Norma ISO Zasady, obszary i działania Wyzwania praktyczne. Dr inż. Zofia Pawłowska

Transkrypt

1 Norma ISO Zasady, obszary i działania Wyzwania praktyczne Dr inż. Zofia Pawłowska 1

2 Odpowiedzialnośd społeczna powinna przenikad każdą decyzję, bez względu na to, czy dotyczy ona pracowników, wyrobów, jakości czy też działao. Jest to sposób myślenia i postępowania, nie zaś oddzielny program czy też kampania.. George Cox 2

3 1. Co zawiera norma ISO ? Jak zdefiniować odpowiedzialność społeczną i jakie są jej podstawowe zasady? Jakie są kluczowe obszary odpowiedzialności społecznej? Jakie zagadnienia i działania są ważne dla każdego z obszarów? 2. Jak wdrażać zasady odpowiedzialności społecznej wg ISO ? 3. Dlaczego warto wdrażać zasady odpowiedzialności społecznej? 3

4 1. Co zawiera norma ISO ? 4

5 Norma międzynarodowa ISO 26000: zawiera wytyczne dotyczące odpowiedzialności społecznej, które mogą być stosowane dobrowolnie przez wszystkie organizacje; nie zawiera wymagań i nie jest przeznaczona do stosowania do celów certyfikacji. 5

6 Odpowiedzialność społeczna Odpowiedzialność organizacji za wpływ jej decyzji i działań na społeczeństwo i środowisko, poprzez przejrzyste i etyczne zachowanie, które: przyczynia się do zrównoważonego rozwoju, włączając zdrowie i dobrobyt społeczeństwa, uwzględnia oczekiwania interesariuszy (osób lub grup, które są zainteresowane decyzjami lub działaniami organizacji), jest zgodne z mającym zastosowanie prawem i spójne z międzynarodowymi normami zachowania, jest wprowadzone w całej organizacji i praktykowane w jej działaniach w obrębie jej strefy wpływów. Źródło: ISO

7 Podstawową charakterystyką odpowiedzialności społecznej jest dążenie organizacji do: uwzględniania kwestii społecznych i środowiskowych w procesach decyzyjnych ponoszenia odpowiedzialności za wpływ podejmowanych przez nią decyzji i działań na społeczeństwo i środowisko Źródło: ISO

8 Podstawowe zasady odpowiedzialności społecznej: Odpowiedzialność, Przejrzystość, Etyczne zachowania, Uwzględnianie oczekiwań interesariuszy, Przestrzeganie przepisów prawa, Przestrzeganie norm międzynarodowych, Poszanowanie praw człowieka. Źródło: ISO

9 Dwie podstawowe praktyki z zakresu odpowiedzialności społecznej Rozdział 5 Rozdział 4 Siedem zasad odpowiedzialności społecznej Odpowiedzialność Przejrzystość Etyczne zachowania Uwzględnianie oczekiwań interesariuszy Przestrzeganie przepisów prawa Przestrzeganie norm międzynarodowych Poszanowanie praw człowieka Przyjęcie zasad odpowiedzialności społecznej Podstawowe obszary odpowiedzialności społecznej Prawa człowieka Wdrażanie zasad odpowiedzialności społecznej Dobrowolne inicjatywy Nadzór organizacyjny Praktyki zatrudnienia Środowisko Uczciwe praktyki Problemy konsumenckie Działania i oczekiwania Stosunek organizacji do odpowiedzialności społecznej Przegląd i doskonalenie.5 Communication Praktyki wdrażania on SR odpowiedzialności społecznej Identyfikacja i zaangażowanie interesariuszy Zrozumienie odpowiedzialności społecznej Rozszerzanie zakresu działań Rozwój społeczny i ekonomiczny otoczenia Rozdział 6 Rozdział 7 Komunikowanie Załącznik: Dobrowolne inicjatywy i narzędzia 9

10 KLUCZOWE OBSZARY ODPOWIEDZIALNOŚCI SPOŁECZNEJ Praktyki zatrudnienia Prawa człowieka Problemy konsumenckie Środowisko Uczciwe praktyki Społeczny i ekonomiczny rozwój otocznia ODPOWIEDZIALNOŚD SPOŁECZNA Nadzór organizacyjny 10

11 Dla każdego z obszarów norma opisuje: Ogólną charakterystykę w odniesieniu do organizacji oraz jego znaczenie dla odpowiedzialności społecznej Podstawowe problemy (podobszary) oraz związane z nimi działania i oczekiwania 11

12 PRAKTYKI ZATRUDNIENIA 1. Zatrudnienie i stosunki pracy 2. Warunki pracy i zabezpieczenie społeczne 3. Dialog społeczny 4. Bezpieczeństwo i zdrowie w pracy 5. Rozwój zasobów ludzkich 12

13 Bezpieczeostwo i zdrowie w pracy Dążenie do zrozumienia i kontrolowania ryzyk dla zdrowia i bezpieczeostwa, związanych z działaniami przedsiębiorstwa Analizowanie wypadków przy pracy i chorób oraz problemów zgłaszanych przez pracowników Rozumienie i właściwe stosowanie zasad zapobiegania, łącznie z obowiązującą hierarchią stosowania środków profilaktycznych Uznawanie, że zagrożenia psychospołeczne w miejscu pracy są przyczyną stresu i chorób związanych z pracą 13

14 Bezpieczeostwo i zdrowie w pracy Ustanowienie : Polityki bezpieczeostwa i higieny pracy, która wyraźnie stwierdza, że żadne działanie produkcyjne lub administracyjne nie jest ważniejsze od bezpieczeostwa i higieny pracy, Systemu ochrony zdrowia i bezpieczeostwa, opartego na współudziale pracowników i który uznaje ich prawo pełnej i odpowiedniej informacji, konsultacji i udziału w procesach i decyzjach w zakresie wszystkich aspektów odnoszących się do ich zdrowia i bezpieczeostwa 14

15 2. Jak wdrażać zasady odpowiedzialności społecznej wg ISO ? 20

16 Wdrażanie zasad odpowiedzialności społecznej w organizacji Społeczeństwo i otoczenie Przegląd Organizowanie Strategia odpowiedzialności społecznej, plan działań, integracja, komunikowanie Doskonalenie Przyjęcie postawy odpowiedzialnej społecznie Zaangażowanie Wkład w zrównoważony rozwój Interesariusze 21 Źródło: ISO

17 3. Dlaczego warto wdrażać zasady odpowiedzialności społecznej? 22

18 Działanie zgodnie z zasadami odpowiedzialności społecznej nie jest już tylko sprawą wyboru. Stało się ono wymaganiem społeczeństw na całym świecie. Rob Steele 23

19 Postrzeganie organizacji jako odpowiedzialnej społecznie może mieć wpływ na: jej ogólny wizerunek, zdolność do pozyskiwania i utrzymywania pracowników, udziałowców i klientów morale i produktywność pracowników, opinie inwestorów, sponsorów i społeczności finansowej dotyczące organizacji, relacje z władzami rządowymi, mediami, dostawcami, partnerami, klientami oraz społecznością, w której organizacja funkcjonuje. 24

20 Jakość życia w pracy jest wyższa w przedsiębiorstwach o wyższym poziomie wdrożenia zasad odpowiedzialności społecznej 5 CSRB>0,5 4,5 4,38 4,13 CSRB<0,5 4 3,5 3 3,10 2,68 3,29 3,35 3,07 2,94 3,81 3,85 3,01 3,24 3,81 3,60 2,5 2 1,5 1 0,5 0 W K WS D PZ C R Szkol Source: Z. Pawłowska, Examining influence of CSR practicies on quality of working life, CIOP-PIB,

21 To, co czyni normę ISO wyjątkową wśród wielu już istniejących inicjatyw w tym zakresie, to fakt, że jest ona wynikiem prawdziwego międzynarodowego konsensusu co do znaczenia odpowiedzialności społecznej i podstawowych obszarów, które powinny być brane pod uwagę przy jej wdrażaniu. 26

22 DZIĘKUJĘ! 27