Podstawowa instrukcja obsługi Portalu B2B firmy TIZ Implements

Podobne dokumenty
Instrukcja korzystania z platformy B2B Black Point S.A.

Instrukcja korzystania z platformy B2B Black Point S.A.

Instrukcja obsługi platformy B2B Polcolorit S.A.

Prezentacja systemu do obsługi klienta (platforma B2B) Adres sklepu:

Prezentacja systemu do obsługi klienta (platforma B2B) Adres sklepu:

Instrukcja obsługi platformy B2B ARA Pneumatik

Prezentacja systemu do obsługi klienta (platforma B2B) Adres sklepu:

Instrukcja składania zamówienia internetowego w sklepie internetowym

Instrukcja konfiguracji połączenia PPPoE w Windows XP

Poradnik jak dokonać zakupów na stronie internetowej firmy

Wszystkie prawa zastrzeżone. NOWY BIZNESLINK FAQ dla Klientów

Instrukcja konfiguracji połączenia PPPoE w Windows XP (opracowana przez: Dział Techniczny Cityconnect Sp. z o.o.)

Kleos Mobile Android

Instrukcja portalu TuTej24.pl

Użytkownik przypisany zostaje również do danej grupu uprawnień szczegóły punkt 6.

Facebook, Nasza klasa i inne. podstawowe informacje o serwisach społeczności internetowych. Cz. 2. Facebook

Przy wykonywaniu rozliczeń obowiązują pewne zasady, do których nie zastosowanie się będzie skutkowało odrzuceniem raportów ze strony NFZ:


Instrukcja obsługi Outlook Web App i konfiguracji Thunderbird

1. Instalacja Programu

Instrukcja rejestracji w systemie System Wspierający Prowadzenie Prac Badawczo-Naukowych oraz Współdzielenie i Publikację Wyników Prac

Przy wykonywaniu rozliczeń obowiązują pewne zasady, do których nie zastosowanie się będzie skutkowało odrzuceniem raportów ze strony NFZ:

E-Commerce INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA

Instrukcja użytkownika. Instrukcja konfiguracji i obsługi modułu e-rejestracja

Jak szybko wystawić fakturę w LeftHand? Instalacja programu

I. Program II. Opis głównych funkcji programu... 19

Instrukcja obsługi platformy B2B b2b.polishtextilegroup.com

LeftHand Sp. z o. o.

INSTRUKCJA Panel administracyjny

Nabór Przedszkola. Rekrutacja uzupełniająca rejestracja kandydata, który nie brał udziału w rekrutacji właściwej

Nowa odsłona sklepu internetowego

Dokumentacja panelu Klienta

Strona główna góra. Profesjonalny sklep internetowy

Spis treści. I. Logowanie się do aplikacji tos 3 II. Zmiana hasła 4 III. Panel główny 6 IV. Kontrahenci 8 V. Wystawienie pro formy 11

Po otrzymaniu maila zapraszającego do udziału w korzystaniu z aplikacji ProfiAuto Usługi dla Serwisu, należy użyć przycisku Aktywuj aplikację.

Asystent jakie to proste!

SYSTEM OBSŁUGI ZGŁOSZEŃ SERWISOWYCH

INSTRUKCJA dla opiekunów SKC

Instrukcja użytkownika

Instrukcja obsługi panelu Klienta

Rejestracja faktury VAT. Instrukcja stanowiskowa

SYSTEM ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTEM CRM7

1. Logowanie się do panelu Adminitracyjnego

Materiał szkoleniowy:

Urlop wprowadzanie i zgłaszanie do OW NFZ

Instalacja i obsługa aplikacji MAC Diagnoza EP w celu wykonania Diagnozy rozszerzonej

Wersja 2.0 SERWISOWO. Instrukcja obsługi systemu. Autor: Piotr Koblak. Instrukcja obsługi sytemu SERWIS wersja 2.0 Kontakt do autora:

Dokumentacja panelu Klienta

Podręcznik Sprzedającego. Portal aukcyjny

INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA GENERATORA WNIOSKÓW O DOFINANSOWANIE DLA WNIOSKODAWCÓW

MATERIAŁY - udostępnianie materiałów dydaktycznych w sieci SGH

Miejski System Zarządzania - Katowicka Infrastruktura Informacji Przestrzennej

INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU FOTOLASER

INSTRUKCJA OBSŁUGI PROGRAMU IRF DLA BIURA RACHUNKOWEGO Program Rachmistrz/Rewizor. Strona0

Spis treści. 1. Logowanie. 2. Strona startowa. 3. Moje dane. 4. Towary. 5. Zamówienia. 6. Promocje

Dokumentacja użytkownika aplikacji: KanWebOffer v1.14

Strona główna- góra. Profesjonalny sklep internetowy

Dokumentacja modułu OpenCart

Korporacja Kurierska

Składnie wniosku przez portal

Instalacja i obsługa aplikacji MAC Diagnoza EP w celu wykonania Arkusza obserwacji

Informacje o członkach WSRM na

unikupon.pl Unikupon PC Instrukcja obsługi

Mobilny CRM BY CTI 1

Program DIETpro. Prezentacja instruktażowa 2014/2015

WellCommerce Poradnik: Sprzedaż

Instrukcja do modułu Kontroli Zarządczej (KZ)

Wniosek o kontrolę prawidłowości wystawienia zaświadczenia lekarskiego przez internet (ZUS OL-2)

Instrukcja. Systemu Obsługi Praktyk -Moduł Student UNIWERSYTET MARII CURIE-SKŁODOWSKIEJ W LUBLINIE

Instrukcja obsługi platformy B2B

ColDis Poradnik użytkownika


Instrukcja. Zobacz jak w prosty sposób założyć swoją własną stronę www. ZDJĘĆ DODAWANIE INFORMACJI EDYCJA

Instrukcja użytkownika OPERATORA Akademickiego Systemu Archiwizacji Prac

PODRĘCZNIK UŻYTKOWNIKA SYSTEMU MaxeBiznes MODUŁ KANCELARIA-Elektroniczny obieg faktury

Instrukcja obsługi systemu Gebauer B2B (wersja )

MODUŁ INTEGRUJĄCY ELEKTRONICZNEGO NADAWCĘ Z WF-MAG SPIS TREŚCI

1. Doradcy Logowanie i Pulpit Mój profil Moje kwalifikacje Moi klienci Szczegóły klientów...

1. Proszę wejść na stronę: poczta.home.pl i zalogować się do nowej skrzynki za pomocą otrzymanych danych.

Podręcznik Użytkownika 360 Księgowość Projekty i centra kosztów

Instrukcja rejestracji zgłoszeń serwisowych w Black Point S.A.

Instrukcja obsługi Zaplecza serwisu biznes.gov.pl dla Pracowników Instytucji w zakresie weryfikacji opisów procedur przygotowanych przez Zespół epk

Konfiguracja Połączenia

Instrukcja Użytkownika (Nauczyciel Akademicki) Akademickiego Systemu Archiwizacji Prac

Instrukcja użytkownika WYKŁADOWCY AKADEMICKIEGO SYSTEMU ARCHIWIZACJI PRAC

INSTRUKCJA OTWARCIA RACHUNKU ALIOR TRADER DLA KLIENTÓW ALIOR BANKU

Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych:

Instrukcja obsługi portalu Demos24Plus wersja 2012

Nabór Bursy/CKU. Do korzystania ze strony elektronicznej rekrutacji zalecamy następujące wersje przeglądarek internetowych:

VENUS-BEAUTY.pl. Instrukcja obsługi procesu zamówienia

Instrukcja obsługi Platformy B2B

Dodawanie cennika na portalu świadczeniodawcy

Instrukcja użytkownika OPERATORA Akademickiego Systemu Archiwizacji Prac

INSTRUKCJA OTWARCIA RACHUNKU ALIOR TRADER PRZEZ INTERNET

Archiwum Prac Dyplomowych

Podręcznik Kupującego. Portal aukcyjny

Instrukcja. Zlecenia spedycyjne WWW

Diagnoza Szkolna Pearsona. Instrukcja obsługi

Możesz teraz dodatkowo, poza telefonem do naszego Centrum Obsługi Klienta, samodzielnie, za pomocą Internetu, zająć się następującymi sprawami:

Transkrypt:

Podstawowa instrukcja obsługi Portalu B2B firmy TIZ Implements

Wpisujemy adres strony internetowej B2B w przeglądarce internetowej b2b.tizimplements.net

Bez zalogowania mamy dostęp do katalogu produktów online, aktualności i bazy wiedzy

Wyszukiwarka szybki i prosty sposób odnajdywania produktów po kodzie TIZ

Aktualności dział w którym umieszczamy informacje o wszelkich nowościach, nowych produktach, promocjach i wydarzeniach.

Baza wiedzy dział obejmujący wiedzę z zakresu obróbki skrawaniem, teorię skrawania, techniki obróbki, porady oraz przykłady.

Katalog narzędzi tu znajdują się wszystkie produkty oferowane przez TIZ Implements

Po kliknięciu w zakładkę NARZĘDZIA rozwija się lista z kategoriami

Po wybraniu interesującej nas kategorii (w tym przypadku Frezy monolityczne ) wyświetli się lista produktów z tej kategorii

Widać że w danej kategorii znajduje się 8894 produktów. W celu odnalezienia szukanego produktu należy uaktywnić filtr.

Po kliknięciu w przycisk Filtruj otwiera nam się okno filtrowania

Po zaznaczeniu cechy (w tym przypadku średnicy skrawania ) wyświetla nam się dodatkowa kolumna z wartościami cechy

Po zaznaczeniu wartości Ø10mm filtr ogranicza liczbę wyświetlanych produktów i system wyświetla tylko te, które posiadają średnicę skrawania równą 10mm 533 Produkty

533 produkty to nadal dużo dlatego zaleca się wybranie dodatkowych cech np. promień naroża R1,5mm filtr ponownie ograniczy liczbę wyświetlanych produktów 19 Produktów

Na sam koniec wybierzemy jeszcze materiał zastosowanie aby zawęzić wyświetlanie do 1 strony. 7 Produktów

Klikamy w obszar poza filtrem co spowoduje jego minimalizację (FILTR WCIĄŻ BĘDZIE AKTYWNY!!!)

Guzik Wyczyść filtr służy do wyłączenia filtra, jeżeli jest dostępny, oznacza to że jest aktywny jakiś filtr. Podsumowując nasz przykładowy wybór: Na stronie wyświetlone są wszystkie frezy monolityczne mogące obrabiać aluminium o średnicy skrawania Ø10mm i promieniu naroża R1,5mm.

Jednocześnie można używać filtrów wpisywanych z klawiatury

Przy każdym polu tekstowym możliwy jest wybór rodzaju filtra. Wartością domyślną jest filtr Zawiera

Dopisując w kodzie katalogowym UCX, otrzymamy wyniki które spełniają poprzedni filtr oraz te które w swoim kodzie posiadają zwrot UCX. Filtry wprowadzane z klawiatury oraz filtry z listy wyboru sumują się.

Cechy produktów widoczne są w kolumnach, aby zobaczyć więcej wartości należy użyć suwaka

Po zawężeniu dostępnych produktów, mamy możliwość: Porównać produkty Dodać produkt do koszyka Dodać produkt do porównania

W każdej chwili możemy przejść do koszyka przez kliknięcie ikony z koszykiem Dodać produkt do koszyka

Po naciśnięciu w kod katalogowy lub zdjęcie produktu wchodzimy do widok szczegółowy konkretnego produktu

Zdjęcie Schemat Galeria np.: parametry; inne zdjęcia

Przewijamy w dół Cechy wymiarowe Cechy dodatkowe

Przewijamy w dół Załączniki Produkty powiązane np.: uchwyty, akcesoria dodatkowe

Jeżeli nie mamy konta należy się zarejestrować Aby uzyskać dostęp do większej liczby funkcji (wysłać zapytanie lub zamówienie) należy się zalogować

Wprowadzamy login i hasło Klikamy zaloguj

Po zalogowaniu znika przycisk zaloguj i widoczna jest nazwa użytkownika

Procesy zakupowe Reklamacje Narzędzia powierzone Obsługa magazynów Zasoby Dostajemy dostęp do panelu kontrahenta

Panel poczty wewnątrz B2B Chat do szybkiego kontaktu z pracownikami TIZ

Ustawienia konta: Zmiana hasła Profil osobisty Profil firmy

Po naciśnięciu ikony Koszyk wchodzimy do panelu koszyka

Możemy wyczyścić koszyk lub zapisać go do ponownego wykorzystania w przyszłości

Klikamy zapisz koszyk w celu wykorzystania go w przyszłości

Wpisujemy nazwę np. Do formy F654321 i klikamy Zapisz

Naciskając przycisk Moje koszyki przechodzimy do zapisanych koszyków

Wybieramy interesujący nas koszyk i zaznaczamy go Wybieramy typ filtru

Po zaznaczeniu jednego lub kilku interesujących nas koszyków klikamy Dodaj do bieżącego koszyka aby dodać zapisane elementy do głównego koszyka

Można też wyszukiwać narzędzia poprzez funkcję Skonfiguruj zestaw Występuje ona wszędzie tam gdzie narzędzia składają się z kilku elementów system ułatwi nam dobranie pasujących do siebie elementów.

Filtr Można zacząć dobierać zestaw z każdego z widocznych na liście poziomów. Konfigurując nóż tokarski zaczynamy od wyboru oprawki.

Wybrana oprawka Na liście pozostały tylko oprawki, do których pasują te same płytki co do noża wybranego.

Wybrana oprawka Po wybraniu oprawki przechodzimy do kategorii płytek Na liście będą znajdowały się tylko te płytki, które pasują do wcześniej wybranej oprawki

Wybrana oprawka Wybrana płytka Teraz gdy mamy wybrane elementy zestawu pozostaje nam zdecydować czy chcemy: 1. Wysłać zapytanie 2. Złożyć zamówienie 3. Dodać do koszyka i rozpocząć dobieranie następnego zestawu po naciśnięciu przycisku Nowy zestaw

Gdy wybrane zostały wszystkie potrzebne produkty należy rozpocząć nowy proces zakupowy klikając na przycisk Nowy proces zakupowy

Wariant 1. Zapytanie np. o cenę w tym przypadku na 154 sztuk frezów bo tyle narzędzi jest w koszyku

Pełny proces składa się z czterech etapów ( Zapytania Ofert Zamówienia Faktury ) Status procesu

Numer procesu Opiekun procesu Osoba która będzie zajmowała się naszym zapytaniem

Tytuł ułatwia odnalezienie zapytania oferty w przyszłości Opis jest ważny dla osoby przygotowującej ofertę im więcej informacji tym oferta zostanie przygotowana szybciej

W każdej chwili można dodać więcej produktów do zapytania

Jeżeli zapytanie nie dotyczy bezpośrednio produktów katalogowych warto dodać załącznik obrazujący problem

Po wypełnieniu zapytania klikamy wyślij do wyceny i czekamy na powiadomienie w systemie o zmianie statusu (Jeżeli wyrazimy zgodę w ustawieniach profilu także powiadomienie email lub sms)

Gdy zostanie przygotowana oferta zostanie wyświetlone powiadomienie

W każdej chwili można wcisnąć w menu Procesy zakupowe aby podejrzeć statusy Status procesu Klikamy w pole Edytuj aby przejść do procesu

Zakładka oferty Akceptacja oferty Wydruk oferty Historia procesu

Historia Procesu

Przewijamy w dół Opis oferty Warunki oferty

Klikamy Akceptuj aby zaakceptować ofertę

Klikamy Generuj zamówienie w momencie gdy chcemy zamówić produkty Należy zwrócić uwagę na fakt, że w przypadku niektórych ofert czas dostawy może się zmienić jeżeli nie wygenerujemy zamówienia od razu po akceptacji oferty

Wariant 2. Zamówienie Pomijamy wtedy etap zapytania i oferty

Zakładka Zamówienie Możemy zamówić część poprzez usunięcie elementów z zamówienia Możemy zmienić liczbę sztuk Po wygenerowaniu zamówienia osoba odpowiedzialna za zamówienia w firmie może jeszcze anulować zamówienie lub przesłać je do realizacji

W każdej chwili można wcisnąć w menu Procesy zakupowe aby podejrzeć statusy Status procesu Aby wysłać Zamówienie do realizacji klikamy Edytuj

Wariant 3. Klikamy zakładkę Procesy zakupowe Klikamy Nowy proces zakupowy aby wysłać zapytanie lub zamówienie

Wariant 1. Wariant 2. Niezależnie od tego czy mamy produkty w koszyku czy nie możemy rozpocząć proces zakupowy. Produkty możemy wybrać w następnym etapie.

W zakładce Reklamacje możemy obserwować status reklamacji Klikamy guzik Dodaj reklamację aby zgłosić problem

Wybieramy numer faktury i klikamy Zgłoś reklamację W następnym kroku opisujemy problem

Aby przejść do wiadomości klikamy ikonę Koperta a następnie Skrzynka odbiorcza

Na liście kontaktów widzimy opiekunów oraz współpracowników

Aby utworzyć nową wiadomość klikamy w guzik Nowa wiadomość Lub dwukrotnie klikamy w kontakt

Wpisujemy Tytuł wiadomości Uzupełniamy treść wiadomości Jeżeli potrzeba dodajemy załącznik Klikamy guzik Wyślij wiadomość aby wysłać wiadomość

Wiadomość wysłana pojawi się na liście w skrzynce nadawczej

Gdy nadejdzie wiadomość zwrotna otrzymamy powiadomienie

W powiadomieniu widzimy czego dotyczy wiadomość Klikamy aby zobaczyć szczegóły

System poczty jest prosty i dzięki temu nigdy nie ma problemu z odnalezieniem osoby do kontaktu a wiadomości dotyczące produktów i zamówień znajdują się w jednym miejscu

Czat pozwala na szybki kontakt z biurem obsługi klienta

Wpisujemy treść i wciskamy wyślij aby rozpocząć chat Klikamy w imię i nazwisko pracownika aby otworzyło się okienko rozmowy

W przypadku gdy firma TIZ udostępni narzędzia na testy, opis i przebieg testów będzie widoczny w zakładce Narzędzia powierzone

Gdy Kontrahent ma umowę depozytu z firmą TIZ w zakładce Obsługa magazynów są widoczne stany magazynowe oraz prowadzone jest rozliczanie magazynu

W zakładce Zasoby jest dostęp do systemu plików online gdzie udostępniane są materiały firmy TIZ a także w tym miejscu można przechowywać własne prywatne(ukryte przed pozostałymi użytkownikami) katalogi i pliki aby były zawsze dostępne online

Dziękujemy i życzymy bezproblemowego korzystania Portalu B2B firmy TIZ Implements