Instrukcja obsługi portalu Demos24Plus wersja 2012

Transkrypt

1 Instrukcja obsługi portalu Demos24Plus wersja 2012

2 Logowanie do Demos24Plus Wpisz login Wpisz hasło Wybierz język

3 Wygląd Pokaż wszystko Zamknij okno Widok standardowy Zwiń Informacja o niezapłaconych fakturach, niepotwierdzonych korektach i kompensatach Możliwość przesuwania okna

4 Katalogi Wybierz katalog

5 Katalogi Przejdź na strone o numerze Zapisz dokument w formacie pdf lub jpg Poprzednia strona Następna strona Drukuj Zaznacz Przewiń na początek Przewiń na koniec

6 Katalogi Podgląd wszystkich stron

7 Katalogi Lupa Dopasuj do strony Powiększ Uchwycenie obrazu Zmniejsz Obracanie obrazu

8 Asortyment Ukryj/pokaż pasek filtra grupowego Wybrany filtr Wybierz grupę

9 Asortyment Filtrowanie według kodu asortymentu np Filtrowanie według nazwy asortymentu np. strong Filtrowanie według aktualnych promocji np. wyprzedaż Filtrowanie według dostępności na magazynie np. S (na magazynie) Filtrowanie według grupy asortymentu np Szukaj we wszystkich kolumnach

10 Asortyment Widok standardowy Sortuj malejąco/ rosnąco Alternatywa Sortowanie- dodaj/ ukryj kolumny

11 Asortyment Na początek Następna strona Na koniec Ilość wyświetlonych pozycji Zmiany widoku zapisywane są automatycznie, aby powrócić do widoku standardowego wybierz widok standardowy Odśwież Poprzednia strona Wybierz stronę Pozycjonowanie kolumny za pomocą przesunięcia myszki Możliwość ustawienia szerokości kolumny Produkt zastępczy

12 Asortyment Dodaj ilość sztuk do koszyka (kliknięcie/enter) Podgląd produktu

13 Asortyment Detal asortymentu

14 Asortyment Zdjęcia, instrukcje obsługi, obrazki techniczne Dodaj ilość sztuk do koszyka, potwierdź kliknięciem. Następna strona

15 Asortyment Dodaj do ulubionych

16 Asortyment Lista produktów dodanych do Ulubionych

17 Koszyk Podgląd i wysłanie zamówienia Usuń oznaczone produkty z koszyka Edycja grupowa, sposobu dostawy, terminu dostawy oraz formy płatności Kosztorys zamówienia Możliwość importu zamówienia w formatach.csv lub.xml

18 Koszyk Zaznacz wszystko Zmiana za pomocą podwójnego kliknięcia Zaznacz produkt

19 Koszyk Zaznacz wszystko Zaznacz produkt Edycja grupowa, sposobu dostawy, terminu dostawy oraz formy płatności

20 Koszyk Adres dostawy Numer zamówienia Uwagi Zaznacz wszystko Podgląd i wysłanie zamówienia Wyślij zamówienie Zaznacz produkty

21 Koszyk Zaznacz wszystkie pozycje Kosztorys zamówienia Identyfikacja wybranych elementów

22 Cenniki Oznaczenie wybranych pozycji - CTRL+ kliknięcie. Oznaczenie grupy produktów - Shift+kliknięcie pierwszej i ostatniej pozycji z grupy. Zobacz cennik

23 Zamówienia Detale zamówienia Historia zamówień odesłanych

24 Zamówienia Historia zamówień niezrealizowanych

25 Zamówienia Historia zamówień zrealizowanych

26 Zamówienia Link do strony z formularzami zamówieniowymi

27 Listy przewozowe Możliwość exportu do.csv a.xml Podgląd listu przewozowego Podgląd faktury

28 Faktury Podgląd faktury Podgląd listu przewozowego do faktury

29 Korekty Podgląd korekt Elektroniczne potwierdzenie korekty

30 Kompensaty Podgląd kompensaty Stan kompensaty Elektroniczne potwierdzanie kompensat

31 Reklamacje nowe menu Założenie nowej reklamacji Reklamacje wysłane, zgłoszone, w trakcie rozpatrywania Reklamacje zamknięte, rozwiązane Wysyłanie sugestii, skarg Miejsce na opis Możliwość dodania załącznika np. zdjęcia, scanu Wysłanie sugestii

32 Nowa reklamacja wyszukanie pozycji Filtrowanie wg listu dostawy, np. VD Filtrowanie wg symbolu np c Filtrowanie wg faktury np. FV Filtrowanie wg kodu asortymentu, np T Filtrowanie wg nazwy asortymentu np. strong Wyszukiwanie we wszystkich kolumnach

33 Nowa reklamacja - wyszukanie pozycji, podanie Do otwartej reklamacji można dodać pozycję poprzez kliknięcie lub enter Wyświetlenie listy pozycji wg wybranego filtru Przy pozycji z określonego dokumentu należy zaznaczyć reklamawaną ilość

34 Nowa reklamacja opis, pozycje Otwarta reklamacja Można zmienić ilość Dodanie załącznika np. zdjęcia, dokumentu Po kliknięciu pojawi się możliwość wyboru (pole obowiązkowe) Wybierz plik Dodaj opis np. nie działa tłumienie Po kliknięciu zostanie zapisana Po kliknięciu zostanie zapisana Po kliknięciu na ikonę pojawi się okno do wypełnienia (obowiązkowe)

35 Możliwość segregacji reklamacji wg wybranych przez Państwa numerów Nowa reklamacja dodanie listu reklam., pozycji

36 Nowa reklamacja wysłanie reklamacji Pola obowiązkowe. Możliwość wyboru, lub nowy zapis (adres dostawy, kontakt,telefon) Zaznaczenie pozycji Wyświetlenie listy reklamacji przed wysłaniem Uzupełnienie wybranego przez Państwa numeru reklamacjil Dopisanie notatki do reklamacji Wysłanie reklamacji

37 Otwarte reklamacje Numer reklamacji klienta Numer reklamacji Demos Wyświetlenie pozycji Stan reklamacji: zarejestrowana przyjęta zwrócona rozpatrywana zamknąć Zamknięta lub częściowo rozwiązana

38 Rozwiązane reklamacje Numer reklamacji klienta Numer reklamacji Demos Wyświetlenie pozycji Stan rozwiązane zamknięte Sposoby rozwiązania reklamacji faktura korygująca wymiana dosłanie naprawa nieuznana

39 Warunki Handlowe HAPPY HOURS Zniżka za złożenie zamówienia w wyznaczonach godzinach, za pomocą portalu i przy sposobie dostawy paczka.

40 Kontakty Demos

41 Rejestracja Możliwość zmiany danych rejestracyjnych Zgoda na wysyłanie faktur drogą elektroniczną Wyślij zgłoszenie zmian Zgoda na potwierdzanie korekt i kompensat

42 Oddziały Zmień informacje o oddziale Dodaj oddział Skasuj informacje o oddziale Dodaj lub zmień informacje o oddziale Wyślij zgłoszenie zmian

43 Kontakty Dodanie lub zmiana informacji o kontakcie Dodać kontakt Usunięcie kontaktu Ustawienie praw i ról kontaktów Zgoda na otrzymywanie Zgoda na otrzymywanie informacji o stanie zamówień Wyślij zgłoszenie zmiany

44 Wybierz kontakt Ustawienie praw Aktualna rola użytkownika Przegląd praw poszczególnych użytkowników Zmiana praw

45 Napisz do nas Tutaj możesz wpisać swoje pytania, życzenia, uwagi itp.

46 Ustawienie konta użytkownika Klikając włączysz funkcję Zapisanie funkcji