WEBCON BPS w scenariuszach B2B Business Process Outsourcing w Rödl & Partner Liliane Preusser - Rödl & Partner - Partner Marzena Rączkiewicz - Rödl & Partner - Associate Partner Bartłomiej Spyrka
Historia sukcesu Założona w 1977 roku w Norymberdze jako jednoosobowa kancelaria JEDNA firma i jednolite standardy, bez powiązań sieciowych czy systemu franczyzowego Kompleksowa obsługa: audyt, BPO, doradztwo podatkowe, doradztwo prawne, consulting Specjalizacja w doradztwie dla przedsiębiorstw prowadzących działalność międzynarodową
Rödl & Partner na świecie 4.200 pracowników 106 biur 49 krajów
Rödl & Partner w Polsce Poznań Warszawa Gdańsk Wrocław Gliwice Kraków 460 pracowników 6 biur 1 wspólny sukces
Rödl & Partner - czynniki sukcesu Interdyscyplinarność - specjaliści z różnych dziedzin Indywidualny opiekun - JEDNA osoba kontaktowa Globalny zasięg - własne biura na całym świecie Lean Management optymalizacja procesów usługowych
Rödl & Partner oferta Audyt Business Process Outsourcing Doradztwo prawno-podatkowe Consulting Doradztwo personalne i tłumaczenia
Rödl & Partner Business Process Outsourcing Księgowość finansowa Księgowość płacowa Hosting systemu
WEBCON BPS w Rödl & Partner Wady istniejącego elektronicznego obiegu faktur w spółkach wewnętrznych Konieczność wdrożenia obiegu faktur u naszych klientów BPO, optymalizacja procesów, potrzeba wyeliminowania papieru archiwum elektroniczne Poszukiwanie rozwiązania szybko i łatwo konfigurowalnego, analiza ofert i wybór WEBCON BPS Możliwości budowania własnych kompetencji w IT
Pierwszy wspólny projekt Konieczność rozszerzenia usług Rödl & Partner Pozyskanie dużego klienta z księgowaniem ponad 1000 faktur zakupu miesięcznie w SAP Presja czasu Wdrożenie obiegu faktur usprawnieniem procesu i komunikacji Sukces w krótkim czasie wdrożenie WEBCON w 3 tygodnie Późniejsze wykorzystanie WEBCON BPS do usprawnienia innych procesów tego klienta, np.: archiwum umów, zatwierdzanie płatności niestandardowych, rejestracja/ zmiana danych dostawców w SAP, obieg dla poleceń księgowania
Pierwsze samodzielne projekty Elastyczność i prostota systemu WEBCON BPS pozwoliły na utworzenie szablonowych wdrożeń dla klientów BPO, co jest ogromnym atutem dla specyfiki naszych usług Przeprowadzone szkolenia i warsztaty z modelowania procesów w WEBCON dla pracowników Rödl & Partner pozwoliło zbudować wewnętrzne kompetencje Samodzielne wdrożenie obiegu faktur zakupu w spółkach wewnętrznych Rödl & Partner Kolejne samodzielne wdrożenie u naszych klientów w Warszawie, Gliwicach, Wrocławiu
Korzyści biznesowe z punktu widzenia firmy usprawnienie jakości obsługi, zwiększenie satysfakcji klientów i partnerów biznesowych zapewnienie elastyczności i szybkości wprowadzania zmian stałe doskonalenie i optymalizacja procesów poprawa efektywności pracy pracowników przesunięcie zadań tak, aby minimalizować koszty pracy automatyzacja realizacji zadań i eliminacja zagubień dokumentów
Korzyści z punktu widzenia pracownika lepsze zarządzanie czasem pracy i zadaniami łatwiejsze koordynowanie spraw wewnątrz organizacji skrócenie czasu oczekiwania na rozpatrzenie wniosków łatwy dostęp do spraw i dokumentów archiwalnych możliwość realizacji zadań poprzez interfejs mobilny
Portal Pracowniczy oparty o WEBCON BPS Zaliczki Wnioski o absencje Paski Delegacje zagraniczne Rozliczenia wydatków Teczka pracownika Formularze HR Delegacje krajowe
Zbieg okoliczności Upgrade wersji Microsoft Dynamics AX Poszukiwanie przez Rödl & Partner narzędzi pozwalających na przeniesienie istniejącej funkcjonalności Portalu Pracowniczego (Enterprise Portal) i dalszy jego rozwój Zbieżność imion w komunikacji mailowej (przypadek?) Udział Rödl & Partner w WEBCON DAY 2016
Model B2B Kompleksowa obsługa Klienta Uproszczenie modyfikacji systemu ERP Raportowanie statusu / podjętych działań Procesy do zarządzania w ramach firmy Klienta WEBCON BPS jako parasol na systemy ERP Zapewnienie bezpieczeństwa i poufności danych osobowych i płacowych
Portal Pracowniczy Karta Pracownika Zarządzanie strukturą pracowników Zarządzanie akceptantami Zarządzanie dostępem do samochodów Zarządzanie dostępnymi MPK Automatyzacja tworzenia kont AD Zarządzanie uprawnieniami (członkostwo w grupach) Wspomaganie zadaniowania w zakresie AX Masowe zakładanie kont Masowa konfiguracja
Portal Pracowniczy - architektura Proces wzorcowy Odseparowanie środowisk Klienci zewnętrzni Wielofirmowość spółki w ramach grupy Reużywalność
Pomysły na przyszłość Kontrola jakości Kontrahenci kontakty, Umowy i oferty Wnioski inwestycyjne Zarządzanie szkoleniami pracowniczymi Rozbudowa Systemu ocen pracowniczych Wdrożenia obiegu faktur międzynarodowe