Polska - jako lokalizacja dla. Poland as the destination for Shared Service Centers

Transkrypt

1 Polska - jako lokalizacja dla Centrów w Usług Wspólnych Poland as the destination for Shared Service Centers 29 maja 2009

2 Agenda Dlaczego inwestorzy są obecnie zainteresowani budową centrów usług wspólnych Atrakcyjność Polski dla inwestorów System zachęt dla inwestorów Co zawiera raport 2

3 Dlaczego zajęliśmy się tematem lokalizacji Centrów Usług Wspólnych w Polsce? Globalny kryzys ekonomiczny zmusza przedsiębiorstwa na całym świecie do poszukiwania rozwiązań, pozwalających na obniżenia kosztów oraz poprawę efektywności działania Coraz więcej korporacji rozważa obecnie centralizację funkcji biznesowych w ramach centrów usług wspólnych (CUW) lub centrów outsourcingowych typu BPO (ang. Business Process Outsourcing) Głównym celem raportu, który jest przygotowany w języku angielskim, jest przedstawienie międzynarodowym inwestorom Polski jako bardzo atrakcyjnej lokalizacji dla budowy takich centrów 3

4 Co to jest centrum usług wspólnych? Lokalizacja A Lokalizacja B Centrum Usług Wspólnych Centralizowane procesy: Zarządzanie finansowe i księgowość Rozwój produktów Zarządzania kapitałem ludzkim Usługi IT Logistyka Produkcja Marketing i Sprzedaż Obsługa klienta Lokalizacja C Lokalizacja B Główne korzyści płynące z wdrożenia CUW Poprawa efektywności wynikająca z wolumenów i koncentracji na procesach Poprawa jakości obsługi w rezultacie, standaryzacja zadań i lepszej kontroli efektywności. Sprawniejsze zarządzanie obiegiem dokumentów Możliwość pozyskania lepszej jakości pracowników 4

5 Czego poszukują inwestorzy budujący CUW/BPO? Niskich kosztów budowy i funkcjonowania centrum Dostępu do osób spełniających kryteria inwestora wysokie kwalifikacje duży wybór spośród kandydatów znajomość języków obcych i znajomość aspektów kulturowych obsługiwanych lokalizacji inwestora Odpowiednio przygotowanej infrastruktury Budynki, infrastruktura telekomunikacyjna, połączenia lotnicze, kolejowe, drogowe itd.. Dobrej jakości życia w danej lokalizacji Stabilnych i przewidywalnych warunków działania Wsparcia ze strony administracji publicznej (centralnej i lokalnej) wraz z ewentualnym bodźcami inwestycyjnymi 5

6 Dlaczego Polska jest atrakcyjna (1) Stabilna sytuacja polityczna i gospodarcza Członkostwo w NATO, EU + brak konfliktów narodowościowych, religijnych itd.. Jedna z najszybciej rosnących gospodarek w Europie, która nadal dość dobrze radzi sobie z ogólnoświatowym kryzysem Powszechna dostępność wykwalifikowanych pracowników spełniających oczekiwania inwestorów Silne ośrodki akademickie w wielu dużych miastach Coraz większa motywacja Polaków do poszerzania wiedzy i doskonalenia własnych umiejętności Dobra znajomość języka angielskiego oraz innych języków obcych Bardzo dobrze oceniane umiejętności polskich pracowników, potwierdzone licznymi osiągnięciami naukowymi oraz opinią firm działających już w Polski Różnorodność lokalizacji spełniających wymagania inwestorów i w których można znaleźć odpowiednio kwalifikowanych pracowników 6

7 Dlaczego Polska jest atrakcyjna (2) Niskie koszty działania w Polsce Ostatnia dewaluacja złotówki uatrakcyjniła Polskę dla inwestorów Znaczące wsparcie finansowe dla inwestorów ze strony rządu oraz władz lokalnych, co dodatkowo obniża koszt inwestycji w takie centrum Coraz lepsza infrastruktura pozwalająca szybko i skutecznie zbudować CUW lub BPO Wolne powierzchnie biurowe o odpowiednich standardach dostępne w kluczowych lokalizacjach Nowoczesna infrastruktura telekomunikacyjna Coraz lepsza sieć lotnisk i połączeń lotniczych Organizacja EURO 2012 stymulująca dodatkowo dynamiczny rozwój infrastruktury Dobry standard życia Miasta stanowiące kluczowe lokalizacje stanowią ważne ośrodki kulturalne naszego kraju, oferują przyjezdnym atrakcje turystyczne i rekreacyjne 7

8 Kluczowe lokalizacje w Polsce Szczegółowa analiza objęła następujące miasta: Kraków, Lublin, Łódź, Poznań, Szczecin, Trójmiasto, Warszawa i Wrocław Dlaczego wskazaliśmy właśnie te miasta? Lokalizacja najważniejszych ośrodków akademickich Wolumen absolwentów spełniających oczekiwania inwestorów Dobrze rozwinięta infrastruktura niezbędną w przypadku inwestycji typu CUW i BPO Atrakcyjne warunki życia Zaangażowanie władz samorządowych Są tam już inni inwestorzy 8

9 Polska oferuje istotne zachęty dla inwestorów Inwestor w Polsce może skorzystać z zachęt na etapie tworzenia nowego centrum, a także po jego otwarciu Faza Faza inwestycyjna Faza operacyjna Dostępne zachęty Dotacje krajowe i UE, zwolnienia podatkowe oraz inne zachęty związane z nową inwestycją Dotacje oraz ulgi podatkowe na różne aktywności biznesowe jak: Szkolenia dla pracowników Rozwój produktów Działalność badawczorozwojowa Maksymalne wsparcie dla dużego przedsiębiorstwa na etapie: inwestycyjnym wynosi do 50% kosztów inwestycyjnych operacyjnym wynosi do 60% w przypadku szkoleń dla pracowników oraz do 50% na działalność badawczo-rozwojową 9

10 Co zawiera raport adresowany do zagranicznych inwestorów? Opis Polski z punktu widzenia czynników, które bierze pod uwagę inwestor poszukujący lokalizacji dla centrum Wskazanie systemu dotacji i zachęt oferowanych inwestorom Przykłady centrów, które z powodzeniem działają już w Polsce Krótka prezentacja wybranych miast pod katem analizy lokalizacyjnej Opis podstawowych warunków prawnych w Polsce istotnych z punktu widzenia budowy i funkcjonowania centrum 10

11 Wnioski końcowe W czasie kryzysu Polska ma unikalną szansą pozyskania znacznej liczby inwestorów zainteresowanych budową centrów typu CUW/BBPO Dla przyciągnięcia inwestorów zainteresowanych budową centrów usługowych konieczna jest promocja naszych atrybutów To jest właśnie cel raportu Szybka i efektywna obsługa inwestorów (PAIIZ i władze samorządowe) Stworzenie systemu wspierającego budowę i funkcjonowanie centrów typu CUW/BPO Przygotowanie specjalnych pakietów materiałów informacyjnych Spotkania z inwestorami Promocja lokalizacji 11

12 Dziękujemy za uwagę Jerzy Kalinowski Partner Tel Kiejstut Żagun Senior Manager Tel