64 Zakupy w sieci Trochę inaczej wygląda zakup towarów lub usług. Masz np. zamiar kupić książkę lub płytę CD z muzyką ulubionego zespołu. Wymienione produkty należą do często kupowanych przez Internet, a to oznacza, że rynek transakcji w tym segmencie jest sprawdzony i bezpieczny. Serwisów internetowych sprzedających płyty i książki jest tak dużo, że nie wymienilibyśmy ich wszystkich. Najlepiej więc kupować na stronach rekomendowanych przez znajomych. Jeśli nie mamy takich informacji, spróbujmy poszukać w Internecie znane nam marki, jak EMPIK, Świat Książki itp. bądź wpisać w wyszukiwarce słowa związane z poszukiwanym artykułem, jak tytuł czy wykonawca. Rysunek 3.13 Zakup płyty Audio CD w sklepie internetowym W EMPIK-u (www.empik.com) kupimy zarówno książki, jak i płyty. Po wejściu na stronę szukamy działu, np. Muzyka. Tam możemy znaleźć płytę, którą zamierzamy kupić wpisując w pole wyszukiwania słowa kluczowe, np. Grechuta. Wyszukiwarka wyświetli wszystkie tytuły tego wykonawcy wraz z dodatkowymi opisami. Po odszukaniu tej właściwej, klikamy przycisk Dodaj do koszyka. Strona wyświetli informacje o wybranej pozycji. Następnie możemy w taki sam sposób dodać do koszyka wiele innych tytułów. Po wrzuceniu do naszego koszyka zakupów klikamy link, który pokaże jego zawartość. Na stronie z pozycjami przeznaczonymi do kupienia możemy z nich zrezygnować, klikając Usuń lub Opróżnij kosz. Jeśli wszystko jest w porządku, klikamy przycisk lub link Kupuję. Po kliknięciu pojawia się ekran do zalogowania się, podobnie jak w przypadku rezerwacji bile-
Korzystamy z usług w sieci Internet 65 tów w kinie. Jeśli jesteśmy nowym klientem, trzeba założyć konto, co zajmie nam chwilkę, ponieważ musimy jedynie podać nasz adres e- mail i nick, czyli krótką nazwę, pod którą będziemy identyfikowaniu w sklepie internetowym. Rysunek 3.14. Ostatnia faza zakupu z wyborem płatności przy odbiorze Po zarejestrowaniu przechodzimy na stronę wypełnienia formularza zamówienia wybranych artykułów. Tam wypełniamy wszystkie niezbędne pola, jak na rysunku 3.14. i klikamy Podsumowanie. Na ukazanej stronie możemy ostatecznie skontrolować nasze dane pod kątem ich poprawności. Ostatnią czynnością jest potwierdzenie zakupu kliknięciem przycisku Zamawiam. Po tej czynności zamówienie zostanie skierowane do działu sklepu, który zajmuje się przygotowaniem i wysłaniem przesyłki. Teraz już tylko musimy poczekać kilka dni, po których doręczona zostanie przesyłka pod wskazany w formularzu adres. 3.4. PodróŜe Zamawianie biletu Ćwiczenie 3.3. Sprawdź, czy można zamówić przez Internet bilety na przedstawienie do Opery Śląskiej. Zamarkuj zakup książki kucharskiej w księgarni internetowej. W rozdziale drugim dowiedziałeś się, jak znaleźć ofertę biur podróży, ciekawe miejsce na spędzenie urlopu czy informacje o rozkładzie jaz-
66 dy pociągów i połączeniach lotniczych. Teraz zobaczymy, jak można zarezerwować bilet podróży i pobyt w pensjonacie czy hotelu. Po znalezieniu właściwej witryny w sieci, np. www.travelovo.pl i najlepszego połączenia (patrz rozdział drugi, dział Podróże), przystępujemy do rezerwacji biletu. W opisywanym przykładzie zostało wybrane połączenie z Warszawy do Londynu na lotnisku Heathrow. Na pierwszej stronie rezerwacji wypełniamy tradycyjnie formularz (tym razem nie musimy się wcześniej rejestrować w systemie). Ważne jest, aby wybrać właściwą formę płatności w przykładzie jest to przelew bankowy na konto TravelOVO.pl. Musimy jednocześnie zaakceptować regulamin rezerwacji, a więc dobrze jest go przeczytać przed tym faktem. Po tych czynnościach klikamy Rezerwuj. Jeśli wybraliśmy przelew jako sposób zapłaty za bilet, musimy jeszcze załatwić tę sprawę w naszym banku lub bezpośrednio za pomocą Internetu przelać wskazaną kwotę na podane konto w serwisie. Zawsze można obejrzeć szczegóły rezerwacji. W tym celu zostanie wygenerowany numer rezerwacji, który wraz z nazwiskiem klienta umożliwia dostanie się do odpowiednich informacji. Po wypełnieniu formularza klikamy przycisk rezerwacji Rysunek 3.15. Rezerwacja biletu lotniczego
Korzystamy z usług w sieci Internet 67 Rezerwacja pokoju Podobnie rezerwujemy pokój w hotelu. Po znalezieniu w sieci hotelu, szukamy na jego stronie działu rezerwacji. Zawsze jednak przed rezerwacją on-line dobrze jest dopytać o szczegóły telefonicznie, a wysłanie zgłoszenia pobytu niech będzie jedynie przypieczętowaniem naszych zamiarów. W naszym przykładzie zarezerwujemy pokój w hotelu Gołębiewski w Wiśle (www.golebiewski.pl). Na jego stronie klikamy menu Rezerwacja. Wypełniamy tradycyjny formularz i klikamy Rezerwuj. W opisywanym przykładzie trzeba przed przyjazdem uiścić 40% kwoty, co jest często praktykowanym zwyczajem, aby uniknąć blokowania pokojów dla nierzetelnych gości. Pozostałą część opłaty dokonujemy już podczas opuszczania hotelu. Po dokonaniu rezerwacji i wpłaty zaliczki, należy się upewnić, czy wszystko jest tak, jak ustaliliśmy. W tym celu można wysłać maila z zapytaniem lub po prostu zadzwonić. Wynajem samochodu Rysunek 3.16. Rezerwacja pokoju w hotelu Rezerwacja hotelu i biletu już załatwiona. Do pełni szczęścia brakuje nam jeszcze samochodu, który również można wynająć przez Internet.
68 Wpiszmy więc do wyszukiwarki słowa wynajem samochodu w Wiśle lub w większym mieście leżącym najbliżej miejscowości, do której się wybieramy. Wypożyczalnie działają w taki sposób, że niekoniecznie trzeba po samochód zgłosić się w siedzibie firmy. Auto zostanie dostarczone pod wskazany adres. Po znalezieniu właściwej strony wypełniamy formularz i stosujemy się do wymogów wypożyczalni. Po wysłaniu zlecenia zostaniemy poinformowaniu mailowo lub telefonicznie o potwierdzeniu zamówienia. Opłatę za wynajem auta regulujemy zazwyczaj po jego zwrocie. Teraz zostaje nam tylko odebrać samochód we wskazanym dniu, miejscu i godzinie. Rysunek 3.17. Wynajmowanie samochodu Ćwiczenie 3.4. Znajdź w Internecie trzy różne serwisy zajmujące się połączeniami lotniczymi i wyszukaj najtańsze połączenie do Paryża. Dokonaj próbnej rezerwacji pokoju w dowolnym hotelu lub pensjonacie w Zakopanem..