Instrukcja obsługi aplikacji mobilnej. BiletKom

Transkrypt

1 Instrukcja obsługi aplikacji mobilnej BiletKom

2 BiletKom Spis treści 1. Pierwsze użycie aplikacji rejestracja użytkownika Logowanie Wybór trasy Rezerwacja miejsc Zakup biletu Bilet w dwie strony Przeglądanie rezerwacji i zakupionych biletów Anulowanie rezerwacji lub zwroty biletów Ustawienia Historia zamówień

3 1. Pierwsze użycie aplikacji rejestracja użytkownika Aplikację należy pobrać z Internetu ze Sklepu Google Play korzystając z linku: lub skanując kod QR zamieszczony poniżej. Instalujemy aplikację: wybieramy opcję: zainstaluj, następnie akceptujemy uprawnienie aplikacji wybierając akceptuję. Czekamy aż aplikacja zainstaluje się na telefonie. Otwieramy aplikację klikając w ikonę na wyświetlaczu telefonu. Aplikacja wymaga logowania, tak więc należy utworzyć swoje konto. Potrzebne do tego będą: Nazwa użytkownika i Hasło, adres i numer telefonu. Wybieramy przycisk Rejestracja. Wpisujemy potrzebne dane (Pola obowiązkowe) i zatwierdzamy wybierając Zapisz. Musimy pamiętać o tym, aby Nazwa użytkownika i Hasło nie były krótsze niż 5 znaków. Logowanie Rejestracja użytkownika Zatwierdzanie Po wpisaniu prawidłowych danych i akceptacji pojawi się komunikat Zarejestrowano użytkownika, a następnie przeniesieni zostaniemy do zakładki Wybór trasy. 2

4 2. Logowanie Teraz należy się zalogować. Klikamy na MENU znajdujące się w prawym górnym rogu ekranu i Wybieramy zaloguj. Następnie wpisujemy Nazwę użytkownika oraz hasło i zatwierdzamy klikając OK. MENU Logowanie W prawym górnym rogu znajduje się MENU, które po wciśnięciu pokazuje cztery opcje do wyboru: 1. odpowiada nazwie użytkownika i służy do wyświetlania informacji o nim; 2. Ustawienia - opisana w 10 rozdziale instrukcji; 3. O programie z krótkim opisem aplikacji, odnośnikiem do strony WWW, oraz kontaktem; 4. Historia zamówień - opisana w 11 rozdziale instrukcji. Kolejne logowania: Otwieramy aplikacje i wpisujemy Nazwę użytkownika i Hasło, a następnie zatwierdzamy wybierając OK. Wybierając opcję Anuluj przejdziemy do poprzedniego okna. Chcąc się zalogować należy wybrać MENU w prawym górnym rogu ekranu, a następnie opcję zaloguj z paska, który pojawi się pod MENU. Zalogowanie jest konieczne tylko w przypadku rezerwacji, kupna biletu, zwrotu lub zmiany daty biletu. Przy próbie wykonania powyższych akcji bez wcześniejszego zalogowania pojawi się okno logowania. 3

5 3. Wybór trasy Ekran startowy posiada dwie zakładki: 1. Moje - po lewej, domyślnie aktywna jeśli jest aktualny bilet lub rezerwacja 2. Wybór trasy aktywna domyślnie jeśli nie ma żadnego zakupionego lub zarezerwowanego biletu - po prawej, zaznaczona w ekranie startowym. Zmiany zakładki dokonujemy klikając na zakładkę lub przesuwając palcem po ekranie w prawo lub w lewo. Zakładka Moje Zakładka Wybór trasy O zakładce Moje napisano w rozdziale 8 instrukcji (Przeglądanie rezerwacji i zakupionych biletów). W zakładce Wybór trasy znajdują się na pola Wybierz miejscowość początkową, Wybierz miejscowość końcową oraz pola z godziną, datą dzisiejszą i datą jutrzejszą. Wybierając pierwsze pole Wybierz miejscowość początkową pojawi się ekran do wpisywania i wysunie się klawiatura systemowa. Zaczynając wpisywać nazwę miejscowości pojawią się podpowiedzi, z których możemy wybrać miejscowość. Klikając szukaną miejscowość powrócimy do poprzedniego ekranu, gdzie pojawi się uzupełniona miejscowość początkowa. 4

6 Wybierz miejscowość początkową Wpisywanie nazwy miasta miejscowości początkowej Wybór miasta miejscowości początkowej Następnie w taki sam sposób wpisujemy i wybieramy miejscowość końcową: Wybierając pole Wybierz miejscowość końcową pojawi się ekran do wpisywania i wysunie się klawiatura systemowa. Zaczynając wpisywać nazwę miejscowości pojawią się podpowiedzi, z których możemy wybrać miejscowość. Klikając szukaną miejscowość powrócimy do poprzedniego ekranu, gdzie pojawi się uzupełniona miejscowość końcowa. Jeśli wybieraliśmy więcej niż jedną miejscowość pojawia się opcja wybierz z wpisanych wcześniej i klikamy odpowiednią miejscowość. Następnym krokiem jest ustalenie czasu i daty szukanego autobusu. Wybierając miejsce z godziną pojawia się okno dialogowe do wyboru godziny. Klikając w strzałki lub przeciągając w górę lub w dół ustawiamy godzinę i minuty, a następnie wybieramy Ustaw. Klikając Anuluj nie zmienimy godziny. Klikając w datę przejdziemy do wyboru daty odjazdu. Wyświetli się okno dialogowe Ustaw datę, gdzie za pomocą strzałek i przesunięć ustawiamy interesującą nas datę odjazdu autobusu. Datę zatwierdzamy wybierając Ustaw, opcja Anuluj nie wprowadzi zmian w dacie - nadal będzie się wyświetlać data dzisiejsza. 5

7 Wybór miejscowości z wcześniej wpisanych Wybór godziny odjazdu Ustawianie daty odjazdu Można również skorzystać z pola Jutro, które automatycznie zmieni datę na jutrzejszą. Kiedy mamy już ustalone miejscowości początkową i końcową oraz datę odjazdu możemy kliknąć Szukaj połączeń. Nastąpi wówczas przejście do ekranu Wyszukane trasy. Jeśli w przeszłości były już wyszukiwane jakiekolwiek połączenia, pod przyciskiem Szukaj połączeń pojawią się ostatnio wybierane trasy, z których możemy wybrać tą, która w danej chwili nas interesuje. Jeśli chcemy wybrać trasę powrotną do ostatnio wyszukiwanej należy kliknąć i przytrzymać palec na danej trasie aż pojawi się okno dialogowe z opcją Szukaj trasę powrotną. Można również w ten sposób usunąć trasy wybierając opcję Wykasuj z historii. Ekran Wyszukane trasy pokazuje aktualnie dostępne połączenia na szukanej trasie. Wyświetla również datę odjazdu. Każda trasa jest dokładnie opisana. Pokazuje miejscowości początkowe i końcowe, godziny odjazdu i przyjazdu oraz nazwę przewoźnika. Jeżeli jest więcej niż jeden przystanek w danej miejscowości pokazuje pierwszy możliwy przystanek w miejscowości początkowej i ostatni w końcowej to samo tyczy się godzin odjazdu i przyjazdu. 6

8 Szukaj połączeń Wybór trasy z ostatnio używanych Wyszukiwanie trasy powrotnej do ostatnio wpisanej Na ekranie widzimy też u góry Pokaż poprzedni dzień i u dołu Pokaż następny dzień. Opcje te służą do przeglądania tras z innych dni, bez wpisywania wszystkich danych trasy. Jeśli na dany dzień nie znaleziono kursu, wyświetli się komunikat: Nie znaleziono żadnych kursów w tym dniu. Sprawdź kolejne dni lub zmień kryteria wyszukiwania, wówczas należy użyć przycisków Pokaż poprzedni/następny dzień, aby zmienić datę lub kliknąć przycisk Cofnij z telefonu i wybrać nowe kryteria wyszukiwania (inną datę bądź kurs). Ekran Wyszukane trasy i opcja Pokaż następny dzień Wyszukiwanie kursów i opcja Pokaż poprzedni dzień Wybór kursu 7

9 Na samej górze mamy również ikonę odświeżania (kółko utworzone z dwóch strzałek). Ekran Rezerwacja miejsc Ekran Przystanki z pełną trasą przejazdu Widok pełnego cennika Wybierając interesującą nas trasę zobaczymy ekran Rezerwacja miejsc, gdzie wyświetlonych jest więcej informacji na temat trasy (np. wybór przystanków, na których staje autobus w miejscowości końcowej) i możliwość rezerwacji miejsc (patrz rozdział 4 instrukcji). Pod ilością rezerwowanych miejsc mamy pole Pokaż wszystkie przystanki. Wybierając to pole przejdziemy do ekranu Przystanki wyświetlającego całą trasę z godzinami zatrzymania się autobusu na konkretnym przystanku oraz przerwami - dłuższymi postojami, gdy ten czas jest oznaczony od - do. Wybrana trasa oznaczona jest kolorem pomarańczowym. Szare odcinki to poprzednie lub kolejne przystanki trasy, które nie dotyczą trasy, którą wybraliśmy, a z których lub do których jedzie dany autobus. Chcąc powrócić do poprzedniego ekranu naciskamy na telefonie przycisk odpowiadający Cofnij. Poniżej mamy też opcję Pokaż cennik, gdzie możemy sprawdzić ceny biletów danego przewoźnika na dany kurs. Kliknięcie przycisku Dalej przenosi nas do rezerwacji biletu. 4. Rezerwacja miejsc Ekran Rezerwacja pokazuje informacje na temat trasy. Pokazuje on również skrócone regulaminy przewoźnika oraz jego pełny regulamin. 8

10 Ekran Rezerwacja Ekran Rezerwacja c.d. Pełny regulamin Aby rezerwować lub zakupić bilet należy zaakceptować Pełny regulamin przewoźnika klikając w kwadracik pod przyciskiem Pokaż pełny regulamin. Zaleca się przeczytanie regulaminu. Aby to zrobić należy kliknąć Pokaż pełny regulamin i przesuwając palcem w górę bądź w dół ekranu przesuwać tekst regulaminu. Mamy tu do wyboru jedną z dwóch opcji Kup bilet (patrz rozdział 5 instrukcji) i Kub bilet później, służącego do rezerwacji bez zakupu. Kup bilet później Ekran Moje Wybór zarezerwowanego biletu Wybierając Kup bilet później przechodzimy automatycznie do zakładki Moje na ekranie startowym, gdzie znajduje się rezerwacja biletu z datą ważności, czyli czasem do kiedy trzeba wykupić bilet przez 9

11 aplikację. Jeśli nie wykupimy biletu rezerwacja przepadnie i zamiast czasu na wykupienie biletu pojawi się komunikat nie ważna. Jeśli Przewoźnik nie prowadzi rezerwacji miejsc bez zakupu biletu, wówczas pasażer ma określoną ilość czasu na zakup zarezerwowanego biletu, która wynosi: a) dla rezerwacji w dniu wyjazdu 15 minut, b) dla rezerwacji od 1 do 3 dni do wyjazdu 4 godziny, c) dla rezerwacji od 4 do 7 dni do wyjazdu 1 dzień, d) dla rezerwacji od 7 do 14 dni do wyjazdu 2 dni, e) dla rezerwacji powyżej 14 dni do wyjazdu 5 dni. Dalej na temat zakładki Moje w rozdziale 8 niniejszej instrukcji. 5. Zakup biletu Zakupu biletu można dokonać na dwa sposoby: poprzez zakup biletu opcją Kup bilet oraz poprzez wcześniejszą rezerwację (patrz rozdział 4 instrukcji). kupowanie biletu natychmiast po wyszukaniu trasy przez opcję Kup bilet. Tu zajmiemy się drugą opcją. Kliknięcie Kup bilet w ekranie Rezerwacja sprawia, że przechodzimy do ekranu Zakup biletu, gdzie widzimy Pole z Imieniem i nazwiskiem, które jest automatycznie uzupełniane danymi podanymi przy rejestracji. Imię i nazwisko można edytować i w ten sposób zakupić bilet dla innej osoby, która będzie z nami podróżować, np. dla dziecka. WAŻNE Bilety w aplikacji są imienne. Zawsze należy wpisać Imię i nazwisko pasażera. Bilety kupujemy pojedynczo. Chcąc dokupić kolejny bilet należy wybrać trasę i dzień wyjazdu postępować zgodnie z instrukcją. 10

12 Kup bilet Ekran Zakup biletu Edycja Imienia i nazwiska Następnie należy wybrać rodzaj biletu klikając na niego. Nastąpi przejście do ekranu z wyborem sposobu płatności, gdzie wybieramy właściwy sobie bank i postępujemy według instrukcji banku. Po opłaceniu biletu zobaczymy ekran z informacją, że Transakcja została zakończona poprawnie, Należy wówczas nacisnąć pole Zakończ transakcję, znajdujące się na górze ekranu. Nastąpi przejście do zakładki Moje w ekranie startowym, gdzie zobaczymy zakupiony bilet (patrz rozdział 7 instrukcji). Wybór biletu Wybór banku Kończenie transakcji 11

13 6. Bilet w dwie strony Kupowanie biletu w dwie strony nie różni się zbytnio od zakupu biletu w jedną stronę. Dodaj bilet powrotny Wybór biletu powrotnego Rezerwacja miejsc w bilecie dwustronnym Wybieramy trasę, datę i odpowiedni kurs według instrukcji w rozdziale 4. Następnie należy wybrać opcję Dodaj bilet powrotny. Wybieramy odpowiedni kurs klikając Pokaż poprzedni/następny dzień i zatwierdzamy odpowiedni kurs. Pojawia się znów ekran z Rezerwacją miejsc z tą różnicą, że widzimy dwa bilety. 12 Wybór biletu Wybór banku Kończenie transakcji

14 Bilety dwustronne posiadają ten sam numer biletu/rezerwacji. Bilet powrotny oznaczony jest napisem powrót pod nazwą biletu. 7. Przeglądanie rezerwacji i zakupionych biletów Zakładka Moje ekranu startowego służy do przeglądania rezerwacji i zakupionych biletów. Klikając na zarezerwowany bilet pokazują się trzy zakładki: Rezerwacja, Info, Trasa. W zakładce Rezerwacja mamy do wyboru dwie opcje: Kup bilet oraz Anuluj rezerwację. Jeśli chcemy zakupić bilet wybieramy tę pierwszą i pojawia się ekran Zakup biletu. Dalej postępujemy tak jak w rozdziale 6 instrukcji. Chcąc anulować rezerwację wybieramy tę drugą opcję, która sprawi, że pojawi się okno logowania, aby potwierdzić czy osoba anulująca rezerwację jest do tego uprawniona. Rezerwacja Info Trasa Wybierając zakładkę Info mamy wgląd do informacji na temat zarezerwowanego biletu. Widać tu trasę, czas przejazdu, nazwę przewoźnika, godzinę i datę zamówienia, ilość zarezerwowanych miejsc oraz oznaczenie (numer) rezerwacji. Zakładka Trasa wyświetla pełną trasę danego kursu. Klikając na kupione bilety widzimy również trzy zakładki: Bilet, Info i Trasa. 13

15 Bilet Info Trasa W zakładce Bilet widać kod QR do biletu, który służy do pokazania kierowcy. Kierowca sczytuje kod swoim telefonem z odpowiednią aplikacją i widzi, czy dany bilet uprawnia do przejazdu na danej trasie. Poniżej są również opcje Zwróć bilet oraz Zmień datę biletu, jeśli przewoźnik dopuszcza takie możliwości. Klikając te opcje pojawi się okno logowanie (jeśli użytkownik nie był zalogowany wcześniej), wymagając potwierdzenia uprawnień do tych zmian i należy potwierdzić zwrot biletu klikając Zwróć bilet lub wybrać inną datę biletu u danego przewoźnika w przypadku zmiany daty biletu i potwierdzić klikając Zmień datę biletu. Wybierając zakładkę Info, mamy wgląd do informacji na temat kupionego biletu. Widać tu trasę, czas przejazdu, nazwę przewoźnika, godzinę i datę zamówienia, ilość wykupionych miejsc i ich numery oraz oznaczenie (numer) rezerwacji. Zakładka Trasa wyświetla pełną trasę danego kursu. 8. Anulowanie rezerwacji lub zwroty biletów Anulowania rezerwacji można dokonać za pomocą przycisku Anuluj rezerwacje znajdującego się w zakładce Rezerwacja po otwarciu rezerwacji (zakładka Moje). Wówczas pojawia się okienko z zapytaniem: czy na pewno chcesz anulować rezerwację?. Wybierając opcję Tak rezerwacja zostanie anulowana zniknie z zakładki Moje. 14

16 Anulowanie rezerwacji Zwrot biletu Zwrot biletu c.d. Zwroty biletów dokonujemy poprzez opcję Zwróć bilet znajdującą się w zakładce Bilet (pod kodem QR) po otwarciu zakupionego biletu. Pojawia się wówczas zapytanie: czy na pewno chcesz zwrócić poniższy bilet?. Zwrot biletu zatwierdzamy wybierając przycisk Zwróć bilet. Aby anulować należy kliknąć przycisk Cofnij na telefonie. Bilet zwrócony pojawi się w zakładce Moje oznaczony kolorem czerwonym z dopiskiem zwrócony. Zwroty dokonywane są na konto, z którego dokonano zapłaty. O zwrotach użytkownik będzie informowany mailem. 9. Ustawienia Ustawienia aplikacji można zmieniać klikając w przycisk MENU w prawym górnym rogu ekranu i wybierając z paska, który pojawił się pod MENU opcję Ustawienia. Mamy tu dostęp do opcji automatycznego logowania użytkownika. Jeśli chcemy logować się automatycznie wówczas zaznaczamy element. Jeśli natomiast nie chcemy logowania automatycznego, wówczas zostawiamy element nie zaznaczony. Chcąc wylogować się z aplikacji klikamy Wyloguj. Następuje automatyczne wylogowanie z systemu. Wybierając opcję Zaloguj logujemy się ponownie. 15

17 MENU Ustawienia Ustawienia Przypomnienie o podróży W Ustawieniach można również ustawić Powiadomienia o podróży lub ich brak. Chcąc zmienić ustawienia powiadomień należy nacisnąć pole poniżej Przed podróżą i wybrać pasującą nam opcję powiadomień. Kliknięcie w inną opcję niż zaznaczona będzie potwierdzeniem wyboru i spowoduje przejście do widoku Ustawień. 10. Historia zamówień W Historii zamówień pokazują się informacje na temat wcześniej zakupionych i zarezerwowanych biletów. Aby przejść na ten ekran należy wybrać w MENU opcję Historia zamówień. Działa to podobnie jak zakładka Moje tylko z możliwością przeglądania tras, którymi użytkownik podróżował w przeszłości. Zakładka Moje pokazuje tylko aktualne bilety i rezerwacje. 16