INFORMACJE OGÓLNE 1. Właścicielem i operatorem Księgarni Internetowej miedzykartkami.pl jest: WIKR Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Zgrupowania Żmija 19A/12, wpisana do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000028531, NIP: 118-16-04-853, REGON: 017348129 (zwany dalej miedzykartkami.pl) 2. Kontakt ze sklepem (również do składania reklamacji): e-mail: sklep.miedzykartkami@gmail.com tel. : 22 864 0 864, 882 155 590 stacjonarnie: Księgarnia Baczyńskiego ul. Żeromskiego 81, 01-822 Warszawa Pracujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 10-19 i w soboty 10 14 3. Operator sklepu internetowego prowadzi wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem witryny internetowej www.miedzykartkami.pl 4. Jeśli w opisie przedmiotu nie zawarto informacji o niekompletnym czy uszkodzonym stanie towarów, oznacza to, że są one nowe. Sprzedajemy wyłącznie oryginalny asortyment. 5. Postanowienia niniejszego Regulaminu dotyczą Użytkowników (Klientów) korzystających ze sklepu internetowego miedzykartkami.pl dostępnego na stronie www.miedzykartkami.pl 6. Klienci zobowiązują się do zapoznania z niniejszym Regulaminem oraz do jego przestrzegania i stosowania. ZAMÓWIENIA 1. Zamówienia mogą składać Klienci, którymi mogą być wyłącznie osoby prawne lub osoby fizyczne posiadające pełną lub ograniczoną zdolność do czynności prawnych, jak również jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej. 2. Operator sklepu internetowego realizuje zamówienia złożone przez Klienta za pośrednictwem sieci Internet, poprzez witrynę: www.miedzykartkami.pl 3. Zamówienia w sklepie internetowym miedzykartkami.pl można składać 7 dni w tygodniu, zarówno po zarejestrowaniu się i zalogowaniu jak i bez logowania. Zamówienia złożone w sobotę, niedzielę lub inny dzień ustawowo wolny od pracy będą rozpatrywane w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone. 4. Składając zamówienie, Klient wskazuje zamawiany towar, precyzuje formy płatności oraz sposób dostawy. 5. Składając zamówienie, Klient składa ofertę nabycia zamawianych towarów w sklepie internetowym miedzykartkami.pl. Złożenie zamówienia stanowi akceptację wszystkich punktów niniejszego Regulaminu.
POTWIERDZENIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ 1. Za złożone zamówienie uważa się wypełnienie i wysłanie formularza zamówień. Jeśli Klient uprzednio nie dokonał rejestracji oraz logowania na etapie zamawiania, zostanie poproszony o założenie konta i zalogowanie, bądź będzie mógł dokonać zakupu bez rejestracji. Informacje o towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego. Klient, przesyłając do Operatora sklepu internetowego zamówienie, składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży zamawianych towarów. Każda płatność zrealizowana przez Klienta - z wyjątkiem płatności realizowanej przy odbiorze zamówienia - stanowi do momentu wysłania przez Operatora sklepu internetowego potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji, przedpłatę na poczet realizacji zamówienia. W wyniku złożonego przez Klienta zamówienia, Operator sklepu internetowego przesyła do Klienta specyfikację dokonanego przez Klienta zamówienia na podany przez Klienta adres e-mail. Specyfikacja o której mowa w zdaniu poprzednim, nie stanowi potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji, zostanie wysłane na podany przez Klienta adres e-mail, stanowiąc oświadczenie o przyjęciu oferty, o której mowa powyżej, niezwłocznie po zweryfikowaniu przez Operatora sklepu internetowego dostępności towarów u dostawców Operatora sklepu internetowego. 2. Potwierdzenie wszystkich istotnych elementów zamówienia następuje po jego złożeniu, poprzez wysłanie wiadomości e-mail do Klienta stanowiącej potwierdzenie przyjęcie zamówienia do realizacji. Z tą chwilą, uważa się umowę sprzedaży pomiędzy Operatorem sklepu internetowego, a Klientem za zawartą. 3. Zamówienia są realizowane zgodnie z kolejnością ich otrzymywania do momentu wyczerpania zapasów towarów w magazynie lub u dostawców Operatora sklepu internetowego. 4. W przypadku niedostępności lub braku możliwości realizacji zamówienia z innych przyczyn Klient zostanie poinformowany o tym fakcie za pomocą wiadomości e-mail lub telefonicznie. Klient podejmie decyzję o sposobie realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości zamówienia) i w tym zakresie Operator sklepu internetowego będzie zwolniony z obowiązku wykonania zamówienia. 5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia opłaconego przelewem lub rezygnacji przez Klienta z części lub całości zamówienia, Biuro Obsługi Klienta dokona zwrotu nadpłaty na konto Klienta w terminie 14 dni. 6. Operator sklepu internetowego nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienia w dostawie zamówionych towarów wynikających z błędnie podanych przez Klienta danych lub nieprawidłowego adresu dostawy. 7. Operator sklepu internetowego zastrzega sobie prawo do niewysłania towaru w przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych lub nieuczciwych zamiarów zamawiającego. 8. W przypadku braku zamówionego towaru lub braku możliwości realizacji zamówienia Klienta z innych przyczyn, Operator sklepu internetowego ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 21 (trzydziestu) dni, licząc od daty jej zawarcia. Operator sklepu internetowego zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od jej zawarcia w przypadku, gdy została ona zawarta podczas wadliwego funkcjonowania systemu informatycznego sklepu internetowego miedzykartkami.pl, w szczególności w przypadku wyświetlania na stronie www.miedzykartkami.pl błędnych cen lub opisów produktów. Jeśli zapłata za przedmiot zamówienia została dokonana z góry Operator sklepu internetowego zwróci Klientowi zapłaconą kwotę w ciągu 14 (czternastu) dni od dnia wysłania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. 9. W przypadku braku zapłaty za towar objęty zamówieniem (tylko w przypadku wybrania sposobu zapłaty "przedpłata") Operator sklepu internetowego po 10 dniach wyśle e-mail przypominający o zapłacie, a w przypadku braku wpłaty po kolejnych 4 dniach, zamówienie zostanie anulowane. 10. Zamówione przez Klienta towary wysyłane są jedynie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
ZMIANY W ZAMÓWIENIACH 1. Klient może dokonać zmiany w zamówieniu do momentu wysyłki towarów przez Operatora sklepu internetowego. Aktualny status zamówienia dostępny jest po zalogowaniu na konto Klienta w zakładce "historia zamówień" lub też, w przypadku Klientów niezarejestrowanych, telefonicznie, oraz poprzez pocztę elektroniczną. 2. Wprowadzenie zmian jest możliwe poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta, e-mailem pod adresem sklep.miedzykartkami@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 22 864 0 864, 882 155 590. 3. Zmiany w zamówieniu będą wprowadzane wyłącznie po zweryfikowaniu Klienta jako właściciela konta lub podaniu danych, jakie zostały udostępnione Operatorowi sklepu internetowego w związku z danym zamówieniem dokonanym bez logowania. 4. Zmiany w zamówieniu mogą dotyczyć: liczby zamówionych produktów, rezygnacji z części lub całości złożonego zamówienia, adresu wysyłki, danych do faktury. 5. Zmiany w zamówieniach dotyczące adresu Klienta oraz zawierające polecenie zwrotu nadpłaty będą przyjmowane do realizacji tylko w przypadku, gdy dyspozycja zostanie przekazana z adresu e-mail, z którego uprzednio zostało złożone zamówienie. CENY TOWARÓW (PRODUKTÓW) 1. Wszystkie ceny w sklepie internetowym miedzykartkami.pl są cenami brutto i podane są w PLN. Zawierają podatek VAT, nie zawierają kosztów przesyłki. 2. Cena podana w sklepie internetowym miedzykartkami.pl przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. 3. Operator sklepu internetowego zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w sklepie internetowym miedzykartkami.pl, wprowadzania nowych towarów do sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach miedzykartkami.pl bądź wprowadzania w nich zmian. Uprawnienie powyższe nie ma wpływu na ceny towarów w zamówieniach złożonych przed datą wejścia w życie zmian ceny, warunków akcji promocyjnych lub wyprzedaży. 4. Promocje w sklepie internetowym nie podlegają łączeniu, chyba że regulamin promocji wskazuje inaczej. 5. Ostateczny koszt zamówienia stanowi łącznie cenę zamówionego towaru oraz koszt przesyłki. Aktualna tabela zawierająca informację o kosztach dostawy dostępna jest na stronie miedzykartkami.pl w sekcji "koszty dostawy". 6. Do każdego zamówienia jako dowód zakupu wystawiany jest paragon fiskalny, lub na prośbę Klienta, Faktura Vat (dalej FV); W przypadku podmiotu prowadzącego działalność gospodarczą lub instytucji, obowiązkowe jest podanie numeru NIP. Akceptując Regulamin, Klient zgadza się na wystawienie FV bez podpisu. FORMY PŁATNOŚCI 1. Klient może dokonać zapłaty za zamówione towary w następujący sposób:a) płatność przy odbiorze - realizacja zamówienia rozpoczyna się po zakończeniu procesu składania zamówienia, b) przelew bankowy, przelew elektroniczny, karta płatnicza w jednym z systemów płatności elektronicznych
akceptowanych przez Operatora Sklepu Internetowego - realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Operatora Sklepu Internetowego potwierdzenia poprawnego wykonania operacji od operatora płatności, a w przypadku przelewu bankowego - po wpłynięciu wpłaty na rachunek bankowy Operatora Sklepu Internetowego: BRE BANK 09 1140 1010 0000 5323 0800 1005 Wikr sp. z o.o. ul. Zgrupowania Żmija 19A / 12 01-875 Warszawa 2. Operator sklepu internetowego zastrzega sobie prawo do wyłączenia formy dokonania zapłaty za zamówienie płatność przy odbiorze wobec Klienta, który nie odbierze pierwszego z wysłanych zamówień płatnych przy odbiorze, dostarczanych przez firmę kurierską lub InPost. 3. W przypadku, o którym mowa powyżej, po wyłączeniu formy zapłaty za zamówienie płatność przy odbiorze, Klient może korzystać z form zapłaty płatność online. 4. Przywrócenie formy dokonania zapłaty płatność przy odbiorze dla Klienta następuje po złożeniu i odebraniu 2 kolejnych zamówień z formą dokonania zapłaty płatność online. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA 1. Przy każdym towarze na stronie sklepu internetowego miedzykartkami.pl podany jest przewidywany czas przygotowania zamówienia do wysyłki przez Operatora sklepu internetowego (termin dostępności towaru). Czas ten informuje o liczbie dni roboczych (od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy), w ciągu których nastąpi nadanie przesyłki z zamówionym towarem na wskazany w zamówieniu adres. 2. Czas, w jakim Operator sklepu internetowego przygotuje i wyśle do Klienta zamówienie, nie jest równoznaczny z czasem jego dostawy. Termin otrzymania przesyłki stanowi sumę czasu dostępności towaru oraz przewidywanego czasu dostarczenia towaru i jest terminem orientacyjnym. 3. Wysyłka zamówienia na towary o różnych terminach dostępności następuje po skompletowaniu całości zamówienia, czyli po upłynięciu najdłuższego terminu dostępności spośród zamówionych towarów. 4. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS oraz paczkomatów InPost na adres wskazany przez Klienta przy składaniu zamówienia, zgodnie z wybraną przez niego formą płatności i dostawy. 5. Informacja o aktualnej wysokości kosztów przesyłki jest dostępna również przy wyborze form płatności oraz po zatwierdzeniu zamówienia. 6. Ze względu na rodzaj towarów, Operator sklepu internetowego zastrzega sobie możliwość wyłączenia niektórych form dostawy, o czym Klient będzie poinformowany na stronie danego produktu.
REKLAMACJE I ZWROTY 1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od daty odebrania towaru. Odstąpienie od umowy powinno być złożone na piśmie w terminie do 14 dni od daty otrzymania towaru. W celu złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy Klient może skorzystać z formularza odstąpienia wysyłając wypełnione oświadczenie na adres: miedzykartkami.pl, Księgarnia Baczyńskiego, ul. Żeromskiego 81, 01-822 Warszawa. Operator sklepu internetowego akceptuje także wysłanie podpisanego oświadczenia pocztą elektroniczną na adres: sklep.miedzykartkami@gmail.com. Po przyjęciu przez Operatora sklepu internetowego oświadczenia o odstąpieniu od umowy, Klient powinien niezwłocznie wysłać zwracany towar. 2. Zwracany towar należy odesłać razem z dowodem zakupu (paragon lub FV) i formularzem odstąpienia na adres: miedzykartkami.pl, Księgarnia Baczyńskiego, ul. Żeromskiego 81, 01-822 Warszawa. 3. Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, musi być kompletny i nieuszkodzony. Koszty związane ze zwrotem towaru ponosi Klient. 4. Po otrzymaniu towaru, Operator sklepu internetowego zwróci wpłaconą przez Klienta kwotę (na wskazany przez Klienta rachunek bankowy, lub w taki sam sposób jaki Klient wybrał w pierwotnej transakcji) równą wartości towaru + zwrot wpłaty kosztów przesyłki równe najtańszemu oferowanemu przez Operatora sklepu internetowego sposobowi dostarczenia przesyłki. 5. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeśli zwracany towar to nagrania dźwiękowe, audiowizualne lub też programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, których opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu, a także w przypadku dostarczenia przez Operatora sklepu internetowego zamówienia, przed realizacją którego Klient został poinformowany, że po realizacji przez Operatora sklepu internetowego zamówienia utraci prawo odstąpienia od umowy. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy. 6. Operator sklepu internetowego nie przyjmuje żadnych przesyłek odesłanych za pobraniem i nie odpowiada za jakiekolwiek koszty powstałe w związku z takimi przesyłkami. 7. W przypadku zgłoszenia reklamacji towar należy odesłać razem z dowodem zakupu (paragon lub FV) oraz opisem reklamacji, na adres: miedzykartkami.pl, Księgarnia Baczyńskiego, ul. Żeromskiego 81, 01-822 Warszawa. 8. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta, Operator sklepu internetowego wymieni reklamowany towar na pełnowartościowy, a jeśli wymiana nie będzie możliwa, zwróci należność na rachunek bankowy wskazany przez Klienta w terminie 14 dni. 9. Koszty związane z odesłaniem reklamacji zostaną niezwłocznie odesłane na rachunek bankowy wskazany przez Klienta, po otrzymaniu i uznaniu reklamacji, na podstawie przedstawionych przez Klienta dowodów ich poniesienia. 10. Podstawy do reklamacji i zwrotu towaru nie stanowią różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z ich wizualizacją na stronie internetowej sklepu internetowego miedzykartkami.pl (kolor, proporcje itd.), które to różnice mogą wynikać z innych parametrów monitora lub z indywidualnych ustawień komputera Klienta. 11. Czas rozpatrywania reklamacji wynosi do 14 dni roboczych od dnia dostarczenia przesyłki. Operator sklepu internetowego podejmuje wszelkie kroki, aby reklamację rozwiązać w możliwie najkrótszym czasie. 12. W przypadku odrzucenia reklamacji, towar odsyłany jest na koszt Klienta. 13. Sprawdzenie stanu przesyłki i określenie charakteru naruszenia lub zniszczenia opakowania dokonane w obecności kuriera, w tym sporządzenie protokołu szkody, ułatwi Operatorowi sklepu internetowego rozpatrzenie reklamacji. 14. Operator sklepu internetowego nie ponosi odpowiedzialności za niedokonanie zwrotu należności lub jego
opóźnienie, jeżeli nastąpiło to z powodu przekazania przez Klienta błędnych danych osobowych (imię, nazwisko, adres) lub błędnego numeru konta. DANE OSOBOWE 1. Klient, składając zamówienie w sklepie internetowym miedzykartkami.pl wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie Operatora sklepu internetowego oraz na ich przetwarzanie do celów realizacji umowy. 2. Podanie danych przez Klienta oraz zgoda na ich przetwarzanie jest niezbędna do zrealizowania zamówienia. 3. Operator sklepu internetowego nie ponosi odpowiedzialności za podanie nieprawdziwych danych osobowych przez Klienta. 4. Dane osobowe są chronione zgodnie z Ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 roku (Dz.U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926 z późn. zm.) w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osób trzecich. 5. Administratorem danych osobowych Klientów jest Operator sklepu internetowego miedzykartkami.pl 6. Klienci Sklepu internetowego mają prawo wglądu do swoich danych osobowych, poprawiania ich, a także do żądania ich usunięcia. WYMAGANIA TECHNICZNE I ZASTRZEŻENIA 1. Do przeglądania i korzystania ze sklepu internetowego niezbędne jest posiadanie dostępu do sieci Internet. 2. Oprogramowanie sklepu współpracuje z popularnymi przeglądarkami internetowymi w tym w szczególności z: Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari. 3. Korzystanie ze sklepu wymaga takiej konfiguracji przeglądarki internetowej, która umożliwia przyjmowanie i wykorzystywanie plików cookies. 4. Operator sklepu internetowego zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia funkcjonowania sklepu oraz prawo do innych przerw w dostępie do sklepu (w szczególności do prezentowanych produktów), spowodowanych w szczególności koniecznością konserwacji, naprawy systemu lub aktualizacji cen i opisów prezentowanych w sklepie produktów. POSTANOWIENIA KOŃCOWE 1. Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a Wikr Sp. z o.o. 2. Towary prezentowane na stronach sklepu internetowego miedzykartkami.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. 3. Dostępność informacji o produktach na stronach sklepu internetowego miedzykartkami.pl nie oznacza dostępności tych produktów w magazynie Operatora sklepu internetowego i możliwości realizacji zamówienia. 4. Operatora sklepu internetowego nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego oraz przepisy Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz zmianie Kodeksu Cywilnego i przepisy Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny. 6. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 25.12.2014 roku. 7. Operator sklepu internetowego zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Operatora sklepu internetowego, nie krótszym jednak niż 7 dni od momentu udostępnienia na stronie zmienionego Regulaminu. Do czasu wejścia w życie zmienionego Regulaminu, zamówienia złożone przez Klientów realizowane są na podstawie dotychczasowych postanowień. 8. Operator sklepu internetowego nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do sklepu internetowego www.miedzykartkami.pl będące wynikiem problemów technicznych, konserwacji, przeglądów, wymian, napraw, a także innych przyczyn niezależnych od Operatora sklepu internetowego. 9. Wszelkie uwagi, propozycje, skargi prosimy kierować na adres: 22 864 864, 882 155 590 (cena wg cennika operatora dzwoniącego).