Informacja o zawodzie Headhunter ( łowca głów ) ( łowca talentów )
Spis treści Wstęp 2 1. Zadania i czynności robocze 3 2. Środowisko pracy 7 3. Wymagania psychologiczne 8 4. Wymagania zdrowotne 8 5. Warunki podjęcia pracy w zawodzie 9 6. MoŜliwości awansu w zawodzie 10 7. MoŜliwości zatrudnienia oraz płace 10 8. Przydatne adresy 11
Wstęp Headhunterzy stają się odmownym elementem współczesnego rynku pracy. Tworzą unikalna grupę sprzedawców. Produktem, który oferują są ludzie. Wpływają na zawodowe Ŝycie tysięcy pracowników na całym, świecie, a ich praca w sposób znaczący kształtuje proces rekrutacji. Headhunter to osoba, która Ŝyje z tego, Ŝe zna i ma kontakt z odpowiednią ilość ludzi i umie rozpoznać ich kompetencje i polecić do konkretnej pracy. Nawiązanie kontaktów z headhunterami to jedna z dodatkowych opcji szukania pracy. Headhunterzy często pracują dla najlepszych firm na rynku. Dlaczego? Bo tylko najlepszych stać na takie usługi. Idea headhuntingu narodziła się w Stanach Zjednoczonych, ale jej historia liczy juŝ prawie 50 lat. Headhunting często określany jest mianem executive search, które bezpośrednio charakteryzuje czynności jakie łowca głów wykonuje to przede wszystkim długotrwały proces wyszukiwania, a następnie monitorowania dobrze wykwalifikowanego specjalisty. Nie poszukują oni szeregowych pracowników sklepów, barmanów czy pracowników produkcyjnych. Headhunting realizowany jest na stanowiskach managerskich, kierowniczych bądź w wąskich specjalizacjach..
Zadania i czynności robocze W pierwszej kolejności znaczenie ma identyfikacja danej osoby ze stanowiskiem w danej firmie, a później nawiązanie kontaktu. W tym pomocny moŝe być Internet, w szczególności portale networkingowe, bądź blogi. W Polsce najpopularniejszym z nich jest GoldenLine, a na świecie LinkedIn. Dodatkowo przeszukuje się strony internetowe firm, portale branŝowe, fora dyskusyjne oraz listy laureatów konkursów branŝowych. Na podstawie tych informacji oraz dodatkowych szczegółów headhunter buduje portret personalny oraz zawodowy swoje ofiary wiek, edukacja, przebyta ścieŝka kariery i doświadczenie. Jeśli kandydat zostanie w pełni zidentyfikowany, dochodzi do spotkania, które do złudzenia przypomina rozmowę handlową. Kandydatowi przedstawia się korzyści nowego stanowiska pracy oraz negocjuje warunki potencjalnego zatrudnienia. Rozmowy z trudno dostępnymi kandydatami odbywają się początkowo telefonicznie. Paradoksalnie towarem jest potencjalny pracownik, ale takŝe sam headhuntera, który musi właściwie sprzedać usługę, którą oferuje. SprzedaŜ ta przyjmuje trzy postacie: Cold calls, czyli badanie aktualnego rynku pracy headhunter dzwoni do potencjalnych klientów i dopytuje się czy firma nie zamierza uzupełnić lub rozbudować swoją kadrę, Marketing calls, - headhunter kontaktuje się z firmą w celu zorientowania się czy dany pracodawca nie potrzebuje pracownika, którego on promuje, Client calls ta forma kontaktu, dotyczy tylko najlepszych headhunterów, z którymi firmy kontaktują się same. Specjaliści twierdzą, Ŝe kaŝdego z pracowników moŝna zaklasyfikować do jednej z trzech grup. Jedną grupę stanowią osoby zadowolone ze swojej pracy, które nie potrafią sobie wyobrazić jakiejkolwiek zmiany. Do drugiej zaliczają się osoby
skłonne do zmian w celu poznania swojej prawdziwej wartości na rynku pracy Do tej grupy zaliczają się równieŝ tzw. skoczkowie, którzy nie identyfikują się zbyt mocno z własną firmą. Ta ostatnia grupa to osoby z róŝnych przyczyn niezadowolone ze swojej obecnej pracy. Osoby z grupy drugiej i trzeciej są najbardziej podatne na zmianę pracodawcy i to właśnie im składane są najczęściej propozycje ze strony agencji heandhunterskich. Najlepsze firmy executive search są generaliskami. To ludzie z firmy są specjalistami. Istnieją dwa rodzaje specjalizacji: 1. Funkcjonalna: finanse, produkcja, sprzedaŝ, marketing; bardziej typowa dla usługi rekrutacyjnej w zakresie stanowisk średniego szczebla. 2. Sektorowa: FMCG, usługi finansowe, farmacja i ochrona zdrowia; typowa dla najwyŝszych stanowisk zarządczych. Zaletą specjalizacji jest fakt, Ŝe konsultant prowadzący poszukiwania doskonale zna specyfikę rynku, ma wyrobione kontakty i łatwo zbierze referencje dotyczące liderów i wybitnych kandydatów. Wysokie kompetencje osoby prowadzącej projekt rekrutacyjny są bardzo istotne, ale sukces będzie pewien tylko, gdy połączymy doświadczenie headhuntera wysokimi kompetencjami całej organizacji, a zatem kiedy proces odbywa się zgodnie z przemyślaną i sprawdzoną metodyką: Budowa strategii poszukiwań i dotarcie do najlepszych kandydatów. Znajomość rynku oraz rozumienie biznesu pozwala na właściwe zdefiniowanie obszarów, w których powinny być prowadzone poszukiwania. Komunikacja z kandydatem. Podczas prowadzenia projektu headhunter jest wizytówką firmy. Ocena kandydata: - Interview, - Assessment Center, - Referencje
Prezentacja wyników poszukiwania. Firma doradcza powinna przedstawić dokładne i kompleksowe informacje dotyczące kandydatów. Zamknięcie procesu Odpowiedzialność headhunter zazwyczaj oferuje gwarancję na zatrudnionego kandydata 6-12 miesięcy. Tym samym bierze on część odpowiedzialności za sukcesy zawodowe zatrudnionej przez siebie osoby. Środowisko pracy Zawód ten cechuje permanentna konieczność monitorowania dynamiki zmian na rynku pracy, naleŝy pamiętać o tym, Ŝe aktywność ta nie tylko związana jest z executive search, ale takŝe z budowaniem długoterminowych relacji zarówno z klientem oraz ze specyficznym produktem, jakim jest kandydat na dane stanowisko. O headhunterach pisze się często jako o agentach, którzy są zarówno mediatorami jak i antagonistami obszarze rynku pracy. Często, aby dotrzeć do upatrzonej ofiary, musza prowadzić podwójna grę, pomiędzy swoim zleceniodawcą, a pracownikiem, pomiędzy ukrywającymi się menadŝerami, a zespołem HR, pomiędzy klientem, a firma, w której aktualnie pracuje menadŝer. Liczy się przede wszystkim wskazanie najlepszego specjalisty. Proces łowienia kandydatów niejednokrotnie jest długim i Ŝmudnym zajęciem. KaŜdy projekt kilka tygodni, a nawet miesięcy. Aby praca przyniosła oczekiwane efekty nieodzowna jest współpraca headhuntera z doradcą personalnym. Aby posiadać jak największą wiarygodność, co do skuteczności pracy, agencje szukające kandydatów, oferują usługi gwarantowane. Biorą pod uwagę oprócz kompetencji równieŝ to czy osoba pasuje do konkretnej firmy gdyŝ inna kultura pracy obowiązuje w róŝnych miejscach i zakładach pracy. Nie kaŝdego pracownika obowiązuje jednak kilkumiesięczna gwarancja. Polega ona na tym, ze
jeśli po kilku miesiącach od daty zatrudnienia pracodawca rozmyśli się co do kandydata, lub kandydat zrezygnuje pracy dla klienta nieodpłatnie poszukuje się nowej osoby i stara się zweryfikować czego taka sytuacja miała miejsce by więcej nie popełnić takiego błędu. Osoba pracująca na tym stanowisku korzysta z typowo biurowych narzędzi: komputera z dostępem do Internetu, faksu, kserokopiarki. Intensywne kontakty z klientami sprawiają, Ŝe headhunter powinien posiadać prawo jazdy B, które znacznie ułatwi mu pracę. Wymagania psychologiczne Wśród wielu cech, które powinna posiadać osoba pracująca w tym zawodzie, niezmiernie waŝna jest intuicja. Do kandydatów trzeba mieć przysłowiowego nosa. Trzeba dokładnie się przyglądać jak kandydat funkcjonował w poprzednich miejscach pracy, na podobnych stanowiskach, aby móc dokonać najbardziej optymalnego wyboru. Poza tym headhuntera powinna charakteryzować: Wytrwałość, Odporność na stres, Komunikatywność, ZaangaŜowanie, Współpraca, Odpowiedzialność i cierpliwość, Dociekliwość i przebiegłość Wymagania fizyczne i zdrowotne
Zawód headhuntera wymaga dobrej sprawności ruchowej ze względu na wyjazdy, kontakty z klientami. DuŜe znaczenia ma równieŝ dobry stan zdrowia oraz wysoka mobilność i elastyczność osoby pracującej w tym zawodzie. WaŜna jest równieŝ duŝą odporność emocjonalna, a takŝe dobry wzrok i słuch. Warunki podjęcia pracy w zawodzie Najczęściej headhunterami zostają absolwenci socjologii, bądź psychologii, chociaŝ tak naprawdę kierunek studiów ma tu znaczenie drugorzędne. Publiczne Uczelnie w Małopolsce kształcące na kierunku: 1. Psychologia Uniwersytet Jagielloński w Krakowie 2. Socjologia Wydział Zarządzania i Komunikacji Społecznej ul. Gołębia 24 31-007 Kraków Tel: (0 12) 422 10 33 wew.1132 Uniwersytet Jagielloński w Krakowie Wydział Filozoficzny ul. Gołębia 24 31-007 Kraków Tel: (012) 422 11-36 Akademia Górniczo Hutnicza w Krakowie Wydział Humanistyczny ul. Gramatyka 8A
30 071 Kraków Tel: (012) 617 42 85 Uniwersytet Pedagogiczny w Krakowie Wydział Humanistyczny ul. PodchorąŜych 2 Tel: (012) 662 61 00 Krakowska Akademia im. Andrzeja Frycza Modrzejewskiego ul. Gustawa Herlinga Grudzińskiego 1 30-705 Kraków Tel: 012 252 44 00 Szkoła WyŜsza im. Bogdana Jasińskiego ul. Witosa 9 30-612 Kraków WyŜsza Szkoła Europejska im. J. Tischnera ul. Westerplatte 11 31-033 Kraków Tel: 012 428 24 50 Małopolska WyŜsza Szkoła Zawodowa im. J. Dietla ul. Wincentego Pola 4 30-612 Kraków Tel: 012 638 38 66 WyŜsza Szkoła Zarządzania i Bankowości ul. Armii Krajowej 4 31-007 Kraków Tel: 012 638 38 66
W zawodzie tym liczy się wysoki stopień specjalizacji. Dobry headhunter to osoba doskonale znająca daną branŝę, w której ma wiele kontaktów. Wiedza headhuntera często ulega dezaktualizacji, poniewaŝ obecny rynek pracy wciąŝ ewaluuje. Dlatego konieczne staje się permanentne aktualizowanie wiedzy. tym zwodzie. Nie istnieją ograniczenia wiekowe, które uniemoŝliwiałyby podjęcie pracy w MoŜliwości awansu w zawodzie Najczęściej taką pracę rozpoczyna się od stanowiska researchera, który zajmuje się identyfikacją i pozyskiwaniem kandydatów na rynku. Później przychodzi czas na selekcję aplikacji, przygotowanie oferty, a na końcu dopiero na spotkanie z potencjalnymi pracownikami. MoŜliwości zatrudnienia oraz płace O zarobkach headhunterów krąŝą legendy. Czasem mówi się nawet o 30-50% rocznej pensji przechwyconego dla organizacji pracownika. Jednak konsultant teŝ ma swoje koszty - z reguły zatrudnia wyspecjalizowanych researcherów ( szperaczy ), których zadaniem jest wstępny wywiad, do kogo moŝna uderzyć. Pensja uwarunkowana jest prowizyjnie, poza tym zdarza się, Ŝe duŝe firmy często wynajmują kilku headhuneterów, którzy polują na tę samą osobę, to trzeba się wykazać się duŝą wytrwałością, cięŝką pracą, przez wiele lat uczyć się od starszych. Agencje headhunterskie nie ustępują niczym innym powaŝnym firmom świadczącym podobne usługi. Posiadają swój kodeks pracy, a na wykonywane usługi dają gwarancję. Najbardziej istotną zasadą związaną z etyką tego zawodu, jest zasada nie kontaktowania się w celach rekrutacyjnych z pracownikami klienta.
Najczęściej headhunterzy zatrudniani są w agencjach doradztwa personalnego, agencjach zatrudnienia. WaŜniejsze adresy Agencje doradztwa personalnego w województwie małopolskim: Sedlak & Sedlak ul. Królowej Jadwigi 189 B 30-220 Kraków Tel: (012) 625 59 10 www.sedlak.pl Accea Kraków ul. Halicka 9 31 036 Kraków Tel: (012) 428 51 45 www.accea.pl Krakowski Instytut Technologii Al. Słowackiego 5 31 159 Kraków Tel: (012) 421 81 61 www.search.com.pl Advisory Group Test Human Resources ul. Zwierzyniecka 30
31 105 Kraków Tel: (012) 350 56 00 Centra Informacji i Planowania Kariery Zawodowej Polecana literatura 1. Amstrong M., Zarządzanie zasobami ludzkim, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2003, 2. Suchar M., Rekrutacja i selekcja personelu, C.H. Beck, Warszawa 2005, 3. Robert W., Tim P., Metody rekrutacji i selekcji pracowników oparte na kompetencjach, Oficyna Ekonomiczna, Warszawa 2006, 4. Margaret D., Skuteczna rekrutacja i selekcja pracowników, Oficyna Ekonomiczna, Warszawa 2006,. Opracowała: Monika Włudyka doradca zawodowy