Internet i związane nim modele biznesowe - realia polskie przygotowanie: grupa IP
Plan prezentacji 1. Internet na świecie 2. Internet w Polsce 3. Modele biznesu w Internecie 4. Wnioski i Rekomendacje
Internet na świecie
Internet na świecie Liczba użytkowników Internetu na świecie w mld 1,2 1,0 0,8 0,6 0,4 0,2 0,0 2000 rok 2001 rok 2002 rok 2003 rok 2004 rok 2005 rok 2006 rok Źródło: www.internetworldstats.com
Internet na świecie Najczęstsze czynności internautów w USA: 1. e-mail 2. szukanie informacji 3. szukanie wiadomości przed zakupem 4. kontakt z instytucjami 5. kupowanie 6. oglądanie filmów, słuchanie muzyki 7. szukanie pracy 8. ściąganie gier, muzyki filmów 9. kontakt przez komunikatory 10. granie Źródło: http://www.pewinternet.org/trends/
Internet na świecie Najpopularniejsze witryny: 1. Yahoo.com 2. Google.com 3. Myspace.com 4. MSN.com 5. ebay.com 6. Amazon.com 7. YouTube.com 8. Craiglist.com 9. Wikipedia.org 10. CNN.com Źródło:http://www.alexa.com/site/ds/
Internet na świecie Najwięksi w Internecie Najpopularniejsza wyszukiwarka Pomysł 2 studentów 1,5 mld dolarów zysku netto za 2005 rok Początkowa inwestycja: 1,1 miliona dolarów Firma notowana na giełdzie od 2004
Internet na świecie Najwięksi w Internecie Najbardziej znany portal na świecie Pomysł 2 studentów 1,9 mld dolarów zysku netto za 2005 rok Początkowa inwestycja: 2 miliony dolarów Firma notowana na giełdzie od 1995
Internet na świecie Najwięksi w Internecie Największy sklep internetowy Pomysł analityka finansowego z Wall Street 360 mln dolarów zysku netto za 2005 rok Początkowa inwestycja 0,1 miliona dolarów Firma notowana na giełdzie od 1997
Internet na świecie Technologie zmieniające Internet DSL (Digital Subscriber Line) JPEG (JPEG File Interchange Format) RealAudio VoIP (Voice over Internet Protocol) RSS (Really Simple Syndication) UMTS (Universal Mobile Telecommunications System) WiMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access)
Internet na świecie Cechy charakterystyczne Internetu Najbardziej skomplikowany system zbudowany przez człowieka Alternatywna rzeczywistość (np. digital natives ) Duża dynamika zmian, np. Web 2.0 Trendy: rola, trudność przewidywania, trendsetting
Internet w Polsce
Internet w Polsce Liczba użytkowników Internetu w Polsce w mln Internauci stanowią aktualnie 32,2% Polaków Źródła: TGI Net Track Millward Brown SMG/KRC, Gemius
Internet w Polsce Dostęp szerokopasmowy Obecnie jest w Polsce 4,1 mln abonentów szerokopasmowego dostępu do Internetu Do 2009 r. liczba ta ma wzrosnąć do 7,1 mln Udział w rynku: 41% mali dostawcy (udział maleje) 40% TP SA 16% operatorzy telewizji kablowych 3% inne Źródło: computerworld.pl
Internet w Polsce Najczęstsze czynności internautów w Polsce: 1. przeglądanie WWW 2. e-mail 3. szukanie materiałów 4. komunikatory 5. czaty 6. instytucje 7. słuchanie radia 8. ściąganie muzyki, filmów 9. ściąganie oprogramowania 10. praca przez sieć na komputerze domowym Źródło: diagnoza społeczna 2005
Internet w Polsce Najpopularniejsze witryny w Polsce (mierzone liczbą użytkowników miesięcznie) 1. Google.pl 2. Onet.pl 3. wp.pl 4. Allegro.pl 5. Interia.pl 6. Microsoft 7. o2.pl 8. Gazeta.pl 9. Wikipedia.org 10. msn.com Źródło: Megapanel 08.2006
Internet w Polsce Charakterystyka polskich internautów Młodzi (68% ma mniej niż 34 lata) Dobrze wykształceni (73% ma wykształcenie średnie lub wyższe) Z miasta (53% mieszka w mieście powyżej 50 tys. mieszkańców) Mężczyźni 50.63%, kobiety 49.37%
Internet w Polsce Prognozy dla Polski Młode pokolenie zdecyduje o rozwoju rynku Rynkowe decyzje wypadkową aspiracji użytkowników i lokalnych ograniczeń rynkowych Stały wzrost - prawdopodobna stabilizacja na liczby użytkowników na poziomie 75% wszystkich Polaków
Tworzenie wartości w biznesie internetowym: informacje/zawartość (content) ruch w sieci (traffic) produkty i usługi
Charakterystyka dziedziny (problemy) Brak powszechnie akceptowanego standardu klasyfikacji Mnogość kryteriów Wiele ośrodków eksperckich i doradczych Bałagan pojęciowy Niespójność z klasyfikacjami marketingowymi Niezrozumienie istoty modelu biznesowego
Próby klasyfikacji ARC Group (1999) O Loughlin (2000) Lehman Brothers (2003) Choon Leem (2004) pierwsza kompletna W prezentacji wykorzystano klasyfikację wg Choon Leem z rozszerzeniami
Znaczenie Internetu Innowacyjność biznesu Optymalizacja biznesu Grupa docelowa B2B B2C Brokerage Web Advertising+Affiliate+Infomediary Rodzaj działalności Merchant+Manufacturer Community+Subscription +Utility
Znaczenie Internetu Innowacyjność biznesu Optymalizacja biznesu Grupa docelowa B2B B2C Brokerage Web Advertising+Affiliate+Infomediary Rodzaj działalności Merchant+Manufacturer Community+Subscription +Utility
Znaczenie Internetu Optymalizacja biznesu Biznes przeniesiony z rzeczywistości Internet ułatwia prowadzenie biznesu Np: sklepy internetowe Innowacyjność biznesu Model, który nie mógłby istnieć bez Internetu Np: wyszukiwarka, komunikator
Znaczenie Internetu Innowacyjność biznesu Optymalizacja biznesu Grupa docelowa B2B B2C Brokerage Web Advertising+Affiliate+Infomediary Rodzaj działalności Merchant+Manufacturer Community+Subscription +Utility
Grupa docelowa B2B (Business-to-Business) Usługi dla biznesu Internet usprawnia procesy biznesu B2C (Business-to-Customer) Usługi dla osób prywatnych Internet poprawia dostęp do klienta
B2B Internet umożliwia Ulepszenie PR Optymalizację procesów biznesu Redukcję kosztów Usprawnienie logistyki Automatyzację przetwarzania danych UWAGA: Liczą się tylko duzi gracze (głównie telekomy)
Znaczenie Internetu Innowacyjność biznesu Optymalizacja biznesu Grupa docelowa B2B B2C Brokerage Web Advertising+Affiliate+Infomediary Rodzaj działalności Merchant+Manufacturer Community+Subscription +Utility
B2C Internet umożliwia Lepszą jakość usług Oferowanie nowych usług Usprawnienie procesów dystrybucyjnych Obniżenie kosztów Zapewnienie wsparcia posprzedażowego
B2C podział Reklama Sprzedaż dostępu do zawartości Pośrednictwo E-commerce Usługi związane z siecią Nowa usługa
Znaczenie Internetu Innowacyjność biznesu Optymalizacja biznesu Grupa docelowa B2B B2C Brokerage Web Advertising+Affiliate+Infomediary Rodzaj działalności Merchant+Manufacturer Community+Subscription +Utility
Brokerage model Doprowadzenie do/umożliwienie spotkania sprzedającego z kupującym Dochód prowizje pobierane za dokonane transakcje Najpopularniejsze formy biznesu: Aukcje internetowe Systemy płatnicze
Brokerage model: aukcje internetowe Serwis umożliwiający dokonywanie transakcji Podstawowe źródło dochodu: prowizje Najbardziej znane serwisy: www.ebay.com, www.allegro.pl
Brokerage model: aukcje internetowe (przykład) Na rynku od 1999 roku Ponad 5 milionów kont Obrót na Allegro w ciągu pierwszej połowy 2006 to 1,1 mld PLN
Web Advertising+Affiliate+Infomediary Najbardziej znane formy: portal Internet pozwala: Usprawnić przepływ Dotrzeć do dużej liczby odbiorców Ułatwić prowadzenie bazy danych o klientach
Web Advertising+Affiliate+Infomediary: Portal Dostarczanie odnośników do dalszych informacji Podział: Portal generalny www.onet.pl Portal spersonalizowany można go dostosować do swoich potrzeb my.yahoo.com Portal specjalistyczny inaczej wortal, zajmuje się określoną tematyką www.money.pl
Web Advertising+Affiliate+Infomediary: Portal (przykład) na rynku od 1996 3 mln zysku netto za 1 kwartał 2006 9,4 mln użytkowników 2 mld odsłon miesięcznie
Merchant+Manufacturer Sprzedaż produktów Merchant pośrednik między klientem, a producentem Manufacturer sprzedaż bezpośrednia Dochód za pośrednictwo, lub bezpośrednio ze sprzedaży Najpopularniejsze formy: Sklep internetowy
Merchant+Manufacturer: Sklepy internetowe Sprzedaż produktów Wykorzystanie zalet Internetu: Dostępność Personalizacja Niższe koszty utrzymania
Merchant+Manufacturer: Sklepy internetowe (przykład) Na rynku od 1999 roku 40,5 mln przychodu za 2005 rok 1,6 mln klientów 2,1 mln odsłon miesięcznie
Community+Subscription +Utility Dostęp do dóbr o określonych tematach osób o podobnych zainteresowaniach Dochód dzięki opłatom za dostęp, lub rozszerzenie funkcjonalności
Community+Subscription +Utility: Social networking Serwis skupiający przyjaciół Daje możliwość kontaktu z innymi użytkownikami Blog Internetowy pamiętnik Blogi firmowe, specjalistyczne
Community+Subscription +Utility: Przykład 1. Grono.net ( polski MySpace.com ) Powstało w lutym 2004 roku Ponad milion użytkowników 350 milionów odsłon miesięcznie Przykład 2. Mylog.pl Najczęściej odwiedzany serwis blogowy 0,3 mln blogów 37 mln odsłon
Przedsięwzięcia niestandardowe Często jest to tzw. nowa usługa Przykład 1. Skype.com Przykład 2. YouTube.com Przykład 3. Snajper.net
Wnioski i Rekomendacje
Wnioski i Rekomendacje Wnioski Dynamiczny rozwój Internetu w Polsce Ciągłe zmiany (np. Web 2.0 i Web 3.0 (?)) Patrz w przyszłość, czyli tworzenie firmy dziś wg. jutrzejszego modelu biznesu Czytanie trendów?
Wnioski i Rekomendacje Rekomendacje ogólne Segment: B2C Śledzenie nowych technologii/trendów Biznes internetowy: przenoszenie vs tworzenie Rozwaga przy przenoszeniu biznesów do Polski
Wnioski i Rekomendacje Rekomendacje dot. obszarów tematycznych E-commerce (szczególnie sklepy internetowe): overview całości Sektor usług finansowych (banki, ubezpiecznia, pośrednicy): koncentracja na mniejszych przedsięwzięciach Community+Subscription +Utility: przedsięwzięciach tworzące duże społeczności użytkowników lub interesujące nisze Przedsięwzięcia niestandardowe i metody ich tworzenia. Mocna rekomendacja ze względu na zadane parametry w liście preferencji Zamawiającego.