Przykładowe 2 ćwiczenia coachingowe z publikacji: Kompetencje kierownicze. Materiały szkoleniowe i coachingowe Wstęp do ćwiczeń coachingowych Trzecia część publikacji dotyczy doskonalenia umiejętności kierowniczych. Zawiera 19 ćwiczeń o charakterze coachingowym. Ćwiczenia te bazują na dotychczasowych przeżyciach i doświadczeniach menedżerów. Wymagają od uczestników wyciągania wniosków z dotychczasowej pracy oraz dzielenia się nimi z pozostałymi menedżerami. Dlatego menedżerowie biorący udział w coachingu powinni znać się i ufać sobie. Bez tego trudno będzie im dzielić się swoimi doświadczeniami (szczególnie tymi, których trudno jest uznać za sukces). Ćwiczenia te mogą być regularnie powtarzane (np. co kwartał) przez tę samą grupę menedżerów. Ponieważ oni ciągle doświadczają nowych zdarzeń, mogą wyciągać z nich nowe wnioski. Efektem każdego ćwiczenia coachingowego są wnioski i postanowienia zapisywane na specjalnych formularzach. Jeśli ćwiczenia są regularnie powtarzane, a menedżer gromadzi owe formularze, może obserwować rozwój swoich kompetencji. Przeglądając je widzi, jak zmieniają się jego kompetencje. Ćwiczenia coachingowe są szczególnie przydatne dla osób współpracujących z menedżerami w dłuższym okresie czasu tj. trenerów i coachów wewnętrznych. Trener zewnętrzny, który dla danej grupy menedżerów prowadzi dwudniowe szkolenie, będzie miał z nich mniejszy pożytek. Nie mniej jednak może je stosować, szczególnie jeśli na szkoleniu menedżerowie mają dzielić się swoimi doświadczeniami i wyciągać z nich wnioski. Ćwiczenia te mogą okazać się użyteczne na warsztatach typu follow-up, albo podczas zajęć o charakterze facylitacyjnym. 1
Ćwiczenie: Realizowanie planów Cel: Ćwiczenie wydobywa zasoby dotyczące umiejętności rozwiązywania trudności występujących podczas realizowania planów. Przebieg: Rozdaj formularze (patrz załącznik). Poproś uczestników coachingu o ich uzupełnienie. Niech podadzą jedną przeszkodę w realizowaniu planów, którą ostatnio rozwiązali. Oraz napisali w jaki sposób tego dokonali? Poproś, żeby wszyscy po kolei przedstawili na forum grupy opisaną w formularzu sytuację. Kiedy jedna osoba opisuje sposób rozwiązania trudności, pozostałe osoby słuchają i zastanawiają się nad tym, jakimi mocnymi stronami odznaczyła się dana osoba rozwiązując tę trudność. Kiedy dana osoba skończy opisywać swoją sytuację, zapytaj pozostałe osoby: Jakimi mocnymi stronami (zdolnościami, umiejętnościami) odznaczyła się dana osoba w tej sytuacji? Dzięki temu osoba opisująca sposób rozwiązania trudności otrzymuje informację zwrotną. Może zwrócić uwagę na jakiś swój zasób, którego do tej pory nie zauważała. Może również zostać doceniona, dowartościowana, kiedy wykazała się naprawdę wysokimi kompetencjami, a pozostałe osoby pochwalą to. Kiedy wszyscy skończą poproś o przypomnienie wszystkich trudności i sposobów ich rozwiązania. Poproś też o zanotowanie ich w drugiej części formularza. Czas trwania: 20-30 minut Liczba uczestników: 4-8 2
Ćwiczenie: Realizowanie planów Formularz: Opisz przeszkodę/trudność w realizowaniu planów, którą ostatnio rozwiązałeś. Napisz również w jaki sposób tego dokonałeś. Trudność Rozwiązanie Inne przykładowe trudności i sposoby ich rozwiązania: Trudność Rozwiązanie 3
Ćwiczenie: Skuteczne delegowanie zadań Cel: Ćwiczenie pomaga wyciągnąć wnioski ze zrealizowanego ostatnio projektu, w którym delegowaliśmy zadania naszym pracownikom. Skuteczne delegowanie zadań poznajemy nie tylko po tym, że zostało zdelegowane, ale również wykonane przez pracownika. Nie wystarczy tylko polecić pracownikowi wykonanie zadania. Trzeba jeszcze dostarczyć mu wszystkich zasobów potrzebnych do jego wykonania. Przekonaliśmy się o tym w ćwiczeniu szkoleniowym Delegowanie zadań z pierwszej części niniejszej publikacji. W tym ćwiczeniu przyjrzymy się praktycznym doświadczeniom uczestników szkolenia w delegowaniu zadań i zasobów. Przebieg: Poproś uczestników szkolenia, żeby przypomnieli sobie sytuację, w której polecili wykonać jakieś zadanie pracownikowi i zadanie to zostało bardzo dobrze wykonane przez pracownika. Następnie niech przeanalizują tę sytuację i uzupełnią formularz (patrz załącznik). Niech odpowiedzą na pytania: 1. Co najbardziej wpłynęło na powodzenie? 2. Co mogło przeszkodzić, ale zapobiegłem temu? 3. W jaki sposób zapobiegłem temu? Poproś kilku ochotników o omówienie swojego formularza na forum grupy. Niech opiszą krótko sytuację i odpowiedzi na pytania. Następnie poproś, aby wszyscy grupowo określili kluczowe czynniki sukcesu w delegowaniu zadań, czyli uzupełnili formularz 2. Czas trwania: 25-35 minut Liczba uczestników: 2-14 4
Ćwiczenie: Skuteczne delegowanie zadań Formularz 1: Przypomnij sobie sytuację, w której poleciłeś wykonać zadanie pracownikowi i zadanie to zostało bardzo dobrze wykonane. Udziel odpowiedzi na poniższe pytania. 1. Co najbardziej wpłynęło na powodzenie? 2. Co mogło przeszkodzić, ale zapobiegłem temu? 3. W jaki sposób zapobiegłem temu? 5
Ćwiczenie: Skuteczne delegowanie zadań Formularz 2: Zapisz poniżej kluczowe czynniki wpływające na skuteczne delegowanie zadań. 1. Co najczęściej pozytywnie wpływa na skuteczność delegowania zadań? 2. Jakie są najczęstsze przeszkody w skutecznym delegowaniu zadań? 3. Jak zapobiegać powyższym przeszkodom? 6
Powyższe ćwiczenia coachingowe pochodzą z publikacji: Tytuł: Kompetencje kierownicze. Materiały szkoleniowe i coachingowe Autor: Tomasz Dulewicz Publikację można kupić w Sklepie Trenera: lub na stronie internetowej autora: www.tomaszdulewicz.pl/sklep/ Te oraz inne ćwiczenia szkoleniowe można bezpłatnie pobrać w dziale Bezpłatne materiały na stronach internetowych: lub www.tomaszdulewicz.pl/sklep/ Niniejsza publikacja może być kopiowana oraz dowolnie rozprowadzana tylko i wyłącznie w formie dostarczonej przez Autora. Zabronione są jakiekolwiek zmiany w zawartości publikacji bez pisemnej zgody Autora. Zabrania się jej sprzedaży oraz wykorzystywania w celach komercyjnych. Tomasz Dulewicz Business Consulting Ul. Św. Filipa 23/3 31-150 Kraków Tel.: (12) 346-15-19 Tel. kom.: 791-760-145 e-mail: sklep@trenera.pl 7
Wybrane publikacje Tomasza Dulewicza Książki w wersji elektronicznej (ebooki): Więcej informacji o publikacjach na stronie internetowej: 8