To ćwiczenie pomoże Ci przećwiczyć zadawanie pytań, w celu jasnego, pełnego i wzajemnego zrozumienia potrzeb innej osoby:
|
|
- Maria Popławska
- 7 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Ćwiczenie powtórkowe: zadawanie pytań To ćwiczenie pomoże Ci przećwiczyć zadawanie pytań, w celu jasnego, pełnego i wzajemnego zrozumienia potrzeb innej osoby: Korzystając z Podręcznika Uczestnika ze szkolenia Profesjonalne Umiejętności sprzedaży i/lub Dużej Karty Umiejętności, przypomnij sobie wiedze na temat: potrzeb, realizacji umiejętności POZNAJ ; technik prowadzenia rozmowy Polecenie: 1. Ćwiczenie możesz wykonać w jednej z trzech opcji: a. Opcja 1: Badanie potrzeb: MÓJ WYMARZONY DOM/MIESZKANIE b. Opcja 2: Badanie potrzeb: MÓJ WYMARZONY BANK c. Opcja 3: badanie potrzeb: RESTAURACJA 2. Przygotuj sobie przykładowe pytania. Nie zapominaj o pytaniach pogłębiających. 3. Zaproś do ćwiczenia współpracownika lub osobę spoza pracy. 4. Poproś o możliwość nagrywania rozmowy na telefon/dyktafon/laptop 5. Poproś partnera w ćwiczeniu, aby przygotował się do rozmowy, korzystając z formularza. 6. Daj 5 min na przygotowanie się. 7. Formularze do poszczególnych opcji znajdziesz na kolejnych stronach. 8. Przygotuj sprzęt do nagrania rozmowy i minutnik. 9. Przeznacz 7-10 minut na rozmowę. Nie przekraczaj 10 minut. Po tym czasie zakończ rozmowę, nawet jeśli nie wyczerpiesz tematu. 10. Poprowadź rozmowę, aby mieć: a. jasne zrozumienie potrzeb sytuacja, potrzeba, potrzeba ukryta b. pełne zrozumienie potrzeb wszystkie potrzeby i priorytet tych potrzeb c. wzajemne zrozumienie potrzeb ty i rozmówca rozumiecie je tak samo 11. Odsłuchaj nagranie i wypełnij formularz odpowiedzi.
2 FORMULARZ ODPOWIEDZI Odsłuchaj nagraną rozmowę: 1. Ile potrzeb udało Ci się odkryć? Która potrzeba była najważniejsza (priorytet) 3. Ile pytań zadałeś/zadałaś?: otwartych.; zamkniętych 4. Podaj 1-3 przykłady technik prowadzenia rozmowy, które udało Ci się zastosować; Nazwa zastosowanej techniki prowadzenia rozmowy Konkretny przykład wypowiedzi 5. Opisz co najmniej 3 potrzeby; opisz je zaczynając od najbardziej priorytetowej. SYTUACJA Dlaczego rozmówca ma potrzebę POTRZEBA Czego konkretnie chce ta osoba POTRZEBA UKRYTA Dlaczego jest ważna; co dzięki temu osiągnie/zrealizuje
3 Formularz dla Rozmówcy: Opcja 1: MÓJ WYMARZONY DOM/MIESZKANIE Przygotuj się do rozmowy- wyobraź sobie, że zamierzasz kupić wymarzony dom/mieszkanie. 1. W kolumnie NA CZYM MI ZALEŻY, zapisz 6-8 cech, którymi ma się charakteryzować, np. lokalizacja, ilość pokoi, ogród, balkon, garaż, itp. 2. Dla każdej charakterystyki w kolumnie DLACZEGO WAŻNE, zapisz uzasadnienie tego wymagania; co 3. Informacji udzielaj stopniowo to znaczy nie podawaj wszystkich cech od razu. Wybierz 1-2, od których 4. Informacji z kolumny dlaczego ważne, udzielaj tylko, jeśli zostaniesz o nie zapytany.
4 Formularz dla Rozmówcy: Opcja 2: MÓJ WYMARZONY BANK Przygotuj się do rozmowy- wyobraź sobie, że wybierasz bank, w którym otworzysz konto. 5. W kolumnie NA CZYM MI ZALEŻY, zapisz 6-8 cech, którymi ma się charakteryzować, np. lokalizacja, dostępność oddziałów, opcje internetowej bankowości, ułatwienia dla klientów, karty, dodatkowe opcje, obsługa w sytuacjach niespodziewanych, itp. 6. Dla każdej charakterystyki w kolumnie DLACZEGO WAŻNE, zapisz uzasadnienie tego wymagania; co 7. Informacji udzielaj stopniowo to znaczy nie podawaj wszystkich cech od razu. Wybierz 1-2, od których 8. Informacji z kolumny dlaczego ważne, udzielaj tylko, jeśli zostaniesz o nie zapytany.
5 Formularz dla Rozmówcy: Opcja 3: RESTAURACJA Przygotuj się do rozmowy- wyobraź sobie, że wybierasz restaurację, gdzie zorganizujesz ważną uroczystość/spotkanie -pomyśl jaka i dla ilu osób. 1. W kolumnie NA CZYM MI ZALEŻY, zapisz 6-8 cech, którymi ma się charakteryzować, np. lokalizacja, parking, wystrój, oddzielna sala, menu, menu, w którym nie widać cen, wcześniej ustalony zestaw dań, itp. 2. Dla każdej charakterystyki w kolumnie DLACZEGO WAŻNE, zapisz uzasadnienie tego wymagania; co 3. Informacji udzielaj stopniowo to znaczy nie podawaj wszystkich cech od razu. Wybierz 1-2, od których 4. Informacji z kolumny dlaczego ważne, udzielaj tylko, jeśli zostaniesz o nie zapytany.
Autorka: Ewa Borgosz SCENARIUSZ WARSZTATU/RADY PEDAGOGICZNEJ NA TEMAT JAK RADZIĆ SOBIE Z TRUDNYMI RODZICAMI?
Autorka: Ewa Borgosz SCENARIUSZ WARSZTATU/RADY PEDAGOGICZNEJ NA TEMAT JAK RADZIĆ SOBIE Z TRUDNYMI RODZICAMI? CEL Kształtowanie u nauczycielek i nauczycieli umiejętności reagowanie w trudnych sytuacjach
ABC AUKCJI REJESTRACJA
ABC AUKCJI REJESTRACJA Aktywne korzystanie z Serwisu Aukcyjnego EFL wymaga posiadania konta. Aby się zarejestrować, wypełnij formularz dostępny na stronie głównej Serwisu (link Rejestracja). Proces rejestracji
ŻYWIOŁ POWIETRZA - ĆWICZENIA
Strona1 ŻYWIOŁ POWIETRZA - ĆWICZENIA Cz. III Aby uzyskać namacalny efekt oddziaływania energii Żywiołu Powietrza w Twoim życiu - jednocześnie korzystaj i z przygotowanych tu ćwiczeń i z opisu procesów
Perspektywiczny Plan Rozwoju: Pracownika. Efektywności Kompetencji i Zaangażowania. --- wskazówki do rozmowy ---
Perspektywiczny Plan Rozwoju: Efektywności Kompetencji i Zaangażowania Pracownika --- wskazówki do rozmowy --- MIĘDZYNARODOWA PLATFORMA SZKOLENIOWA WWW.MPS.NET.PL Wprowadzenie Wskazówki do przeprowadzenia
Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych.
Webinarium: Docenić konflikt cz. II. Rozwiązywanie sytuacji konfliktowych. 1. Ćwiczenie: mój konflikt. 2. Ćwiczenie: koło konfliktu. 3. Model pięciu kroków. Materiały zostały opracowane przez zespół trenerski
JWYWIAD SWOBODNY. Narzędzie do badań w działaniu
JWYWIAD SWOBODNY Narzędzie do badań w działaniu Rozmawiając na co dzień z osobami odwiedzającymi naszą instytucję/organizację zdobywamy informacje i opinie na temat realizowanych działań. Nieformalne rozmowy
Skrócona instrukcja obsługi programu Cisco ViewMail for Microsoft Outlook (wersja 8.5 i nowsze)
Skrócona instrukcja obsługi Skrócona instrukcja obsługi programu Cisco ViewMail for Microsoft Outlook (wersja 8. i nowsze) Program Cisco ViewMail for Microsoft Outlook (wersja 8. i nowsze) Informacje o
Przewodnik dla ucznia
Przewodnik dla ucznia Jak założyć konto i pracować z Oxford English Online? Z przewodniekiem dla ucznia to proste! Strona logowania Aby rozpocząć korzystanie z OEO załóż swoje konto. W tym celu należy
Rozrachunki Optivum. Dla dokumentów zaliczki warto utworzyć nowy wzorzec numeracji i wykorzystywać go podczas wprowadzania dokumentów tego typu.
Rozrachunki Optivum Jak rozliczać zaliczki? W programie Rozrachunki Optivum zaliczkę wprowadza się jako dokument typu Inne zobowiązanie wobec kontrahentów, przy czym jako kontrahenta należy wybrać osobę
Sztuka pozyskania i utrzymania klienta
Sztuka pozyskania i utrzymania klienta Psychologiczne typy zachowań klienta Istotne różnice między markami Niewielkie różnice między markami Silne zaangażowanie Kompleksowe Zmniejszające dysonans Słabe
e-mocni SPOTKANIE INFORMACYJNE DLA UCZESTNICZEK I UCZESTNIKÓW SZKOLEŃ ONLINE
e-mocni SPOTKANIE INFORMACYJNE DLA UCZESTNICZEK I UCZESTNIKÓW SZKOLEŃ ONLINE E-MOCNI: CYFROWE UMIEJĘTNOŚCI, REALNE KORZYŚCI PARTNERZY PROGRAM I CELE SPOTKANIA 1 2 3 WSTĘP. PRZEDSTAWIENIE SIĘ PROWADZĄCEGO
INSTRUKCJA OBSŁUGI PLATFORMY E-LEARNINGOWEJ
E-LEARNINGOWEJ 1 Spis treści Wprowadzenie... 3 1. Zakładanie konta na platformie... 3 2. Logowanie... 5 3. Przypomnienie zapomnianego hasła... 5 4. Zmiana profilu... 5 5. Zapisy na szkolenie...6 6. Proces
JAK ZAPRASZAĆ NOWYCH KOORDYNATORÓW DO SWOJEJ SPOŁECZNOŚCI KUPUJĄCYCH WYKORZYSTUJĄC FUNKCJONALNOŚCI SERWISU
JAK ZAPRASZAĆ NOWYCH KOORDYNATORÓW DO SWOJEJ SPOŁECZNOŚCI KUPUJĄCYCH WYKORZYSTUJĄC FUNKCJONALNOŚCI SERWISU Możesz zaprosić nieograniczoną liczbę znajomych. Jednak wszystkie zaproszone przez Ciebie osoby
podręcznik użytkownika showtime
podręcznik użytkownika showtime pokaż innym o czym mówisz dlaczego showtime? Z pewnością wiesz jak pożyteczne mogą być połączenia konferencyjne. A gdybyś mógł do nich dodać obrazy? Właśnie to umożliwia
Wstęp do ćwiczeń coachingowych
Przykładowe 2 ćwiczenia coachingowe z publikacji: Kompetencje kierownicze. Materiały szkoleniowe i coachingowe Wstęp do ćwiczeń coachingowych Trzecia część publikacji dotyczy doskonalenia umiejętności
Witamy w firmie Pyszoty.pl. Niniejsza instrukcja ma na celu zapoznanie Państwa z naszym systemem do opłacania i zamawiania obiadów przez internet.
Witamy w firmie Pyszoty.pl. Niniejsza instrukcja ma na celu zapoznanie Państwa z naszym systemem do opłacania i zamawiania obiadów przez internet. Na kolejnych stronach prezentujemy krok po kroku kolejne
JAK WEJŚĆ NA STRONĘ DLA FIRM?
JAK WEJŚĆ NA STRONĘ DLA FIRM? Aby uruchomić system HRS dla firm, otwórz link otrzymany od naszego przedstawiciela. Dzięki temu, możesz rezerwować hotele taniej, korzystając ze specjalnych stawek. Pole
5.3. Tabele. Tworzenie tabeli. Tworzenie tabeli z widoku projektu. Rozdział III Tworzenie i modyfikacja tabel
5.3. Tabele Tabela jest podstawowym elementem bazy danych. To właśnie w tabelach gromadzone są w bazie rekordy danych. Projektując tabelę, definiujemy, jakie pola będzie zawierał pojedynczy rekord informacji.
Spis treści. I. Logowanie się do aplikacji tos 3 II. Zmiana hasła 4 III. Panel główny 6 IV. Kontrahenci 8 V. Wystawienie pro formy 11
1 Spis treści. I. Logowanie się do aplikacji tos 3 II. Zmiana hasła 4 III. Panel główny 6 IV. Kontrahenci 8 V. Wystawienie pro formy 11 2 I. Logowanie się do aplikacji tos. O fakcie udostępnienia tobie
Prowadzenie spotkań w organizacji
Prowadzenie spotkań w organizacji Ten dokument został opracowany przez trenera inakademii. Zawarte w nim treści mogą być swobodnie zmieniane i modyfikowane, w zależności od potrzeb użytkownika. Nie mogą
Lekcja jest zapisana w programie SMART Notebook i znajduje się na moim chomiku aniador3. Przedmiot: Edukacja wczesnoszkolna - edukacja matematyczna.
Lekcja jest zapisana w programie SMART Notebook i znajduje się na moim chomiku aniador3 Przedmiot: Edukacja wczesnoszkolna - edukacja matematyczna. Temat lekcji: Poznanie i zapisywanie dat różnymi sposobami.
Wzór na rozwój. Karty pracy. Kurs internetowy. Nauki ścisłe odpowiadają na wyzwania współczesności. Moduł 3. Data rozpoczęcia kursu
2 slajd Cele modułu 3 Kurs internetowy Wzór na rozwój Nauki ścisłe odpowiadają na wyzwania współczesności Poznasz przykładowy przebieg działań w projekcie edukacyjnym zrealizowanym w ramach projektu Wzór
INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA PLATFORMY SPRZEDAŻOWEJ owca.skokubezpieczenia24.pl
INSTRUKCJA UŻYTKOWNIKA PLATFORMY SPRZEDAŻOWEJ owca.skokubezpieczenia24.pl WERSJA 2 10.01.2012 Strona główna, zakładki I Wyszukiwanie wniosków 1) Aby wyszukać złożony przez Ciebie wniosek, wpisz w białe
Spotkanie. Agenda spotkania: o sobie wstęp jak założyć Skype podstawy korzystania ze Skype. Pamiętaj, jeśli czegoś nie rozumiesz, pytaj od razu.
ABC Skype a Spotkanie Agenda spotkania: o sobie wstęp jak założyć Skype podstawy korzystania ze Skype Pamiętaj, jeśli czegoś nie rozumiesz, pytaj od razu. Czym jest komunikator Skype? Jakie funkcje ma
ZARZĄDZANIE CZASEM JAK DZIAŁAĆ EFEKTYWNIEJ I CZUĆ SIĘ BARDZIEJ SPEŁNIONYM
ZARZĄDZANIE CZASEM JAK DZIAŁAĆ EFEKTYWNIEJ I CZUĆ SIĘ BARDZIEJ SPEŁNIONYM Z a d a n i e f i n a n s o w a n e z e ś r o d k ó w N a r o d o w e g o P r o g r a m u Z d r o w i a 2 0 1 6-2 0 2 0 KAŻDEGO
JAK POMÓC DZIECKU KORZYSTAĆ Z KSIĄŻKI
JAK POMÓC DZIECKU KORZYSTAĆ Z KSIĄŻKI ŻEBY WYNIOSŁO Z NIEJ JAK NAJWIĘCEJ KORZYŚCI www.sportowywojownik.pl KORZYŚCI - DLA DZIECI: Korzyści, jakie książka Sportowy Wojownik zapewnia dzieciom, można zawrzeć
Zasługujesz na szacunek! Bądź pewny siebie i asertywny.
Zasługujesz na szacunek! Bądź pewny siebie i asertywny. Obudź w sobie lwa Czy potrafisz domagać się tego, co Ci się należy? Czy umiesz powiedzieć "nie", kiedy masz do tego prawo? Czy Twoje opinie i pomysły
Ćwiczenie: Idealny rozmówca
Przykładowe 2 ćwiczenia coachingowe z publikacji: Komunikacja. Materiały szkoleniowe i coachingowe Ćwiczenie: Idealny rozmówca Cel: Ćwiczenie pozwala określić cechy naszego idealnego rozmówcy oraz stwarza
REJESTRACJA ZAJĘC W SERWISIE POZASZKOLNE.PL KROK PO KROKU
REJESTRACJA ZAJĘC W SERWISIE POZASZKOLNE.PL KROK PO KROKU Dodanie zajęć do wyszukiwarki zajmuje tylko kilka minut! Ich promocją zajmiemy się my! Dlaczego warto rejestrować zajęcia w serwisie Pozaszkolne.pl?
Wszystkie prawa zastrzeżone. NOWY BIZNESLINK FAQ dla Klientów
Wszystkie prawa zastrzeżone NOWY BIZNESLINK FAQ dla Klientów SPIS TREŚCI Strona I. Rejestracja i konfiguracja konta... 3 1. W jaki sposób mogę się zarejestrować?... 3 1.1 Czy mogę zalogować się używając
Podręcznik użytkownika 360 Księgowość Deklaracja VAT i plik JPK Wystawiaj deklaracje VAT, generuj pliki JPK w programie 360 Księgowość.
Podręcznik użytkownika 360 Księgowość Deklaracja VAT i plik JPK Wystawiaj deklaracje VAT, generuj pliki JPK w programie 360 Księgowość. Spis treści Deklaracja podatku VAT... 2 Raport kontrolny VAT / JPK...
Laboratorium A: Zarządzanie drukowaniem/klucz do odpowiedzi
Laboratorium A: Zarządzanie drukowaniem/klucz do odpowiedzi Ćwiczenie 1 Tworzenie pul drukowania Zadanie 1 W trakcie tego ćwiczenia zainstalujesz drukarki i utworzysz pulę drukowania.! Połączenie z serwerem
Obsługa kalendarza wizyt w serwisie elekarze. Podręcznik użytkownika
Obsługa kalendarza wizyt w serwisie elekarze Podręcznik użytkownika Informacje ogólne... 3 Cennik usług... 4 1. Ustawianie cennika w Strefie Lekarza... 4 a) Kolumna specjalizacja... 4 b) Kolumna nazwa
Na początku porównajmy stary i nowy egzamin ustny. Rys.1. Egzamin ustny obowiązujący od roku Poziom podstawowy.
Na początku porównajmy stary i nowy egzamin ustny Rys.1. Egzamin ustny obowiązujący od roku 2008 2011. Poziom podstawowy. Rys.2. Egzamin ustny obowiązujący od roku 2012. Poziom jednakowy dla wszystkich.
Podręcznik aplikacji PANTEON dla IS PAN. Spis treści. Wersja 1.0
Podręcznik aplikacji PANTEON dla IS PAN Wersja 1.0 Spis treści Podręcznik aplikacji PANTEON dla IS PAN...1 Wstęp...2 Dostęp do aplikacji...2 Logowanie...3 Dostęp do formularzy...5 Wypełnianie formularza...6
Projektowanie przy uz yciu motywo w częś c 1: informacje podśtawowe
Projektowanie przy uz yciu motywo w częś c 1: informacje podśtawowe Motyw to skoordynowany zestaw czcionek, kolorów i efektów wizualnych. Za pomocą pojedynczego kliknięcia można zastosować jeden z kilkudziesięciu
Nazwa: MAPA EMPATII narzędzie wspierające, pozwoli poznać kim jest. Strona 1. pracownik/współpracownik/wolontariusz lub klient firmy/pes/organizacji
Materiał pomocniczy (narzędzie) do wykorzystania przez organizację/podmiot/grupę w planowaniu i realizacji działań prozdrowotnych, realizowanych metodą projektu Nazwa: MAPA EMPATII narzędzie wspierające,
Już wkrótce matura 2008, czyli jak przygotować się do egzaminu?
Scenariusz 3 Już wkrótce matura 2008, czyli jak przygotować się do egzaminu? Scenariusz zajęć dla uczniów klas maturalnych, przeznaczony na godzinę wychowawczą. Cele lekcji: Uczeń powinien: zapoznać się
Instrukcja korzystania z konsultacji online
Instrukcja korzystania z konsultacji online Dostęp do konsultacji wymaga zalogowania się na konto przeznaczone dla uczestnika/uczestniczki projektu. Strona WWW projektu jak i witryny dla poszczególnych
Portal Płatności. Wygodne, pewne i bezpieczne rozliczenia
Portal Płatności Wygodne, pewne i bezpieczne rozliczenia Instrukcja Informacje ogólne 2 Uruchomienie usługi 3 Przygotowanie płatności Portal płatności Wychodząc naprzeciw oczekiwaniom naszych klientów
sprzętu rehabilitacyjnego Tekst łatwy do czytania foto: Anna Olszak Dofinansowanie zakupu
sprzętu rehabilitacyjnego Tekst łatwy do czytania foto: Anna Olszak Dofinansowanie zakupu Sprzęt rehabilitacyjny to urządzenia, które pomogą ci wykonywać ćwiczenia konieczne do poprawy twojej sprawności
Jak korzystać z Platformy Edukacyjnej Historia dla Polonii?
Szanowny Nauczycielu! Oddajemy w Twoje ręce efekt naszej wytężonej pracy. Jest to internetowy kurs historii Polski na dwóch poziomach, odpowiadających polskiemu II i III etapowi edukacyjnemu (klasy 4-6
1 Użytkownicy. 1.1 Użytkownicy
1 Użytkownicy 1.1 Użytkownicy Dostęp do tej karty możliwy jest po przejściu : [Panel Administracyjny->Użytkownicy]. Karta Lista użytkowników zawiera listę wszystkich użytkowników systemu. Listę tę można
Instalacja programu Generator Analiz Menedżerskich dla biznesplanów
Instalacja programu Generator Analiz Menedżerskich dla biznesplanów INNOWA Sp. z o.o. ul. STAROWIŚLNA 68/10 31-035 Kraków www.innowa.pl e-mail: generator@innowa.pl Strona 1 Program instaluje się samoczynnie
Kwestionariusz konsultacyjny
Proponowane priorytety dla NHS Grampian Kwestionariusz konsultacyjny Niniejszy kwestionariusz jest załącznikiem do dokumentu konsultacji NHS Grampian przedstawiającego proponowane priorytety na najbliższe
Instrukcja logowania się i wprowadzania ocen do systemu USOSweb
Instrukcja logowania się i wprowadzania ocen do systemu USOSweb Uwaga! Niniejsza instrukcja nie stanowi pełnego opisu wszystkich funkcji systemu USOSweb. Zawiera ona jedynie informacje niezbędne do pomyślnego
"Przygotowanie PES do skutecznej sprzedaży, barteru lub pozyskiwania partnerów w ramach CSR"
"Przygotowanie PES do skutecznej sprzedaży, barteru lub pozyskiwania partnerów w ramach CSR" Spotkanie sieciujące dla Doradców Biznesowych OWES Warszawa, 9 kwietnia 2019 Plan działania na dzisiaj 1. Dlaczego
Tworzenie strony internetowej krok po kroku
Tworzenie strony internetowej krok po kroku 1. Wejdź na stronę www.urowizyta.pl/rejestracja i wypełnij formularz rejestracji. W polu Kod aktywacyjny wpisz kod, który znajduje się na końcu ulotki wręczonej
Już wkrótce matura 2007, czyli jak przygotować się do egzaminu? Scenariusz zajęć dla uczniów klas maturalnych, przeznaczony na godzinę wychowawczą.
SCENARIUSZ 3 Już wkrótce matura 2007, czyli jak przygotować się do egzaminu? Scenariusz zajęć dla uczniów klas maturalnych, przeznaczony na godzinę wychowawczą. Cele lekcji: Uczeń powinien: zapoznać się
UONET+ moduł Dziennik. Praca z rozkładami materiału nauczania
UONET+ moduł Dziennik Praca z rozkładami materiału nauczania Przewodnik System UONET+ gromadzi stosowane w szkole rozkłady materiału nauczania. Dzięki temu nauczyciele mogą korzystać z nich podczas wprowadzania
PRZEWODNIK REJESTRACJI UMOWY NIEZALEŻNEJ KONSULTANTKI KOSMETYCZNEJ ONLINE
PRZEWODNIK REJESTRACJI UMOWY NIEZALEŻNEJ KONSULTANTKI KOSMETYCZNEJ ONLINE Dowiedz sią jak w kliku krokach zarejestrować umowę online i dołączyć do grona Niezależnych Konsultantek Mary Kay. Zobacz, jakie
PROGRAM SZKOLENIA Z ZAKRESU OBSŁUGI KLIENTA
VAL Gee JEFF Gee PROGRAM SZKOLENIA Z ZAKRESU OBSŁUGI KLIENTA Ćwiczenia, formularze, wskazówki dla prowadzącego Zestaw z CD WARSZAWA 2011 Spis treści Zestawienie sesji szkoleniowych według celu szkolenia...............
Przewodnik po Platformie Usług Elektronicznych ZUS
Przewodnik po Platformie Usług Elektronicznych ZUS SPIS TREŚCI WSTĘP 2 1. JEŻELI NIE POSIADASZ PROFILU W PUE 3 2. JEŻELI POSIADASZ JUŻ PROFIL W PUE 13 3. BRAK MOŻLIWOŚCI ZALOGOWANIA/UTWORZENIA PROFILU
Instrukcja użytkownika TALENTplus Uniwersytet Medyczny we Wrocławiu
Dokument Instrukcja Użytkownika zawiera opis kroków, które należy wykonać w systemie TALENTplus w celu przygotowania się do Rozmowy Oceniającej Logowanie 1. Link do portalu: https://e-talent.umed.wroc.pl
Bazy danych Ćwiczenie 1 Instrukcja strona 1 Wersja ogólna
Bazy danych Ćwiczenie 1 Instrukcja strona 1 Wersja ogólna TEMAT: TWORZENIE NOWEJ BAZY DANYCH Uruchom Microsoft Access Rozpocznij od utworzenia nowej pustej bazy i zapisz ją w pliku o nazwie TwojeNazwiskoImię.MDB.
Podręcznik Użytkownika ING BankOnLine z funkcjonalnością Modułu Użytkowników
ING BankOnLine z funkcjonalnością Modułu Użytkowników obowiązuje dla Klientów z segmentu małych firm Spis treści Podręcznik Użytkownika... 1 I. Słownik... 3 II. Udostępnienie systemu ING BankOnLine z funkcjonalnością
LOGOWANIE DO SUBKONTA
LOGOWANIE DO SUBKONTA Pragniemy poinformować, że w celu ułatwienia Państwu dostępu do informacji o zebranych na subkoncie środkach mają Państwo dostęp do Panelu Logowania. Aktualnie mogą się Państwo logować
OPIEKUN DORADCY: KONTO FIRMY ZARZĄDZANIE KLIENTAMI
Portalami Opiekun Doradcy / Opiekun Zysku zarządza firma Opiekun Inwestora z siedzibą w Poznaniu, NIP: 972 117 04 29 KONTAKT W SPRAWIE WSPÓŁPRACY W RAMACH PROJEKTU OPIEKUN DORADCY pomoc@opiekundoradcy.pl,
www.meritumbank.pl Instrukcja negocjacji on-line oprocentowania lokat i kursów walut
www.meritumbank.pl Instrukcja negocjacji on-line oprocentowania lokat i kursów walut Bankowość elektroniczna 2 Aktualizacja: 7 listopada 2013 r. Spis treści I. NEGOCJACJE ON-LINE OPROCENTOWANIA LOKAT ZA
INSTRUKCJA OTWARCIA RACHUNKU ALIOR TRADER PRZEZ INTERNET
INSTRUKCJA OTWARCIA RACHUNKU ALIOR TRADER PRZEZ INTERNET OTWARCIE RACHUNKU ROR PRZEZ INTERNET Aby otworzyć rachunek ROR przez Internet należy, uruchomić portal Alior Banku i przejść do sekcji Klienci Indywidualni/Konta
e-mocni WSPÓLNIE REALIZUJEMY SZKOLENIA ONLINE
e-mocni WSPÓLNIE REALIZUJEMY SZKOLENIA ONLINE E-MOCNI: CYFROWE UMIEJĘTNOŚCI, REALNE KORZYŚCI PARTNERZY RAMOWY PROGRAM WSPÓLNYCH SPOTKAŃ DLA MIESZKAŃCÓW NA SZKOLENIACH ONLINE PRZED NAMI 3 części spotkania
Dowiedz sią jak w kliku krokach zarejestrować umowę online i dołączyć do grona Niezależnych Konsultantek Mary Kay. Zobacz, jakie to proste!
Dowiedz sią jak w kliku krokach zarejestrować umowę online i dołączyć do grona Niezależnych Konsultantek Mary Kay. Zobacz, jakie to proste! 1. Jak już wiesz, aby zarejestrować swoją umowę należy wejść
Jak motywować młodzież do planowania kariery i rozwoju zawodowego
Jak motywować młodzież do planowania kariery i rozwoju zawodowego Psycholog biznesu, menadżer, coach, asesor, trener. W latach 2012-1013 Członek zarządu IIC Polska (International Institute of Coaching).
Nie da się motywować ludzi. Można jednak stworzyć środowisko pracy, które umożliwi im optymalne wykorzystanie ich osobistej, wewnętrznej motywacji.
Podręcznik Instruktora Streszczenie modułu Poznaj źródła swojej motywacji w pracy Zalecany czas trwania modułu 60 90 minut Opis Nie da się motywować ludzi. Można jednak stworzyć środowisko pracy, które
Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu. ibok. Internetowe Biuro Obsługi Klienta. Instrukcja obsługi
Miejskie Wodociągi i Oczyszczalnia sp. z o.o. w Grudziądzu ibok Internetowe Biuro Obsługi Klienta Instrukcja obsługi SPIS TREŚCI 1. AUTORYZACJA UŻYTKOWNIKA W SYSTEMIE IBOK... 3 1.1 Logowanie... 3 1.2 Przywracanie
Modyfikacja Ogłoszenia nr 1 ZMIANA TERMINU SKŁADANIA OFERT
Departament Zarządzania zakupami i Kontraktami Aleje Jerozolimskie 7, 00-955 Warszawa tel. +48 22 599 80 48, fax +48 22 596 59 05 e-mail: Sekretariatdzzk@bgk.pl Warszawa, dnia 2 lutego 2018 r. Sygnatura
Ćwiczenie: Ćwiczenie przed-szkoleniowe
Ćwiczenie: Ćwiczenie przed-szkoleniowe Opis: Ćwiczenie tworzy wspólny punkt widzenia uczestników szkolenia i trenera. Łagodzi przyczyny oporu grupy szkoleniowej. Pełni również funkcję diagnostyczną. Dostarcza
pue.zus.pl ZUS PRZEZ INTERNET KROK PO KROKU DOSTĘP DO FORMULARZA PIT/ REJESTRACJA WIZYTY
ZUS PRZEZ INTERNET KROK PO KROKU DOSTĘP DO FORMULARZA PIT/ REJESTRACJA WIZYTY REJESTRACJA I LOGOWANIE DLA ŚWIADCZENIOBIORCÓW DLA UBEZPIECZONYCH DLA PŁATNIKÓW SKŁADEK Zaloguj się na pue.zus.pl i kliknij
a) Tworzymy podcast w programie Audacity
a) Tworzymy podcast w programie Audacity Pierwszą czynnością, jaką wykonujemy jest ściągnięcie oprogramowania ze strony www.audacity.pl. Po ściągnięciu pliku, należy go zainstalować na komputerze pamiętając
Czym jest ING BankOnLine? Zamówienie i aktywacja. Logowanie i korzystanie
Czym jest ING BankOnLine? ING BankOnLine to bezpłatny dostęp do konta osobistego, firmowego lub oszczędnościowego, przez Internet. Dla kogo: Jest przeznaczony zarówno dla klientów indywidualnych, jak i
Podręcznik użytkownika systemu bankowości internetowej Carrefour
Podręcznik użytkownika systemu bankowości internetowej Pl@net Carrefour Infolinia: +48 22 134 00 04 https://www.carrefour.pl/uslugi/uslugi-finansowe/bankowosc-internetowa SPIS TREŚCI SPIS TREŚCI 1. AKTYWACJA
Platforma dla Pośredników instrukcja dla Użytkownika Pożyczka gotówkowa
Platforma dla Pośredników instrukcja dla Użytkownika Pożyczka gotówkowa Do aplikacji zalogujesz się poprzez stronę www.ingbank.pl/partner wybierając w prawym górnym rogu klawisz: Jeśli korzystasz już aktywnie
Czy klientów stać na dobry produkt?
Czy klientów stać na dobry produkt? - Dzień dobry, poproszę dobre konto Agata Gutkowska Marcin Idzik Czego chcieliśmy się dowiedzieć? Co to oznacza: dobry produkt? Jak jakość produktu definiują klienci?
1. Arkusz kalkulacyjny 7
Spis treści 1. Arkusz kalkulacyjny 7 1.1. Pierwsze kroki w arkuszu..........................................................8 1.2. Pierwsze kroki w arkuszu ćwiczenia.............................................12
Poradnik dla rodziców i opiekunów prawnych rejestrujących dziecko na liście oczekujących na miejsce w żłobku
Gdański Zespół Żłobków Poradnik dla rodziców i opiekunów prawnych rejestrujących dziecko na liście oczekujących na miejsce w żłobku Strona 1 Spis treści 1. Jak działa rejestracja zgłoszeń? Strona 3 2.
Ćwiczenie II. Edytor dźwięku Audacity
Ćwiczenie II. Edytor dźwięku Audacity Sprzęt Aplikacja Komputer osobisty PC Karta dźwiękowa zainstalowana w PC Mikrofon Wzmacniacz z kolumnami Audacity Program Audacity jest wielościeżkowym edytorem dźwięku.
1. Logowanie się do panelu Adminitracyjnego
Spis treści 1. Logowanie się do panelu Adminitracyjnego...1 2. Tworzenie i zarządzenie kategoriami...4 2.1 Nawigowanie po drzewie kategorii...5 2.2 Tworzenie kategorii...6 2.3 Usuwanie kategorii...9 3.
FedEx efaktura Instrukcja Użytkownika
FedEx efaktura Instrukcja Użytkownika O FedEx efaktura Zyskaj kontrolę, bezpieczeństwo i dostęp do swoich faktur o każdej porze, gdziekolwiek jesteś. Z systemem FedEx efaktura oszczędzisz nie tylko czas,
Tytuł ebooka Przyjmowanie nowego wpisujesz i zadajesz styl
Tytuł ebooka Przyjmowanie nowego wpisujesz i zadajesz styl pracownika Tytuł do pracy ebooka Jak prowadzić rozmowę kwalifikacyjną Jak powinny brzmieć pytania rekrutacyjne w razie potrzeby podtytuł Jak zorganizować
UONET+ moduł Dziennik. Praca z rozkładami materiału nauczania
UONET+ moduł Dziennik Praca z rozkładami materiału nauczania System UONET+ gromadzi stosowane w szkole rozkłady materiału nauczania. Dzięki temu nauczyciele mogą korzystać z nich wprowadzając tematy lekcji.
Zaawansowane negocjacje biznesowe Praktyczny warsztat umiejętności interpersonalnych. Poziom zaawansowany
Zaawansowane negocjacje biznesowe Praktyczny warsztat umiejętności interpersonalnych. Poziom zaawansowany Cele Szkolenie pozwoli uczestnikom: Data: 9-11 grudnia 2013 Miejsce: Warszawa Cena: 1650 PLN +23%
Uruchomienie aplikacji elektronicznych na platformie epuap
Uruchomienie aplikacji elektronicznych na platformie epuap 1 KROK 1 INSTALACJA APLIKACJI ELEKTRONICZNEJ KROK 2 PUBLIKACJA KARTY USŁUGI 2 KROK 1 - INSTALACJA APLIKACJI ELEKTRONICZNEJ 3 1. Pobrać plik aplikacji
Płace Optivum. Jak wyrównać kwotę nieprawidłowo pobranego potrącenia?
Płace Optivum Jak wyrównać kwotę nieprawidłowo pobranego potrącenia? Prawo do wynagrodzenia za wykonywaną pracę jest podstawową zasadą w prawie pracy. Pracownik nie może zrzec się wynagrodzenia. Nie ma
Zaawansowane negocjacje biznesowe Praktyczny warsztat umiejętności interpersonalnych. Poziom zaawansowany
Termin szkolenia: 9-11 grudnia 2013 r. Miejsce szkolenia: Warszawa Opiekun Klienta Agnieszka Jaworska Tel. 22 579 8242 agnieszka.jaworska@pl.ey.com academyofbusiness@pl.ey.com Ernst & Young Academy of
Ticket System/System zgłoszeń
Ticket System/System zgłoszeń (Moduł Magento) v.1.3.0 Strona 1 z 14 Spis treści Zgodny z Magento... 3 Instalacja... 3 Konfiguracja... 4 Tworzenie nowego zgłoszenia... 5 Zadaj pytanie... 9 Zadaj pytanie
Obsługa kalendarza wizyt w serwisie elekarze. Podręcznik użytkownika
Obsługa kalendarza wizyt w serwisie elekarze Podręcznik użytkownika Informacje ogólne... 3 Cennik usług... 4 1. Ustawianie cennika w Strefie Lekarza... 4 a) Kolumna specjalizacja... 4 b) Kolumna nazwa
Panel Konta - instrukcja
Panel Konta - instrukcja Warszawa, 2014 Spis treści 1. Logowanie W celu powrotu do spisu treści kliknij na przycisk 2. Zmiana hasła 3. Strona startowa 4. Konta/Konferencje 5. Konta/Konferencje/Tryb konferencja
Program GroupWise WebAccess interfejs podstawowy
Program GroupWise WebAccess interfejs podstawowy 21 listopada 2011 Novell Skrócona instrukcja obsługi Po zainstalowaniu przez administratora systemu oprogramowania GroupWise 2012 WebAccess można korzystać
UONET+ - moduł Dziennik. Wprowadzanie i modyfikowanie danych uczniów przez wychowawcę
UONET+ - moduł Dziennik Wprowadzanie i modyfikowanie danych uczniów przez wychowawcę W systemie UONET+ ewidencję uczniów prowadzi sekretarz szkoły w module Sekretariat. Każdy uczeń dodany do ewidencji
Copyright by Wydawnictwo EPROFESS Wydanie I, 2011
Copyright by Wydawnictwo EPROFESS Wydanie I, 2011 ISBN: 978-83-932535-1-7 Konsultacja językowa i tłumaczenie: Ksenia Majewska "X&M" Ksenia Majewska Tlumacz przysięgly języka niemieckiego Żory, ul.boryńska
Cofnij nagraj zatrzymaj
T Spotkanie 13 Cofnij nagraj zatrzymaj Projekt finansowany ze środków Ministerstwa Edukacji Narodowej w ramach Narodowego Programu Zdrowia Realizator projektu: fundacja e d u k a c j i p o z y t y w n
Najczęściej zadawane pytania
Najczęściej zadawane pytania Chcę kupić bilet. Czy muszę się zarejestrować? Jeśli kupuję bilety dla wielu osób czy należy podać dane wszystkich pasażerów? Czy mogę zmienić dane podróżnego na bilecie? Jak
Jak korzystać z programu Działamy razem
Jak korzystać z programu Działamy razem Projekty uczniowskie Korzystając ze spersonalizowanej strony nauczyciela można wyświetlić listę projektów lub dodać nowy projekt wybierając przycisk Wyświetl listę
Pierwsze kroki w systemie w bankowości elektronicznej BOŚBank24 iboss
MINI PRZEWODNIK Pierwsze kroki w systemie w bankowości elektronicznej BOŚBank24 iboss Użytkownik Klienta, logując się do systemu bankowości elektronicznej, zostanie przeniesiony do Ekranu Głównego. W Ekranie
WIADOMOŚCI WSTĘPNE. Zanim przystąpisz do wykonywania ćwiczeń! W jaki sposób odbywa się logowanie użytkownika do sieci?...
Rozdział 1 WIADOMOŚCI WSTĘPNE Zanim przystąpisz do wykonywania ćwiczeń! 1. Sprawdź, czy komputer, którym się posługujesz: ma zainstalowany system operacyjny Microsoft Windows w wersji 98 lub późniejszej;
PODSTAWOWE INFORMACJE
PODSTAWOWE INFORMACJE STRONA GŁÓWNA REJESTRACJA/ LOGOWANIE ZASADY ZAMAWIANIA POSIŁKÓW Zamówienia należy składać tylko poprzez naszą stronę internetową: www.kuchniacateringowa.pl Zamówienie należy złożyć
Brandle.pl. Przykładowe opisy kampanii
Brandle.pl Przykładowe opisy kampanii Opis kampanii to zestaw wytycznych dla wykonawców (agentów). Jest on najważniejszym elementem założeń, które tworzysz za pomocą kreatora kampanii. Poniżej stworzyliśmy
PRZEPISY DOTYCZĄCE NAGRYWANIA PRZEZ OSOBY NIEBĘDĄCE PRZEDSTAWICIELAMI MEDIÓW NA TERENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO
4.4.1. PRZEPISY DOTYCZĄCE NAGRYWANIA PRZEZ OSOBY NIEBĘDĄCE PRZEDSTAWICIELAMI MEDIÓW NA TERENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO DECYZJA PREZYDIUM Z DNIA 9 MAJA 2016 R. PREZYDIUM PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO, uwzględniając
Instrukcja użytkownika TALENTplus
Dokument Instrukcja Użytkownika zawiera opis kroków, które należy wykonać w systemie TALENTplus w celu przeprowadzenia oceny okresowej Pracownika z pozycji Kierownika (N+1) Etapy Logowanie... 1 Menu dla
SCENARIUSZLEKCJI WYCHOWANIA FIZYCZNEGO (dla IV etapu edukacyjnego)
SCENARIUSZLEKCJI WYCHOWANIA FIZYCZNEGO (dla IV etapu edukacyjnego) Temat zajęć: Lekcja organizacyjna czyli co powinienem wiedzieć o wychowaniu fizycznym w nowej szkole? Zadania (cele szczegółowe): 1. Zapoznanie