Nazwa modułu: Budowanie marki i wizerunku obiektu rynkowego Rok akademicki: 2015/2016 Kod: ZZP-2-302-MK-s Punkty ECTS: 6 Wydział: Zarządzania Kierunek: Zarządzanie Specjalność: Marketing Poziom studiów: Studia II stopnia Forma i tryb studiów: Stacjonarne Język wykładowy: Polski Profil kształcenia: Ogólnoakademicki (A) Semestr: 3 Strona www: Osoba odpowiedzialna: dr hab. Tarczydło Beata (btarczyd@zarz.agh.edu.pl) Osoby prowadzące: dr hab. Tarczydło Beata (btarczyd@zarz.agh.edu.pl) dr inż. Proszowska Anita (aproszow@zarz.agh.edu.pl) dr inż. Ryś Adam (arys@zarz.agh.edu.pl) Opis efektów kształcenia dla modułu zajęć Kod EKM Student, który zaliczył moduł zajęć wie/umie/potrafi Powiązania z EKK Sposób weryfikacji efektów kształcenia (forma zaliczeń) Wiedza M_W001 Opisuje znaczenie marki i wizerunku obiektu rynkowego w obecnych warunkach gospodarczych ZP2A_W02, ZP2A_W15 Projekt, Udział w dyskusji, Wykonanie ćwiczeń M_W002 Definiuje markę i wizerunek obiektu rynkowego oraz wymienia ich funkcje ZP2A_W04 Aktywność na zajęciach, Udział w dyskusji Umiejętności M_U001 Potrafi zidentyfikować narzędzia budowania marki i wizerunku obiektu rynkowego, krytycznie je przeanalizować i wskazać propozycje ich usprawnień ZP2A_U04, ZP2A_U06, ZP2A_U07, ZP2A_U11 Studium przypadków, Udział w dyskusji, Wykonanie projektu, Wykonanie ćwiczeń M_U002 Potrafi zaprojektować metodyczne działania dla potrzeb budowania marki i wizerunku produktu i/lub organizacji (kto powinien się tym zająć, jakie narzędzia i procedury trzeba zastosować, w jakim czasie i za ile oraz jak zmierzyć rezultaty). ZP2A_U04, ZP2A_U07, ZP2A_U20 Prezentacja, Wykonanie projektu, Wykonanie ćwiczeń Kompetencje społeczne 1 / 5
M_K001 Potrafi współpracować w zespole realizującym projekt zaliczeniowy ZP2A_K02 Aktywność na zajęciach, Udział w dyskusji, Wykonanie ćwiczeń, Zaangażowanie w pracę zespołu Matryca efektów kształcenia w odniesieniu do form zajęć Kod EKM Student, który zaliczył moduł zajęć wie/umie/potrafi Forma zajęć Wykład audytoryjne laboratoryjne projektowe Konwersatori um seminaryjne praktyczne terenowe warsztatowe Inne E-learning Wiedza M_W001 M_W002 Umiejętności M_U001 M_U002 Opisuje znaczenie marki i wizerunku obiektu rynkowego w obecnych warunkach gospodarczych Definiuje markę i wizerunek obiektu rynkowego oraz wymienia ich funkcje Potrafi zidentyfikować narzędzia budowania marki i wizerunku obiektu rynkowego, krytycznie je przeanalizować i wskazać propozycje ich usprawnień Potrafi zaprojektować metodyczne działania dla potrzeb budowania marki i wizerunku produktu i/lub organizacji (kto powinien się tym zająć, jakie narzędzia i procedury trzeba zastosować, w jakim czasie i za ile oraz jak zmierzyć rezultaty). + + - - - - - - - - - + - - - - - - - - - - - + - - - - - - - - - + + - - - - - - - - - Kompetencje społeczne M_K001 Potrafi współpracować w zespole realizującym projekt zaliczeniowy - + - - - - - - - - - Treść modułu zajęć (program wykładów i pozostałych zajęć) Wykład Kategoria marki definicja i funkcje Interdyscyplinarny charakter i podstawy zarządzania marką Podstawowe strategie kształtowania marki Badania rozpoznawalności marki Narzędzia kształtowania marki 2 / 5
Adresaci działań w procesie zarządzania marką Procedura zarządzania marką Zarządzanie marką w czasie i potrzeba jej odświeżania Metody wyceny wartości marki Nowe trendy w kształtowaniu marki Kategoria wizerunku definicja, rodzaje, funkcje Interdyscyplinarny charakter i podstawy wizerunku organizacji Znaczenie i wartość wizerunku organizacji w warunkach gospodarki rynkowej Elementy psychologii zachowań człowieka Wizerunek a tożsamość organizacji Strategie pozycjonowania i różnicowania Wizerunek firmy a strategie marketingowe Badanie wizerunku organizacji Narzędzia kształtowania wizerunku organizacji Adresaci działań w procesie kształtowania wizerunku organizacji Wewnętrzny wizerunek przedsiębiorstwa Medialny wizerunek organizacji Procedura kształtowania wizerunku organizacji Zarządzanie wizerunkiem organizacji w czasie i jego odświeżanie Ekonomiczne aspekty wizerunku przedsiębiorstwa. audytoryjne Marka i pojęcia pokrewne Rodzaje wizerunku i narzędzia jego kształtowania Aktualne przykłady zarządzania marką z praktyki gospodarczej Analiza przykładów odświeżania wizerunku obiektu rynkowego Psychologiczne aspekty kształtowania marki i wizerunku osoby, produktu, organizacji, miasta, gminy i innych obiektów rynkowych Zarządzanie marką i wizerunkiem w obecnych warunkach rynkowych. Sposób obliczania oceny końcowej Ocena końcowa to średnia ważona z ocen pozytywnych z wszystkich aktywności studenta (wynikających z udziału w zajęciach i zasad podanych przez prowadzącego na pierwszym spotkaniu). Przy wystawianiu oceny końcowej uwzględniane są oceny z zaliczenia ćwiczeń, prac indywidualnych, projektu, testu wiedzy z materiału wykładowego oraz innych aktywności studenta (np. zadania dodatkowe, projekty, analiza przykładów z rynku itd.). Wymagania wstępne i dodatkowe Wymagana wiedza z podstaw zarządzania i marketingu. Zalecana literatura i pomoce naukowe Tarczydło B., Metodyka kształtowania wizerunku marki, Rozprawy. Monografie nr 298, Wydawnictwa AGH, Kraków 2013. Altkorn J., Strategia marki, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 1999. Altkorn J., Wizerunek firmy, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Biznesu, Dąbrowa Górnicza 2004. Barlow J., Stewart P., Markowa obsługa klientów. Nowe źródło przewagi nad konkurencją, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa 2010. Budzyński W., Wizerunek firmy: kreowanie, zarządzanie, efekty, Wydawnictwo Poltext, Warszawa 2002. Budzyński W., Wizerunek równoległy: nowa szansa promocji firmy i marki, Poltext, Warszawa 2008. Chernatony L., Marka. Wizja i tworzenie marki, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2003. Dąbrowski T., Reputacja przedsiębiorstwa: tworzenie kapitału zaufania, Wydawnictwo Wolters Kluwer Polska, Kraków 2010. Dębski M., Kreowanie silnej marki, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2009. 3 / 5
Edwards H., Day D., Kreowanie marek z pasją, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2006. Kall J., Hajdas M., Zarządzanie portfelem marek, Oficyna Wydawnicza a Wolters Kluwer Business, Warszawa 2010. Kall J., Kłeczek R., Sagan A., Zarządzanie marką, Oficyna Ekonomiczna, Kraków 2006. Kall J., Silna marka. Istota i kreowanie, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2001. Keller K. L., Strategiczne zarządzanie marką. Kapitał marki budowanie, mierzenie i zarządzanie, Oficyna a Wolters Kluwer business, Warszawa 2011. Kotler Ph., Pfoertsch W., Zarządzanie marką w segmencie B2B, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2008. Krawiec F., Kreowanie i zarządzanie reputacją firmy, Wydawnictwo Centrum Doradztwa i Informacji Difin, Warszawa 2009. Kumar N., Steenkamp J-B. E. M., Strategia marek własnych, Oficyna Wydawnicza a Wolters Kluwer Business, Warszawa 2010. Łebkowski M., E-wizerunek: jako narzędzie kreowania imag u w biznesie, Wydawnictwo Helion, Gliwice 2009. Nikodemska-Wołowik A. M., Nie tylko logotyp: wyróżnienie i przynależność w biznesie, Oficyna Wydawnicza Branta, Gdańsk 2004. Pringle H., Gordon W., Zarządzanie marką. Jak wypromować rozpoznawalną markę, Rebis, Poznań 2006. Tarczydło B., Marketingowa koncepcja kształtowania wizerunku przedsiębiorstwa, [w:] Public relations narzędzia przyszłości, red. nauk. Soliński Tomasz, Tworzydło Dariusz, Wydawnictwo Wyższej Szkoły Zarządzania i Informatyki, Rzeszów 2007. Wheeler A., Kreowanie marki, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2010. Zarządzanie silną marką, pod red. Witek-Hajduk M. K., Wydawnictwo Wolters Kluwer Polska Sp. z o.o., Warszawa 2011. Zawadzka A. M., Dlaczego przywiązujemy się do marki?, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk 2006. Publikacje naukowe osób prowadzących zajęcia związane z tematyką modułu PROSZOWSKA Anita, Wizerunek oferty studiów podyplomowych w oczach studentów studiów magisterskich i licencjackich, [w:] Marketing: szkolnictwo i nauczanie : monografia / pod red. nauk. Anny Drapińskiej ; Politechnika Gdańska. Wydział Zarządzania i Ekonomii. Katedra Marketingu. Gdańsk 2010, s. 45 63. PROSZOWSKA Anita, Wpływ wizerunku kraju pochodzenia produktu na decyzje zakupu polskich konsumentów [w:] Public relations w teorii i praktyce / pod red. Dariusza Tworzydło i Tomasza Solińskiego, Wyższa Szkoła Informatyki i Zarządzania z siedzibą w Rzeszowie, Rzeszów 2006, s. 161 172. TARCZYDŁO Beata, Budowanie marki jako wybór strategiczny przedsiębiorstwa [w:] Wybory strategiczne w przedsiębiorstwach: strategie funkcjonalne / red. nauk. Elżbieta Urbanowska-Sojkin, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań 2011, s. 272 281. TARCZYDŁO Beata, Budowanie wizerunku marki organizacji przy wykorzystaniu Facebooka [w:] Zeszytach Naukowych Uniwersytetu Szczecińskiego, nr 733, Studia Informatica nr 30/2012, s. 121 134. TARCZYDŁO Beata, Content marketing w budowaniu wizerunku marki w sieci. Studium przypadku, [w:] Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego nr 825, Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu nr 36, Marketing przyszłości. Trendy. Strategie. Instrumenty. Zachowania konsumentów i komunikacja marketingowa w zmieniającym się otoczeniu, redakcja naukowa Grażyna Rosa, Agnieszka Smalec, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin 2014, s. 343 354. TARCZYDŁO Beata, Rola kolorów w kreowaniu wizerunku marki wybrane przykłady, Marketing i Rynek 8/2014, s. 741 746. TARCZYDŁO Beata, Scents and elements of aroma marketing in building of an appropriate brand image, [w:] Knowledge Economy Society. Managing organizations: concepts and their applications, edited by Andrzej Jaki, Bogusz Mikuła, Cracow University of Economics, Faculty of Management, Foundation of the Cracow University of Economics, Cracow 2014, s. 97 107. TARCZYDŁO Beata, Wybrane narzędzia marketingu internetowego w budowaniu społeczności wokół marki. Studium przypadku, Marketing i Rynek 11/2014, s. 283 290. Informacje dodatkowe 1.Forma weryfikacji efektów kształcenia. 1.1.Aktywność na zajęciach, udział w pracach zespołowych, wykonywanych ćwiczeniach, analizach przypadków, prowadzonych dyskusjach 1.2.Zaliczenie testu wiedzy z materiału wykładowego 1.3.Analiza przykładów z praktyki gospodarczej 4 / 5
1.4.Zaliczenie projektu 2.Warunki uczestnictwa w zajęciach 2.1.Wykłady nieobowiązkowe (ale potrzeba systematycznego zapoznawania się ze zrealizowanym materiałem) 2.2. audytoryjne obowiązkowe 2.3.Warunki odrabiania zajęć ustala prowadzący. 3.Oceny: 3.1.Warunkiem dopuszczenia do zaliczenia przedmiotu jest uzyskanie pozytywnej oceny z ćwiczeń oraz zaliczenie testu wiedzy z materiału wykładowego. 3.2.Poprawa oceny niedostatecznej z zaliczenia jest możliwa tylko jeden raz. 3.3.Na ocenę końcową wpływają wszystkie aktywności studenta zgodnie z podanymi zasadami przez prowadzącego zajęcia. 4.Pozostałe ogólne warunki uczestnictwa i zaliczenia przedmiotu określa Regulamin Studiów. Nakład pracy studenta (bilans punktów ECTS) Forma aktywności studenta Udział w wykładach Udział w ćwiczeniach audytoryjnych Przygotowanie do zajęć Samodzielne studiowanie tematyki zajęć Wykonanie projektu Dodatkowe godziny kontaktowe z nauczycielem Sumaryczne obciążenie pracą studenta Punkty ECTS za moduł Obciążenie studenta 42 godz 28 godz 30 godz 20 godz 25 godz 5 godz 150 godz 6 ECTS 5 / 5