Rozeznanie rynku Opis przedmiotu zamówienia I Przedmiot zamówienia Przedmiot zamówienia obejmuje przeprowadzenie szkolenia pt. Warsztat dla kontrolerów dla maksymalnie 15 pracowników Wydziału Europejskiego Funduszu Społecznego Urzędu Marszałkowskiego Województwa Śląskiego. II Zakres zamówienia 1. Cel szkolenia Celem szkolenia jest poprawa efektywności działania pracowników przeprowadzających czynności kontrolne poprzez udoskonalenie umiejętności prowadzenia rozmów z podmiotami kontrolowanymi, zapoznanie się ze sposobami przeciwdziałania manipulacjom, a także udoskonalenie komunikacji w zespole kontrolerów. Zagadnienia programowe W programie należy uwzględnid w szczególności następującą tematykę: a) Efektywna komunikacja z podmiotem kontrolowanym b) Efektywna komunikacja w zespole kontrolerów c) Asertywnośd kontrolera d) Sposoby radzenia sobie z manipulacją w trakcie kontroli e) Umiejętnośd prawidłowego reagowania w sytuacjach trudnych oraz konfliktowych 2. Forma i czas trwania szkolenia Forma szkolenia: warsztaty Czas trwania: 2 dni Minimalna liczba godzin w ramach jednego dnia szkolenia wynosi 8 godzin lekcyjnych 3. Organizacja szkolenia 4. Trener Termin wrzesieo 2015 r. Miejsce w sali szkoleniowej zapewnionej przez Wykonawcę na terenie Katowic w odległości nie większej niż 15 minut drogi pieszej od Urzędu Marszałkowskiego. Legitymujący się doświadczeniem zawodowym w przygotowaniu i przeprowadzeniu 3 szkoleo (każde z nich przeprowadzone dla innego klienta) z zakresu komunikacji i/lub obrony przed manipulacją, i/lub asertywności, itp. Szkolenia (otwarte lub zamknięte) powinny byd zrealizowane w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeśli okres jest krótszy, to w tym okresie.
III Obowiązki wykonawcy Wykonawca będzie zobowiązany do: a) przygotowania i wydrukowania materiałów szkoleniowych, które powinny byd trwale złączone (np. zbindowane, sklejone, itp.) i wykonane w ilości odpowiadającej liczbie uczestników (oraz dostarczenia długopisów i notatników dla wszystkich uczestników). Dodatkowo materiały szkoleniowe muszą uwzględniad oznakowania zgodne ze Strategią Komunikacji Funduszy Unijnych na lata 2007-2013 oraz logo województwa śląskiego, które są dostępne na stronie internetowej pod następującym adresem: logo Unia Europejska Europejski Fundusz Społeczny i Kapitał Ludzki NSS: http://www.efs.2007-2013.gov.pl/zpfe/strony/logo.aspx logo Województwo Śląskie: http://www.slaskie.pl/strona_n.php?jezyk=pl&grupa=9&dzi=1249379922&art=1249379975&id_men u=559 b) zapewnienia sali szkoleniowej z dziennym oświetleniem, wyposażonej w: klimatyzację z możliwością utrzymania stałej temperatury w sali szkoleniowej, laptop, rzutnik multimedialny kompatybilny z laptopem, filpchart z kartkami i markerami oraz wyposażoną w odpowiednią liczbę miejsc siedzących dla uczestników przy stołach oraz spełniającą warunki bhp i ppoż., c) przeprowadzenia zajęd, d) rozdania i zebrania wypełnionych ankiet oceniających szkolenie (Zamawiający dostarczy wzór ankiety), które zostaną przekazane Zamawiającemu po szkoleniu, e) przygotowania i wręczenia uczestnikom imiennych certyfikatów ze szkolenia z wyszczególnionym tematem i terminem szkolenia oraz nazwiskiem prowadzącego. Kopie certyfikatów zostaną przekazane Zamawiającemu. Wzór certyfikatu musi byd zaakceptowany przez Zamawiającego. Sporządzone certyfikaty muszą uwzględniad oznakowania zgodne ze Strategią Komunikacji Funduszy Unijnych na lata 2007-2013 oraz logo województwa śląskiego, które są dostępne na stronie internetowej pod następującym adresem: logo Unia Europejska Europejski Fundusz Społeczny i Kapitał Ludzki NSS: http://www.efs.2007-2013.gov.pl/zpfe/strony/logo.aspx logo Województwo Śląskie: http://www.slaskie.pl/strona_n.php?jezyk=pl&grupa=9&dzi=1249379922&art=1249379975&id_men u=559 f) Zapewnienie cateringu podczas szkolenia, w tym: Przerw kawowych w czasie trwania szkolenia, w czasie których podane zostaną kawa i herbata wraz z dodatkami (cukier, mleko w płynie, świeża cytryna), soki owocowe (co najmniej 0,5 l dla każdego uczestnika szkolenia), woda mineralna
gazowana/niegazowana (co najmniej 0,5 l dla każdego uczestnika szkolenia) oraz ciastka kruche/biszkoptowe/koktajlowe, Obiadu składającego się z dwóch dao gorących: zupa oraz danie główne, kompot lub sok owocowy (co najmniej 0,25 l dla każdego uczestnika szkolenia). Miejsce podawania obiadu powinno znajdowad się w tym samym obiekcie, w którym odbywa się szkolenie, w oddzielnym pomieszczeniu, innym niż sala szkoleniowa. Uczestnikom należy zapewnid miejsca siedzące, umożliwiające spożycie posiłku. g) Zapewnienia możliwości konsultowania z trenerem tematów omawianych podczas szkolenia oraz opieki merytorycznej nad uczestnikami szkolenia w okresie 7 dni roboczych po zakooczeniu szkolenia za pomocą poczty elektronicznej (udzielanie odpowiedzi drogą elektroniczną na pytania lub wątpliwości powstałe podczas szkolenia). IV Warunki udziału w zamówieniu 1. O udział w zamówieniu mogą ubiegad się wykonawcy, którzy dysponują lub będą dysponowad trenerem zapewniającym należyte wykonanie zadania, który posiada doświadczenie w przeprowadzeniu 3 szkoleo (każde z nich przeprowadzone dla innego klienta) z zakresu komunikacji i/lub obrony przed manipulacją, i/lub asertywności, itp. Szkolenia (otwarte lub zamknięte) powinny byd zrealizowane w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeśli okres jest krótszy to w tym okresie. Na potwierdzenie powyższych wymagao do oferty należy dołączyd wykaz usług zgodnie ze wzorem zawartym w Załączniku nr 1 wraz z dokumentami potwierdzającymi, że usługa ta została zrealizowana należycie, np. referencjami, protokołem odbioru, itp. 2. Ponadto oferta musi zawierad: a) CV trenera, b) szczegółowy program szkolenia odpowiadający celom i zakresowi tematycznemu określonym w pkt II, c) całościową kwotę realizacji zamówienia brutto oraz koszt jednostkowy brutto w przeliczeniu na jednego uczestnika szkolenia, d) informację na temat miejsca szkolenia oraz sali szkoleniowej, e) informację o terminie związania ofertą. 3. Nieprzedstawienie jakichkolwiek danych/dokumentów, o których mowa w punkcie IV podpunkcie 1 oraz 2 b), będzie skutkowało dalszym nie rozpatrywaniem oferty. 4. Spełnienie warunków udziału w zamówieniu będzie weryfikowane poprzez analizę przesłanych materiałów określonych w pkt IV ppkt 1 i 2 Opisu Przedmiotu Zamówienia. 5. Oferty należy przesyład w wersji elektronicznej do 12 sierpnia 2015 r. do godziny 10:00 na adres e-mail: akowalczyk@slaskie.pl oraz rkrawczyk@slaskie.pl V Kryteria oceny ofert 1. Nadesłane oferty będą oceniane wg poniższych kryteriów:
a) Cena: 40 % b) Doświadczenie trenera: 60 % 2. Sposób dokonania oceny według kryterium Cena (C): Cena brutto oferty najniższej Gdzie: C = 40 X --------------------------------------------- Cena brutto oferty badanej Za kryterium Cena można maksymalnie uzyskad 40 punktów. 3. Sposób dokonania oceny według kryterium Doświadczenie trenera (D): Oceniane elementy Szkolenia Wykazanie przeprowadzenia szkoleo (otwartych lub zamkniętych) o których mowa w pkt IV ppkt 1) ponad wymagane 3 szkolenia. Szkolenia powinny byd zrealizowane w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeśli okres jest krótszy to w tym okresie. 10 pkt za każde kolejne szkolenie, jednak nie więcej niż 60 pkt. Maksymalna liczba punktów 60 Do oferty należy dołączyd wykaz potwierdzający spełnienie kryteriów oceny ofert określonych w pkt. V zgodnie ze wzorem zawartym w Załączniku nr 2 wraz z dokumentami potwierdzającymi, że usługa ta została zrealizowana należycie, np. referencjami, protokołem odbioru, itp. Oferta, która uzyska największą liczbę punktów (C + D), zostanie uznana za ofertę najkorzystniejszą. Łączna możliwa do uzyskania liczba punktów to 100. VI Warunki wyboru Wykonawcy 1. W celu zapewnienia porównywalności wszystkich ofert, Zamawiający zastrzega sobie prawo do skontaktowania się z Oferentami w celu uzupełnienia lub doprecyzowania ofert, za wyjątkiem wskazanym w pkt IV ppkt. 3. 2. Zamawiający zastrzega sobie prawo ustalenia i doprecyzowania warunków realizacji szkolenia. 3. Zamawiający zastrzega sobie prawo do odpowiedzi tylko na wybraną ofertę. 4. Zamawiający zastrzega sobie możliwośd weryfikacji u odbiorców wskazanych usług, przekazanych informacji w zakresie spełnienia warunków i kryteriów przez Oferentów. 5. Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego zawiera umowy na podstawie własnych wzorów umów stosowanych w urzędzie. 6. Niniejsza oferta nie stanowi oferty w myśl art. 66 Kodeksu Cywilnego, jak również nie jest ogłoszeniem w rozumieniu ustawy Prawo zamówieo publicznych. 7. Niniejsze zapytanie ofertowe nie jest postępowaniem o udzielenie zamówienia w rozumieniu przepisów Prawa zamówieo publicznych oraz nie kształtuje zobowiązania Urzędu do przyjęcia
którejkolwiek z ofert. Urząd zastrzega sobie prawo do rezygnacji z zamówienia bez wyboru którejkolwiek ze złożonych ofert. 8. Zamawiający zastrzega, że całościowa oferowana cena stanowi informację publiczną w rozumieniu Ustawy o dostępie do informacji publicznej i w przypadku zastrzeżenia jej przez Oferenta jako tajemnicy przedsiębiorstwa lub tajemnicy przedsiębiorcy jego oferta zostanie odrzucona. VII Osoba do kontaktu: Agnieszka Kowalczyk Wydział Europejskiego Funduszu Społecznego Urząd Marszałkowski Województwa Śląskiego Tel. +48 32 77 40 433; Fax +48 32 77 40 402 e-mail: akowalczyk@slaskie.pl