Stres w pracy? Nie, dziękuję!



Podobne dokumenty
Psychospołeczne zagrożenia w miejscu

Stres w pracy z klientem

Dorota Molek-Winiarska, Katedra Zarządzania Kadrami

CZASOWA NIEZDOLNOŚĆ DO PRACY Z POWODU ZABURZEŃ PSYCHICZNYCH I ZABURZEŃ ZACHOWANIA GDZIE LEŻY PROBLEM?

STRES I WYPALENIE ZAWODOWE PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ. PRACA - BIZNES - KARIERA

lek. psychiatra Dariusz Galanty Wypalenie zawodowe

Oferta szkoleń dla przedsiębiorstw i firm

Szkolenia jako strategiczny element inwestycji w kapitał ludzki Narzędzia rozwoju kompetencji interpersonalnych personelu medycznego

opracowanie: Maria Kościńska - dla SIP Regionu Gdańskiego NSZZ Solidarność

Dorota Żołnierczyk-Zreda. Pracownia Psychologii Społecznej, Zakład Ergonomii, CIOP-PIB

Zagrożenia psychospołeczne

Nowe i powstające czynniki ryzyka zawodowego a zarządzanie bezpieczeństwem i higieną pracy. wyniki ogólnoeuropejskiego badania przedsiębiorstw ESENER

WORK LIFE BALANCE W BIZNESIE

Znaczenie redukcji poziomu stresu w zakładzie pracy dla poprawy warunków pracy i wydajności. Marta Bem

Oferta szkoleniowa z zakresu wypalenia zawodowego, radzenia sobie ze stresem:

Zmiana pracy czy zmiana siebie? Wypalenie zawodowe

Alkohol w rodzinie zaburzone więzi

Psychologiczne konsekwencje braku pewności pracy

(imię i nazwisko nauczyciela) (przedmiot) (numer programu)

Zachowania organizacyjne. Ćwiczenia I


Żałoba i strata. Paulina Wróbel Instytut Psychologii UJ

I nforma cje ogólne. Rodzaj modułu/przedmiotu. jednolite magisterskie * I stopnia X II stopnia. Poziom studiów

Jak sobie radzić ze stresem

OPIS MODUŁU KSZTAŁCENIA

INFORMACJA NA TEMAT ZAGROŻEŃ PSYCHOSPOŁECZNYCH W ŚRODOWISKU PRACY W POLSCE

dr Paweł Kocoń Przeciwdziałanie wypaleniu zawodowemu pracowników podmiotów ekonomii społecznej

Międzynarodowe Targi Ochrony Pracy, Pożarnictwa i Ratownictwa kwietnia 2016, Poznań

Psychologiczne problemy kwalifikacji pacjenta do przeszczepienia nerki.

Znaczenie procesu adaptacji młodych pracowników w kształtowaniu psychospołecznych warunków pracy. Anna Kazenas CIOP-PIB

Opis modułu kształcenia

Ile kosztuje stres w pracy?

Zarządzanie zasobami ludzkimi szkolenie otwarte dla kierowników ośrodków pomocy społecznej oraz powiatowych centrów pomocy rodzinie

Aspekty humanizacyjne zarządzania produkcją i usługami. prof. PŁ dr hab. inż. A. Szymonik Łódź 2017/2018

PODSTAWA PRAWNA : Działalność wychowawcza, edukacyjna, informacyjna i profilaktyczna szkoły w celu przeciwdziałania narkomanii.

2. Profilaktyka selektywna II stopnia - działania adresowane do dzieci i młodzieży z grup zwiększonego ryzyka

Sylabus przedmiotu. Psychospołeczne aspekty zarządzania. Nazwa przedmiotu/modułu kształcenia. Psychosocial aspects of management.

Kwestionariusz dla przedstawiciela kadry kierowniczej lub specjalisty ds. bhp

Konferencja pn. Stres w pracy Wyniki europejskiego badania przedsiębiorstw w zakresie nowych i pojawiających się zagrożeń. Zapobieganie mobbingowi

Szanse i ryzyka Psycholog - Edna Palm

SZKOŁA PROMUJĄCA ZDROWIE. Zespół Szkół Specjalnych przy Szpitalu Uzdrowiskowym Słoneczko w Kołobrzegu

Sebastian Kotow.

Zespół Szkół Zawodowych i Ogólnokształcących im. Prof. Jerzego Buzka w Węgierskiej Górce

SZKOLNY PROGRAM WYCHOWAWCZY I PROFILAKTYCZNY ZESPOŁU SZKÓŁ OGÓLNOKSZTAŁCĄCYCH IM. WŁ. JAGIEŁŁY W ŁODYGOWICACH

Toksyczni ludzie. Jak z nimi współpracować.

Zachowania organizacyjne

Psychospołeczne pułapki rozwoju nauczyciela akademickiego w roli dydaktyka

S YL AB US MODUŁ U ( PRZEDMIOTU) I nforma cje ogólne. Psychologia

STOWARZYSZENIE KOBIET LASU i CENTRUM INFORMACYJNE LASÓW PAŃSTWOWYCH

Rola religii i duchowości w radzeniu sobie z chorobą nowotworową. Opieka duszpasterska i wsparcie duchowe u pacjentów ze szpiczakiem

Załącznik nr 2 SZKOLNY PROGRAM PROFILAKTYKI

POROZUMIENIE CZY KONFLIKT? O AKCEPTACJI CHOROBY. PSYCHOLOGICZNE ASPEKTY NF1 W KONTEKŚCIE RODZINNYM

SZKOLNY PROGRAM PROFILAKTYCZNY DLA ZESPOŁU SZKÓŁ CENTRUM EDUKACJI W PŁOCKU NA ROK SZKOLNY 2011/2012

STRESZCZENIE W JĘZYKU POLSKIM

Promocja zdrowia i edukacja prozdrowotna

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

S YL AB US MODUŁ U ( PRZE D MI OTU) I nforma cje ogólne. Nazwa modułu: Psychologia

Lp. Potencjalny temat (problematyka) pracy dyplomowej 1 Adaptacja nowych technologii w celu poprawy skuteczności personelu sprzedażowego firmy

PROGRAM SZKOLENIA: PSYCHOSPOŁECZNE UWARUNKOWANIA ROZWOJU DZIECI I MŁODZIEZY PSYCHOLOGIA ROZWOJOWA, KSZTAŁTOWANIE SIĘ OSOBOWOŚCI

UWAGA!!! BARDZO WAŻNE!!! Zdrowa psychika to wydajniejsza praca!!!

Cechy osobowości a style radzenia sobie ze stresem w okresie wczesnej starości. Ks. dr Paweł Brudek Instytut Psychologii KUL Jana Pawła II

Europejska Strategia Bezpieczeństwa i Higieny Pracy

Warsztaty grupowe z zakresu kluczowych umiejętności społeczno - zawodowych istotnych z punktu widzenia rynku pracy

ROZMOWY Z ODCHODZĄCYMI PRACOWNIKAMI. Białobrzegi, lutego 2013 r.

Studium podyplomowe ZARZĄDZANIE ZDROWIEM I BEZPIECZEŃSTWEM W MIEJSCU PRACY

Zarządzanie kompetencjami

Zachowania organizacyjne

. MOBBING (ang.): - mob tłum, motłoch, banda - to mob napastować, oblegać

Program Zajęcia treningu mentalnego z Psychologiem Sportu" dla oddziałów sportowych piłka nożna

Stres, sytuacje trudne i wypalenie zawodowe Kod przedmiotu

Psychologia kształtowania i modyfikacji zachowania Program studiów jednolitych dla licencjatów i magistrów tryb niestacjonarny

STRES W PRACY PRACOWNIKÓW MEDYCZNYCH

Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia)

[5ZSTZS/KII] Psychologia stresu

Jak rozmawiać z rodziną po stracie osoby bliskiej? szkolenie dla lekarzy i personelu medycznego

Na drabinę wchodzi się szczebel po szczebelku. Powolutku aż do skutku... Przysłowie szkockie

Stres związany z pracą w pielęgniarstwie *

ZESPÓŁ WYPALENIA ZAWODOWEGO. Małgorzata Ufnal

Informacje na temat zagrożeń psychospołecznych w środowisku pracy

Poczucie bezpieczeństwa i prężność osobowa a umiejscowienie kontroli zdrowia u osób w okresie późnej dorosłości

ŁÓDZKIE CENTRUM DOSKONALENIA NAUCZYCIELI I KSZTAŁCENIA PRAKTYCZNEGO. Dyrektor: Janusz Moos Konsultant: Dorota Jakuszewska

Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr W8/2015

Zasoby dziecka i jego rodziny a gotowość szkolna: kapitał społeczny dziecka na starcie dr Magdalena Czub


CENTRUM EDUKACJI I AKTYWIZACJI ZAWODOWEJ OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH W ŁODZI

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Śmierć. Psycholog Konsultant dowódcy ds. profilaktyki psychologicznej Magdalena Michalak - Mierczak

Aneks do Programu Wychowawczo Profilaktycznego Szkoły Podstawowej im. Jana Długosza w Piekarach opracowany na podstawie

Czynniki determinujące zdrowie populacji i jednostki

PROGRAM SZCZEGÓŁOWY STUDIÓW PODYPLOMOWYCH PSYCHOLOGIA ZARZĄDZANIA

ANTYSTRESOWY. 40BaETA17 GRATISY ONLINE. Agnieszka Jasińska WEJDŹ NA I WPISZ KOD:

SZKOLNY PROGRAM PROFILAKTYKI

ZDROWIE PRACOWNIKÓW ZYSKIEM FIRMY

Projekt z dnia 25 czerwca 2015 r. z dnia r.

Aspekty humanizacyjne zarządzania produkcją i usługami. prof. PŁ dr hab. inż. A. Szymonik Łódź 2015/2016

STRATEGIA DZIAŁAŃ WYCHOWAWCZYCH, ZAPOBIEGAWCZYCH ORAZ INTERWENCYJNYCH WOBEC UCZNIÓW ZAGROŻONYCH UZALEŻNIENIEM

Zajęcia Przerwa Zajęcia Obiad i wyjazd do Łodzi

DIAGNOZA I CO DALEJ? Hanna Wiśniewska-Śliwińska

Opole Serdecznie witamy

Transkrypt:

Najważniejsze informacje i wyniki badań nt. stresu zawodowego. Metody i techniki radzenia sobie ze stresem Dr Dorota Żołnierczyk Zreda Pracownia Psychologii i Socjologii Pracy Centralny Instytut Ochrony Pracy Państwowy Instytut Badawczy Bezpieczeństwo i zdrowie w pracy dotyczy każdego. Jest dobre dla ciebie. Dobre dla firmy.

STRES Zespół reakcji psychofizjologicznych organizmu na wymagania środowiska, które przekraczają możliwości organizmu lub są na granicy tych możliwości STRES W PRACY Stres związany z pracą pojawia się wtedy, gdy wymagania stawiane pracownikowi przekraczają jego możliwości (zasoby).

Źródła stresu: niepewność zatrudnienia zmiany w organizacji przeciążenie/niedociążenie pracą stosunki międzyludzkie, brak rozwoju kariery, konflikt praca-rodzina, środowisko fizyczne,

PRZYCZYNY STRESU Niepewność pracy i zagrożenia płynące z restrukturyzacji Restrukturyzacja a zdrowie pracownika: główne skutki i mechanizmy psychologiczne. Zadanie realizowane w CIOP-PIB - projekt międzynarodowy PSYRES (2009-2010) Pracownicy z firm restrukturyzowanych mieli: mniejsze zadowolenie z pracy, wyższy poziom stresu, niższy wskaźnik zdolności do pracy, dłuższe absencje chorobowe Istotne predyktory samopoczucia: informacja i wsparcie kierownictwa i przełożonego włączanie pracowników (partycypacja) zaufanie

PRZYCZYNY STRESU Stres w pracy? Nie, dziękuję! Nadmierne obciążenie pracą, presja czasu Ile godzin tygodniowo poświęca Pan/i na swoją pracę? (q18) Czechy 41,1% Irlandia 23,8% Polska 23,15 Włochy 23,0% Niemcy 20,3% Holandia 16,7% Francja 16,3% Finlandia 13,4%

PRZYCZYNY STRESU Brak równowagi PRACA - DOM Konflikt praca - rodzina, kiedy mamy poczucie, że praca zawodowa zaburza życie rodzinne oraz Konflikt rodzina - praca, kiedy występuje poczucie, że życie rodzinne uniemożliwia efektywną i satysfakcjonującą pracę zawodową. Konflikt praca-rodzina jest istotnie bardziej nasilony. Oba rodzaje konfliktu korelują ze sobą i są istotnymi predyktorami samopoczucia psychicznego i fizycznego, a także zadowolenia z pracy.

PRZYCZYNY STRESU Nękanie lub molestowanie psychiczne, mobbing Mobbing definiuje się jako występowanie sytuacji, w których pracownicy przez dłuższy czas są narażeni na powtarzające się, niepożądane zachowania wymierzone przeciwko nim przez przełożonych, podwładnych bądź współpracowników. Ukrywanie informacji, Zlecanie pracy poniżej kompetencji Odbieranie odpowiedzialności Szerzenie plotek i pogłosek o pracowniku Ignorowanie i bojkotowanie pracownika Krzyczenie, okazywanie złości, wściekłości Nieustannie krytykowanie pracy i wysiłków Nadmierne kontrolowanie pracy Obciążanie nadmierną ilością pracy Grożenie użyciem przemocy fizycznej

Struktura Kwestionariusza ORM do oceny ryzyka mobbingu (Warszewska-Makuch, 2010, CIOP-PIB) Niepewność pracy Jasność roli i kontrola Obciążenie pracą Relacje z bezpośred. przełożonym Ryzyko Mobbingu (41 pytań) Kultura organizacyjna Klimat społeczny Przywództwo Szkolenia

UWARUNKOWANIA STRESU Różnice indywidualne a stres w pracy Neurotyczność, lęk, reaktywność Wzór zachowania A silna potrzeba osiągnięć i współzawodnictwa, tendencja do dominacji i sprawowania kontroli nad otoczeniem, agresywność, wrogość, szybkość działania, pośpiech, niecierpliwość.

KONSEKWENCJE STRESU Długotrwały stres wypalenie zawodowe Objawy wypalenia zawodowego: systematyczne obniżanie się efektywności pracy wyczerpanie emocjonalne depersonalizacja brak satysfakcji z pracy

KONSEKWENCJE STRESU Konsekwencje zdrowotne zdrowie psychiczne, choroby układu krążenia, dolegliwości mięśniowo-szkieletowe problemy immunologiczne Inne dolegliwości

KONSEKWENCJE STRESU Straty materialne i finansowe wzrost absencji spadek produktywności wzrost liczby wypadków wyższa fluktuacja zwiększone koszty funkcjonowania organizacji

SPOSOBY RADZENIA SOBIE ZE STRESEM na poziomie organizacji Elastyczny czas pracy niższy poziom stresu w pracy, lepsze zdrowie psychiczne u pracowników, którzy posiadają elastyczny czas pracy w porównaniu do tych, którzy mają sztywne godziny pracy Autentyczne przywództwo lepsze zdrowie psychiczne, niższy poziom narażenia na mobbing wśród pracowników, których przełożeni posiadają więcej cech autentycznego przywódcy

Europejskie podejście do zarządzania ryzykiem psychospołecznym w miejscu pracy (Psychosocial Risk Management European Framework- PRIMA-EF)

Standard dotyczący zarządzania ryzykiem psychospołecznym w miejscu pracy opublikowany przez British Standard Institiution Publicly Available Specification (PAS) for psychosocial risk management Celem tej publikacji British Standard Institiution jest prezentacja wzorców działań w obszarze zarządzania ryzykiem psychospołecznym. Stanowi ona tzw. miękkie prawo, standard do publicznej dyskusji (Publicly Available Specification)

SPOSOBY RADZENIA SOBIE ZE STRESEM na poziomie pracowników doskonalenie umiejętności, wzbogacanie zasobów: dobra komunikacja społeczna i asertywność, zarządzanie czasem, empatia i udzielanie wsparcia, interwencje oparte na uważności dla kierowników średniego szczebla, interwencje przeciwdziałające wypaleniu zawodowemu, zdrowy tryb życia.

Polska 49,5% Finlandia 73,8% Holandia 61,9% Irlandia 82,9% Włochy 41,7% Niemcy 46,6% Francja 58,5% Czechy 67,3% Eurofound 2010

Ryzyko psychospołeczne i stres zawodowy w pracy DZIENNIKARZY Dziennikarze są zaniedbywaną grupą zawodową. Ilość artykułów naukowych w bazie EBSCO na temat stresu zawodowego : - Dziennikarzy = 12 - Nauczycieli = 743 - Kierowców = 110 - Strażaków = 38 PTSD (Zespół stresu pourazowego): - Dziennikarzy = 20 - Nauczycieli = 167 - Kierowców = 32 - Strażaków = 50

Ryzyko psychospołeczne i stres zawodowy w pracy DZIENNIKARZY Badania w polskiej populacji (Najder, Merecz-Kot; 2014) (211 dziennikarzy radiowych, prasowych i telewizyjnych) Stresogenne cechy pracy: Praca obciążająca emocjonalnie: 79,6% Możliwość zetknięcia się z ekstremalnymi i nieprzewidywalnymi reakcjami ludzkimi: 50,24% Praca wymagająca wysiłku umysłowego Brak możliwości przewidzenia, co zdarzy się kolejnego dnia Dziennikarze wykazali istotnie mniej dni absencji w porównaniu z całą populacją. Ryzyko skutków stresu nie wiąże się z treścią pracy, lecz z kontekstem organizacyjnym i społecznym.

Style radzenia sobie ze stresem DZIENNIKARZY Badania w polskiej populacji (Godziebiewska, 2009) (40 dziennikarzy, 20 nauczycielek) Dziennikarze radzą sobie ze stresem za pomocą stylu skoncentrowanego na zadaniu Dziennikarki najczęściej wybierały styl zorientowany na emocje Nauczycielki najczęściej wybierały styl zorientowany na unikanie Dziennikarki uzyskały najwyższe wyniki w skali poszukiwania grozy i przygód.

Dziękuję za uwagę! Wykorzystane plakaty pochodzą z ogólnopolskich konkursów na plakat bezpieczeństwa pracy Stres (1997), Kultura pracy (2008), Stres XXI wieku (2013), organizowanych przez CIOP-PIB