Tytuł slajdu Czy polskie firmy dojrzały do LEAN? wnioski z ogólnopolskiego badania dojrzałości procesowej 2015 Łukasz Tartanus PROCESOWCY.PL Poznań 15/04/2015
Kontekst badanie dojrzałości procesowej Raport podsumowujący badanie Raport podsumowujący trzecią edycję badania dojrzałości procesowej polskich organizacji. Dojrzałość procesowa organizacji funkcjonujących w Polsce Marzec 2015 Badanie ilościowe (236 ankiet) oraz jakościowe (10 firm biorących udział w wywiadach pogłębionych). Partnerzy: 2
Świadomość LEAN Taki odsetek respondentów posiada wiedzę dotyczącą Lean Management 3
Plany dotyczące LEAN Taki odsetek respondentów posiadających wiedzę na temat LEAN twierdzi, że reprezentowane przez nich organizacje biorą pod uwagę wprowadzenie LEAN 4
Poziomy dojrzałości procesowej 5
Dojrzałość procesowa 2015 6
Dojrzałość procesowa 2010-2015 7
Dojrzałość procesowa z różnych perspektyw 8
Skuteczność i trwałość wdrożeń zarządzania procesowego Czy w Twojej organizacji podejmowano próbę wdrożenia zarządzania procesami? (odpowiedź udzielana przez osoby reprezentujące organizacje na 1, 2 lub 3 poziomie dojrzałości 73 osoby z 236). 9
Czym jest zarządzanie procesami? Zarządzanie procesami biznesowymi to zbiór standardów i narzędzi pomagających w ustrukturyzowanym identyfikowaniu, analizowaniu, usprawnianiu i mierzeniu procesów umożliwiającym ciągłe doskonalenie organizacji. Niezbędnym elementem wdrożenia zarządzania procesowego jest zmiana kultury organizacyjnej możliwa dzięki zmianie postaw wśród managementu i szeregowych pracowników. 10
Czym jest zarządzanie procesami? 11
Czym jest zarządzanie procesami? Teoria vs rzeczywistość Które z poniższych sformułowań oddaje wg Ciebie najlepiej istotę zarządzania procesami biznesowymi? 12
Czym jest zarządzanie procesami? Różne perspektywy różna rzeczywistość Które z poniższych sformułowań oddaje wg Ciebie najlepiej cel wprowadzania zarządzania procesami biznesowymi? 13
Właścicielstwo procesów Taki odsetek respondentów reprezentujących organizacje z 3, 4 i 5 poziomu dojrzałości (212 osób z 236) potwierdza fakt zdefiniowania roli Właściciela Procesu w swojej organizacji 14
Właścicielstwo procesów vs. świadome właścicielstwo procesów (odpowiedź udzielana przez osoby reprezentujące organizacje na 3, 4 lub 5 poziomie dojrzałości 212 osób z 236). Czy Właściciele Procesów w Twojej organizacji: TAK NIE NIE WIEM Mają rzeczywisty wpływ na kształt swoich procesów (także w ramach komórek organizacyjnych, którymi funkcjonalnie nie zarządzają)? 21% 63% 16% Monitorują realizację celów swoich procesów? 42% 47% 11% Są rozliczani z realizacji celów swoich procesów? 5% 73% 22% Są otwarci na wprowadzanie zmian w procesach, których są właścicielami? Zapewniają zasoby niezbędne do realizacji inicjatyw usprawniających ich procesy? 16% 63% 21% 19% 54% 27% 15
Cele procesów vs. mierniki procesów Czy w Twojej organizacji są zdefiniowane i znane cele procesów? (odpowiedź udzielana przez osoby reprezentujące organizacje na 4 lub 5 poziomie dojrzałości 163 osoby z 236). 16
Cele procesów vs. mierniki procesów Czy w Twojej organizacji są zdefiniowane i znane mierniki procesów? (odpowiedź udzielana przez osoby reprezentujące organizacje na 4 lub 5 poziomie dojrzałości 163 osoby z 236). 17
Cele procesów vs. mierniki procesów 18
Aktualności ze świata procesów ;-) Publikacja raportu podsumowującego III edycję ogólnopolskiego badania dojrzałości procesowej marzec/kwiecień 2015. Komitet ds. Jakości Usług Finansowych oraz Komitet ds. Standardów Kwalifikacyjnych przy Związku Banków Polskich opracował standard certyfikacji w zakresie zarządzania procesami i jakością! Już niebawem prowadzone będą szkolenia i egzaminy umożliwiające zdobycie prestiżowych certyfikatów sygnowanych przez Związek Banków Polskich: Menedżer ds. Zarządzania Procesami i Jakością Senior Menedżer ds. Zarządzania Procesami i Jakością 19
Tytuł slajdu Dziękuję za uwagę Łukasz Tartanus +48 608 612 431 lukasz.tartanus@procesowcy.pl