Barometr Pracownika samopoczucie i motywacja zatrudnionych w Polsce i Europie Zachodniej Aż 32 proc. pracowników w Polsce odczuwa spadek motywacji do pracy. Co trzeci badany kojarzy pracę z obowiązkiem i rutyną. Wśród pracowników z Europy Zachodniej dostrzega się niepokój o zatrudnienie i oczekiwanie od pracodawcy większej lojalności - wynika z badań przeprowadzonych przez firmę badawczą IPSOS na zlecenie Grupy Edenred. Wyniki mogą niepokoić, ale z drugiej strony zachęcają do zdiagnozowania i sprawdzenia, które obszary działalności w firmie wymagają ulepszenia. Satysfakcja i zadowolenie pracowników przekładają się na wyniki firmy, a największy kapitał, jakim dysponuje firma, to kapitał ludzki. Rolą pracodawcy jest zarówno podnoszenie umiejętności pracownika i egzekwowanie postawionych zadań, jak również nagradzanie i motywowanie do dalszej pracy. Zaangażowanie i motywacja do pracy Co trzeciemu badanemu praca kojarzy się z obowiązkiem częściej mężczyznom niż kobietom. Ponad połowa badanych jest bardzo zaangażowana w swoją pracę, mimo to, 1/3 odczuwa spadek motywacji do pracy. Obszary, z których respondenci są najbardziej zadowoleni, to relacje z przełożonym i atmosfera w pracy. Natomiast działania firm, które najczęściej oceniane były, jako niewystarczające, dotyczą głównie zarządzania talentami, pakietu dodatkowych świadczeń dla pracowników oraz podnoszenia umiejętności zatrudnionych. W Europie Zachodniej, głównie w Niemczech, Belgii i Wielkiej Brytanii, praca kojarzy się z obowiązkiem, rutyną, a nawet brakiem źródła bezpieczeństwa. 38% respondentów z Francji twierdzi, że ich motywacja spada, co stanowi rekordowo wysoki odsetek wśród pozostałych krajów objętych badaniem. Oczekiwania pracowników hiszpańskich, włoskich i francuskich w stosunku do pracodawcy są bardzo wysokie, w szczególności w zakresie zarządzania talentami. Model anglosaski jest pod tym względem bardziej oportunistyczny i opiera się na silnym zdystansowaniu zatrudnionych do pracodawcy.
Co pracownicy myślą o swojej pracy? źródłem dumy przyjemnością źródłem bezpieczeństwa rutyną przymusem nie wiem obowiązek przyjemność bezpieczeństwo rutyna duma niechęć nie wiem 34% 20% 15% 14% 6% 6% 5% 5% 5% 5% 6% 12% 13% 13% 10% 7% 4% 7% 3% 4% 4% 8% 12% 9% 7% 4% 3% 4% 7% 10% 6% 12% 10% 16% 13% 7% 12% 22% 21% 23% 24% 28% 29% 29% 28% 27% 27% 34% 14% 16% 10% 21% 31% 32% 19% 5% 6% 9% 24% 10% 22% 22% 43% 39% 25% 37% 15% 24% 19% 39% 36% 14% 35% 15% 41% 35% 24% 18% 29% 26% 12% 20% 20% 19% 25% 24% 14% 18% 12% 12% 14% 19% 7% 10% 11% 16% 13% 21% 11% 13% 12% 14% 9% 12% 11% 14% 15% 10% 8% 16% '08 '12 '13 '08 '12 '13 '08 '12 '13 '08 '12 '13 '08 '12 '13 '08 '12 '13 FR ALL BE UK ESP IT Co nurtuje pracowników w Europie Zachodniej? niepewność zatrudnienia czas spędzany w pracy poziom wynagrodzenia 31% 38% 59% 53% 50% 46% 41% 33% 34% 46% 38% 31% 30% 47% 46% 40% 18% 29% 25% 16% 18% 20% 28% 25% 29% 33% 34% 44% 29% 31% 38% 41% 27% 26% 22% 28% 35% 31% 37% 12% 11% 57% 59% 39% 34% 54% 16% 23% 50% 38% 29% '08 '12 '13 '08 '12 '13 '08 '12 '13 '08 '12 '13 '08 '12 '13 '08 '12 '13 FR ALL BE UK ESP IT Co nurtuje pracowników w Polsce? poziom wynagrodzenia 52% czas poświęcany pracy 12% utrzymanie pracy 9% żadne z powyższych 20% nie wiem / trudno powiedzieć 7%
Motywacja do pracy (Polska) rośnie nie zmienia się / jest na takim samym poziomie spada nie wiem 8% 59% 32% 1% Źródło: Barometr Pracownika Edenred-IPSOS Stres i nadgodziny Blisko połowa badanych określiła poziom stresu w pracy jako wysoki. Odczuwają go częściej kobiety, kierownicy zespołów, pracownicy firm zatrudniających do 250 pracowników oraz osoby zatrudnione w firmach i organizacjach państwowych. Tempo pracy i ilość obowiązków sprawiają, że praca w nadgodzinach jest powszechnym zjawiskiem, jedynie 11% twierdzi, że nigdy nie zdarza im się pracować po godzinach. Respondenci najczęściej pracują w weekendy lub wieczorami po całym dniu pracy. Dla ponad 40% badanych nieobca jest praca w święta lub podczas urlopu. Co ciekawe nie zawsze częsta praca po godzinach przekłada się na brak satysfakcji z pracy. Co piąty badany, który pracuje w nadgodzinach, jest ogólnie zadowolony. Zmiana pracy i możliwość znalezienia porównywalnego stanowiska Tylko co czwarty badany optymistycznie patrzy na perspektywę łatwego znalezienia nowej pracy częściej są to mężczyźni i osoby do 34. r.ż. Zmianę pracy przynajmniej od czasu do czasu rozważa ponad połowa badanych, przy czym jedynie 3% badanych aktywnie jej poszukuje lub ma już konkretne plany. Główne czynniki, na które zwracają uwagę pracownicy podczas wyboru nowego pracodawcy, to oprócz poziomu wynagrodzenia (98%), dobra atmosfera w pracy (98%), stabilna sytuacja finansowa firmy (97%) oraz bezpieczeństwo zatrudnienia (97%). Dla badanych ważne jest również, aby praca była interesująca i pozwalała na zachowanie work life balance. Pracownicy z Europy Zachodniej są bardziej lojalni wobec pracodawcy. 58% Francuzów, 60% Niemców i 66% Belgów deklaruje, że nie zamierza zmienić obecnej pracy. Czy rozważałeś(-aś) odejście z obecnej firmy? (Polska) Nie, nigdy Wydaje mi się, że nie / raczej nie Tak, zdarza mi się czasami o tym myśleć Tak, często i uważnie przyglądasz się możliwościom, jakie daje rynek pracy Tak, masz już plany na odejście z firmy lub aktywnie poszukujesz innej pracy 12% 32% 43% 10% 3%
Czy kiedykolwiek myślałeś(-aś) o zmianie pracy? (Europa Zachodnia) Tak, jestem w trakcie poszukiwań Tak, często Raczej nie Nigdy 6% 6% 8% 9% 5% 6% 42% 36% 24% 31% 30% 28% 11% 12% 35% 36% 6% 6% 6% 5% 35% 37% 34% 34% 37% 43% 49% 46% 50% 49% 42% 39% 41% 39% 41% 37% 15% 15% 20% 14% 15% 11% 12% 18% 19% 23% '08 '13 '08 '13 '08 '13 '08 '13 '08 '13 '08 '13 FR ALL BE UK ESP IT Źródło: Barometr Pracownika Edenred-IPSOS Świadczenia pozapłacowe Najpopularniejszymi świadczeniami pracowniczymi wg badanych są podarunki na święta (67%), zapomogi losowe i okolicznościowe (62%), dofinansowanie wakacji (61%) oraz pożyczki na preferencyjnych warunkach (59%) wynika z badania Barometr Pracownika. Tylko co dziesiąty pracownik nie otrzymuje od pracodawcy żadnego benefitu poza wynagrodzeniem. - Pracodawcy, którym zależy na budowaniu silnych zespołów, powinni wdrożyć nowoczesne systemy motywacyjne. Powołując się na wyniki powyższych badań, świadczenia pozapłacowe osłabiają chęć zmiany pracy i budują lojalność wobec pracodawcy. Ponadto przynoszą też pozytywne skutki w przypadku zarządzania talentami w firmach. Dobrze opracowany pakiet świadczeń pozapłacowych według 70 proc. respondentów zwiększa zaangażowanie zatrudnionych, a dla 80 proc. osłabia chęć zmiany firmy mówi Izabela Supeł, Marketing Manager w Edenred Polska. Co o działaniach podejmowanych przez firmy w obszarze motywacji myślą sami pracownicy? Dla ponad 50% badanych są one niewystarczające. Jednak w przedsiębiorstwach, gdzie pakiety motywacyjne są obecne, zatrudnieni je dostrzegają i są z nich raczej zadowoleni (59%). Pracownicy są rzadko informowani o wartości otrzymywanych świadczeń, dlatego nie wiedzą jak wiele firma im oferuje. Praktyka ta występuje tylko w 26% firm w Polsce, częściej z kapitałem zagranicznym i zatrudniających powyżej 1000 pracowników. Zaledwie, co piąty badany, którego pracodawca oferuje jakikolwiek system motywacyjny, twierdzi, że w firmie przeprowadza się badania satysfakcji z otrzymywanych benefitów. Warto komunikować wartość przekazywanych świadczeń pracownikom, jak również analizować satysfakcję zatrudnionych, aby świadczenia pozapłacowe nie kojarzyły się tylko ze wsparciem socjalnym podsumowuje Izabela Supeł.
Firma informuje pracowników o całkowitej wartości świadczeń pozapłacowych (Polska) Nie 74% Tak 26% Firma przeprowadza wśród pracowników badania satysfakcji z systemu świadczeń pozapłacowych (Polska) Nie 81% Tak 19% Postrzeganie świadczeń pozapłacowych. Świadczenia pozapłacowe są dla mnie (Polska) Czynnikiem, który sprawia że jestem bardziej zaangażowany/a w pracę 70% 16% 14% Czynnikiem motywacyjnym do pracy Dobrze skonstruowany pakiet dodatkowych świadczeń dla pracowników w firmie osłabia chęć opuszczenia firmy Wsparciem socjalnym 76% 80% 85% 13% 10% 10% 11% 8% 6% tak nie nie wiem Źródło: Barometr Pracownika Edenred-IPSOS.... O badaniu Barometr Pracownika Edenred-IPSOS został przeprowadzony przez firmę badawczą IPSOS na zlecenie Grupy Edenred w okresie 2013/2014. Jest to 8.edycja badań w Europie Zachodniej i 1.edycja w Polsce. Przebadano 7.800 pracowników polskich, niemieckich, belgijskich, hiszpańskich, francuskich, włoskich i brytyjskich. Profil respondentów: osoby zatrudnione na umowę o pracę, w wieku 25+, reprezentujące firmy z sektora prywatnego jak i instytucje publiczne, małe, średnie i duże organizacje. Celem Barometru jest sprawdzenie jak zmienia się zaangażowanie zatrudnionych i ich motywacja do pracy, a także jak sytuacja na rynku pracy wpływa na samopoczucie zatrudnionych. Uzyskane wyniki pozwalają na określenie poziomu satysfakcji z pracy oraz poszczególnych aspektów życia zawodowego, jak np. wynagrodzenie, świadczenia pozapłacowe, atmosfera w pracy, sytuacja gospodarcza itp. O Edenred Edenred Polska oferuje rozwiązania dla firm i świadczy kompleksowe usługi doradcze i eksperckie, zapewniając profesjonalizm oraz wsparcie na wszystkich poziomach współpracy. W ofercie Edenred znajdują się: pozapłacowe świadczenia pracownicze w ramach ZFŚS lub innych źródeł finansowania działalności socjalnej rozwiązania stosowane w obszarach motywacji sił sprzedaży i w programach lojalnościowych. Edenred na świecie Edenred rozpoczął działalność 50 lat temu od wprowadzenia na rynek kuponu żywieniowego Ticket Restaurant we Francji. Dzisiaj spółka jest obecna w 40 krajach i obsługuje 640 tysięcy klientów na całym świecie, pomagając im efektywnie zarządzać świadczeniami pozapłacowymi, wydatkami firm i programami motywacyjnymi oraz systemami nagradzania.
Edenred w liczbach: 17,1 miliarda Euro obrotu 6 tys. osób zatrudnionych w 40 krajach świata 640 tys. klientów z sektora prywatnego, jak i publicznego 40 mln użytkowników 1,4 miliona akceptantów (dane na 31.12.2013) Więcej na www.edenred.pl Ipsos w Polsce jest częścią międzynarodowej grupy badawczej obecnej w 84 krajach świata. Firma specjalizuje się w badaniach marketingowych, reklamy, satysfakcji i lojalności klientów oraz w badaniach opinii. Ipsos Loyalty to największą na świecie firm zajmującą się badaniami customer experience, satysfakcji, lojalności oraz świadczącą usługi doradcze z tego zakresu. Ipsos Loyalty wchodzi w skład międzynarodowej grupy badawczej Ipsos. Więcej na www.ipsos.pl