Budzenie zaufania Dawanie przyk³adu Nasze zasady zarz¹dzania
Wstêp TÜV Rheinland Group jest na drodze do dynamicznej, globalnej ekspansji. Przez ró norodnoœæ nowych dzia³añ, zmienia siê charakter naszej firmy - staje siê bardziej zró nicowany i bardziej miêdzynarodowy. Jesteœmy firm¹ z niemieckimi korzeniami i kultur¹ biznesow¹ i tak¹ firm¹ pragniemy pozostaæ. Jest to czêsto klucz do naszego sukcesu, zw³aszcza na arenie miêdzynarodowej. TÜV Rheinland Group dzia³a w wielu krajach na ca³ym œwiecie, ale jest jeden wspólny silny fundament, który nas ³¹czy. Jesteœmy "Jedn¹ Firm¹". To jak siebie postrzegamy, zapisaliœmy i wyra amy na ca³ym œwiecie przez nasz¹ misjê. Ponadto nasze zasady zarz¹dzania pomagaj¹ nam k³aœæ jeszcze wiêkszy nacisk na g³ówne idee naszej filozofii. Zasady s¹ wytycznymi, które wytyczaj¹ kierunek i jednoczeœnie daj¹ swobodê dla indywidualnych i regionalnych stylów kierowania. Zapewnienie sukcesu Praca zespo³owa i orientacja na klienta maj¹ decyduj¹ce znaczenie dla nas jako dostawcy us³ug. Kierownictwo ³¹czy oba te aspekty, bêd¹c trenerami i mentorami dla swoich pracowników. Dziêki swoim znakomitym umiejêtnoœciom zarz¹dzania, nasze kierownictwo tworzy wraz ze swoimi pracownikami d³ugofalow¹ wartoœæ. Ich podejœcie do przywództwatworzy klimat sprzyjaj¹cy innowacjom oraz promuje chêæ i zdolnoœæ do zmian.to motywuje i wzbudza entuzjazm dla osi¹gniêæi sukcesu.
G³ównym celem naszej koncepcji zarz¹dzania jest zachêcenie pracowników do bycia niezale nymi. Nie jest to cel sam w sobie, ale wynika z potrzeb naszych klientów. Nasza koncepcja zarz¹dzania opiera siê na: Podstawowe zasady odpowiedzialnych i konsekwentnych praktykach zarz¹dzania, uczciwym i otwartym podejœciu do pracowników i zmieniaj¹cych siê warunków, a tak e Zachêcanie i inspirowanie Uczciwoœæ i otwartoœæ Konsekwencja i odpowiedzialnoœæ Zarz¹d ma na celu motywowanie pracowników do osi¹gania celów. Znakomite przywództwo w pe³ni zachêca i inspiruje pracowników, pozwalaj¹c im maksymalnie wykorzystaæ swój potencja³ i realizowaæ nasze wymagaj¹ce zadania. Zachêcanie i inspirowanie Traktuj pracowników indywidualnie i dawaj im "przestrzeñ do rozwoju ¹cz problemy z rozwi¹zaniami Wyra aj pochwa³y i uznanie Wzbudzaj kreatywnoœæ i entuzjazm Zachêcaj i wspieraj Dbaj o to, aby praca by³a przyjemnoœci¹ Udzielaj konstruktywnej krytyki Rozwijaj ducha zespo³u
D³ugoterminowy sukces firmy jest wynikiem rozwijanych praktyk i osobistego oddania wszystkich zaanga owanych osób. Doskona³e zarz¹dzanie zapewnia optymalne wykorzystanie tych aspektów, ale nie stawia sztywnych wytycznych. Konsekwencja i odpowiedzialnoœæ Stawiaj jasne cele Przyjmuj odpowiedzialnoœæ Podejmuj decyzje Formu³uj oczekiwania, ustalaj standardy i uzgadniaj zasady gry Zajmuj stanowisko i podtrzymuj decyzje, nawet w trudnych sytuacjach Okazuj zdecydowanie i zajmuj stanowisko w istotnych sprawach B¹dŸ wytrwa³y, skupiaj siê na zadaniach i wymagaj wyników B¹dŸ si³¹ napêdow¹ liderem Jednym z kluczowych warunków dobrej wspó³pracy miêdzy kadr¹ kierownicz¹ i pracownikami jest to, aby obie strony czu³y, e s¹ doceniane i traktowane sprawiedliwie. Dobre zarz¹dzanie promuje te wartoœci, a tak e posiada zdolnoœæ bezstronnej interakcji z nowymi ludÿmi. Uczciwoœæ i otwartoœæ B¹dŸ "twardy w temacie, miêkki dla osoby" a wiêc konsekwentnie d¹ do wytyczonych celów, stosuj siê do oczekiwañ i standardów, zachowuj¹c przy tym przyjazne relacje w pracy Wys³uchuj innych obiektywnie, udzielaj konstruktywnej informacji zwrotnej B¹dŸ otwarty na pomys³y, sugestie i krytykê Poka uznanie podczas interakcji z pracownikami Zachowuj siê w sposób pozytywny i bezstronny Traktuj innych w³aœciwie i sprawiedliwie Wyjaœniaj decyzje - przedstawiaj argumenty w sposób zrozumia³y Gdy myœlisz i dzia³asz - patrz w przysz³oœæ
Fundamenty naszych Zasad Zarz¹dzania Zachêcanie i inspirowanie Uczciwoœæ i otwartoœæ Konsekwencja i odpowiedzialnoœæ TÜV Rheinland Polska Sp. z o.o. ul. 17 Stycznia 56 02-146 Warszawa +48 32 271 64 89 +48 32 271 64 88 www.tuv.pl