Promocja/komunikacja Andrzej Jaszkiewicz andrzej.jaszkiewicz@cs.put.poznan.pl
Pojęcia Promocja Komunikacja Marketing Reklama Growth hacking Public relations - PR
Promocja Niezbędny element czy studnia i bez dna?
Skuteczność reklamy Zależy także od: Jakości produktu Dostępności produktu Rozpoznawalności marki
Tylko dwie liczby LTV Lifetime Value of an Acquired Customer COCA Cost of Customer Acquisition Dobry biznes LTV >> COCA i skalowalne
Rodzaje sprzedaży COCA Sposób sprzedaży 1$ Wirusowy/kreatywny 100$ Marketing Strefa śmierci? 10 000$ Sprzedaż osobista 10 000 000$ Sprzedaż złożona (complex sale)
Model marketingu/sprzedaży AIDA A Attention (uwaga) przyciągnięcie uwagi klienta do produktu I Interest (zainteresowanie) zainteresowanie klienta właściwościami produktu D Desire (pożądanie) przekonanie klienta, że produkt jest mu potrzebny i może zaspokoić jego potrzeby A Action (działanie) właściwe przekonywanie klienta do zakupu tego właśnie produktu
Cele marketingu Pozyskiwanie uwagi Budowa pożądania Budowa marki Marketing efektywnościowy Informowanie
Rodzaje reklamy
Bannery Reklama w wyszukiwarkach Płatna Adwords Pozycjonowanie Reklama natywna, np. artykuły sponsorowane Reklamy mobilne Facebook, Youtube (reklamy) Marketing szeptany E-mail marketing Content marketing Re-marketing Pull vs Push Reklama on-line
Zalety reklamy on-line Personalizacja/targetowanie Mierzalność Możliwość bezpośredniego przejścia do akcji Szybkość Wprowadzania Modyfikowanie Pomiarów
Model rozliczeń CPM - cost per mille za (1000) wyświetleń CPC - cost per click CPA - cost per action Np. pozostawienie danych kontaktowych CPS cost per sale Opłacalność zależy od serwisu, grupy docelowej, kontekstu, rodzaju akcji
Cechy kanałów reklamowych Zasięg Skalowalność Grupa docelowa Kontekst Geotargetowanie
Analityka, optymalizacja reklam Koszt emisji/kliknięcia/akcji/sprzedaży Współczynnik kliknięć Liczba kliknięć/liczby wyświetleń reklamy Unikalne lub nieunikalne Współczynnik konwersji Liczba akcji/liczba kliknięć Unikalne lub nieunikalne Mogą bardzo zależeć od miejsca (grupy docelowej), czasu, kontekstu emisji, strony docelowej (lądownika), prawdopodobieństwa konwersji (np. zakupu)
Optymalizacja reklam
Pozycjonowanie Search engine optimization SEO Potencjalnie bardzo efektywna Zwalczana przez Google Ograniczona skalowalność Długofalowa - wymaga czasu
SEM - Search Engine Marketing Adwords Reklama w bardzo dobrym kontekście Często nierozróżniana od wyników naturalnych Może pozytywnie wpływać na SEO Ograniczona skalowalność Cena bardzo zależna od zapytań, np. ubezpieczenie AC (8,82zł) vs. stokrotka (0,06zł)
Marketing wirusowy Potencjalnie bardzo efektywny ale bardzo trudny w planowaniu
Growth hacking Kreatywność Analityka Sieci społecznościowe Testy A/B Przykład Dropbox
Reklama natywna Reklama, która nie jest postrzegana przez użytkowników jako reklama, ale jako naturalna zawartość danego portalu/aplikacji Np.: Artykuły sponsorowane (oznaczone lub nie) Sponsorowane filmy na youtube, wpisy na blogach Płatne promocje wśród promocji znanych marek Potencjalnie bardzo efektywna, bo nie omijana jak reklama Wymaga kreatywności, dopasowania do kontentu portalu/aplikacji, trudno skalowalna
Content marketing Pozyskiwanie potencjalnych klientów poprzez publikowanie atrakcyjnych i przydatnych treści Kuchnia Lidla Blog Ikei
Public relations - PR Komunikacja za pomocą mediów i liderów opinii Informacje prasowe Raporty Testy dziennikarskie Konferencje prasowe Kontakty z dziennikarzami Artykuły sponsorowane Potencjalnie bardzo efektywne, ale trudno skalowalne
Partnerzy! Czy jest ktoś komu opłaca się reklamować razem z Tobą? Czy możecie wymienić się reklamami?
Pytania