Opis platformy CyberTrick CarSharing CyberTrick Sp. z o.o.
Spis treści I. Ogólny opis... 4 1) Krótki opis jak działa CarSharing... 5 2) Urządzenia jakie można podpiąć do systemu.... 6 3) Moduły wchodzące w skład systemu:... 8 4) Zainwestuj i zacznij zarabiać... 10 a) Skuter... 10 b) Rower... 11 c) Mikro-car... 12 d) Samochód... 13 II. Aplikacja WWW dla administratorów... 14 1) Mapa... 14 2) Lista użytkowników... 16 3) Lista do potwierdzenia użytkowników... 16 4) Bilans... 17 5) Lista pojazdów... 17 6) Partnerzy biznesowi... 18 7) Punkty obsługi... 18 8) Otwarcie zamknięcie punktu... 18 9) Notatki użytkownicy... 18 10) Notatki pojazdy... 18 11) Przesunięcia magazynowe... 19 12) Interesujące miejsca... 20 13) Obszary... 21 14) Użytkownicy wewnętrzni... 22 15) Wycieczki... 23 16) Mapy edytor... 23 17) Pakiety... 24 18) Koszty... 24 19) Płatności... 24 20) Konfiguracja faktur... 24 21) Konfiguracja SMS... 25 STRONA 1
22) Szablony Email... 25 23) Kody promocyjne... 25 24) Wszystkie użytkowania... 25 25) Raport z pojazdów... 25 26) Raport z pracowników... 25 27) Raport z punktów obsługi... 25 28) Raport z błędów... 25 29) Raport kwotowy... 25 30) Faktury... 25 31) Wykres użytkowania... 25 32) Bilans punktu obsługi... 25 III. Aplikacja mobilna IOS i Android dla użytkowników... 25 1) Logowanie i autologowanie... 25 2) Zakładanie konta... 26 3) Mapa z pojazdami... 27 4) Historia przejazdów... 28 5) Doładowanie konta... 28 6) Kody promocyjne... 29 7) Załączniki i informacje o koncie... 30 8) Przyciski z kontaktami... 31 9) Zgłaszanie usterek... 33 IV. Aplikacja mobilna IOS i Android dla serwisantów... 33 V. Aplikacja WWW dla użytkowników... 33 1) Logowanie i autologowanie... 33 2) Zakładanie konta... 33 3) Mapa z pojazdami... 33 4) Historia przejazdów... 34 5) Doładowanie konta... 35 6) Kody promocyjne... 35 7) Załączniki i informacje o koncie... 35 8) Przyciski z kontaktami... 35 9) Zgłaszanie usterek... 35 STRONA 2
STRONA 3
I. Ogólny opis System CyberTrick CarSharing składa się z wielu modułów, które razem zapewniają sprawne działanie platformy. Podstawowym modułem jest system ewidencyjny który zapewnia przetwarzanie informacji o użytkownikach, pojazdach, wypożyczeniu, płatnościach, itd. Platforma umożliwia wynajem pojazdów lub innych urządzań na krótki czas, jednak najczęściej są to minuty. Wypożyczenie może być ręczne z poziomu panelu administratora dedykowane dla stacjonarnych wypożyczalni lub automatyczne dokonywane za pomocą aplikacji mobilnych lub klienckiej strony WWW. Bezobsługowa automatyczna wypożyczalnia jest kompatybilna niemalże z każdym urządzeniem. Możemy wynajmować rowery, skutery, samochody, zabawki, maszyny rolnicze i przemysłowe, urządzenia czyszczenia klimatyzacji, motory, quady. Możliwości są ogromne. STRONA 4
1) KRÓTKI OPIS JAK DZIAŁA CARSHARING Idea jest bardzo prosta wynajmujesz pojazd w dowolnym miejscu za pomocą aplikacji mobilnej. A następnie oddajesz w dozwolonej strefie. Płacisz tylko za przejechane minuty. 1. Znajdź i zarezerwuj 2. Uruchom 3. Jedź Po zalogowaniu do aplikacji znajdź najbliższy skuter i zarezerwuj go bezpłatnie. Masz 15 minut aby dotrzeć do pojazdu, możesz skorzystać z nawigacji by trafić bez trudu. Po naciśnięciu przycisku w aplikacji "uruchom" otrzymujesz bezpłatnie 2 minuty aby przygotować się do jazdy. Możesz w tym czasie: otworzyć kufer lub ustawić fotele. Załóż kask, ustawić lusterka i już jesteś gotowy. Rozkoszuj się szybką i ekologiczną jazdą. Według licznych badań skuter jest najszybszym środkiem transportu w mieście. 4. Zaparkuj i zakończ Dojechałeś na miejsce? Odstaw skuter na centralną stopkę, schowaj kask do kufra i kliknij "zakończ". Dostaniesz podsumowanie podróży smsem oraz mailem. Fajnie było, prawda? STRONA 5
2) URZĄDZENIA JAKIE MOŻNA PODPIĄĆ DO SYSTEMU. Do systemu można wpiąć różnego rodzaju urządzenia, jeżeli nie wiesz jak pomagamy i szkolimy Twoich pracowników lub konfigurujemy za Ciebie Maszyny i urządzenia Między innymi: maszyny budowlane, rolnicze. Urządzenia przemysłowe które można przenosić. Samochody Wszystkie rodzaje samochodów. Spalinowe, elektryczne z szyną CAN. MicroCar, MonsterTruck. Skutery, motory Dwukołowce, które mają chociaż trochę miejsca na sterownik. Preferujemy elektryczne ale z innymi też damy radę. Sprzęt turystyczny Hulajnogi, Segwayów, deskorolek. Rowery Możliwość montażu blokady w rowerach elektrycznych jak i stacjonarnych. CyberTrick CarSharing to system do współdzielenia różnego rodzaju urządzeń. Dzięki integracji z naszą platformą nie tylko będziesz rejestrował pozycje GPS, dane z komputera pokładowego, poziom naładowania akumulatorów. Ale także będziesz mógł zdalnie: włączać/wyłączać, otwierać drzwi, sterować alarmem idp. Jest to nowa usługa dedykowana dla wynajmu na minuty każdego rodzaju pojazdów dostęp do nich odbywa się za pomocą Internetu. CyberTrick CarSharing to kompleksowe rozwiązanie do świadczenia wynajmu krótko-terminowego. System ten pozwala na zwiększenie wykorzystania pojazdów, dzięki umożliwienia wynajmu na 1, 2 czy 3 godziny w trybie pakietowym, Jest to idealny sposób wynajmu auta dla wszystkich tych, którzy tylko sporadycznie korzystają z pojazdów lub dla tych, którzy od czasu do czasu potrzebują pojazd innego typu niż przez nich posiadany. System także daje kontrolę pracownikami wynajmującymi pojazdy. Gdyż każde STRONA 6
poruszanie się pojazdu będzie zarejestrowane, a dodatkowo żeby uruchomić pojazd będzie trzeba go oznaczyć w systemie informatycznym żeby została zwolniona blokada. STRONA 7
3) MODUŁY WCHODZĄCE W SKŁAD SYSTEMU: Portal posiada wiele modułów, które współpracując ze sobą dają sprawnie działającą usługę. Na moduły te składa się między innymi: 1) Portal WWW dla Twoich klientów 2) Aplikacji mobilna dla Twoich klientów (Android, IOS) 3) Portal WWW dla Administratorów umożliwiający konfigurowanie i raportowanie 4) Aplikacja mobilna dla Administratorów (Android, IOS) 5) Integracja z systemem płatności, serwerem poczty, bramką SMS 6) System alarmowy: alarm kradzieżowy, nieuprawnionego użycia, zbyt niskiego poziomu baterii. 7) System kopi bezpieczeństwa 8) Integrator ze sterownikami montowanymi w pojazdach Po naszej stronie jest rozbudowa ulepszanie programu dbanie o działanie programu Ty zajmujesz się zarządzaniem i organizacją wypożyczalni. Po rejestracji otrzymujesz dostęp do: 1. Portal WWW z aplikacjami Android, IOS dla klientów z możliwością dodanie Twojego Logo i nazwą firmy rejestrację klientów wypożyczanie pojazdów mapę z lokalizacją pojazdów zgłaszanie uwag dodanie karty kredytowej ustawienia profilu 2. Panel administracyjny - możesz skonfigurować wszystkie parametry swojej usługi: mapę z lokalizacją pojazdów płatności mapy i obszary stawki za minutę, abonamenty i upusty działanie aplikacji mobilnej alarmy i powiadomienia generowanie raportów aktualny stan wszystkich pojazdów fakturowanie 3. Mechanizm służący do odpalania pojazdów, sterowania, lokalizacji, komunikacji z platforma wynajmu 4. Pomoc techniczną, wsparcie i szkolenia STRONA 8
STRONA 9
4) ZAINWESTUJ I ZACZNIJ ZARABIAĆ Poniżej przykładowe symulacje przychodów dla różnych typów pojazdów. Do wyliczenia zysku należy jeszcze dodać obsługę serwisową i pomoc telefoniczną. Koszty ubezpieczeń i zatrudnienie ludzi do obsługi. a) Skuter Ilość miesięcy: 8 Ilość pojazdów: 100 Koszt pojazdów: 700 000 Śr. przychód: 60 000/mc Zalety Wysoki współczynnik zwrotu inwestycji Możliwość parkowania na chodnikach Wady Konieczność tankowania lub wymiany baterii Niezbędne OC STRONA 10
b) Rower Ilość miesięcy: 9 Ilość pojazdów: 100 Koszt pojazdów: 60 000 Śr. przychód: 6 000/mc Zalety Niski koszt inwestycji Mały koszt utrzymania Wady Łatwość kradzieży Brak możliwości odsprzedaży STRONA 11
c) Mikro-car Ilość miesięcy: 12 Ilość pojazdów: 100 Koszt pojazdów: 1 500 000 Śr. przychód: 100 000/mc Zalety Zarabia się cały rok oraz w deszczu Możliwość zabrania większego bagażu Wady Konieczność tankowania lub wymiany baterii Droższy serwis i utrzymanie STRONA 12
d) Samochód Ilość miesięcy: 12 Ilość pojazdów: 100 Koszt pojazdów: 5 000 000 Śr. przychód: 200 000/mc Zalety Najpopularniejszy środek transportu Możliwość zabrania pasażerów i bagażu Wady Konieczność tankowania lub ładowania Odzyskanie części wkładu przy wymianie floty STRONA 13
II. Aplikacja WWW dla administratorów 1) MAPA Główny podgląd wszystkich pojazdów na tle mapy z ikonkami określającymi stany pojazdów. Na każdy pojazd można kliknąć i wybrać jego szczegóły. W szczegółach pojazdu są dostępne funkcje pomagające w szybkim podglądzie. Po lewej stronie ekranu mapy można dokonać filtrowania. Filtrowanie ogranicza widok pojazdów na mapie. Pojazdy można filtrować na podstawie: a) numeru ewidencyjnego, tu można dodać więcej niż jeden pojazd. Numer ewidencyjny jest to numer określany przez pracowników serwisu. b) Id urządzenia jest to numer nadawany przez system i nie może być zmieniony STRONA 14
c) Zasięg mniejszy niż filtrowanie pomocne przy określaniu harmonogramu wymiany baterii lub tankowania. d) Imei numer ewidencyjny urządzenie sieciowego e) Nieużytkowane od godzin: służy do wyszukiwania pojazdów, które są za długo nieużytkowane. Ponieważ mogą być zniszczone, schowane za jakimś budynkiem itd. Co powoduje że inni użytkownicy nie mogą tego pojazdu użytkować. STRONA 15
2) LISTA UŻYTKOWNIKÓW Użytkownicy do systemu mogą być dodawani na parę sposobów. Pierwszy i najbardziej popularny to jak użytkownicy rejestrują się przez stronę WWW, aplikację na IOS lub Android. Inną opcją dodawania użytkowników to ręczne dodanie za pomocą panelu administratora ta opcja jest popularna w stacjonarnych wypożyczalniach. 3) LISTA DO POTWIERDZENIA UŻYTKOWNIKÓW Lista użytkowników którzy założyli konto i dodali załączniki. Z tej pozycji weryfikujemy poprawność wpisanych danych z wysłanym zdjęciem dokumentu. Wysyłamy powiadomienie SMS/E-MAIL do użytkownika o pozytywnej lub negatywnej weryfikacji konta. STRONA 16
4) BILANS Bilans kont użytkowników zawierający wyjedzone środki wypłacone dodane oraz saldo. 5) LISTA POJAZDÓW Szczegółowa lista wszystkich pojazdów. Możliwość filtracji wyszukania poszczególnych pojazdów. Lista przedstawia szczegóły pojazdów typ, ostatnia wysłana ramka z GPS, obszar, numer rejestracyjny, numer imei GPS. Stan bieżący pojazdu zasięg kilometrach, czy pojazd jest widoczny dla klientów, brak zasięgu GPS/GSM, niezgodny stan zasilania, przesuniecie próbę kradzieży pojazdu. STRONA 17
6) PARTNERZY BIZNESOWI Najczęściej są to franczyzobiorcy, partnerzy biznesowi którzy działają w innym mieście, kraju. Logując się do systemu widzą tylko przypisane do siebie miasta pojazdy i wygenerowane dane do obsługi swojego obszaru. 7) PUNKTY OBSŁUGI Punkty obsługi pojazdów którym udostępniamy wybrane dane potrzebne do obsługi, serwisu pojazdów. 8) OTWARCIE ZAMKNIĘCIE PUNKTU Ustawiamy tutaj godziny otwarcia zamknięcia punktu wypożyczeni. Tylko w wybranych godzinach pojazdy przypisane do punktu będą dostępne. 9) NOTATKI UŻYTKOWNICY 10) NOTATKI POJAZDY Zgłoszenia od użytkowników gdy cos nie działa w pojeździe. Zgłoszenia może robić od strony klienta bodź biura obsługi klienta. Serwis widzi notatki gdy wykona zadanie wybiera POTWIERDZ dodaje opis wykonania zadania. Mamy wgląd do wykonanych zadań kto wykonał i jaki dodał opis. STRONA 18
11) PRZESUNIĘCIA MAGAZYNOWE Możemy tutaj wydać/przekazać pojazd innemu partnerowi biznesowemu. Wybieramy z listy partnera biznesowego prędzej dodanego wprowadzamy opis wydania. STRONA 19
12) INTERESUJĄCE MIEJSCA Plan wycieczki są modułem do zachęcania użytkowników do odwiedzania atrakcji turystycznych lub zaprzyjaźnionych lokali. W miejscach tych można włączyć darmowy parking, uzyskać dodatkowe minuty na jazdę, zniżkę na jedzenie i inne. Dodajemy interesujące miejsca warte do odwiedzenia przez naszego klienta. Dzięki temu może sobie zaplanować trasę pojazdu. STRONA 20
Dodajemy wszystkie szczegóły dotyczące wycieczki punktu odwiedzenia odwiedzenie całości będzie skutkowało zaliczeniem całego zadania i możliwością uzyskania dodatkowych bonusów. Moduł ten ma na celu zachęcenie użytkowników do pokonywania jak największych tras. 13) OBSZARY Obszary w których klient może oddać wypożyczyć pojazd. STRONA 21
Możemy wpisać nazwę obszaru wybrać prędzej stworzoną mapę i partnera. Wybrać czy obszar ma być widoczny dla klienta i czy klient może czy nie może oddawać w wybranym obszarze. 14) UŻYTKOWNICY WEWNĘTRZNI Tutaj dodajemy użytkowników wewnętrznych naszego systemu są to użytkownicy którzy będą mieli dostęp do panelu administratora. Wypełniamy dane użytkownika przypisujemy im uprawnienia administratora, biura obsługi klienta, serwisanta. STRONA 22
15) WYCIECZKI Dodajemy tutaj zaplanowaną wycieczkę z wybranymi punktami do zobaczenia za która klient widzi ile dokładnie zapłaci. 16) MAPY EDYTOR Edytujemy tutaj obszar w którym klient może oddawać wypożyczać pojazdy oraz wszystko co związane z obszarem wyświetlanym klientowi kolor mapy, przezroczystość kolor ramki. STRONA 23
17) PAKIETY Konfigurujemy pakiety cenowe dla klientów dla wybranych typów pojazdów. Pakiet może być dostępny tylko w wybranych ramach czasowych lub tylko dla stałych klientów lub grup. Pakiety znajdują swoje zastosowanie głównie w punktach stacjonarnych. 18) KOSZTY 19) PŁATNOŚCI 20) KONFIGURACJA FAKTUR STRONA 24
21) KONFIGURACJA SMS 22) SZABLONY EMAIL 23) KODY PROMOCYJNE 24) WSZYSTKIE UŻYTKOWANIA 25) RAPORT Z POJAZDÓW 26) RAPORT Z PRACOWNIKÓW 27) RAPORT Z PUNKTÓW OBSŁUGI 28) RAPORT Z BŁĘDÓW 29) RAPORT KWOTOWY 30) FAKTURY 31) WYKRES UŻYTKOWANIA 32) BILANS PUNKTU OBSŁUGI III. Aplikacja mobilna IOS i Android dla użytkowników 1) LOGOWANIE I AUTOLOGOWANIE Ekran służy zalogowaniu się do aplikacji. Aby się zalogować należy wpisać adres email oraz hasło użyte podczas rejestracji. Po wprowadzeniu danych, należy kliknąć przycisk zaloguj się aby dokonać próby zalogowania. W przypadku poprawnych danych logowania wyświetli się menu główne aplikacji. W przypadku niepoprawnych danych pojawi się komunikat o nieudanym logowaniu. Po zaznaczeniu opcji zapamiętania hasła, użytkownik będzie logowany automatycznie. Domyślnie opcja Zapamiętać hasło jest odznaczona co oznacza że użytkownik po każdym uruchomieniu aplikacji będzie musiał się logować od nowa. STRONA 25
Opcja nie pamiętam hasła pozwala zmienić zapomniane hasło. Po jej dotknięciu użytkownik zostanie przeniesiony do strony internetowej umożliwiającej zmianę hasła. Przycisk Załóż konto przenosi użytkownika na ekran zakładania nowego konta. 2) ZAKŁADANIE KONTA W tym miejscu użytkownik może założyć sobie konto w aplikacji. Aby tego dokonać należy wprowadzić swój adres email oraz dwukrotnie hasło. Należy również zaznaczyć pola przy których znajduje się gwiazdka. W przypadku nie poprawnego wypełnienia formularza pojawi się komunikat informujący o popełnionym błędzie. STRONA 26
Po poprawnym wypełnieniu formularza oraz wciśnięciu przycisku Zarejestruj się użytkownik będzie musiał odebrać wiadomość wysłaną na adres email w celu aktywacji konta. 3) MAPA Z POJAZDAMI Na mapie można dokonać wyboru pojazdu do wypożyczenia. Przed wypożyczeniem można wybrać pojazd spełniający wymagania użytkownika. Można tu zobaczyć informacje o pojeździe takie jak jego numer rejestracji, odległość którą może przejechać wynikająca ze stanu baterii czy też czas jaki jest potrzebny aby dojść pieszo do pojazdu. Takie informacje są widoczne po dotknięciu na mapie pojazdu. Na mapie również wyróżnia się obecnie zarezerwowany pojazd oraz obecnie używany jednocześnie inni użytkownicy nie widzą STRONA 27
takiego pojazdu. Użytkownik rozpozna swój pojazd dzięki dedykowanym ikonkom dla pojazdu zarezerwowanego oraz używanego. mapy. Opcja Anuluj zamyka okno informacji udostępniając większy widoczny obszar Opcja Zarezerwuj przenosi użytkownika na ekran z większą ilością opcji dotyczących pojazdu oraz możliwością jego zarezerwowania i przeglądania historii użytkowania. Opcja Szczegóły jest widoczna zamiast przycisku Zarezerwuj gdy dotkniętym pojazdem jest obecnie zarezerwowany lub użytkowany przez użytkownika. Po jego kliknięciu użytkownik również jest przenoszony użytkownika na ekran z większą ilością opcji dotyczących pojazdu oraz możliwością jego zarezerwowania i przeglądania historii użytkowania.. 4) HISTORIA PRZEJAZDÓW 5) DOŁADOWANIE KONTA Ekran umożliwia doładowanie konta. Widoczny jest tu login(adres email) użytkownika oraz obecny stan konta. Można tu doładować konto kwotą nie mniejszą niż 10 zł. Po wciśnięciu przycisku Doładuj użytkownik dostanie komunikat informujący o wpisanej kwocie z prośbą potwierdzenia dokonania płatności. STRONA 28
Po wybraniu opcji pozytywnej użytkownik zostanie przekierowany do zewnętrznego serwisu transakcyjnego. Po wykonaniu płatności konto automatycznie zostanie zaktualizowane o doładowana kwotę. 6) KODY PROMOCYJNE Kody promocyjne korzystają z tego samego ekranu co doładowanie konta ponieważ mają dokładnie ten sam cel. Służą doładowaniu konta. Kody są przyznawane dla każdej osoby osobno oraz są jednorazowego użytku. Uzyskany kod należy wprowadzić w pole dedykowane dla niego a następnie należy użyć przycisku Użyj kodu. STRONA 29
Po dotknięciu przycisku Użyj kodu z poprawnym wprowadzonym kodem, konto użytkownika zostanie doładowane kwotą przypisaną do danego kodu. 7) ZAŁĄCZNIKI I INFORMACJE O KONCIE Ekran służy do wprowadzenia własnych danych oraz zdjęć dokumentu uprawniającego do jazdy. STRONA 30
Dokonane zmiany można zapisać poprzez dotknięcie przycisku Zapisz zmiany 8) PRZYCISKI Z KONTAKTAMI Ekran służy do kontaktu z właścicielem aplikacji w celu zgłoszenia uwag czy zadania pytań odnośnie aplikacji. STRONA 31
STRONA 32
9) ZGŁASZANIE USTEREK Ekran służy do zgłaszania usterek pojazdów obsługiwanych przez aplikację. Dotknięcie przycisku Wyślij spowoduje wysłanie wszystkich wypełnionych informacji. IV. Aplikacja mobilna IOS i Android dla serwisantów V. Aplikacja WWW dla użytkowników 1) LOGOWANIE I AUTOLOGOWANIE 2) ZAKŁADANIE KONTA 3) MAPA Z POJAZDAMI Mapa na portalu klienta może być przełączana pomiędzy Open Street Map, a Google Maps. W panelu administratora można ustawić, która ma być używana. Należy jednak pamiętać z Google w użytku komercyjnym to płatna mapa i należy wówczas do Google uiścić STRONA 33
Wersja WWW sprawia, że portal jest dostępny dla wszystkich użytkowników, łącznie z tabletami, laptopami, smartfonami Microsoftu. Na ekranie tym widzimy wszystkie dostępne pojazdy i ich zasięgi. Możemy w wybrany pojazd kliknąć przycisk zarezerwuj co z kolei przekieruje nas do zakładki rezerwacji i uruchamiania. 4) HISTORIA PRZEJAZDÓW W zakładce tej możemy przeglądać aktualny jak i poprzednie przejazdy. W zależności od trybu użytkownik może jechać lub dokonywać płatnego parkowania. Na powyższej liście mamy czasy przejazdu, cenę oraz dystans. STRONA 34
5) DOŁADOWANIE KONTA 6) KODY PROMOCYJNE 7) ZAŁĄCZNIKI I INFORMACJE O KONCIE 8) PRZYCISKI Z KONTAKTAMI 9) ZGŁASZANIE USTEREK STRONA 35