Instrukcja użytkownika. Aplikacja mysafety Mobile i mysafety e-sticker_wersja WSTĘP... 2

Transkrypt

1 Instrukcja użytkownika Aplikacja mysafety Mobile i mysafety e-sticker_wersja Spis treści 1.WSTĘP WYMAGANIA TECHNICZNE DLA POPRAWNEGO DZIAŁANIA SYSTEMU... 2 Specyfikacja techniczna i funkcjonalna Oprogramowania mysafety Mobile... 2 Strona Internetowa Aplikacji mysafety Mobile na platformę Android... 2 Aplikacja mysafety Mobile na platformę Android... 2 mysafety e-sticker na platformę ios... 3 mysafety e-sticker na platformę Windows Phone... 3 Usługi sieci GSM... 3 Usługa GPS... 3 Usługa lokalizacji po WiFi OPIS FUNKCJONALNOŚCI... 4 Instalacja... 4 Pierwsze logowanie na stronie 9 Zarządzanie kontem Aplikacji na stronie 12 Blokowanie urządzenia w Aplikacji mysafety Mobile_Platforma Android Odblokowanie urządzenia w Aplikacji mysafety Mobile_Platforma Android Deinstalacja Aplikacji mysafety Mobile_Platforma Android

2 1.WSTĘP Oprogramowanie mysafety Mobile jest systemem umożliwiającym rejestrację, prezentację i przechowywanie danych lokalizacyjnych urządzeń. Oprogramowanie pozwala również na zabezpieczenie urządzenia przed nieuprawnionym dostępem. System dostępny jest z poziomu aplikacji BZWBK24 mobile, która umożliwia dostęp do wybranych sklepów za pośrednictwem Internetu, w tym sklepu mysafety. 2.WYMAGANIA TECHNICZNE DLA POPRAWNEGO DZIAŁANIA SYSTEMU Specyfikacja techniczna i funkcjonalna Oprogramowania mysafety Mobile: 1. Oprogramowanie jest systemem umożliwiającym rejestrację, prezentację i przechowywanie danych lokalizacyjnych urządzeń. Oprogramowanie pozwala również na zabezpieczenie urządzenia przed nieuprawnionym dostępem. Oprogramowanie składa się z: a) Strony Internetowej, która umożliwia zarządzanie kontem Aplikacji mysafety Mobile przez Użytkownika. b) Aplikacji mysafety Mobile, która została zainstalowana na Urządzeniu umożliwia jego zablokowanie i zapewnia narzędzia ochrony Urządzenia przed nieuprawnionym dostępem, jak również rejestruje jego lokalizację. c) mysafety e-sticker, zawiera wygenerowany indywidualny numer ID i telefon kontaktowy do Działu Obsługi mysafety, informuje o przewidzianej nagrodzie pieniężnej za zwrot Urządzenia wypłacanej przez mysafety. Aplikacja mysafety Mobile dostępna jest na platformy mobilne: Android OS. mysafety e-sticker dostępna jest na platformy mobilne: ios, Windows Phone. Strona Internetowa Aplikacji mysafety Mobile: a) Umożliwia rejestracjęurządzeń Użytkownika w systemie oraz udostępnia mu możliwość instalacji i aktywacji Aplikacji mysafety Mobile na Urządzeniu. b) Udostępnia podgląd historii IP oraz historii geolokalizacji. c) Umożliwia samodzielne wysyłanie komend blokuj oraz odblokuj. d) Pozwala na zarządzanie kontem Użytkownika, jego Licencjami i Urządzeniami. Aplikacja mysafety Mobile na platformę Android: a) Uruchamia sięprzystarcieurządzenia. b) Zgłaszaadres IP w regularnych odstępach czasu. c) Zgłasza dane lokalizacyjne (z WIFI/GPS) w regularnych odstępach czasu (jeżeli są dostępne). d) Wyświetla unikalny numer e-sticker przy wybudzeniu Urządzenia. e) Aplikacja komunikuje się z serwerem za pośrednictwem Internetu. f) Obsługuje Systemy Operacyjne Android od wersji g) Blokuje Urządzenieuniemożliwiając dostęp do funkcji Urządzenia za wyjątkiem wprowadzenia hasła odblokowania, odbierania połączeń przychodzących oraz nawiązania połączenia wychodzącego na numery alarmowe zdefiniowane u danego operatora. Aplikacja mysafety Mobile blokuje Urządzenie w następujących przypadkach: po ręcznym zablokowaniu Urządzenia przez Użytkownika na Stronie Internetowej. w odpowiedzi na żądanie zablokowania Urządzenia zgłoszone w Dziale Obsługi Klienta mysafety. mysafety e-sticker na platformę ios: a) Umożliwia pobranie indywidualnego e-sticker a. b) Wyświetla unikalny numer e-sticker po ustawieniu przez Użytkownika wymaganych funkcji Urządzenia. 2

3 mysafety e-sticker naplatformę Windows Phone: a) Umożliwia pobranie indywidualnego e-sticker a. b) Wyświetla unikalny numer e-sticker po ustawieniu przez Użytkownika wymaganych funkcji Urządzenia. Usługi sieci GSM Do prawidłowego działania konieczne jest zapewnienie Aplikacji mysafety Mobile dostępu do połączenia internetowego. Połączenie to musi zezwalać na komunikację z zewnętrznymi serwerami. Usługa GPS W celu pozyskania pozycji GPSurządzenia, musi być na nim dostępny sygnał GPS. Na urządzeniach opartych o system Android wymagane jest wyrażenie zgody użytkownika na korzystanie z sygnału GPS przez Aplikację mysafety Mobile. Z poziomu aplikacji użytkownik jest kierowany do odpowiednich ustawień systemowych. Usługa lokalizacji po WiFi W celu pozyskiwania pozycji z WiFi należy zezwolić Aplikacji mysafety Mobile na używanie usługi lokalizacyjnej Google. 3

4 3. OPIS FUNKCJONALNOŚCI Instalacja 1. Po wejściu w Zakupy Mobilne w BZWBK24 mobile, wybierz kafelek ZGUBIONE-ZNALEZIONE mysafety. 2. Po wyborze kafelka otrzymasz splashscreenz opcją pobrania Aplikacji mysafety Mobile, kliknij POBIERZ. 4

5 3. Kolejno otrzymasz formularz rejestracyjny z prośbą o podanie swoich danych i ustanowienie loginu, którym jest adres i hasła do Aplikacji mysafety Mobile. Po uzupełnieniu wszystkich danych wybierz POTWIERDŹ. 4. Po zarejestrowaniu otrzymasz alert z informacją o zakończonej rejestracji: a. W przypadku Platformy ios i Windows Phone otrzymasz komunikat: Rejestracja usługi mysafety Mobile przebiegła pomyślnie. Na Twój adres została wysłana wiadomość potwierdzająca rejestrację. Zaloguj się na danymi wskazanymi podczas rejestracji i pobierz tapetę pozwalającą na zabezpieczenie Twojego urządzenia. b. W tym samym czasie na wskazany przez Ciebie adres , dostaniesz maila z informacją o rejestracji. 5

6 a. W przypadku Platformy Android otrzymasz komunikat: Rejestracja usługi mysafety Mobile przebiegła pomyślnie. Na Twój adres została wysłana wiadomość potwierdzająca rejestrację. Zaloguj się na danymi wskazanymi podczas rejestracji, aby zarządzać swoim kontem. Wybierz przycisk "POTWIERDŹ". b. W tym samym czasie na wskazany przez Ciebie adres , dostaniesz maila z informacją o rejestracji. c. Po kliknięciu POTWIERDŹ zostaniesz przeniesiony do Google Play, skąd możesz ją zainstalować(kliknij ZAINSTALUJ ). 6

7 d. Zostaniesz wówczas ponownie zapytany o instalację aplikacji, wybierz przycisk DALEJ. e. Aplikacja została zainstalowana, wybierz OTWÓRZ. 7

8 g. W następnym kroku możesz zapoznać się z UMOWĄ LICENCYJNĄ UŻYTKOWNIKA KOŃCOWEGO. Po przeczytaniu, w lewym dolnym rogu zaznacz ZGADZAM SIĘ Z WARUNKAMI LICENCJI, a kolejno w prawym dolnym rogu wybierz DALEJ. h. W celu kontynuacji procesu zostaniesz poproszony o podanie LOGINU (adresu ) oraz HASŁA użytego podczas rejestracji. i. Kolejno zostaniesz zapytany o to, czy włączyć funkcję administratora urządzenia, dzięki temu Twoja aplikacja będzie działać prawidłowo. Wybierz przycisk UAKTYWNIJ. 8

9 k. Gratulujemy Aplikacja mysafety Mobile w pełni chroni Twoje urządzenie. Pierwsze logowanie na stronie 1. Zaloguj się na stronie loginem (adres ) i hasłem ustawionym podczas rejestracji, jeśli nie pamiętasz hasła wybierz opcję ZAPOMNIAŁEM HASŁO. 9

10 2. Następnie zostaniesz poproszony o podanie swojego adresu , użytego w trakcie rejestracji, na który otrzymasz instrukcję odzyskania hasła. Jeśli nie otrzymałeś maila, prosimy sprawdź folder SPAM, ewentualnie skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta mysafety na bezpłatną całodobową infolinię W momencie pierwszego logowania zostaniesz poproszony o wybór pytania kontrolnego i odpowiedzi na nie, po wpisaniu odpowiedzi wybierz przycisk DALEJ. Będzie ona potrzebna w momencie blokowania/odblokowania urządzenia przez Dział Obsługi Klienta mysafety na naszej bezpłatnej infolinii W przypadku platformy Androidmożesz dodać swoje kolejne urządzenie, które chcesz chronić, wybierz z listy system operacyjny Twojego urządzenia, nadaj mu nazwę, a następnie wybierz przycisk ZATWIERDŹ. 10

11 5. W przypadku Platformy ios i Windows Phone otrzymasz informację, że nie posiadasz jeszcze żadnych urządzeń objętych ochroną, wciśnij przycisk DODAJ URZĄDZENIE. 6. Kolejno możesz dodać swoje pierwszeurządzenie, które chcesz chronić e-stickerem, wybierz z listy system operacyjny Twojego urządzenia, nadaj mu nazwę, a następnie wybierz przycisk ZATWIERDŹ. 7. Następnie możesz wybrać rodzaj tapety pod e-sticker i rozdzielczość swojego urządzenia, które chcesz chronić, kolejno kliknij UTWÓRZ TAPETĘ. 11

12 8. Na koniec kliknij POBIERZ Zarządzanie kontem Aplikacji na stroniewww.mysafetymobile.pl 9. Będąc na stronie masz możliwość zarządzania swoim kontem, w zakładce LISTA URZĄDZEŃ znajdziesz informacje o nazwie swojego urządzenia, typie systemu operacyjnego, dacie rejestracji, statusie zarejestrowanego sprzętu. 12

13 10. W zakładce MOJE KONTO znajdziesz swoje dane identyfikacyjne, możesz zmienić pytanie kontrolne, jak również sprawdzić status swojej licencji. 11. W zakładce POBIERZ możesz aktualizować lub pobrać Aplikację mysafety Mobile lub wygenerować e-sticker, dokonasz tego klikając ikonę STRZAŁKI. Wybierając ikonę KOPERTY poprzez SMS możesz wysłać sobie link na urządzenie, które chcesz chronić. Blokowanie urządzenia w Aplikacji mysafetymobile_platforma Android 1. W przypadku utraty urządzenia dokonaj natychmiastowej blokady sprzętu, możesz to zrobić: a. Z poziomu strony zaloguj się używając loginu (adres ) i hasła wskazanego podczas rejestracji i wybierz ikonę KŁÓDKI. b. Kontaktując się na bezpłatną infolinię Działu Obsługi Klienta mysafety , podając odpowiedź na pytanie kontrolne wybranew trakcie pierwszego logowania. W obu wymienionych przypadkach urządzenie musi mieć dostęp do Internetu. 13

14 2. Po wyborze funkcji zablokowania, otrzymasz komunikat informujący, jak zablokować urządzenie, w tym celu wciśnij przycisk DALEJ. W ramce znajdziesz również informacje, w jaki sposób możesz odblokować swój sprzęt. 3. Po wyborze DALEJ urządzenie zostanie umieszczone w kolejce do zablokowania, kliknij ZATWIERDŹ

15 4. Następnie możesz zlokalizować utracone urządzenie dzięki GPS, logując się na stronie innym urządzeniu i klikając ikonę LUPY. 5. Zwrotnie otrzymujesz informacje o położeniu Twojego urządzenia. W tym celu możesz również skontaktować się z Działem Obsługi Klienta mysafety pod numerem bezpłatnej infolinii Odblokowanie urządzenia w Aplikacji mysafetymobile_platforma Android 1. W celu odblokowania urządzenia możesz wykonać jedną z trzech następujących czynności: a. Zalogować się nastronie serwisu innego urządzenia, z listy wybrać dany sprzęt i odblokować go klikając w ikonę KŁÓDKI. 15

16 b. Uruchomić zablokowane urządzenie i podać jednorazowe hasło utworzone w trakcie procesu blokowania. c. Skontaktować się Działem Obsługi Klient mysafety czynnym 24h/7dni, podając odpowiedź na pytanie kontrolne. 2. W przypadku odblokowywania Twojego urządzenia przez stronę lub na infolinii mysafety, musi mieć ono dostęp do Internetu. 3. Twoje urządzenie zostanie umieszczone w kolejce do odblokowania, wciśnij przycisk ZATWIERDŹ. 4. Urządzenie zostało odblokowane, możesz ponownie cieszyć się jego funkcjonalnością. 16

17 Deinstalacja Aplikacji mysafetymobile_platforma Android 1. Wybierz na ekranie swojego urządzenia opcje USTAWIENIA. 2. Wybierz zakładkę BEZPIECZEŃSTWO, a później ADMINISTRATORZY URZĄDZEŃ. 3. Kolejno na liście odznacz mysafety Mobile ADMINISTRATOR 17

18 4. Wejdź w zakładkę APLIKACJE na swoim urządzeniu, zaznacz MYSAFETY MOBILE a następnie wybierz ODINSTALUJ. 5. Potwierdź deinstalację wybierając OK. Dodatkowo klienci Banku Zachodniego WBK mają możliwość skorzystania na preferencyjnych warunkach z wyjątkowego zabezpieczenia dokumentów tożsamości, kart oraz kluczy. Każda z wymienionych rzeczy objęta jest bezpłatnym serwisem EmergencyConcierge świadczonym 24 h na dobę przez firmę mysafety. Pakietów mysafety szukaj na w Zakupach Mobilnych. 18