Cała prawda o szkoleniach

Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business Luty 2018

Decyzje w sprawie szkoleń zwłaszcza specjalistycznych najczęściej podejmują kierownicy działów biznesowych, którzy najlepiej znają potrzeby swoich pracowników. Większość firm korzysta ze szkoleń tradycyjnych. E-learning najlepsze ma przed sobą wyzwaniem dla firm szkoleniowych jest przygotowanie atrakcyjnej i dobrej jakościowo oferty on-line.

academyofbusiness.pl Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business Spis treści Raport w skrócie 4 Wstęp 6 Badanie 7 Biznes czy HR? 7 W kogo inwestują firmy? 9 Lepiej samodzielnie czy z firmą szkoleniową? 12 E-learning: najlepsze ma jeszcze przed sobą 18 Co przed nami? 20 O badaniu 22 Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business 1

Dlaczego EY Academy of Business? 25 lat na rynku 1500 dni szkoleniowych rocznie 80 tematów szkoleń w ofercie Ponad 2200 zadowolonych klientów rocznie 45 doświadczonych trenerów

1 Raport w skrócie W dobie nasilającej się walki o pracownika wyróżnikiem pracodawcy na rynku są coraz częściej szkolenia. Za atrakcyjność oferty pracodawcy odpowiadają zarówno kierownicy poszczególnych działów biznesowych, jak i HR wynika z badania przeprowadzonego na zlecenie EY Academy of Business wśród osób zamawiających szkolenia. Firmy coraz częściej poszukują bardziej wyspecjalizowanych szkoleń, kierowanych do konkretnych działów. Co zaskakujące, ankietowani wskazują, że to menedżerowie są grupą, dla której najczęściej organizuje się szkolenia. Na wyższych stanowiskach istnieje ogromna potrzeba ciągłego dokształcania się, szczególnie w zakresie kompetencji menedżerskich i umiejętności miękkich. Dominują szkolenia tradycyjne. E-learning, choć zdaniem badanych wymaga od uczestników mniejszego nakładu pracy, nie cieszy się popularnością to najrzadziej wykorzystywana forma szkoleń. 90% badanych uważa, że szkolenia są elementem wyróżnienia pracodawcy na rynku. 4 Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business

academyofbusiness.pl Odpowiadamy na potrzeby klientów Jako lider rynku wyznaczamy trendy na rynku szkoleń co roku w naszej ofercie pojawia się kilka nowych programów, odpowiadających na potrzeby i oczekiwania klientów. Z usług EY Academy of Business korzysta przede wszystkim średnia i wyższa kadra kierownicza, która znajduje u nas szeroki wybór kursów: od krótkich spotkań CPD po wielodniowe programy rozwojowe przygotowywane na zamówienie. Oferujemy najwyższą jakość to kluczowe dla osób podejmujących decyzje szkoleniowe w oparciu o zarządzane przez siebie budżety. Wysoki poziom szkoleń w ofercie EY Academy osiągamy dzięki wykładowcom-praktykom oraz profesjonalnej organizacji procesu szkoleniowego. Jesteśmy dumni, że Klienci do nas wracają i nam ufają. Magda Oleksiuk FCCA, Dyrektor, EY Academy of Business Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business 5

2 Wstęp Firmy poszukują pracowników, którzy chcą się rozwijać i są otwarci na nowe narzędzia i innowacyjne rozwiązania. Tymczasem tylko 3,7% dorosłych Polaków korzysta ze szkoleń (dane Eurostatu), znacznie poniżej średniej europejskiej na poziomie 10,8%. Badanie zrealizowane na zlecenie EY Academy of Business pokazuje, że szkolenia są istotne dla pracowników, a pracodawcom mogą posłużyć do przyciągnięcia najlepszych kadr. http://ec.europa.eu/eurostat/statistics-explained/index.php/ File:Lifelong_learning,_2011_and_2016_(%C2%B9)_(%25_of_ the_population_aged_25_to_64_participating_in_education_and_ training)_yb17.png 6 Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business

3 academyofbusiness.pl Badanie Biznes czy HR? Kto w Państwa firmie podejmuje ostateczną decyzję dotyczącą szkoleń dla pracowników? Szkolenia są cennym instrumentem doskonalenia kadr. Pomagają zatrzymać i rozwijać już zatrudnionych, pozwalają też wzmocnić atrakcyjność oferty dla nowych pracowników. Najbardziej zainteresowane rozwojem konkretnych kompetencji są poszczególne działy biznesowe i to właśnie one najczęściej podejmują ostateczną decyzję dotyczącą szkoleń dla pracowników (36% wskazań). Działy HR/szkoleń decydują w 30% przypadków. W co piątej firmie (19%) ostateczna decyzja należy do właściciela/zarządu, a w 14% przedsiębiorstw podejmuje ją zainteresowany pracownik. Właściciel/ Zarząd Dział HR/ Szkoleń Działy biznesowe Zainteresowany pracownik 14% 19% 30% 36% Inne 1% Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business 7

3 Szkolenia a wizerunek pracodawcy Pracownicy chętniej zatrudniają się w przedsiębiorstwach oferujących szerokie możliwości rozwoju i jasne ścieżki kariery. W dobie rynku pracownika szkolenia są elementem wyróżnienia pracodawcy tak twierdzi aż 90% respondentów. Bogata oferta szkoleniowa pomaga przyciągnąć wartościowych kandydatów z taką opinią zgadza się 85% ankietowanych. Wątpliwości nie budzi też stwierdzenie, że szkolenia pomagają w rozwoju pracowników potwierdziły to prawie wszystkie (94%) pytane przez nas osoby. Trzech na czterech (74%) respondentów uważa, że w ich firmie docenia się szkolenia. Jeszcze więcej (83%) wierzy w ich skuteczność; tylko nieliczni (3%) zdecydowanie twierdzą, że sami się wszystkiego nauczą. Szkolenia pomagają w rozwoju pracowników 54% 40% 6% Szkolenia są elementem wyróżnienia pracodawcy na rynku 48% 42% 10% Bogata oferta szkoleniowa pomaga przyciągnąć wartościowych kandydatów 26% 59% 14% 1% W procesie rekrutacji zwracamy uwagę na to jakie szkolenia przeszli kandydaci i w jakich firmach/uczelniach 17% 54% 26% 6% Szkolenia są niedoceniane w mojej organizacji 15% 11% 65% 9% Nie wierzę w szkolenia i tak wszystkiego trzeba się nauczyć samemu 3% 14% 74% 9% Zdecydowanie się zgadzam Raczej się zgadzam Raczej się nie zgadzam Zdecydowanie się nie zgadzam 8 Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business

3 academyofbusiness.pl W kogo inwestują firmy? Dla kogo najczęściej organizowane są szkolenia w Państwa firmie? Nie każdy od razu zostaje menedżerem. Do awansu najczęściej potrzebne są wiedza, umiejętności i lata doświadczeń. Tymczasem ankietowani wskazują, że to menedżerowie są grupą zawodową, dla której najczęściej organizuje się szkolenia (67% wskazań). W połączeniu z najczęściej wybieranymi tematami szkoleń (patrz s. 10) można stwierdzić, że kadra menedżerska szlifuje przede wszystkim swoje umiejętności zarządcze i miękkie, a nie kompetencje techniczne. Kolejni na liście są handlowcy o ich rozwój zawodowy dba 44% ankietowanych firm. Trzecie miejsce na podium zajęli technicy i informatycy, wskazani przez 29% respondentów. Stosunkowo rzadko dokształcają się członkowie zarządów szkolenia dla nich zorganizowało tylko 16% badanych firm. Mocno napięty grafik często nie pozwala tym osobom na udział w dłuższych programach szkoleniowych. Menedżerów Handlowców 44% 67% Techników i informatyków Księgowych Pracowników HR/osób zajmujących się rekrutacją Dyrektorów sprzedaży 29% 28% 25% 21% Zarządu 16% Pracowników PR i marketingu 7% Inne 12% Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business 9

3 Jakie szkolenia organizowali Państwo w firmie w ciągu ostatnich 12 miesięcy? Jeśli chodzi o tematykę, największą popularnością cieszą się szkolenia menedżerskie 69% badanych firm zorganizowało je w ciągu ostatnich 12 miesięcy. Najpopularniejsze tematy takich szkoleń to zarządzanie zespołem, przywództwo, komunikacja i motywowanie pracowników. Rozwijanie kompetencji menedżerskich jest najbardziej potrzebne obecnym i przyszłym menedżerom. I to właśnie w nich firmy inwestują najwięcej. Popularne są również szkolenia sprzedażowe (66% wskazań). Najczęściej spotykane tematy szkoleń z tej grupy to negocjacje, techniki sprzedaży i obsługa klienta. Kolejne miejsca zajmują szkolenia z zakresu zarządzania (57% wskazań) oraz szkolenia specjalistyczne organizowane przez 52% badanych firm. Obie te grupy obejmują bardzo różnorodne tematy. Zarządzanie może dotyczyć strategii, projektów i procesów, ale też wiedzy, ryzyka czy zmiany. Jeszcze szerszy katalog znajdziemy w szkoleniach specjalistycznych są one ściśle powiązane z dziedziną wiedzy (jak informatyka) lub branżą, w której działa przedsiębiorstwo. Menedżerskie Sprzedażowe Umiejętności miękkich Zarządzanie Specjalistyczne (np. informatyczne, technologiczne) Językowe Podatkowe Finansowe i księgowe Audytowe Inne 4% 9% 26% 28% 37% 52% 57% 62% 66% 69% 10 Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business

3 academyofbusiness.pl Firmy inwestują w menedżerów Nasze doświadczenia potwierdzają, że firmy dbają o rozwój menedżerów. Organizują dla nich wewnętrzne programy rozwojowe i/lub wysyłają na szkolenia otwarte. Naszym flagowym programem adresowanym do tej grupy jest Akademia Menedżera. Jest to program kompleksowy, przygotowany z myślą o początkujących menedżerach, choć zdarza się, że uczestniczą w nim osoby z bardzo dużą praktyką zawodową. Uczestnicy ostatnich 30 edycji byli bardzo zróżnicowani część osób dopiero poznawała żelazne zasady funkcjonowania w roli menedżera, inni rewidowali swoje nawyki lub dzielili się doświadczeniami. Mimo pięciu dni intensywnych warsztatów, pojawiła się potrzeba pogłębienia pewnych tematów naszą odpowiedzią na oczekiwania klientów jest Akademia Menedżera 2. Michał Chlebowski Menedżer ds. rozwoju biznesu, EY Academy of Business Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business 11

3 Lepiej samodzielnie czy z firmą szkoleniową? W jaki sposób organizowane są szkolenia w Państwa firmie? Przedsiębiorstwa mogą szkolić swoich pracowników we własnym zakresie lub zatrudnić do tego zewnętrzne firmy szkoleniowe. Samodzielne szkolenie pracowników najlepiej sprawdza się wtedy, gdy dotyczy konkretnego stanowiska i zdobycia niezbędnych umiejętności, bez których dana osoba nie może wykonywać swojej pracy. Firmy zewnętrzne zapraszane są częściej do tzw. szkoleń wspomagających przydatnych na wielu różnych stanowiskach. Mogą to być na przykład zajęcia z finansów, zarządzania projektami czy doskonalenia współpracy w zespole. Potwierdza to nasze badanie. W przypadku szkoleń z kluczowych umiejętności na danym stanowisku, 66% przedsiębiorstw korzysta z zasobów wewnętrznych. Co nie oznacza, że równolegle nie stosują innych form 45% badanych na stałe współpracuje z zewnętrzną firmą szkoleniową, 33% robi tak ad hoc, 31% wysyła swoich pracowników na szkolenia otwarte. W przypadku szkoleń wspomagających, wyraźnie zaznacza się przewaga zewnętrznych firm szkoleniowych: 49% badanych zdecydowało się na stałą współpracę z takimi firmami, 37% współpracuje okazjonalnie, a 35% korzysta ze szkoleń otwartych. Szkolenia wspomagające realizowane własnymi siłami znalazły się dopiero na czwartym miejscu (31% wskazań). Szkolenie wewnętrzne/ własnymi siłami firmy 31% 66% Stała współpraca z firmą szkoleniową 45% 49% Współpraca ad hoc z firmą szkoleniową 33% 37% Uczestnictwo w szkoleniach otwartych 31% 35% E-learning 7% 19% Szkolenia z kluczowych umiejętności dla pracownika na danym stanowisku Szkolenia wspomagające - z przydatnych na danym stanowisku umiejętności 12 Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business

academyofbusiness.pl Firma szkoleniowa partnerem na lata Z naszych doświadczeń wynika, że przedsiębiorstwa nawet jeśli posiadają trenerów wewnętrznych często sięgają po ofertę firm szkoleniowych. Przykładem są centra usług wspólnych, które podstawowe szkolenia dla pracowników na niższych stanowiskach realizują wewnętrznie, a do nas przychodzą po programy rozwojowe. Specjalnie dla nich przygotowaliśmy program szkoleń finansowych w języku angielskim w formule blended learning, czyli łączącej szkolenia stacjonarne z e-learningiem. Katarzyna Babiarz Menedżer ds. sprzedaży, EY Academy of Business Zdarza się również, że firma prosi o szkolenia techniczne, a po pogłębionej analizie i spotkaniach nie tylko z HR, ale też z działami biznesowymi konieczne jest uzupełnienie zajęć o kompetencje miękkie. Szeroki zakres realizowanych tematów: od rachunkowości, przez finanse, zarządzanie, negocjacje, aż po umiejętności interpersonalne sprawia, że dla wielu firm jesteśmy partnerem na lata. Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business 13

3 Ocena stosunku jakości do ceny Szkolenia to inwestycja w pracowników wymaga zaangażowania środków finansowych, ale przede wszystkim czasu. Warto zadbać o to, by był to czas możliwie najlepiej wykorzystany. Poprosiliśmy firmy o ocenę różnych form szkoleniowych przez pryzmat stosunku jakości do ceny (value for money). Najwięcej (49%) ankietowanych wysoko ocenia szkolenia dla konkretnego pracownika. Wynik nie dziwi takie szkolenia najczęściej realizuje się wewnętrznie i są one najlepiej dopasowane do indywidualnych potrzeb. Podobnie (48% wskazań) respondenci oceniają grupowe szkolenia zamknięte, czyli takie, w których uczestniczą wyłącznie pracownicy firmy. Szkolenia te są zazwyczaj szyte na miarę, co znajduje odzwierciedlenie w ocenie. Kolejny na liście jest e-learning w czasie rzeczywistym, czyli transmisje na żywo szkoleń prowadzonych przez trenera, często połączone z chatem taka forma nauki jest wysoko oceniana przez 23% ankietowanych. E-learning nagrany postrzegany jest inaczej, tylko 10% badanych wystawiło mu dobrą ocenę. Jeśli chodzi o pozostałe formy szkoleń, najlepiej oceniane są szkolenia otwarte cieszą się uznaniem 21% respondentów. 19% badanych dobrze ocenia konferencje tematyczne, 17% darmowe spotkania branżowe, poranki z praktykami itp., a 11% darmowe webinaria i webcasty. 14 Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business

3 academyofbusiness.pl Jak oceniają Państwo stosunek jakości do ceny poszczególnych form szkoleniowych? Szkolenia indywidualne dla konkretnego pracownika 49% 38% 13% Grupowe szkolenia zamknięte (tylko dla pracowników firmy) 48% 36% 16% E-learning - w czasie rzeczywistym 23% 47% 30% Grupowe szkolenia otwarte (uczestnikami są osoby z różnych firm) 21% 51% 28% Konferencje tematyczne 19% 63% 18% Darmowe spotkania branżowe 17% 61% 22% Darmowe webinaria/webcasty 11% 55% 34% E-learning nagrany 10% 37% 53% Wysoko Średnio Nisko Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business 15

3 Na co zwraca się uwagę, nawiązując współpracę z firmą szkoleniową? Dla 92% badanych ważnym elementem współpracy z firmą szkoleniową jest posiadanie przez nią doświadczonych trenerów, praktyków biznesu. Uczestnicy szkoleń oczekują nie tylko przekazania suchej wiedzy, ale przede wszystkim jej przełożenia na biznes. Ze szkolenia chcą wynieść konkretne metody lub narzędzia, które będą mogli od razu zastosować w swojej pracy. 39% respondentów zwraca uwagę na stosunek jakości do ceny, 36% na szeroką ofertę szkoleniową, 34% wsparcie poszkoleniowe. Przygotowanie szkoleń dostosowanych do celów biznesowych firmy jest ważne dla 33% badanych, a pozytywne opinie klientów dla 32%. Na kompleksowość usługi szkoleniowej, czyli możliwość organizacji nie tylko samych zajęć, ale też na przykład badanie potrzeb, pre- i post-testy, wsparcie trenera po zajęciach itp. zwraca uwagę 29% respondentów. Na ile poszczególne elementy współpracy z firmą szkoleniową są dla Państwa ważne? Doświadczeni trenerzy, praktycy biznesu 92% Cena usługi odpowiadająca jakości 39% Szeroka oferta szkoleniowa 36% Wsparcie poszkoleniowe dla uczestników Przygotowanie szkoleń dostosowanych do celów biznesowych firmy Pozytywne opinie klientów 34% 33% 32% Kompleksowość usługi szkoleniowej 29% 16 Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business

3 academyofbusiness.pl Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business 17

3 E-learning: najlepsze ma jeszcze przed sobą 86% respondentów twierdzi, że ich pracownicy wolą tradycyjne szkolenia od e-learningu. Kolejnym ważnym punktem naszego badania jest e-learning, metoda szkoleniowa obecna na rynku od kilkunastu lat. Nasi respondenci osoby zamawiające szkolenia zgadzają się, że e-learning jest bardziej atrakcyjny finansowo (97% wskazań), co jednak nie przekłada się na jego popularność. W przypadku szkoleń z kluczowych umiejętności, po e-learning sięga tylko 7% firm. Nieco więcej (19%) korzysta z tej formy w szkoleniach wspomagających (patrz wykres na s. 12). Aż 86% badanych przyznaje, że ich pracownicy wolą szkolenia tradycyjne od e-learningu. Równocześnie, 88% zgadza się ze stwierdzeniem, że e-learning to sposób nauki przyszłości. Niekoniecznie w takiej formie, jaką dzisiaj znamy na rynku pojawiają się już szkolenia z wykorzystaniem wirtualnej rzeczywistości. To właśnie atrakcyjna forma stanowi wyzwanie dla firm szkoleniowych. Przygotowanie ciekawego, skupiającego uwagę szkolenia e-learningowego nie jest rzeczą prostą. Poza treściami merytorycznymi, trzeba jeszcze zadbać o efektowną formę audiowizualną. E-learning wymaga więc dużego doświadczenia od firmy szkolącej z taką opinią zgadza się 93% ankietowanych Nasi pracownicy wolą tradycyjne szkolenia od e-learningu 37% 49% 13% 1% E-learning jest mniej atrakcyjny dla osób uczestniczących w szkoleniu 39% 53% 8% E-learning to sposób nauki przyszłości wykorzystujący nowoczesne technologie 27% 61% 12% E-learning jest tańszy od szkoleń tradycyjnych 44% 53% 3% E-learning wymaga dużego doświadczenia ze strony firmy szkolącej 58% 35% 7% Zdecydowanie się zgadzam Raczej się zgadzam Raczej się nie zgadzam Zdecydowanie się nie zgadzam 18 Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business

3 academyofbusiness.pl 90% ankietowanych uważa, że e-learning pozwala oszczędzić czas uczestników szkoleń. Taki sam odsetek badanych sądzi, że ta forma kształcenia wymaga od uczestników większej samodyscypliny i motywacji. E-learning jest wciąż niedocenianą formą kształcenia. Może to dlatego, że ta forma nauki ma wiele zalet, ale jest też bardziej wymagająca w porównaniu do tradycyjnych szkoleń. 90% ankietowanych uważa, że e-learning pozwala oszczędzić czas uczestników szkoleń. Nie muszą dojeżdżać na zajęcia, sami mogą regulować przerwy. Uczą się kiedy chcą i gdzie chcą taką opinię podziela 89% badanych. Z drugiej strony 78% respondentów ocenia e-learning jako mniej efektywny niż tradycyjne szkolenia. Ankietowani uważają też, że wymaga on od uczestników większej samodyscypliny i motywacji (90% wskazań). E-learning pozwala oszczędzić czas osób uczestniczących w szkoleniach 40% 50% 9% 1% E-learning umożliwia połączenie tradycyjnego szkolenia z bardzo elastycznym podejściem - uczysz się, kiedy chcesz i gdzie chcesz 34% 55% 10% 1% E-learning wymaga większej samodyscypliny i motywacji od uczącego się 34% 56% 9% 1% E-learning jest mniej efektywny od szkoleń w formie tradycyjnej 26% 52% 20% 2% Szkolenia e-learningowe wymagają większego nakładu pracy od uczestników 9% 22% 59% 10% Zdecydowanie się zgadzam Raczej się zgadzam Raczej się nie zgadzam Zdecydowanie się nie zgadzam Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business 19

4 Co przed nami? 65% dzieci rozpoczynających w tym momencie naukę w szkole będzie pracowało w zawodach, które dziś jeszcze nie istnieją. Równolegle system edukacji nie jest dostosowany do rynku pracy 40% firm w Unii Europejskiej przyznaje, że ma problemy ze znalezieniem pracowników posiadających odpowiednie kwalifikacje. Dyplom uczelni wyższej jest coraz bardziej powszechny w krajach OECD, ale nie daje gwarancji lepszego zatrudnienia i wyższych zarobków. Umiejętność uczenia się przez całe życie staje się ważniejsza niż typowa edukacja. Wiedzą o tym pracodawcy, dla których szkolenia stają się coraz częściej magnesem pozwalającym przyciągnąć i utrzymać największe talenty. 20 Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business

academyofbusiness.pl Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business 21

5 O badaniu Raport został opracowany na podstawie badania zrealizowanego przez CubeResearch na zlecenie EY Academy of Business. Grupę docelową badania stanowiły osoby odpowiedzialne za zamawianie szkoleń. W badaniu wzięły udział firmy o rocznych przychodach na poziomie mininum 20 mln zł. Badanie zrealizowano na próbie 150 osób za pomocą ankiety CAWI (ankieta online) oraz CATI (badanie telefoniczne). Badanie zostało zrealizowane w listopadzie 2017 r. 22 Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business

academyofbusiness.pl Kontakt Magdalena Oleksiuk, FCCA Dyrektor EY Academy of Business magdalena.oleksiuk@pl.ey.com Tel. +48 22 701 00 11 Cała prawda o szkoleniach Raport z badania EY Academy of Business 23

EY Assurance Tax Transactions Advisory Training EY Academy of Business EY Academy of Business jest częścią międzynarodowej grupy EY. Na polskim rynku działa od 1993 roku. Firma przygotowuje i realizuje szkolenia z zakresu umiejętności interpersonalnych, zarządzania strategicznego, sprawozdawczości finansowej, aż po zarządzanie projektowe. W ofercie ma wieloetapowe, autorskie programy szkoleniowe oraz krótkie i praktyczne szkolenia uzupełniające wiedzę z konkretnej dziedziny. EY Academy of Business specjalizuje się w szkoleniach przygotowujących do zdobycia rozpoznawalnych na całym świecie kwalifikacji zawodowych, takich jak: ACCA, CIA, CFA, PMP. Wykładowcy EY Academy of Business mają zarówno doświadczenie akademickie, jak i praktyczne osiągnięcia w biznesie. Firma prowadzi szkolenia dla osób indywidualnych, instytucji państwowych, organizacji pozarządowych oraz firm prywatnych. Biura EY Academy of Business ul. Lecha Kaczyńskiego 26 00-609 Warszawa pl. Andersa 3 61-984 Poznań ul. Rzeźnicza 32-33 50-130 Wrocław academyofbusiness.pl facebook.com/eyszkolenia EY. Wszelkie prawa zastrzeżone EY jest zarejestrowanym znakiem handlowym O firmie EY EY jest światowym liderem rynku usług profesjonalnych obejmujących usługi audytorskie, doradztwo podatkowe, doradztwo biznesowe i doradztwo transakcyjne. Nasza wiedza oraz świadczone przez nas najwyższej jakości usługi przyczyniają się do budowy zaufania na rynkach kapitałowych i w gospodarkach całego świata. W szeregach EY rozwijają się utalentowani liderzy zarządzający zgranymi zespołami, których celem jest spełnianie obietnic składanych przez markę EY. W ten sposób przyczyniamy się do budowy sprawniej funkcjonującego świata. Robimy to dla naszych klientów, społeczności, w których żyjemy i dla nas samych. Nazwa EY odnosi się do firm członkowskich Ernst & Young Global Limited, z których każda stanowi osobny podmiot prawny. Ernst & Young Global Limited, brytyjska spółka z odpowiedzialnością ograniczoną do wysokości gwarancji (company limited by guarantee) nie świadczy usług na rzecz klientów. Aby uzyskać więcej informacji, wejdź na ey.com/pl EY, Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa ey.com/pl