CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY W ORSAY 2012

Transkrypt

1 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY W ORSAY 2012

2 SOCIAL CORPORATE COMPLIANCE SOCIAL RESPONSIBILITY Drogie Czytelniczki, drodzy Czytelnicy, SPIS TREŚCI temat odpowiedzialności społecznej dotyczy nas wszystkich, bo każdy z nas żyje w świecie, który znajduje się w ciągłym ruchu. Przedsiębiorstwa są głównymi graczami w zakresie niepowstrzymanego rozwoju środowiska i systemu gospodarki, które kształtują nasze codzienne życie. ORSAY zajmuje się tematem Corporate Social Responsibility (w skrócie CSR, z ang.: społeczna odpowiedzialność biznesu) już od wielu lat, gdyż dziedzina ta ma duże znaczenie dla branży tekstylnej. CSR od dawna nie jest tylko hasłem, wiemy, że wiążą się z nim zarówno wyzwania strategiczne, jak i czysto operacyjne. Dlatego możemy odkrywać nowe potencjały rozwoju całego przedsiębiorstwa i wykorzystywać je do tworzenia łańcucha wartości. Innowacje w zakresie produktów i usług pozwalają nam osiągać więcej, również w po- jej procesach produkcyjnych od łańcucha dostaw po dystrybucję i sprzedaż i przyczynia się do tworzenia pełnych wartości rozwiązań. Ludzie stanowią największy potencjał naszej firmy i naszych partnerów, dlatego musimy z jednej strony zapewnić humanitarne i godne warunki pracy w łańcuchu dostaw, z drugiej strony zaś dostarczać naszym klientkom godne zaufania i bezpieczne produkty. Niniejsze informacje z zakresu CSR pozwalają wszystkim czytelnikom zorientować się w aktualnych działaniach podejmowanych przez ORSAY w tym temacie i wyjaśniają włączenie go w procesy przedsiębiorstwa. Jednocześnie mają one na celu stałe pogłębianie wiedzy i świadomości o CSR każdego pracownika i naszych partnerów. Ponieważ tylko z odpowiednim zrozumieniem i przekonaniem wobec działań CSR będziemy w stanie zachować naszą wiarygodność w tej dziedzinie i przyczynić się do rozwoju firmy ORSAY. Pozdrawiam 4 Czym jest społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa? 5 SOCIAL COMPLIANCE 6 Podstawy Social Compliance w ORSAY 7 Narzędzia służące do realizacji wymogów Kodeksu Postępowania 11 ZDROWIE KONSUMENTÓW I BEZPIECZEŃSTWO PRACOWNIKÓW 12 Zasady nabywania towarów zakazy 14 ŚRODOWISKO 14 PLANY NA PRZYSZŁOŚĆ 15 ZESPÓŁ DS. CSR To wydanie zostało wydrukowane na papierze ekologicznym równaniu do naszej konkurencji na rynku. Od 2006 roku CSR jest na stałe zakorzeniona w głównym obszarze działalności firmy ORSAY oraz w Matthias Klein CEO ORSAY

3 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY SOCIAL COMPLIANCE CZYM JEST SPOŁECZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ PRZEDSIĘBIORSTWA? Społeczna odpowiedzialność przedsiębiorstwa (Corporate Social Responsibility, CSR) jest dobrowolnie zdeklarowaną odpowiedzialnością społeczną, którą przejmują przedsiębiorstwa, wykraczając tym samym poza ich prawne zobowiązania. TRÓJFILAROWY MODEL STABILNOŚCI SPOŁECZNEJ SPOŁECZEŃSTWO wartość życia sprawiedliwość ZDOLNOŚĆ DO ŻYCIA długotrwałość EKONOMIA Unia Europejska definiuje CSR jako system, który stanowi bazę dla przedsiębiorstw w celu dobrowolnej integracji w ich codzienne czynności spraw, związanych ze społeczeństwem i środowiskiem oraz wzajemnych stosunków z uczestnikami (źródło: A green paper released by the European Commission). Działania CSR w ORSAY bazują na trzech płaszczyznach zgodności ze standardami społecznymi (social compliance), zdrowiu konsumentów i bezpieczeństwie pracowników, które opierają się na trójfilarowym modelu stabilności społecznej. Model ten złożony jest z równoprawnego i wzajemnego związku ekonomicznych, socjalnych i odnoszących się do ochrony środowiska celów, na podstawie których będzie można poprawić i zapewnić ekologiczną, gospodarczą i socjalną wydajność naszego społeczeństwa. Pracownicy i dostawcy ORSAY powinni przy wszystkich czynnościach z zakresu CSR kierować się stałymi, głęboko w każdym zakorzenionymi wartościami. Tylko w ten sposób możliwe jest naturalne przyczynienie się do traktowania w sposób etyczny i pełen szacunku współpracowników, partnerów, dostawców i klientów. SOCIAL COMPLIANCE Social Compliance, czyli zgodność ze standardami społecznymi, to przestrzeganie zasad odpowiedzialności społecznej, obejmujące nie tylko własne zasady polityki i praktyki firmy, ale także zasady obowiązujące u dostawców oraz w łańcuchach dystrybucji. To ciągły proces, w którym wszyscy partnerzy handlowi stale poszukują jeszcze lepszych sposobów ochrony zdrowia i bezpieczeństwa oraz podstawowych praw zarówno pracowników na wszystkich stanowiskach, jak i konsumentów oraz ochrony i wzbogacania środowiska, w którym działają. Główny cel, jaki przyświecał nam, gdy ukierunkowywaliśmy nasze działania w obszarze CSR na zgodność ze standardami społecznymi, dotyczył zastosowania etycznych praktyk oraz rozwoju godziwych warunków pracy we wszystkich krajach, w których są wytwarzane nasze produkty. Do krajów, w których produkowane są nasze produkty należą (w kolejności alfabetycznej): Bangladesz, Chiny, Indie, Indonezja, Korea Południowa, Maroko, Polska, Portugalia, Tajlandia, Tajwan, Tunezja, Turcja, Ukraina, Wietnam. ORSAY chce, aby produkty były wytwarzane zgodnie z prawem, w oparciu o uczciwe transakcje, w godziwych warunkach pracy. ŚRODOWISKO

4 SOCIAL COMPLIANCE PODSTAWY SOCIAL COMPLIANCE W ORSAY NARZĘDZIA SŁUŻĄCE DO REALIZACJI WYMOGÓW KODEKSU POSTĘPOWANIA KODEKS POSTĘPOWANIA ORSAY oczekuje od swoich partnerów biznesowych, aby działali zgodnie z rozpowszechnianym przez nas Kodeksem Postępowania. Kodeks Postępowania umacnia prawa pracowników, odwołując się do Powszechnej Deklaracji Praw Człowieka ONZ oraz wytycznych Międzynarodowej Organizacji Pracy. Aby zapewnić stosowanie Kodeksu, nasi audytorzy przeprowadzają odpowiednie kontrole. Stworzony przez ORSAY w 2006 roku Kodeks Postępowania rozwijany był przez wszystkie minione lata. Jest to dobrowolne zobowiązanie do przestrzegania określonych standardów społecznych i ekologicznych. Standardy opierają się na międzynarodowych i krajowych przepisach prawa dotyczących kwestii społecznych i obejmują następujące aspekty: Praca przymusowa Praca dzieci Wolność zrzeszania się i negocjowania zbiorowych układów pracy Dyskryminacja BHP Godziny pracy Wynagrodzenia Środki dyscyplinarne SAMOOCENA ZGODNOŚCI ZE STANDARDAMI SPOŁECZNYMI Nowi dostawcy otrzymują formularz samooceny zgodności ze standardami społecznymi podlegający wypełnieniu dla każdego zakładu produkcyjnego pracującego dla firmy ORSAY. Pozwala to nie tylko na wstępne zapoznanie się z dostawcą i jego zakładami, ale służy także za podstawę audytu przeprowadzanego przez audytora oraz pozwala uzyskać pierwszą ocenę fabryk danego dostawcy. Samoocena opiera się na poszczególnych rozdziałach Kodeksu Postępowania i pozwala uzyskać bardziej przejrzysty obraz przedsiębiorstw, w których wytwarzane są nasze produkty. AUDYT Aby zapewnić prawidłową realizację polityki w zakresie zgodności ze standardami społecznymi, firma ORSAY wymaga od wszystkich dostawców i producentów przestrzegania Kodeksu Postępowania firmy ORSAY i informowania o jego zasadach. Usilnie zachęcamy naszych dostawców do realizacji tej polityki i promowania dobrych praktyk we własnych fabrykach. Tam, gdzie stwierdzone są niezgodności, dostawcy powinni pracować nad tym, aby im zaradzić w procesie ciągłego doskonalenia. Regularnie kontrolujemy nasze fabryki poprzez własne audyty i wspieramy fabryki w realizacji przy działaniach ulepszania i rozwoju. fabryce stan rzeczy. Wykaz kontrolny sprawdza wszystkie możliwe aspekty działania przedsiębiorstwa produkcyjnego, aby zapewnić bezpieczeństwo pracowników w miejscu ich pracy. Podczas badania w zakładzie wszystkie aspekty zostaną poddane ocenie w odniesieniu do przepisów lokalnego i krajowego prawa pracy, a także standardowych przepisów międzynarodowych, przy czym prawo krajowe ma w stosunku do nich pierwszeństwo, jeżeli wykazuje się większą surowością. Audyt przekłada treść Kodeksu Postępowania na wykaz kontrolny, za pomocą którego nasz audytor jest w stanie ocenić panujący w danej - 7 -

5 SOCIAL COMPLIANCE Obchód zakładu Audyt opiera się na trzech powiązanych ze sobą elementach. Rozpoczyna się on od krótkiej rozmowy z kierownictwem, mającej na celu objaśnienie procedury. Obchód zakładu obejmuje między innymi główne hale fabryczne, obszary robocze, toalety, kuchnie i stołówki, pomieszczenia i obszary na zewnątrz budynków, a także sale sypialne (jeśli istnieją). Podstawowym aspektem procesu audytu są rozmowy z pracownikami. Wyboru pracowników do rozmowy dokonuje wyłącznie audytor; kierownictwo fabryki nie może wybierać ich wcześniej. Rozmowy są prowadzone w cztery oczy lub w niewielkich grupach. Dostawcy firmy ORSAY muszą przedstawić kilka dokumentów podlegających sprawdzeniu. Rozmowa z pracownikami Kontrola dokumentów i podstawowych informacji Sprawdzane będą między innymi następujące dokumenty: rozliczenia płac, listy obecności, akta personalne, umowy o pracę, zaświadczenia o ukończeniu kursów pierwszej pomocy, dokumenty ćwiczeń pprzeciwpożarowych, polityka firmy, dokumentacja ubezpieczeń społecznych, certyfikaty maszyn itp. Na koniec wizyty kierownictwo fabryki otrzymuje Plan Działań Naprawczych (CAP) wyszczególniający stwierdzone niezgodności. W planie CAP wyznaczone są również terminy na usunięcie ewentualnych braków. W oparciu o wynik audytu audytor kontroluje i wspiera postępy przedsiębiorstwa kilka razy w roku. Wynik końcowy zostaje następnie zapisany w raporcie, zawierającym bieżące wyniki fabryki, uwzględniającym podsumowanie na bieżąco realizowanych standardów społecznych oraz potencjał rozwoju. Możliwe wyniki oceny przedsiębiorstwa to dobry, do poprawy, krytyczny, a w wyjątkowych przypadkach wręcz alarmujący : Dobry brak odstępstw od naszych norm lub tylko nieznaczne odstępstwa, przy czym pełna ochrona pracowników jest gwarantowana. Do poprawy nieznaczne bądź mało znaczne i niegroźne odstępstwa od naszych norm. Krytyczny współpraca z zakładem na tym etapie zostaje zakończona bądź też rekomendowane jest uczestnictwo w programie podniesienia kwalifikacji oraz szkolenia, za pomocą których dostawcy w krótkim czasie powinni dokonać znacznych popraw. Audytor monitoruje i opiekuje się realizowanym szkoleniem. Alarmujący taka ocena przyznawana jest w wyjątkowych przypadkach. ORSAY nie daje nowych zleceń dostawcom lub zakładom, które zostały zakwalifikowane jako alarmujące. Jeżeli ocena istniejącego dostawcy lub zakładu spadnie do stanu alarmującego, niezbędne będzie podjęcie natychmiastowych działań. Celem jest długotrwała współpraca z dostawcami i stała poprawa warunków socjalnych. W przypadku, gdy nie jest to możliwe, zastrzegamy sobie możliwość zakończenia współpracy. Pierwsza część oceny odnosi się do potencjału rozwoju zakładu. Wynik ten jest istotny, ponieważ ocenia świadomość zarządu danego zakładu w tym zakresie, a tym samym również ogólny potencjał rozwoju. Możliwe wyniki to: brak możliwości, niski, średni i wysoki. Bieżąca zgodność ze standardami społecznymi to druga część oceny, która informuje o przejrzystości w zakresie wyników danego zakładu w obszarze społecznym. Możliwe oceny: alarmująca, krytyczna, poprawa możliwa i do przyjęcia

6 SOCIAL COMPLIANCE ZDROWIE KONSUMENTÓW I BEZPIECZEŃSTWO PRACOWNIKÓW Od 2008 roku firma ORSAY przeprowadziła łącznie 250 wizyt w fabrykach. Regularnie odwiedzane kraje to Chiny, Turcja, Polska, Ukraina, Indie, Bangladesz, Tajlandia, Wietnam, Tunezja i Maroko. W niektórych fabrykach wizyty miały nie tylko charakter pogłębiony i kwalifikacyjny, lecz skupiano się przy tym na szkoleniach w zakładach produkcyjnych, w celu zwiększenia świadomości, że zgodność ze standardami społecznymi jest konieczna, a także wyeliminowania podstawowych przyczyn niezgodności. Są to tak zwane wizyty kwalifikacyjne, za pomocą których wspieramy fabryki. W 2012 roku liczba audytów zwiększona została o 24 procent w porównaniu do roku Audytorzy przynajmniej raz odwiedzili 70 procent naszych dostawców, którzy odpowiadają za 80 procent naszego obrotu, a zatem uczestniczą w działaniach firmy ORSAY, dotyczących zgodności ze standardami społecznymi. W 2012 roku 28 procent naszych fabryk uzyskało wynik dobry, 56 procent wymagający poprawy, 12 procent krytyczny, jedynie 4 procent łącznej puli dostawców wynik alarmujący. Odpowiednie działania ulepszające zostały wprowadzone. Świadomi odbiorcy są coraz bardziej zainteresowani tym, w jaki sposób firmy przejmują odpowiedzialność. Poza ewentualnymi oczekiwaniami klientów, coraz większego znaczenia strategicznego nabiera odpowiedzialność w odniesieniu do dalszego rozwoju, potencjału innowacyjnego i uczciwości firmy. Długoterminowym celem Programu Social Compliance jest uzyskanie ogólnego obrazu wyników w zakresie zgodności ze standardami społecznymi wszystkich fabryk wytwarzających towary dla firmy ORSAY, a zatem mających swój udział w poprawianiu warunków pracy. ZDROWIE KONSUMENTÓW I BEZPIECZEŃSTWO PRACOWNIKÓW W wytwarzanie produktów ORSAY zaangażowany jest szereg różnych podmiotów, dlatego też obszar zdrowia konsumentów i bezpieczeństwa pracowników to temat międzydyscyplinarny. Dotyczy on wielu aspektów ochrony ludzi pracujących w naszym łańcuchu dostaw oraz konsumentów korzystających z gotowych wyrobów. Środki podejmowane w celu zapewnienia bezpieczeństwa i zdrowia odgrywają ważną rolę w każdej branży. Musimy podjąć odpowiednie kroki, aby chronić pracowników i konsumentów. Dlatego opracowaliśmy Umowę Ramową, która musi być podpisana i dotrzymana przez wszystkich naszych producentów. Zgodnie z obowiązującym unijnym rozporządzeniem REACH, dotyczącym substancji chemicznych oraz w związku z odpowiedzialnością społeczną firma ORSAY i jej partnerzy biznesowi zawarli dodatkowe ustalenia w zakresie Umowy Ramowej dotyczącej bezpieczeństwa i zdrowia w poszanowaniu przepisów ustawowych. Oznacza to, że substancje chemiczne używane podczas wytwarzania i barwienia surowców, półwyrobów i wyrobów gotowych muszą pochodzić z pewnych źródeł, być zarejestrowane i umożliwiać łatwe śledzenie dzięki nadaniu numeru w bazie danych amerykańskiej organizacji Chemical Abstracts Service (CAS). Wszystkim towarom produkowanym dla firmy ORSAY musi towarzyszyć specyfikacja materiałowa i wykaz substancji. Musi też istnieć WYNIKI AUDYTU W 2012 R. (%) DOBRY DO POPRAWY KRYTYCZNY ALARMUJĄCY 4% 12% 28% 56% Celem umowy jest zapewnienie zdrowia i bezpieczeństwa zgodnie z przepisami ustawowymi i wytycznymi obowiązującymi w poszczególnych krajach dystrybucji, w których firma ORSAY prowadzi sprzedaż. UMOWA RAMOWA

7 ZDROWIE KONSUMENTÓW I BEZPIECZEŃSTWO PRACOWNIKÓW możliwość łatwego sprawdzenia, czy produkty zawierają substancje wzbudzające szczególne obawy (SVHC) w stężeniu, które nie jest dopuszczalne i które może zaszkodzić konsumentowi, pracownikowi i środowisku. Firma ORSAY oczekuje większego bezpieczeństwa, a także jeszcze większej pewności w odniesieniu do dostarczanych produktów. Ponadto wszystkie towary muszą spełniać uznawaną w branży odzieżowej normę OEKO-TEX Standard 100, promującą zrównoważoną produkcję oraz bezpieczeństwo ludzi i środowiska. Aby zapewnić prawidłową realizację Umowy Ramowej, firma ORSAY wymaga od wszystkich dostawców, producentów i fabryk w Azji badania przed wysyłką towarów pod kątem występowania w nich szkodliwych substancji. Do wysyłki dopuszcza się wyłącznie produkty, które wykazują w testach przestrzeganie limitów. We wszystkich innych krajach regularnie zlecamy w oficjalnym laboratorium badania wyrywkowe. Ponadto w każdym sezonie przeprowadzane są wyrywkowe badania towarów w sklepach ORSAY, aby stwierdzić, czy te substancje rzeczywiście nie występują. ZASADY NABYWANIA TOWARÓW ZAKAZY Mamy kilka zasad dotyczących nabywania towarów, których należy przestrzegać. PIASKOWANIE JEANSÓW Aby jeansy wyglądały modnie, stosuje się wiele różnych technik. Jedną z nich jest piaskowanie, używane w celu postarzenia materiału. Polega ona na wyrzucaniu pod dużym ciśnieniem drobinek pyłu, ścierających tkaninę. Jednym z najczęściej używanych w tym procesie materiałów jest piasek krzemionkowy, który rozpada się, tworząc duże ilości pyłu. Wdychanie go może powodować chorobę płuc zwaną pylicą krzemową. Choroba ma bolesny przebieg i prawie zawsze jest śmiertelna. Ze względu na znane zagrożenia dla zdrowia związane z piaskowaniem, ORSAY zabronił dostawcom stosowania tej techniki i skutecznie ten zakaz egzekwuje. Obejmuje on wyraźne zalecenia dla dostawców, aby korzystać wyłącznie z metod alternatywnych (na przykład tak zwanej techniki stone wash, czy ręczne piaskowanie) w celu uzyskania efektu znoszonej odzieży. Przestrzeganie zakazu sprawdzane jest na miejscu w ramach naszych audytów społecznych. WEŁNA MERYNOSOWA Firma ORSAY zabroniła pozyskiwania lub przetwarzania wełny merynosowej ze źródeł, gdzie nadal stosuje się okrutny i bolesny zabieg tak zwanego mulesingu, niezależnie od tego, w jakim kraju to się odbywa. KOREA PÓŁNOCNA Firma ORSAY zdecydowała również, że nie będzie pozyskiwać produktów ani budować relacji z dostawcami z Korei Północnej. Decyzja ta została podjęta ze względu na poważne problemy dotyczące zgodności ze standardami społecznymi w fabrykach tych państw, obejmujące na przykład pracę więźniów, pracę przymusową, brak wynagrodzenia, a także ostatnie wydarzenia polityczne. BAWEŁNA Z UZBEKISTANU Firma ORSAY zabroniła stosowania bawełny z Uzbekistanu, ponieważ pomimo wiodącej pozycji tego kraju w globalnej produkcji bawełny występują tam poważne problemy dotyczące praw człowieka i ochrony środowiska: przymusowa praca dzieci, gwałcenie praw człowieka, nadmierne korzystanie z pestycydów, osuszanie Jeziora Aralskiego i ogromna bieda

8 CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY ŚRODOWISKO ZESPÓŁ DS. CSR Globalną wizją i celem firmy ORSAY jest znalezienie drogi umożliwiającej prowadzenie efektywnej działalności gospodarczej, zgodniej z zasadami zrównoważonego rozwoju. Należy przy tym uwzględnić w szczególności ochronę środowiska naturalnego oraz ludzi, którzy biorą udział w tej działalności lub na których ma ona wpływ. Przed kilkoma laty firma ORSAY wdrożyła procedury mające na celu zmniejszenie negatywnego wpływu jej działalności na ekologię i od tej pory nieustannie stara się angażować w zrównoważony rozwój na wszystkich płaszczyznach. Na pierwszym planie postawione zostały przede wszystkim: zmniejszenie zużycia energii, zobowiązanie do odpowiedzialnego obchodzenia się ze wszystkimi zasobami i integrowania zagadnień ochrony środowiska we wszelkie procesy decyzyjne. Do codziennych zadań, z którymi zmaga się każdy pracownik ORSAY, należy również temat recyclingu zużytych materiałów i unikanie zbędnych odpadów. Jedna z najważniejszych inicjatyw dotyczy sklepów ORSAY, w których planuje się redukcję zużycia energii o 20 procent. Początek stanowiła nowa koncepcja oświetlenia z zastosowaniem lamp energooszczędnych. W kolejnych latach plan działań, ze wszystkimi zamierzeniami, docelowo ma wspomagać osiągnięcie postawionego celu. Dodatkowo od wszystkich pracowników ORSAY nieprzerwanie wymaga się poprawy ich własnych, osobistych osiągnięć w dziedzinie ochrony środowiska naturalnego. MARIE-CLAUDE KOENIG CSR OFFICER Określam strategię CSR i współpracuję z naszymi zespołami, aby dążyć do osiągania lepszych warunków pracy w zakładach naszych dostawców i ograniczenia niekorzystnego oddziaływania firmy ORSAY na środowisko.. Motywuje mnie możliwość promowania działań zgodnych z wartościami, jakie sama wyznaję, a także bycia czynnikiem sprawczym. LAURENCE POSTIC CSR ASSISTANT Udzielam wsparcia Marie-Claude i Jennifer w tematach związanych z CSR i komunikacją, która tych tematów dotyczy. Pierwsze kroki dotyczące kwestii środowiskowych już podjęto. Z niecierpliwością czekam na możliwość rozszerzenia tych działań. PLANY NA PRZYSZŁOŚĆ Plan działania stworzony przez nas na nadchodzące lata przewiduje w szczególności stały rozwój naszego programu zarządzania społecznego, pogłębienie aktywności w zakresie ochrony środowiska naturalnego oraz wzmożoną komunikację. JENNIFER FLÖCK CSR COORDINATOR JOE FAN SOCIAL OFFICER ASIA DERRY LAM CSR MANAGER ASIA Rozszerzenie systemu monitorowania dostawców Wzmocnienie powiązania z jakością / ograniczaniem stężenia substancji Raport roczny Pełne raporty o puli dostawców Pełne uczestnictwo w inicjatywie włączającej wielu interesariuszy Ocena aspektów środowiskowych Dojrzały system monitorowania Rozwój nowych obszarów działalności Poszerzenie aspektów środowiskowych Koordynuję tematy CSR, takie jak zgodność ze standardami społecznymi, zdrowie konsumentów oraz bezpieczeństwo pracowników i środowisko na szczeblu międzynarodowym. Z dumą pomagam w stopniowym czynieniu świata lepszym. CSR oznacza dla nas treningi dostawców, audytowanie procesów i dokumentacji fabryk, kontrole miejsc pracy i rozmowy z pracownikami. Starania te są najbardziej efektowną możliwością stałego ulepszania szeroko rozumianych warunków pracy

9 ORSAY GMBH IM LOSSENFELD WILLSTÄTT-SAND NIEMCY