RAPORT ASSESSMENT CENTRE MENEDŻER ZESPOŁU XXX. Uczestnik: MARIUSZ GŁOWACKI

Transkrypt

1 RAPORT ASSESSMENT CENTRE MENEDŻER ZESPOŁU XXX Uczestnik: MARIUSZ GŁOWACKI LUTY 2012

2 OCENIANE KOMPETENCJE KOMPETENCJA OPIS WYMAGANEGO POZIOMU Poziom oczekiwany ANALIZA/ SYNTEZA Rozpatruje sytuacje problemowe z różnych perspektyw. Przewiduje skutki podejmowanych rozwiązań i działań. Wyciąga trafne i różnorodne wnioski na podstawie danych dostępnych w standardowej ilości. Proponuje rozwiązania uwzględniające wiele aspektów. Dostrzega różne zależności występujące pomiędzy danymi i sytuacjami. NASTAWIENIE NA Przejawia wyraźną inicjatywę. Proponuje wiele rozwiązań dotyczących REZULTAT realizacji złożonych i trudnych zagadnień. Umiejętnie oraz z zaangażowaniem realizuje nawet trudne i złożone zadania. Przyjmuje odpowiedzialność za efekty pracy zespołu nawet w przypadku trudności. Zawsze dotrzymuje terminów. Nawet w przypadku trudności podejmuje IV działania które pozwalają na osiągnięcie konkretnych rezultatów. Konsekwentnie dąży do założonych rezultatów nawet w sytuacjach kryzysowych. Dba o rzetelność wykonania zadań nawet w trudnych sytuacjach. PRZEKAZYWANIE INFORMACJI PRZEKONYWANIE ORGANIZOWANIE PLANOWANIE MOTYWOWANIE KONTROLA podczas dyskusji chętnie zabiera głos i dzieli się z innymi swoimi pomysłami. Sprawdza, jak jego wypowiedzi są rozumiane przez rozmówców. Zapewnia przepływ informacji informacje, które posiada przekazuje do odpowiednich osób. Wykorzystuje różne środki przekazywania informacji adekwatnie do sytuacji. Jasno i zwięźle formułuje swoje wypowiedzi. Przekonuje innych do swoich pomysłów nawet, jeśli dysponują poważnymi i wiarygodnymi kontrargumentami. Prezentuje odpowiedni sposób i rodzaj argumentacji do odbiorców nawet w sytuacji, gdy ma twardego oponenta. Skutecznie buduje wizerunek osoby kompetentnej i wiarygodnej nawet w sytuacji deficytu informacji, opierając się na dostępnych danych. Skutecznie łączy realizację wielu zadań typowych. Łączy poszczególne elementy zadania (czas miejsce narzędzia etapy ludzie) i zapewnia ich współdziałanie. Przekłada cele na konkretne działania. Dba o dostępność zasobów koniecznych do wykonania zadań i osiągnięcia wyznaczonych celów. Efektywnie wykorzystuje zasoby w typowych sytuacjach. Precyzyjnie określa cele i priorytety działań, nawet w przypadku standardowych zadań. Przygotowuje realistyczne plany działania uwzględniające większość istotnych elementów. W przypadku większości zadań wyznaczając cel określa ramy czasowe oraz poszczególne etapy realizacji. Opracowuje strategie typowych działań. mobilizuje pracowników do realizacji celów nawet w przypadku trudnych zadań czy problemów. Dba o indywidualne podejście. Umiejętnie udziela informacji zwrotnej. Zapewnia różnorodne działania rozwojowe pracownika adekwatne do ich umiejętności o możliwości, docenia nawet najmniejsze osiągnięcia. Wspiera pracowników w przypadku pojawiających się trudności nawet jeśli działa pod presją czasu. Rodzaj pomocy uzależnia od sytuacji i potrzeb pracownika. Doskonale dopasowuje swój styl do poziomu kompetencji pracownika nawet w przypadku złożonych zadań. Na bieżąco sprawdza przebieg realizacji zadań w sytuacji, gdy ma ich niewiele pod kontrolą. Ustala elementy i sposoby kontroli wykonywanych prac w przypadku standardowych zadań. Określa wskaźniki realizacji zadań. Podejmuje działania korygujące w przypadku nieprawidłowości. IV IV Poziom minimalny 2

3 MARIUSZ GŁOWACKI WPROWADZENIE Pan Mariusz chętnie angażował się w realizację zadań wszystkich postawionych przed nim zadań. Z pewnością siebie przedstawiał swoje opinie i pomysły na rozwiązanie sytuacji problemowych. W zadaniach indywidualnych realizował postawione w nich cele z różną skutecznością. Starał się pokonywać trudności, ale nie zawsze podejmowane działania przynosiły pożądane skutki. KOMPETENCJE ANALIZA/ SYNTEZA Prezentowany poziom kompetencyjny: poziom Pan Mariusz poprawnie analizuje dostępne informacje, odnosi się do danych, identyfikuje problemy. Na problem patrzy szeroko, mając na uwadze różne perspektywy. Dostrzega zależności istniejące pomiędzy informacjami i zagadnieniami, wykorzystuje je przy generowaniu rozwiązań i wskazuje je innym osobom. Przewiduje konsekwencje wdrażanych rozwiązań, analizuje szanse i zagrożenia z tym związane, ale nie zawsze wyczerpująco analizuje możliwe do wystąpienia skutki (zadanie grupowe).na podstawie przeprowadzonej analizy wyciąga trafne, logiczne wnioski, odnoszące się do faktów. NASTAWIENIE NA REZULTAT Prezentowany poziom kompetencyjny: poziom Pan Mariusz wykazuje wysokie zaangażowanie w podejmowane działania. Wychodzi z inicjatywą, chętnie zabiera głos, dzieli się pomysłami i opiniami. Jest konsekwentny w działaniu i zdeterminowany, aby osiągnąć cel. W obliczu trudności podejmuje dodatkowe działania, aby je przezwyciężyć. Nie zawsze bierze pełną odpowiedzialność za zaistniałą sytuację. Potrafi osiągać wymierne rezultaty swoich działań, ale nie zawsze wykazuje wystarczającą dbałość o jakość przyjmowanych rozwiązań czy sposób rozwiązania sytuacji. PRZEKAZYWANIE INFORMACJI Prezentowany poziom kompetencyjny: poziom Pan Mariusz chętnie dzieli się posiadanymi informacjami i wiedzą. Potrafi przekazać wprost informacje istotne dla omawianych kwestii, nawet jeśli są one trudne, ale nie zawsze to robi (prezentacja dla pracowników). Swoje opinie formułuje w sposób klarowny i zrozumiały dla słuchaczy, ale nie upewnia się, czy są one dla nich w pełni zrozumiałe. Zachowuje uporządkowaną strukturę wypowiedzi podczas prezentowania, ale prowadząc trudną rozmowę z podwładnym i napotykając na opór z jego strony komunikuje się chaotycznie. Buduje poprawne stylistycznie zdania, a jego komunikacja jest spójna na poziomie werbalnym i niewerbalnym.. 3

4 PRZEKONYWANIE Prezentowany poziom kompetencyjny: poziom Pan Mariusz buduje wiarygodny przekaz poprzez odpowiednią postawę, pewność siebie i adekwatny kontakt wzrokowy z rozmówcami. Stara się stosować różne techniki przekonywania, np. parafrazę, pytania. Potrafi przedstawić logiczne i spójne argumenty na poparcie swojego stanowiska. Mocno koncentruje się na osiągnięciu swojego celu, reaguje na obiekcje, ale nie bierze ich pod uwagę. Nie buduje płaszczyzny porozumienia w sytuacji konfliktu interesów czy odmiennych stanowisk. Nie uwzględnia sprzeciwu, czasem stara się narzucić swoje rozwiązanie, uzyskuje tylko częściowo zamierzony w zadaniu efekt. ORGANIZOWANIE Prezentowany poziom kompetencyjny: poziom Podczas samodzielnej analizy materiału pisemnego Pan Mariusz organizuje informacje, ustala konkretne aktywności, określa ramy czasowe i etapy działań. Organizuje zasoby ludzi, przydziela zadania, ustala podział odpowiedzialności. Zapewnia zasoby nawet w przypadku skomplikowanych tematów. Struktura wypowiedzi pisemnej jest uporządkowana. Pracując w grupie nad wypracowaniem wspólnego rozwiązania Pan Mariusz podejmuje działania organizujące jej pracę przypomina o celu, monitoruje upływ czasu, organizuje zasoby, angażuje innych w pracę. Sprawnie eliminuje dygresje i ucina niepotrzebne wątki. PLANOWANIE Prezentowany poziom kompetencyjny: poziom Pan Mariusz jasno definiuje cele do realizacji. Stara się określać priorytety. Planuje podjęcie konkretnych działań zarówno w perspektywie krótko jak i długoterminowej. Tworząc plan określa ramy czasowe, częściowo ustala terminy, ale nie definiuje kolejnych etapów działań. Rzadko podsumowuje poczynione ustalenia czy wypracowane rozwiązania. MOTYWOWANIE Prezentowany poziom kompetencyjny: poziom Pan Mariusz stara się mobilizować pracowników do działania w sposób dyrektywny. Przedstawia swój plan działania, przekonuje do niego ale mniej pyta o zdanie pracowników. Reaguje na zgłaszane potrzeby, odnosi się do nich, ale w małym stopniu dostosowuje sposób motywacji do zmieniającej się sytuacji i osób. Jest zdecydowany i pewny siebie, poprzez własny przykład zachęca do działania. W rozmowie korygującej z pracownikiem nie zadbał o atmosferę rozmowy, nie zbudował relacji, stawiał warunki i straszył rozmówcę, a nie motywował go i nie wspierał w trudnej sytuacji. KONTROLA Prezentowany poziom kompetencyjny: poziom Pan Mariusz monitoruje na bieżąco realizowane zadania. W rozmowie z pracownikiem reaguje na nieprawidłowości, ale mało dociekliwie wyjaśnia nieścisłości. Ustala i wyznacza działania korygujące. Planuje również monitorowanie ich realizacji, ale nie określa konkretnych wskaźników realizacji zadań i kryteriów oceny. Pracując w grupie na bieżąco monitoruje przebieg dyskusji, weryfikuje informacje z tekstem, sprawdza rozbieżności. W proponowanych rozwiązaniach nie uwzględnia działań monitoringowych i kontrolnych. 4

5 UZYSKANE WYNIKI Kompetencja POZIOM ANALIZA/ SYNTEZA 3 NASTAWIENIE NA REZULTAT 3 PRZEKAZYWANIE INFORMACJI 2 PRZEKONYWANIE 2 ORGANIZOWANIE 3 PLANOWANIE 2 MOTYWOWANIE 2 KONTROLA 2 MOCNE STRONY Wielopłaszczyznowa i trafna analiza danych i informacji; Wysoka orientacja na cel, zaangażowanie w podejmowane działania; Umiejętność organizowania informacji i zadań (zasobów, rozdzielania zadań, ustalania zakresu odpowiedzialności); Umiejętność organizowania pracy grupy; ZALECENIA ROZWOJOWE Większa dbałość o jakość proponowanych rozwiązań; Większa dbałość o uporządkowaną strukturę wypowiedzi i ich zrozumienie przez słuchaczy; Umiejętność budowania płaszczyzny porozumienia w sytuacji konfliktu interesów czy stanowisk; Słuchanie i uwzględnianie obiekcji oraz stanowisk innych osób; Tworzenie kompleksowych planów działań z uwzględnieniem wielu aspektów, podsumowywanie ustaleń; Budowanie relacji z podwładnymi, słuchanie ich, wspieranie w sytuacji trudnej; Umiejętność zmotywowania do działania; Stosowanie działań monitoringowych i kontrolnych; Ustalanie sposobu kontroli, wskaźników realizacji zadania, kryteriów rozliczania; 5