SZTUKA AUTOPREZENTACJI i WYSTĄPIEO PUBLICZNYCH ZAMIAST WSTĘPU WAŻNE PYTANIA. Gdzieś w świecie. Na szczęście to nie dotyczy Paostwa,

Transkrypt

1 Program LEADER kuźnią lokalnych liderów - konferencja podsumowująca SZTUKA AUTOPREZENTACJI i WYSTĄPIEO PUBLICZNYCH Pasłęk, 30 listopada 2009 ZAMIAST WSTĘPU Gdzieś w świecie. Na szczęście to nie dotyczy Paostwa, WAŻNE PYTANIA ale czy na pewno? Czym jest autoprezentacja? Jakie korzyści daje autoprezentacja? Czy autoprezentacja i wystąpienia publiczne to rzeczywiście sztuka? Czy jest to wrodzone, czy można się tego nauczyć? Jakie elementy decydują o skutecznej autoprezentacji? Dlaczego jedne wystąpienia zapadają nam w pamięć, a innych nawet wygłoszonych niemal w tym samym czasie nie pamiętamy? 1

2 JESZCZE JEDNO PYTANIE Wyobraźmy sobie, że jest to tort (komunikacyjny) Podzielmy go na 3 części: 1. Werbalną (słowa i treść) 2. Wokalną (w jaki sposób mówię) 3. Wizualny (co pokazuję) JESZCZE JEDNO PYTANIE 38% 7% Kanał werbalny 55% Kanał wokalny Kanał wizualny AUTOPREZENTACJA Autoprezentacja to: 1. Zainteresowanie otoczenia 2. Stworzenie pozytywnej postawy partnerów wobec siebie 3. Pozyskania życzliwości odbiorców 4. Stworzenie własnego wizerunku zgodnego z potrzebami i oczekiwaniami partnerów 5. Umiejętność przekonania do swego punktu widzenia 6. Wywołanie pozytywnej reakcji partnera poprzez przekazanie odpowiednich informacji o sobie 2

3 AUTOPREZENTACJA Autoprezentacja to: PROCES WYCZUWANIA, ODGADYWANIA, JAKIE SĄ POTRZEBY PARTNERA (LUB GRUPY) ORAZ JAKIE CECHY MOŻE ON (ONI) SZCZEGÓLNIE CENIĆ, A NASTĘPNIE WYTWARZANIE TAKIEGO WIZERUNKU SIEBIE, ABY TE POTRZEBY ZAPOKOIĆ ELEMENTY AUTOPREZENTACJI 1. Wygląd 2. Zachowanie 3. Gesty 4. Sposób mówienia 5. Postawa ciała 6. Wyraz twarzy i kontakt wzrokowy 7. Przekaz werbalny i argumentacja 8. Umiejętność słuchania 9. Wyczuwanie potrzeb partnerów komunikacji 10.Umiejętność dopasowania do potrzeb partnerów AUTOPREZENTACJA - WYGLĄD To JAK WYGLĄDASZ jest dużo ważniejsze od tego CO MÓWISZ Wygląd to również atrakcyjność fizyczna 1. Zadbaj o siebie: fryzura, świeża, opalona cera, brak nadwagi pozytywnie oddziałują na odbiorców 2. Staranny wygląd (garnitur, kostium, sukienka), dobrane dodatki (buty, torebka, teczka, biżuteria) mają stwarzać wrażenie dyskretnej elegancji i klasy 3. Zjawisko aureoli 4. Pamiętaj o kolorystyce koloru zestawienia kolorystyczne wpływają na odbiór przekazu 3

4 AUTOPREZENTACJA - WYGLĄD Opis kolorów Wizualizacja ZnaczenieT Granat (lub czerń), biel, żywa czerwień ambitny, towarzyski Ciemny granat, biel, ciemna czerwień dominujący, przywódczy Granat, bladożółty, żywa czerwień energiczny Granat, szarość, bladożółty inteligentny, skuteczny Ciemny granat, szarość, biel, ciemna czerwień konserwatywny, dyskretny Granat, jasny błękit, ciemna czerwień wiarygodny, solidny Oliwkowa zieleń, fiolet, oranż (lub kombinacja kolorów pochodnych) Beż, brąz, błękit i bladożółty twórczy przyjacielski, bezpośredni AUTOPREZENTACJA - ZACHOWANIE Niezależnie od słów Twoje zachowanie mówi o Tobie Zachowanie to również dobre wychowanie: 1. Przywitanie 2. Szacunek do innych 3. Umiejętność budowania dobrych relacji 4. Dbałość o zbudowane dobre relacje 5. Dobre maniery 6. Umiejętność zachowania przy stole AUTOPREZENTACJA - GESTY Niezależnie od słów Twoje gesty zdradzają prawdziwe intencje Gesty: 1. Podanie ręki 2. Ramiona 3. Dłonie 4

5 AUTOPREZENTACJA - MÓWIENIE 90% to TWÓJ WYGLĄD i SPOSÓB MÓWIENIA, a 10% TREŚD PRZEKAZU Sposób mówienia: 1. Ton głosu 2. Intonacja 3. Oddech 4. Dźwięki paralingwistyczne 5. Tempo mówienia 6. Dostrojenie do percepcji słuchaczy TROCHĘ o SŁOWACH Oto jedno z wystąpieo, które zmieniły oblicze Polski w świecie. Wystąpienie, w którym słowa były chyba najważniejsze, TROCHĘ o SŁOWACH Przykłady użycia słów i ich efekty: 1. NIE Nie myśl o swojej żonie/mężu/dziecku Nie przypominaj sobie teraz pod żadnym pozorem zapachu choinki i atmosfery wigilijnej wieczerzy Przygotowując się do prezentacji publicznej absolutnie nie wyobrażaj sobie sytuacji, że nagle zapomniałeś wyuczonego tekstu podczas jego wygłaszania 5

6 TROCHĘ o SŁOWACH Przykłady użycia słów i ich efekty: 1. NIE Słowo NIE wymaga najpierw wyobrażenia sobie tego czego dotyczy. Bez tej sfery nie istnieje. Spróbujmy pozytywnie: Pewnie po mojej prezentacji nie jesteście jeszcze gotowi, aby wspólnie zawalczyć o pieniądze na świetlicę? TROCHĘ o SŁOWACH Przykłady użycia słów i ich efekty: 2. POSTAWIENIE SPRAWY Spróbuj przygotować ten projekt na piątek Przygotuj ten projekt na piątek Spróbujcie namówić znajomych do przyjścia na spotkanie Przyjdźcie na spotkanie ze znajomymi Spróbuję pouczyć się angielskiego w tym roku Będę systematycznie uczył się angielskiego. TROCHĘ o SŁOWACH Przykłady użycia słów i ich efekty: 3. ALE To co mówisz jest bardzo interesujące, ale Lokalna Grupa Działania jest świetna w swoim zamyśle, ale Co dzieje się w Państwa umysłach kiedy słyszycie takie zdania? 6

7 TROCHĘ o SŁOWACH Przykłady użycia słów i ich efekty: 3. ALE W zdaniach, gdzie występuje ALE ważniejsza jest ta część, która występuje po ALE Spróbujmy pozytywnie: Oczywiście możesz spróbować zrobić to sam, ale w grupie zrobimy to szybciej i lepiej. TROCHĘ o SŁOWACH Przykłady użycia słów i ich efekty: 3. ŁĄCZNIKI i SZYK Możesz osiągnąć wszystko, jeśli jesteś gotów wystarczająco ciężko pracować Jeśli będziesz ciężko pracować, to możesz osiągnąć wszystko Pierwsze zdanie kładzie nacisk na. efekt, a drugie na wysiłek. AUTOPREZENTACJA SŁOWA To nieprawda, że słowa są nieważne Przekaz werbalny: 1. Słowa język dobrany do audytorium 2. Jasność przekazu - podstawa zrozumienia 3. Przekonywanie czyli siła argumentów, a nie argumenty siły 4. Każdy z nas jest inny dlatego nie jest łatwo zrozumieć słuchaczy i dotrzeć do audytorium 7

8 AUTOPREZENTACJA - POSTAWA COKOLWIEK POWIESZ jest NIEWIELE WARTE jeśli TWOJE CIAŁO MÓWI INACZEJ Postawa ciała i gesty to BODY LANGUAGE: 1. Postawa dominacji i uległości 2. Dystans do rozmówcy 3. Odchylenie, lub nachylenie 4. Nogi, stanie w miejscu lub ruch AUTOPREZENTACJA TWARZ i WZROK Twoje oczy są zwierciadłem duszy Wyraz twarzy i spojrzenia demaskują kłamstwa: 1. Grymasy, mikro grymasy, uśmiech i wszystko inne 2. Kierunek patrzenia 3. Kontakt wzrokowy 4. Unikanie kontaktu wzrokowego 5. Zakrywanie ręką oczu AUTOPREZENTACJA SŁUCHANIE Pan Bóg dał nam dwoje uszu i jedne usta, słuchad powinniśmy więcej niż mówid Mity na temat słuchania: 1. Słuchanie jest naturalne 2. Jeśli się postaram, jestem dobrym słuchaczem 3. Słuchać znaczy rozumieć 8

9 AUTOPREZENTACJA SŁUCHANIE Aby zrozumied nie wystarczy słuchad, trzeba pytad Techniki pytania i rozumiejącego dyskursu: 1. Parafraza 2. Klaryfikacja 3. Dowartościowanie 4. Odzwierciedlenie AUTOPREZENTACJA SŁUCHACZE Aby oddziaływad na innych trzeba ich zrozumied Kluczem do skutecznej autoprezentacji jest zrozumienie partnerów: 1. Emocje 2. Potrzeby 3. Motywacje 4. Naciski jakim podlegają 5. Interesy i cele AUTOPREZENTACJA DOPASOWANIE Skuteczna komunikacja to dopasowanie do partnerów Sposoby dopasowania: 1. Odzwierciedlenie i dowartościowanie 2. Język 3. Tempo mówienia 4. Okazywanie emocji 5. Pokazanie wspólnoty interesów i czystych intencji 9

10 AUTOPREZENTACJA WRAŻENIE Pierwsze 7 sekund stwarza trwałe wrażenia i nastawienie do partnerów Jak wygrać 7 sekund: 1. Mocne wejście 2. Przywitanie 3. Uśmiech 4. Wygląd 5. Wzbudzenie sympatii 6. Wspólnota doświadczeń i zainteresowań AUTOPREZENTACJA KORZYŚCI Umiejętnośd autoprezentacji przydaje się w kontaktach z innymi Co zyskujemy: 1. Akceptację 2. Sympatię, a ludziom których lubimy nie odmawiamy. 3. Pozycję lidera, eksperta, osoby dynamicznej, interesującej. 4. Osoby rozumiejącej problemy innych, potrafiącej słuchać. 5. Pozyskanie sojuszników dla realizacji wartych tego celów. AUTOPREZENTACJA PODSUMOWANIE Zamiast podsumowania obejrzyjmy jeszcze jeden materiał: 10

11 WYSTĄPIENIA PUBLICZNE Ważna umiejętnością dziś jest sztuka wystąpieo publicznych Popatrzmy na kilka przykładów: WYSTĄPIENIA PUBLICZNE Istnieje kilka zasad, które pomagają w skutecznych wystąpieniach publicznych Oto one: 1. Najważniejszy jest początek i koniec 2. Początek powinien być niestandardowy 3. Zakończenie musi być przewidywalne 4. Zakończenie ma być krótkie, bez nowych informacji 5. Posługujmy się technikami aktywizującymi 6. Wyróżnij się daj się zapamiętać słuchaczom WYSTĄPIENIA - POCZĄTEK Najważniejsze jest dobre przygotowanie: Zaczynamy od odpowiedzi na pytania: 1. Jako kto (gość/prelegent/ekspert/burmistrz ) będziemy występować? 2. Do kogo będziemy mówić? 3. Jaki jest cel wystąpienia? 4. Ile mamy czasu do dyspozycji? 5. Gdzie będziemy występować? 6. Czy będziemy jedynym mówcą? 7. Co nam pomoże w wystąpieniu? 11

12 WYSTĄPIENIA - POCZĄTEK Najważniejsze jest dobre przygotowanie: Co dalej? 1. Zgromadzić materiały 2. Przygotować szkielet wystąpienia główne punkty 3. Napisać tekst wystąpienia 4. Nauczyć się go na pamięć 5. Przygotować sobie ściągawkę z planem wystąpienia w miarę możliwości nie czytajmy wystąpienia z kartki ściągawka pomoże nam nie zapomnieć o tym co chcemy powiedzieć 6. Przetrenowacć wystąpienie przed gronem zaufanych osób lub przed lustrem WYSTĄPIENIA - POCZĄTEK Najważniejsze jest dobre przygotowanie: Tuż przed wystąpieniem: 1. Przygotuj swój aparat mowy 2. Popraw swój wygląd 3. Ogarnij wzrokiem salę 4. Pomyśl o czymś przyjemnym 5. Przypomnij sobie cel wystąpienia ostatecznie efekt i skuteczność są tu najważniejsze WYSTĄPIENIA - ROZPOCZĘCIE Początek powinien byd niestandardowy Niestandardowy czyli: 1. Inny niż się spodziewają odbiorcy 2. Przykuwający ich uwagę 3. Zjednujący sympatię odbiorców 4. Przygotowujący do tego co będzie dalej 12

13 WYSTĄPIENIA - ZAKOOCZENIE Pewien polityk powiedział kiedyś: Prawdziwego mężczyznę poznaje się nie po tym jak rozpoczyna, ale jak kooczy Z wystąpieniami jest podobnie z jedną istotną różnicą: tu ważny jest zarówno początek, jak i koniec. Twoi słuchacze zapamiętają właśnie początek i koniec wystąpienia WYSTĄPIENIA - ZAKOOCZENIE W zakooczeniu podsumujmy Zakończenie ma na celu: 1. Ponowne skupienie uwagi słuchaczy 2. Podsumowanie wystąpienia 3. Krótkie powtórzenie najważniejszych tez 4. Utrwalenie wystąpienia w pamięci słuchaczy WYSTĄPIENIA - WSKAZÓWKI Posługuj się technikami aktywizującymi Techniki aktywizujące: 1. Stawianie pytań przykuwają uwagę 2. Posługiwanie się cytatami 3. Opowiadanie historyjek i anegdot 4. Korzystanie z rekwizytów 5. Dowartościowanie słuchaczy 6. Wymuszanie działania jeżeli taki jest cel naszego wystąpienia 13

14 WYSTĄPIENIA - WSKAZÓWKI Techniki głosowe Głos: 1. Możliwie nisko przydaje wiarygodności 2. Zróżnicowana intonacja 3. Dopasowanie szybkości mówienia do rytmu wystąpienia nie należy ani przesadnie się spieszyć, ani mówić bardzo wolno 4. Zwilżanie ust i gardła bez wody WYSTĄPIENIA - WSKAZÓWKI Techniki głosowe Głos c.d.: 5. Spokojny oddech 6. Dźwięki paralingwistyczne i natręctwa językowe 7. Pauzy i podkreślenia 8. Dbanie o wyrazistość wymowy 9. Mikrofon jak się nim posługiwać WYSTĄPIENIA - WSKAZÓWKI Inne ważne sprawy Co jeszcze może pomóc lub przeszkodzić 1. Rekwizyty - wykorzystanie 2. Liczby i dane budują wiarygodność, ale należy z nich korzystać oszczędnie 3. Kontroluj reakcje widowni 4. Jeżeli możesz to obiecaj coś niekoniecznie powszechną miłość i dobrobyt 14

15 WYSTĄPIENIA - WSKAZÓWKI Inne ważne sprawy Efekt pierwszeństwa i świeżości 1. Jeżeli występujesz z innymi mówcami, a skutkiem wystąpienia ma być podjęcie decyzji przez audytorium, ale nie w tym momencie, lecz później (np. wybory), staraj się wystąpić pierwszy efekt pierwszeństwa WYSTĄPIENIA - WSKAZÓWKI Inne ważne sprawy Efekt pierwszeństwa i świeżości 2. Jeżeli występujesz z innymi mówcami, a skutkiem wystąpienia ma być podjęcie decyzji przez audytorium, bezpośrednio po wystąpieniach (np. akces do stowarzyszenia), staraj się wystąpić ostatni efekt świeżości ZAKOOCZENIE Autoprezentacja i wystąpienia publiczne to takie same umiejętności jak prowadzenie samochodu, czy obsługa komputera. Można się ich nauczyd, ale do prawdziwego mistrzostwa poza znajomością reguł potrzeba praktyki 15

16 TO JUŻ KONIEC PREZENTACJI DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ Witold Strobel