1. Definicje. 3. Umowa umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedającym a Kupującym.

Transkrypt

1 Niniejszy Regulamin uznawany jest za wzrzec umwy w rzumieniu art. 384 Kdeksu cywilneg i kreśla gólne warunki raz zasady zawieranej Umwy w sklepie internetwym marki Vesna. 1. Definicje 1. Regulamin niniejszy dkument. 2. Sprzedający / Administratr Danych Vesna spółka z graniczną dpwiedzialnścią z siedzibą przy ul. Jana Schulza 2A, Stargard Gdański. zarejestrwana w rejestrze przedsiębirców Krajweg Rejestru Sądweg prwadzneg przez Sąd Rejnwy Gdańsk-Półnc w Gdańsku, NIP: , REGON: , KRS: , kapitał zakładwy 5000 zł. 3. Umwa umwa sprzedaży zawarta pmiędzy Sprzedającym a Kupującym. 4. Cena wartść prduktu (uwzględniająca pdatek VAT), bez ksztów dstawy. 5. Kupujący Knsument, który zawarł Umwę - sba fizyczna prwadząca działalnść gspdarczą alb sba prawna alb jednstka rganizacyjna niepsiadająca sbwści prawnej. 6. Knsument sba fizyczna, która zawarła Umwę ze Sprzedającym (niezwiązaną z prwadzną przez tę sbą działalnścią gspdarczą alb wyknywanym zawdem). 7. Sklep 8. Plityka Prywatnści dkument kreślający spsób przetwarzania danych w Sklepie. 9. Zewnętrzny Kanał Płatnści zewnętrzny serwis: płatnści Shpl (Blue Media S.A., REGON: , NIP: , KRS: , ul. Jana Jerzeg Haffnera 6, Spt). 10. Adres adres pczty elektrnicznej 11.Dzień rbczy liczny w gdzinach d 9.00 d d pniedziałku d piątku czasu śrdkweurpejskieg, za wyjątkiem dni ustaww wlnych d pracy na terenie Rzeczypsplitej Plskiej. 12. Siła wyższa zdarzenie charakterze przypadkwym lub naturalnym (żywiłwym), na któreg wystąpienie nie ma wpływu Usługdawca (np. pżar, wybuch, awaria zasilania, trzęsienie ziemi, pwódź, berwanie chmury, zamieszki, działania rganów cywilnych lub wjskwych, wjna, akty terrryzmu (w tym cyberterrryzmu, ataki typu DDS), działania lub/i zaniechania peratrów sieci teleinfrmatycznych, inne zdarzenia lswe (np. chrba, wypadek).

2 13. Ckies niewielkie infrmacje tekstwe, wysyłane przez serwer www i zapisywane p strnie urządzenia Kupująceg. 14. System teleinfrmatyczny zespół współpracujących ze sbą urządzeń infrmatycznych i prgramwania zapewniający przetwarzanie i przechwywanie, a także wysyłanie i dbieranie danych pprzez sieci telekmunikacyjne za pmcą właściweg dla daneg rdzaju sieci telekmunikacyjneg urządzenia kńcweg w rzumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Praw telekmunikacyjne (t.j. Dz. U r. pz. 542 z późn. zm.). 15. Newsletter elektrniczna frma biuletynu wysyłana przez Sprzedająceg w celu infrmwania nwściach, prduktach i fertach Sklepu d sób, które wyraziły dbrwlną zgdę na jeg trzymywanie. 2. Pstanwienia Ogólne 1. Sprzedający udstępnia niedpłatnie Regulamin przed zawarciem Umwy za pśrednictwem strny internetwej Sklepu, a Kupujący ma bwiązek zapznać się z jeg treścią przed złżeniem zamówienia. Ddatkw Sprzedający wysyła treść Regulaminu wraz z mailem ptwierdzającym przyjęcie zamówienia d realizacji na adres Kupująceg. Na żądanie Knsumenta mżliwe jest udstępnienie dkumentu w inny spsób, który umżliwia mu pzyskanie, dtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pmcą systemu teleinfrmatyczneg, którym się n psługuje. 2. D krzystania ze Sklepu i składania zamówień jest knieczny dstęp d sieci Internet raz zainstalwana przeglądarka internetwa. 3. Strna każdeg prduktu zawiera infrmacje takie jak: gólny pis prduktu (kreślny w.3.2. Regulaminu), cena, termin realizacji zamówienia przez Sprzedająceg. Są t infrmacje skierwane d gółu dwiedzających Sklep i stanwią wyłącznie zaprszenie d zawarcia Umwy. Za mment zawarcia Umwy uważa się mment, w którym Sprzedający przyjmuje zamówienie Kupująceg d realizacji (Kupujący trzyma maila przyjęciu zamówienia d realizacji). 3. Prdukty 1. W Sklepie mżna zakupić sukienki damskie. Wszystkie ubrania są fabrycznie nwe, wlne d wad fizycznych raz prawnych. 2. Na strnie internetwej każdeg prduktu znajdują się infrmacje na temat prduktu lub rdzajów prduktów takie jak: a) krótki pis prduktu; b) skład tkaniny wierzchniej, c) liczba sztuk; d) tabela wymiarów.

3 4. Zamówienia 1. Zamówienia mgą być składane w Sklepie wyłącznie przez sby pełnletnie, które mają pełną zdlnść d czynnści prawnych, wg. następujących krków: a) Kupujący wybiera interesujący g prdukt i ddaje g d kszyka; b) Dmyślnie jedn kliknięcie prduktu znacza wybór jednej sztuki. Kupujący mże zwiększyć lub zmniejszyć liczbę sztuk zamawianeg prduktu w kszyku. P dknaniu zmian należy zaktualizwać kartę przyciskiem Zamawiam ; c) Kupujący na karcie zamówienia wpisuje dane d wysyłki raz swje dane kntaktwe. d) Kupujący mże wpisać na karcie zamówienia kd prmcyjny (kupn). P dknaniu zmian należy zaktualizwać kartę przyciskiem Użyj. Wpisanie prawidłweg kdu rabatweg pwduje wyświetlenie się bniżnej kwty d zapłaty; d) Kupujący wybiera metdę płatnści i ptwierdza chęć zawarcia Umwy przyciskiem Zamawiam i płacę ; f) W przypadku składania zamówienia gdy Kupujący nie jest zalgwany d Knta zstanie pprszny akceptację Regulaminu. Brak akceptacji Regulaminu uniemżliwia złżenia zamówienia; g) Sprzedający wysyła infrmujący złżeniu zamówienia przez Kupująceg, który zawiera pdsumwanie zamówienia pisane w ust. 2 raz drębny przyjęciu zamówienia d realizacji (mment zawarcia Umwy), który zawiera infrmacje wysyłce raz planwanej dstawie twaru. W przypadku dknania zapłaty, a nie trzymania a ptwierdzająceg przyjęcie zamówienia d realizacji Kupujący mże anulwać fertę kntaktując się ze Sprzedającym. W takim przypadku wpłacne śrdki zstają zwrócne. 2. Pdsumwanie zamówienia wyświetla: a) szczegóły zamówienia (nazwa twaru, liczba sztuk, cena twaru); b) dane d wysyłki i adres dstawy; c) termin realizacji i planwany czas dstawy; d) wybraną metdę płatnści; e) kwtę d zapłaty (bejmuje cenę twaru wraz z ksztem dstawy). 5. Ceny i frmy płatnści 1. Ceny wszystkich prduktów w Sklepie pdane są w plskich złtych (ZŁ) i nie zawierają ksztów dstawy. Kszt dstawy widczny jest na karcie zamówienia. Kupujący zapznaje się kwtą d zapłaty (Cena prduktu + kszt dstawy) przed złżeniem zamówienia - wysłaniem ferty d Sprzedająceg.

4 2. Sprzedający dpuszcza bniżenie ceny udzielenie rabatu na pdstawie udstępnineg przez nieg kdu rabatweg bądź na pdstawie kresw wprwadznych przez nieg zniżek bądź karty pdarunkwej. 3. Jeżeli prdukt bjęty jest kreswą zniżką (tzw. prmcją) t na strnie internetwej prduktu wyświetla się cena przed udzieleniem rabatu raz p jeg udzieleniu. Taka Cena p udzieleniu rabatu pwinna wyświetlać się w kszyku jak i na karcie zamówienia. 4. Ceną twaru wiążącą dla Sprzedająceg i Kupująceg jest cena, która wyświetla się Kupującemu na karcie zamówienia przed dknaniem zapłaty. 5. Dstępne frmy płatnści: Karty płatnicze (Visa, Visa Electrn, MasterCard, MasterCard Electrnic, Maestr), BLIK, Pay by link, Szybkie przelewy. 6. Pdmitem świadczącym bsługę płatnści nline jest Blue Media S.A. 6. Realizacja zamówień i dstawa 1. Sprzedający przyjmuje zamówienie d realizacji p sprawdzeniu dstępnści zamawianeg prduktu w magazynie. W przypadku pzytywneg przyjęcia zamówienia wysyła infrmację na adres Kupująceg przyjęciu zamówienia. 2. Zamówienia realizwane są w terminie d 7 dni rbczych licząc d dnia zaksięgwania płatnści d dnia dbiru rzeczy na terenie Rzeczypsplitej Plskiej. W przypadku płatnści kartą zamówienia są realizwane w terminie 3 dni d mment uzyskania pzytywnej autryzacji. 3. Zamówienia realizwane są w dni rbcze i zgdnie z pdanym terminem realizacji widcznym na karcie prduktu raz w u ptwierdzającym przyjęcie zamówienia d realizacji. 4. Twary wysyłane są za pmcą paczkmatów przez InPst S.A. z siedzibą przy ul. Malbrska 130, Kraków lub za pmcą firmy kurierskiej DPD Plska Sp. z.. z siedzibą przy ul. Mineralnej 15, , Warszawa. Kupujący jest infrmwany numerze listu lub paczki i mże sprawdzić przewidywany terminie dręczenia 5. P zaksięgwaniu płatnści Zewnętrzny Kanał Płatnści wysyła d Kupująceg z infrmacją dntwaniu płatnści. 6. Twar wysyłany jest p zaksięgwaniu płatnści w terminie widniejącym na strnie prduktu i u ptwierdzającym przyjęcie zamówienia d realizacji.

5 7. W szczególnych przypadkach np. brak twaru, siła wyższa - Sprzedający zastrzega sbie praw d nieprzyjęcia zamówienia d realizacji i pinfrmwania tym Kupująceg. Jeżeli śrdki zstały wpłacne przed przyjęciem zamówienia d realizacji, a zaistnieje sytuacja której mwa w zdaniu pprzednim wpłacne śrdki pdlegają zwrtwi. 7. Reklamacje i zwrty 1. W przypadku niezgdnści twaru z Umwą Kupujący mże reklamwać wadliwy prdukt. 2. Reklamacje prsimy składać na adres: Vesna Sp. z.. ul. Jana Schulza 2A, Stargard Gdański lub na adres mailwy: cntact@vesnastre.cm z dpiskiem Reklamacja. W zgłszeniu prsimy wskazać: a) numer zamówienia; b) mżliwie dkładny pis nieprawidłwści (uwzględniając w miarę mżliwści czas, miejsce i klicznści wystąpienia wady); d) ewentualne wskazanie spsbu rzstrzygnięcia reklamacji (wymiana twaru na nwy/zwrt pieniędzy); 3. Sprzedający, w terminie 14 dni d dnia trzymania reklamacji d Kupująceg rzstrzygnie reklamację i udzieli dpwiedzi w przedmicie uwzględnienia bądź nieuwzględnienia wniesinej reklamacji za pmcą a chyba, że Kupujący pprsił dpwiedź listwną. 4. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedający pnsi kszty transprtu reklamwaneg twaru d wyskści równej najtańszemu śrdkwi transprtu z ferty dstawy w Sklepie. 8. Odstąpienie d Umwy 1. Wszystkie prdukty ferwane w Sklepie są dstarczane w zaplmbwanym pakwaniu. 2. Knsument mże dstąpić d Umwy w terminie 14 dni d dnia trzymania twaru. D zachwania teg terminu wystarczy wysłanie d Sprzedająceg, przed upływem teg terminu, dpwiednieg świadczenia, któreg wzór stanwi załącznik nr 1 Regulaminu. Knsument pwinien zwrócić twar w takiej ilści jaką trzymał. Zwrt należy przesłać na adres:

6 Vesna Sp. z.. ul. Jana Schulza 2A, Stargard Gdański 3. Knsument pkrywa wszystkie bezpśrednie kszty zwrtu zakupineg twaru (np. kszty pakwania, zabezpieczenia, nadania), a kszty śrdka transprtu wtedy, gdy są ne wyższe niż kszty najtańszeg śrdka transprtu z ferty dstawy w Sklepie. 4. Zwrt zapłacnej przez Kupująceg kwty zstanie dknany niezwłcznie, nie póżniej niż w terminie 14 dni d dnia trzymania świadczenia dstąpieniu d Umwy. 5. W przypadku wystąpienia kniecznści zwrtu śrdków za transakcję dknaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dknana zwrtu na rachunek bankwy przypisany d karty płatniczej Kupująceg. 6. Odstąpienie pwinn zstać wysłane pisemnie razem z twarem. 9. Własnść intelektualna 1. Wszelkie autrskie prawa majątkwe d zdjęć prduktów należą d Sprzedająceg. 2. Zabrnine jest rzpwszechnianie bez zgdy Sprzedająceg jakichklwiek elementów Sklepu. 10. Ochrna danych sbwych Dane sbwe zarządzane są zgdnie z art. 13 ust. 1 i ust /67995/46/WERODO) Spsób przetwarzania danych w Sklepie kreśla Plityka Prywatnści (zał. Nr 2 d Regulaminu). 11. Pstanwienia kńcwe 3. Sprzedający zastrzega sbie praw d wprwadzania zmian w Regulaminie w przypadkach ważnych, np. w przypadku zmian w prawie. Zmiany regulaminu będą pprzedzne infrmacją planwanej zmianie, tak by fakt ten pzstał należycie uwidczniny. 4. Każdy dkument znaczny jest datą, d której bwiązują jeg pstanwienia i jest wiążący dla zamówień realizwanych w dacie jeg bwiązywania. 5. W sprawach nieuregulwanych w Regulaminie mają zastswanie dpwiednie przepisy prawa plskieg. W przypadku Umwy zawieranej z udziałem Knsumenta znajdują zastswanie

7 także dpwiednie przepisy drębne właściwe dla Knsumenta zwłaszcza jeżeli zapewniają mu dalej idącą chrnę niż przewidzianą plskim prawem lub Regulaminem. 6. W razie zmiany lub/i unieważnienia wskutek prawmcneg rzeczenia sądu, któregklwiek z pstanwień Regulaminu, pzstałe jeg pstanwienia pzstają w mcy. Adres d krespndencji: Vesna Sp. z.. ul. Jana Schulza 2A, Stargard Gdański cntact@vesnastre.cm Niniejszy regulamin bwiązuje d dnia 24 lipca 2019 Zał. 1: Frmularz dstąpienia d umwy FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY I ZWROTU TOWARU Imię i nazwisk sby dknującej zwrtu:... Adres (kd pcztwy, miejscwść, ulica, nr dmu): Dane kntaktwe (adres , telefn):... Numer knta bankweg (na który ma zstać dknany zwrt śrdków):... Niniejszym świadczam, iż: 1. Na pdstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 rku prawach knsumenta (Dz. U. z 2014 r., pz. 827) dstępuję d umwy sprzedaży zawartej z firmą Vesna Sp. z.. i zwracam wymienine pniżej twary. 2. Znane mi są warunki zwrtu twarów w tym trybie kreślne w regulaminie Sklepu raz w wyżej wymieninej ustawie. Data trzymania twaru:... Numer dkumentu sprzedaży (paragnu lub faktury VAT):...

8 Zwracane twary: Nazwa Ilść Cena brutt Miejscwść, data i pdpis klienta Zał. 2: Plityka prywatnści Dbamy bezpieczeństw Twich danych, w tym danych sbwych. Używamy bezpieczneg prtkłu szyfrwania kmunikacji na etapie składania zamówienia w Sklepie (SSL). Nie wymagamy rejestracji i zakładania knt w Sklepie. Dane sbwe Kupujących przetwarzane są zgdnie z przepisami prawa i Regulaminem. Wszystkie dane Kupującym traktwane są jak pufne. Firma kurierska trzymuje wyłącznie niezbędne dane umżliwiające dstarczenie twaru (dane dstawy) i kntakt z klientem (telefn). Klauzula Infrmacyjna RODO Zgdnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rzprządzenia Parlamentu Eurpejskieg i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie chrny sób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych sbwych i w sprawie swbdneg przepływu takich danych raz uchylenia dyrektywy 95/46/WE ( RODO ), infrmujemy, iż: administratrem Pani/Pana danych sbwych jest Vesna spółka z graniczną dpwiedzialnścią z siedzibą w Stargardzie Gdańskim (83-200), przy ul. Jana Schulza 2A, NIP: , wpisana d rejestru przedsiębirców Krajweg Rejestru Sądweg, prwadzneg przez Sąd Rejnwy Gdańsk-Półnc w Gdańsku, VII Wydział Gspdarczy Krajweg Rejestru Sądweg, pd numerem KRS , zwana dalej Administratrem. Przetwarzanie danych sbwych dbywa się w celu: nabywania prduktów sprzedawanych przez Administratra (zgdnie z art. 6 ust. 1 lit. b, c raz f RODO ), rzpatrzenia ewentualnych reklamacji lub zgłsznych rszczeń (zgdnie z art. 6 ust. 1 lit. b raz f RODO), prwadzenia ksiąg rachunkwych raz rzliczeń (zgdnie z art. 6 ust. 1 lit. b, c raz f RODO), badania satysfakcji Klientów p zakupie naszych prduktów (zgdnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO), wysyłki newsletterów jeśli Klient wyrazi na t drębną zgdę (zgdnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO). Zgdnie z art RODO, klient ma praw d: - żądania dstępu d swich danych sbwych,

9 - sprstwania, usunięcia lub graniczenia przetwarzania swich danych sbwych, - d wniesienia sprzeciwu wbec przetwarzania swich danych sbwych, - przenszenia swich danych sbwych. Dane sbwe Klienta mgą zstać udstępnine pdmitm, w tym dstawcm usług, kurierskich, księgwych, a także właściwym rganm państwwym, z zapewnieniem ich należytej chrny. Dane sbwe naszych Klientów nie są prfilwane - przetwarzane w spsób zautmatyzwany. Pdanie danych jest dbrwlne, lecz jedncześnie niezbędne d zawarcia umwy nabycia prduktów i ich dstarczenia. Brak pdania danych sbwych będzie pwdwał niemżnść świadczenia usług. W mmencie, gdy Klient stwierdzi, że dane są przetwarzane niezgdnie z przepisami prawa, będzie mógł wnieść skargę d rganu nadzrczeg. Plityka COOKIES 1. Sklep nie zbiera w spsób autmatyczny żadnych infrmacji, z wyjątkiem infrmacji zawartych w plikach ckies. 2. Pliki ckies (tak zwane ciasteczka ) stanwią dane infrmatyczne, w szczególnści pliki tekstwe, które przechwywane są w urządzeniu kńcwym Użytkwnika Sklepu i przeznaczne są d krzystania ze strn internetwych Sklepu. Ckies zazwyczaj zawierają nazwę strny internetwej, z której pchdzą, czas przechwywania ich na urządzeniu kńcwym raz unikalny numer. 3. Pdmitem zamieszczającym na urządzeniu kńcwym Użytkwnika Sklepu pliki ckies raz uzyskującym d nich dstęp jest peratr Sklepu. 4. Pliki ckies wykrzystywane są w celu: dstswania zawartści strn internetwych Sklepu d preferencji Użytkwnika raz ptymalizacji krzystania ze strn internetwych; w szczególnści pliki te pzwalają rzpznać urządzenie Użytkwnika Sklepu i dpwiedni wyświetlić strnę internetwą, dstswaną d jeg indywidualnych ptrzeb; twrzenia statystyk, które pmagają zrzumieć, w jaki spsób Użytkwnicy Sklepu krzystają ze strn internetwych, c umżliwia ulepszanie ich struktury i zawartści; 5. W ramach Sklepu stswane są dwa zasadnicze rdzaje plików ckies: sesyjne (sessin ckies) raz stałe (persistent ckies). Ckies sesyjne są plikami tymczaswymi, które przechwywane są w urządzeniu kńcwym Użytkwnika d czasu puszczenia strny internetwej lub wyłączenia prgramwania (przeglądarki internetwej). Stałe pliki ckies przechwywane są w urządzeniu kńcwym Użytkwnika przez czas kreślny w parametrach plików ckies lub d czasu ich usunięcia przez Użytkwnika. 6. W ramach Sklepu stswane są następujące rdzaje plików ckies: niezbędne pliki ckies, umżliwiające krzystanie z usług dstępnych w ramach Sklepu, np. uwierzytelniające pliki ckies wykrzystywane d usług wymagających uwierzytelniania w ramach Sklepu; pliki ckies służące d zapewnienia bezpieczeństwa, na przykład wykrzystywane d wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Sklepu; wydajnściwe pliki ckies, umżliwiające zbieranie infrmacji spsbie krzystania ze strn internetwych Sklepu;

10 funkcjnalne pliki ckies, umżliwiające zapamiętanie wybranych przez Użytkwnika ustawień i persnalizację interfejsu Użytkwnika, np. w zakresie wybraneg języka lub reginu, z któreg pchdzi Użytkwnik, rzmiaru czcinki, wyglądu strny internetwej itp.; reklamwe pliki ckies, umżliwiające dstarczanie Użytkwnikm treści reklamwych bardziej dstswanych d ich zaintereswań. 7. W wielu przypadkach prgramwanie służące d przeglądania strn internetwych (przeglądarka internetwa) dmyślnie dpuszcza przechwywanie plików ckies w urządzeniu kńcwym Użytkwnika. Użytkwnicy Sklepu mgą dknać w każdym czasie zmiany ustawień dtyczących plików ckies. Ustawienia te mgą zstać zmienine w szczególnści w taki spsób, aby blkwać autmatyczną bsługę plików ckies w ustawieniach przeglądarki internetwej bądź infrmwać ich każdrazwym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkwnika Sklepu. Szczegółwe infrmacje mżliwści i spsbach bsługi plików ckies dstępne są w ustawieniach prgramwania (przeglądarki internetwej). 8. Operatr Sklepu infrmuje, że graniczenia stswania plików ckies mgą wpłynąć na niektóre funkcjnalnści dstępne na strnach internetwych Sklepu. 9. Pliki ckies zamieszczane w urządzeniu kńcwym Użytkwnika Sklepu i wykrzystywane mgą być również przez współpracujących z peratrem Sklepu reklamdawców raz partnerów. 10. Więcej infrmacji na temat plików ckies dstępnych jest pd adresem lub w sekcji Pmc w menu przeglądarki internetwej.