Regulamin obowiązujący do :

Transkrypt

1 Regulamin bwiązujący d : Główna Księgarnia Naukwa Spółka Jawna, Grzegrz Stępień, Aleksandra Stępień NIP , REGON ul. Krakwskie Przedmieście Warszawa tel faks biur@prus24.pl Gdziny twarcia księgarni stacjnarnej: pn.-pt.: 9:00-19:00, sb.: 10:00-18:00 1. Klient mże składać zamówienia: za pśrednictwem strny internetwej Klient składa zamówienie wskazując na prdukt, którym jest zaintereswany, za pmcą pcji D kszyka, a następnie w części zwanej Kszykiem, wskazuje spsób dbiru i płatnści za zamówienie. 2. W zamówieniu (w kszyku), Klient wskazuje: zamawiany twar; adres, na jaki ma być dstarczny twar raz adres, na jaki ma zstać wystawina faktura. Mgą t być dwa różne adresy: spsób dstawy; spsób płatnści; 3. Warunkiem realizacji zamówienia jest trzymanie ptwierdzenia przez Księgarnię dknane em z infrmacją przyjęciu zamówienia lub - w przypadku wybranej płatnści przelewem - wpłynięcie należnej kwty na knt Księgarni. W przypadku braku takieg ptwierdzenia bądź wpłaty, Księgarnia zastrzega sbie praw d nie wysyłania twaru. 4. W przypadku braku ptwierdzenia zamówienia ze strny Księgarni w ciągu dwóch dni rbczych, prsimy kntakt wy: prus@prus24.pl lub telefniczny: ; (22)

2 5. Księgarnia realizuje zamówienia zgdnie z klejnścią ich trzymywania d mmentu wyczerpania zapasów twarów w magazynie. O braku jakiegklwiek zamówineg tytułu pwiadamiamy za pmcą pczty elektrnicznej lub telefnicznie. 6. Zamówienie jest realizwane na adres wskazany przez Klienta w zamówieniu. W przypadku dstawy zamówineg twaru w inne miejsce, wymagany jest kmpletny adres pcztwy, na który ma być wysłane zamówienie. 7. Zamówienie zstanie zrealizwanie, jeżeli będzie zawierał adres i telefn dbircy raz jeg adres mailwy. Prus24.pl nie pnsi dpwiedzialnści za nie dstarczenie twaru, późnienie w dstarczeniu zamówineg twaru lub realizacji zamówienia, wynikające z błędneg lub niedkładneg pdania adresu przez Klienta. 8. Każdy Klient trzymuje d Księgarni na dwód zakupu fakturę VAT. Jeśli faktura VAT ma być wystawina na firmę, należy pdać dane raz NIP firmy. 9. Na zamawiane pzycie w sklepie internetwym każdrazw udzielamy rabatu wyświetlaneg przy zamawianej pzycji. 10. Prus24.pl dkłada najwyższych starań, aby ferta w pełni dpwiadała rzeczywistści i czekiwanim Klienta. Z uwagi na mżliwść wystąpienia rzbieżnści przy aktualizacji stanów magazynwych (w szczególnści dtyczących cen, knfiguracji lub parametrów technicznych) dstawców księgarni, infrmacje zawarte na strnach internetwych Prus24.pl nie mgą być jednak ( ile nie zaznaczn inaczej) traktwane jak ferta w rzumieniu Kdeksu cywilneg. W przypadku niedstępnści części twarów bjętych zamówieniem, Klient jest infrmwany stanie zamówienia i jest uprawniny d pdjęcia decyzji spsbie jeg realizacji (częściwa realizacja, wydłużenie czasu czekiwania, anulwanie całści zamówienia). W przypadku pdzielenia zamówienia Klient pnsi tylk kszty dstarczenia pierwszej przesyłki. Kszty dstarczenia pzstałych przesyłek wynikających z nwych zamówień pwstałych z pdzielenia zamówienia pierwtneg, pnsi Prus24.pl. 11. W przypadku, gdy zamówienie bejmuje e-bki, d Klienta wysyłany jest link aktywacyjny. Link wysyłany jest natychmiast tylk w przypadku płatnści przelewem elektrnicznym. W przeciwnym wypadku Klient trzymuje g dpier p realizacji całści zamówienia.

3 12. Zamówienia realizwane są zgdnie z infrmacjami pdanymi przy pszczególnych prduktach. Czas realizacji zamówień dtyczy tylk dni rbczych. Jest t rientacyjny czas liczny d mmentu przyjęcia zamówienia d realizacji d chwili przekazania zamówienia d wysłania przez Pcztę Plską lub przez Firmę Kurierską. 13. Złżne zamówienie mże być anulwane tylk drgą mailwą lub telefniczną: ; (22) Anulwać mżna tylk zamówienia, które nie zstały jeszcze zrealizwane. Zamówienia z frmą dbiru w punktach Prus24 są autmatycznie anulwane p miesiącu w przypadku ich niedebrania. 14. Zamówienie na terenie Plski: mże być dstarczne pd wskazany w frmularzu zamówieniwym adres pcztwy za pśrednictwem: Pczty Plskiej Za pbraniem 14,00 zł Przy płatnści przelewem lub kartą kredytwą 10 zł Firmy Kurierskiej Za pbraniem 15,50 zł Przy płatnści przelewem lub kartą 13,50 zł Punkty dbiru: Bezpłatne punkty dbiru sbisteg Odbiór w siedzibie Głównej Księgarni Naukwej sp.j. Warszawa, ul. Krakwskie Przedmieście 7, tel.: , pn.-pt.: 9:00-19:00, sb.: 10:00-18:00 Płatny dbiór sbisty w partnerskich punktach Płatnść przelewem lub kartą 5,50 zł Odbierając paczkę z punktu dbiru, prsimy mieć przy sbie numer zamówienia raz dwód tżsamści. Zamówienia są przechwywane 5 dni rbczych d daty dstawy d punktu.

4 15. Kszty dstawy zstaną uwzględnine w cenach twarów prprcjnalnie d ich wartści. Przy zamówieniach przekraczających 150,00 zł, kszty wysyłki na terenie Plski pkrywa Księgarnia. 16. Zamówienia pza terenem Plski są dstarczane: pd wskazany w frmularzu adres; są dstarczane za pśrednictwem Pczty Plskiej. Dla Klientów zagranicznych wielkść ksztów wysyłki przedstawia się następując: Pczta Zwykła: Eurpa 20 zł + 13 zł (również Rsja i Izrael) (za przesyłkę) (za każdy egz. w przesyłce) Reszta Świata 55 zł + 20 zł (za przesyłkę) (za każdy egz. w przesyłce) Pcztą Ltniczą: Cały świat 113 zł + 28 zł (za przesyłkę) (za każdy egz. w przesyłce) 17. Wszystkie pdane kwty zawierają pdatek VAT. 18. W przypadku płatnści przelewem, płatnści należy dknać p trzymaniu ptwierdzenia zamówienia, w którym pdane zstaną całkwite kszty zakupu (wartść zamówinych książek plus płata za dstarczenie).

5 Nasze knt: Główna Księgarnia Naukwa im. B. Prusa Krakwskie Przedmieście Warszawa Bank Zachdni WBK Numer knta: Kd BIC (Swift): KRDBPLPW IBAN: PL UWAGA: W tym wypadku książki zstaną wysłane p wpłynięciu pieniędzy na nasze knt. 19. W wypadku zapłaty za pmcą karty kredytwej, Klient zstaje przekierwany z naszej witryny na strnę Centrum Autryzacji PayU, gdzie mże dknać bezpiecznej płatnści. Książki zstaną wysłane, gdy tylk trzymamy ptwierdzenie realizacji transakcji z Centrum PayU. 20. Sklep zastrzega sbie praw d zmiany Regulaminu. Wszelkie zmiany Regulaminu bwiązują d daty publikwania ich na strnie prus24.pl. Zamówienia złżne przed datą wprwadzenia zmian d niniejszeg Regulaminu są realizwane na pdstawie zapisów bwiązujących w dniu złżenia zamówienia. 21. Nazwy prducentów i marki należą d ich właścicieli i prezentwane są w Księgarni wyłącznie w celach infrmacyjnych. 22. Stswnie d przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. chrnie danych sbwych (Dz. U z 2002 r. Nr 101, pz. 926 z późn. zm.) dane sbwe nabywcy zstaną wprwadzne d bazy danych prus24.pl wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie będą udstępniane innym pdmitm. Każdy Klient ma praw wglądu d swich danych i ich pprawienia. Wszelkie pytania lub wątpliwści prsimy kierwać na adres: prus@prus24.pl

6 Kszty wysyłki: 1. Zamówienie na terenie Plski: mże być dstarczne pd wskazany w frmularzu zamówieniwym adres pcztwy za pśrednictwem: Pczty Plskiej Za pbraniem 14,00 zł Przy płatnści przelewem lub kartą kredytwą 10,00 zł Firmy Kurierskiej Za pbraniem 15,50 zł Przy płatnści przelewem lub kartą 13,50 zł Punkty dbiru: Bezpłatne punkty dbiru sbisteg Odbiór w siedzibie Głównej Księgarni Naukwej sp.j. Warszawa, ul. Krakwskie Przedmieście 7, tel.: , pn.-pt.: 9:00-19:00, sb.: 10:00-18:00 Płatny dbiór sbisty w partnerskich punktach Płatnść przy dbirze 7,50 zł Płatnść przelewem lub kartą 5,50 zł Odbierając paczkę z punktu dbiru, prsimy mieć przy sbie numer zamówienia raz dwód tżsamści. W punktach dbiru X-press Curiers nie ma mżliwści płacenia kartą płatniczą. Zamówienia są przechwywane 5 dni rbczych d daty dstawy d punktu. 2. Kszty dstawy zstaną uwzględnine w cenach twarów prprcjnalnie d ich wartści. Przy zamówieniach przekraczających 150,00 zł, kszty wysyłki, na terenie Plski, pkrywa Księgarnia.

7 3. Zamówienie pza terenem Plski jest dstarczane: pd wskazany w frmularzu adres; jest dstarczane za pśrednictwem Pczty Plskiej. Dla klientów zagranicznych wielkść ksztów wysyłki przedstawia się następując: Pczta Zwykła: Eurpa 20 zł + 13 zł (również Rsja i Izrael) (za przesyłkę) (za każdy egz. w przesyłce) Reszta Świata 55 zł + 20 zł (za przesyłkę) (za każdy egz. w przesyłce) Pcztą Ltniczą: Cały świat 113 zł + 28 zł (za przesyłkę) (za każdy egz. w przesyłce) 4. Wszystkie pdane kwty zawierają pdatek VAT. 5. W przypadku płatnści przelewem płatnści należy dknać p trzymaniu ptwierdzenia zamówienia, w którym pdane zstaną całkwite kszty zakupu (wartść zamówinych książek plus płata za dstarczenie). Nasze knt: Główna Księgarnia Naukwa im. B. Prusa Krakwskie Przedmieście Warszawa KREDYT BANK

8 Numer knta: Kd BIC (Swift): KRDBPLPW IBAN: PL UWAGA: W tym wypadku książki zstaną wysłane p wpłynięciu pieniędzy na nasze knt. Wszelkie zapytania prsimy przesyłać pcztą elektrniczną na adres: prus@prus24.pl 6. W wypadku zapłaty za pmcą karty kredytwej, klient zstaje przekierwany z naszej witryny na strnę Centrum Autryzacji PayU, gdzie mże dknać bezpiecznej płatnści. Książki zstaną wysłane, gdy tylk trzymamy ptwierdzenie realizacji transakcji z Centrum PayU. Plityka prywatnści: Aby zapewnić najwyższą jakść usług nasza strna wykrzystuje pliki ckies w celu zapamiętywania preferencji i ustawień raz zbierania annimwych danych dla celów statystycznych. Krzystając ze strny, wyrażasz zgdę na wykrzystywanie plików ckies. Mżesz w każdym mmencie kreślić spsób wykrzystywania plików ckies w ustawieniach swjej przeglądarki internetwej. Jeżeli pzstawisz te ustawienia bez zmian, pliki ckies zstaną zapisane w pamięci Twjeg urządzenia. Zmiana ustawień plików ckies mże graniczyć niektóre funkcjnalnści serwisu takie jak np. kszyk. Reklamacje i zwrty 1. Każda reklamacja wymaga zgłszenia i uzgdnienia z Księgarnią spsbu desłania twaru. Księgarnia nie przyjmuje żadnych przesyłek dsyłanych d niej za pbraniem. W przypadku uznanych reklamacji równwartść płaty pcztwej zwrócimy Państwu natychmiast p trzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji, W przypadku twarów zwracanych bez pdania przyczyny kszty ich desłania pnsi Klient.

9 2. Reklamacje jeśli twar ma wady fabryczne lub zstał uszkdzny w trakcie przesyłki, prsimy desłać przesyłką pcztwą razem z trzymaną fakturą i pisem przyczyn reklamacji, uprzedni infrmując tym księgarnię drgą elektrniczną. 3. Prdukt zstanie wymieniny na pełnwartściwy, a jeśli będzie t już niemżliwe (na przykład z pwdu wyczerpania nakładu), zaferujemy d wybru inne, dstępne w naszym sklepie prdukty lub zwrócimy pieniądze. 4. Zwrty jeśli twar nie był używany i pzbawiny fabryczneg pakwania, kpiwany lub w żaden inny spsób zniszczny lub wykrzystany, mżna zwrócić bez pdania przyczyny w ciągu 14 dni d daty debrania przesyłki. Zwracany twar prsimy desłać pcztą wraz z trzymaną fakturą. Gwarantujemy zwrt wartści prduktu. 5. W przypadku dstąpienia d umwy, kszt przesyłki zwrtnej pkrywa kupujący. 6. W przypadku dstąpienia d umwy niezbędne jest wypełnienie i przesłanie d ksiegarni wypełnineg frmularza dstąpienia d umwy. Pbierz Frmularz dstąpienia d umwy - TUTAJ 7. Dane kntaktwe i adres, na który należy przesłać reklamację lub zwrt: GKN im. B. Prusa sp.j. G. Stępień, ul. Krakwskie Przedmieście 7, Warszawa prus@prus24.pl, tel , faks