REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Transkrypt

1 REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO bwiązuje d dnia Regulamin kreśla zasady świadczenia usług sprzedaży za pśrednictwem strny internetwej sklepu internetweg działająceg pd dmeną: Jest dkumentem wymaganym w świetle art. 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. prawach knsumenta (Dz. U. 2014, pz. 827). Właścicielem i administratrem sklepu jest firma: Dane rejestrwe: Nazwa firmy: Beauty Vital Akademia Piękna i Zdrwia Agnieszka Völker Adres: ul. Różana Drga 9, Piła Adres d KORESPONDENCJI i PRZESYŁEK: ul. Rzemieślnicza 6, Piła Kntakt: tel.(+48) inf@lalill.pl Dane rejestrwe - rejestr i numer: Firma wpisana d Centralnej Ewidencji i Infrmacji Działalnści Gspdarczej (CEIDG) pd numerem NIP: , REGON: Numer rachunku bankweg: A. Definicje 1. SKLEP INTERNETOWY - umwa sprzedaży lub świadczenia usługi zawierana jest drgą elektrniczną i jeżeli strną umwy jest KONSUMENT t dbywa się na warunkach pisanych w ustawa z dnia 30 maja 2014 r. prawach knsumenta (Dz. U. 2014, pz. 827). 2. SPRZEDAWCA i USŁUGODAWCA - Przedsiębirca: Beauty Vital Akademia Piękna i Zdrwia Agnieszka Völker,ul. Różana Drga 9, Piła, NIP: umwa sprzedaży zawierana pprzez SKLEP INTERNETOWY na strnie 3. KLIENT sba fizyczna, a także sba prawna raz jednstka rganizacyjna niebędąca sbą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdlnść prawną, a która dknuje lub zamierza zawrzeć umwę lub krzysta z innych usług ferwanych pprzez strnę SKLEPU INTERNETOWEGO. 4. KONSUMENT - KLIENT, sba fizyczna dknującą ze SPRZEDAWCĄ czynnści prawnej niezwiązanej bezpśredni z jej działalnścią gspdarczą - precyzyjna definicja - Kdeks Cywilny Art PRODUKT - rzecz ferwana d sprzedaży lub usługa ferwana w SKLEPIE INTERNETOWYM. 6. REGULAMIN - niniejszy Regulamin SKLEPU INTERNETOWEGO. 7. UMOWA SPRZEDAŻY - umwa sprzedaży Prduktu zawierana na dległść za pśrednictwem SKLEPU INTERNETOWEGO. 8. ZAMÓWIENIE - świadczenie złżne elektrnicznie lub telefnicznie chęci zawarcia umwy (zamówienia prduktu lub usługi).

2 9. NEWSLETTER - usługa świadczna drgą elektrniczną przez SPRZEDAWCĘ, plegająca na rzsyłaniu zaintereswanym infrmacji handlwych i reklamwych na pdany przez zaintereswaneg adres GRUPA Allegr - Grupa Allegr Sp. z.. z siedzibą w Pznaniu, ( Pznań, ul. Grunwaldzka 182), wpisaną d rejestru przedsiębirców prwadzneg przez Sąd Rejnwy Pznań - Nwe Miast i Wilda, Wydział VIII Gspdarczy Krajweg Rejestru Sądweg pd numerem KRS , kapitale zakładwym w wyskści zł, psiadająca numer identyfikacji pdatkwej NIP: B. Pstanwienia gólne. 1. Zakres świadcznych usług - sprzedaż hurtwa i detaliczna artykułów ksmetycznych i fryzjerskich. 2. Sprzedawca - w celu umżliwienia zawarcia umwy świadczy pprzez strnę WWW sklepu internetweg usługi: utwrzenie i administrwanie knta klienta w sklepie internetwym; przetwarzanie frmularza zamówienia prduktów w sklepie internetwym. za zgdą KLIENTA - przesyłanie infrmacji handlwych, fert prmcyjnych itp. w frmie usługi "newsletter" świadczenie usług elektrnicznych w w/w zakresie jest bezpłatne umwa świadczenie usługi elektrnicznej plegającej na prwadzeniu i administrwaniu Knta Klienta na STRONIE zawierana jest na czas nieznaczny. Za mment zawarcia uznaje się zakńczenie prcesu rejestracji KLIENTA na STRONIE. umwa świadczenie usługi elektrnicznej plegającej na umżliwieniu złżenia Zamówienia w Sklepie Internetwym pprzez wypełnienie frmularza zamówienia zawierana jest na czas znaczny - na kres wypełniania i przetwarzania zamówienia - i ulega rzwiązaniu z chwilą złżenia i zaakceptwania Zamówienia usługa "newsletter" zawierana jest na czas niekreślny. Umwa jest zawierana w mmencie wyrażenia zgdy na rzsyłanie wiadmści na adres KLIENTA pdany przy rejestracji. 3. KONSUMENT mże dstąpić d umwy świadczenie usługi bez pdania przyczyn w terminie 14 dni d zawarcia umwy - z wyjątkiem gdy świadczenie usługi rzpcznie się przed upływem teg terminu za zgdą KONSUMENTA - składając przedsiębircy świadczenie dstąpieniu d umwy: za pmcą elektrniczneg wzru frmularza dstąpienia d umwy (Załącznik d REGULAMINU), przez złżenie świadczenia na strnie internetwej, w frmie wiadmści lub pisemnie na adres siedziby SPRZEDAWCY (USŁUGODAWCY) 4. w przypadku usługi zawartej na czas niekreślny bu strnm przysługuje praw d wypwiedzenia umwy: KONSUMENT mże wypwiedzieć umwę świadczenie usług drgą elektrniczną w każdej chwili składając dpwiednie świadczenie w frmie elektrnicznej lub pisemnej na adres SPRZEDAWCY. SPRZEDAWCA niezwłcznie ptwierdzi trzymanie świadczenia. SPRZEDAWCA w ciągu 7 dni d trzymania wypwiedzenia usunie z danych zapisy bjęte chrną danych sbwych związane z usługą i zaprzestanie jej świadczenia.

3 USŁUGODAWCA mże wypwiedzieć umwę świadczenie usług drgą elektrniczną, jeżeli KONSUMENT biektywnie i bezprawnie rażąc narusza Regulamin - z zachwaniem terminu wypwiedzenia 30 dni licząc d dnia złżenia wypwiedzenia. Jeżeli biema strnami umwy są przedsiębircy Usługdawca mże w takiej sytuacji wypwiedzieć umwę świadczenie Usługi Elektrnicznej ze skutkiem natychmiastwym. USŁUGODAWCA i KLIENT mgą rzwiązać umwę świadczenie usług drgą elektrniczną w każdym czasie w drdze przumienia strn. 5. Reklamacje zstaną rzpatrzne niezwłczne nie później niż w ciągu 14 dni. Nierzpatrzenie reklamacji w tym kresie znacza uznanie reklamacji. 6. D współpracy z systemem infrmatycznym Usługdawcy p strnie klienta knieczny jest dstęp d kmputera lub inneg urządzenia umżliwiająceg pprzez sieć Internetu nawiązanie kmunikacji ze strną internetwą SKLEPU. W przypadku kmputera - system winien być wypsażny w przeglądarkę internetwą (przykładw: Mzilla Firefx w wersji 11.0 lub wyższej, Internet Explrer w wersji 7.0 lub wyższej lub inne pdbnych parametrach). Zalecana rzdzielczść mnitra - nie mniejsza niż: 1024x768. Urządzenia mbilne muszą być wypsażne w prgramwanie - dstarczne przez wytwórcę urządzenia - umżliwiające wyknywanie równważnych d w/w przeglądarek kmputerwych peracji. Pnadt knieczne jest psiadanie aktywneg knta . Dla pełneg skrzystania z wszystkich funkcji SKLEPU INTERNETOWEGO knieczne jest włączenie bsługi skryptów JavaScript i bsługi ckies. Użycie skryptów i ckies mawia POLITYKA PRYWATNOSCI umieszczna w zakładce na strnie SKLEPU INTERNETOWEGO. 7. KLIENT - zbwiązany jest d wprwadzania danych d systemu zgdnych ze stanem faktycznym, zgdnych z prawem i dbrymi byczajami. Udstępniane dane nie mgą naruszać dóbr sbistych ani praw własnści sób trzecich. 8. SPRZEDAWCA jest płatnikiem VAT i d każdej transakcji sprzedaży prduktu wystawia dkument sprzedaży - paragn lub fakturę. 9. Zamówienie mżna składać tylk drgą elektrniczną - pcztą elektrniczną lub pprzez Strnę Internetwą. 10. Infrmacje handlwe - cenniki, pisy, reklamy i inne infrmacje Prduktach znajdujące się na strnie WWW Sprzedawcy, stanwią zaprszenie d zawarcia umwy w rzumieniu art. 71 Kdeksu Cywilneg. 11. D sprzedaży prmcyjnej raz wyprzedaży przeznaczna jest graniczna liczba Twarów i realizacja zamówień następuje według klejnści uznania na kncie Sprzedawcy płatnści za zamówine Twary, aż d wyczerpania się zapasów bjętych tą frmą sprzedaży. 12. Pstanwienia niniejszeg Regulaminu nie mają na celu wyłączenie lub graniczenie jakichklwiek praw Klienta będąceg jedncześnie KONSUMENTEM w rzumieniu przepisów ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 rku - Kdeks Cywilny (Dz. U. nr 16, pz. 93 ze zm.) - przysługujących mu na mcy bwiązujących przepisów prawa. W przypadku niezgdnści pstanwień niniejszeg Regulaminu z pwyższymi przepisami, pierwszeństw mają te przepisy C. Zamówienie. 1. SKLEP INTERNETOWY realizuje zamówienia na terenie Plski.

4 2. SPRZEDAWCA stsuje się d Kdeksu Dbrych Praktyk w rzumieniu ustawy z dnia przeciwdziałaniu nieuczciwym praktykm rynkwym (treść dstępna pd adresem 3. Przed złżeniem zamówienia KLIENT musi się zapznać z niniejszym Regulaminem. Fakt zapznania się i akceptacji wszystkich pstanwień niniejszeg regulaminu ptwierdza jawnie przy rejestracji w systemie raz przed statecznym ptwierdzeniem zamówienia. Frmularz zamówienia nie zstanie zaakceptwany bez takieg ptwierdzenia. 4. Zamówienie drgą elektrniczną mżna składać 24 gdz. na dbę 7 dni w tygdniu. 5. Zamówienie telefniczne mżna składać na numer telefnu pdany w zakładce KONTAKT. W przypadku umwy zawartej na dległść pprzez telefn SPRZEDAWCA ptwierdza treść prpnwanej umwy utrwalna na papierze lub innym trwałym nśniku. KONSUMENT dla ważnści umwy składa świadczenie zawarciu umwy - jest n skuteczne jeżeli zstał utrwalne na papierze lub innym trwałym nśniku p trzymaniu ptwierdzenia d SPRZEDAWCY. 6. P trzymaniu zamówienia i ptwierdzeniu dstępnści prduktu SPRZEDAWCA ptwierdza przyjęcie zamówienia i przystępuje d jeg realizacji. Przyjmuje się, że ptwierdzenie zamówienia przez SPRZEDAWCĘ znacza zawarcie UMOWY SPRZEDAŻY. 7. Jeżeli z treści umwy wynika, że z tytułu jej realizacji pwstaje zbwiązanie d zapłaty należnści p strnie KONSUMENTA - dla ważnści umwy jest n zbwiązany ptwierdzić zrzumienie pwstania bwiązku zapłaty kwty kreślnej umwą i złżyć świadczenia pprzez akceptacje zamówienia z frmułą: "ZAMÓWIENIE Z OBOWIĄZKIEM ZAPŁATY" 8. Realizacja zamówienia (przygtwanie i wysyłka PRODUKTÓW) przez SPRZEDAWCĘ następuje : a) P ptwierdzeniu zamówienia - jeżeli wybran płatnść przy dbirze. b) P trzymaniu wpłaty na knt jeżeli wybran przedpłatę 9. Termin realizacji zamówienia w przypadku prduktów znajdujących się w magazynie nie dłużej niż 3 dni rbcze, licząc d daty ustalnej jak w pkt pprzednim. W większści przypadków zamówienia realizujemy w ciągu 24 gdzin. W przypadku prduktów ferwanych na zamówienie termin zstanie kreślny przy składaniu zamówienia. 10. Jeżeli kupującym jest KONSUMENT, SPRZEDAWCA bwiązany jest niezwłcznie wydać rzecz kupującemu, nie później niż trzydzieści dni d dnia zawarcia umwy, chyba że umwa stanwi inaczej. W razie późnienia SPRZEDAWCY KONSUMENT mże wyznaczyć ddatkwy termin d wydania rzeczy, a p jeg bezskutecznym upływie mże d umwy dstąpić 11. Jeżeli SPRZEDAWCA świadczy, że świadczenia teg nie spełni, druga strna mże dstąpić d umwy bez wyznaczenia terminu ddatkweg. D. Ceny. 1. Pdane w fercie sklepu ceny prduktów są cenami w walucie plskiej i są cenami brutt (zawierają wymagane prawem pdatki w tym pdatek VAT). 2. Pdane ceny są cenami detalicznymi i nie uwzględniają rabatów i bnifikat. Rabaty i bnifikaty mgą być przyznawane indywidualnie. 3. Pdane ceny prduktów nie bejmują ksztów dstawy. Kszt dstawy w dkładnej wyskści jest pdawany w trakcie przyjmwania zamówienia i zależy d spsbu

5 wysyłki i wartści zamówienia. Kupujący w trakcie wypełniania frmularza zamówienia wybiera spsób wysyłki i płatnści i ptwierdza swój wybór. 4. Ceną wiążącą dla Klienta jest cena aktualna w chwili złżenia zamówienia. E. Frmy płatnści: 1. za pbraniem - przy dbirze wysłanych prduktów; 2. przedpłata - przelewem na knt bankwe pdane w danych Sprzedawcy; 3. płatnść gtówką lub kartą przy dbirze sbistym - zamówine prdukty należy debrać w terminie 10 dni d złżenia zamówienia w siedzibie firmy; 4. system płatnści n-line PayU system administrwany przez PayU S.A. z siedzibą w Pznaniu, ( Pznań, ul. Grunwaldzka 182), wpisana d rejestru przedsiębirców prwadzneg przez Sąd Rejnwy Pznań - Nwe Miast i Wilda, Wydział VIII Gspdarczy Krajweg Rejestru Sądweg pd numerem KRS , kapitale zakładwym w wyskści zł w całści płacnym, psiadająca numer identyfikacji pdatkwej NIP: raz numer REGON ; 5. W przypadku wybru płatnści w frmie przedpłaty przelewem Klient zbwiązany jest d dknania zapłaty ceny z tytułu Umwy sprzedaży w terminie 7 dni d dnia jej zawarcia, chyba że Strny Umwy sprzedaży pstanwią inaczej. 6. SPRZEDAWCA ma praw graniczyć dstępne spsby płatnści, w tym także wymagać dknania przedpłaty w całści alb części. F. Wysyłka twaru 1. Kszty wysyłki (dstawy) naliczane są zgdnie z aktualnymi cennikami firm kurierskich i zależą d wagi, rzmiarów przesyłki, wybru spsbu dstawy raz d wybranej frmy płatnści. Kupujący w trakcie wypełniania interaktywneg frmularza zamówienia jest infrmwany ksztach i dknuje wybru spsbu i akceptuje kszt wysyłki pdczas składania ZAMÓWIENIA. 2. Infrmacja szczegółwa ksztach przesyłki jest zamieszczna w zakładce "Kszty Wysyłki" na strnie Sklepu Internetweg. 3. Kszty dstawy pnsi KUPUJĄCY chyba, że pis ferty prduktu stanwi inaczej. 4. Zakupine prdukty wysyłamy przesyłkami pcztwymi lub firmami kurierskimi. Przesyłki dstarcza: - firmy kurierskie - Pczta Plska - przesyłki plecne i prirytetwe. G. REKLAMACJE i ZWROTY w stsunkach z klientami będącymi PRZEDSIĘBIORCAMI (nie dtyczy KONSUMENTÓW). 1. Niniejszy punkt Regulaminu stsuje się wyłącznie w stsunkach z KLIENTAMI nie będącymi Knsumentami. 2. Na pdstawie uprawnienia wynikająceg z art. 558 Kdeksu Cywilneg dpwiedzialnść Sprzedawcy z tytułu rękjmi wbec Klienta nie będąceg jedncześnie knsumentem zstaje wyłączna. 3. KLIENT mże zwrócić zakupiny PRODUKT jedynie za zgdą SPRZEDAWCY. Jeżeli w fercie prduktu nie jest kreślny inny termin t KLIENT mże zwrócić zakupiny twar d 30 dni d daty trzymania. Klient pkrywa kszty zwrtu twaru.

6 Zwracana jest wyłącznie cena zakupu prduktów. Prdukt mżna zwrócić jeżeli jest nieużywany, w fabrycznie zamkniętym nieuszkdznym pakwaniu. 4. D czasu trzymania zapłaty - prdukt pzstaje własnścią SPRZEDAWCY. 5. Reklamacje (dpwiedzialnść z tytułu rękjmi) są rzstrzygane w trybie pisanym w kdeksie cywilnym art Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, KLIENT mże d umwy dstąpić alb żądać bniżenia ceny. Jednakże KLIENT nie mże d umwy dstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłcznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wlną d wad alb niezwłcznie wady usunie. Ograniczenie t nie ma zastswania, jeżeli rzecz była już wymienina przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieisttne. 7. Sprzedawca mże udzielić pisemnie gwarancji na kres dłuższy niż 12 miesięcy. Okres gwarancji i warunki jej realizacji kreślają w takiej sytuacji pstanwienia zawarte w dkumencie KARTA GWARANCYJNA dłącznym d prduktu. W wypadku gdy KLIENT trzymał d sprzedawcy dkument gwarancyjny c d jakści rzeczy sprzedanej, pczytuje się w razie wątpliwści, że wystawca dkumentu (gwarant) jest bwiązany d usunięcia wady fizycznej rzeczy lub d dstarczenia rzeczy wlnej d wad, jeżeli wady te ujawnią się w ciągu terminu kreślneg w gwarancji. Jeżeli w Karcie Gwarancyjnej nie zastrzeżn terminu gwarancji t przyjmuje się, że wynsi n 12 miesięcy. 8. Jeżeli w gwarancji inaczej nie zastrzeżn, dpwiedzialnść z tytułu gwarancji bejmuje tylk wady pwstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanej rzeczy. 9. Na pdstawie art. 545 Kdeksu Cywilneg w razie przesłania Prduktu d Klienta za pśrednictwem przewźnika Klient bwiązany jest zbadać przesyłkę w czasie i w spsób przyjęty przy przesyłkach teg rdzaju. Jeżeli stwierdzi, że w czasie przewzu nastąpił ubytek lub uszkdzenie Prduktu, bwiązany jest dknać wszelkich czynnści niezbędnych d ustalenia dpwiedzialnści przewźnika. 10. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Prduktu przewźnikwi przechdzą na Klienta nie będąceg jedncześnie knsumentem krzyści i ciężary związane z rzeczą raz niebezpieczeństw przypadkwej utraty lub uszkdzenia rzeczy. Sprzedawca w takim wypadku nie pnsi dpwiedzialnści za utratę, ubytek lub uszkdzenie Prduktu pwstałe d przyjęcia jej d przewzu aż d jej wydania Klientwi raz za późnienie w przewzie przesyłki. 11. Przy sprzedaży między sbami prwadzącymi działalnść gspdarczą utrata uprawnień z tytułu rękjmi następuje, jeżeli KLIENT nie zbadał rzeczy w czasie i w spsób przyjęty przy rzeczach teg rdzaju i nie zawiadmił niezwłcznie sprzedawcy dstrzeżnej wadzie,a w wypadku gdy wada wyszła na jaw dpier później - jeżeli nie zawiadmił sprzedawcy niezwłcznie p jej wykryciu. 12. Uszkdzenia mechaniczne - nie będące wynikiem wad fabrycznych - pwstałe pdczas użytkwania nie mgą być pdstawą reklamacji. Reklamacji nie pdlega też zużycie wynikające z nrmalneg użytkwania jak i też uszkdzenia w wyniku nieprawidłweg użytkwania lub nieprawidłwych zabiegów knserwacyjnych. 13. W przypadku gdy reklamacja nie zstanie uwzględnina SPRZEDAWCA deśle na kszt KLIENTA reklamwany PRODUKT. Jeśli KLIENT nie dbierze reklamwaneg prduktu, będzie n przechwywany w siedzibie firmy przez kres 6 miesięcy, p czym zstanie zniszczny. 14. W przypadku drzucenia reklamacji KLIENT mże zdecydwać pzstawieniu twaru u sprzedawcy dla uniknięcia pnszenia ksztów przesyłki. Reklamwany twar w takiej sytuacji mże zstać zutylizwany. 15. Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek dsyłanych za pbraniem.

7 16. Pwdem reklamacji nie mgą być niewielkie różnice w wyglądzie będące wynikiem zniekształcenia perspektywy przy wyknywaniu zdjęcia raz inne ustawienia klrów w mnitrze KLIENTA. H. Praw d dstąpienia d umwy (ZWROT TOWARU) w przypadku sprzedaży na dległść z udziałem KONSUMENTA. 1. Zgdnie z art 27. ustawy prawach knsumenta (Dz. U. 2014, pz. 827) KUPUJĄCY będący KONSUMENTEM zawierając umwę na dległść - ma praw dstąpić d umwy bez pdania przyczyny - w terminie 14 dni kalendarzwych d daty bjęcia w psiadanie PRODUKTU (jeżeli prdukt składa się z wiele rzeczy, które są dstarczane sbn, partiami lub w częściach termin rzpczyna się d bjęcia w psiadanie statniej rzeczy, partii lub części, jeżeli umwa plega na regularnym dstarczaniu Prduktów przez czas znaczny - d bjęcia w psiadanie pierwszeg z Prduktów - lub w przypadku usług lub umwy innym charakterze - 14 dni d dnia zawarcia umwy, jednak jeżeli kupującym jest KONSUMENT, za wydanie kupującemu rzeczy sprzedanej uważa się jej pwierzenie przez SPRZEDAWCĘ przewźnikwi, gdy SPRZEDAWCA nie miał wpływu na wybór przewźnika przez kupująceg. W przypadku dstąpienia d umwy KONSUMENTOWI przysługuje zwrt pniesinych ksztów. Jeżeli w czasie zawierania umwy Knsument wybrał spsób dstarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły spsób ferwany przez Sprzedawcę - SPRZEDAWCA nie jest zbwiązany d zwrtu KONSUMENTOWI pniesinych przez nieg ddatkwych ksztów przewyższających najtańszy spsób. Warunkiem dtrzymania terminu jest w tym czasie złżenie SPRZEDAWCY świadczenia dstąpieniu d umwy. Ważne jest również świadczenie przesłane drgą elektrniczną mżna skrzystać z gtweg frmularza ( Oświadczenie dstąpieniu d umwy.dc.). W przypadku złżenia świadczenia w frmie elektrnicznej SPRZEDAWCA niezwłcznie prześle KONSUMENTOWI na trwałym nśniku ptwierdzenie trzymania świadczenia dstąpieniu d umwy. 2. P przesłaniu świadczenia KONSUMENT jest zbwiązany w terminie 14 dni kalendarzwych (licznych d daty wysłania świadczenia dstąpieniu d umwy) desłać na adres d KORESPONDENCJI pdany w danych SPRZEDAWCY - chyba że SPRZEDAWCA zaprpnwał, że sam dbierze Prdukt. O dchwaniu terminu decyduje data nadania przesyłki. 3. Knsument pnsi dpwiedzialnść za zmniejszenie wartści rzeczy będące wynikiem krzystania z niej w spsób inny niż knieczny d stwierdzenia charakteru, cech i funkcjnwania rzeczy 4. Sprzedający w terminie 14 dni kalendarzwych zwróci należnść w wyskści ceny zakupu pwiększnej kszt wysyłki d SPRZEDAWCY d KONSUMENTA. SPRZEDAWCA mże się jednak wstrzymać z dknaniem zwrtu płatnści d chwili trzymania zwrtneg rzeczy lub dstarczenia przez knsumenta dwdu jej desłania - w zależnści d teg, które zdarzenie nastąpi wcześniej. SPRZEDAWCA dknuje zwrtu płatnści przy użyciu takieg sameg spsbu zapłaty, jakieg użył KONSUMENT, chyba że KONSUMENT wyraźnie zgdził się na inny spsób zwrtu, który nie wiąże się dla nieg z żadnymi ddatkwymi ksztami. 5. Bezpśrednie kszty zwrtu PRODUKTU d SPRZEDAWCY pnsi KONSUMENT (kupujący). 6. Praw dstąpienia d umwy zawartej na dległść nie przysługuje KONSUMENTOWI w wypadkach:

8 1. umwy świadczenie usług, jeżeli przedsiębirca wyknał w pełni usługę za wyraźną zgdą knsumenta, który zstał pinfrmwany przed rzpczęciem świadczenia, że p spełnieniu świadczenia przez przedsiębircę utraci praw dstąpienia d umwy; 2. umwy, w której cena lub wynagrdzenie zależy d wahań na rynku finanswym, nad którymi przedsiębirca nie sprawuje kntrli, i które mgą wystąpić przed upływem terminu d dstąpienia umwy; 3. umwy, w której przedmitem świadczenia jest rzecz nieprefabrykwana, wyprdukwana według specyfikacji knsumenta lub służąca zaspkjeniu zindywidualizwanych ptrzeb; 4. umwy, w której przedmitem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatnści d spżycia; 5. umwy, w której przedmitem świadczenia jest rzecz dstarczana w zapieczętwanym pakwaniu, której p twarciu pakwania nie mżna zwrócić ze względu na chrnę zdrwia lub ze względów higienicznych, jeżeli pakwanie zstał twarte p dstarczeniu; 6. umwy, w której przedmitem świadczenia są rzeczy, które p dstarczeniu, ze względu na swój charakter, zstaję nierzłącznie płączne z innymi rzeczami; 7. umwy, w której przedmitem świadczenia są napje alkhlwe, których cena zstała uzgdnina przy zawarciu umwy sprzedaży, a których dstarczenie mże nastąpić dpier p upływie 30 dni i których wartść zależy d wahań rynku, nad którym przedsiębirca nie ma kntrli 8. umwy, w której knsument wyraźnie żądał, aby przedsiębirca d nieg przyjechał w celu dknania pilnej naprawy lub knserwacji. Jeżeli przedsiębirca świadczy ddatkw inne usługi niż te, których wyknania knsument zażądał, lub dstarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne d wyknania naprawy lub knserwacji, praw dstąpienia d umwy przysługuje knsumentwi w dniesieniu d ddatkwych usług lub rzeczy; 9. umwy, w której przedmitem świadczenia są nagrania dźwiękwe lub wizualne alb prgramy kmputerwe dstarczane w zapieczętwanym pakwaniu, jeżeli pakwanie zstał twarte p dstarczeniu; 10. umwy dstarczanie gazet, peridyków lub czaspism, z wyjątkiem umwy prenumeratę; 11. umwy zawartej na aukcji publicznej; 12. umwy najmu budynku lub lkalu d celów innych niż mieszkalne, przewzu rzeczy, najmu samchdów, gastrnmii, usług związanych z wypczynkiem, jeżeli w umwie znaczn dzień lub kres świadczenia usługi; 13. umwy dstarczanie treści cyfrwych, które nie są zapisane na nśniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rzpczęł się za wyraźną zgdą knsumenta przed upływem terminu d dstąpienia d umwy i p pinfrmwaniu g przez przedsiębircę utracie prawa dstąpienia d umwy. 7. SPRZEDAWCA nie dbiera przesyłek wysłanych za pbraniem. Przesyłka zwrtna pwinna być dpwiedni zabezpieczna przed uszkdzeniem w transprcie. I. Odpwiedzialnść z tytułu rękjmi i gwarancji przy sprzedaży z udziałem KONSUMENTA.

9 1. Sprzedawca dpwiada wbec Knsumenta z tytułu rękjmi jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną - przez kres 2 lat d wydania rzeczy. Wada fizyczna plega na niezgdnści rzeczy sprzedanej z umwą. 2. SPRZEDAWCA jest zbwiązany dstarczyć PRODUKT będący przedmitem umwy - bez wad. 3. Sprzedawca infrmuje, że w przypadku Prduktów bjętych także gwarancją uprawnienia kupująceg i bwiązki gwaranta z teg tytułu są kreślne i należy je wyknywać zgdnie z warunkami zamieszcznymi w KARCIE GWARANCYJNEJ. Udzielna GWARANCJA na sprzedany Prdukt jest uprawnieniem ddatkwym i nie wyłącza, nie granicza, ani nie zawiesza uprawnień Knsumenta z tytułu dpwiedzialnści Sprzedawcy z tytułu przepisów rękjmi za wady rzeczy sprzedanej (art. 577 Kdeksu Cywilneg); 4. Sprzedawca jest zwlniny d dpwiedzialnści z tytułu rękjmi, jeżeli kupujący wiedział wadzie w chwili zawarcia umwy; 5. W przypadku stwierdzenia wady lub niezgdnści dstarczneg Twaru z umwą, Knsumentwi przysługuje praw d złżenia reklamacji; 6. W celu zgłszenia reklamacji Klient winien jest wypełnić prtkół reklamacyjny (DrukReklamacyjny.dc), lub w innej frmie pisać pdstawy reklamacji raz żądania dnśnie usunięcia wad i przesłać zgłszenie pcztą lub drgą elektrniczną ( ) na adres d KORESPONDENCJI SPRZEDAWCY. 7. Wadliwy prdukt - jeżeli jest t mżliwe i celwe p uzgdnieniu ze SPRZEDAWCĄ należy desłać na ADRES d KORESPONDENCJI SPRZEDAWCY. 8. Jeżeli rzecz sprzedana ma wadę, Knsument mże zamiast zaprpnwaneg przez Sprzedawcę usunięcia wady żądać wymiany rzeczy na wlną d wad, alb zamiast wymiany rzeczy żądać usunięcia wady, chyba, że dprwadzenie rzeczy d zgdnści z umwą w spsób wybrany przez kupująceg jest niemżliwe alb wymagałby nadmiernych ksztów w prównaniu ze spsbem prpnwanym przez SPRZEDAWCĘ. 9. Jeśli naprawa lub wymiana prduktu jest niemżliwa KUPUJĄCY mże żądać bniżki ceny na wadliwy prdukt, bądź zwrtu pieniędzy. 10. KUPUJĄCY nie mże dstąpić d umwy, jeżeli wada jest nieisttna. 11. Sprzedawca rzpatrzy reklamację bez zbędnej zwłki. Nie później niż w ciągu 14 dni kalendarzwych d daty trzymania zgłszenia reklamacji pinfrmuje drgą pisemną lub elektrniczną kupująceg stanie realizacji reklamacji. Pzstawienie reklamacji w tym czasie bez dpwiedzi jest równznaczne z uznaniem reklamacji. 12. P uwzględnieniu reklamacji SPRZEDAWCA zwróci KUPUJĄCEMU kszty przesyłki związane z reklamacją a pniesine przez KUPUJACEGO. Sprzedający przekaże należną kwtę Kupującemu na rachunek bankwy lub przekazem pcztwym. 13. Jeżeli uznanie reklamacji jest związane z naprawą lub wymianą twaru - SPRZEDAWCA deśle prdukt KUPUJĄCEMU na własny kszt. 14. Uszkdzenia mechaniczne - jeżeli nie są wynikiem wad ukrytych w prdukcie - pwstałe pdczas użytkwania nie mgą być pdstawą reklamacji. Reklamacji nie pdlega też zużycie wynikające z nrmalneg użytkwania jak i też uszkdzenia w wyniku nieprawidłwych zabiegów knserwacyjnych J. Przetwarzanie i chrna danych sbwych 1. Wszelkie dane sbwe pdawane pdczas prcesu zamawiania służą wyłącznie d realizacji zamówienia i nie są udstępniane innym instytucjm ani sbm trzecim - z

10 wyjątkiem pisanym w pkt.2. Pzyskiwanie danych raz ich przetwarzanie dbywa się zgdnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. chrnie danych sbwych /Dz. U. Nr 133, pz. 883 z późniejszymi zmianami. 2. W przypadku sprzedaży prduktów pprzez Sklep Internetwy w celu dstarczenia prduktów d Klienta dane sbwe knieczne d zaadreswania i dstarczenia przesyłki są przekazywane firmm zawdw trudniącym się dstarczaniem przesyłek - w szczególnści Pczcie Plskiej, raz firmm kurierskim - wraz z pwierzeniem przesyłki d dstarczenia a w przypadku skrzystania z systemu płatnści bezpśrednich n-line - administratrwi systemu płatnści. 3. Administratrem danych sbwych Klienta zbieranych za pśrednictwem SKLEPU INTERNETOWEGO jest firma: Beauty Vital Akademia Piękna i Zdrwia Agnieszka Völker,ul. Rzemieślnicza 6, Piła. 4. Administratr zarejestrwał w rejestrze Główneg Inspektra Ochrny Danych Osbwych (GIODO) zbiór nazwie "Rejestr klientów sklepu lalill" 5. Dane sbwe Klienta zbierane przez Administratra za pśrednictwem Sklepu internetweg zbierane są w celu nawiązania, ukształtwania, zawarcia, zmiany lub rzwiązania Umwy pmiędzy Usługdawcą i Klientem i zrealizwania Umwy sprzedaży lub umwy świadczenie Usługi elektrnicznej. 6. Jeżeli klient wyrazi zgdę pprzez wpisanie się na listę subskrybentów będzie trzymywał "newsletter" na pdany przez siebie adres wy. W każdej chwili jest mżliwa rezygnacja z usługi newslettera, 7. Klient ma praw dstępu d treści swich danych, ich pprawiania raz żądania ich usunięcia w dwlnym czasie. 8. Za wcześniejszą jawną zgdą Klienta (KUPUJĄCEGO) jeg dane są przekazywane d Grupy Allegr Sp. z.. adres. ul. Grunwaldzka 182, Pznań, NIP: w przypadku sprzedaży pprzez serwis Allegr raz w celu pzyskania pinii d KUPUJĄCYCH pprzez system Opine.pl należące d Grupy Allegr.pl; 9. W przypadku wybru spsbu płatnści n-line dane KUPUJĄCEGO są przekazywane administratrwi systemu płatnści w celu przeprwadzenia transakcji; 10. Pdanie danych sbwych przez Klienta jest dbrwlne, jednakże niepdanie wskazanych w Regulaminie danych sbwych niezbędnych d zawarcia Umwy sprzedaży lub umwy świadczenie Usługi elektrnicznej skutkuje niemżliwścią zawarcia i realizacji tejże umwy. Zgdę na rejestrację i przetwarzanie danych sbwych Knsument wyraża jawnie przed rejestracją w systemie. 11. Dla zrealizwania bsługi umwy knieczne jest pdanie następujących danych Klienta: nazwisk i imię lub nazwa firmy Klienta; w przypadku firmy numer ewidencyjny NIP; adres d wysyłki prduktów raz adres d faktury (kraj, miast, kd pcztwy, ulica, numer psesji, numer lkalu)); adres Użytkwnika; numer telefnu kntaktweg; K. Pstanwienia kńcwe 1. Umwa zawierana jest w języku plskim i pd jurysdykcją prawa plskieg. 2. Treść Regulaminu jest dstępna cały czas w zakładce REGULAMIN na strnie Sprzedawcy i mże być kpiwana i drukwana w każdej chwili przez Kupująceg. Treść REGULAMINU mże być też przesłana pcztą elektrniczną lub pcztą na życzenie Klienta.

11 3. W sprawach nieuregulwanych niniejszym Regulaminem zastswanie będą miały właściwe przepisy prawa, w szczególnści: 4. Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. KODEKS Cywilny (Dz.U nr 16 pz. 93 ze zm.); 5. Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. chrnie danych sbwych ( Dz.U Nr 101 pz. 926 ze zm.); 6. Ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. świadczeniu usług drgą elektrniczną (Dz.U pz. 1422); 7. Ustawa z dnia 30 czerwca 2000 r. Praw własnści przemysłwej (Dz.U Nr 49 pz. 508 ze zm.); 8. Ustawa z dnia 4 luteg 1994 r. prawie autrskim i prawach pkrewnych (Dz.U Nr 90 pz. 631 ze zm.), 9. Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. prawach knsumenta (Dz. U. 2014, pz. 827) 10. W przypadku gdyby w REGULAMINIE zstały zawarte pstanwienia sprzeczne z wyżej wymieninymi lub innymi bwiązującymi przepisami w Rzeczypsplitej Plskiej - przepisy te mają pierwszeństw nad sfrmułwaniami REGULAMINU. 11. Jeśli któreklwiek z pstanwień niniejszeg REGULAMINU zstanie uznane za niezgdne z prawem, nieważne lub w inny spsób niewyknalne w zakresie przewidzianym przepisami prawa, t w tym zakresie zstaje n wyłączne. W pzstałym zakresie Regulamin pzstaje bwiązujący. 12. Wszystkie nazwy Twarów ferwanych d sprzedaży przez SKLEP INTERNETOWY są używane w celach identyfikacji i mgą być chrnine i zastrzeżne na pdstawie przepisów ustawy praw własnści przemysłwej (Dz.U nr 49 pz ze zm.). 13. Wszystkie zdjęcia zamieszczne na STRONIE INTERNETOWEJ chrnine są na pdstawie ustawy z dnia 4 luteg 1994 r. prawie autrskim i prawach pkrewnych (Dz.U Nr 24 pz. 83 ze zm.) - psiadają twórczy i indywidualny charakter. Nie mżna ich kpiwać bez zgdy Administratra Strny Internetwej. 14. W przypadku sprów związanych z realizacją zawartej umwy strny będą dążyły d rzwiązania spru na drdze pstępwania plubwneg pzasądweg - w tym d rzwiązania spru przed mediatrem. W przypadku braku rzstrzygnięcia spru na drdze plubwnej sądem właściwym d rzstrzygnięcia spru będzie Sąd Pwszechny. Załącznik d REGULAMINU: Infrmacje dtyczące krzystania z prawa d dstąpienia d umwy Praw dstąpienia d umwy Mają Państw praw dstąpić d niniejszej umwy w terminie 14 dni bez pdania jakiejklwiek przyczyny. Termin d dstąpienia d umwy wygasa p upływie 14 dni d dnia w którym weszli Państw w psiadanie rzeczy lub w którym sba trzecia inna niż przewźnik i wskazana przez Państwa weszła w psiadanie rzeczy. Aby skrzystać z prawa dstąpienia d umwy, muszą Państw pinfrmwać nas : Prszę wpisać Państwa nazwisk, pełny adres pcztwy raz, ile są dstępne, Państwa numer telefnu, numer faksu i adres swjej

12 decyzji dstąpieniu d niniejszej umwy w drdze jednznaczneg świadczenia (na przykład pism wysłane pcztą, faksem lub pcztą elektrniczną). Mgą Państw skrzystać z wzru frmularza dstąpienia d umwy, jednak nie jest t bwiązkwe. Mgą Państw również wypełnić i przesłać frmularz dstąpienia d umwy lub jakieklwiek inne jednznaczne świadczenie drgą elektrniczną na naszej strnie internetwej [prszę wstawić adres strny internetwej]. Jeżeli skrzystają Państw z tej mżliwści, prześlemy Państwu niezwłcznie ptwierdzenie trzymania infrmacji dstąpieniu d umwy na trwałym nśniku (w frmie pisemnej lub pcztą elektrniczną). Aby zachwać termin d dstąpienia d umwy, wystarczy, aby wysłali Państw infrmację dtyczącą wyknania przysługująceg Państwu prawa dstąpienia d umwy przed upływem terminu d dstąpienia d umwy. Skutki dstąpienia d umwy W przypadku dstąpienia d niniejszej umwy zwracamy Państwu wszystkie trzymane d Państwa płatnści, w tym kszty dstarczenia rzeczy (z wyjątkiem ddatkwych ksztów wynikających z wybraneg przez Państwa spsbu dstarczenia inneg niż najtańszy zwykły spsób dstarczenia ferwany przez nas), niezwłcznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni d dnia, w którym zstaliśmy pinfrmwani Państwa decyzji wyknaniu prawa dstąpienia d niniejszej umwy. Zwrtu płatnści dknamy przy użyciu takich samych spsbów płatnści, jakie zstały przez Państwa użyte w pierwtnej transakcji, chyba że wyraźnie zgdziliście się Państw na inne rzwiązanie; w każdym przypadku nie pnisą Państw żadnych płat w związku z tym zwrtem. Mżemy wstrzymać się ze zwrtem płatnści d czasu trzymania rzeczy lub d czasu dstarczenia nam dwdu jej desłania, w zależnści d teg, które zdarzenie nastąpi wcześniej. Prszę desłać lub przekazać nam rzecz na adres d krespndencji pdany w REGULAMINIE.,niezwłcznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni d dnia, w którym pinfrmwali nas Państw dstąpieniu d niniejszej umwy. Termin jest zachwany, jeżeli deślą Państw rzecz przed upływem terminu 14 dni. Będą Państw musieli pnieść bezpśrednie kszty zwrtu rzeczy. Odpwiadają Państw tylk za zmniejszenie wartści rzeczy wynikające z krzystania z niej w spsób inny niż był t knieczne d stwierdzenia charakteru, cech i funkcjnwania rzeczy.