Regulamin Sklepu Internetowego

Transkrypt

1 Regulamin Sklepu Internetweg Niniejszy regulamin kreśla zasady dknywania zakupów w sklepie internetwym prwadznym przez Sprzedająceg pd adresem Pdmitem dknującym sprzedaży za pśrednictwem sklepu internetweg raz jeg właścicielem jest GONZO Z.P.H.U. s.c. Anna Łuszcz i Krzysztf Łuszcz z siedzibą w Łdzi (93-193) przy ul. Milinwej 37, zarejestrwana na pdstawie wpisu d ewidencji działalnści gspdarczej prwadznej przez Prezydenta Miasta Łdzi w Urzędzie Miasta Łdzi Delegatura Bałuty pd nr raz wpisanej d Centralnej Ewidencji I Infrmacji Działalnści Gspdarczej prwadznej przez Ministra Gspdarki; REGON: , NIP: , tel.: , gnz@gnz.cm.pl, nr rachunku bankweg prwadzneg przez BGŻ S.A. I Odział w Łdzi: Definicje 1. Sprzedawca pdmit dknujący sprzedaży za pśrednictwem sklepu internetweg na zasadach kreślnych w niniejszym Regulaminie. 2. Klient sba fizyczna, sba prawna lub jednstka rganizacyjna nie psiadająca sbwści prawnej a psiadająca zdlnść d czynnści prawnych, która na zasadach kreślnych w niniejszym regulaminie dknuje zamówienia w sklepie internetwym 3. Knsument klient będący sbą fizyczną, krzystającą ze sklepu internetweg w celu niezwiązanym bezpśredni z jej działalnścią gspdarczą lub zawdwą. 4. Przedmit transakcji - twary wymienine i pisane na strnie internetwej sklepu internetweg 5. Twar rzecz ruchma, prezentwana w sklepie internetwym której dtyczy umwa sprzedaży. 6. Umwa sprzedaży umwa sprzedaży twarów w rzumieniu ustawy Kdeks cywilny, zawarta pmiędzy sprzedawcą a klientem, z wykrzystaniem sklepu internetweg 7. Sklep internetwy serwis internetwy dstępny pd adresem za pśrednictwem któreg klient mże złżyć zamówienie. 8. Człnkstw klienta (usługa elektrniczna Knt) świadczna jest bezpłatnie przez czas nieznaczny. Trwa d mmentu zarejestrwania przez klienta sweg indywidualneg knta w sklepie sprzedawcy d chwili jeg usunięcia z teg serwisu. Klient ma mżliwść, w każdej chwili i bez pdania przyczyny, usunięcia Knta (rezygnacji z Knta) pprzez zaznaczenie dpwiedniej pcji w ramach Knta lub pprzez wysłanie stswneg świadczenia d sprzedawcy, na przykład pisemnie na adres: GONZO Z.P.H.U. s.c. Anna Łuszcz i Krzysztf Łuszcz, Łódź (93-193), ul. Milinwa 37 lub pcztą elektrniczną na adres: gnz@gnz.cm.pl. 9. Zamówienie świadczenie wli klienta kreślające jednznacznie rdzaj i ilść twarów, zmierzające bezpśredni d zawarcia umwy sprzedaży. 10. Usługa elektrniczna Frmularz Zamówienia świadczna jest niedpłatnie raz ma charakter jednrazwy i ulega zakńczeniu z chwilą złżenia Zamówienia za jeg pśrednictwem alb z chwilą wcześniejszeg zaprzestania składania Zamówienia za jeg pśrednictwem przez Usługbircę.

2 11. System teleinfrmatyczny zespół współpracujących ze sbą urządzeń infrmatycznych i prgramwania, zapewniający przetwarzanie i przechwywanie, a także wysyłanie i dbieranie danych pprzez sieci telekmunikacyjne za pmcą właściweg dla daneg rdzaju sieci urządzenia kńcweg. 2 Zasady gólne 1. Niniejszy regulamin kreśla zasady krzystania ze sklepu internetweg sprzedawcy Sklep internetwy prwadzi sprzedaż twarów za pśrednictwem sieci Internet. 3. Wszystkie ceny prezentwane przez sklep internetwy pdawane są w plskich złtych. Ceny zawierają wszelkie pdatki raz cła i wyrażne są w kwcie brutt. Pdane ceny nie bejmują ksztów wysyłki, chyba, że jest t wyraźnie zaznaczne w pisie daneg prduktu. 4. Wszystkie twary ferwane w sklepie internetwym są fabrycznie nwe i ryginalnie zapakwane, wlne d wad fizycznych i prawnych raz zstały legalnie wprwadzne na rynek plski. 5. W ramach wymagań technicznych niezbędnych d współpracy z systemem teleinfrmatycznym, którym psługuje się sprzedawca w celu realizacji zakupów, klient pwinien dyspnwać aktywnym kntem pczty elektrnicznej raz urządzeniem pdłącznym d sieci Internet, spełniającym następujące minimalne wymagania techniczne: jedna z przeglądarek internetwych: Internet Explrer d 8 d 10 FireFx d wersji d 4.0 d 23.0 Chrme d 18.0 d 29.0 Opera d d Przeglądarka pwinna mieć włączna bsługę javascipt raz ckies. minimalna rzdzielczść ekranu 1024x768 pikseli. 6. Klient zbwiązany jest d niedstarczania treści zabrninych przez przepisy prawa, np. treści prpagujące przemc, zniesławiających lub naruszających dbra sbiste i inne prawa sób trzecich. 3 Składanie zamówień 1. Zamówienia są przyjmwane przez strnę internetwą, telefnicznie lub drgą mailwą. 2. Warunkiem złżenia zamówienia na twary ferwane przez sklep internetwy jest rejestracja (w przypadku klienta, który nigdy wcześniej nie dknał zakupu bądź nie załżył knta w sklepie internetwym raz akceptacja regulaminu wraz z pzstałymi warunkami sprzedaży, a także plityki prywatnści i klauzul dtyczących przetwarzania danych sbwych. 3. Klient rejestrując się w sklepie internetwym pdaje swje dane sbwe dbrwlnie. Sprzedawca przetwarza dane sbwe klienta w celu realizacji zamówienia. Pdanie przez klienta danych sbwych jest dbrwlne, lecz niezbędne d realizacji zamówienia.

3 Szczegółwa treść plityki prywatnści sprzedawcy raz chrny danych sbwych klientów znajduje się w 8 niniejszeg regulaminu. 4. W celu dknania rejestracji w sklepie internetwym klient pwinien pdać także lgin i hasł, niezbędne d uzyskania dstępu d swjeg knta. Lgin klienta t pdany przez nieg adres . Hasł jest ciągiem znaków ustalanych przez klienta. Hasł klienta nie jest znane sprzedającemu i klient ma bwiązek zachwania g w tajemnicy i chrnienia przed niepwłanym dstępem sób trzecich. 5. Zamówienia pprzez strnę internetwą mżna składać 24 gdziny na dbę, 7 dni w tygdniu przez cały rk. 6. Zamówienie jest skuteczne, jeśli klient prawidłw wypełni frmularz zamówienia i prawidłw pda dane kntaktwe, jeśli są inne niż dane wskazane pdczas rejestracji knta, w tym dkładny adres, na który twar ma być wysłany. 7. W wypadku gdy pdane dane są niekmpletne i uniemżliwiają prawidłwą realizację zamówienia, sprzedający skntaktuje się z klientem w celu ich uzupełnienia. Jeśli kntakt z klientem nie będzie mżliwy z pwdu pdania nieaktualnych lub nieprawdziwych danych lub z innych przyczyn zawininych przez klienta alb klient dmówi pdania kmpletnych danych kniecznych d realizacji zamówienia, sprzedający ma praw d anulwania zamówienia. 8. Klient w prcesie składania zamówienia mże wyrazić wlę trzymania paragnu fiskalneg lub faktury VAT, która mże zstać załączna d wysyłanej przesyłki lub przesłana drgą elektrniczną, na wskazany adres w pstaci elektrniczneg brazu dkumentów rzliczeniwych, w szczególnści takich jak: faktury VAT z załącznikami, faktury VAT krygujące z załącznikami i frmularze. Niniejsza zgda uprawnia sprzedająceg również d wystawiania i przesyłania faktur VAT w frmie elektrnicznej, zgdnie z rzprządzeniem Ministra Finansów z dnia 20 grudnia 2012 r. w sprawie przesyłania faktur w frmie elektrnicznej, zasad ich przechwywania raz trybu udstępniania rganwi pdatkwemu lub rganwi kntrli skarbwej. 9. P złżeniu przez klienta skuteczneg zamówienia, trzyma n dpwiedź ze sklepu internetweg ptwierdzającą trzymanie zamówienia. Odpwiedź stanwi jedynie infrmację dstarczeniu wiadmści elektrnicznej na serwer sklepu internetweg. 10. Zamówienia złżne w dni pwszednie p gdzinie 17.00, w sbty, w niedziele raz w święta będą rzpatrywane następneg dnia rbczeg. 11. Sklep internetwy ptwierdza przyjęcie d realizacji zamówienia wysyłając d klienta wiadmść elektrniczną ( ). Z chwilą trzymania przez klienta pwyższej wiadmści e- mail zstaje zawarta umwa sprzedaży pmiędzy klientem, a sprzedawcą. Utrwalenie, zabezpieczenie raz udstępnienie klientwi treści zawieranej umwy sprzedaży następuje pprzez udstępnienie niniejszeg regulaminu na strnie sklepu internetweg raz przesłanie klientwi wiadmści elektrnicznej ( ). Treść umwy sprzedaży jest ddatkw utrwalna i zabezpieczna w systemie infrmatycznym sklepu internetweg sprzedawcy. W przypadku braku dstępnści materiałów d wyknania zamówienia prducent pwiadmi tym fakcie knsumenta i zaprpnuje zastswanie materiału zastępczeg zbliżnych parametrach. Knsument ma praw d rezygnacji ze złżneg zamówienia bądź akceptacji zmian zaprpnwanych przez prducenta. 12. Czas rzpczęcia realizacji zamówienia pkrywa się z mmentem wpływu wpłaty na rachunek bankwy pdany w ptwierdzeniu zamówienia w przypadku płatnści przelewem. 4

4 Kszty i termin wysyłki 1. Sprzedawca ma bwiązek dstarczenia klientwi twaru bez wad. 2. Twar wysyłany jest pd adres wskazany w frmularzu zamówienia lub pdany telefnicznie alb drgą mailwą. Sklep pinfrmuje klienta niezwłcznie nieprawidłw wypełninym frmularzu zamówienia, który uniemżliwia dknanie wysyłki lub mże ją późnić. 3. Twar jest dstarczany za pmcą wyspecjalizwanych firm kurierskich lub za pśrednictwem Pczty Plskiej. W niektórych przypadkach istnieje mżliwść dbiru sbisteg twarów w siedzibie sprzedająceg. 4. Przesyłka dstarczana jest zgdnie z terminem pdanym przy każdym prdukcie na strnach sklepu internetweg. Przy wybrze pcji płatnści przelewem d czasu pdaneg na strnach sklepu należy dliczyć czas zaksięgwania śrdków na rachunku bankwym sklepu (d 2 dni rbczych). 5. Dstawa twaru d klienta jest dpłatna. Klient jest bciążany ksztami dstawy (wysyłki) kreślnymi w cenniku transprtu. Klient mże się zapznać z cennikiem w każdej chwili klikając na ten link: raz w trakcie składania zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez klienta wli związania się umwą sprzedaży. 6. Klient nie jest bciążany ksztami dstawy (wysyłki) jeżeli suma zamówinych jednrazw prduktów przekracza równwartść 500 złtych. 5 Płatnści 1. Na każdy sprzedany twar wystawiamy paragn lub imienny dwód zakupu (fakturę). 2. Termin płatnści wynsi 7 dni d dnia złżenia zamówienia. 3. Płatnść za zamówiny twar mże nastąpić w następujących frmach: mżliwści: przelewem bankwym na wskazane przez Sklep knt bankwe, za pśrednictwem Systemu PayU.pl, w ramach któreg są następujące płatnści w drdze e-przelewów, płatnści dknywane kartami płatniczymi, 4. W przypadku klienta niebędąceg knsumentem płatnść za twar mże nastąpić wyłącznie przelewem na knt bankwe sklepu internetweg. 6 Odstąpienie d umwy 1. Knsument, który zawarł umwę na dległść, mże w terminie 14 dni dstąpić d niej bez pdawania przyczyny. 2. Termin d dstąpienia d umwy wygasa p upływie 14 dni: d dnia w którym knsument wszedł w psiadanie rzeczy lub w którym sba trzecia inna niż przewźnik i wskazana przez knsumenta weszła w psiadanie rzeczy w przypadku zakupu rzeczy;

5 d dnia w którym knsument wszedł w psiadanie statniej z rzeczy lub w którym sba trzecia inna niż przewźnik i wskazana przez knsumenta weszła w psiadanie statniej z rzeczy w przypadku zakupu wielu rzeczy, które dstarczane są sbn; d dnia w którym knsument wszedł w psiadanie statniej partii lub części lub w którym sba trzecia inna niż przewźnik i wskazana przez knsumenta weszła w psiadanie statniej partii lub części w przypadku zakupu rzeczy dstarczanych partiami lub w częściach. 3. Aby skrzystać z prawa dstąpienia d umwy, knsument musi pinfrmwać sprzedawcę swjej decyzji dstąpieniu d umwy w drdze jednznaczneg świadczenia (na przykład pism wysłane pcztą na adres: GONZO Z.P.H.U. s.c. Anna Łuszcz i Krzysztf Łuszcz, Łódź (93-193), ul. Milinwa 37, faksem na nr tel.: , pcztą elektrniczną na adres: gnz@gnz.cm.pl). 4. Klient mże skrzystać z wzru frmularza dstąpienia d umwy (link), jednak nie jest t bwiązkwe. 5. Aby zachwać termin d dstąpienia d umwy, wystarczy, aby knsument wysłał infrmację dtyczącą wyknania przysługująceg mu prawa dstąpienia d umwy przed upływem terminu d dstąpienia d umwy. 6. W przypadku dstąpienia d umwy zawartej na dległść, umwa jest uważana za niezawartą. T, c strny świadczyły, ulega zwrtwi. 7. Sprzedawca niezwłcznie, nie później niż w terminie 14 dni d dnia trzymania świadczenia knsumenta dstąpieniu d umwy, zwróci knsumentwi wszystkie dknane przez nieg płatnści, w tym kszty dstarczenia rzeczy. Jeżeli jednak knsument wybrał spsób dstarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły spsób dstarczenia ferwany przez sprzedawcę, sprzedawca nie jest zbwiązany d zwrtu knsumentwi pniesinych przez nieg ddatkwych ksztów. 8. Sprzedawca dkna zwrtu płatnści przy użyciu takieg sameg spsbu zapłaty, jakieg użył knsument, chyba że knsument wyraźnie zgdził się na inny spsób zwrtu, który nie wiąże się dla nieg z żadnymi ksztami. 9. Jeśli sprzedawca nie zaprpnwał że sam dbierze twar, mże n wstrzymać się ze zwrtem płatnści knsumentwi d czasu trzymania twaru d knsumenta lub d czasu dstarczenia mu dwdu desłania twaru, w zależnści d teg, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 10. Knsument ma bwiązek zwrócić rzecz sprzedawcy lub przekazać ją sbie upważninej przez sprzedawcę d dbiru niezwłcznie, jednak nie później niż 14 dni d dnia, w którym dstąpił d umwy, chyba że sprzedawca zaprpnwał, że sam dbierze rzecz. D zachwania terminu wystarczy desłanie rzeczy przed jeg upływem. 11. Knsument pnsi bezpśrednie kszty zwrtu rzeczy. 12. Knsument pnsi dpwiedzialn ść za zmniejszenie wartści twaru będą ce wynikiem krzystania z nieg w spsób wykraczają cy pza knieczny d stwierdzenia charakteru, cech i funkcjnwania twaru. 13. Zwrt pwinien nastąpić niezwłcznie, nie później niż w terminie 14 dni. Zakupiny twar należy zwrócić na adres sprzedawcy. 14. W chwili dstąpienia przez knsumenta d umwy zawartej na dległść wygasają pwiązane z nią umwy ddatkwe zawarte przez knsumenta, jeżeli na ich pdstawie świadczenie jest spełniane przez sprzedawcę lub sbę trzecią na pdstawie przumienia ze sprzedawcą. Knsument nie pnsi ksztów związanych z wygaśnięciem tych umów, z wyjątkiem ksztów kreślnych w pkt 7 i 10 niniejszeg paragrafu. Jeżeli umwa ddatkwa zstała zawarta z sbą trzecią, sprzedawca infrmuje tę sbę dstąpieniu przez knsumenta d umwy.

6 15. Praw dstąpienia d umwy zawartej na dległść nie przysługuje knsumentwi w dniesieniu d umów: świadczenie usług, jeżeli sprzedawca wyknał w pełni usługę za wyraźną zgdą knsumenta, który zstał pinfrmwany przed rzpczęciem świadczenia, że p spełnieniu świadczenia przez sprzedawcę utraci praw dstąpienia d umwy; w której cena lub wynagrdzenie zależy d wahań na rynku finanswym, nad którymi przedsiębirca nie sprawuje kntrli, i które mgą wystąpić przed upływem terminu d dstąpienia d umwy; w której przedmitem świadczenia jest rzecz nieprefabrykwana, wyprdukwana według specyfikacji knsumenta lub służąca zaspkjeniu jeg zindywidualizwanych ptrzeb; w której przedmitem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatnści d użycia; w której przedmitem świadczenia jest rzecz dstarczana w zapieczętwanym pakwaniu, której p twarciu pakwania nie mżna zwrócić ze względu na chrnę zdrwia lub ze względów higienicznych, jeżeli pakwanie zstał twarte p dstarczeniu; w której przedmitem świadczenia są rzeczy, które p dstarczeniu, ze względu na swój charakter, zstają nierzłącznie płączne z innymi rzeczami; w której przedmitem świadczenia są napje alkhlwe, których cena zstała uzgdnina przy zawarciu umwy sprzedaży, a których dstarczenie mże nastąpić dpier p upływie 30 dni i których wartść zależy d wahań na rynku, nad którymi sprzedawca nie ma kntrli; w której knsument wyraźnie żądał, aby sprzedawca d nieg przyjechał w celu dknania pilnej naprawy lub knserwacji; jeżeli sprzedawca świadczy ddatkw inne usługi niż te, których wyknania knsument żądał, lub dstarcza rzeczy inne niż części zamienne niezbędne d wyknania naprawy lub knserwacji, praw dstąpienia d umwy przysługuje knsumentwi w dniesieniu d ddatkwych usług lub rzeczy; w której przedmitem świadczenia są nagrania dźwiękwe lub wizualne alb prgramy kmputerwe dstarczane w zapieczętwanym pakwaniu, jeżeli pakwanie zstał twarte p dstarczeniu; dstarczanie dzienników, peridyków lub czaspism, z wyjątkiem umwy prenumeratę; zawartej w drdze aukcji publicznej; świadczenie usług w zakresie zakwaterwania, innych niż d celów mieszkalnych, przewzu rzeczy, najmu samchdów, gastrnmii, usług związanych z wypczynkiem, wydarzeniami rzrywkwymi, sprtwymi lub kulturalnymi, jeżeli w umwie znaczn dzień lub kres świadczenia usługi; dstarczanie treści cyfrwych, które nie są zapisane na nśniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rzpczęł się za wyraźną zgdą knsumenta przed upływem terminu d dstąpienia d umwy i p pinfrmwaniu g przez sprzedawcę utracie prawa dstąpienia d umwy. 7 Prcedura reklamacji 1. Sprzedawca jest dpwiedzialny względem knsumenta, jeżeli zakupiny twar ma wadę fizyczną, w szczególnści jest niezgdny z umwą, alb ma wadę prawną.

7 2. Knsument mże złżyć reklamację na przykład pisemnie przesyłając ją na adres sprzedawcy: GONZO Z.P.H.U. s.c. Anna Łuszcz i Krzysztf Łuszcz z siedzibą w Łdzi (93-193) przy ul. Milinwej 37 lub w frmie elektrnicznej na adres pczty elektrnicznej sprzedawcy: gnz@gnz.cm.pl. 3. Knsument mże wykrzystać wzór zgłszenia reklamacyjneg, dstępny pd adresem: W innym przypadku zaleca się pdanie przez Klienta w pisie reklamacji: infrmacji i klicznści dtyczących przedmitu reklamacji, w szczególnści rdzaju i daty wystąpienia wady; żądania spsbu dprwadzenia twaru d zgdnści z umwą lub świadczenia bniżeniu ceny alb dstąpieniu d umwy; danych kntaktwych składająceg reklamację. Pwyższe ułatwi rzpatrzenie reklamacji przez sprzedawcę ale złżenie jej z pminięciem zalecaneg pisu nie wpłynie na skutecznść reklamacji. 4. Sprzedawca rzpatrzy reklamację niezwłcznie, nie później niż w terminie 14 dni d dnia jej złżenia. W przypadku rzpatrzenia reklamacji na krzyść knsumenta, sprzedawca naprawi lub wymieni reklamwany twar na nwy, pełnwartściwy lub zwróci wartść kupineg twaru. Brak ustsunkwania się sprzedawcy w pwyższym terminie znacza, że uznał n reklamację za uzasadniną. 5. Jeśli d ustsunkwania się przez sprzedawcę d reklamacji knsumenta lub d wyknania jeg uprawnień wynikających z rękjmi niezbędne będzie dstarczenie twaru d sprzedawcy, knsument zstanie pprszny przez sprzedawcę dstarczenie twaru na adres i kszt sprzedawcy. Jeżeli jednak ze względu na rdzaj wady, rdzaj twaru lub spsób jeg zamntwania dstarczenie g przez knsumenta byłby niemżliwe alb nadmiernie utrudnine, knsument pprszny zstanie udstępnienie twaru sprzedawcy w miejscu, w którym twar się znajduje. 6. Prśba dstarczenie twaru nie ma wpływu na bieg terminu na ustsunkwanie się d reklamacji raz nie narusza prawa d żądania d sprzedawcy demntażu wadliweg twaru i pnwneg zamntwania p dknaniu wymiany na wlny d wad lub usunięciu wady. 7. Reklamacje związane ze świadczeniem usługi knta lub frmularza zamówienia raz pzstałe reklamacje związanie z działaniem sklepu (z wyłączeniem reklamacji zakupineg twaru, która zstała przedstawina w pkt 1-6 niniejszeg paragrafu) klient mże składać na przykład: pisemnie na adres: GONZO Z.P.H.U. s.c. Anna Łuszcz i Krzysztf Łuszcz, Łódź (93-193), ul. Milinwa 37 lub pcztą elektrniczną na adres: gnz@gnz.cm.pl. Zaleca się pdanie przez klienta w pisie reklamacji: (1) infrmacji i klicznści dtyczących przedmitu reklamacji, w szczególnści rdzaju i daty wystąpienia nieprawidłwści; (2) żądania klienta; raz (3) danych kntaktwych składająceg reklamację ułatwi t sprzedawcy rzpatrzenie reklamacji. Zalecenia te nie wpływają w żaden spsób na skutecznść reklamacji złżnych z pminięciem zalecaneg pisu reklamacji. Sprzedawca rzpatruje reklamację niezwłcznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzwych d jej złżenia. 8 Pzasądwe spsby rzpatrywania reklamacji i dchdzenia rszczeń raz zasady dstępu d tych prcedur 1. Infrmacje dtyczące mżliwści skrzystania przez knsumenta z pzasądwych spsbów rzpatrywania reklamacji i dchdzenia rszczeń raz zasady dstępu d tych prcedur

8 dstępne są w siedzibach raz na strnach internetwych pwiatwych (miejskich) rzeczników knsumentów, rganizacji spłecznych, d których zadań statutwych należy chrna praw knsumentów, Wjewódzkich Inspektratów Inspekcji Handlwej raz Urzędu Ochrny Knkurencji i Knsumentów. 2. Knsument psiada następujące przykładwe mżliwści skrzystania z pzasądwych spsbów rzpatrywania reklamacji i dchdzenia rszczeń: zwrócenie się d stałeg plubwneg sądu knsumenckieg, którym mwa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. Inspekcji Handlwej (Dz.U nr 4 pz. 25 ze zm.), z wniskiem rzstrzygnięcie spru wynikłeg z zawartej Umwy Sprzedaży. Regulamin rganizacji i działania stałych plubwnych sądów knsumenckich kreśla rzprządzenie ministra sprawiedliwści z dnia 25 września 2001 r. w sprawie kreślenia regulaminu rganizacji i działania stałych plubwnych sądów knsumenckich. (Dz.U. 2001, nr 113, pz. 1214); zwrócenie się d wjewódzkieg inspektra Inspekcji Handlwej, zgdnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. Inspekcji Handlwej (Dz.U nr 4 pz. 25 ze zm.), z wniskiem wszczęcie pstępwania mediacyjneg w sprawie plubwneg zakńczenia spru między Knsumentem a sprzedawcą. Infrmacja na temat zasad i trybu prcedury mediacji prwadznej przez wjewódzkieg inspektra Inspekcji Handlwej dstępna jest w siedzibach raz na strnach internetwych pszczególnych Wjewódzkich Inspektratów Inspekcji Handlwej; uzyskania bezpłatnej pmcy w sprawie rzstrzygnięcia spru pmiędzy knsumentem a sprzedawcą, krzystając także z bezpłatnej pmcy pwiatweg (miejskieg) rzecznika knsumentów lub rganizacji spłecznej, d której zadań statutwych należy chrna knsumentów (m.in. Federacja Knsumentów, Stwarzyszenie Knsumentów Plskich). 9 Plityka prywatnści raz chrna danych sbwych 1. W wypadku udzielenia zgdy, klient ma praw d wglądu w swje dane, ich pprawiania raz żądania ich usunięcia. Administratrem baz danych sbwych przekazywanych przez klientów sklepu internetweg w związku z zakupami jest sprzedawca. 2. Dane sbwe wykrzystywane są w celu realizacji umów sprzedaży, w zawiązku z tym mgą być przekazywane pdmitm dpwiedzialnym za dstawę zakupinych twarów d klienta. Klientwi przysługuje praw uzupełnienia, uaktualnienia, sprstwania, zaniechania przetwarzania, usunięcia danych sbwych, jeżeli są ne niekmpletne, nieaktualne, nieprawdziwe lub zstały zebrane z naruszeniem ustawy alb są już zbędne d realizacji celu, dla któreg zstały zebrane. Pzstałe prawa i bwiązki Klienta w zakresie danych sbwych kreśla ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. chrnie danych sbwych (Dz. U. z 2002 r., Nr 101, pz. 926 ze zmianami). 3. Dane są przekazywane dbrwlnie. 4. Infrmacja metdach i śrdkach technicznych służących wykrywaniu i krygwaniu błędów we wprwadzanych danych: W trakcie składania zamówienia, d mmentu naciśnięcia przycisku Złóż zamówienie klienci psiadający knt w Sklepie internetwym mają mżliwść samdzielneg krygwania wprwadznych danych pprzez edycję prfilu knta; Weryfikacji danych lub krekty zamówienia mżna dknać także pprzez wysłanie wiadmści d sprzedawcy na adres: sklep@gnz.cm.pl

9 Klient ma mżliwść zmiany danych wprwadznych pdczas twrzenia Knta w każdym czasie w ramach udstępninych pcji; 5. Infrmacja zasadach i spsbach utrwalania, zabezpieczania i udstępniania przez sprzedawcę drugiej strnie treści zawieranej umwy: Utrwalenie, zabezpieczenie i udstępnienie treści zawieranej umwy następuje przez przesłanie stswnej wiadmści p zawarciu umwy sprzedaży. Utrwalenie, zabezpieczenie i udstępnienie treści zawieranej umwy sprzedaży następuje przez wysłanie klientwi na pdany adres treści zawieranej umwy lub przez przekazanie klientwi specyfikacji zamówienia raz dwdu zakupu. Treść zawieranej umwy jest ddatkw utrwalna i zabezpieczna w systemie teleinfrmatycznym sprzedawcy raz udstępniana na każde żądanie klienta. 10 Zmiana Regulaminu 1. Sprzedawca zastrzega sbie praw d dknywania zmian regulaminu z ważnych przyczyn t jest: zmiany przepisów prawa, zmiany spsbów płatnści i dstaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na pstanwienia niniejszeg Regulaminu. 2. Klienci psiadający knt w sklepie zstaną pinfrmwani zmianie regulaminu za pśrednictwem krespndencji na c najmniej 14 dni przed planwanymi zmianami. 3. Jeżeli w czasie, jaki upłynął d statnieg lgwania nastąpiła zmiana regulaminu sklepu, klient akceptuje lub nie jeg pstanwienia p zmianach. W przypadku braku akceptacji warunków regulaminu, w szczególnści p wprwadzeniu jeg zmian, zakupy w sklepie internetwym nie są mżliwe. 4. Klientwi, który nie akceptuje wprwadznych w regulaminie zmian przysługuje uprawnienie d usunięcia knta w każdym czasie. 5. Zamówienia złżne przez klientów przed wejściem w życie zmian regulaminu będą realizwane według dtychczaswych pstanwień regulaminu. 11 Pstanwienia kńcwe 1. D umów sprzedaży zawartych przed 25 XII 2014 r. bwiązuje regulamin w dtychczaswym brzmieniu dstępny tutaj. 2. W sprawach nieuregulwanych niniejszym regulaminem zastswanie mają przepisy ustawy z dnia 23 IV 1964 r. - Kdeks cywilny (Dz.U nr 16 pz. 93 ze zm.), ustawy prawach knsumenta z dnia 30 V 2014 r. (Dz.U r. pz. 827 ze zm.) raz inne właściwe przepisy pwszechnie bwiązująceg prawa. 3. Spry wynikające ze stswania niniejszeg Regulaminu i w związku z wyknywaniem zawartych umów między Sklepem a Klientami, będą rzpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów właściwści rzeczwej i miejscwej zgdnie z ustawą z dnia r. Kdeks pstępwania cywilneg (Dz.U. nr 43 pz. 296 ze. zm.).

10