INFORMACJA Z KONTROLI PRAWIDŁOWOŚCI I RZETELNOŚCI PROMOCJI ORGANIZOWANYCH PRZEZ PRZEDSIĘBIORCÓW

Transkrypt

1 INFORMACJA Z KONTROLI PRAWIDŁOWOŚCI I RZETELNOŚCI PROMOCJI ORGANIZOWANYCH PRZEZ PRZEDSIĘBIORCÓW Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Poznaniu sprawdzając prawidłowości i rzetelności promocji organizowanych przez przedsiębiorców, przeprowadził w IV kwartale 2008r. 12 kontroli w placówkach należących do dużych sieci handlowych i sprawdzając w tym celu : - w 2 sklepach prawidłowość organizowania promocji art. żywnościowych, - w 7 sklepach prawidłowość organizowania promocji art. nieżywnościowych, - w 3 sklepach prawidłowość organizowania promocji art. żywnościowych i nieżywnościowych Badaniem objęto 246 partii towarów, w tym: partii artykułów spożywczych partii artykułów nieżywnościowych Nieprawidłowości stwierdzono w 10 placówkach w odniesieniu do 124 partii (50 % badanych), w tym: - 61 partii artykułów żywnościowych ( 57,0 %) - 63 partii artykułów nieżywnościowych (45 %) Rzetelności przekazywanych informacji dotyczących stosowania cen wyrobów oferowanych w zestawach promocyjnych sprawdzono w 10 placówkach w odniesieniu do 42 partii, kwestionując 6 partii (14 %), w tym mianowicie: - 17 partii art. żywnościowych, z czego zakwestionowano 2 partie ( 11,8 %), - 25 partii art. nieżywnościowych, z czego zakwestionowano 4 partie (16 %) Relacje cen promocyjnych i cen przed promocją zbadano w odniesieniu do 152 partii,

2 2 w tym: - 55 partii art. żywnościowych, - 97 partii art. nieżywnościowych. Nieprawidłowości stwierdzono w odniesieniu do 49 partii (32 %), a mianowicie: - 32 partii art. żywnościowych (58 %) - 17 partii art. nieżywnościowych (17 %). W zakresie zgodności ceny promocyjnej, po obniżce umieszczonej na wywieszce cenowej, w ulotce reklamowej z cenami zakodowanymi w czytniku bądź kasie sprawdzono w 12 kontrolowanych placówkach 241 partii towarów, w tym: partii art. żywnościowych, partie art. nieżywnościowych. Niezgodności w powyższym zakresie stwierdzono w 4 placówkach w odniesieniu do 6 partii artykułów nieżywnościowych i 3 placówkach w odniesieniu do 7 partii artykułów żywnościowych. Prawidłowość wyliczania cen jednostkowych i podawania jednostek miar do których odnoszą się uwidocznione ceny sprawdzono w odniesieniu do 216 partii, w tym: - 87 partii art. żywnościowych, partii art. nieżywnościowych. Nieprawidłowości stwierdzono w przypadku 7 partii (3 %), w tym: - 7 partii art. żywnościowych (8 %), Ustalenia kontroli przedstawiają się następująco: Hipermarket centrum handlowe k. Poznania W placówce oferowano w sprzedaży promocyjnej : - towary z gazetki, przy których umieszczono informację Towar z gazetki,

3 3 - towary, dla których uwidoczniono plakaty informujące, że są one sprzedawane w promocji, - produkty z dołączonymi gratisami. W gazetce obniżki ważne od do r. Wszystkich Świętych stwierdzono niedozwolone klauzule o treści : Przedsiębiorca oświadcza, że nie odpowiada za błędy powstałe w druku oraz Przedsiębiorca informuje, że zdjęcia niektórych produktów nie są dokładnym odzwierciedleniem rzeczywistości. Zbadano ogółem 40 partii towarów, z czego zakwestionowano 22 partie (55 %), a mianowicie : - 22 partie artykułów żywnościowych, kwestionując 12 partii (54 %), - 18 partii artykułów nieżywnościowych, kwestionując 10 partii (55 %). Hipermarket inne centrum handlowe k. Poznania W placówce oferowano w sprzedaży promocyjnej: - towary z gazetki, przy których umieszczono informację Towar z gazetki, - towary, dla których uwidoczniono plakaty informujące, że są one sprzedawane w promocji, - produkty z dołączonymi gratisami. W gazetce obniżki ważne od do r. Zjazd cenowy stwierdzono niedozwolone klauzule o treści: Przedsiębiorca oświadcza, że nie odpowiada za błędy powstałe w druku oraz Przedsiębiorca informuje, że zdjęcia niektórych produktów nie są dokładnym odzwierciedleniem rzeczywistości. Zbadano ogółem 43 partie towarów, z czego zakwestionowano 25 partii (58%), a mianowicie: - 23 partie artykułów żywnościowych, kwestionując 13 partii (56,5 %), - 20 partii artykułów nieżywnościowych, kwestionując 12 partii (60 %). Supermarket w Tarnowie Podgórnym W supermarkecie organizowane były następujące promocje : - w postaci gazetki - Cenowe niespodzianki na Mikołajki,

4 4 - promocja wewnętrzna sklepu w formie zawieszek o treści Promocja Supermarket umieszczonych przy wywieszkach cenowych, - promocja aktywnej sprzedaży codziennie inny produkt, - w postaci gratisów dołączonych do wybranych produktów Zbadano ogółem 32 partie towarów, z czego zakwestionowano 19 partii (59 %), w tym : - 19 partii artykułów żywnościowych, kwestionując 10 partii (52,6 %) - 13 partii artykułów nieżywnościowych, z czego zakwestionowano 9 partii (69 %). Sklep wielkopowierzchniowy w Kościanie Sprzedaż promocyjna była prowadzona poprzez uwidacznianie cen promocyjnych w gazetce informacyjnej. Tylko wybrane partie artykułów spożywczych oznaczone były wyróżnikami cenowymi oszczędzasz, superoferta, które umieszczono na wywieszkach. Zbadano 21 partii artykułów żywnościowych, kwestionując 11 partii (52,4 %). Supermarket w Lesznie Sprzedaż promocyjna prowadzona była poprzez uwidocznienie cen w gazetkach reklamowych, w których podano informację promocja. Informacja ta podana była również na sali sprzedażowej, przy towarach z gazetki oferowanych w cenach promocyjnych. Zbadano 22 partie towarów żywnościowych, z czego zakwestionowano 15 partii (68,2 %). Sklep wielkopowierzchniowy w Koninie Sprzedaż promocyjna prowadzona była poprzez uwidocznienie cen w gazetkach reklamowych, w których podano informację promocja. Informacja ta podana była również na sali sprzedażowej, przy towarach z gazetki oferowanych w cenach promocyjnych. W placówce oferowano również produkty z dołączonymi gratisami. Zbadano 14 partii towarów nieżywnościowych, z czego zakwestionowano 6 partii (43 %).

5 5 Supermarket w Kaliszu Sprzedaż promocyjna prowadzona była poprzez uwidocznienie cen w gazetkach reklamowych, w których podano informację promocja. Informacja ta podana była również na sali sprzedażowej, przy towarach z gazetki oferowanych w cenach promocyjnych. Zbadano 9 partii towarów nieżywnościowych, z czego zakwestionowano 2 partie (22 %). Sklep w Ostrowie Wlkp. Sprzedaż promocyjna prowadzona była poprzez uwidocznienie cen w gazetkach reklamowych, w których podano informację promocja. Informacja ta podana była również na sali sprzedażowej, przy towarach z gazetki oferowanych w cenach promocyjnych. W placówce oferowano również produkty z dołączonymi gratisami. Zbadano 12 partii towarów nieżywnościowych, z czego zakwestionowano 8 partii (67 %). Sklep w Czarnkowie Sprzedaż promocyjna prowadzona była poprzez uwidocznienie cen w gazetkach reklamowych, w których podano informację promocja. Informacja ta podana była również na sali sprzedażowej, przy towarach z gazetki oferowanych w cenach promocyjnych. W placówce oferowano również produkty z dołączonymi gratisami. Zbadano 14 partii artykułów nieżywnościowych, nie kwestionując ich sposobu oznaczenia cenami. Sklep wielkopowierzchniowy w Poznaniu (Dz. Nowe Miasto ) W sklepie organizowane były następujące promocje: - Kuchnia (-) na co dzień informacje o promocji podano na plakatach na sali sprzedażowej i w wydanej gazetce - promocja foteli (-) brzoza- o czym informowały plakaty na sali sprzedażowej.

6 6 Ponadto: - w wydanym katalogu, gazetce i na plakatach na sali sprzedażowej przy części artykułów podano informacje nowa niższa cena. Na plakatach umieszczonych przy towarach z tymi cenami podano także ceny dotychczasowe, - na sali sprzedażowej umieszczone były dodatkowo plakaty informujące o możliwości nabycia wybranych towarów w korzystniejszych cenach dla konsumentów posiadających kartę (-) z nazwą przedsiębiorcy (przy towarach tych podawano dwie ceny- cenę dla wszystkich konsumentów i cenę dla posiadaczy karty z nazwą przedsiębiorcy oraz termin obowiązywania promocji). Zbadano 10 partii towarów nieżywnościowych, nie kwestionując ich sposobu oznaczenia cenami. Supermarket w Poznaniu ( Dz. Grunwald ) W placówce oferowano w sprzedaży promocyjnej: - towary z gazetki, przy których umieszczono informację Towar z gazetki, - towary, dla których uwidoczniono plakaty informujące, że są one sprzedawane w promocji, - produkty z dołączonymi gratisami. Zbadano 16 partii towarów nieżywnościowych, z czego zakwestionowano 6 partii (37 %). Supermarket w Poznaniu ( Dz. Stare Miasto ) W placówce organizowane były promocje: - bez VAT-u, duże agd i zabudowa taniej o wartość VAT informacje o promocji podano w gazetce reklamowej i na plakatach znajdujących się na Sali sprzedaży - przy zakupie żelazka marki (-) za minimum 199 zł otrzymasz jeden jednoosobowy bilet do kina na dowolny seans w kinie, przy zakupie żelazka marki (-) za minimum 249 zł otrzymasz dwa jednoosobowe bilety do kina na dowolny seans w kinie. Promocja ważna od r. - informacje podano na plakatach znajdujących się na sali sprzedaży - w postaci gratisów dołączonych do wybranych produktów.

7 7 Zbadano 13 partii towarów nieżywnościowych, z czego zakwestionowano 10 partii (77%). W gazetkach obowiązujących w terminach od i od r. stwierdzono występowanie klauzul o treści Ilość produktów w ofercie ograniczona. Przedsiębiorca zastrzega sobie prawo do pomyłek i błędów w druku. I. ARTYKUŁY ŻYWNOŚCIOWE Podczas przeprowadzonych kontroli ogółem sprawdzono 107 partii towarów, z których zakwestionowano 61 partii, co stanowi 57,0 % ilości badanych towarów. Pod względem rzetelności przekazywanych informacji dotyczących stosowanych cen oferowanych wyrobów w cenach promocyjnych i towarów z gratisem zbadano 72 partie, z których zakwestionowano 34 partie, co stanowi 47,2 % ilości badanych towarów. Skontrolowano relacje cen promocyjnych i cen przed promocją w odniesieniu do 55 partii towarów stwierdzając nieprawidłowości w przypadku 32 partii, co stanowi 58,2 % badanych towarów. Ogółem sprawdzono 17 partii produktów z gratisem, wśród których stwierdzono 2 partie (11,8 %), których ceny były wyższe niż bez gratisu. Prawidłowość uwidaczniania cen sprawdzono w odniesieniu do 107 partii oferowanych towarów stwierdzając naruszenie przepisów rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 10 czerwca 2002 r. w sprawie szczegółowych zasad uwidaczniania cen dla 56 partii, co stanowi 52,3 %. Rzetelność uwidaczniania cen dla konsumentów w zakresie zgodności ceny umieszczonej na wywieszce cenowej, w ulotce reklamowej, z ceną zakodowaną w czytniku czy kasie skontrolowano dla 107 partii wyrobów, stwierdzając nieprawidłowości w odniesieniu do 7 partii (6,5 %).

8 8 1. Rzetelność przekazywanych konsumentom informacji o obowiązujących promocjach. Sprawdzono relacje pomiędzy ceną promocyjną, a ceną przed promocją poprzez porównanie cen towarów znajdujących się w aktualnej ofercie z cenami sprzedaży tych towarów przed promocją oraz rzetelność uwidaczniania cen towarów oferowanych z gratisami Ujawniono następujące nieprawidłowości: A. Relacje między cena promocyjna a cena przed promocją a) uwidocznione w gazetkach reklamowych, na plakatach i wywieszkach ceny przekreślone jako dotychczas stosowane były niezgodne z faktycznie obowiązującymi bezpośrednio przed promocją tj. w dniu poprzedzającym promocję 27 partii towarów, w tym : - w hipermarkecie k. Poznania przy 11 partiach towarów (na 12 zbadanych) stwierdzono ceny wyższe od 0,4% do 19,7% od faktycznie obowiązujących przed promocją. Ceny obowiązujące bezpośrednio przed promocją ustalono na podstawie cen zaewidencjonowanych w komputerowym systemie operacyjnym. - w innym hipermarkecie k. Poznania 13 partii (na 14 zbadanych), z których przy 8 wyrobach ceny były wyższe od 0,05% do 29,7%, a przy 5 niższe (1,3% do 13,5%) od faktycznie obowiązujących przed promocją. Ceny obowiązujące bezpośrednio przed promocją ustalono na podstawie cen zaewidencjonowanych w komputerowym systemie operacyjnym. - w sklepie wielkopowierzchniowym w Kościanie przy 3 partiach towarów (na 9 zbadanych) stwierdzono ceny wyższe od 7,1% do 15,4% od faktycznie obowiązujących przed promocją. Ceny towarów stosowane przed promocją ustalono na podstawie komputerowego dokumentu poczta.

9 9 b) oferowanie towarów w cenie promocyjnej takiej samej jak obowiązująca przed promocją 4 partie towarów (na 14 zbadanych), wszystkie w hipermarkecie k. Poznania. W odniesieniu do 2 produktów na plakatach i na wywieszce cena promocyjna była identyczna jak przed promocją, dla 1 wyrobu cena promocyjna uwidoczniona w gazetce była taka sama jak przed promocją oraz dla 1 produktu cena na wywieszce i w czytniku była identyczna jak przed promocją. c) oferowanie wyrobów, które posiadały ceny promocyjne wyższe niż dotychczasowe stwierdzono w odniesieniu do 1 wyrobu w hipermarkecie k. Poznania na wywieszce podano cenę promocyjną 1,89 zł./op. którego cena dotychczasowa stosowana przed promocją wynosiła 1,79 zł./op. B. Wyroby z tzw. gratisami W zakresie stosowanych cen wyrobów oferowanych w zestawach promocyjnych z tzw. gratisami sprawdzono 17 produktów, z których 2 zakwestionowano, a mianowicie : w hipermarkecie k. Poznania oceniono 4 partie artykułów spożywczych z gratisami stwierdzając 1 partię w wyższej cenie niż taki sam wyrób bez gratisu, tj.: - zestaw przypraw (-) + 1 gratis (czosnek a 35 g. + ostre papryczki a 35g. w cenie 2,99 zł./zestaw.) Pojedynczo oferowano czosnek a 35 g. w cenie 1,44 zł. oraz ostre papryczki a 35 g. w cenie 1,44 zł. a zatem 1 opakowanie przypraw nie jest gratis (różnica 2,99zł.- 2,88zł) jego cena wynosi 0,11 zł. w supermarkecie w Lesznie oceniono 3 partie z gratisami stwierdzając w 1 partii a mianowicie : - zestaw koncentraty ciast (-) + (-) a 1,13 kg. + blacha gratis oferowano w cenie 12,49 zł. Oddzielnie ciasta były w cenach : ciasto (-) a 680 g. 5,99 zł./op. ciasto (-) a 450 g. - 6,49 zł./op. Jak z tego wynika cena różnica wynosi 1 grosz. (12,49 zł. 12,48 zł.), zatem blacha nie stanowiła gratisu. W toku kontroli poprawiono oznaczenia cenowe towarów sprzedawanych w promocji i z gratisami.

10 10 2. Prawidłowość uwidaczniania cen towarów oferowanych w promocji i prawidłowość wyliczenia cen jednostkowych. W powyższym zakresie ujawniono następujące nieprawidłowości: brak wywieszek cenowych - w sklepie wielkopowierzchniowym w Kościanie przy 2 produktach i w supermarkecie w Lesznie przy 5 artykułach, nie uwidocznienie przekreślonej ceny dotychczas obowiązującej w materiałach reklamowych bądź na wywieszkach przy towarze: - w hipermarkecie k. Poznania nie uwidoczniono ceny dotychczas obowiązującej na wywieszkach 7 produktów, - w innym hipermarkecie k. Poznania na wywieszkach 9 wyrobów nie uwidoczniono ceny obowiązującej przed promocją, - w supermarkecie w Tarnowie Podgórnym brak na wywieszkach cenowych przekreślonych cen dotychczasowych przy 10 produktach, - w sklepie wielkopowierzchniowym w Kościanie nie uwidoczniono na wywieszkach 9 artykułów ceny dotychczas obowiązującej, - w supermarkecie w Lesznie na wywieszkach przy 9 produktach nie podano ceny dotychczasowej. przekreślone ceny dotychczas stosowane niezgodne z faktycznie obowiązującymi bezpośrednio przed promocją: - w hipermarkecie k. Poznania stwierdzono w odniesieniu do 11 produktów, - w innym hipermarkecie k. Poznania stwierdzono w odniesieniu do 13 produktów, - w sklepie wielkopowierzchniowym w Kościanie stwierdzono w odniesieniu do 3 artykułów.

11 11 nie uwidocznienie okresu obowiązywania promocji: - w supermarkecie w Tarnowie Podgórnym nie określono czasu trwania promocji nie podano tego okresu przy 3 partiach towarów oferowanych w ramach promocji wewnętrznej sklepu. nieprawidłowe wyliczenie cen jednostkowych i nie podanie jednostek miar: - w hipermarkecie k. Poznania ujawniono 1 partię towarów z nieprawidłowo wyliczoną ceną jednostkową uwidocznioną na wywieszce i podaną w gazetce, - w innym hipermarkecie k. Poznania stwierdzono 1 partię z błędnie wyliczoną ceną jednostkową podaną w gazetce oraz 1 partię z niewłaściwie wyliczoną ceną jednostkową uwidocznioną na wywieszce, - w sklepie wielkopowierzchniowym w Kościanie w odniesieniu do 1 partii podano w gazetce i na wywieszce niewłaściwie wyliczoną cenę jednostkową, - w supermarkecie w Lesznie w przypadku 2 partii nieprawidłowo wyliczone ceny jednostkowe podano w gazetce promocyjnej oraz w odniesieniu do 1 partii błędnie wyliczoną cenę jednostkową uwidoczniono na wywieszce. W kontrolowanych placówkach nie stwierdzono w sprzedaży towarów przecenionych lub po obniżonej cenie. 3. Rzetelność uwidaczniania cen dla konsumentów. Badając powyższe zagadnienie porównano, czy ceny uwidocznione na wywieszkach cenowych były zgodne z zakodowanymi w kasie i czytnikach oraz podanymi w materiałach reklamowych. Ogółem zbadano 107 partii towarów stwierdzając nieprawidłowości w odniesieniu do 7 partii (6,5 %), a mianowicie : w hipermarkecie k. Poznania : - cena promocyjna z gazetki 1 partii była niezgodna (niższa) z ceną uwidocznioną na wywieszce i faktycznie stosowaną, - cena promocyjna z gazetki i czytnika 1 partii była niezgodna (niższa) od ceny

12 12 uwidocznionej na wywieszce, - cena promocyjna z gazetki 1 partii była niezgodna (wyższa) z ceną uwidocznioną na wywieszce i stosowana faktycznie, - stosowana cena promocyjna 2 partii była niezgodna (niższa) z cenami podanymi na wywieszce i plakacie, w supermarkecie w Tarnowie Podgórnym cena promocyjna 1 partii uwidoczniona na wywieszce i w gazetce była niezgodna (niższa) od faktycznie stosowanej, w sklepie wielkopowierzchniowym w Kościanie uwidoczniona na wywieszce cena 1 partii była niezgodna (wyższa) z ceną podaną w gazetce i zakodowaną w czytniku. II ARTYKUŁY NIEŻYWNOŚCIOWE Podczas kontroli przeprowadzonych w 10 placówkach badaniem objęto 139 partii artykułów, stwierdzając nieprawidłowości w 8 placówkach w odniesieniu do 63 partii (45 %). Pod względem rzetelności przekazywanych informacji dotyczących stosowania cen wyrobów oferowanych w zestawach promocyjnych w 8 placówkach sprawdzono 25 partii artykułów kwestionując 4 partie (16 %). Relacje cen promocyjnych i cen przed promocją zbadano w 10 placówkach w odniesieniu do 97 partii artykułów stwierdzając nieprawidłowości w odniesieniu do 17 partii (17 %): W zakresie zgodności ceny promocyjnej, po upuście, po obniżce umieszczonej na wywieszce cenowej, w ulotce reklamowej z ceną zakodowaną w czytniku bądź kasie sprawdzono w 10 kontrolowanych placówkach 134 partie artykułów, stwierdzając niezgodność w 4 placówkach przy 6 partiach towarów. Prawidłowość wyliczania cen jednostkowych i podawania jednostek miar do których odnoszą się uwidocznione ceny sprawdzono w odniesieniu do 129 partii towarów, nie kwestionując powyższego.

13 13 1. Rzetelność przekazywanych konsumentom informacji o obowiązujących promocjach. Sprawdzono relacje pomiędzy ceną promocyjną, a ceną przed promocją poprzez porównanie cen towarów znajdujących się w aktualnej ofercie z cenami sprzedaży tych towarów przed promocją oraz rzetelność uwidaczniania cen towarów oferowanych z gratisami Ujawniono następujące nieprawidłowości: A. Relacje między cena promocyjna a cena przed promocją a) uwidocznione w gazetkach reklamowych, na plakatach i wywieszkach ceny przekreślone jako dotychczas stosowane były niezgodne z faktycznie obowiązującymi bezpośrednio przed promocją tj. w dniu poprzedzającym promocję 15 partii towarów, w tym : - w hipermarkecie k. Poznania przy 2 partiach towarów (na 9 zbadanych) stwierdzono ceny wyższe od 25% do 27% od faktycznie obowiązujących przed promocją, przy 4 partiach ceny niższe od 0,3 do 10 % od faktycznie obowiązujących przed promocją. Ceny te podane były nieprawidłowo w gazetkach bądź na wywieszkach cenowych, lub też równocześnie w gazetkach i na wywieszkach. Ceny obowiązujące bezpośrednio przed promocją ustalono na podstawie cen zaewidencjonowanych w komputerowym systemie operacyjnym. - w hipermarkecie k. Poznania dla 7 partii (na 14 zbadanych), z których przy 1 wyrobie ceny były wyższe o 9 % a przy 6 niższe (11 % do 38 %) od faktycznie obowiązujących przed promocją. Ceny te podane były nieprawidłowo w gazetkach bądź na wywieszkach cenowych, lub też równocześnie w gazetkach i na wywieszkach. Ceny obowiązujące bezpośrednio przed promocją ustalono na podstawie cen zaewidencjonowanych w komputerowym systemie operacyjnym. - w sklepie w Koninie w sieci supermarketów - dla 1 partii (na 9 zbadanych) podano cenę wyższą o 1 % od faktycznie obowiązującej przed promocją. Ceny obowiązujące bezpośrednio

14 14 przed promocją ustalono na podstawie cen zaewidencjonowanych w komputerowym systemie operacyjnym. - w hipermarkecie w Poznaniu dla 1 partii podano cenę (na 10 zbadanych) podano cenę wyższą o 1 % od faktycznie obowiązującej przed promocją. Ceny obowiązujące bezpośrednio przed promocją ustalono na podstawie cen zaewidencjonowanych w komputerowym systemie operacyjnym. b) oferowanie towarów w cenie promocyjnej takiej samej jak obowiązująca przed promocją 2 partie towarów, w tym: - w hipermarkecie k. Poznania dla 1 partii (na 14 zbadanych) cena promocyjna była identyczna jak obowiązująca bezpośrednio przed promocją - w supermarkecie w Kaliszu dla 1 partii (na 9 zbadanych) cena promocyjna była identyczna jak obowiązująca bezpośrednio przed promocją B. Wyroby z tzw. gratisami W zakresie stosowanych cen wyrobów oferowanych w zestawach promocyjnych z tzw. gratisami sprawdzono 25 produktów, z których 4 zakwestionowano, a mianowicie : w hipermarkecie k. Poznania oceniono 4 partie artykułów nieżywnościowych z gratisami stwierdzając 1 partię w wyższej cenie niż taki sam wyrób bez gratisu, t.j.: - mydło kosmetyczne z kremem nawilżającym (-) 100g 3+1 gratis, 4 x100g w cenie 3,09 zł. Ten sam wyrób bez gratisu oferowano w cenie 3x 0,98 zł/szt.= 2,94 zł zł., a zatem cena wyrobu z gratisem była wyższa o 0,15 zł. w hipermarkecie k. Poznania oceniono 3 partie artykułów nieżywnościowych z gratisami stwierdzając 1 partię w wyższej cenie niż taki sam wyrób bez gratisu, t.j.: - żel do golenia 200 ml drugi żel 50 % gratis oferowano w cenie 18,39 zł. Ten sam wyrób bez gratisu oferowano w cenie 11,49 zł, zatem cena zestawu była wyższa o 1.15 zł.

15 15 w sklepie w Koninie sieci supermarketów - oceniono 5 partii artykułów nieżywnościowych z gratisami stwierdzając 1 partię w wyższej cenie niż taki sam wyrób bez gratisu, t.j.: - zestaw: pasta do zębów ze szczoteczką - pasta do zębów 50 % taniej w cenie 12, 89 zł. Oferowane samodzielnie produkty kosztowały - pasta do zębów 8,69 zł, szczoteczka 8,49 zł, a zatem cena zestawu była wyższa o 0,06 zł. w hipermarkecie w Poznaniu ( Dz. Grunwald ) oceniono 2 partie artykułów nieżywnościowych z gratisami stwierdzając 1 partię w wyższej cenie niż taki sam wyrób bez gratisu, t.j.: - program (-) dla dzieci oferowany w zestawie z programem (-) czytam i piszę gratis w cenie 59,90 zł. Ten sam wyrób bez gratisu oferowano cenie 34,90 zł, a zatem cena wyrobu z gratisem była wyższa o 25 zł. 2. Prawidłowość uwidaczniania cen towarów oferowanych w promocji i prawidłowość wyliczenia cen jednostkowych W powyższym zakresie ujawniono następujące nieprawidłowości: brak ceny detalicznej na towarze - w hipermarkecie w Poznaniu (Stare Miasto) stwierdzono brak wywieszek cenowych i/lub cen jednostkowych (kodów) na części towarów oferowanych na stoisku z kalkulatorami, niszczarkami i płytami brak wywieszek cenowych - w hipermarkecie k. Poznania przy części towarów objętych promocja znajdujących się w dziale z kosmetykami brak podania ceny jednostkowej towaru w gazetce reklamowej i/lub na wywieszkach - w sklepie w Ostrowie Wlkp.- dla 2 partii na wywieszkach cenowych, dla 6 partii w materiale reklamowym, - w innym hipermarkecie k. Poznania dla 2 partii na wywieszkach cenowych.

16 16 nie uwidocznienie okresu obowiązywania promocji: - w hipermarkecie k. Poznania przy 2 partiach towarów podano informacje promocja (plakat), nie precyzując czasu jej trwania, - w innym hipermarkecie k. Poznania przy 4 partiach towarów podano informacje promocja (plakat), nie precyzując czasu jej trwania, - w supermarkecie w Tarnowie Podgórnym nie określono czasu trwania promocji nie podano tego okresu przy 1 partii towaru oferowanego w ramach promocji wewnętrznej sklepu. nie uwidocznienie przekreślonej ceny dotychczas obowiązującej w materiałach reklamowych bądź na wywieszkach przy towarze: - w hipermarkecie k. Poznania dla 2 partii na plakatach, wywieszkach, - w innym hipermarkecie k. Poznania dla 9 partii na wywieszkach, - w supermarkecie w Tarnowie Podgórnym- dla 9 partii na wywieszkach cenowych, - w supermarkecie w Kaliszu dla 2 partii na wywieszkach cenowych, - w hipermakecie w Poznaniu- dla 2 partii na wywieszkach cenowych, - w innym hipermarkecie w Poznań dla 9 partii na wywieszkach cenowych. 3. Rzetelność uwidaczniania cen dla konsumentów. Badając powyższe zagadnienie porównano, czy ceny uwidocznione na wywieszkach cenowych były zgodne z zakodowanymi w kasie i czytnikach oraz podanymi w materiałach reklamowych. Ogółem zbadano 134 partie towarów stwierdzając w przypadku 6 partii rozbieżności między cenami uwidocznionymi na wywieszkach, w materiałach reklamowych a zakodowanymi w kasie, czytniku : w hipermarkecie k. Poznania na 17 badanych partii towarów w 1 przypadku stwierdzono nieprawidłowości, a mianowicie : - cena odczytana z czytnika kodów była o 14,9 % wyższa od podanej na wywieszce cenowej, w innym hipermarkecie k. Poznania na 20 badanych partii towarów dla 1 stwierdzono nieprawidłowości:

17 17 - dla 1 produktu cena podana na wywieszce cenowej była wyższa od ceny podanej w gazetce i odczytanej za pomocą czytnika o 20 %, w supermarkecie w Tarnowie Podgórnym na 13 badanych partii towarów dla 2 stwierdzono nieprawidłowości: - ceny odczytane za pomocą czytnika kodów były wyższe od cen podanych w gazetce, uwidocznionych na wywieszkach cenowych i odczytanych w kasie o 12,5 i 20 %, w hipermakecie w Poznaniu ( Dz. Grunwald ) na 16 badanych partii towarów dla 2 stwierdzono nieprawidłowości: - ceny podane na wywieszkach cenowych były wyższe o 12,5 i 25 % od cen odczytanych z czytnika kodów i w kasie. W trakcie kontroli poprawiono ceny uwidocznione na wywieszkach cenowych na zgodne z cenami zakodowanymi w czytnikach i kasach i podanymi w materiałach reklamowych. 4. Badania laboratoryjne W toku 3 kontroli do badań laboratoryjnych pobrano łącznie 9 próbek (wartość prób wynosiła 55,32 zł) z 3 partii wyrobów chemii gospodarczej i kosmetyków o łącznej wartości 151,93 zł oferowanych w promocji polegającej na zwiększeniu objętości za tą samą cenę. W wyniku badań przeprowadzonych w Specjalistycznym Laboratorium Badania Paliw i Produktów Chemii Gospodarczej w Bydgoszczy nie stwierdzono niezgodności w zakresie deklarowanych na opakowaniach jednostkowych objętości. Wykorzystanie ustaleń kontroli Ustalenia kontroli dały podstawę do : nałożenia 10 mandatów karnych z art Kw. oraz z art Kw. skierowania 1 wystąpienia do supermarketu w Koninie.

18 18 skierowania 9 wystąpień pokontrolnych ze stosownymi wnioskami do jednostek nadrzędnych, którym podlegają kontrolowane placówki. Wnioski Przeprowadzone kontrole wykazały, że nadal istnieją nieprawidłowości w sposobie organizowania promocji przez sklepy wielkopowierzchniowe i duże sieci handlowe, na 12 skontrolowanych placówek, zaledwie w 2 wyeliminowane zostały praktyki godzące w interesy konsumentów związane z organizowaniem promocji. Dotyczy to wielkopowierzchniowych obiektów handlowych w Poznaniu i sklepu w Czarnkowie. W pozostałych 10 przedsiębiorstwach objętych kontrolą stwierdzono istotne nieprawidłowości w zakresie organizowania sprzedaży promocyjnej towarów. Wobec powyższego istnieje konieczność dalszego podejmowania tego typu kontroli.