Akademia Młodego Ekonomisty

HTML
DOWNLOAD

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Akademia Młodego Ekonomisty"

Renata Paluch
9 lat temu
Przeglądów:

1 Akademia Młodego Ekonomisty Inspirujące strategie podziwiane firmy świata Szkoła Główna Handlowa w Warszawie Szkoła Główna Handlowa w Warszawie 21 października 2015 r.

2 Dlaczego firma może być podziwiana?

3 Wyzwania zarządzania z kim i z czym trzeba sobie radzić Współczesna organizacja plan - pracownik działanie klient vs cele firmy vs strategia sprzedaży Podyplomowe Studia Zarządzania Sprzedażą, Katedra Teorii Zarządzania

4 Czyli nie wiadomo co robić, jak to robić i co z tego wyniknie. Nie wiadomo też, o co chodzi w tym świecie wokół. A tymczasem: oczekiwania i nasze i otoczenia rosną, wszystko jest coraz bardziej skomplikowane

5 Coraz bardziej firmy zachowują się jak kameleon

6 Ale też od pojedynczych pracowników, często najniższego szczebla zależą losy wielkich firm

7 A rynek się konsoliduje

8 i firmy rosną Foxconn is world's 10th biggest employer: 1.2 MILLION on payroll A poza tym: Walmart 2,1 miliona zatrudnionych Indian Railways 2,1 mln McDonalds 1,9 mln China National Petroleum Corp. 1,6 mln State Grid Corporation of China 1,6 mln

9 Podbijania nowych, obcych rynków T-Mobile Usługi telekomunikacyjne Internet Dane Usługi bankowe Ubezpieczenia Fresh Market Sklepy (franczyza i własne) kanał dystrybucji Opłaty rachunków, doładowania telefonów itp.. Marki własne produktów Usługi bankomatowe Internetowy kanał muzyczny Gastronomia Auchan Sklepy (kanał dystrybucji) Produkty własnej marki (od spożywczych, po rtv i telefony) Gastronomia Fotolab Karty kredytowe Telefonia komórkowa

10 Pojawiają się więc też konkurenci znikąd, czyli spoza branży

11 Czyżby w biznesie było miejsce tylko dla paranoików i psychopatów? 10 zawodów o największym odsetku psychopatów i paranoików Scott Lilienfeld, Emory University Atlanta, 2015

12 Spokojnie, może nie tylko

13 Firmy innowacyjne

14 HP HP Sprout skaner i drukarka 3d

15 Beacon i ibeacons Apple + polski startup Estimote + bluetooth 4.0 w Muzeum Neonów. Zwiedzający dostają możliwość zainstalowania aplikacji, która przy wizycie w muzeum dzięki ibeaconom staje się przewodnikiem.

17 Kiva Robots w Amazonie

18 Better Place

19 Firma Jeronimo Martins zawarła z firmą Cartrack, dostawcą usług z zakresu monitorowania pojazdów i optymalizacji zarządzania flotami, jeden z największych w Polsce kontraktów na monitoring GPS. Umowa między przedsiębiorstwami obejmuje nadzór nad flotą ponad pojazdów. Jeronimo Martins Polska 2500 sklepów Biedronka 14 centrów dystrybucyjnych. Koszalin, Grudziądz, Wyszków, Mszczonów, Sieradz, Kostrzyn, Lubin, Brzeg, Ruda Śląska, Wojnicz, Lubartów, Gdańsk, Kraków i Pruszków Centrum Usług Wspólnych w Poznaniu, którego pracownicy wspierają firmę w procesach księgowych oraz kadrowopłacowych. Centrum Przetwarzania Danych w Kostrzynie Wielkopolskim, którego pracownicy są odpowiedzialni za realizację zadań związanych z rozwojem aplikacji i architektury IT. Pion operacyjny pion sprzedaży. Każde 5-6 sklepów tworzy rejon zarządzany przez Kierownika Rejonu, 5-6 rejonów składa się na okręg zarządzany przez Kierownika Okręgu.

23 Spektakularne sukcesy jako efekt dobrego zrozumienia współczesnego środowiska biznesu zmiana dominującej logiki w branży Jeronimo Martins i Biedronka. Zara (M&F) Frisco IMMOQEE i outsourcing

24 Prawdziwe zero gravity

25 UXPIN

26 BRAND 24 Brak działu sprzedaży bezpośredniej Obsługa wszystkich segmentow (b2b; b2c) za pomocą tych samych procesów Model pay-- as-- you-- go Rozbudowana strategia dotarcia do klienta poprzez działania RTB Pełna lokalizacja serwisu = niska bariera wejścia na nowe rynki Rozwinięte działania w ramach marketingu kontekstowego Intensywne pomiary konwersji ze wszystkich funneli marketingowych 24/7 global customer service Wykorzystanie narzędzia Interkom do pełnej automatyzacji kontaktu z klientem Niskie koszty sprzedaży pozwalają na utrzymanie niskich opłat abonamentowych =rozwój oparty na efekcie skali Inna polityka cenowa na każdym rynku

Intercom Brak działu sprzedaży bezpośredniej Mocno rozbudowany customer service wykorzystujący własne narzędzia do komunikacji z klientem.

27 Intercom Brak działu sprzedaży bezpośredniej Mocno rozbudowany customer service wykorzystujący własne narzędzia do komunikacji z klientem. Lead Nurturing na każdym etapie wykorzystania produktu. Regularny support przy konfiguracji usługi. Natychmiastowa reakcja na problemy implementacyjne. Dyskusje grupowe (tech/sales rep/client). Omnichannelowy kontakt z klientem.

28 Długookresowa przewaga konkurencyjna WD-40 WQ-40L

29 Produkty 29

30 Hong Kong Russia South America South East Asia Africa TODAY 30 Europe

31 WE FEEL LUCKY!

32 Search Founded in 1998 by Larry Page and Sergey Brin as a web-search provider Mission to organize the world s information and make it universally accessible and useful Portfolio web-based services, operating systems, desktop applications, mobile applications, hardware and B2B support services

33 Pomysł na strategię: coś zupełnie innego

34 34 34

Podobne dokumenty

Usługi dystrybucyjne FMCG

Usługi dystrybucyjne FMCG 1990 powstaje firma handlowa Mister w Tychach 1992 rozpoczynamy współpracę z firmą Procter&Gamble jako jedna z 650 polskich hurtowni 1993 25 firm zostaje regionalnymi dystrybutorami