ИЗДВАЈАМО ИЗ САДРЖАЈА:

Transkrypt

1

2 ИЗДВАЈАМО ИЗ САДРЖАЈА: ДВАДЕСЕТ ДРУГА СЕДНИЦА НАДЗОРНОГ ОДБОРА ПРЕДУЗЕЋА Поштари побеђују изазове тржишта НОВА ОРГАНИЗАЦИЈА ЗА ВЕЋУ ПРОФИТАБИЛНОСТ и ПРАВЕДНИЈЕ НАГРАЂИВАЊЕ... 4 УГОВОР О САРАДЊИ ПОШТЕ СРБИЈЕ И КОМПАНИЈЕ ПОЛИТИКА НОВИНЕ И МАГАЗИНИ ЖЕЛИМО ДА БУДЕМО НАЈБРЖИ... 5 ОБЕЛЕЖЕНА СЛАВА ПОШТАРА БЛАГОВЕСТИ... 5 ПОТПИСАН ПРОТОКОЛ О САРАДЊИ ПОШТЕ СРБИЈЕ И ГРАДА БЕОГРАДА КА УНАПРЕЂЕЊУ ЈАВНЕ УПРАВЕ... 6 РАДНИ САСТАНАК СА УДРУЖЕЊЕМ ПРЕДУЗЕТНИКА ПРОГРЕС С ПОШТОМ БРЖЕ ДО КУПАЦА... 7 НА ПОДРУЧЈУ РЈ КРАЉЕВО ЗАЈЕДНИШТВО ДОБИТНА КОМБИНАЦИЈА ЗА ПУН СОЦИЈАЛНИ ДИЈАЛОГ НОВИ ДОГОВОР ПОШТА И РАТЕЛ ОБЕЛЕЖИЛИ 150 ГОДИНА ОД ОСНИВАЊА МЕЂУНАРОДНЕ УНИЈЕ ЗА ТЕЛЕКОМУНИКАЦИЈЕ ПОШТАНСКА МАРКА ЗА ВЕЛИКИ ЈУБИЛЕЈ У БЕОГРАДУ ОДРЖАНО 17. КОЛЕКТИВНО ВЕНЧАЊЕ И ПОШТА СРБИЈЕ УЗ МЛАДЕНЦЕ ИЗЛОЖБА 160 ГОДИНА ОД УВОЂЕЊА ТЕЛЕГРАФСКОГ САОБРАЋАЈА У СРБИЈИ ТЕЛЕГРАФ СИНОНИМ ЗА ХИТНУ ВЕСТ СТРУЧНИ СКУП У БРЗЕЋУ AMQM 2015 КВАЛИТЕТ НЕМА АЛТЕРНАТИВУ ISSN ПОШТАНСКИ ГЛАСНИК стручно-информативни лист ЈП,,Пошта Србије покренут је 31. јануара године као Поштанско-телеграфски весник, службено гласило Српске поште и телеграфа ГОДИНА XXI AПРИЛ МАЈ БРОЈ Излази једном месечно у тиражу од примерака Главни и одговорни уредник: Владан Ђаковачки Новинари: Нада Маринковић, Андреа Милошевић, Светлана Божиновић-Лалић Фоторепортери: Вук Бранковић, Игор Ђукановић Прелом: Марко Вучковић Ликовни уредник: Маријана Бабић Стални дописници: Јасмина Пејић, Милан Коџо (Нови Сад), Братислав Нешић (Ниш) Сарадници: Александар Деспотовић, Милорад Јовановић, Раша Петровић Редакција Поштанског гласника: Београд, Косовска 47 Главни и одговорни уредник: pttglasnik@ptt.rs, интернет: Редакција: ; ; Штампа: ЈП Пошта Србије, РЈ Хибридна пошта - Београд Прилазни пут Ади хуји 11 За РЈ Хибридна пошта : Горан Ђерић, директор КОНФЕРЕНЦИЈА: ЈАВНА ПРЕДУЗЕЋА И СИНДИКАТИ У СРБИЈИ ПОСЛОВОДСТВО И СИНДИКАТИ НА ИСТОЈ СТРАНИ СТРУЧНИ СКУП ПРОЈЕКАТ UNEX 2009 И АКТУЕЛНИ ТРЕНУТАК У МЕЂУНАРОДНОМ ПОШТАНСКОМ ПОСЛОВАЊУ ПОШТА СРБИЈЕ РАЗВИЈА БРОЈНЕ ПРОЈЕКТЕ ПО ЕУ СТАНДАРДИМА ПТТ МУЗЕЈ ДАО ДОПРИНОС ЗАЈЕДНИЧКОМ НАСТУПУ МУЗЕЈА СРБИЈЕ ИЗЛОЖБЕ, ПРЕДАВАЊА, ШЛАГЕРИ И ПОКЛОНИ КУД ЂОКА ПАВЛОВИЋ У ГОДИНИ ЈУБИЛЕЈА ЧУВАРИ НАРОДНЕ ТРАДИЦИЈЕ ПОСЛОВНИ БОНТОН СЕКРЕТАРИЦУ ТРЕБА ДА КРАСИ ПОУЗДАНОСТ CIP - Каталогизација у публикацији Народна библиотека Србије, Београд 658(497.11) (085.3) ПОШТАНСКИ гласник : стручно информативни лист ЈП Пошта Србије / главни уредник Владан Ђаковачки. - Год. 1, бр. 1 (1977)-. - Београд : Јавно предузеће Пошта Србије, (Таковска 2) (Београд : ЈП Пошта Србија ) цм Месечно април-мај 2015.

3 АКТУЕЛНОСТИ ДВАДЕСЕТ ДРУГА СЕДНИЦА НАДЗОРНОГ ОДБОРА ПРЕДУЗЕЋА Поштари побеђују изазове тржишта У прва три месеца Пошта Србије остварила је осам милиона евра нето добити, док је у истом периоду лане зарада износила 5,8 милиона евра, што је повећање од 45,3 одсто, истакнуто је на седници Надзорног одбора Предузећа, одржаној 28. априла, на којој је једногласно усвојена информација о пословању за период јануар март године Ксенија Божовић, директор Дирекције за економске послове, истакла је да је на основу билансних података за овај период утврђен нето добитак Поште Србије од 976,7 милиона динара, при чему су укупни приходи 6,4 милијарде динара, а укупни расходи 5,4 милијарде динара. Пословни приходи у износу од 5,85 милијарди динара већи су од плана за 0,4 одсто и за 3,5 одсто бољи него претходне године у истом периоду. Нешто више од половине ових прихода Пошта је зарадила од комерцијалног сервиса, борећи се са оштром конкуренцијом на тржишту. На тромесечном пресеку Пошта је реализовала укупно 114 милиона услуга. Пословни расходи су износили 5,2 милијарде динара и мањи су од плана за 16,2 одсто, а за 5,7 одсто већи него лане. На име капиталних улагања утрошено је око 84,4 милиона динара, од чега највише за даљи развој Пошта НЕТ-а. Милан Кркобабић, директор Поште Србије, оценио је да овако добар резултат не би био остварен да се није штедело. Остварена добит показује и да је била исправна одлука када се кренуло у реорганизацију Предузећа и када су услуге истурене у први план. Имамо огромну конкуренцију на тржишту, а хоћемо да задржимо запослене и омогућимо им да учествују у добити, као и да инвестирамо. И хоћемо нове послове. Због тога тражим да у новој организацији прави људи дођу на челне функције и да се окренемо изазовима тржишта. Овај резултат је више него добар и радницима Поште честитам на њему, рекао је директор Кркобабић. Надзорни одбор донео је и Одлуку о изменама и допунама Одлуке о утврђивању цена резервисаних поштанских услуга у унутрашњем поштанском саобраћају, на Допуњен програм пригодних поштанских марака На 23. седници НО, одржаној 29. маја, одлучено је да се Програм издавања пригодних поштанских марака употпуни са пет нових издања: 60 година емисије Добро јутро децо, 175 година Поште Србије, Сто година од велике одбране Београда у Првом светском рату, Заједничко издање Србија Словенија: Даворин Јенко и Два века традиције Војске Србије. основу које је уведена нова поштанска услуга Медицинска документација, као и нова посебна поштанска услуга Руковање медицинском документацијом. Клијенти за ову услугу биће клиничкоболнички центри, болнице и остале медицинске установе, навела је Нела Бојовић, директорка Самосталног сектора за корпоративни маркетинг и велике кориснике. Према речима Милана Кркобабића, директора Предузећа, ова услуга поред економског интереса, за Пошту има и шири друштвени значај, јер доказује да овај систем служи грађанима Србије. То представља битан искорак у домену корпоративне одговорности, оценио је Кркобабић. На овој седници усвојена је и иницијатива директора Предузећа да се смањи број чланова Извршног одбора четири уместо шест у циљу поштовања мера штедње Владе Републике Србије, као и дате препоруке за смањење броја директора у јавним предузећима. В. Ђаковачки Фото: В. Бранковић април-мај

4 АКТУЕЛНОСТИ НОВА ОРГАНИЗАЦИЈА 4 За већу профитабилност и праведније награђивање Пошта Србије ради на промени свог устројења, настојећи да дође до што ефикаснијег организационог модела и што бољег позиционирања у изазовним економским и тржишним приликама Директор Поште Србије Милан Кркобабић формирао је радну групу која је најпре припремила предлог нове макроорганизације, а потом и микроорганизације Предузећа. Предложени модел добио је подршку Владе Србије, свих радних једница и организационих делова, као и репрезентативних синдиката. Ову активност спроводимо без спољних консултаната и додатних трошкова, а најважнији циљ је да издигнемо ефикасност У бројкама Уместо 15 дирекција, самосталних сектора и бироа, предвиђене су функције, и то шест основних - Услуге; Поштанска мрежа; ИТ, е-комуникације и развој; Економски послови и набавке; Правни послови и управљање непокретностима; Управљање кадровима и корпоративна одговорност, и три пратеће - Интерна ревизија; Стратегија и процена пословног ризика и Безбедност и заштита. Уместо 38, предвиђено је 30 сектора, а руководилаца служби и одељења биће мање за око 150. На основу објективних и мерљивих параметара, од садашњих 35 радних једница формира се 17, и то шест ван регија, једна за послове елктронских комуникација, три за послове од заједничког интереса и подршку раду Предузећа, и седам регионалих радних јединица које чине технолошку кичму система април-мај система и да интерном прерасподелом обезбедимо да нико не остане без посла. Желимо да систем учинимо мање рањивим за било какве промене, истицао је директор Кркобабић приликом непосредног представљања нове организације запосленима у Новом Саду, Нишу, Краљеву, Београду, Ужицу, Врању, Бору, Суботици, Јагодини и другим градовима Србије. У намери да нова организација буде што оптималнија и да се задобије широки консензус, директор Предузећа уважио је стручна мишљења и предлоге чланова пословодства, руководилаца сектора, служби и одељења и репрезентативних синдиката, који представљају у укупном броју око запослених. Након пуне подршке са терена и опште оцене да је нова организација реална потреба, Извршни одбор Предузећа усвојио је 21. априла нови Правилник о организацији и систематизацији послова у ЈП Пошта Србије. Потом је, 29. априла расписан интерни позив запосленима заинтересованим за руководећа места, ради давања подједнаке шансе свим запосленима да се такмиче и да се за Пошту пронађу најбоља кадровска решења. Следећи кораци су дефинисање новог акта о оптималном броју извршилаца на нивоу Предузећа у складу са применом нове технологије и ново нормирање послова, нова одлука о преносу овлашћења и комплетно прилагођавање ИТ система потребама процеса рада. Још један веома важан задатак пред Комисијом за статистике и Главни ефекти Приоритетна оријентација на продају услуга и афирмацију нових могућности; оптимизација администрације; ефикасно интерно прераспоређивање на технолошке послове и продају услуга; брже одлучивање и директна одговорност; јачање поштанскофинансијских услуга проширењем понуде; развој логистичких услуга и трговине у поштама; вођење оперативне политике цена, нарочито код комерцијалног сервиса; ефикасно управљање непокретностима Предузећа; унапређење интерне корпоративне одговорности увођењем Заштитне радионице; формирање Центра за развој и иновације по пројектном принципу. норме јесте да изврши анализу и могућност примене варијабилног обрачуна зарада како би се праведније награђивао радни учинак запослених. У систему ће од првог октобра бити примењена нова организација направљена по функционалном принципу и принципу одговорности од врха до дна. Са новом организацијом, сви поштански ресурси и потенцијали биће усмерени на што квалитетније пружање постојећих и увођење нових послова. Н. Маринковић Фото: В. Бранковић

5 Директор Поште Србије Милан Кркобабић истакао је да ће ова услуга моћи да се користи у поштама широм Републике Србије. Грађанин не мора да има рачунар код куће, али може да уђе у пошту и преда оглас, који ће затим уз помоћ најмодерније апликације одмах бити прослеђен у ПОСЛОВНА ПАНОРАМА УГОВОР О САРАДЊИ ПОШТЕ СРБИЈЕ И КОМПАНИЈЕ ПОЛИТИКА НОВИНЕ И МАГАЗИНИ Желимо да будемо најбржи Директор ЈП Пошта Србије Милан Кркобабић и директорке компаније Политика новине и магазини Мира Глишић-Симић и Нина Самарџић потписали су 28. маја Уговор о сарадњи, на основу кога ће грађани и привредници од 8. јуна на шалтерима 41 поште у градовима широм Србије моћи да предају огласне поруке које ће бити објављене жељеног дана у дневном листу Политика Сарадња две институције са традицијом за уважавање новине. Услуга ће много значити и за мале предузетнике, јер ће им омогућити брже продирање на тржиште. Уколико су из малих места, неће морати да губе време и да одлазе у већи центар како би предали оглас, већ ће то моћи да учине много брже и по повољној цени. Ово је још један доказ тржишног пословања Поште Србије, која не чека да јој клијенти дођу, већ им иде у сусрет. Свесни смо да данас од брзине услуге зависи много тога, па и продор на тржиште. Не желимо да заостанемо, већ да будемо најбржи, истакао је директор Кркобабић. Директорка компаније Политика новине и магазини Нина Самарџић рекла је да је Политика у Пошти Србије препознала доброг партнера и да сарадња ове две институције, старе 175 и 111 година, доказује да оне не спавају, већ да успешно трче тржишну утакмицу. Са оваквом историјом и угледом, наше две куће примери су институција које су постале део наше државности. Ово је пример како свако предузеће мора одговорно да управља иновирајући своје услуге и ми очекујемо да ће ова два стогодишњака наставити и у будућности да раде праве ствари. Нарочито ми је задовољство што ћемо на овај начин стићи и до наших читалаца у Косовској Митровици, јер ће пријем огласних порука бити омогућен и у тамошњој пошти, закључила је Нина Самарџић. В. Ђаковачки Фото: В. Бранковић ОБЕЛЕЖЕНА СЛАВА ПОШТАРА Благовести У духу традиције и лепих, православних обичаја, 7. априла у седишту Предузећа обележена је крсна слава поштанске професије Благовести, празник сећања на сусрет девице Марије и арханђела Гаврила, који јој је, према јеванђељу, благовестио да ће на свет донети Спаситеља људског рода. На достојанственој свечаности, уз богослужење, икону, кандило, воштаницу и мирис тамјана, пресечен је славски колач, након чега су представници пословодства и запослених разменили честитке, уз жеље да у поштанском колективу и даље влада слога, да се вредно ради и да се у будућности нижу све бољи пословни успеси. Н. М. Фото: В. Бранковић април-мај

6 ПОСЛОВНА ПАНОРАМА ПОТПИСАН ПРОТОКОЛ О САРАДЊИ ПОШТЕ СРБИЈЕ И ГРАДА БЕОГРАДА Ка унапређењу јавне управе Градоначелник Београда Синиша Мали и директор Поште Србије Милан Кркобабић потписали су 25. маја у здању Градске скупштине протокол о сарадњи, који ће Београђанима омогућити квалитетније услуге и допринети развоју информационо-комуникационих технологија 6 Имамо заједничке циљеве и зато нам је важна ова врста сарадње. Верујем да ћемо на овај начин да успоставимо основу за реализацију пројекта електронске управе, која је један од приоритета ове градске администрације. С обзиром да Пошта Србије већ има капацитете, системе и идеје, желимо да их искористимо како би концепт јавне управе на територији града Београда унапредили и како би нашим грађанима понудили побољшане услуге, рекао је градоначелник Синиша Мали. Милан Кркобабић истакао је да је овај протокол требало и раније потписати. Пошта Србије, која је много више од јавног предузећа, која је стуб државе, наредне недеље обележава 175 година постојања. Један човек је значајан и за Пошту и за овај град, а то је кнез Михаило Обреновић. Он је добио кључеве Београда, а истовремено и утемељио Пошту Србије. Драго ми је да на овај велики јубилеј потписујемо протокол о сарадњи. То ће допринети да Град ефикасно и експедитивно функционише у административној сфери, што ће Београђанима омогућити квалитетније услуге уз максималну уштеду трошкова и времена. То је пут сарадње април-мај Поште и Београда и доказ да успешни могу бити још успешнији, нагласио је директор Кркобабић, указавши и на чињеницу да је Пошта тржишно оријентисано предузеће и да је само у прва три месеца остварила нето добит од осам милиона евра, што је рекордан резултат. Овим протоколом, који ће допринети још бољим пословним резултатима, утврђују се полазни принципи за ширење јединица поштанске мрежe у главном граду, затим за пружање писмоносних, експрес, поштанско-финансијских, ИТ и услуга електронских комуникација, као и услуга За ефикасније функционисање престонице у административној сфери хибридне поште и упошљавање капацитета поштанско-логистичких сервиса у новом РПЛЦ Београд. Н. Маринковић Фото: И. Ђукановић

7 АКТУЕЛНОСТИ РАДНИ САСТАНАК СА УДРУЖЕЊЕМ ПРЕДУЗЕТНИКА ПРОГРЕС С Поштом брже до купаца Конкретни предлози су најбољи путоказ за пословни договор Менаџмент Поште Србије представио је привредницима Новог Пазара, Тутина и Сјенице нове услуге и повољности у транспорту робе, које би знатно олакшале пласман производа, развој привреде и бизниса Пошта Србије направила је искорак у својој пословној пракси одржавањем састанка са председништвом Удружења предузетника Прогрес, 16. априла у Новом Пазару. У директној комуникацији са привредницима овог краја, прецизно и сликовито промовисане су две услуге које могу унапредити њихово пословање извоз преко Поште (Постекспорт) и брза пошта и пакети (Постекспрес-биз). Делегацију Поште Србије предводио је директор Предузећа Милан Кркобабић, који је и отворио сусрет са привредницима, док је на челу делегације Удружења Прогрес био председник Шућо Куртовић. Како је истакао др Михаило Јовановић, извршни директор за ИТ, електронске комуникације и развој, Постекспрес-биз је потпуно нова услуга креирана у складу са савременим потребама бизнис корисника Новог Пазара и околине. Она подразумева поједностављен пријем и уручење пакета до 15 или 30 килограма, уз флексибилну ценовну политику. У поређењу са конкуренцијом, Развој привреде заједнички интерес Састанак има за циљ оно што је данас основно у Србији покретање привредне активности. Где је улога Поште ту, шта један овако велики систем може да одради на овом терену, шта су захтеви привредника ове регије, да покушамо да им изађемо у сусрет и нађемо нешто што се зове заједнички интерес. Привредницима може да буде битна наша интегрисана логистичка услуга, за коју имамо врло амбициозне планове и лидер смо у овом делу Европе, као и услуга извоза преко Поште, Постекспорт, о којој се не зна много, али је, примера ради, бразилска држава на бази те услуге знатно развила свој друштвени бруто производ. Једноставно је у један пакет можете упаковати робу вредности до евра, коју мора пратити профактура, али број пакета није ограничен. Све се ово предаје на шалтерима поштa где се одмах врши царињење и пакети се могу послати на било коју адресу широм планете. Очекујемо успешну сарадњу Наше удружење је задужено за развој приватног предузетништва и постоји од половине године. Имамо 220 чланова, претежно произвођача џинса и памука, спортског програма, дечје конфекције, веша, чарапа. Из Новог Пазара велика количина робе одлази широм Србије котирамо се од Пирота до Суботице, и преко до Босне, Црне Горе, Косова. Извесно време овде доминирају приватне курирске службе, чије услуге привредници најчешће користе. Са Поштом очекујемо изузетно добру и велику сарадњу. Знаћемо да препознамо ко је најбољи и најквалитетнији, али у сваком смислу више волимо да подржимо институцију каква је Пошта Србије него неке друге, рекао је Шућо Куртовић. Пошта нуди квалитет више, тиме што би осигурала робу и организовала њен транспорт ванредним возилом сваког радног дана, а испоруку и суботом. Трошкови могу бити уговорени на рачун пошиљаоца или примаоца, уз доступност читавог низа посебних услуга (откупнина, лично уручење, повратница, означена вредност). Представници приватног сектора посебно су били заинтересовани за услугу поједностављеног извоза преко поште (Постекспорт), која је за њих новина, иако је у понуди Поште скоро четири године и креирана је уз подршку Владе Србије, ради стимулисања извоза за мале и средње фирме. Привредници су могућност царињења робе без ангажовања шпедиције и слања пакета из најближе поште у било који део света уз попуњавање само два обрасца прихватили са одушевљењем. Осим великих уштеда у времену, изузетно је значајна и ниска провизија за слање робе, нарочито за робу коју пласирају зa земље у окружењу, као и за земље света, имајући у виду да се у пакет до 30 килограма може упаковати 55 пари тексас панталона или 24 пара обуће. У отвореном пословном разговору, обе стране су настојале да уваже реалности тржишта. Представници Поште пажљиво су саслушали предлоге и мишљења оних због којих Предузеће и постоји, показавши спремност за адекватну реакцију, што су предузетници препознали као пружену руку за пословно партнерство. Н. Маринковић Фото: В. Бранковић април-мај

8 АКТУЕЛНОСТИ НА ПОДРУЧЈУ РЈ КРАЉЕВО Заједништво добитна комбинација Директор Предузећа Милан Кркобабић обишао је поште у Сјеници и Тутину, чије раднике одликује вишестрана упућеност једних на друге због сурове пештерске природе, због суживота у вишенационалној средини, због осећања припадности компанији каква је Пошта Србије 8 Захваљујући пештерским поштарима, писма стижу и на м надморске висине април-мај Ускоро бољи радни услови у сјеничкој пошти Најважнија информација коју су запослени у сјеничкој пошти добили од директора Предузећа приликом радне посете, 16. априла, била је да ће ускоро имати боље радне услове. Наиме, планирана је темељна адаптација објекта поште изграђеног године, где је потребно хитно реконструисати електро и хидрантну мрежу. На рејонима и по снежним олујама Зимус су сјенички поштари без прекида услуживали кориснике на крову Србије или српском Сибиру, како већ уобичајено зову Пештерску висораван, где жива у термометру уме да се спусти и на минус четрдесет, што живот у том делу државе чини нарочито тешким. Ипак, вредни поштари овог краја не посустају. Тако, током ванредне ситуације која је трајала више од месец дана, двојица достављача само једног дана нису успели да изађу на своје рејоне. Нашој пошти гравитирају и поште Штаваљ, Дуга Пољана, Карајукића Бунари и Баре. Покривамо једно од највећих општинских подручја у Србији, површине од км 2, са 105 насељених места. У овим захтевним климатским и животним условима, наши радници су више него пожртвовани да услуге Поште стигну и до неприступачних крајева на метара надморске висине, објаснио је управник Рифат Ћатовић. Директор Кркобабић запосленима је поручио да ће се наставити са пуном бригом око опремања поштара квалитетним униформама и најавио набавку нових транспортних средстава. Упознао их је и са пословима које ће Пошта ускоро уврстити у своју понуду, изразивши очекивање да ће у оштрој тржишној утакмици сви дати максималан допринос.

9 АКТУЕЛНОСТИ Пословодство је обишло и најудаљенију пошту Карајукића Бунари у засеоку смештеном на крајњем југозападу Србије. Поштански колективи као фамилије Прво чиме се похвалио управник поште Тутин, којој припадају и поште Рибарићи, Делимеђе и Лескова, били су изврсни међуљудски односи. Ово је вишенационална средина. Ми смо пример складног заједничког живота. Таква је и наша поштанска екипа заједно радимо, али се и дружимо на свадбама, славама, празницима. Проблем сваког од нас је проблем свих нас, истакао је Фехим Куртовић. Тутинска пошта стиже до домаћинстава у 98 села, инфраструктурно лоше повезана. Поштари на својих 11 рејона, нарочито зими, неретко излазе и приватним возилима. Како је наглашено, на овом подручју има 140 правних лица, која показују све веће интересовање за сарадњу са Поштом Србије, попут произвођача млечних производа, намештаја, обуће, јоргана. У првом тромесечју године радници поште Тутин остварили су Срдачна добродошлица за директора Предузећа у Тутину око динара добити. Директор их је охрабрио да ће добити сву подршку за још боља постигнућа, почев од већих овлашћења у локалној средини у предстојећој реорганизацији и рекао да се у исто време чине напори да бољи резултати буду и боље награђени, објаснивши да се раде нове норме и модел за варијабилне зараде. Радници пештерских пошта доживели су посету челника Поште као изузетно корисну, јер су из прве руке чули шта су поштанске шансе и перспективе, а шта стрепње и изазови. Н. Маринковић Фото: В. Бранковић Колектив поште Тутин са пословодством април-мај

10 АКТУЕЛНОСТИ ЗА ПУН СОЦИЈАЛНИ ДИЈАЛОГ Отворена још једна страница сарадње: Славко Топалов, Милан Кркобабић и Тахир Адемовић Нови договор Након 14 година, закључени су споразуми о обезбеђивању услова за рад репрезентативних синдиката у Пошти Србије, усклађени са Колективним уговором и Законом о раду. Директор Предузећа је позвао Синдикат ПТТ Србије и Синдикат ПТТ Независност да узму активно учешће у предстојећим реформама за дугорочну стабилност система, инсистирајући на концепту јединства, пуне сарадње и поделе одговорности 10 Овај чин је значајан за нашу кућу, за запослене и синдикате. Постигли смо сагласност која показује да смо са исте стране стола и да постоји нов договор у Пошти Србије, који има три битне ставке да се очува систем, да буде профитабилан и да радници примају своје плате, истакао је директор Предузећа Милан Кркобабић 7. маја по потписивању споразума са оба репрезентативна синдиката. У име Синдиката ПТТ Србије потпис је ставио потпредседник Славко Топалов, а у име Синдиката ПТТ Независност секретар Тахир Адемовић. Споразумима су прецизно уређени односи послодавца и репрезентативних синдиката, од финансијских и техничко-просторних услова за рад синдиката, преко обављања стручних и административних послова за њихове потребе, до облика сарадње и заједничких активности, као и питања информисања и јавности синдикалног рада. Након потписивања, разговор је настављен у светлу спровођења нове организације април-мај и актуелних интерних позива. Директор Кркобабић позвао је репрезентативне синдикате да узму пуно учешће у тој активности, чији је циљ, како је истакао, да се до најбољих људи дође на поштен начин. На првом месту је интерес куће, а не појединца, нагласио је директор и изразио наду да ће све протећи у здравој атмосфери, уз очување достојанства запослених који се пријављују за руководећа места. Кад сагледамо резултате, и прошле и у првом кварталу ове године, имамо пуно разлога да будемо задовољни. Међутим, морамо водити рачуна о дугорочној стабилности. Зато, трансформишимо се да нас други не трансформишу, поручио је Милан Кркобабић. Представници синдиката сложили су се да предстоје активности од изузетног значаја за извеснију будућност Предузећа и запослених. Очекују нас битне промене, са жељом да систем учинимо још бољим, казао је Славко Топалов и додао да је конкурс, који се први пут организује у Пошти Србије, у исто време и изазов и задовољство. Свесни смо да га није ни морало бити, и то нам повећава осећање одговорности, навео је Топалов, напоменувши значај заједничке тежње послодаваца и синдиката истим циљевима. Пошта пише део историје јавних предузећа захваљујући интерним позивима, јер их у свом радном веку вероватно више никада нећемо доживети. Довољно је да чујемо захтеве ММФ-а, па да нам то свима буде јасно. Ако не успемо, сами смо криви, јер нисмо хтели да успемо. Ако успемо, сви треба да носимо радост тог успеха, рекао је Тахир Адемовић. Горан Ђерић, представник запослених у Надзорном одбору Предузећа, напомиње да је пред нама велики посао, велика су очекивања запослених, али истиче да је суштинска чињеница да се као Предузеће крећемо у добром правцу, са пуно оптимизма. Н. Маринковић Фото: В. Бранковић

11 АКТУЕЛНОСТИ ПОШТА И РАТЕЛ ОБЕЛЕЖИЛИ 150 ГОДИНА ОД ОСНИВАЊА МЕЂУНАРОДНЕ УНИЈЕ ЗА ТЕЛЕКОМУНИКАЦИЈЕ (ИТУ) Поштанска марка за велики јубилеј Пошта Србије пустила је 15. маја у оптицај пригодну поштанску марку 150 година од оснивања Међународне уније за телекомуникације (ИТУ), номинале 74 динара. Ово издање садржи и ФДЦ коверат првог дана, а штампано је у тиражу од примерака Пригодну марку пустио је у оптицај Милан Кркобабић, директор ЈП Пошта Србије, и том приликом изјавио: Посебну пажњу заслужује чињеница да је Србија пре 150 година била једна од 20 европских земаља која је потписала приступницу Међународном телеграфском савезу и разумела значај да телеграфска линија прође кроз нашу земљу. Управо ова чињеница говори где смо тада били, какав нам је био геополитички значај и како смо се односили према овој области. Заслуге државника Михаила Обреновића Директор Милан Кркобабић је истакао кључну улогу кнеза Михаила Обреновића у доношењу одлуке за приступ овој међународној организацији, као и да су многе државотворне одлуке донесене баш за време његове владавине. Данас имамо интернет и мобилне телефоне путем којих се остварује насушна потреба људи, а посебно младих, да међусобно комуницирају и убеђен сам да је то изазов за даље комуникације као и за нове јубилеје у будућности, рекао је Милан Кркобабић. Овом приликом директор Милан Кркобабић честитао је др Милану Јанковићу, директору Регулаторне агенције за електронске комуникације и поштанске услуге на личном учествовању у креирању овог филателистичког издања, а радницима Поште Србије на пожртвовању, као и на сјајним резултатима од 1,2 милијарде динара нето добити у прва три месеца ове године и истакао да ниједно предузеће у Србији нема такав резултат. Такође, пожелео им је да започети процес реорганизације успешно заврше до краја године. Координатор развоја телекомуникација у свету Уметничка обрада марке дело је Јакше Влаховића, академског графичара, креатора марака Поште Србије, уз стручну сарадњу др Милана Јанковића, директора РАТЕЛ-а, који се овом приликом осврнуо на савремену улогу Међународне уније за телекомуникације, која координира развој комплетних телекомуникација на светском нивоу и обухвата 193 земље чланице и више од 700 секторских удружења и чланова. Србија је једна од земаља која је веома брзо приступила потписивању Међународне конвенције о телеграфији и очекујемо да у наредном периоду Република Србија и даље има присну сарадњу са Међународном унијом за телекомуникације, и да ће даљи развој у овој области омогућити и економски развој наше земље, рекао је др Милан Јанковић. Век и по Међународнe унијe за телекомуникације У Паризу, године представници двадесет европских земаља потписали су прву Међународну конвенцију о телеграфији и основали Међународну унију за телеграфију. Иако је била позвана, српска делегација није присуствовала конференцији, јер се томе успротивила Турска, будући да је Кнежевина Србија у то време била покрајина у оквиру Отоманског царства. Турска влада је понудила да Србија пошаље једног представника као члана турске делегације, што је кнез Михаило одбио. Делегације које су учествовале на конференцији инсистирале су да Кнежевина Србија потпише приступницу Савезу, ценећи улогу Србије на важном телеграфском правцу од Енглеске ка Индији. Турска делегација је на крају пристала и 9. фебруара године српски представник Младен Ж. Радојковић потписао је приступницу Међународном телеграфском савезу. И. Лукић Фото: В. Бранковић април-мај

12 ПОСЛОВНА ПАНОРАМА У БЕОГРАДУ ОДРЖАНO 17. КОЛЕКТИВНО ВЕНЧАЊЕ Из српске престонице у свет је послата најлепша слика И Пошта Србије уз младенце 12 У Београду је 17. маја одржано 17. Колективно венчање на ком је 50 парова из разних градова Србије рекло судбоносно да. Ове године манифестација jе организована под покровитељством председника Србије Томислава Николића и Скупштине града Београда. Већ по традицији, пријатељ манифестације била је и Пошта Србије, а цео ток колективног венчања директно су преносили Радио-телевизија Србије и РТВ Студио Б април-мај Стотину младенаца, много гостију и новинара окупило се у недељу ујутру испред хотела Москва, а затим се дуга колона упутила ка Градској скупштини, праћена музиком полицијског оркестра. Снежана Петровић, шеф Кабинета директора Предузећа, поздравила је младенце и поручила да Пошта Србије и њен директор Милан Кркобабић традиционално подржавају манифестацију Колективно венчање, знајући да је ова манифестација од посебног значаја како за град Београд тако и за Србију. Снежана Петровић: Пошта подржава акције које живот значе Ово је више од туристичке манифестације. То ћемо се сигурно сложити. И ово је незаобилазан догађај за широку јавност. Данас Београд и Србија шаљу најлепшу слику у свет и тешко да ће било који други град моћи да пошаље данас овакo лепу слику. Посебно нас радује чињеница да 19 парова очекује принову, а то желимо и осталим учесницима Колективног венчања. У складу са јубилејом који Пошта Србије ове године обележава, a то је 175 година постојања, данас ћемо младенцима уручити симболичан поклон- -поштанску ретро кутију са писмима, јер нам наша 175 година дуга традиција налаже да подржавамо акције које живот значе, рекла је Снежана Петровић. Сам чин венчања одржан је испред Скупштине града Београда, где су младенцима срећу пожелели Јасмина Митровић-Марић, саветник председника Републике, Андреја Младеновић, заменик градоначелника Београда и М. М. Тиви, директор Колективног венчања. После честитања и првог плеса, уз звуке валцера, уследила је прослава једног од најсрећнијих дана у животима младенаца. В. Ђаковачки Фото: В. Бранковић

13 ПОСЛОВНА ПАНОРАМА ИЗЛОЖБА 160 ГОДИНА ОД УВОЂЕЊА ТЕЛЕГРАФСКОГ САОБРАЋАЈА У СРБИЈИ Телеграф синоним за хитну вест Изложбом 160 година од увођења телеграфског саобраћаја у Србији, отвореном 3. априла у ПТТ музеју, Пошта Србије обележила је важан јубилеј телеграфије која представља најранији организовани систем брзе комуникације на даљину Изложбу је, у име Милана Кркобабића, директора ЈП Пошта Србије, отворила Мирјана Предојевић, извршни директор за људске ресурсе и корпоративну одговорност, која је истакла чињеницу да је телеграфски саобраћај у Србији отпочео већ године. Мирјана Предојевић Од тог тренутка телеграф постаје синоним за хитну вест, јер убрзава начин комуницирања и омогућава да истог дана буду објављене вести о догађајима који су се одиграли на другом крају света. Телеграф је такође и претеча каснијих технологија за преношење порука телепринтера, телекса, радио веза и сателитске комуникације. Поставка којом отварамо данашњу изложбу богата је телеграфским апаратима из периода увођења телеграфије који представљају ретку културну баштину, цењену како код нас тако и у свету, рекла је Мирјана Предојевић. Првим телеграмом, који је послат из Крагујевца за Београд 3. априла године у 12 сати и 45 минута, уведена је телеграфска служба. Само осам дана касније послата је прва депеша из Алексинца за Београд, а након тога телеграфске станице добијају и Јагодина, Неготин, Смедерево, Књажевац, Пожаревац, Неготин, Шабац, Чачак. Што бржи пренос поруке, као заједнички циљ и сврха, упућивали су пошту и телеграфију једну на другу. Током еволуције комуникација оне су се преплитале, спајале и подстицале, утирући путеве новим савременијим формама и технологијама. Изложбена поставка 160 година од увођења телеграфског саобраћаја у Србији богата је телеграфским апаратима, од најранијих типова до каснијих модела (Морзеов, Хјузов и Бодоов телеграф), као и деловима за апарате, тастерима, релејима, батеријама, изолаторима, кабловима. Развој телеграфије пратила је законска регулатива о чему сведоче изложена оригинална документа и укази о постављењу, али и неопходна документација оригинални обрасци телеграма и пратеће признанице. Иако је још плаћала данак Турској, Србија је све више усвајала европске и светске стандарде, па су се тако први телеграфи у Србији појавили само 11 година након прве примене у Америци. С временом се развио и читав низ нових технологија за преношење порука, од телепринтера до сателитске комуникације и интернета. Пошта, као носилац технолошког развоја нашег друштва, увек је у корак са светом уводила ова нова достигнућа. В. Ђаковачки Фото: В. Бранковић април-мај

14 ПОСЛОВНА ПАНОРАМА СТРУЧНИ СКУП У БРЗЕЋУ AMQM Квалитет нема алтернативу Стручни скуп посвећен квалитету услуга, одржан од 27. до 29. априла у Брзећу под покровитељством Светског поштанског савеза, отворио је директор Предузећа Милан Кркобабић, поручивши учесницима да се едукују и размењују стручна искуства, јер како је истакао, технологија је у првом плану, а људи који носе технолошки процес тек ће доћи до изражаја у новој организацији, којом промовишемо услуге и оне који их пружају Милан Кркобабић: Хајде да у Србији квалитет почне да одређује ствари и онда ћемо ићи напред Фокус Поште Србије је квалитет који је синоним за успешно пословање. То је њен циљ, а у исто време и обавеза, најпре према корисницима, али и према Регулаторној агенцији за електронске комуникације и поштанске услуге, као и према Светском поштанском савезу, односно Фонду за квалитет (Quality of Service Fund, QSF), основаном године на конгресу у Пекингу с циљем унапређења поштанских услуга у земљама чланицама. Још већа посвећеност квалитету једна је од главних порука стручног скупа Дирекције за писмоносне услуге. У центру пажње осамдесетак учесника, углавном координатора за квалитет и најодговорнијих људи из радних јединица широм Србије, као и представника репрезентативних синдиката, био је пројекат проширења система за аутоматско мерење квалитета (AMQM). Такође, извршена је и детаљнија анализа тржишта, а представљени су и нови пројекти. Пре отварања скупа у Брзећу, директор Предузећа Милан Кркобабић посетио је са стручним тимом Јагодину, где је промовисана Регионална радна јединица Јагодина, Крагујевац, Крушевац. За ову регију у срцу Шумадије било je највише недоумица где сместити центар, али колеге које су радиле нову организацију нису имале дилему по 16 параметара, одредио нас је квалитет. Како ће изгледати ново организационо устројење Поште Србије и који су очекивани ефекти, учесницима скупа приближио је др Михаило Јовановић, извршни директор за информационе технологије, електронске комуникације и развој, док је Катарина Томашевић, директорка Дирекције за писмоносне услуге, отворила низ занимљивих презентација и тема о садашњости и будућности поштанске делатности која се и данас идентификује кроз писмо, пакет и новац, али оплемењене широким могућностима савремених технологија април-мај 2015.

15 ПОСЛОВНА ПАНОРАМА Нова опрема од маја Подсећања ради, AMQM један је од четири пројекта Поште Србије који финансира Светски поштански савез и за који је QSF досад издвојио долара у више транши. Пројекат је посебно значајан за побољшање нивоа квалитета и лоцирање слабих карика у ланцу преноса писмоносних пошиљака, који се снима и контролише уз помоћ тест-писама са убаченим транспондерима. Најскупља ставка је набавка и монтирање радио-фреквентне идентификационе (RFID) опреме, то јест специјалних антена. Када тест-писма прођу поред њих, транспондери шаљу прецизне информације о времену и датуму приспећа, односно отпреме пошиљака. У пролеће године од данског добављача Lyngsoe Systems набављена је и инсталирана RFID опрема за поштанске центре у Суботици, Крагујевцу, Краљеву, Ужицу и за перон старог ГПЦ Београд (десет антена и два читача), као и шест мобилних антена, које се данас користе у Нишу, Новом Саду, Зрењанину и Шапцу, подсетио је Владан Ђурић, руководилац пројектног тима за проширење AMQM система, и најавио испоруку нове опреме чија се финална инсталација очекује крајем маја. Тиме ће се покрити улази и излази у РАСТ ПРИХОДА ОД ПИСМОНОСНИХ УСЛУГА Након веома успешне године, у којој су писмоносне услуге са приходом од 7,32 милијарде динара надмашиле и претходну годину и план за око девет одсто, тренд раста се наставља и у првом кварталу године, истакла је Катарина Томашевић и додала да се још бољи резултати очекују са увођењем нових услуга. Једна од првих нових услуга, за коју је Политика већ изразила интересовање, јесте заступање у пријему огласних порука. У жељи да издигне квалитет традиционалних услуга, какве су препоручено и вредносно писмо, припрема се могућност СМС обавештавања пошиљаоца о уручењу, односно примаоца о приспећу пошиљке. Међу новим услугама је и регистрована електронска пошиљка, ерписмо, која представља унапређени класични имејл сервис за који Пошта гарантује пријем, пренос и уручење. У сарадњи са Министарством здравља у плану је такође и услуга преноса медицинске документације. Говорећи о дигитализацији, Катарина Томашевић је навела да Пошта Србиjе има врло озбиљан и одговаран задатак да дистрибуира 2,7 милиона упутстава (неадресоване директне поште) од чега се очекује 6,7 милиона динара прихода, као и да отпреми још пошиљака (са потврђеним уручењем) које садрже ваучере, што доноси додатних 11 милиона, а нису занемарљиве ни услуге инфо-сервиса. сва три РПЛЦ (Београд, Нови Сад и Ниш), уз инсталирање додатних антена у Ужицу и Суботици, као и новог уређаја (Process Reader). У овом сегменту апсолутно предњачимо у региону, јер имплементацијом система у локалним и регионалним центрима за прераду, као стратешким тачкама поштанске логистике, покривамо све правце кретања пошиљака уз макар једно очитавање, оценио је Ђурић. Квалитет - стални задатак Иако квалитет на свим нивоима прати технолошки развој, сам прелазак на нов начин рада и прилагођавања, по правилу, узрокују привремени пад. То је показала и силазна линија AMQM мерења квалитета од почетка тестирања машина за аутоматско сортирање пошиљака рок уручења Д+1 у јулу је био испоштован код 87,97 одсто пошиљака. Стручни скуп у Брзећу подржали су највиши представници менаџмента Предузећа април-мај

16 ПОСЛОВНА ПАНОРАМА ИНТЕГРИСАНА РЕШЕЊА СУ ШАНСА Катарина Томашевић, Светлана Лешевић, Нела Бојовић, Бојана Николић И интерна теренска мерења квалитета, којима се прилази крајње објективно, јасно сведоче да се мора више учинити на синхронизацији машинског и људског фактора, не би ли се до истека транзиционог периода довели у потпуно сагласје. У исто време, резултати независног мерења преноса нерегистрованих писмоносних пошиљака у години, које је организовано четврти пут и које РАТЕЛ прихвата као једино меродавно мерење, показују да су надмашени постављени стандарди квалитета. Tреба додати и то да је 30. децембра Управни одбор РАТЕЛ-а донео Правилник о параметрима квалитета у обављању поштанских услуга и минималном квалитету у обављању универзалне поштанске услуге, упркос аргументованим примедбама које је Пошта благовремено доставила на нацрт овог акта. Према речима Бате Ачанског, руководиоца Сектора за квалитет писмоносних услуга, Правилником дефинисани проценти стандарда квалитета су на врло високом постотку, чак и изнад нивоа многих земаља Европске уније. Такође, инсистира се на потпуној примени стандарда који постоје у земљама Европске уније и за чију је имплементацију потребно знатно време. Међу њима је и стандард SRPS EN 13850, чија примена ће почети у години и који подразумева независно мерење рокова преноса у континуитету од три године, као Бојана Николић, директорка Дирекције за експрес, пакетске и логистичке услуге (ЕПЛ услуге), представила је стање и перспективе овог сегмента пословања, будући да се у њега полажу велике наде за напредак читавог система. Она је истакла тренд раста учешћа прихода експрес услуга у укупним приходима Предузећа, почев од године, и то са 3,8 на 7,14 одсто. И у првом кварталу ове године, у структури ЕПЛ услуга, експрес услуге чине чак 88,39 одсто, а међу њима са 94,42 одсто доминира сервис Данас за сутра. Предстоји развој услуга са додатном вредношћу, попут децентрализације пријема експрес пошиљака у Београду, затим испоруке у пошти (уз слоган Нека пошиљка чека вас ), али и увођење још једног улазног канала за слање експрес пошиљака бесплатне мобилне апликације. Интензивно се ради и на развоју новог модула САП-а WMS (Warehouse management system), који управља складишним пословањем и унапређује пружање логистичких услуга. Аутоматизацијом процеса, праћењем и евидентирањем свих активности, отварају се бројне могућности за развој е-трговине и понуду пакета интегрисаних услуга. Како је навела Бојана Николић, Direkt Vital први је корисник са интегрисаним решењем, који пролази кроз WMS САП-а и подразумева укупно десет повезаних услуга од услуга Контакт центра, преко комисионирања, формирања пошиљке и штампања документације, до дистрибуције производа. Квалитет у фокусу пажње 80 учесника из свих радних јединица и ревизију процеса и утврђивање стварног тока пошиљака, што би произвело значајну финансијску обавезу Предузећа. Ка ефектнијој и ефикаснијој Пошти На овом стручном окупљању, са квалитетом као централном темом, разматрана су и многа друга питања значајна април-мај 2015.

17 ПОСЛОВНА ПАНОРАМА Размена стручних искустава кроз мноштво корисних презентација за успешнију Пошту, што је пропраћено са великим занимањем. Од главних елемената корпоративног идентитета корпоративни дизајн, комуникација и понашање Нела Бојовић, директорка Самосталног сектора за корпоративни маркетинг и велике кориснике, презентовала је обележавање пошта у складу са графичким стандардима Предузећа. Она је истакла значај доношења правилника који уређује ову проблематику, као и неопходност његове доследне примене: Свака јединица поштанске мреже је лице Поште Србије. Правилник треба да омогући стандардизацију, унификацију, израду визуелног идентитета и препознатљивости Поште Србије, навела је Нела Бојовић и указала на неизоставну потребу боље и јасније комуникације на нивоу радне јединице, редовних обилазака пошта и едукације координатора и управника. Љубомир Остојић, заменик директора Дирекције за поштанску мрежу, говорио је о важности правилног адресовања и опремања пошиљака због испуњења стандарда машинског сортирања пошиљака, али и због уважавања адресних стандарда којим се обезбеђује компатибилност у примени адресних података на међународном нивоу. Како се могло закључити, следи опсежна едукација и запослених и корисника, са акцентом на предочавању кориснику да је поштовање правила адресовања управо у његовом интересу, с обзиром на то да омогућава квалитетније услуге, бржи и сигурнији пренос пошиљака и праћење статуса у сваком тренутку. Остојић је и овом приликом истакао да је тачно означен ПАК кључ брзог и исправног усмеравања пошиљака. Након презентације Марка Контића о квалитету у међународном поштанском саобраћају и UNEX независном мерењу, уследила су излагања из готово свих сегмената делокруга рада Дирекције за писмоносне услуге. Тако је Драгана Петровић представила Правилник о начину и условима приступа поштанској мрежи јавног поштанског оператора, који је донела регулаторна агенција и који ступа на снагу 1. јануара године. Милош Јакшић апострофирао је главне показатеље рекламационих и потражних поступака. Када је реч о новим услугама, Тинка Милутиновић и Ивана Бакмаз детаљније су објасниле заступање у пријему огласних порука, док су Љиљана Недељковић, Мирјана Бељић и Владимир Ћилерић представили електронско регистровано писмо. О све популарнијој комуникацији са корисницима посредством корпоративног сајта говорила је Весна Јеремић, док је Дијана Клачар указала на уштеде које се остварују коришћењем службених писама. Н. Маринковић Фото: В. Бранковић ЧЕТИРИ ПУТА ВИШЕ НЕГО СВЕ БАНКЕ Прошле године је преко Поште Србије обављен платни промет у вредности од 700 милијарди динара, односно 145 милиона трансакција, што је четири пута више него све банке заједно, казала је Светлана Лешевић, директорка Дирекције за поштанскофинансијске услуге, и додала да је учешће финансијских услуга у пословним приходима Предузећа чак 37,62 одсто. Међутим, подсетила је и да од 1. октобра стартује примена новог Закона о платном промету, који доноси потпуну либерализацију тржишта финансијских услуга у Србији. Детаљно представљајући предности и прилике, али и слабости и претње, она је навела да ће се нови пословни модел пре свега одликовати освежењем уз помоћ девизног пословања и послова осигурања, као и развојем система безготовинских сервиса кроз Поштански конто (е-новчаник). Истакла је да профил финансијских услуга будућности подразумева универзалност, свеприсутност, фокус на интернет и синергију платне, маркетиншке и логистичке функције. Када је реч о међународним упутницама, Светлана Лешевић је упознала учеснике скупа да су, осим закључених уговора са Француском, Русијом, Белорусијом и Украјином, у завршној фази разговори са Црном Гором и Португалијом, а интензивно се кореспондира и са Хрватском, Републиком Српском, Уједињеним Арапским Емиратима, Кином и руском Euroaxis банком. април-мај

18 ПОСЛОВНА ПАНОРАМА КОНФЕРЕНЦИЈА: ЈАВНА ПРЕДУЗЕЋА И СИНДИКАТИ У СРБИЈИ Пословодство и синдикати на истој страни Социјални дијалог између послодавца и запослених је темељ успешног и профитабилног рада предузећа и развоја привреде у целини, закључак је конференције Јавна предузећа и синдикати у Србији, одржане уочи Празника рада у организацији Данас конференс центра 18 Два дана пре Међународног празника рада, Данас конференс центар отворио је тему смањења трошкова у јавном сектору Србије, као и питање да ли тиме неминовно на дневни ред долази и системско решење статуса синдиката у јавним предузећима. Ресорно министарство је за ову тему делегирало Зорана Лазића, помоћника министра рада, запошљавања, борачких и социјалних питања; Савез самосталних синдиката Србије потпредседника Вељка Жунића, а Привредна комора Србије саветника председника Бојана Ђурића, док се од бројних јавних система позваних за учешће одазвала једино Пошта Србије, коју је представљао др Михаило Јовановић, извршни директор за ИТ, електронске комуникације и развој април-мај Јавна предузећа имају колективне уговоре Када је реч о предузећима којима управља држава, након што су 29. јануара престали да важе дотадашњи колективни уговори, послодавци и синдикати су кренули у процес преговарања. Досад је закључено укупно 12 колективних уговора у јавном сектору и Влада Србије је учествовала у свим тим преговорима. С друге стране, приватни сектор има одређена ограничења када је колективно преговарање у питању, а Влада Србије не учествује ни на који начин у тим преговорима, нити може да утиче на одлуке из области коју договарају послодавци и репрезентативни синдикати компанија, рекао је Зоран Лазић, осврнувши Др Михаило Јовановић се и на чињеницу да је актуелним Законом о раду смањен обим права синдикалних представника.

19 ПОСЛОВНА ПАНОРАМА То је учињено због тога што су, нарочито у јавним предузећима, чак и представници нерепрезентативних синдиката имали превише права у смислу плаћеног одсуства или потпуног одсуствовања са рада. Сада само онај који заиста има потребу да одсуствује са посла зарад обављања синдикалне функције, то може да искористи, објаснио је Лазић. Изнајмљивање радне снаге У читавој Европи се води неолиберална офанзива која има за циљ да се умање права радника, а њен притисак споља од стране међународних финансијских организација, још је јачи код нас у Србији, сматра Вељко Жунић. Он је прокоментарисао и све присутнију праксу, прихваћену из развијених земаља, да се радна снага изнајмљује на лизинг. Послодавци то примењују да би смањили своје трошкове, јер су изнајмљени радници плаћени минимално. С обзиром да је запошљавање на лизинг у Србији све чешће, извесно је да то може да доведе до нових отпуштања радника у великим системима, јер су уговори са лизинг фирмама исплативији, упозорио је Жунић. Бојан Ђурић је нагласио да је јавност веома често неправедна према улози синдиката у Србији, па од њих очекује да буду реформатори јавних предузећа. То пре свега није реално, а није ни посао синдикалних организација. Синдикати свуда, па тако и у јавним предузећима, имају задатак да штите права запослeних и то је превасходно оно чиме треба да се баве. Мото Поште: синергија пословодства и синдиката Пракса Јавног предузећа Пошта Србије пружа пример успешне сарадње послодавца са синдикатима и даје одговоре на питања која је стварна улога синдикалног организовања, да ли искључиво може да се своди на преговарање и константну причу о додатним бенефицијама, или има и функцију да се предузећа учине ефикаснијим и транспарентнијим у раду. Речи директора Поште Србије Милана Кркобабића: Тамо где нема сагласности пословодства и синдиката, нису успешна јавна предузећа. Пословодство и синдикати увек седе са исте стране стола. Са супротне стране стола седи пословна конкуренција, којима је Михаило Јовановић започео презентацију, на крају су прихваћене и као један од закључака конференције, уз став да је проналажење баланса између привилегија и економски одрживог система награђивања за пословни успех, кључни изазов када је реч о реформи јавног сектора. У Пошти Србије веома је активна улога репрезентативних синдиката и успоставили смо пуну сагласност пословодства и синдиката. То се види кроз резултате и кроз потписани Колективни уговор. Ми смо показали не само јединство пословодства и синдиката, већ и управе. Представници оба репрезентативна синдиката присуствују свакој седници Надзорног одбора. То се види и у бризи синдиката да Предузеће оствари што бољи резултат, јер што је добит већа и могућност учешћа запослених у оствареној добити је већа, навео је Јовановић, додајући да је у веома лимитирајућим условима које је наметнула држава у смислу фиксирања масе за зараде, учешће радника у добити једини механизам награде за допринос пословним резултатима Предузећа. Говорећи о Колективном уговору, он је истакао да су у највећој мери задржана права запослених: Закон је дао минималне услове које пословодство мора да испоштује, а ми смо побољшали, унапредили и обезбедили сигурност запосленима. То се види кроз право на учешће у расподели добити, право на накнаду за исхрану у току рада, на регрес, увећану зараду, јубиларне награде, отпремнину за одлазак у пензију, право на годишњи одмор, на дневни одмор, скраћено радно време у складу са актом о процени ризика, плаћено одсуство, а дефинисано је и право на солидарну помоћ, као и на материјалну помоћ деци запослених, док је динамика исплате зараде задржана два пута месечно. Јовановић се посебно осврнуо на бригу Поште Србије о радницима са инвалидитетом, и осим права на рехабилитацију, потенцирао је значај оснивања заштитних радионица у којима ће радници нарушеног здравља бити упослени на производњи репроматеријала. На тај начин Пошта жели да стане иза својих радника са умањеном радном способношћу, гарантујући им посао и плате, уз понуду нових задужења, прилагођених њиховим могућностима. Извршни директор је говорио и о доследном поштовању става да у Пошти нема вишка радника, него мањка посла. То значи да смо се са синдикатима договорили да је задатак пословодства доношење нових послова, као што су мењачки послови, електронска трговина, неутрални банкарски послови, поштанско-логистичке услуге. Заједнички радимо и нову организацију и систематизацију, за шта смо добили пуну подршку Владе Србије. Учеснике конференције посебно је задивио податак да је Пошта, према Пошта је једини јавни систем који се одазвао да говори о овој теми показатељима о уплаћеним јавним приходима, прошле године уплатила у државну касу више од десет милијарди динара, што је један одсто буџета Србије, као и податак да у Пошти ниједна фактура добављача опреме, радова и услуга, не чека на плаћање дуже од дана. Н. Маринковић Фото: И. Ђукановић април-мај

20 СИНДИКАТИ СИДНИКАТ ПТТ НЕЗАВИСНОСТ Међународни празник рада Неколико хиљада чланова Уједињених гранских синдиката Независност и Савеза самосталних синдиката Србије, обележили су Празник рада протестним окупљањем на Тргу Николе Пашића и полагањем цвећа на споменик Димитрију Туцовићу на Славији. Председници обе репрезентативне синдикалне централе у Србији, Бранислав Чанак и Љубисав Орбовић, указали су на тешке услове у којима раде и живе запослени и чланови њихових породица, као и на друштвено неодговорно понашање већине послодаваца, али и државе. Ако стална обећања да ће нам бити боље постану стварност, то ћемо ми први осетити. Ако људи почну да добијају посао, ако крену инвестиције, ако почнемо да живимо, не боље него пристојније, то ће бити знак да је Србији кренуло. До тада таворимо, и наша држава и ми, изјавио је за медије челник УГС-а Бранислав Чанак. Протестном скупу, одржаном 1. маја, претходила је заједничка кампања посвећена достојанственом раду, афирмацији и Раднички парламент на улици унапређивању права запослених. На пет београдских пунктова, као и у Новом Саду, Нишу и Крагујевцу, грађанима су дељени леци са првомајским прогласом у коме синдикалци дижу глас против Закона о раду и Закона о пензионо-инвалидском осигурању, а од радничке класе траже бег из апатије. УЧЕШЋЕ НА КОНГРЕСУ УНИЈЕ РУМУНСКИХ ПОШТАНСКИХ РАДНИКА СВУДА ИСТИ ПРОБЛЕМИ И ИЗАЗОВИ Као пуноправни члан међународне синдикалне организације UNIPOST, Синдикат ПТТ Независност досад је имао прилику да сарађује претежно са синдикалним организацијама југоисточне и западне Европе, а овог пролећа постављени су темељи сарадње и са колегама из источне Европе. Наиме, на позив Уније румунских поштанских радника, делегација Синдиката ПТТ Независност била је гост на конгресу, одржаном од 6. до 9. маја у граду Рамнику Валча, коме су присуствовали још и лидери поштанских синдиката из Бугарске, Молдавије и Украјине. Ово је био наш први сусрет и договорили смо се да у будућности интензивније сарађујемо. Разговарали смо са директором румунске поште, као и са ресорним министром, а имали смо прилике и да обиђемо њихов главни Размењена искуства о приликама у поштанском бизнису прерадни центар. Домаћини су нас уважили и с великим интересовањем пропратили нашу презентацију. Такође, изразили су жељу да посете Пошту Србије, чиме би нам заиста учинили част, каже Снежана Марковић, председница Синдиката ПТТ Независност. Том приликом су размењене информације о позицијама синдикалних организација на друштвеним сценама земаља из којих долазе, о достигнутом нивоу социјалног дијалога и односу социјалних партнера. Ипак, главне теме биле су из поштанске сфере, животног стандарда и будућности поштанских радника. Видели смо да нас муче слични проблеми, које су донеле револуционарне промене у сфери комуникација, али на сву срећу, поште се окрећу новим трендовима, тржиштима, услугама. Још већи изазов је што нам велике економије намећу култ флексибилног пословања, које тежи да се резултати остваре у што краћем року и да се стално улази у нешто ново, наводи Снежана Марковић и додаје: Задатак нам је да заједничким снагама покушамо да поправимо положај запослених у пошти, да имамо цењена и продуктивна радна места, да вршимо притисак на наше владе и послодавце да им будемо стални социјални партнери. Н. Маринковић април-мај 2015.

21 СИНДИКАТИ СИНДИКАТ ПТТ СРБИЈЕ Неминовност регионалног повезивања Госте Синдиката ПТТ Србије из Републичког синдиката радника Хрватске и Гранског синдиката саoбраћаја и веза Словеније, примио је и директор Поште Србије. Током радне посете Београду, гости су обишли Регионални поштанско-логистички центар у Земуну и ПТТ музеј, а били су и почасне званице на слави Синдиката ПТТ Србије Благовестима Шта радници поштанског сектора могу да очекују и шта се од њих очекује у трагању за решењима и одговорима на многа питања која се постављају пред поштанску индустрију у региону, уз акценат на заштити интереса и права радника, биле су главне теме током сусрета синдикалних представника пошта Србије, Словеније и Хрватске. Наиме, половином априла Синдикат ПТТ Србије угостио је своје колеге из Републичког синдиката радника Хрватске и Гранског синдиката саобраћаја и веза Словеније, са којима успешно сарађује дуги низ година. Том приликом су размењена мишљења и искуства, с намером да једни од других преузму само најбољи део праксе, а да се прескоче непотребне грешке и лакше савладају бројне препреке. Синдикат ПТТ Србије похвалио се најбољим из 175-годишње историје Поште Србије и повео госте у обилазак ПТТ музеја, али и најбољим за ново доба Регионалним поштанско-логистичким центром Београд, где су се гости интересовали за аутоматизацију прераде и нову технологију рада. Посебна част за госте био је и сусрет са директором Предузећа Миланом Кркобабићем, који дели њихово мишљење да су синдикати неопходни, чак кључни у 21. веку. Директор је нагласио основна постигнућа у социјалном дијалогу током свог мандата, од општеприхваћеног става да нема вишка радника, него има мањка посла до става да радници партиципирају у добити компаније, будући да су и најзаслужнији за њу. Кркобабић је истакао значај потписаног Колективног уговора без умањених права радника, као и заједничку страну менаџмента и синдиката у свим суштинским питањима. То је потврдио и Славко Топалов, потпредседник Синдиката ПТТ Србије. Сарадња је добра и иде узлазном линијом. Увек нађемо начина да заједнички превазиђемо проблеме. Пословодство уважава нас и ми уважавамо њих. Консултују нас чак и када на то нису обавезни. Атмосфера у фирми је позитивна. Ми смо озбиљан и респектабилан синдикат, и у овој години заједнички са послодавцем без страха улазимо у решавање капиталних ствари. Жељко Видаковић, председник хрватског синдиката, захвалио је на срдачном пријему и честитао Пошти Србије на пословним резултатима, апелујући да се не понове грешке Хрватске са увођењем дивизионог организационог устројења које је донело највише проблема радницима, закључно са отпуштањима. Свака пошта зависи од тога колико држава држи до тог предузећа, оценио је Видаковић и пренео одређена искуства хрватске поште у пребацивању радника из администрације у технологију. И председница словеначког синдиката Хедвика Можина захвалила је на топлој добродошлици и поздравила напоре Поште Србије да буде успешна уз очување права радника. Она је навела да Пошта Словеније има укупно радника, од којих је поштара, као и да је у прошлој години пословала са добитком од 7,5 милиона евра, али да држава не дозвољава учешће запослених у добити. Са њеном констатацијом да је време да сарађујемо што више, јер више људи више зна, сложили су се сви саговорници, потенцирајући чињеницу да је једини начин за опстанак на тржишту, пред ударом јаких глобалних играча, интензивирање сарадње пошта држава које су чиниле бившу Југославију. Н. Маринковић Фото: И. Ђукановић април-мај

22 ПОСЛОВНА ПАНОРАМА СТРУЧНИ СКУП ПРОЈЕКАТ UNEX 2009 И АКТУЕЛНИ ТРЕНУТАК У МЕЂУНАРОДНОМ ПОШТАНСКОМ ПОСЛОВАЊУ Пошта Србије развија бројне пројекте по ЕУ стандардима 22 Од 11. до 13. маја, у хотелу Aquastar Danube у Кладову, у организацији Самосталног сектора за међународне послове, одржан је стручни скуп Пројекат UNEX 2009 и актуелни тренутак у међународном поштанском пословању. У раду скупа учествовала су 73 стручњака на тему квалитета међународног поштанског саобраћаја усклађеног са стандардима земаља ЕУ и чланица Светског поштанског савеза, али се говорило и о реализацији пројекта ИПС и увођењу нове апликације за електронску размену података са царинским органима ЕУ држава, ради подршке лакшем извозу робе за мала и средња предузећа. Скуп је у име Милана Кркобабића, директора Предузећа, отворила Катарина Томашевић, директор Дирекције за поштанске услуге, а прву презентацију насловљену Поштански саобраћај у светлу отварања приступних преговора о чланству Републике Србије у ЕУ хармонизација законодавног оквира Републике Србије и ЕУ одржала је април-мај Оља Јовичић, директор Самосталног сектора за међународне послове. Напредак у реформи поштанског сектора Она је истакла да је Србија значајно напредовала у реформи и развоју поштанског сектора, као и да напредује у процесу усклађивања са важећим директивама ЕУ за либерализацију и стратегијама Светског поштанског савеза. Стратегијом развоја поштанских услуга у Републици Србији за период године предвиђено је доношење Закона о поштанским услугама који предвиђа редефинисање, доступност и начин финансирања универзалне поштанске услуге, затим надокнаду њеног нето трошка, приступ мрежи јавног поштанског оператора и дефинисање франшизних и других поштанских услуга у име и за рачун јавног поштанског оператора, истакла је Оља Јовичић. Катарина Томашевић

23 ПОСЛОВНА ПАНОРАМА СМК пројекат у четири фазе Нела Бојовић, директор Самосталног сектора за корпоративни маркетинг и велике кориснике, говорила је о Пројекту увођења система менаџмента квалитетом према захтевима стандарда ИСО 9001:2008, који је овом приликом први пут представљен директорима радних јединица и чији је кључни циљ побољшање ефикасности и ефективности пословања, односно још веће задовољство корисника. У овој фази систем менаџмента квалитетом примењује се за све послове који се обављају у Пошти до нивоа радних јединица, а у тај процес је укључено око запослених. Пројекат је почео у марту године и спроводи се у четири фазе припрема, пројектовање система менаџмента квалитетом, документовање СМК и примена докумената. Тренутно смо на крају треће фазе интерне провере, пошто су претходне успешно спроведене у планираним роковима, истакла је Нела Бојовић, руководилац пројекта и представник руководства за квалитет. Она је додала да је током пројекта ангaжовано укупно 170 запослених Надзорни одбор пројекта, који чине шест извршних директора, Пројектни тим (руководилац пројекта и Нела Бојовић његов заменик, два координатора, као и 32 координатора и њихових заменика у организационим целинама) и 128 запослених који су учествовали у писању документације система менаџмента квалитетом. Нови царински прописи Европске уније Презентацију Нове сигурносне мере и царински прописи у државама Европске Уније одржао је Марко Контић, руководилац Службе за међународни поштански саобраћај. Према његовим речима, царина захтева да свака поштанска пошиљка са робом, пре него што се увезе или извезе, мора бити електронски пријављена. Царински прописи ЕУ, који се односе на обавезну доставу електронске најаве, усвојени су у октобру године, а ступају на снагу од 1. маја године. До тада је потребно уложити све ресурсе Предузећа и, у сарадњи са Управом царина и Директоратом цивилног ваздухопловства Републике Србије, што пре испунити све предуслове за задовољење прописа ЕУ, чиме би се омогућио неометан проток робе у поштанским пошиљкама, ка и из ЕУ, нагласио је Контић. Милан Станојевић, руководилац Службе за спречавање прања новца у Дирекцији за поштанско-финансијске услуге, говорио је на тему Финансијске услуге нова регулатива и подсетио да Закон о платним услугама који предвиђа либерализацију тржишта и ступа на снагу 1. октобра, доноси бројне обавезе за Пошту, али и омогућава лансирање нових услугa. Он је говорио и о новој апликацији Међународни трансфери новца, која је развијена по угледу на Пошту Француске и која олакшава рад запосленима на шалтеру, обезбеђује бољу комуникацију с корисником и омогућава примену црних листа корисника (њихово аутоматско блокирање). Спој дигиталне и физичке мреже Представљајући тему Испуњење обећања е-комерца као глобалног решења, Оља Јовичић је оценила да је задатак поште стварање везе између дигиталне и физичке мреже, али и развој е-комерца као искуства распрострањеног у целом свету. Потребна нам је ефикасна, интелигентна и безбедна поштанска мрежа која захтева глобална решења са партнерствима и стејкхолдерима, која ће ове услуге учинити доступнима свим грађанима света, рекла је она. Мр Владо Поповић, руководилац Службе за међународни обрачун, одржао је презентацију ИПС и увођење нове верзије апликације за електронску размену података са царинским органима ЕУ држава. Он је навео да је Интернационални биро Светског поштанског савеза децембра године информисао операторе земаља чланица Савеза о новим сигурносним захтевима за пошиљке које улазе на територију Европске уније и да је, почев од 1. маја године, ЕУ најавила обавезу достављања електронских података унапред за све пошиљке које улазе на њену територију. Говорећи на тему Изазови међународног поштанског саобраћаја E-COMMERCE IN- TERCONNECT, Марко Контић је објаснио да прва глобална поштанска мрежа за Оља Јовичић е-трговину има за циљ да понуди купцима исто искуство при куповини у иностранству као у земљи, да је то прилика за поштанске операторе да задовоље потребе е-трговаца, као и прилика за локалне онлајн продавнице да приступе једној интегрисаној поштанској мрежи и прошире пословање изван домаћег тржишта. Он је додао да би Пошта Србије у наредном периоду требало да одлучи на који ће се начин прикључити е-комерцу. Важност правилног адресовања Утицај квалитета адресовања, сортирања и реда превоза на квалитет преноса у међународном поштанском саобраћају био је назив презентације коју је одржала Снежана Дивац, руководилац Службе за транспорт и прераду у Дирекцији за поштанску мрежу. Према њеним речима, правилно адресовање изузетно је важно за висок квалитет сортирања. Дивац је навела да ће у наредном периоду на повећање квалитета преноса пошиљака у међународном саобраћају утицати и завршетак фазе децентрализацијe пријема пост-експрес пошиљака у Београду, отпрема нестандардних пошиљака из директних врећа за сортирање на ММС машини, пресељење поште царињења, пресељење изменичне поште и израда интерфејса између ПостТИС и ИПС апликације. април-мај

24 ПОСЛОВНА ПАНОРАМА Током презентације Употреба смарт телефона на достави и утицај на квалитет доставе, Владимир Недељковић из Службе за доставу и испоруку при Дирекцији за поштанску мрежу, навео је да се унапређење квалитета доставе постиже приказом снимљеног итинерера поштара на мапи (Мобилни ГИС), увидом у време изласка/повратка у пошту, уласка/ изласка из подручја доставног рејона, задржавања на адреси примаоца, затим упоредним прегледом свих снимљених рута на нивоу Предузећа, што даје могућност оптимизације доставних рејона и решавање рекламација корисника егзактном методом и лакшим сналажењем поштара на новом рејону. О значају праћења поштанских пошиљака у међународном поштанском саобраћају говорила је Марија Ђорђевић из Службе за поштанску технологију Дирекције за поштанску мрежу и оценила да је важан даљи развој система за електронско праћење, увођење изменичне поште и поште царињења у ПостТИС, развој јединственог система за праћење пошиљака базираног на ПостТИС апликацији, надоградња постојеће верзије ИПС система и приказивање статуса пошиљака коришћењем апликација на смарт уређајима. В. Ђаковачки Фото: И. Ђукановић 24 ОДРЖАНА ТРЕЋА СКУПШТИНА САМОСТАЛНОГ СИНДИКАТА ПОШТАНСКИХ РАДНИКА Зоран Павловић поново изабран за председника На трећој Скупштини самосталног синдиката поштанских радника, одржаној 24. априла у Београду, за председника синдиката поново је изабран Зоран Павловић из Радне јединице ГПЦ Београд. У име Савеза самосталних синдиката Србије и председника Љубисава Орбовића, присутним делегатима обратио се секретар СССС Зоран Михајловић, указавши на неопходност већег ангажовања у свакој синдикалној организацији јер је то једини начин да синдикат покаже своју снагу. У име директора Поште Србије Милана Кркобабића, учеснике Скупштине поздравио је извршни директор за ИТ др Михаило Јовановић. У свом излагању указао је на изазове који нас очекују у години. У наставку, скупу су се обратили Тин Антић, председник Синдиката Солидарност Поште Србије и Славко Недељковић испред април-мај Синдиката достављача ПТТ пошиљака Поштар. На крају церемонијалног дела за изузетне заслуге у синдикату, председник Зоран Павловић уручио је Признање 18. април Ђурађу Матавуљу из Београда и Јовици Павловићу из Лесковца. Синдикат, а пре свега менаџмент Поште Србије и Влада Републике Србије, као њен оснивач, морају да учине све што је до њих како би се очувала радна места и побољшао социјално-економски положај запослених за шта реално има простора. Нарочито се мора очувати Пошта Србије и радна места на простору Косова и Метохије. У заштити права и интереса запослених и решавању проблема као организација увек смо давали и даћемо предност дијалогу, али ако он изостане, Синдикат ће искористити сва демократска, легална и легитимна средства борбе као што смо Нови мандат: Зоран Павловић то и чинили у овом периоду организујући три протеста и као део Савеза самосталних синдиката Србије активно смо учествовали у протестима поводом обележавања 1. маја и усвајања Закона о раду, рекао је Зоран Павловић, председник Самосталног синдиката поштанских радника. В. Ђ.

25 КУЛТУРА ПТТ МУЗЕЈ ДАО ДОПРИНОС ЗАЈЕДНИЧКОМ НАСТУПУ МУЗЕЈА СРБИЈЕ Изложбе, предавања, шлагери и поклони ПТТ музеј је с успехом учествовао у највећој манифестацији на националном нивоу Музеји Србије, десет дана од 10 до 10. Програми 67 музеја и сродних институција представљени су на 120 локација у 39 градова широм државе, под покровитељством Министарства културе и Европске делегације Велика мајска манифестација, која је имала за циљ да успостави квалитетнију комуникацију између музеја и публике, протекла је у знаку броја 10. Наиме, посeтиоцима је од 9. до 18. маја било омогућено бесплатно уживање у разноврсним музејским садржајима и пратећим програмима од 10 ујутру до 10 увече. Централна тема, Хероји културне баштине, била је ексклузивна из више разлога почев од важних датума које је представљала, као што су обележавање 60 година од формирања нове Европе, 70 година од завршетка Другог светског рата и Светског дана музеја и музеалаца, до ексклузивних програма и првог удруживања директора националних музеја. Иван Тасовац, министар културе и информисања, истакао је да ова манифестација представља највећу акцију коју су музеји, као институције, самостално организовали и предложио да се у блиској Радозналост најмлађих додатно је мотивисала кустосе април-мај

26 КУЛТУРА Сваком госту сувенир на дар Занимљиви пратећи садржаји и предавања будућности одреди један дан у месецу када ће улаз у све музеје Србије бити бесплатан. ПТТ панорама за све узрасте и укусе Овом приликом ПТТ музеј посетили су бројни гости из земље, али и иностранства, а није изостала ни будна пажња медија. Уз стручна објашњења кустоса, публика је могла да погледа тематску изложбу 160 година од увођења телеграфског саобраћаја у Србији и да прође кроз најважније фазе развоја телеграфије. Такође, доступна је била и стална поставка Тачка спајања, која представља хронолошки приказ напретка поште и телекомуникацијa од Првог српског устанка до данас, са експонатима из ових области: телеграфима, телепринтерима, телефонима, писаћим машинама, вагицама, пребогатом филателистичком збирком, поштанском кочијом, службеном ПТТ одећом, фотографијама, оригиналним документима и записима. За посетиоце ПТТ музеја били су припремљени и посебни пратећи програми. У суботу, 9. маја, организован је још један Поштански сатић и радионица за педесетак малишана Напиши и пошаљи писмо вољенима. У уторак 12. маја, предавачи конзерватори Жељко Левнаић из Продукције 64 Ваљево и Саша Живић из Музеја Града Београда представили су начине и методе заштите културних добара. Два дана касније Горица Шкипина, библиотекар на заштити културних добара у Народној библиотеци Србије, одржала је занимљиво предавање Заштита културног наслеђа у библиотекама. Највећа посета забележена је у Европској ноћи музеја, 16. маја, када су изложбе ПТТ музеја биле оплемењене запаженим концертима мешовите певачке групе и хора КУД Ђока Павловић, као и поделом пригодних поклона сепарата из вредне монографије сваком стотом посетиоцу и класера са поштанским маркама сваком хиљадитом госту. Међународни дан музеја, 18. мај, обележен је и предавањем Александра Деспотовића из РЈ Србијамарка, који је надахнуто говорио о настанку поштанске марке и њеном чудесном животу од блока за скицирање до филателистичког албума. Свратићемо поново Велика посећеност ПТТ музеја потврђује да је ова манифестација добро осмишљена и да је њен садржај занимљив и богат. Посета је била фантастична. Имали смо велики број гостију, а на мене је највећи утисак оставила група деце из Хоргоша. Апсолутно све активности усмерили смо ка публици, што је уродило плодом. Ово је место презентације поштанског наслеђа, али и социјалне интеракције и едукације. У жељи да све оптимално организујемо, тиму ПТТ музеја придружиле су се и колеге из других служби Самосталног сектора за корпоративни маркетинг и велике кориснике, које су нам пуно помогле и одлично се снашле. Без обзира на умор због континуираних дежурстава, снагу су нам давали аплаузи и похвале посетилаца. Посебно су били одушевљени што су за успомену могли да понесу мали сувенир оригиналну разгледницу са поштанском марком на којој се налази њихов лик, каже Љиљана Ђорђевић, руководилац Службе за послове ПТТ музеја. Пријатно изненађење у сваком погледу. Детаљна и јасна поставка, изузетно љубазно особље пуно добре воље, одлично вођство кроз поставку... Тако би требало да буде у сваком музеју, изненађујућа нормалност за наше услове; Чика који предаје је цар, јер се заиста труди да пренесе дух и муке прошлих времена; Дивно вођство кроз историју ПТТ-а. Велико хвала кустосу Милету. Са задовољством ћемо свратити поново - ово су само неки од коментара посетилаца ПТТ музеја забележени у Књизи утисака, који најбоље сведоче о домаћинском наступу и допадљивости садржаја у ризници историје ПТТ саобраћаја. Н. Маринковић Фото: И. Ђукановић Певачи КУД Ђока Павловић испунили су ПТТ музеј романтиком април-мај 2015.

27 КУД ЂОКА ПАВЛОВИЋ У ГОДИНИ ЈУБИЛЕЈА Чувари народне традиције СА СВИХ СТРАНА Културно-уметничко друштво Поште Србије Ђока Павловић слави седам деценија рада традиција за уважавање, резултати за дивљење, генерације за памћење Игра и песма поникла у народу од давнина и преношена с колена на колено, дубоко је усађена у наше колективно биће и духовни живот. Вредност тог наслеђа најбоље знају, негују и надограђују чланови Културно уметничког друштва које 70 година постоји под окриљем Поште и носи име ПТТ службеника Ђоке Павловића, партизанског борца, стрељаног у групи од 350 родољуба. Добитник Златног опанка године Прво место у такмичењу играчких ансамбала, на сабору Златни опанак одржаном 5. априла у Ваљеву, припало је КУД Ђока Павловић за сплет игара и песама Игранка у Горњој Гружи, кореографа Живојина Миљковића-Пашка. Дирекција пошта, телеграфа и телефона основала је Друштво давне године с намером да окупи раднике и омладину ПТТ система, али су врата убрзо отворена и другим грађанима који су желели да искажу своје умеће у некој од секција фолклорној, музичкој, драмској. Иако су из његовог јата потекли многи професионални уметници, Друштво се највише поноси хиљадама аматера, који плене својим умећем и лепотом на сценама широм света, освајају многа престижна признања и представљају најбоље амбасадоре своје земље и свог рода. Наша пословица каже благословен је онај ко својој деци подари крила и корене. Ми у КУД-у смо успели у томе, јер смо младим нараштајима показали како да заволе народну традицију и сачувају је од заборава, истовремено их упутивши у модерне уметничке изразе. То ћемо најбоље представити током обележавања великог јубилеја. Започели смо априлским перформансом у ПТТ музеју концертом традиционалног певања, када је наша мешовита певачка група, заједно са гостима, доказала да је глас најузвишенији инструмент. У мају смо одржали целовечерњи концерт у Народном позоришту у Ужицу, а очекујемо још низ концерата и манифестација широм Србије. Сигуран сам да ће квалитет програма бити достојан јубилеја, каже др Михаило Јовановић, преседник КУД Ђока Павловић. април-мај

28 СА СВИХ СТРАНА Осим оријентисаности на посао и резултате, Пошта у свом окриљу негује и КУД који траје седам деценија 28 Мешовита певачка група КУД-а Поште Србије, заједно са певачким групама из КУД Димитријe Туцовић и КУД Крајина, приредила је 19. априла вече за памћење и показала најбољи начин да се упозна и усвоји традиција. Tежња ка савршеној хармонији гласова седамдесетак извођача открила је један нови универзум, саздан од лепоте народног ФИЛАТЕЛИЈА Двеста година од Другог српског устанка Придружујући се прослави двестоте годишњице Другог српског устанка, Пошта Србије објавила је 23. априла ове године пригодан блок од две марке, номиналне вредности 50 и 170 динара, а као мотиви приказани су: Грб Кнежевине Србије; Таковски устанак, Павла Паје Јовановића, април-мај вокалног израза, архаичног и авангардног у исто време. Древно аутентично певање из Источне Србије, Лике, Шумадије, Бачке, Босанске Крајине, Далмације, са Косова и Метохије, из околине Ужица, Ниша, Неготина, свако са својим особеностима, системом и формама, испунило је ПТТ музеј новом лириком. То вече је неке подсетило, а неке упознало уље на платну, из збирке Народног музеја у Београду; Таковски крст из манастира Враћевшнице; Остатак Таковског грма; Споменик Таковски устанак, Петра Убавкића, 1898/99; Портрет Милоша Обреновића; Споменик под Таковским грмом, 1887; Црква са изворним песмама, из којих се могао осетити дух народа са ових простора, јер су певале о свему што се дешава у животном циклусу, а додатно их је оплеменила пратња на кавалу, фрули, двојницама. Н. Маринковић Фото: И. Ђукановић брвнара у Такову посвећена Светом Ђорђу, године. Уметничка обрада блока дело је Јакше Влаховића, академског графичара, креатора марака Поште Србије. Кустоси Музеја рудничко-таковског краја, Ана Боловић и Александар Марушић пружили су стручну

29 сарадњу у реализацији овог издања, које је техником вишебојног офсета, у тиражу од комада штампано у Заводу за израду новчаница у Београду. Уз блок је, на дан пуштања издања у оптицај, објављен и FDC коверат, а пригодан жиг носи датум 23. април године и поштански број Наука Традиционално пригодно издање поштанских марака са темом Наука, ове године посвећено је Јовану Цвијићу и Аћиму Медовићу. Јован Цвијић (11. X I 1927.), утемељивач је српске географије, оснивач Српског географског друштва, председник Српске краљевске академије, професор и ректор Београдског универзитета, почасни доктор Универзитета Сорбоне и Карловог универзитета у Прагу. У свом богатом научном и истраживачком раду бавио се подједнако геологијом, геоморфологијом, друштвеном и физичком географијом, али и антропологијом, историјом и етнографијом. Аћим Медовић, пореклом Пољак (Joachim Medowic), лекар и писац, доктор медицине, био је један од највећих ауторитета у области медицине у Србији онога доба. Учествовао је у организацији санитетске службе и био један од зачетника здравственог законодавства. Предавао је судску медицину на Великој школи, а године објавио је први медицински уџбеник за високошколску наставу у Србији, Судску медицину за правнике. Био је и један од оснивача и први председник Српског лекарског друштва. Ликовно решење за ово издање израдила је академски сликар Анамари Бањац, креатор марака Поште Србије. Марка номинале 23 динара приказује портрет Јована Цвијића, а на марки номинале 74 динара приказан је портрет Аћима Медовића. Ово издање, које има и два FDC коверта, штампано је вишебојним офсетом у Заводу за израду новчаница, у табацима од по осам комада са вињетом у средини. Тираж издања је серија, а пригодан жиг носи датум 8. мај године, назив издања и поштански број Европска заштита природе Издање Европска заштита природе још једно је пригодно издање поштанских марака које Пошта Србије традиционално објављује. Ове године, аутор ликовног решења за две марке овог издања био је Мирослав Николић, креатор марака Поште Србије, који је на двема маркама приказао Парк природе Шарган Мокра Гора, и Специјални резерват природе Гоч Гвоздац. Марка која за мотив има предео Шаргана Мокре Горе, номиналне је вредности 35 динара, док марка на којој је приказан Специјални резерват природе Гоч Гвоздац има номиналу од 70 динара. Издање је штампано у тиражу од серија, у табачићима од по осам комада са централном вињетом, техником вишебојног офсета у Заводу за израду новчаница у Београду. FDC коверат са пригодним мотивима и жиг првога дана који носи назив издања, датум 20. мај и лого Европске комисије за заштиту природе, део су овог издања за које је стручну сарадњу пружила Наташа Панић, кустос Завода за заштиту природе Србије. Флора Мирослав Николић аутор је и ликовног решења за пригодно издање Флора. На четири марке овог издања ФИЛАТЕЛИЈА НОВА ИЗДАЊА приказане су аутохтоне сорте воћа Србије дуња, јабука будимка, шљива ранка и крушка караманка. Тираж овог издања, које је такође штампано у београдском ЗИН, износи серија, а номинале на маркама су 23, 35, 46 и 70 динара. На марки номинале 23 динара приказана је дуња (Cydonia oblonga Mill.), за коју се претпоставља да води порекло из Мале Азије, одакле се преко Грчке и Рима ширила даље по Европи. Марка чија је номинала 35 динара за мотив има јабуку будимку (Malus sylvestris L.), стару сорту, за коју се претпоставља да је донета са Истока. На марки номинале 46 динара налази се шљива ранка (Prunus domestica L.), позната и као Даросавка, Шумадинка, Црвењача, Раношљива. Марка номиналне вредности 70 динара за мотив има крушку караманку (Pyrus communis L.). То је стара сорта, пореклом из Мале Азије, из области Караман, данас у Турској. Марке издања Флора продају се на шалтерима пошта од 27. маја у табацима од по 20 комада са централном вињетом на којој су такође приказане ове сорте нашег воћа. Уз ове четири марке у оквиру издања Флора објављена су и два FDC коверта са пригодним мотивима. А. Деспотовић април-мај

30 ПОГЛЕД ПРЕКО ПОШТА ШВАЈЦАРСКЕ У години у понуди више од 800 приправничких местa Пошта Швајцарске је објавила да ће понудити матурантима 830 приправничких позиција у логистици, малопродаји, одржавању и комерцијалним областима бизниса у години. Од запослених у Пошти Швајцарске, њих су приправници који покривају 15 различитих занимања. Четири од пет приправника започињу свој први посао у овој компанији у истој области у којој су завршили свој приправнички стаж. Овог лета, више од 700 приправника завршило је своју обуку у Пошти Швајцарске. Процес аплицирања за приправничка места у години је тренутно у току. Компанија је такође отворила свој нови универзитетски комплекс за информационе и комуникационе технологије (ИЦТ) у Берну, да би побољшала услове за обучавање у области ИТ. У будућности, ИТ приправници проводиће своју прву годину основних обука на овом месту. Пошта Швајцарске планира да повећа број приправничких позиција у ИЦТ занимањима од 100 до око 160 захваљујући стално растућој потражњи за ИЦТ стручњацима. ЕШЕР ГРУПА Уговор са водећим поштанским оператором о самоуслужном киоску Ешер група, провајдер софтвера по наруџбини за услужна наплатна места, добио је право да закључи уговор са водећим поштанским оператором о пружању решења за свој самоуслужни киоск. Самоуслужни киоск може да ради 24 часа, седам дана у недељи у ненадгледаној околини и представља разумљив и интуитивни приступ да би се помогло новим корисницима којима је непозната та технологија. У киосцима је такође инкорпорирана технологија коцке за тродимензионално скенирање пакета да би се измерили обим и маса. Ово решење ће омогућити корисницима да обаве отпремање пакета, примање и предају, као и штампање називнице и плаћање. Увођењем Ешерових киоска, поштански оператор задовољава потребе корисника за поштом која је увек отворена. Лијам Черч, генерални директор Ешера, изјавио је: Драго нам је што радимо са новим првокласним поштанским оператором. Верујемо да је понуда услуга на вишеструким додирним тачкама између купца и продавца интегрални део бизниса у данашњем захтевном малопродајном окружењу. Киосци за самоуслуживање играју важну улогу у томе како поштански оператори редефинишу своје локације за услужна наплатна места у наредних пет година. Овај тип иновативног и потпуно оперативног двадесетчетворочасовног самоуслужног киоска јача Ешерову посвећеност да буде на челу технолошке индустрије април-мај 2015.

31 САВЕТИ ПОСЛОВНИ БОНТОН (7) Секретарицу треба да краси поузданост Данас за сваку делатност и готово свако радно место постоји кодекс понашања, a од запослених се очекује да их примењују на свом радном месту. Јер, свака запослена особа, хтела то или не, својим понашањем утиче на стварање слике о колективу или делу колектива у коме ради У пословном свету, наилазимо на велики број радних места без којих је тешко замислити функционисање колектива. Једно од таквих је свакако и место пословне секретарице. Иако то није искључиво запослење за припаднице женског пола, оне ипак преовладавају у тим пословима. Шефово друго ја Секретарица је, првенствено, особа која представља неког другог, шефа одељења или директора, она је њихово друго ја. Сви послови, које обавља пословна секретарица опхођење са странкама, приступ раду и помоћ свом претпостављеном одају њено васпитање, степен образовања и њену личност. За посао секретарице најбоље су особe којe су комуникативнe, ведре нарави, пажљивe, марљивe, љубaзнe, уреднe, поштенe, и поузданe. Осим тога, представа о секретарици у неким пословним круговима уме да буде и уско повезана за физички изглед. Зато је пожељно да секретарица буде пријатне спољашности, лепо и модерно обучена. To за добро обављање посла није битно, aли пријатна спољашњост секретарице добитна су комбинација и за фирму и за надређену особу. Радни простор Особа, као и радни простор, треба да одају озбиљност. Умереност мириса је битнија од врсте парфема. Шминка, фризура, руке и нокти не би требало да буду подручја експериментисања и екстраваганције, већ помно одабраног укуса времена и околине. Облачење и накит треба, такође, ускладити с бонтоном. Одговарајућом мером укуса и елеганције у облачењу, особа може своје радно место да учини привлачнијим. Одећа и обућа Радно место је важније од особе и стога одабир хаљина, сукњи и костима требало би да буде прикладан дневним изласцима. Неприкладна је преотмена одећа и превелики број прстења и наруквица, јер то више говори о имовинском стању, а не о укусу. Обућа би требало да буде у складу са одећом. Ношење било каквих папуча и слично у канцеларији није примерено. Торбе и разне кесе с воћем и поврћем, обешене о кваке на прозору и слични детаљи, нису препоручљиви. Није адекватно ни држање прибора за пиће и јело на видљивим местима у канцеларији. (Преузето са сајта com и прилагођено напису) април-мај

32