SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 Poznań, dnia roku ZAŁĄCZNIK NR 1 do zapytania ofertowego z dnia 17 września 2015 roku, dotyczącego realizacji badania ilościowego polegającego na przeprowadzeniu techniką wspomaganych komputerowo wywiadów telefonicznych (CATI) z przedstawicielami przedsiębiorstw (1), instytucji publicznych (2) i organizacji pozarządowych (3) funkcjonujących na terenie aglomeracji poznańskiej. Badanie to ma stanowić część empiryczną badania naukowego pt. Metody poszukiwania pracy a metody rekrutacji pracownika. Porównanie na przykładzie aglomeracji poznańskiej. SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1. Przedmiot zamówienia 1.1. Przedmiotem zamówienia jest realizacja badania ilościowego polegającego na przeprowadzeniu techniką wspomaganych komputerowo wywiadów telefonicznych (CATI) z przedstawicielami przedsiębiorstw (1), instytucji publicznych (2) i organizacji pozarządowych (3) z terenu aglomeracji poznańskiej, stanowiącego część empiryczną badania naukowego pt. Metody poszukiwania pracy a metody rekrutacji pracownika. Porównanie na przykładzie aglomeracji poznańskiej Przedmiot zamówienia obejmuje również wylosowanie próby spośród populacji pracodawców z terenu aglomeracji poznańskiej, która będzie poddana wywiadom telefonicznym. Posiadanie bazy pracodawców (sektor prywatny, publiczny i organizacji pozarządowych) leży po stronie Wykonawcy zamówienia Przedmiot zamówienia jest jednym z elementów projektu badawczego. 2. Charakterystyka produktu 2.1. Celem głównym projektu jest określenie stopnia spójności metod poszukiwania pracy przez uczniów ostatnich klas szkół zawodowych i metod rekrutacji pracowników przez pracodawców oraz zidentyfikowanie czynników, które mają na to wpływ. 1

2 2.2. Cele szczegółowe projektu: przygotowanie diagnozy wspólnych płaszczyzn w zakresie wykorzystywanych metod poszukiwania pracy przez uczniów oraz rekrutacji przez pracodawców, zbadanie luki metodycznej pomiędzy osobami wchodzącymi na rynek pracy a poszukującymi pracownika, weryfikacja czynników wpływających na decyzje o zastosowaniu danych metod przez obie grupy: poziomu wiedzy uczniów na temat metod poszukiwania pracy oraz poziomu wiedzy pracodawców na temat metod rekrutacji, dostrzeganych problemów w metodach poszukiwania pracy i pracowników oraz poznanie wyobrażeń uczniów na temat stosowanych metod rekrutacji przez pracodawców oraz zbadanie wyobrażeń pracodawców na temat metod wykorzystywanych przez uczniów w procesie szukania pracy, zbadanie zależności pomiędzy stosowanymi metodami poszukiwania pracy przez uczniów a zmiennymi niezależnymi takimi, jak: płeć, typ szkoły, miejsce zamieszkania, dostęp do Internetu, zawód/branża, w której się kształcą, doświadczenie w poszukiwaniu pracy, zbadanie występowania zależności pomiędzy stosowanymi metodami rekrutacji pracowników przez pracodawców a zmiennymi niezależnymi takimi, jak: wielkość zakładu pracy, branża, funkcjonowanie odrębnego działu personalnego zajmującego się rekrutacją, siedziba zakładu pracy, uzyskując wiedzę na temat metod poszukiwania pracy przez osoby rozpoczynające swoją karierę zawodową oraz informacje na temat metod poszukiwania pracownika przez pracodawców z terenu aglomeracji poznańskiej można wypracować działania mające na celu zmniejszenie luki metodycznej pomiędzy poszukującymi pracy a poszukującymi pracownika, wyeliminowanie niebezpieczeństwa dotyczącego rozminięcia się pracodawców i pracowników na rynku pracy, zminimalizowanie możliwych rozbieżności między poszukującymi pracy a poszukującymi pracowników, zwiększenie dopasowania metod oraz technik poszukiwania pracy i pracownika. 2

3 2.3. Metoda badawcza Badanie ilościowe będzie realizowane techniką wywiadów telefonicznych wspomaganych komputerowo (CATI) z wykorzystaniem wzorów kwestionariusza wywiadu sporządzonego i przekazanego Wykonawcy przez Narzędzie badawcze Kwestionariusz do badania CATI zostanie przygotowany przez. Wykonanie pilotażu narzędzia leży po stronie. Przetestowane pilotażem narzędzie badawcze zostanie przekazane Wykonawcy w terminie wskazanym w harmonogramie badań. Szacowany czas realizacji wywiadu CATI wyniesie max. 20 min, a kwestionariusz będzie zawierać około 16 pytań, o charakterze otwartym (2 pytania) i zamkniętym (14 pytań). Wykonawca zobowiązany jest do zgłaszania na bieżąco wszelkich uwag do narzędzia oraz innych informacji mogących usprawnić przebieg badania bądź poprawić jego jakość Wielkość próby badawczej Badaniem zostaną objęte wszystkie istotne kategorie aktorów aglomeracyjnego rynku pracodawców, tj. przedstawiciele sektora prywatnego: mikro, małe, średnie i duże przedsiębiorstwa (z wyłączeniem jednoosobowych działalności gospodarczych tzw. osób samozatrudnionych), reprezentanci sektora publicznego oraz organizacji pozarządowych (NGO). Badanie zostanie przeprowadzone na próbie n=600 pracodawców, tj. podmiotów gospodarczych zarejestrowanych na terenie aglomeracji poznańskiej - przedstawicieli przedsiębiorców, instytucji publicznych i organizacji pozarządowych dobranych metodą warstwowo-kwotową. Prawidłowa realizacja projektu przez Wykonawcę zakłada dotrzymanie wskazanych proporcji przedstawicieli poszczególnych podgrup w próbie, opracowanych i podanych przez. Grupą badawczą, podlegającą bezpośrednio pomiarowi będą osoby odpowiedzialne za proces rekrutacji w danym miejscu pracy. Schemat doboru próby Proponowany schemat losowania próby badawczej przyjmuje postać doboru warstwowego, z nieproporcjonalnym do wielkości w populacji udziałem poszczególnych 3

4 warstw w próbie badawczej, a także z losowym doborem poszczególnych przedsiębiorstw w ramach wyróżnionych warstw w próbie. Przyjęty przez Wykonawcę badań CATI schemat realizacji projektu powinien zapewniać wypełnienie ustalonych kwot próby w kolejnych warstwach badanej populacji (por. tab. 1). Warstwowanie próby: zmienna I: (a) m. Poznań, (b) powiat poznański; zmienna II: (1) przedsiębiorstwa prywatne, (2) instytucje publiczne, (3) sektor NGO; zmienna III w ramach przedsiębiorstw prywatnych: (i) zatrudnienie od 1 do 9 osób, (ii) zatrudnienie od 10 do 49 osób, (iii) zatrudnienie od 50 do 249 osób, (iv) zatrudnienie 250 osób i więcej. Łącznie wyróżnionych zostało 12 warstw badanej populacji. Nieproporcjonalna do liczebności w populacji liczebność warstw w próbie: Znaczna dominacja przedsiębiorstw prywatnych zatrudniających od 1-9 osób stanowi wyzwanie dla optymalnego schematu losowania próby badawczej. Gdyby zachować rzeczywiste proporcje warstw wynikające z rozkładów populacji, to niemożliwe byłoby jakiekolwiek wnioskowanie o rozkładach analizowanych cech w mniej licznych warstwach populacji (ich udział w próbie byłby niewielki). Z tego względu proponowany schemat losowania przewiduje dobór większej, niż wynika z rozkładu populacyjnego, liczby firm z warstw przedsiębiorstw prywatnych zatrudniających pow. 10 pracowników. Podobnie zresztą, w rekomendowanym schemacie doboru próby badawczej przewiduje się nieproporcjonalne do liczebności w całej populacji zwiększenie warstwy instytucji publicznych oraz przedstawicieli sektora NGO. Jednocześnie w próbie badawczej zachowana zostanie populacyjna proporcja przedsiębiorstw z Poznania oraz z gmin powiatu poznańskiego. Liczebność próby badawczej oraz wielkość błędu statystycznego: Badana populacja liczy N=54482 podmioty. Rekomenduje się by liczebność próby badawczej wyniosła co najmniej n=600 elementów. Przy współczynniku ufności równym 90% powinno to zapewnić precyzję wnioskowania na poziomie błędu statystycznego równego to wielkość akceptowalna dla badań tego typu. 3,3pp 1. Jest 1 W ustaleniu wielkości błędu statystycznego wykorzystano wzór:, gdzie jest liczebnością zrealizowanej próby badawczej, jest liczebnością populacji (liczbę podmiotów gospodarki narodowej w populacji należy ustalić odwołując się do danych GUS). 4

5 Struktura próby badawczej (liczebność warstw w próbie badawczej): Tabela 1. zawiera proponowane liczebności wyróżnionych badawczej. warstw populacji w próbie Tabela 1. Liczebność oraz procentowy udział zdefiniowanych warstw w populacji podmiotów gospodarki narodowej wpisanych do rejestru REGON oraz proponowana liczebność i procentowy udział tych warstw w próbie badawczej Warstwy populacji Liczebność warstw Rozkład warstw Liczebność warstw Rozkład warstw w populacji w populacji w próbie w próbie m. Poznań ,5% ,7% przedsiębiorstwa prywatne (1-9 osób) ,5% ,8% przedsiębiorstwa prywatne (10-49 osób) ,4% 38 6,3% przedsiębiorstwa prywatne ( osób) 717 1,3% 11 1,8% przedsiębiorstwa prywatne (250 osób i więcej) 161 0,3% 8 1,3% przedsiębiorstwa publiczne ,8% 40 6,7% sektor NGO ,2% 40 6,7% Powiat poznański ,5% ,3% przedsiębiorstwa prywatne (1-9 osób) ,2% % przedsiębiorstwa prywatne (10-49 osób) ,5% 12 2% przedsiębiorstwa prywatne ( osób) 375 0,7% 3 1% przedsiębiorstwa prywatne (250 osób i więcej) 54 0,1% 3 1% instytucje publiczne 515 1,0% 10 1,6% sektor NGO 535 1,0% 10 1,7% Razem % % Źródło: Obliczenia własne 2.6. Baza podmiotów gospodarczych do badania Baza podmiotów gospodarczych do badania będzie pochodziła w 100% od Wykonawcy. Obowiązkiem Wykonawcy jest weryfikacja tego czy rekordy w próbie nie dublują się. Baza przekazana przez Wykonawcę podlega ścisłemu zatwierdzeniu przez, w rytmie czasowym wyznaczonym przez harmonogram badań Zasięg terytorialny badania Badanie zrealizowane zostanie wśród przedstawicieli pracodawców firm, instytucji publicznych oraz organizacji pozarządowych, które swoją działalność prowadzą na terenie aglomeracji poznańskiej Zasięg czasowy badania Badanie zrealizowane zostanie zgodnie z zapisami harmonogramu. Wykonawca jest zobowiązany do przekazywania na bieżąco Zamawiającemu informacji o wszelkich diagnozowanych i przewidywanych zagrożeniach w realizacji projektu. Harmonogram badań znajduje się w Załączniku nr 3. 5

6 3. Przebieg badania W obrębie każdego wylosowanego podmiotu badanie będzie prowadzone z reprezentantem tego podmiotu, którym powinna być osoba odpowiedzialna za proces rekrutacji w danym miejscu pracy. W przypadku podmiotów mających działy zajmujące się rekrutacją pracowników (typu dział HR, dział personalny, dział kadr, etc.), będą to kierownicy tych wydziałów lub ich zastępcy. Dopuszcza się sytuację przeprowadzenia wywiadu CATI z oddelegowanym przez kadrę kierowniczą pracownikiem niższego szczebla. W sytuacji, gdy podmiot nie posiada komórki właściwej do działań rekrutacyjnych, badanie należy przeprowadzić z osobą odpowiedzialną za proces rekrutacji w danym miejscu pracy. Dotarcie do osób, o których mowa powyżej, będzie jednym z zadań Wykonawcy. Algorytm badania Wylosowanie odpowiedniej liczby podmiotów. Przygotowanie listy rekordów, z którymi ankieter ma się skontaktować. Nawiązanie kontaktu telefonicznego z wylosowanym podmiotem. Dotarcie do osoby odpowiedzialnej za proces rekrutacji. W ramach tego etapu należy uwzględnić możliwość wystąpienia odmów realizacji badania lub innych trudności uniemożliwiających przeprowadzenie pożądanej liczby wywiadów i wylosować większą liczbę rekordów. W ramach tego etapu należy notować liczbę podmiotów, z którymi nie dało się skontaktować i/lub odmówiono uczestnictwa w badaniu. Realizacja wywiadu CATI z osobą odpowiedzialną za proces rekrutacji wywiad będzie trwał max.20 min z wykorzystaniem wystandaryzowanego narzędzia. Bieżące raportowanie zrealizowanych wywiadów, zaistniałych problemów i odmów. Na zakończenie każdego tygodnia pracy (tj. piątek) przesłanie tygodniowego raportu z postępów z realizacji przedmiotu zamówienia. 6

7 4. Szczegółowy zakres prac 4.1. Zamawiający zobowiązuje się: Wykonać pilotaż narzędzia CATI; Dostarczyć narzędzie do badania CATI; Dostarczyć wytyczne do doboru próby; Zatwierdzić posiadaną przez Wykonawcę bazę pracodawców podmiotów do badania; Przeprowadzić szkolenie ankieterów. Szkolenia takie będą miały miejsce nie więcej niż dwa razy w trakcie trwania projektu. Wszelkie ewentualne koszty związane z podróżą ankieterów na szkolenie pokrywa Wykonawca Wykonawca zobowiązuje się do: Dostosowania narzędzia badawczego do standardów Wykonawcy, z uwzględnieniem wymagań i zatwierdzeniem ; Przekazania do wglądu i zatwierdzenia posiadanej bazy pracodawców (przedsiębiorców, instytucji publicznych oraz organizacji pozarządowych); Doboru podmiotów do próby zgodnie z wytycznymi ; Doboru ankieterów zgodnie z wymogami ; Ankieterzy biorący udział w projekcie muszą legitymować się co najmniej 2-letnim udokumentowanym doświadczeniem w prowadzeniu badań CATI z przedstawicielami przedsiębiorstw, instytucji publicznych i organizacji pozarządowych Umożliwienia osobom prowadzącym wywiady, tj. ankieterom wzięcia udziału w szkoleniu, które przeprowadzi Zamawiający: Realizacji n=600 efektywnych (tzn. w pełni zrealizowanych kwestionariuszy bez błędów i braków danych) wywiadów telefonicznych CATI z osobami odpowiedzialnymi za proces rekrutacji w danym miejscu pracy, reprezentującymi wylosowane do badania podmioty. Zrealizowana, kompletnie wypełniona baza danych zostanie przekazana w dwóch formach pliku, tj. pliku arkusza kalkulacyjnego Excel oraz pliku arkusza SPSS na nośniku elektronicznym (pendrive); Przygotowanie raportu w postaci zestawienia (tabel) zawierającego bazę obdzwonionych rekordów (1), bazę rekordów ze zrealizowanymi badaniami (2), 7

8 bazę sytuacji nieprzewidzianych w badaniu i wynikających z nich komentarzy i rekomendacji (3) (dokument w wersji elektronicznej arkusza kalkulacyjnego Excel przekazany na nośniku elektronicznym - pendrive); Przygotowania raportu z realizacji badania, obejmującego: opis realizacji badania, wszystkie istotne wydarzenia mogące mieć wpływ na interpretację wyników, uzyskany response rate, konieczność dolosowania podmiotów z bazy. Raport ten ma mieć postać sprawozdawczą, być rzeczowy (dokument tekstowy w wersji elektronicznej Word i PDF, nieprzekraczający 4 stron A4 znormalizowanego maszynopisu, przekazany na nośniku elektronicznym - pendrive); Współpracy na każdym etapie realizacji badania i informowania o wszelkich występujących problemach, według określonych poniżej zasad: a) komunikacja z Zamawiającym Zleceniodawca i Wykonawca pozostają w stałym kontakcie, nie rzadszym niż 1 raz w tygodniu, który ma co najmniej formę SPRAWOZDANIA TYGODNIOWEGO z wykonanych prac. Kontakt pomiędzy Zleceniodawcą i Wykonawcą odbywa się poprzez spotkania, wymianę korespondencji tradycyjnej i elektronicznej oraz doraźnie, telefonicznie. Wiążącą formą ustaleń jest korespondencja tradycyjna i elektroniczna. Robocza komunikacja (bieżąca sprawozdawczość) z Zamawiającym będzie odbywała się w rytmie cotygodniowym poprzez przekazanie na wskazany adres podsumowania zrealizowanych/ odrzuconych rekordów oraz planu pracy na kolejny tydzień; b) spotkania robocze: Zamawiający zastrzega sobie prawo i zobowiązuje osoby realizujące badanie po stronie Wykonawcy do uczestnictwa w ewentualnych spotkaniach roboczych dotyczących istoty projektu i fachowego prowadzenia badań w projekcie; c) forma przekazania dokumentacji projektu Zamawiającemu: Obowiązującą formą przekazania wyników badania oraz wszelkiej dokumentacji z badań jest forma elektroniczna. Kompletnie wypełniona baza danych zostanie przekazana w dwóch formach pliku, tj. pliku arkusza 8

9 kalkulacyjnego Excel oraz pliku arkusza SPSS, na nośniku elektronicznym (pendrive); Stosowania i przestrzegania nomenklatury języka projektu. Obowiązująca nomenklatura projektu znajduje się w Załączniku nr 15; Stosowania standardów równorzędnych ze standardami Programu Kontroli Jakości Pracy Ankieterów (PKJPA) w dziedzinie badań ilościowych będących przedmiotem niniejszego Zapytania. Potwierdzenie stosowania standardów równorzędnych ze standardami Programu Kontroli Jakości Pracy Ankieterów znajduje się w Załączniku nr Stosowania w praktyce badawczej kodeksu ESOMAR. Potwierdzenie stosowania Kodeksu ESOMAR znajduje się w Załączniku nr Harmonogram prac 1. Realizacja projektu będzie trwała łącznie 28 dni roboczych od dnia podpisania umowy. Podpisanie umowy nastąpi nie później niż 9 października 2015 r. Badanie rozpocznie się nie później niż 19 października 2015 r. i skończy się nie później niż 6 listopada 2015 r. Zadanie zakończy się nie później niż 19 listopada 2015 r. LP ZADANIE CZAS REALIZACJI REALIZUJE/PRZEKAZUJE 1. Podpisanie umowy Nie później niż r. Zamawiający i Wykonawca 2. Przekazanie narzędzi badawczych 3. Przekazanie baz rekordów do zatwierdzenia W dniu podpisania umowy, tj. nie później niż r. podpisania umowy, tj. nie później niż r. 4. Weryfikacja baz rekordów przekazania baz, tj. nie później niż r. 5. Szkolenie ankieterów W ciągu 5 dni roboczych od podpisania umowy, tj. nie później niż r. 6. Wykonanie 600 wywiadów CATI 7. Przygotowanie sprawozdania tygodniowego W ciągu 20 dni roboczych od podpisania umowy, tj. nie później niż r. W trakcie realizacji wywiadów CATI. Raz w tygodniu, w ostatni Zamawiający do Wykonawcy Zamawiający do Wykonawcy Zamawiający do Wykonawcy Wykonawca 9

10 z realizacji prac 8. Przekazanie bazy danych ze zrealizowanych wywiadów 9. Przekazanie raportu z realizacji badań, o którym mowa w punkcie Szczegółowego Opisu Zapytania Ofertowego 10. Przekazanie raportu z realizacji badań, o którym mowa w punkcie Szczegółowego Opisu Zapytania Ofertowego 11. Zatwierdzenie otrzymanych raportów. Naniesienie ewentualnych uwag. 12. Uwzględnienie uwag przez Wykonawcę. 13. Podpisanie protokołu zdawczo-odbiorczego dzień pracujący, tj. piątek, do godz. 15:00 momentu ukończenia realizacji wywiadów, tj. nie później niż r. momentu ukończenia realizacji wywiadów, tj. nie później niż r. momentu ukończenia realizacji wywiadów, tj. nie później niż r. momentu przekazania raportu z realizacji badań o których mowa w punkcie i w dokumencie SOPZ, tj. nie później niż r. momentu przekazania uwag do raportu z realizacji badań o których mowa w punkcie i w dokumencie SOPZ przez, tj. nie później niż r. momentu uzyskania wszystkich dokumentów i raportów wyszczególnionych w dokumencie SOPZ, tj. nie później niż r. Zamawiający do Wykonawcy Zamawiający i Wykonawca 10