SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Transkrypt

1 Poznań, dnia 16/08/2017 roku ZAŁĄCZNIK NR 4 do Zapytania Ofertowego z dnia 16 sierpnia 2017 roku, dotyczącego realizacji zadań w ramach projektu pn. Potrzeby kadrowe przedsiębiorców aglomeracji poznańskiej na tle kierunków społecznogospodarczego rozwoju regionu. Diagnoza, prognoza, monitoring. SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1. Przedmiot zamówienia obejmuje: 1) wylosowanie spośród populacji przedsiębiorców z terenu aglomeracji poznańskiej, próby badawczej z którą przeprowadzone zostaną wywiady (CATI). Dysponowanie bazą przedsiębiorców (populacją generalną badania) leży po stronie Wykonawcy zamówienia); 2) zebranie materiału empirycznego za pomocą techniki wywiadów telefonicznych wspomaganych komputerowo (CATI). Wywiady będą przeprowadzone z przedstawicielami przedsiębiorstw z terenu aglomeracji poznańskiej; 3) przygotowanie raportu technicznego z realizacji badań techniką CATI; 4) przygotowanie raportu badawczego z przeprowadzonych badań empirycznych według wytycznych stanowiących Załącznik nr 2 do Zapytania Ofertowego. 1

2 2. Charakterystyka produktu 1) Celem głównym projektu jest określenie potrzeb kadrowych przedsiębiorców aglomeracji poznańskiej na tle kierunków rozwoju społeczno-gospodarczego regionu oraz porównanie uzyskanych danych z wynikami poprzedniej edycji badania Załącznik 18 do niniejszego Zapytania Ofertowego; 2) Cele szczegółowe projektu to: a) ocena sytuacji na regionalnym i aglomeracyjnym rynku pracy, b) wskazanie potrzeb kadrowych przedsiębiorców aglomeracji poznańskiej, c) wskazanie głównych oczekiwań przedsiębiorców wobec kandydatów do pracy, d) wskazanie sposobów prowadzania rekrutacji nowych pracowników, e) wskazanie sposobu uczestnictwa pracowników w kształceniu ustawicznym, f) wskazanie przebiegu współpracy przedsiębiorstw z instytucjami rynku pracy, g) wskazanie przebiegu współpracy przedsiębiorstw z instytucjami edukacyjnymi, h) wskazanie stopnia dopasowania oferty edukacyjnej do potrzeb rynku pracy, i) analiza porównawcza uzyskanych danych z wynikami poprzedniej edycji badania. 3) Metoda badawcza Badanie ilościowe będzie przeprowadzane zgodnie z metodologią stanowiącą Załącznik nr 1 do Zapytania Ofertowego. Techniką badawczą będą wywiady telefoniczne wspomagane komputerowo (CATI); 4) Narzędzie badawcze Kwestionariusz do badania techniką CATI wraz z kompletną metodologią badania stanowią Załącznik nr 1 do Zapytania Ofertowego; 5) Wielkość próby badawczej Badaniem zostaną objęte wskazane kategorie przedsiębiorców, z wyłączeniem jednoosobowych działalności gospodarczych - tzw. osób samozatrudnionych. Wielkość próby badawczej zostanie szczegółowo określona po jej wylosowaniu zgodnie z metodologią badania stanowiącą Załącznik nr 1 do Zapytania Ofertowego. Grupą badaną, podlegającą 2

3 bezpośrednio pomiarowi będą osoby decyzyjne - właściciele, współwłaściciele, menadżerowie bądź oddelegowani przez nich pracownicy niższego szczebla; 6) Baza podmiotów gospodarczych do badania Aktualna baza podmiotów gospodarczych 1 do badania będzie pochodziła od Wykonawcy. Baza przekazana przez Wykonawcę podlega zatwierdzeniu przez Zamawiającego w datach określonych w harmonogramie stanowiącym Załącznik nr 3; 7) Zasięg terytorialny badania Badanie zrealizowane zostanie wśród przedstawicieli przedsiębiorców, którzy swoją działalność prowadzą na terenie aglomeracji poznańskiej 2 ; 8) Zasięg czasowy badania Badanie zrealizowane zostanie zgodnie z zapisami harmonogramu. Wykonawca jest zobowiązany do przekazywania na bieżąco Zamawiającemu informacji o wszelkich diagnozowanych i przewidywanych zagrożeniach w realizacji projektu. Harmonogram badań znajduje się w Załączniku nr 3 Zapytania Ofertowego; 9) Raport badawczy: a) musi zostać sporządzony według wytycznych stanowiących Załącznik nr 2 do niniejszego Zapytania Ofertowego. b) musi zawierać opis i analizę zjawisk wynikających ze zgromadzonych w toku badania empirycznego danych, w kontekście problemu głównego i problemów szczegółowych. W tym w szczególności: a. prezentację częstości/rozkładów zmiennych w formie tabel/wykresów, b. prezentację zależności pomiędzy najważniejszymi zmiennymi (tabele krzyżowe, macierze korelacji, test Chi-kwadrat), c. inne, istotne z punktu widzenia badania analizy i testy statystyczne (np. modele regresji, analiza anova, itp.), 1 Przez aktualną bazę Zamawiający rozumie wykaz podmiotów gospodarczych nie starszą niż pochodzącą z końca roku poprzedzającego rok prowadzonego badania, tj. stan na dzień r. 2 Aglomeracja poznańska definiowana jest jako miasto Poznań oraz gminy powiatu poznańskiego, tj.: Buk, Czerwonak, Dopiewo, Kleszczewo, Komorniki, Kostrzyn, Kórnik, Luboń, Mosina, Murowana Goślina, Pobiedziska, Puszczykowo, Rokietnica, Stęszew, Suchy Las, Swarzędz, Tarnowo Podgórne. 3

4 d. przedstawienie wskaźników syntetycznych według wytycznych metodologicznych, e. przedstawienia rekomendacji z badań w odniesieniu do kluczowych interesariuszy lokalnego rynku pracy tj. przedsiębiorców, pracowników, instytucji samorządowych i instytucji rynku pracy, f. wskazania na podstawie wyników badań oraz innych przedmiotowych analiz, obszarów, które mogą być kierunkami do dalszego postępowania badawczego, g. analizę porównawczą uzyskanych danych z wynikami poprzedniej edycji badania. 4

5 3. Przebieg badania W obrębie każdego wylosowanego podmiotu badanie będzie prowadzone z reprezentantem tego podmiotu, którym powinien być właściciel, współwłaściciel, menadżer firmy. Dopuszcza się sytuację przeprowadzenia wywiadu techniką CATI z oddelegowanym przez kadrę kierowniczą pracownikiem niższego szczebla. Dotarcie do osób, o których mowa powyżej będzie jednym z zadań Wykonawcy. Algorytm badania Wylosowanie odpowiedniej liczby podmiotów. Przygotowanie listy rekordów, z którymi ankieter ma się skontaktować. Nawiązanie kontaktu telefonicznego z wylosowanym podmiotem. Dotarcie do osoby pełniącej kierownicze stanowisko. W ramach tego etapu należy uwzględnić możliwość wystąpienia odmów realizacji badania lub innych trudności uniemożliwiających przeprowadzenie pożądanej liczby wywiadów i wylosować większą liczbę rekordów. W ramach tego etapu należy notować liczbę podmiotów, z którymi nie dało się skontaktować lub odmówiono uczestnictwa w badaniu. Realizacja wywiadu techniką CATI z osobą piastującą stanowisko kierownicze Bieżące raportowanie zrealizowanych wywiadów, zaistniałych problemów i odmów. Na zakończenie każdego tygodnia pracy (tj. piątek) przesłanie tygodniowego raportu z postępów z realizacji przedmiotu zamówienia. 5

6 4. Szczegółowy zakres prac 1) Zamawiający zobowiązuje się do: a) dostarczenia metodologii badania zawierającej m.in.: narzędzie do badania techniką CATI oraz wytyczne do doboru próby, b) zatwierdzenia posiadanej przez Wykonawcę bazy przedsiębiorców podmiotów do badania, c) przeprowadzenia szkolenia ankieterów. Szkolenia takie będą miały miejsce nie więcej niż dwa razy w trakcie trwania projektu; 2) Wykonawca zobowiązuje się do: a) wykonania badania według metodologii stanowiącej Załącznik nr 1 do Zapytania Ofertowego, b) przekazania do wglądu i zatwierdzenia posiadanej bazy przedsiębiorców; c) doboru respondentów według metodologii stanowiącej Załącznik nr 1 do Zapytania Ofertowego, d) doboru ankieterów zgodnie z wymogami Zamawiającego (ankieterzy biorący udział w projekcie muszą mieć udokumentowane doświadczenie udziału w co najmniej trzech projektach badawczych realizowanych techniką CATI z przedsiębiorcami na próbie minimum 300 respondentów), e) umożliwienia ankieterom wzięcia udziału w szkoleniu, które przeprowadzi Zamawiający, f) realizacji efektywnych (tzn. w pełni zrealizowanych kwestionariuszy bez błędów i braków danych) wywiadów telefonicznych techniką CATI z osobami decyzyjnymi: właścicielami, współwłaścicielami, menadżerami bądź oddelegowanymi przez nich pracownikami niższego szczebla, reprezentującymi wylosowane do badania podmioty w liczbie wynikającej z metodologii stanowiącej Załącznik nr 1 do Zapytania Ofertowego. Zrealizowana, kompletnie wypełniona baza danych zostanie przekazana w formie pliku arkusza kalkulacyjnego Excel, g) przygotowanie raportu technicznego w postaci zestawienia (tabel) zawierającego (1) bazę obdzwonionych rekordów, (2) bazę rekordów ze zrealizowanymi badaniami, (3) bazę sytuacji nieprzewidzianych w badaniu i wynikających z nich komentarzy i rekomendacji (dokument w wersji elektronicznej arkusza kalkulacyjnego Excel przekazany na nośniku elektronicznym - pendrive), 6

7 h) przygotowania raportu badawczego według wytycznych stanowiących Załącznik nr 2 do Zapytania Ofertowego, i) współpracy na każdym etapie realizacji badania i informowania o wszelkich występujących problemach, według określonych poniżej zasad: a. komunikacja z Zamawiającym - Zleceniodawca i Wykonawca pozostają w stałym kontakcie, nie rzadszym niż 1 raz w tygodniu, który ma co najmniej formę tygodniowego sprawozdania z wykonanych prac. Kontakt pomiędzy Zleceniodawcą i Wykonawcą odbywa się poprzez spotkania, wymianę korespondencji tradycyjnej i elektronicznej oraz doraźnie, telefonicznie. Wiążącą formą ustaleń jest korespondencja tradycyjna i elektroniczna. Robocza komunikacja (bieżąca sprawozdawczość) z Zamawiającym będzie odbywała się w rytmie cotygodniowym poprzez przekazanie na wskazany adres sprawozdań tygodniowych, b. spotkania robocze - Zamawiający zastrzega sobie prawo i zobowiązuje osoby realizujące badanie po stronie Wykonawcy do uczestnictwa w ewentualnych spotkaniach roboczych dotyczących istoty projektu i fachowego prowadzenia badań w projekcie, c. forma przekazania dokumentacji projektu Zamawiającemu - obowiązującą formą przekazania wyników badania oraz wszelkiej dokumentacji z badań jest forma elektroniczna. Kompletnie wypełniona baza danych zostanie przekazana w formie pliku arkusza kalkulacyjnego Excel na nośniku elektronicznym (pendrive); 7

8 j) stosowania i przestrzegania nomenklatury języka projektu. Obowiązująca nomenklatura projektu znajduje się w Załączniku nr 16, k) stosowania standardów Programu Kontroli Jakości Pracy Ankieterów (PKJPA) bądź równorzędnych w dziedzinie badań ilościowych będących przedmiotem niniejszego Zapytania Ofertowego. Potwierdzenie stosowania standardów Programu Kontroli Jakości Pracy Ankieterów bądź równorzędnych znajduje się w Załączniku nr 12 niniejszego Zapytania Ofertowego, l) stosowania w praktyce badawczej kodeksu ESOMAR. Wzór potwierdzenie stosowania Kodeksu ESOMAR znajduje się w Załączniku nr 13 niniejszego Zapytania Ofertowego. 5. Harmonogram prac Szczegółowy harmonogram prac realizowanych w ramach projektu, znajduje się w Załączniku nr 3 niniejszego Zapytania Ofertowego. 8