NAJPIERW ZARZĄDZAJ SOBĄ W KOMUNIKACJI, NASTĘPNIE WSPIERAJ EFEKTYWNĄ KOMUNIKACJĘ Z INNYMI

Transkrypt

1 Motto: Połączenie sił to początek, pozostanie razem to postęp, wspólna praca to sukces Henry Ford NAJPIERW ZARZĄDZAJ SOBĄ W KOMUNIKACJI, NASTĘPNIE WSPIERAJ EFEKTYWNĄ KOMUNIKACJĘ Z INNYMI

2 Szanowni Państwo Instytut Rozwoju Personalnego Ganesa Niniejszą ofertę szkolenia dedykujemy Kadrze Akademii Sztuk Pięknych w Gdańsku Cele szkolenia Budowanie zespołu w kontekście realizacji wspólnych celów biznesowych. Określenie pola sytuacji komunikacyjnych ważnych dla zespołu. Zbudowanie kodeksu wartości i zachowań komunikacyjnych dla zespołu. Zasady i strategie zachowań Asertywnych. Test czy jestem osobą asertywną? Rozpoznanie indywidualnych mocnych stron w procesie komunikowania i wymiany informacji w organizacji i w zespole. Wyćwiczenie sztuki DOPASOWANIA się do partnera w relacji komunikacyjnej. Opanowanie podstawowych narzędzi komunikacyjnych prowadzących do sztuki znalezienia kompromisu w procesie komunikacji w zespole. Umiejętność współpracy w zespole. Wymiana doświadczeń i umiejętności dzielenie się wiedzą. Wypracowanie efektywnych zasad komunikowania się z partnerami i studentami. Poznanie zasad rozwiązywania konfliktów w komunikacji interpersonalnej. Strategie obsługiwania zachowań roszczeniowych i agresywnych. Jak sobie radzić z przemocą w komunikacji. Po zakończeniu szkolenia uczestnicy będą potrafili 1. Ma określone osobiste i zespołowe wartości komunikacyjne. 2. Zna swój indywidualny styl komunikowania się. 3. Jest świadomy wprowadzonych w życie przez zespół zasad i dobrych praktyk komunikacyjnych. 4. Umie budować efektywną komunikację z partnerami, wykładowcami, studentami. 5. Wie czy jest osobą asertywną, czy nie. Zna narzędzia doskonalenia się w tym obszarze. 6. Wie co to jest konflikt interpersonalny i wie, jak mu zapobiegać. 7. Wie, czym jest zachowanie przemocowe i agresywne w komunikacji. Wie jak sobie z nimi poradzić. 8. Potrafi określić ważne dla partnera, wykładowcy, studenta potrzeby i stosownie na nie zareagować. 9. Umie udzielić pozytywną i negatywną informację zwrotną w komunikacji. 10. Potrafi stosować komunikat JA i TY w relacjach. Zna zasadę FUKO. 2

3 Program szkolenia Instytut Rozwoju Personalnego Ganesa PIERWSZY DZIEŃ BLOK I WYKŁAD: ZASADY KOMUNIKACJI WSPIERAJĄCE REALIZACJĘ WSPÓLNYCH ZADAŃ W ZESPOLE. 1. Co jest niezbędne do skutecznej komunikacji między działami w firmie. 2. Cele komunikacji i bariery komunikacyjne w pracy zespołu. 3. Indywidualne style komunikowania i sztuka akceptacji innych. 4. Kiedy mówię, a ty nie słuchasz, czyli jak słuchać ze zrozumieniem. 5. Zasady komunikacji dla porozumienia: - komunikat Ja - zasady udzielania informacji zwrotnej - obserwacja bez osądu - parafraza - sztuka dopytywania i zadawania pytań w przypadku braku zrozumienia intencji nadawcy 6. Filtry percepcji- czyli jak ten sam świat, może być inaczej postrzegany. BLOK II WARSZTAT ZARZĄDZANIE SOBĄ W EFEKTYWNEJ KOMUNIKACJI. 1. Czym są aspekty komunikacji i jak je obserwować w praktyce. Definicja komunikacji. 2. Gra komunikacyjna i jej omówienie. 3. Stworzenie listy barier komunikacyjnych. Kierunki przepływu komunikacji. 4. Poznanie osobistych wzorców myślenia, działania i komunikowania. 5. Poznanie zasady PARETO. Zasada Pareto w komunikowaniu. Jak i kiedy mówić rzeczy najważniejsze. 6. Gra komunikacyjna: kiedy grupa staje się zespołem efektywnie komunikującym? A kiedy nie? DRUGI DZIEŃ BLOK III ZACHOWNIA ASERTYWNE I NIE ASERTYWNE. 1. Definicja asertywności. 2. Test i omówienie wyników. 3. Omówienie obszarów i stref asertywności. 4. Kiedy jestem uległa/uległy? 5. Kiedy manipuluję? 6. Kiedy i dlaczego w komunikacji kłamię? 7. Czym jest komunikacja jawna i ukryta? 8. Czym są ukryte założenia i czy każdy je ma? 3

4 Instytut Rozwoju Personalnego Ganesa BLOK IV EFEKTYWNE STRATEGIE KOMUNIKACYJNE. 1. Czy ludzie czytają w myślach i czemu to ma służyć? 2. Rola emocji i empatii w komunikacji. 3. Jak rozpoznać zachowanie agresywne i agresora? 4. Jak sobie radzić z zachowaniami agresywnymi? 5. Dlaczego ludzie budują koalicje komunikacyjne? 6. Kiedy JA mówię w rozmowie rzeczy najważniejsze i KOMU? A komu nie mówię. 7. JAK żyć z wszystkim co teraz już wiem? 8. Mój plan zmiany osobistej w obszarach komunikacji po szkoleniu. Czas trwania szkolenia: 2 dni 14 godzin zajęć dydaktycznych METODY NAUCZANIA Wykład interaktywny, Gry komunikacyjne, Warsztaty, Case study (analiza przypadków), Dyskusja, praca z Refleksją Osobistą. KADRA TRENERSKA ANNA HILDEBRANDT-MROZEK Doktor nauk ekonomicznych, specjalistka ds. rynku pracy, absolwentka Uniwersytetu Gdańskiego i Szkoły Trenerów Biznesu w Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie. Ukończyła Podyplomowe Studia Europejskie (1998) na Odense University (Dania) oraz studia językowe (1996) na Uniwersitá per Stranieri w Perugii (Włochy). Doświadczony coach, trener, konsultant i doradca w obszarach: zarządzania sobą, zarządzania zmianą, odkrywania talentów i mocnych stron, rozwijania inteligencji emocjonalnej. Jej specjalizacją trenerską jest obszar potencjału osobistego, zarządzania emocjami i coachingu. W programach szkoleniowych dużo uwagi poświęca tematowi godności człowieka i rozwojowi holistycznemu. Jej domeną są talenty na rynku pracy przyszłości, budowanie poczucia własnej wartości oraz praca w stresie. Autorka książki Koniec z pracą? wydanej nakładem Wydawnictwa Difin. LUB 4

5 Instytut Rozwoju Personalnego Ganesa RENATA GUT Promuje maksymę P. Druckera: Najpierw zarządzaj sobą potem innymi i organizacją. Wykładowca, coach, doradca, trener NLP nurtu amerykańskiego (certyfikat Chris Hall). Wykładowca Akademii Leona Koźmińskiego. Autorka i prowadząca autorski program Zarządzanie sobą dla słuchaczy studiów MBA. Jest też twórcą i współzałożycielem Szkoły Trenerów Biznesu przy Akademii Leona Koźmińskiego w Warszawie. Trener technik zarządzania zasobami człowieka, zarządzania zmianą nawyków, technik efektywnego uczenia się i nauczania oraz wykorzystywania stanu relaksu w procesach poznawczych i pamięciowych człowieka. Twórca i wydawca czasopisma Podróż w Intelekt. Twórca audycji radiowych i programów telewizyjnych popularyzujących współczesną wiedzę o budowie i funkcjonowaniu ludzkiego mózgu i pracy umysłu oraz adaptacji tej wiedzy w praktycznym zastosowaniu w edukacji i biznesie. Szkoli się i stale podnosi kwalifikacje u największych światowych autorytetów w dziedzinie efektywnego uczenia się i zarządzania sobą. Współautorka książki Zarządzanie sobą (wydawnictwo DIFIN, Warszawa 2008) i autorka książki Cechy osobowe dyrektora szkoły, a styl zarządzania (wydawnictwo CODN, Warszawa 2009). Od 10 lat wdraża Zarządzanie Talentami w wielu firmach i zespołach menadżerskich. Pracowała m.in. dla: NORDEA Bank Polska, AXA Polska, COMAU Polska, EGIS Polska, ORLEN GAZ, Urzędu ds. Cudzoziemców oraz ZUS. CENA, MIEJSCE, TERMIN SZKOLENIA DO UZGODNIENIA Na cenę szkolenia składają się: Miejsce szkolenia, czas trwania szkolenia, koszty wykładów i warsztatów prowadzone przez doświadczonego trenera-praktyka, materiały biurowe (teczka A4, długopis, notes) oraz materiały dydaktyczne (skrypty, prezentacje przygotowane przez trenera), zaświadczenie o ukończeniu szkolenia, ubezpieczenie oraz opieka organizatora, opcjonalnie usługi gastronomiczne. INFORMACJE DODATKOWE O SZKOLENIU 1. Każdy z uczestników po zakończeniu szkolenia otrzyma zaświadczenie zgodne z rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. z 2014 r., poz.622). 2. W dbałości o jak najwyższą jakość świadczonych przez Instytut Rozwoju Personalnego GANESA usług każdy z uczestników po zakończeniu szkolenia otrzyma do wypełnienia ankietę ewaluacyjną wszechstronnie badającą poziom zadowolenia z uczestnictwa w zajęciach. 5

6 Instytut Rozwoju Personalnego Ganesa W przypadku jakichkolwiek pytań pozostaje do Państwa dyspozycji: Karolina Kwiatkowska Tel Kom kkwiatkowska@ganesa.pl Rafał Niedźwiecki Tel Kom rniedzwiecki@ganesa.pl 6