SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA"

Transkrypt

1 Komunikacja pracuje dla tych, którzy nad nią pracują. John Powell SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA Warsztat doskanalający kompetencje pracowników

2 Szanowni Państwo Niniejszą ofertę szkolenia dedykujemy Kadrze kierowniczej oraz pracownikom utrzymującym stały kontakt z klientem indywidualnym i biznesowym. Program szkolenia 1) Budowanie relacji zasady i techniki Elementy procesu komunikacji interpersonalnej. Sposoby oddziaływania i metody wywierania wpływu Rola komunikacji niewerbalnej w uzyskaniu porozumienia. Zasady efektywnej komunikacji słuchanie interaktywne, skuteczne zadawanie pytań, profesjonalne wyrażenia i zwroty, korzystanie z sygnałów pozawerbalnych. 2) Trudne rozmowy przekazywanie informacji Emocje i ich znaczenie w przekazywaniu trudnych komunikatów Radzenie sobie z negatywnymi emocjami i wypaleniem zawodowym Trudne sytuacje w pracy z klientem zasady komunikacji Odmowa lub brak możliwości realizacji prośby klienta jako trudna sytuacja Twój błąd - jak zachować się w przypadku skargi 3) Efektywna komunikacja interpersonalna Definicja komunikacji Teoria i zasady komunikacji Style komunikowania się Kierunki przepływu informacji Komunikacja jawna i ukryta Bariery komunikacyjne Płaszczyzny komunikatu: logiczna i emocjonalna, płaszczyzna apelowa, płaszczyzna ujawniania siebie, płaszczyzna rzeczowa i płaszczyzna relacji 2

3 Rola stereotypów i rutyny w komunikacji 4) Narzędzia usprawniające efektywną komunikację Parafraza, parafraza z błędem Dopytywanie Wyjaśnianie, doprecyzowywanie Podsumowanie Klaryfikacja Odzwierciedlenie Predykaty sensoryczne i systemy prowadzące Umiejętność aktywnego słuchania 5) Zasady udzielania informacji zwrotnych Metody i techniki okazywania uznania oraz aprobaty Ocena konstruktywna i ocena destrukcyjna Cele i funkcje informacji zwrotnej Zasady udzielania informacji zwrotnej Ocena konkretnych zachowań Potwierdzenie zrozumienia informacji zwrotnej Efektywna krytyka zasada FUKO 6) Komunikacja niewerbalna w kontaktach interpersonalnych Zasady interpretacji komunikatów niewerbalnych rozmówcy Komunikacja jawna i ukryta Znaczenie poszczególnych zespołów gestów Czas trwania szkolenia 2 dni 12 godzin zajęć dydaktycznych 3

4 METODY NAUCZANIA Jest to praktyczny trening umiejętności. Sposoby pracy z uczestnikami szkolenia to autorskie, samodzielnie wypracowane, często niekonwencjonalne i oryginalne metody prowadzenia treningów KADRA TRENERSKA BEATA STAWICKA Socjolog, obecnie wykładowca Uniwersytetu Gdańskiego na Wydziale Nauk Społecznych w zakresie promocji aktywności sektora pozarządowego i profilaktyki zdrowia. Członek Grupy Roboczej przy Departamencie Zdrowia Urzędu Marszałkowskiego Województwa Pomorskiego. Posiada doświadczenie w realizacji szkoleń z zakresu komunikacji interpersonalnej oraz przeciwdziałania stresowi, które realizowała dla ponad 600 studentów trójmiejskich uczelni wyższych w tym Akademii Medycznej oraz Politechniki Gdańskiej. Doświadczenia ugruntowała wiedzą z psychotraumatologii. W obszarze jej zainteresowań znajduje się również tematyka wypalenia zawodowego, wywoływanego przez długotrwały stres. Stres i wypalenie zawodowe były tematem szkolenia przeprowadzonego przez trenerkę w marcu br. dla pracowników Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Gdańsku oraz Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Pucku. Prywatnie osoba z pasją, aktywnie działająca społecznie w branży ochrony zdrowia - Prezes Fundacji żyć z POMPĄ, organizacji powołanej na rzecz osób przewlekle chorych. SYLWIA BILEWICZ Socjolog, dyplomowany trener z uprawnieniami pedagogicznymi, twórca i uczestnik międzynarodowych projektów szkoleniowych. Zrealizowała ponad 300 godzin szkoleń z zakresu szeroko pojętych kompetencji społecznych oraz aktywizacji społeczno-zawodowej. Posiada doświadczenie w realizacji szkoleń warsztatowych, wykładów z zakresu komunikacji interpersonalnej oraz przeciwdziałania stresowi, w których uczestniczyło ponad 600 studentów, trójmiejskich uczelni wyższych w tym Akademii Medycznej oraz Politechniki Gdańskiej. W obszarze jej zainteresowań znajduje się również tematyka wypalenia zawodowego, które wywołuje długotrwały stres. Stres i wypalenie zawodowe były tematem szkolenia przeprowadzonym przez trenerkę w marcu br. dla pracowników Miejskiego Ośrodka Pomocy Rodzinie w Gdańsku oraz Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Pucku. 4

5 TERMIN I MIEJSCE SZKOLEŃ r. Warszawa r. - Katowice r. Gdańsk CENA SZKOLENIA to 1270 zł./os. brutto Na cenę szkolenia składają się: Wykłady i warsztaty prowadzone przez doświadczonego trenera, materiały biurowe ( teczka A4, długopis, notes) oraz materiały dydaktyczne ( skrypty, prezentacje przygotowane przez trenerów) nocleg w pokoju 2 osobowym, śniadanie, obiady trzydaniowe, kolacja bankietowa oraz przerwy kawowe, zaświadczenie o ukończeniu szkolenia, ubezpieczenie oraz opieka organizatora. INFORMACJE DODATKOWE O SZKOLENIU 1. Każdy z uczestników po zakończeniu szkolenia otrzyma zaświadczenie zgodne z rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. z 2014 r., poz.622). 2. W dbałości o jak najwyższą jakość świadczonych przez Instytut Rozwoju Personalnego GANESA usług każdy z uczestników po zakończeniu szkolenia otrzyma do wypełnienia ankietę ewaluacyjną wszechstronnie badającą poziom zadowolenia z uczestnictwa w zajęciach. W przypadku jakichkolwiek pytań pozostaje do Państwa dyspozycji: Agnieszka Wasilczyk Tel Kom Krystyna Kubiak Tel Kom

SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA Komunikacja pracuje dla tych, którzy nad nią pracują. John Powell SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA Warsztat doskanalający kompetencje pracowników 1. ADRESACI SZKOLENIA Instytut Rozwoju Personalnego

Bardziej szczegółowo

SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA

SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA Komunikacja pracuje dla tych, którzy nad nią pracują. John Powell SKUTECZNA KOMUNIKACJA INTERPERSONALNA Warsztat doskanalający kompetencje pracowników Szanowni Państwo Niniejszą ofertę szkolenia dedykujemy

Bardziej szczegółowo

TECHNIKI KOMUNIKACJI Z TRUDNYM KLIENTEM

TECHNIKI KOMUNIKACJI Z TRUDNYM KLIENTEM Emocje akceptować, zachowanie korygować. -Adam Agraham TECHNIKI KOMUNIKACJI Z TRUDNYM KLIENTEM Odporność na psychomanipulację 1. ADRESACI SZKOLENIA Instytut Rozwoju Personalnego Ganesa Niniejszą ofertę

Bardziej szczegółowo

Radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym w pracy z trudnym klientem

Radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym w pracy z trudnym klientem Motto: Będąc w stresie patrzymy na daną sprawę jak przez dziurkę od klucza. - autor nieznany Radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym w pracy z trudnym klientem Szanowni Państwo Instytut Rozwoju

Bardziej szczegółowo

Radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym w pracy z trudnym klientem

Radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym w pracy z trudnym klientem Motto: Będąc w stresie patrzymy na daną sprawę jak przez dziurkę od klucza. - autor nieznany Radzenie sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym w pracy z trudnym klientem 1. ADRESACI SZKOLENIA Niniejsza

Bardziej szczegółowo

Motto: Nie to, co już wiemy, lecz to, co chcemy wiedzieć - świadczy o naszej mądrości. Oferta szkolenia

Motto: Nie to, co już wiemy, lecz to, co chcemy wiedzieć - świadczy o naszej mądrości. Oferta szkolenia Motto: Nie to, co już wiemy, lecz to, co chcemy wiedzieć - świadczy o naszej mądrości. Władysław Grzeszczyk Oferta szkolenia ELEKTRONICZNE ZAŁATWIANIE SPRAW W URZĘDZIE PRACY PROCEDURY POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNEGO

Bardziej szczegółowo

Prawo pracy w przepisach i praktyce

Prawo pracy w przepisach i praktyce Motto: Bądźmy niewolnikami prawa, abyśmy mogli być wolni - Cyceron Prawo pracy w przepisach i praktyce Szanowni Państwo Instytut Rozwoju Personalnego Ganesa Niniejszą ofertę szkolenia dedykujemy: Kadrze

Bardziej szczegółowo

Prawo pracy wybrane zagadnienia, co każdy doradca klienta wiedzieć powinien. Motto: Kto mówi językiem niezrozumiałym dla nikogo poza nim,

Prawo pracy wybrane zagadnienia, co każdy doradca klienta wiedzieć powinien. Motto: Kto mówi językiem niezrozumiałym dla nikogo poza nim, Motto: Kto mówi językiem niezrozumiałym dla nikogo poza nim, nie mówi w ogóle. Mówić, to mówić do kogoś. - Hans Georg Gadamer Prawo pracy wybrane zagadnienia, co każdy doradca klienta wiedzieć powinien

Bardziej szczegółowo

Profesjonalny doradca klienta - metody i narzędzia coachingu w aktywizacji zawodowej

Profesjonalny doradca klienta - metody i narzędzia coachingu w aktywizacji zawodowej Motto: Wierzę, że jeśli pokażesz ludziom problemy i wskażesz ich rozwiązania, to pobudzisz ich do działania Bill Gates Profesjonalny doradca klienta - metody i narzędzia coachingu w aktywizacji zawodowej

Bardziej szczegółowo

Klient oddalony od rynku pracy - efektywna aktywizacja poprzez

Klient oddalony od rynku pracy - efektywna aktywizacja poprzez Motto: Będąc w stresie patrzymy na daną sprawę jak przez dziurkę od klucza. - autor nieznany Klient oddalony od rynku pracy - efektywna aktywizacja poprzez współpracę z innymi instytucjami 1. ADRESACI

Bardziej szczegółowo

Motto: Nie to, co już wiemy, lecz to, co chcemy wiedzieć - świadczy o naszej mądrości. Oferta szkolenia

Motto: Nie to, co już wiemy, lecz to, co chcemy wiedzieć - świadczy o naszej mądrości. Oferta szkolenia Motto: Nie to, co już wiemy, lecz to, co chcemy wiedzieć - świadczy o naszej mądrości. Władysław Grzeszczyk Oferta szkolenia ELEKTRONICZNE ZAŁATWIANIE SPRAW W URZĘDZIE PRACY PROCEDURY POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNEGO

Bardziej szczegółowo

Aby być szczęśliwym, trzeba pragnąć, działać i pracować, taki jest porządek przyrody, której życie polega na działaniu.

Aby być szczęśliwym, trzeba pragnąć, działać i pracować, taki jest porządek przyrody, której życie polega na działaniu. Motto: Aby być szczęśliwym, trzeba pragnąć, działać i pracować, taki jest porządek przyrody, której życie polega na działaniu. Paul Holbach POMOC DE MINIMIS UDZIELANA PRZEZ URZĘDY PRACY NA PODSTAWIE NOWYCH

Bardziej szczegółowo

Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy STUDIUM PRZYPADKÓW w dziale ewidencji i świadczeń

Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy STUDIUM PRZYPADKÓW w dziale ewidencji i świadczeń Motto: Łączenie metod jakościowych i ilościowych nie jest błędem metodologicznym, jest zaletą szczególnie w studium przypadku. - Krzysztof Konecki Ustawa o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy

Bardziej szczegółowo

Motto: Liczy się efekt! Profesjonalna Rekrutacja i Selekcja dla doradców klienta

Motto: Liczy się efekt! Profesjonalna Rekrutacja i Selekcja dla doradców klienta Motto: Liczy się efekt! Profesjonalna Rekrutacja i Selekcja dla doradców klienta Instytut Rozwoju Personalnego GANESA Szanowni Państwo, W obliczu nadchodzących zmian w ustawodawstwie, a tym samym powstaniu

Bardziej szczegółowo

Nie to, co już wiemy, lecz to, co chcemy wiedzieć - świadczy o naszej mądrości. Oferta szkolenia

Nie to, co już wiemy, lecz to, co chcemy wiedzieć - świadczy o naszej mądrości. Oferta szkolenia Motto: Nie to, co już wiemy, lecz to, co chcemy wiedzieć - świadczy o naszej mądrości. Władysław Grzeszczyk Oferta szkolenia Elektroniczne załatwianie spraw w urzędzie. Procedury postępowania administracyjnego

Bardziej szczegółowo

Kompleksowa obsługa cudzoziemców w urzędach pracy

Kompleksowa obsługa cudzoziemców w urzędach pracy Motto: Możemy szanować człowieka, dlatego że jest od nas odmienny, i możemy go rozumieć, ponieważ jest nam równy. - Karel Čapek Kompleksowa obsługa cudzoziemców w urzędach pracy SZKOLENIE ZAWIERA MODUŁ:

Bardziej szczegółowo

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH Motto: Największym bogactwem jest to co wiemy. Największym ryzykiem to, czego nie wiemy - Robert Kiyosaki OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH W URZĘDZIE PRACY - najnowsze przepisy i uregulowania 1. ADRESACI SZKOLENIA

Bardziej szczegółowo

Radzenie sobie ze stresem w sytuacjach kryzysowych z trudnym klientem

Radzenie sobie ze stresem w sytuacjach kryzysowych z trudnym klientem Motto: Będąc w stresie patrzymy na daną sprawę jak przez dziurkę od klucza. - autor nieznany Radzenie sobie ze stresem w sytuacjach kryzysowych z trudnym klientem Szanowni Państwo Instytut Rozwoju Personalnego

Bardziej szczegółowo

Prawo pracy wybrane zagadnienia, co każdy doradca klienta wiedzieć powinien. Motto: Kto mówi językiem niezrozumiałym dla nikogo poza nim,

Prawo pracy wybrane zagadnienia, co każdy doradca klienta wiedzieć powinien. Motto: Kto mówi językiem niezrozumiałym dla nikogo poza nim, Motto: Kto mówi językiem niezrozumiałym dla nikogo poza nim, nie mówi w ogóle. Mówić, to mówić do kogoś. - Hans Georg Gadamer Prawo pracy wybrane zagadnienia, co każdy doradca klienta wiedzieć powinien

Bardziej szczegółowo

Kontrola Zarządcza - planowanie i zarządzanie ryzykiem

Kontrola Zarządcza - planowanie i zarządzanie ryzykiem Motto: Nauczycielem wszystkiego jest praktyka. Juliusz Cezar Kontrola Zarządcza - planowanie i zarządzanie ryzykiem 1. ADRESACI SZKOLENIA Szkolenie skierowane jest do osób odpowiedzialnych za funkcjonowanie

Bardziej szczegółowo

Każdy człowiek ma w sobie wiele możliwości, musi je tylko odkryć. - Kartezjusz Krajowy Fundusz Szkoleniowy - szansa dla pracodawcy i pracownika

Każdy człowiek ma w sobie wiele możliwości, musi je tylko odkryć. - Kartezjusz Krajowy Fundusz Szkoleniowy - szansa dla pracodawcy i pracownika Motto: Każdy człowiek ma w sobie wiele możliwości, musi je tylko odkryć. - Kartezjusz Krajowy Fundusz Szkoleniowy - szansa dla pracodawcy i pracownika ADRESACI SZKOLENIA Szkolenie skierowane dla: kierowników

Bardziej szczegółowo

Ludzka kreatywność jest największym zasobem - Richard Florida Kreatywne Zarządzanie Zespołem Pracowników - psychologia w służbie szefa.

Ludzka kreatywność jest największym zasobem - Richard Florida Kreatywne Zarządzanie Zespołem Pracowników - psychologia w służbie szefa. Motto: Ludzka kreatywność jest największym zasobem - Richard Florida Kreatywne Zarządzanie Zespołem Pracowników - psychologia w służbie szefa. ADRESACI SZKOLENIA Szkolenie skierowane jest do dyrektorów

Bardziej szczegółowo

STUDIUM PRZYPADKÓW dla pracowników działu rejestracji, ewidencji i świadczeń w oparciu o Ustawę o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy

STUDIUM PRZYPADKÓW dla pracowników działu rejestracji, ewidencji i świadczeń w oparciu o Ustawę o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy Motto: Łączenie metod jakościowych i ilościowych nie jest błędem metodologicznym, jest zaletą szczególnie w studium przypadku. - Krzysztof Konecki STUDIUM PRZYPADKÓW dla pracowników działu rejestracji,

Bardziej szczegółowo

KULTURA JĘZYKA POLSKIEGO W KOMUNIKACJI PISEMNEJ URZĘDÓW I INSTYTUCJI PUBLICZNYCH

KULTURA JĘZYKA POLSKIEGO W KOMUNIKACJI PISEMNEJ URZĘDÓW I INSTYTUCJI PUBLICZNYCH Motto: A niechaj narodowe wżdy postronni znają, iż Polacy nie gęsi, iż swój język mają Mikołaj Rej KULTURA JĘZYKA POLSKIEGO W KOMUNIKACJI PISEMNEJ URZĘDÓW I INSTYTUCJI PUBLICZNYCH Szanowni Państwo, Szkolenie

Bardziej szczegółowo

Nienależne świadczenia, wierzytelności i egzekucje w urzędzie pracy

Nienależne świadczenia, wierzytelności i egzekucje w urzędzie pracy Motto: Nauczycielem wszystkiego jest praktyka. Juliusz Cezar Nienależne świadczenia, wierzytelności i egzekucje w urzędzie pracy CELEM SZKOLENIA Jest podniesienie wiedzy i kwalifikacji pracowników Powiatowych

Bardziej szczegółowo

Motto: Niesprzeciwianie się złu - przemocą Lew Tołstoj. Praca pod presją kiedy zaczyna się mobbing?

Motto: Niesprzeciwianie się złu - przemocą Lew Tołstoj. Praca pod presją kiedy zaczyna się mobbing? Motto: Niesprzeciwianie się złu - przemocą Lew Tołstoj Praca pod presją kiedy zaczyna się mobbing? 1. ADRESACI SZKOLENIA Niniejszą ofertę szkolenia dedykujemy Kadrze Kierowniczej oraz wszystkim zainteresowanym

Bardziej szczegółowo

DORADCA KLIENTA TRENER PRACY Podniesienie i uzupełnienie kwalifikacji i kompetencji pracowników CAZ

DORADCA KLIENTA TRENER PRACY Podniesienie i uzupełnienie kwalifikacji i kompetencji pracowników CAZ Motto: Życie nabiera sensu wtedy, kiedy motywujesz się, wyznaczasz sobie cele oraz nieustannie za nimi gonisz - Les Brown DORADCA KLIENTA TRENER PRACY Podniesienie i uzupełnienie kwalifikacji i kompetencji

Bardziej szczegółowo

Efektywna realizacja instrumentów rynku pracy

Efektywna realizacja instrumentów rynku pracy Motto: Wierzę, że jeśli pokażesz ludziom problemy i wskażesz ich rozwiązania, to pobudzisz ich do działania. -Bill Gates- Efektywna realizacja instrumentów rynku pracy 1. ADRESACI SZKOLENIA Szkolenie skierowane

Bardziej szczegółowo

NOWE ZASADY ZATRUDNIANIA CUDZOZIEMCÓW NA POLSKIM RYNKU PRACY

NOWE ZASADY ZATRUDNIANIA CUDZOZIEMCÓW NA POLSKIM RYNKU PRACY Motto: Możemy szanować człowieka, dlatego że jest od nas odmienny, i możemy go rozumieć, ponieważ jest nam równy. - Karel Čapek NOWE ZASADY ZATRUDNIANIA CUDZOZIEMCÓW NA POLSKIM RYNKU PRACY 1. ADRESACI

Bardziej szczegółowo

Mistrzowie grają tak długo, aż wygrana będzie po ich stronie. - Billy Jean King. w oparciu o talenty?

Mistrzowie grają tak długo, aż wygrana będzie po ich stronie. - Billy Jean King. w oparciu o talenty? Mistrzowie grają tak długo, aż wygrana będzie po ich stronie. - Billy Jean King w oparciu o talenty? Instytut Rozwoju Personalnego Ganesa 1. ADRESACI SZKOLENIA Niniejszą ofertę szkolenia dedykujemy Kadrze

Bardziej szczegółowo

Kompleksowa obsługa cudzoziemców w urzędach pracy

Kompleksowa obsługa cudzoziemców w urzędach pracy Motto: Możemy szanować człowieka, dlatego że jest od nas odmienny, i możemy go rozumieć, ponieważ jest nam równy. - Karel Čapek Kompleksowa obsługa cudzoziemców w urzędach pracy SZKOLENIE ZAWIERA MODUŁ:

Bardziej szczegółowo

Aby być szczęśliwym, trzeba pragnąć, działać i pracować, taki jest porządek przyrody, której życie polega na działaniu.

Aby być szczęśliwym, trzeba pragnąć, działać i pracować, taki jest porządek przyrody, której życie polega na działaniu. Motto: Aby być szczęśliwym, trzeba pragnąć, działać i pracować, taki jest porządek przyrody, której życie polega na działaniu. Paul Holbach POMOC DE MINIMIS UDZIELANA PRZEZ URZĘDY PRACY NA PODSTAWIE NOWYCH

Bardziej szczegółowo

Strategie rozwiązywania sytuacji kryzysowych w pracy doradcy klienta. Trening kompetencji i jobcoachingu

Strategie rozwiązywania sytuacji kryzysowych w pracy doradcy klienta. Trening kompetencji i jobcoachingu Motto: Wierzę, że jeśli pokażesz ludziom problemy i wskażesz ich rozwiązania, to pobudzisz ich do działania Bill Gates Strategie rozwiązywania sytuacji kryzysowych w pracy doradcy klienta Trening kompetencji

Bardziej szczegółowo

i ich wpływ na uruchamianie motywacji

i ich wpływ na uruchamianie motywacji Zarządzanie jest to sztuka kierowania ludzką aktywnością. - Getty i ich wpływ na uruchamianie motywacji Instytut Rozwoju Personalnego Ganesa 1. ADRESACI SZKOLENIA Niniejszą ofertę szkolenia dedykujemy

Bardziej szczegółowo

Oferta szkolenia Prawo Pracy w przepisach i praktyce

Oferta szkolenia Prawo Pracy w przepisach i praktyce Motto: Nauczycielem wszystkiego jest praktyka. Juliusz Cezar Oferta szkolenia Prawo Pracy w przepisach i praktyce Instytut Rozwoju Personalnego GANESA 1. ADRESACI SZKOLENIA Szkolenie skierowane jest do

Bardziej szczegółowo

ZARZĄDZANIE RYZYKIEM wg ISO 31000

ZARZĄDZANIE RYZYKIEM wg ISO 31000 Motto: Jeśli robisz coś dobrze, rób to jeszcze lepiej Anita Roddick ZARZĄDZANIE RYZYKIEM wg ISO 31000 2017 1. ADRESACI SZKOLENIA Szkolenie skierowane jest do osób odpowiedzialnych za zarządzanie ryzykiem

Bardziej szczegółowo

Nienależne świadczenia, wierzytelności i egzekucje w urzędzie pracy

Nienależne świadczenia, wierzytelności i egzekucje w urzędzie pracy Motto: Nauczycielem wszystkiego jest praktyka. Juliusz Cezar Nienależne świadczenia, wierzytelności i egzekucje w urzędzie pracy 1. ADRESACI SZKOLENIA Szkolenie skierowane jest do pracowników Powiatowych

Bardziej szczegółowo

Oferta szkolenia Nowelizacja KODEKSU POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNEGO 2017r.

Oferta szkolenia Nowelizacja KODEKSU POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNEGO 2017r. Motto: Nauczycielem wszystkiego jest praktyka. Juliusz Cezar Oferta szkolenia Nowelizacja KODEKSU POSTĘPOWANIA ADMINISTRACYJNEGO 2017r. 1. ADRESACI SZKOLENIA Szkolenie skierowane jest do Kadry Kierowniczej

Bardziej szczegółowo

Profilaktyka i strategia

Profilaktyka i strategia Motto: Uczciwy człowiek nie powinien się niczego obawiać. Fiodor Dostojewski Profilaktyka i strategia ANTYKORUPCYJNA 2017 1. ADRESACI SZKOLENIA Szkolenie skierowane jest do: Pracowników urzędów administracji

Bardziej szczegółowo

Kontrola zarządcza w procesie funkcjonowania jednostki

Kontrola zarządcza w procesie funkcjonowania jednostki Motto: Nauczycielem wszystkiego jest praktyka. Juliusz Cezar Kontrola zarządcza w procesie funkcjonowania jednostki 1. ADRESACI SZKOLENIA Kierownicy jednostek, pełnomocnicy i audytorzy wewnętrzni oraz

Bardziej szczegółowo

Oferta szkolenia Prawo Pracy w przepisach i praktyce

Oferta szkolenia Prawo Pracy w przepisach i praktyce Motto: Nauczycielem wszystkiego jest praktyka. Juliusz Cezar Oferta szkolenia Prawo Pracy w przepisach i praktyce Instytut Rozwoju Personalnego GANESA 1. ADRESACI SZKOLENIA Szkolenie skierowane jest do

Bardziej szczegółowo

Jobcoaching. - skuteczne metody motywowania i wspierania klienta na rynku pracy. Motto:

Jobcoaching. - skuteczne metody motywowania i wspierania klienta na rynku pracy. Motto: Motto: Wierzę, że jeśli pokażesz ludziom problemy i wskażesz ich rozwiązania, to pobudzisz ich do działania Bill Gates Jobcoaching - skuteczne metody motywowania i wspierania klienta na rynku pracy 1.

Bardziej szczegółowo

Efektywne i skuteczne zarządzanie ryzykiem

Efektywne i skuteczne zarządzanie ryzykiem Motto: Nauczycielem wszystkiego jest praktyka. Juliusz Cezar Efektywne i skuteczne zarządzanie ryzykiem 1. ADRESACI SZKOLENIA Kierownicy jednostek, pełnomocnicy i audytorzy wewnętrzni oraz pozostali pracownicy

Bardziej szczegółowo

NAJPIERW ZARZĄDZAJ SOBĄ W KOMUNIKACJI, NASTĘPNIE WSPIERAJ EFEKTYWNĄ KOMUNIKACJĘ Z INNYMI

NAJPIERW ZARZĄDZAJ SOBĄ W KOMUNIKACJI, NASTĘPNIE WSPIERAJ EFEKTYWNĄ KOMUNIKACJĘ Z INNYMI Motto: Połączenie sił to początek, pozostanie razem to postęp, wspólna praca to sukces Henry Ford NAJPIERW ZARZĄDZAJ SOBĄ W KOMUNIKACJI, NASTĘPNIE WSPIERAJ EFEKTYWNĄ KOMUNIKACJĘ Z INNYMI Szanowni Państwo

Bardziej szczegółowo

Profesjonalna obsługa klienta Praktyczny warsztat sprzedażowy

Profesjonalna obsługa klienta Praktyczny warsztat sprzedażowy Organizacje przyszłości będą zdominowane przez miękkie umiejętności. J. Berridge Profesjonalna obsługa klienta Praktyczny warsztat sprzedażowy Szanowni Państwo Instytut Rozwoju Personalnego Ganesa Celem

Bardziej szczegółowo

Oferta szkolenia. Pozyskiwanie funduszy UE

Oferta szkolenia. Pozyskiwanie funduszy UE Oferta szkolenia Pozyskiwanie funduszy UE Po zakończeniu szkolenia uczestnik wie i potrafi: szukać informacji o dostępnych funduszach unijnych, analizować dokumentację konkursową, sporządzać wniosek o

Bardziej szczegółowo

Nowe zadania doradcy klienta instytucjonalnego - nowoczesny marketing

Nowe zadania doradcy klienta instytucjonalnego - nowoczesny marketing Motto: Nauczycielem wszystkiego jest praktyka Juliusz Cezar Nowe zadania doradcy klienta instytucjonalnego - nowoczesny marketing Jak skutecznie reagować na potrzeby pracodawców Szanowni Państwo, Niniejszą

Bardziej szczegółowo

Motto: Nauczycielem wszystkiego jest praktyka Juliusz Cezar NOWOCZESNY MARKETING. - jak skutecznie zachęcić pracodawców do współpracy?

Motto: Nauczycielem wszystkiego jest praktyka Juliusz Cezar NOWOCZESNY MARKETING. - jak skutecznie zachęcić pracodawców do współpracy? Motto: Nauczycielem wszystkiego jest praktyka Juliusz Cezar NOWOCZESNY MARKETING - jak skutecznie zachęcić pracodawców do współpracy? 1. ADRESACI SZKOLENIA Niniejszą ofertę szkolenia dedykujemy pracownikom

Bardziej szczegółowo

JAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM ZGŁASZAJĄCYM REKLAMACJE I SKARGI? ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM

JAK ROZMAWIAĆ Z KLIENTEM ZGŁASZAJĄCYM REKLAMACJE I SKARGI? ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM ASERTYWNOŚĆ SKUTECZNA TECHNIKA W ROZMOWACH Z TRUDNYM KLIENTEM Warszawa OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu rozmów z trudnym klientem prowadzanego przez dr Annę Adamus

Bardziej szczegółowo

POŚREDNICTWO PRACY DLA MENEDŻERÓW URZĘDÓW PRACY

POŚREDNICTWO PRACY DLA MENEDŻERÓW URZĘDÓW PRACY Motto: Nie to, co już wiemy, lecz to, co chcemy wiedzieć - świadczy o naszej mądrości. Władysław Grzeszczyk POŚREDNICTWO PRACY DLA MENEDŻERÓW URZĘDÓW PRACY Szanowni Państwo, Pragniemy przedstawić nowe

Bardziej szczegółowo

Motto: Sukces to robienie tego, co się lubi, najlepiej jak potrafimy. Daniel Janik

Motto: Sukces to robienie tego, co się lubi, najlepiej jak potrafimy. Daniel Janik Motto: Sukces to robienie tego, co się lubi, najlepiej jak potrafimy Daniel Janik 1. ADRESACI SZKOLENIA Szkolenie jest adresowane do Kadry Kierowniczej urzędów pracy (Dyrektorów, Zastępców Dyrektorów,

Bardziej szczegółowo

A K A D E M I A M E N A DŻERA P R O D U K C J I

A K A D E M I A M E N A DŻERA P R O D U K C J I A K A D E M I A M E N A DŻERA P R O D U K C J I Do kogo skierowane jest szkolenie? Osoby zarządzające zespołem pracowników na produkcji kierownicy, mistrzowie, brygadziści Liderzy produkcji Osoby przygotowywane

Bardziej szczegółowo

Profesjonalna Asystentka i Sekretarka

Profesjonalna Asystentka i Sekretarka Profesjonalna Asystentka i Sekretarka Cel warsztatów: Doskonalenie wizerunku Profesjonalnej Sekretarki / Asystentki Doskonalenie efektywności komunikowania się, budowanie trwałych relacji z klientem, tworzenia

Bardziej szczegółowo

Motto: Sukces to robienie tego, co się lubi, najlepiej jak potrafimy. Daniel Janik

Motto: Sukces to robienie tego, co się lubi, najlepiej jak potrafimy. Daniel Janik Motto: Sukces to robienie tego, co się lubi, najlepiej jak potrafimy Daniel Janik Szanowni Państwo, Szkolenie jest adresowane do Kadry Kierowniczej urzędów pracy (Dyrektorów, Zastępców Dyrektorów, Kierowników

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie pośrednictwem pracy XXI wieku

Zarządzanie pośrednictwem pracy XXI wieku Motto: Nie to, co już wiemy, lecz to, co chcemy wiedzieć świadczy o naszej mądrości. Władysław Grzeszczyk Zarządzanie pośrednictwem pracy XXI wieku 1. ADRESACI I CEL SZKOLENIA Pragniemy przedstawić nowe

Bardziej szczegółowo

Pracownik urzędu pracy w realizacji zadań z zakresu pośrednictwa pracy - warsztat zadań pracownika pełniącego funkcję doradcy klienta

Pracownik urzędu pracy w realizacji zadań z zakresu pośrednictwa pracy - warsztat zadań pracownika pełniącego funkcję doradcy klienta ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Pracownik urzędu pracy w realizacji zadań z zakresu pośrednictwa pracy - warsztat zadań pracownika DLACZEGO WARTO WZIĄĆ

Bardziej szczegółowo

EFEKTYWNA KOMUNIKACJA W FIRMIE JAK BYĆ

EFEKTYWNA KOMUNIKACJA W FIRMIE JAK BYĆ Przykładowy program EFEKTYWNA KOMUNIKACJA W FIRMIE JAK BYĆ ZROZUMIANYM Beata Kozyra 2017 3 dni Poniższy program może być skrócony do 2-1 dnia lub kilkugodzinnej prezentacji. Komunikacja jest krwiobiegiem

Bardziej szczegółowo

Szkolenie SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON EFEKTYWNA SPRZEDAŻ. Najpierw ludzie kupują ludzi a potem ich produkty, usługi

Szkolenie SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON EFEKTYWNA SPRZEDAŻ. Najpierw ludzie kupują ludzi a potem ich produkty, usługi EFEKTYWNA SPRZEDAŻ Szkolenie SKUTECZNA SPRZEDAŻ PRZEZ TELEFON Najpierw ludzie kupują ludzi a potem ich produkty, usługi I. Dlaczego właśnie ten projekt szkoleniowy? W ofercie naszego szkolenia nacisk został

Bardziej szczegółowo

ECK EUREKA. tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W SZKOLENIU?

ECK EUREKA. tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W SZKOLENIU? ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Skuteczny pracownik kluczowy publicznych służb zatrudnienia DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W SZKOLENIU? Szkolenie jest propozycją

Bardziej szczegółowo

Szkoła Trenerów STO. pomożemy Ci w tym!

Szkoła Trenerów STO. pomożemy Ci w tym! Szkoła Trenerów STO Jeśli chcesz: zdobyć nowy, prestiżowy zawód doskonalić swoje umiejętności rozwijać się pomożemy Ci w tym! Dzięki udziałowi w naszym projekcie możesz: zrealizować swoje życiowe cele

Bardziej szczegółowo

ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl

ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Realizacja niebieskich kart - Adresaci usługi szkoleniowej Szkolenie dedykowane jest pracownikom ośrodków pomocy społecznej

Bardziej szczegółowo

ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl

ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Doradca klienta instytucjonalnego nowa funkcja, rola i zadania w zakresie obsługi klienta DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W

Bardziej szczegółowo

Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr W8/2015

Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr W8/2015 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA USŁUGA SZKOLENIOWA I.A. Założenia szkoleniowe: Szkolenia będą prowadzone dla 5 grup szkoleniowych 1. GRUPA I Szkolenie z obsługi pacjenta: Komunikacja Pacjent Personel Medyczny

Bardziej szczegółowo

EUROPEJSKIE CENTRUM KSZTAŁCENIA EUREKA

EUROPEJSKIE CENTRUM KSZTAŁCENIA EUREKA EUROPEJSKIE CENTRUM KSZTAŁCENIA EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 4 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Planowanie i zarządzanie ryzykiem w jednostce DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W SZKOLENIU? Szkolenie

Bardziej szczegółowo

ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl

ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Przygotowywanie indywidualnych planów działania efektywne ścieżki aktywizacyjne z elementami diagnozy kompetencji zawodowych

Bardziej szczegółowo

ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl

ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 4 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Nowelizacja ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy omówienie zmian organizacyjnych i finansowych oraz

Bardziej szczegółowo

Program szkoleniowy Akademia X-KOM dla studentów Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie i Politechniki Częstochowskiej

Program szkoleniowy Akademia X-KOM dla studentów Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie i Politechniki Częstochowskiej Program szkoleniowy Akademia X-KOM dla studentów Akademii im. Jana Długosza w Częstochowie i Politechniki Częstochowskiej Spis treści I. Informacje ogólne o Akademii X-KOM... 3 1. Cele programu szkoleniowego:...

Bardziej szczegółowo

OBSŁUGA KLIENTA ON-LINE PROFESJONALNA I SKUTECZNA OBSŁUGA KLIENTA

OBSŁUGA KLIENTA ON-LINE PROFESJONALNA I SKUTECZNA OBSŁUGA KLIENTA PROFESJONALNA I SKUTECZNA OBSŁUGA KLIENTA Katowice OFERTA PDF Szanowni Państwo, Przedstawiamy ofertę szkolenia z zakresu rozmów z trudnym klientem prowadzanego przez dr Annę Adamus - Matuszyńską. Zapraszamy

Bardziej szczegółowo

Warsztat kierowniczy dla brygadzisty/mistrza produkcji

Warsztat kierowniczy dla brygadzisty/mistrza produkcji Warsztat kierowniczy dla brygadzisty/mistrza produkcji Terminy szkolenia 22-23 październik 2015r., Wrocław - Hotel Scandic**** 10-11 grudzień 2015r., Zakopane - Wydarzenie specjalne 28-29 styczeń 2016r.,

Bardziej szczegółowo

Efektem umiejętności zdobytych w trakcie warsztatów będzie:

Efektem umiejętności zdobytych w trakcie warsztatów będzie: W pracy z Pacjentami bardzo istotna jest komunikacja interpersonalna z elementami asertywności. Wzrost skuteczności obsługi Pacjenta jest ściśle związany z budowaniem dobrych relacji i efektywną komunikacją,

Bardziej szczegółowo

Opis przedmiotu zamówienia

Opis przedmiotu zamówienia Załącznik nr 2 do SIWZ Opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest blok szkoleniowy Profesjonalna Obsługa Klienta dla pracowników Banku Gospodarstwa Krajowego. W ramach ww. bloku zrealizowane

Bardziej szczegółowo

Wykorzystanie informacji zawodowej w działaniach doradcy klienta

Wykorzystanie informacji zawodowej w działaniach doradcy klienta ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Wykorzystanie informacji zawodowej DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W SZKOLENIU? Informacja zawodowa jest podstawą w podejmowaniu

Bardziej szczegółowo

Biuro regionalne LUBLIN: Ul. Sławinkowska 6c/ Lublin. tel Szkolenie: Przyjazny Urząd. Październik 2016.

Biuro regionalne LUBLIN: Ul. Sławinkowska 6c/ Lublin. tel Szkolenie: Przyjazny Urząd. Październik 2016. Szkolenie: Przyjazny Urząd Październik 2016 Strona 1 Celem szkolenia: Przyjazny Urząd jest zwiększenie kompetencji uczestników w zakresie obsługi klientów oraz udzielania informacji. Ważnym elementem warsztatów

Bardziej szczegółowo

Tematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia

Tematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia Lp Tematyka szkolenia Zakres szkolenia Forma szkolenia Liczba godzin lekcyjnych szkolenia Liczna dni szkoleniowych Proponowany termin szkolenia 1. Nowoczesne standardy obsługi klienta 1. Profesjonalne

Bardziej szczegółowo

Skuteczna Rozmowa Telefoniczna

Skuteczna Rozmowa Telefoniczna Skuteczna Rozmowa Telefoniczna warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost skuteczności i oczekiwanych efektów prowadzonych rozmów telefonicznych,

Bardziej szczegółowo

Ramowy program szkolenia Podstawowe umiejętności doradcze

Ramowy program szkolenia Podstawowe umiejętności doradcze Ramowy program szkolenia Podstawowe umiejętności doradcze CEL SZKOLENIA: Celem szkolenia jest przygotowanie kadry do pełnienia funkcji doradczych. Kandydaci na doradców otrzymają podstawową wiedzę i umiejętności

Bardziej szczegółowo

ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl

ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Zarządzanie podległym zespołem motywowanie i ocenianie pracowników, zarządzanie talentami, czasem w pracy skutecznego kierownika

Bardziej szczegółowo

Realizacja prawa dostępu do informacji publicznej Granice dostępu do informacji publicznej

Realizacja prawa dostępu do informacji publicznej Granice dostępu do informacji publicznej Realizacja prawa dostępu do informacji publicznej Granice dostępu do informacji publicznej Fundacja Gospodarcza Pro Europa Toruń, 2017 r. Cel szkolenia: Głównym celem szkolenia jest przekazanie kompleksowej

Bardziej szczegółowo

ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl

ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Profesjonalny doradca klienta instytucjonalnego - metodyka nawiązywania i utrzymywania współpracy z pracodawcami pod kątem

Bardziej szczegółowo

PROGRAM SZKOLENIA DOSKONALĄCEGO DLA KADRY KIEROWNICZEJ I DOWÓDCZEJ PAŃSTWOWEJ STRAŻY POŻARNEJ Z ZAKRESU DOSKONALENIA UMIEJĘTNOŚCI INTERPERSONALNYCH

PROGRAM SZKOLENIA DOSKONALĄCEGO DLA KADRY KIEROWNICZEJ I DOWÓDCZEJ PAŃSTWOWEJ STRAŻY POŻARNEJ Z ZAKRESU DOSKONALENIA UMIEJĘTNOŚCI INTERPERSONALNYCH KOMENDA GŁÓWNA PAŃSTWOWEJ STRAŻY POŻARNEJ BIURO SZKOLENIA PROGRAM SZKOLENIA DOSKONALĄCEGO DLA KADRY KIEROWNICZEJ I DOWÓDCZEJ PAŃSTWOWEJ STRAŻY POŻARNEJ Z ZAKRESU DOSKONALENIA UMIEJĘTNOŚCI INTERPERSONALNYCH

Bardziej szczegółowo

Profesjonalna Obsługa Trudnego Klienta

Profesjonalna Obsługa Trudnego Klienta Profesjonalna Obsługa Trudnego Klienta Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: Poznanie skutecznych metod prowadzenia i kierowania efektywną rozmową, umiejętność budowania pozytywnego wizerunku, nastawienia

Bardziej szczegółowo

ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl

ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl OCENA PROJEKTÓW EFS I PROCEDURY ODWOŁAWCZE Adresaci usługi szkoleniowej Szkolenie dedykowane jest członkom Komisji Oceny

Bardziej szczegółowo

Liczba godzin Punkty ECTS Sposób zaliczenia. ćwiczenia 16 zaliczenie z oceną

Liczba godzin Punkty ECTS Sposób zaliczenia. ćwiczenia 16 zaliczenie z oceną Wydział: Zarządzanie i Finanse Nazwa kierunku kształcenia: Zarządzanie Rodzaj przedmiotu: specjalnościowy Opiekun: mgr Olga Rawa-Siarkowska Poziom studiów (I lub II stopnia): II stopnia Tryb studiów: Niestacjonarne

Bardziej szczegółowo

Szkolenie "Skuteczny telemarketing"

Szkolenie Skuteczny telemarketing Szkolenie "Skuteczny telemarketing" Informacje o usłudze Numer usługi 2016/03/05/8320/5521 Cena netto 750,00 zł Cena brutto 922,50 zł Cena netto za godzinę 107,14 zł Cena brutto za godzinę 131,79 Możliwe

Bardziej szczegółowo

Pracownik CAZ, doradca klienta profilowanie pomocy dla osób bezrobotnych w celu lepszego adresowania usług

Pracownik CAZ, doradca klienta profilowanie pomocy dla osób bezrobotnych w celu lepszego adresowania usług Pracownik CAZ, doradca klienta profilowanie pomocy dla osób bezrobotnych DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W SZKOLENIU? Szkolenie prowadzone w sposób praktyczny to największy atut szkolenia. W swoim programie

Bardziej szczegółowo

Instalator systemów fotowoltaicznych

Instalator systemów fotowoltaicznych Instalator systemów fotowoltaicznych Fundacja Gospodarcza Pro Europa, jako jedna z nielicznych instytucji szkoleniowych w Polsce, posiada akredytację organizatora szkoleń w zakresie Odnawialnych Źródeł

Bardziej szczegółowo

Tworzenie i realizacja Indywidualnego Planu Działania w świetle nowych aktów prawnych warsztat

Tworzenie i realizacja Indywidualnego Planu Działania w świetle nowych aktów prawnych warsztat ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 4 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Tworzenie i realizacja Indywidualnego Planu Działania w świetle nowych aktów prawnych warsztat DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ

Bardziej szczegółowo

Pośrednik pracy i doradca zawodowy w nowej funkcji doradcy klienta warsztat rozwoju kompetencji zawodowych

Pośrednik pracy i doradca zawodowy w nowej funkcji doradcy klienta warsztat rozwoju kompetencji zawodowych ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 4 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Pośrednik pracy i doradca zawodowy DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W SZKOLENIU? Szkolenie jest wynikiem nowego rozwiązania przyjętego

Bardziej szczegółowo

ECK EUREKA. Kontrola zarządcza w jednostce samorządu terytorialnego. tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.

ECK EUREKA. Kontrola zarządcza w jednostce samorządu terytorialnego. tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka. ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Kontrola zarządcza w jednostce samorządu DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W SZKOLENIU? Szkolenie będzie elementem ewaluacji istniejącego

Bardziej szczegółowo

Karta przedmiotu. Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki. 1 Informacje o przedmiocie. 2 Rodzaj zajęć, liczba godzin w planie studiów

Karta przedmiotu. Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki. 1 Informacje o przedmiocie. 2 Rodzaj zajęć, liczba godzin w planie studiów Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki Karta przedmiotu obowiązuje studentów rozpoczynających studia w roku akademickim 2014/2015 Kierunek studiów: Budownictwo Forma sudiów: stacjonarne Profil:

Bardziej szczegółowo

Krajowy Fundusz Szkoleniowy - wsparcie szkoleniowe pracodawców i pracowników - realizacja krok po kroku - warsztat praktyczny.

Krajowy Fundusz Szkoleniowy - wsparcie szkoleniowe pracodawców i pracowników - realizacja krok po kroku - warsztat praktyczny. Krajowy Fundusz Szkoleniowy - wsparcie szkoleniowe pracodawców i pracowników - realizacja krok po kroku - warsztat praktyczny. Fundacja Gospodarcza Pro Europa 2015 r. Cel szkolenia: Celem szkolenia jest

Bardziej szczegółowo

W ramach Komponentu II realizowane są:

W ramach Komponentu II realizowane są: O PROJEKCIE Ogólnopolski projekt szkoleniowo-doradczy Z wiekiem na plus szkolenia dla przedsiębiorstw to kompleksowy program wsparcia przedsiębiorstw w tworzeniu i wdrażaniu STRATEGII ZARZĄDZANIA WIEKIEM,

Bardziej szczegółowo

Profesjonalizacja działań doradcy zawodowego. Metodologia tworzenia Indywidualnego Planu Działania dokumenty doradcze versus ustawowe

Profesjonalizacja działań doradcy zawodowego. Metodologia tworzenia Indywidualnego Planu Działania dokumenty doradcze versus ustawowe ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Profesjonalizacja działań doradcy zawodowego. DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W SZKOLENIU? Oferta jaką dla Państwa przygotowaliśmy

Bardziej szczegółowo

Oferta szkoleniowa dla: Powiatowych Urzędów Pracy. Global Finance Doradztwo Sp. z o.o. ul. Smolki 13, 30-513 Kraków www.gfszkolenia.

Oferta szkoleniowa dla: Powiatowych Urzędów Pracy. Global Finance Doradztwo Sp. z o.o. ul. Smolki 13, 30-513 Kraków www.gfszkolenia. Oferta szkoleniowa dla: Powiatowych Urzędów Pracy Spis treści: 1. Opis firmy gwarancja jakości 2. Opis metod i miejsc prowadzenia szkoleń 3. Oferta szkoleniowa dla pracowników: Temat szkolenia Wypalenie

Bardziej szczegółowo

ECK EUREKA. tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl

ECK EUREKA. tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Właściwa weryfikacja kwalifikacji zawodowych jako kluczowy element funkcjonowania DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W SZKOLENIU?

Bardziej szczegółowo

Instalator systemów fotowoltaicznych

Instalator systemów fotowoltaicznych Instalator systemów fotowoltaicznych Fundacja Gospodarcza Pro Europa, jako jedna z nielicznych instytucji szkoleniowych w Polsce, posiada akredytację organizatora szkoleń w zakresie Odnawialnych Źródeł

Bardziej szczegółowo

ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl

ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl ECK EUREKA tel. 81 748 94 34 fax 81 464 34 24 info@eckeureka.pl www.eckeureka.pl Realizacja projektów POWER DLACZEGO WARTO WZIĄĆ UDZIAŁ W SZKOLENIU? Szkolenie zapewni uczestnikom wiedzę o nowej perspektywie

Bardziej szczegółowo

Ankieter partnerem respondenta edukacja ankieterów kluczem do uzyskania rzetelnych i kompletnych danych

Ankieter partnerem respondenta edukacja ankieterów kluczem do uzyskania rzetelnych i kompletnych danych Urząd Statystyczny w Łodzi Ośrodek Warunków Życia i Badań Ankietowych Ankieter partnerem respondenta edukacja ankieterów kluczem do uzyskania rzetelnych i kompletnych danych Łódź 17 18.10.2013 r. Plan

Bardziej szczegółowo

Akademia Trenera Wewnętrznego

Akademia Trenera Wewnętrznego Terminy szkolenia Do ustalenia, Do ustalenia Akademia Trenera Wewnętrznego Profil uczestnika - osoby posiadające wiedzę merytoryczną w zakresie własnej specjalizacji, nabytą w wyniku studiów i doświadczenia

Bardziej szczegółowo