Program licencyjny Select

Transkrypt

1 P R O G R A M L I C E N C Y J N Y P R O G R A M L I C E N C Y J N Y 2007 Microsoft Corporation. Wszelkie prawa zastrzeżone. Microsoft, Active Directory, FrontPage, InfoPath, OneNote, Outlook, SharePoint, PowerPoint, SQL Server, Visio, Visual Studio, Windows, Windows Media, Windows NT, Windows Server są zastrzeżonymi znakami towarowymi firmy Microsoft Corporation. Ten dokument został przeznaczony wyłącznie do celów informacyjnych. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji (wyraźnych ani dorozumianych) dotyczących tego omówienia. Select License

2 Program licencyjny Select Program Select powstał z myślą o przedsiębiorstwach, które cenią sobie elastyczność oraz możliwość wyboru i zbiorowego zakupu najczęściej wykorzystywanego oprogramowania. Select jest programem licencjonowania przeznaczonym również dla średnich i dużych podmiotów, firm o zasięgu międzynarodowym i organizacji akademickich, które posiadają co najmniej 250 stacji roboczych, potrzebują wielu różnych produktów oraz są zdolne prognozować swoje zapotrzebowanie na oprogramowanie. 1

3 Poziomy cenowe Ustalenie poziomów cen Dostępne w programie Licencji Select oprogramowanie zostało podzielone na trzy odrębne pule produktów: aplikacje, systemy operacyjne i serwery. Poziom cen produktów w każdej puli ustalany jest na podstawie wyrażonej w punktach prognozowanej wielkości zakupów oprogramowania w całym okresie obowiązywania umowy. Prognoza dotyczy zakupów realizowanych w ramach wszystkich rejestracji związanych z daną umową. Przykłady oprogramowania zaliczanego do puli aplikacji to: Microsoft Office, Microsoft Office Excel, Microsoft Office Project. Do puli systemów zaliczane są aktualizacje systemów operacyjnych Microsoft Windows dla stacji roboczych, na przykład Windows Vista. Pula serwerowa to między innymi oprogramowanie Microsoft Windows ServerTM oraz licencje dostępowe Client Access License (CAL). W ramach każdej puli produktowej punkty można gromadzić na trzy sposoby: zamawiając nowe licencje (L), zamawiając licencje z Software Assurance (L&SA), zamawiając samo Software Assurance (SA) dla produktów, dla których w ramach poprzedniego zamówienia została zamówiona licencja L+SA lub gdy zakup samego Software Assurance jest dozwolony zgodnie z innymi zasadami. Zasady zakupu w programie Select W programie Select prognoza to najlepsze możliwe oszacowanie całkowitej liczby punktów odpowiadających licencjom, które klient planuje zakupić w ciągu trzech lat obowiązywania umowy w ramach poszczególnych grup produktowych. Pule produktowe umożliwiają łączenie wielu podobnych licencji na oprogramowanie Microsoft, co umożliwia osiągnięcie lepszego poziomu cenowego. Pula aplikacji Punkty Pula systemów Punkty Pula serwerów Punkty Microsoft Office Professional Plus Microsoft Excel 1 Microsoft Project 1 2 Microsoft Windows Vista Upgrade 2 Microsoft Windows Server Standard Microsoft Windows Server Client Access License 15 1 Do każdego produktu przypisana jest określona liczba punktów. Na przykład, Office Professional Plus ma wartość dwóch punktów, a Windows Server Standard 15 punktów. Jeden rok ochrony Software Assurance w ramach licencji z zapewnieniem oprogramowania (L+SA) ma wartość punktową równą połowie punktów przypisanych do samej licencji. Tak więc, skoro Office ma wartość dwóch punktów, każdy jeden rok utrzymania ochrony Software Assurance w umowie Licencji Select ma wartość jednego punktu. Aby móc zakupić licencje po cenach licencji grupowych, trzyletnia prognoza zapotrzebowania na licencje musi wynosić co najmniej 1500 punktów w każdej z wybranych grup produktów. W programie Select wyodrębniono cztery poziomy cen. Minimalne progi punktowe dla każdego poziomu cenowego zebrano w tabeli zamieszczonej obok. Poziomy cenowe Licencji Select Minimalna liczba punktów dla trzyletniej prognozy zakupów w ramach jednej puli A 1500 B C D

4 Poziomy cenowe ustalane są na podstawie liczby punktów za prognozowany zakup licencji w każdej puli, na przestrzeni trzyletniego okresu obowiązywania umowy. Aby na przykład uzyskać poziom cenowy B na aplikacje, w prognozie musi być przewidziany zakup produktów z tej puli za co najmniej punktów w ciągu trzech lat obowiązywania umowy. Dostosowywanie poziomu cenowego W programie Licencji Select przewidziano coroczne dopasowywanie poziomu cenowego, mające na celu weryfikację, czy przydzielony poziom dobrze odzwierciedla faktyczne wykorzystanie licencji. W oparciu o przeprowadzaną corocznie weryfikację, poziom cenowy może być dla każdej puli produktów podniesiony, obniżony lub może pozostać bez zmian. W tabeli poniżej zamieszczono minimalne liczby punktów dla poszczególnych poziomów cenowych, obowiązujące w trzech kolejnych latach okresu objętego prognozą. Poziomy Koniec 1. roku Koniec 2. roku Koniec 3. roku A B C D Jeśli podczas weryfikacji po 12 lub 24 miesiącach liczba punktów za faktycznie zakupione licencje przekracza odpowiednio jedną trzecią lub dwie trzecie minimalnej liczby punktów kwalifikującej na wyższy (korzystniejszy) poziom cenowy, Microsoft podwyższy poziom cenowy dla danej puli produktów. W wyniku takiego dopasowania poziomu, licencje zamawiane w danej puli będą kosztować mniej. Jeśli liczba punktów za produkty zakupione w jakiejś puli jest mniejsza niż wartość progowa, poziom cenowy zostanie obniżony (czyli ceny zostają podwyższone). Korzyści i usługi Software Assurance Software Assurance jest to rozbudowany program zarządzania oprogramowaniem Microsoft, ułatwiający poprzez pakiet oferowanych korzyści maksymalne wykorzystanie inwestycji w oprogramowanie. Dostęp do cennych zasobów, takich jak szkolenia, pomoc w planowaniu wdrożeń, aktualizacje oprogramowania czy pomoc techniczna, pozwala podnieść produktywność całej organizacji. Oto szczegółowa lista korzyści i usług Software Assurance, pomocnych na każdym etapie cyklu zarządzania oprogramowaniem. Planowanie Wdrożenie Używanie Utrzymanie Migracja 4 5

5 Korzyści SA w programie Select License Etapy Korzyści Software Assurance (SA) Select Select SAM* Planowanie Prawo do nowych wersji Płatność w ratach Prawo do uaktualnienia do najnowszej wersji każdej licencji nabytej z SA. Opłata za licencje oraz SA może zostać rozłożona na równe roczne raty. Wdrożenie Na każde 60 tys. $ wydane na SA na aplikacje Microsoft Office prawo do jednodniowego pakietu. Na każde 150 tys. $ wydane na SA na aplikacje Microsoft Office prawo do trzydniowego pakietu. Na każde 600 tys. $ wydane na SA na aplikacje Microsoft Office prawo do pięciodniowego pakietu. Na każde $1.25M wydane na SA na aplikacje Microsoft Office prawo do dziesięciodniowego pakietu. Windows Vista Enterprise Na każdą licencję na system operacyjny Windows z SA prawo do 1 licencji Windows Vista Enterprise. Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) Pakiet MDOP dostępny za dodatkową, niewielką opłatą dla klientów, którzy nabyli licencje na system operacyjny Windows z SA Virtual PC Express Na każdą licencję na system operacyjny Windows z SA prawo do 1 licencji Virtual PC Express. Karnety szkoleniowe z tytułu nabycia licencji Office Niedostępne 250 licencji SA = 20 dni/rejestrację 2400 licencji SA = 30 dni/rejestrację 6000 licencji SA = 50 dni/rejestrację licencji SA = 110 dni/rejestrację licencji SA = 160 dni/rejestrację licencji SA = 250 dni/rejestrację licencji SA = 400 dni/rejestrację licencji SA = 600 dni/rejestrację licencji SA = 800 dni/rejestrację licencji SA = 1400 dni/rejestrację Używanie Karnety szkoleniowe z tytułu nabycia licencji Windows Szkolenia elearning Niedostępne 250 licencji SA = 10 dni/rejestrację 2400 licencji SA = 15 dni/rejestrację 6000 licencji SA = 25 dni/rejestrację licencji SA = 55 dni/rejestrację licencji SA = 80 dni/rejestrację licencji SA = 125 dni/rejestrację licencji SA = 200 dni/rejestrację licencji SA = 300 dni/rejestrację 1 licencja na szkolenia elearning z aplikacji Microsoft na każdą nabytą licencję Office z SA. 1 licencja na szkolenia elearning z systemów operacyjnych Microsoft na każdą nabytą licencję na system operacyjny Windows z SA. 1 licencja na szkolenia elearning z produktów serwerowych Microsoft na każdą nabytą licencję serwerową z SA licencji SA = 400 dni/rejestrację licencji SA = 700 dni/rejestrację Program użytkowania w domu Główny użytkownik aplikacji wchodzących w skład Office System (Office, Project, InfoPath, OneNote, Publisher, FrontPage, Visio) ma prawo do 1 dodatkowej licencji na dany produkt w celu zainstalowania na komputerze domowym. Aby zainstalować dany produkt wymagany jest specjalny nośnik. Program zniżek dla pracowników Niedostępne Na całą firmę. Program Licencjonowania Kodu Źródłowego (Enterprise Source Licensing Program) Niedostępne Na całą firmę, minimum 1500 PCs. DESKTOP: Na każde 200 tys. $ wydane na SA (na aplikacje Microsoft Office oraz Windows Client) 1 incydent pomocy telefonicznej. Utrzymanie Pomoc techniczna 24x7 Rezerwowe kopie do odzyskiwania serwera po awarii ( Cold back up ) Moderowane grupy dyskusyjne TechNet TechNet Plus: Subskrypcja SERWERY: Na każde 20 tys. $ wydane na SA (na serwery oraz CAL) 1 incydent pomocy telefonicznej. Dodatkowo 1 incydent pomocy telefonicznej dla klientów, którzy zakupili co najmniej 1 licencję serwerową z SA. Dla wszystkich serwerów objętych SA nielimitowana ilość incydentów pomocy technicznej przez WWW. Klienci posiadający umowę Premier mogą zamienić incydenty SA na incydenty oferowane w umowie Premier. 1 licencja na każdą licencję serwerową z SA. 1 numer identyfikacyjny użytkownika (SA ID) na każdą licencję serwerową z SA. 1 nośnik oraz numer identyfikacyjny użytkownika na umowę, przy zakupie co najmniej 1 licencji serwerowej z SA. Windows Fundamentals for Legacy PCs Niedostępne Na każdą licencję na system operacyjny Windows z SA. Migracja Rozszerzona dostępność poprawek typu Hotfix (niezbędne jest posiadanie umowy Premier Support lub Essential Support) Niedostępne SERWERY: Nie jest wymagane podpisanie odpowiedniej umowy w ciągu 90 dni od daty zakończenia podstawowego okresu wsparcia. Roczna opłata za Exchange, MOM, SMS, SQL oraz Windows Server jest zawarta w opłacie za SA. DESKTOP: Nie jest wymagane podpisanie odpowiedniej umowy w ciągu 90 dni od daty zakończenia podstawowego okresu wsparcia. Roczna opłata za Windows Client i Office Professional jest zawarta w opłacie za SA. * Select SAM (Software Assurance Membership) jest to członkostwo w programie Software Assurance w umowie Select. Uprawnionymi do przystąpienia do programu są firmy, które decydują się na zakup Software Assurance dla wszystkich licencji zamawianych w wybranych lub we wszystkich trzech grupach produktów (aplikacje, serwery lub systemy operacyjne). 6 7

6 Planowanie Prawo do nowych wersji program Software Assurance pozwala na korzystanie z nowych wersji licencjonowanego oprogramowania, wydanych w czasie obowiązywania umowy. Umożliwia to wdrożenie nowego oprogramowania w dowolnym momencie po jego udostępnieniu. Dzięki temu można wyeliminować koszty zakupów nowych wersji i korzystać z możliwości oferowanych przez nowe technologie. Płatność w ratach zamiast płacić z góry, można rozłożyć płatność na raty. Dzięki temu można zredukować koszty początkowe i uwzględnić w budżecie wydatki na oprogramowanie na następne trzy lata. Wdrożenie Desktop Deployment Planning Services usługi skierowane do klientów posiadających umowy zawarte w programach licencji grupowych Select SAM oraz Enterprise Agreement, obejmujące pakiet wdrożeniowy, których celem jest pomoc w określeniu najkorzystniejszej finansowo i najsprawniejszej metody udoskonalenia środowiska komputerów biurowych opartych na Windows oraz Office. Jest to wielodniowy (od 1 do 15 dni) pakiet usług realizowany u klienta przez certyfikowanego partnera wdrożeniowego, który obejmuje m.in.: Sesję warsztatową poświęconą strategii wdrożenia (Strategy Briefing Session) Sesję poświęconą projektowaniu architektury pod przygotowywane wdrożenie (Architecture Design Session) Używanie Windows Vista Enterprise jest to nowy system operacyjny dla komputerów biurowych, przeznaczony dla firm dowolnej wielkości, który pozwala, między innymi, na obniżenie kosztów, zwiększenie wydajności podczas wdrażania i zarządzania komputerami biurowymi. Niektóre z udogodnień nowego systemu to: Ochrona danych Windows BitLocker Drive Encryption funkcjonalność ta oferuje pełne szyfrowanie całego systemu, w tym systemu plików Windows oraz pliku hibernacyjnego, co pomaga chronić dane przed ich niepożądanym wykorzystaniem na maszynach zagubionych, skradzionych lub przeznaczonych do utylizacji. Kompatybilność aplikacji podsystem dla aplikacji tworzonych dla systemu Unix (SUA Subsystem for Unix Based Applications) pomaga w migracjach aplikacji opartych na systemach Linux/Unix do systemu Windows. Wielojęzykowe środowisko pracy Multi-lingual User Interface (MUI) pomaga w redukcji kosztów, umożliwiając instalację wybranego języka na komputerze osobistym. Środowisko wielojęzyczne może być wdrożone globalnie na wszystkich platformach sprzętowych PC (komputer biurowy, przenośny lub tablet). Microsoft Desktop Optimization Pack (MDOP) pakiet optymalizacji komputerów stacjonarnych dostępny dla klientów z licencjami Software Assurance, to usługa skupiająca kilka rozwiązań umożliwiających obniżenie kosztów całkowitych zarządzania środowiskiem IT oraz automatyzację i przyspieszenie procesu wdrożenia nowej platformy produktów Enterprise. W skład usługi Microsoft Desktop Optimization Pack wchodzi narzędzie SoftGrid do wirtualizacji aplikacji, które umożliwia ograniczenie konfliktów pomiędzy aplikacjami. Ponadto MDOP zawiera narzędzia do inwentaryzacji aktywów umożliwiające szybsze gromadzenie informacji dotyczących aplikacji wykorzystywanych w firmie. Pakiet ten to lepsza kontrola na stacjami roboczymi i bardziej efektywny proces wdrożenia i zarządzania nową platformą Windows Vista Enterprise. Virtual PC Express umożliwia bezpieczne migrowanie starszych aplikacji w trakcie uaktualniania systemu operacyjnego. Narzędzie Virtual PC Express obsługuje pojedynczą instancję wirtualnego systemu operacyjnego, umożliwiając użytkownikowi pracę z głównym systemem operacyjnym (np. Windows XP Professional) i jednoczesną pracę z podrzędnym systemem operacyjnym (np. Windows 2000). Karnety szkoleniowe karnety szkoleniowe można wykorzystywać na wybrane szkolenia, organizowane przez autoryzowane ośrodki szkoleniowe Microsoft prowadzące szkolenia z produktów i usług opartych na technologiach firmy Microsoft. Udział w tych szkoleniach ułatwia przygotowanie wdrożeń, migrację a ponadto pozwala uzyskać najświeższe informacje o najnowszych technologiach firmy Microsoft. Lista możliwych szkoleń oraz ośrodków szkoleniowych dostępna jest pod adresem: Szkolenia elearning szkolenia internetowe umożliwiają pracownikom korzystanie z wielu różnorodnych kursów dotyczących oprogramowania firmy Microsoft. Szkolenia mogą odbywać się zarówno przez Internet, jak i lokalnie, na indywidualnych komputerach na bazie nośników elearning. Kursy obejmują symulacje, ćwiczenia praktyczne oraz testy sprawdzające. Program użytkowania w domu program ten umożliwia pracownikom korzystanie z aplikacji pakietu Office w domu, zarówno w celach zawodowych jak i prywatnych. Aby skorzystać z tej oferty niezbędne jest nabycie specjalnego nośnika. Program zniżek dla pracowników program ten został opracowany przez firmę Microsoft, aby umożliwić pracownikom firmy korzystanie z rabatów względem ceny detalicznej, m.in. na najbardziej popularne produkty firmy Microsoft (programy użytkowe, gry). Korzystanie z tych samych programów w domu i w pracy zapewnia pracownikom komfort pracy, a doskonałe produkty użytkowe gwarantują ciekawe zajęcie i dobrą zabawę. 8 9

7 Ten program może być wartościowym uzupełnieniem projektów socjalnych firmy. Pracownicy mogą zamawiać objęte rabatem produkty, korzystając z zabezpieczonej hasłem witryny firmy Microsoft. Utrzymanie Nieograniczona pomoc techniczna w sieci WWW pomoc techniczna dla wszystkich produktów serwerowych, dla których zakupione są licencje z SA. Pomoc techniczna przez Internet świadczona jest w godzinach pracy biurowej. Całodobowa pomoc techniczna 24x7 poza nieograniczoną pomocą techniczną przez Internet dla produktów serwerowych objętych SA, można skorzystać z całodobowej telefonicznej pomocy technicznej dotyczącej wszystkich produktów serwerowych firmy Microsoft, systemów Microsoft Windows oraz pakietów Microsoft Office. Moderowane grupy dyskusyjne TechNet Plus umożliwiają informatykom umieszczanie pytań technicznych w celu szybkiego uzyskania odpowiedzi od kolegów z branży. Grupy dyskusyjne są monitorowane przez pracowników działu technicznego firmy Microsoft, którzy czuwają nad zawartością wypowiedzi. Subskrypcja TechNet Plus z dwoma zgłoszeniami pomocy technicznej w ciągu roku. Informatycy mają dostęp do materiałów dostępnych w subskrypcji TechNet Plus, takich jak baza wiedzy firmy Microsoft, aktualizacje oprogramowania, narzędzia, szkolenia techniczne oraz artykuły, które mogą pomóc im w pracy. Mogą ponadto uzyskać dostęp do dodatkowych zasobów TechNet Plus, takich jak ograniczone czasowo wersje testowe oprogramowania, zgłoszenie dwóch (2) incydentów pomocy technicznej w ciągu roku oraz usługi TechNet Plus Subscriber Online Services. Specjaliści IT mogą także korzystać z moderowanych grup dyskusyjnych TechNet i zgłaszać pytania techniczne na ponad 100 grupach dyskusyjnych poświęconych zagadnieniom informatycznym. Rezerwowe kopie zapasowe do odzyskiwania systemu po awarii ( Cold back up ) klienci, którzy nabyli licencje serwerowe oraz licencje CAL z Software Assurance, uzyskują prawo do instalacji nabytego produktu serwerowego na serwerze zapasowym, aby móc w łatwy i szybki sposób przywrócić serwer główny do pracy w przypadku wystąpienia jego awarii. Program Licencjonowania Kodu Źródłowego (Enterprise Source Licensing Program ESLP). W ramach Programu Licencjonowania Kodu Źródłowego (ESLP) uprawnieni klienci posiadający 1500 lub więcej stacji roboczych otrzymują dostęp do źródłowego kodu systemu Microsoft Windows na wewnętrzne potrzeby rozwoju i wsparcia technicznego. Pracownicy działu informatyki mogą używać kodu źródłowego by lepiej dostosować system do środowiska sieciowego i odpowiednich aplikacji, uzyskują wyższy poziom śledzenia błędów i lepiej mogą dbać o zachowanie odpowiednio wysokiego poziomu zabezpieczeń antywirusowych i innych. Migracja Dostępność poprawek typu Hotfix dostęp do tej usługi uzyskuje się przez zawarcie umowy Extended Hotfix Support Agreement (EHSA). Klienci z licencjami objętymi Software Assurance są zwolnieni z rocznych opłat i wymaganych okresów rejestracji określonych w umowie EHSA, co zapewnia większy komfort i pozwala ograniczyć koszty pomocy technicznej. (Aby skorzystać z tego rozwiązania, należy posiadać umowę Premier Support lub Essential Support). Microsoft Windows Fundamentals for Legacy PCs system operacyjny zbudowany na bazie Windows XP Embedded SP2, daje użytkownikom bezpieczeństwo i stabilność platformy XP i umożliwia płynne przejście do Windows Vista Enterprise w przypadku wymiany sprzętu. Przeznaczony jest dla klientów ze starszymi komputerami, którzy nie mogą sobie w tej chwili pozwolić na zakup nowego sprzętu a chcą korzystać z możliwości jednorodnego zarządzania środowiskiem stacji roboczych. Członkostwo w programie Software Assurance Członkostwo w programie Software Assurance (SAM Software Assurance Membership) przysługuje firmom które zamawiają Software Assurance do każdej licencji nabywanej w ramach poszczególnych pul produktów (aplikacje, serwery lub systemy operacyjne). Microsoft Software Assurance Membership wzbogaca programy licencjonowania grupowego Microsoft o szereg zasobów i usług, zapewniając klientom tych programów najbardziej wszechstronną pomoc. Zasady nabywania Software Assurance Software Assurance (SA) można zakupić razem z licencją (L&SA). Software Assurance obowiązuje wtedy do końca okresu obowiązywania umowy Select, a pod koniec tego okresu może zostać odnowione na kolejny okres. SA można także zakupić niezależnie: gdy odnawiamy Software Assurance, gdy kupujemy najnowsze systemy operacyjne lub produkty serwerowe jako produkty pudełkowe (Full Packed Product FPP) lub w wersji OEM (wraz z nowym sprzętem komputerowym). W takim przypadku SA należy zakupić w ciągu 90 dni od daty zakupu produktu, gdy kupujemy licencje na Office 2007 Professional, Office 2007 Small Business w wersji OEM (wraz z nowym sprzętem komputerowym). Zakup SA do tych licencji powinien nastąpić w ciągu 90 dni od daty zakupu produktu

8 Zgodnie z warunkami opisanymi powyżej, SA można zakupić w dowolnym momencie obowiązywania umowy Select i zakup ten jest rozliczany w trybie rocznym. Wysokość opłaty za SA zależy od liczby lat pozostałych do końca okresu obowiązywania umowy. Opłata ta może zostać rozłożona na roczne raty, co umożliwia równe rozłożenie opłat za SA lub L&SA na pozostały okres obowiązywania umowy. Zmniejsza to początkowy koszt inwestycji i umożliwia łatwiejsze planowanie wydatków na cele informatyczne. Software Assurance obowiązuje do końca okresu trwania umowy Select. Odnowienie Software Assurance Aby przedłużyć okres obowiązywania Software Assurance, wystarczy odnowić umowę Select, ponownie rejestrując wszystkie produkty objęte Software Assurance w ciągu 30 dni od wygaśnięcia umowy poprzedniej. Jeśli wcześniejsza ochrona aktualizacyjna SA wygaśnie przed wykupieniem kolejnego SA, należy zakupić nowe licencje wraz z Software Assurance. Struktura umowy Długotrwały proces negocjowania wspólnych dla wielu umów warunków i wymagań, został uproszczony poprzez wprowadzenie struktury umów programów licencjonowania grupowego Microsoft. Bezterminowa umowa Microsoft Business and Services Agreement (MBSA) definiuje ogólne warunki i wymagania, które są takie same dla umowy Select, umowy Enterprise Agreement, umów dotyczących poszczególnych usług świadczonych przez Microsoft oraz umów Serwisowych. Oprócz umowy MBSA, podpisywane są oddzielne umowy licencyjne lub usługowe, które obejmują warunki specyficzne dla programu Select, Enterprise Agreement lub poszczególnych usług. Taka struktura umożliwia elastyczne zarządzanie umowami przy odnawianiu kontraktów i licencjonowaniu produktów Microsoft. Główną zaletą tej struktury jest to, że wszystkie warunki wspólne dla umów licencyjnych, usługowych i wsparcia technicznego podpisywane są tylko jeden raz. Microsoft Business and Services Agreement Umowa Ramowa o Świadczenie Usług Pomocy Technicznej Umowy Microsoft Select Umowy Microsoft Enterprise Agreement Umowa Wykonawcza Pomocy Technicznej Rejestracje Microsoft Select Rejestracje Microsoft Enterprise Agreement Microsoft Business and Services Agreement (MBSA) jest bezterminową umową zawieraną pomiędzy klientem a firmą Microsoft. Zawiera wszystkie warunki i wymagania, mające zastosowanie do pozostałych umów, zawieranych w ramach tej umowy. W umowie MBSA można znaleźć wszystkie warunki i wymagania dotyczące zagadnień, takich jak prawo własności, poufność czy gwarancje. Umowa MBSA musi być podpisana przed lub wraz z umową Select. Umowa Select precyzuje informacje dotyczące zapotrzebowania na licencje, takie jak przewidywana wielkość zakupów i wynikające z niej poziomy cenowe oraz wybrane grupy produktowe. Rejestracja Select zawiera podstawowe informacje, niezbędne do umożliwienia firmom stowarzyszonym zakupu licencji w ramach umowy Select. W rejestracji Select określani są także partnerzy mający status Large Account Reseller (LAR), odpowiedzialni za sprzedaż licencji. Struktura Rejestracji daje większą elastyczność różnym firmom stowarzyszonym w zakresie wyboru własnego partnera LAR, który będzie obsługiwał Rejestrację Select. Umowa Select nie może wejść w życie, jeśli nie zostanie podpisana umowa MBSA, a Rejestracja Select nie może zostać przeprowadzona tak długo, aż zostanie podpisana umowa Select. Zakupy w programie Select Aby uzyskać pomoc przy zakupie licencji w ramach umowy Select, należy skontaktować się z Microsoft lub z autoryzowanym sprzedawcą o statusie Large Account Reseller (LAR). Lista partnerów mających status LAR dostępna jest pod adresem: Realizacja Pakiet powitalny oraz kolejne pakiety uaktualniające, zawierające nośniki instalacyjne, dostosowane pod względem języków oraz grup produktów wybranych w Rejestracji Select, to wygodna metoda dostępu do szerokiego zakresu programów biurowych. Pakiety powitalne i uaktualniające są automatycznie wysyłane do osób kontaktowych wymienionych w Rejestracji Select. Kolejne zestawy nośników można w dowolnym momencie zamówić u sprzedawcy LAR (za dodatkową opłatą)

9 Zamawianie płyt CD lub DVD, dysków i dokumentacji Zestawy CD lub DVD zawierają wyłącznie produkty z grup i wersji językowych określonych w Rejestracji Select. Informacje zawarte w internetowym przewodniku użytkownika zestawów CD lub DVD mogą być pomocne w zarządzaniu zestawami płyt CD/DVD. Do przewodnika prowadzi odnośnik znajdujący się na stronie Grupy produktów i odpowiadające im kolory Grupy produktowe (aplikacje, systemy operacyjne oraz produkty serwerowe) zostały podzielone na siedem podgrup i oznaczone kolorami, aby łatwiej było nimi zarządzać. Tworzenie kopii Program Select daje prawo natychmiastowego skopiowania i użycia produktów Microsoft, o ile do końca miesiąca zostaną zamówione licencje na każdą wdrożoną kopię. Witryna internetowa MVLS Poniższa tabela pokazuje wzajemne przyporządkowanie grup produktów i kolorów nośników: Pula Grupa Kolor Przykłady aplikacje systemy serwery rodzina Microsoft Office narzędzia programistyczne niebieski złoty pakiety Microsoft Office i poszczególne aplikacje, takie jak Microsoft Project czy Visio Visual Studio, SQL Server Developer Edition, Office Developer itp. szkolenie i edukacja fioletowy wydawnictwa Microsoft Press produkty dla komputerów Macintosh klienckie systemy operacyjne Windows do zastosowań biznesowych oliwkowy zielony pakiety Microsoft Office Windows Vista aplikacje serwerowe czerwony SNA Server, Proxy Server, Site Server itp. serwery Windows morski serwery Windows 2000, serwery Windows NT Witryna Microsoft Volume Licensing Services (MVLS) umożliwia zaawansowane zarządzanie licencjami. Informacje, które zawsze były dostępne w postaci papierowej, zostały teraz udostępnione także w wersji elektronicznej. MVLS oferuje bezpieczny, spersonalizowany dostęp do szczegółowych informacji na temat umów Select oraz EA, włącznie z danymi, takimi jak klucze licencji grupowych, status umowy oraz informacje o złożonych zamówieniach. Więcej na ten temat można przeczytać w witrynie W witrynie MVLS można także zarządzać usługami programu Software Assurance. Odnawianie umowy Odnowienie wygasającej umowy Select jest bardzo łatwe. Wystarczy podjąć decyzję, czy chcemy przedłużyć umowę na kolejny rok, lub na trzy kolejne lata i kontynuować samo Software Assurance dla produktów, dla których w umowie pierwotnej bylo zamówione L+SA. Takie odnowienie umowy jest możliwe w ciągu 30 dni od daty wygaśnięcia poprzedniej umowy Select. Przedłużenie umowy Select zapewnia dalsze oszczędności przy zakupach licencji na oprogramowanie Microsoft. Zalety programu Select Zakup licencji na oprogramowanie po dużo niższych cenach niż ceny produktów detalicznych nie jest jedyną zaletą programu Select. Licencja Select daje firmom wiele różnych możliwości zmaksymalizowania zysków uzyskiwanych dzięki uczestnictwu w tym programie

10 Prawo do używania różnych wersji językowych ułatwia firmie obecność na rynku globalnym i powoduje, że pracownicy pracujący w różnych krajach mogą łatwo się komunikować. Licencje szkoleniowe i ewaluacyjne odciążają budżet przeznaczony na szkolenia i testowanie oprogramowania. W umowie dostępna jest określona liczba dodatkowych licencji na cele szkoleniowe i ewaluacyjne: Profil klienta Zaangażowanie klienta Dostępne produkty Podstawowe informacje na temat programu Select Select Jednostki akademickie i korporacyjne średniej i dużej wielkości oraz organizacje międzynarodowe, które potrafią prognozować swoje zapotrzebowanie na licencje. Umowa musi opiewać na przynajmniej 1500 punktów w ciągu trzech lat w każdej z wybranych grup produktów. Wszystkie dostępne komercyjnie produkty Microsoft, zgodnie z katalogiem produktów Licencji Select. 20 licencji na każdy produkt do wykorzystania w dedykowanym ośrodku szkoleniowym, 10 licencji na każdy produkt do ewaluacji przez maksymalnie 60 dni. Prawo do obniżenia wersji zapewnia klientom, posiadającym licencje na najnowszą wersję oprogramowania, możliwość korzystania z wersji poprzedniej, dzięki czemu mogą oni ujednolicić oprogramowanie wykorzystywane w całej firmie. Prawo używania kopii zamiennych (re-imaging) pozwala na wykorzystanie określonych nośników instalacyjnych do tworzenia własnych nośników instalacyjnych, ułatwiających wdrażanie oprogramowania w firmie. Prawo do drugiej instalacji pozwala pracownikom, którzy są głównymi użytkownikami licencjonowanej stacji roboczej, na instalację tej samej aplikacji na firmowym komputerze przenośnym do wykorzystania w celach zawodowych. Zwiększa to znacznie wydajność pracowników. Oferowane typy licencji Możliwości aktualizacji oprogramowania Okres obowiązywania umowy Kanał sprzedaży Oddziały Dostępność nośników Poziomy cenowe i grupy produktowe Wartości punktowe Śledzenie licencji Płatność Coroczne dopasowanie poziomu cenowego L, SA oraz L&SA. Możliwość nabycia SA na czas obowiązywania umowy, ale tylko w momencie zakupu pakietu L&SA (Licencja z Software Assurance) lub w momencie odnowienia SA. Opłatę można wnieść z góry lub rozłożyć na roczne raty, do końca okresu obowiązywania umowy. SA obowiązuje do końca okresu obowiązywania umowy Select. Trzy lata z możliwością odnowienia na kolejny rok lub na trzy kolejne lata. Wyłącznie autoryzowani sprzedawcy o statusie Microsoft Large Account Reseller (LAR). Klienci mogą osobno licencjonować poszczególne oddziały lub zgłosić osobne rejestracje w ramach jednej umowy. Na każdą rejestrację przypada jeden pakiet powitalny zawierający płyty CD dla wybranej puli produktów oraz grupy językowej. Aplikacje, systemy i serwery minimalny próg punktowy trzyletniej prognozy dla poszczególnych poziomów cenowych: A = 1500, B = , C = , D = Każdemu produktowi odpowiada pewna wartość punktowa, która służy do ustalenia poziomu cenowego. Wartość rocznego objęcia licencji programem SA to 1/2 punktowej wartości licencji. Klient posiada dostęp do bezpiecznej witryny internetowej, w której może uzyskać potwierdzenia zamówień i sprawdzić bieżący status licencji. Jednorazowa płatność z góry za każdą licencję (L). Możliwość rozłożenia płatności za SA lub za L&SA na roczne raty Sprawdzenie pod koniec pierwszego i drugiego roku obowiązywania umowy, czy zakupiona dotychczas liczba licencji stanowi 1/3 i 2/3 prognozy UWAGA szczegółowych informacji należy szukać w treści umowy Licencji Select. Prognoza zapotrzebowania L Licencja, L&SA Licencja i Software Assurance, SA Software Assurance Klient prognozuje swoje zapotrzebowanie na licencje z każdej grupy produktowej na nadchodzące trzy lata 16 17

11 Ceny grupowe trzyletnia prognoza zapotrzebowania na licencje pozwala uzyskać najlepsze warunki cenowe na zakup najczęściej wykorzystywanego oprogramowania. Dostępność na całym świecie umowa Select jest prosta i elastyczna umożliwia dostęp do szerokiej gamy oprogramowania biznesowego z dowolnego miejsca w świecie oraz zapewnia czytelnie określone warunki i wymagania umowy licencyjnej. Natychmiastowy dostęp do oprogramowania klienci programu Select mają natychmiastowy dostęp do wielu produktów dzięki otrzymywanym zestawom nośników oraz dostępowi do witryny MVLS. W jeszcze większym stopniu ułatwia to możliwość przetestowania i oceny oprogramowania, jego wdrożenie oraz przeszkolenie pracowników w zakresie rozwiązań biznesowych opartych na oprogramowaniu Microsoft. Możliwość płatności w rocznych ratach zakup licencji wraz z Software Assurance to dogodny sposób rozłożenia płatności na równe raty, spłacane w czasie pozostałym do końca obowiązywania umowy Select. Rozłożenie płatności na raty jest korzystne w porównaniu z wnoszeniem całej opłaty z góry i umożliwia dobre zaplanowanie budżetu firmy. Proste zarządzanie licencjami nabywając oprogramowanie w ramach programu Select, można ograniczyć czas poświęcany na zarządzanie zasobami informatycznymi firmy. Internetowe narzędzia administrowania licencjami udostępniają historię zamówień, potwierdzenia zamówień oraz inne przydatne zasoby. Słowniczek Firma stowarzyszona Firma lub jednostka prawna, która posiada i kontroluje, jest posiadana i kontrolowana lub pozostaje pod wspólnym zarządem z firmą podpisującą umowę. Przez posiadanie rozumie się własność ponad 50% udziałów. W przypadku jednostek edukacyjnych, firma stowarzyszona także musi być uprawnioną jednostką edukacyjną. Okres obowiązywania umowy Okres obowiązywania umowy Select wynosi 36 pełnych miesięcy kalendarzowych, liczonych od dnia wejścia w życie umowy Select. Jeśli data wejścia w życie umowy przypada na środek miesiąca kalendarzowego (np. 20 stycznia), to okres obowiązywania umowy obejmuje część miesiąca (od 20 stycznia do 31 stycznia) oraz kolejne 36 miesięcy. Okresy obowiązywania wszystkich rejestracji związane są z umową Select i kończą się jednocześnie wraz z końcem okresu obowiązywania umowy. Coroczny proces dostosowywania poziomów cenowych Dokonywane co roku porównanie historii rzeczywistych zamówień licencji z prognozowanymi wielkościami zamówień. Na podstawie tych porównań przyznany poziom cenowy może zostać podniesiony, obniżony lub pozostać bez zmian. Data rozpoczęcia obowiązywania umowy Data wejścia w życie umowy. W przypadku umowy Select jest to dzień, w którym firma Microsoft podpisze umowę. W przypadku rejestracji Select albo jest to data podpisania umowy przez Microsoft, albo data następująca bezpośrednio po dniu wygaśnięcia poprzedniej umowy, na podstawie której odnawiane jest Software Assurance. Enterprise Agreement Enterprise Agreement to jeden z programów licencjonowania grupowego Microsoft. Szczegółowy opis tego programu można znaleźć pod adresem Rejestracja Dokument firmy Microsoft, który pozwala firmom stowarzyszonym, spełniającym odpowiednie warunki, przystąpić do istniejącej umowy Select i nabyć licencje na produkty Microsoft. Rejestracja umożliwia oddziałom firmy lub jej filiom nabyć oprogramowanie zgodnie z warunkami umowy Select. Produkty detaliczne (FPP) Produkty pudełkowe FPP są sprzedawane w kanale sprzedaży detalicznej. Każde pudełko zawiera jedną licencję. Large Account Reseller (LAR) Autoryzowany sprzedawca, któremu Microsoft udzielił zgody na odsprzedawanie klientom licencji w ramach programu Select. Licencja Wszystkie produkty wymienione w dokumencie Product List firmy Microsoft (w tym licencje standardowe oraz uaktualnienia systemów operacyjnych dla stacji roboczych). Dają one prawo uruchamiania wersji produktu, dla której zostały zamówione. L&SA Zobacz Licencja i Software Assurance. Licencja i Software Assurance Połączenie licencji i zapewnienia oprogramowania SA pod jednym numerem produktu (SKU)

12 Microsoft Firma Microsoft lub dowolna z jej firm stowarzyszonych, która zawarła umowę Microsoft Business Agreement, umowę Select lub rejestrację. Microsoft Business and Services Agreement Umowa Microsoft Business and Services Agreement jest podpisywana przy przystępowaniu firmy do wybranego programu licencjonowania grupowego. Obejmuje wszystkie te warunki i wymagania, które nie ulegają zmianie podczas całego okresu korzystania z programów licencjonowania grupowego. Okres obowiązywania umowy jest nieograniczony, dzięki czemu można zredukować czas poświęcany na wielokrotne negocjowanie tych samych warunków i wymagań. OEM Producent sprzętu komputerowego (Original Equipment Manufacturer) to firma, która preinstaluje produkty Microsoft na budowanych komputerach, przed wysłaniem ich do klienta. Pule, grupy produktowe Produkty Microsoft, dostępne w ramach Select, podzielono na aplikacje, systemy operacyjne oraz produkty serwerowe. Ceny ustalane są na podstawie prognozy zakupów licencji w poszczególnych kategoriach. Kategorie te nazywa się także pulami lub grupami aplikacji, systemów i serwerów. Dokument Product List Publikowana co pewien czas (różna w zależności od regionu) lista produktów dostępnych w ramach określonego programu licencjonowania grupowego, określająca specyficzne dla danych produktów warunki zakupu lub ograniczenia dotyczące nabywania licencji na te produkty. Okres przedłużenia Po wygaśnięciu umowy istnieje możliwość przedłużenia (odnowienia) jej na kolejny rok lub kolejne trzy lata. SA Zobacz Software Assurance. Select Termin Select odnosi się do programu licencjonowania grupowego, opisanego w tym przewodniku. Umowa Select Dokument, który po podpisaniu przez klienta i Microsoft związuje w sposób prawny wszystkie strony trzyletnią umową i ustala strukturę zamawiania licencji na produkty Microsoft w ramach odpowiednich rejestracji Select. Software Assurance Uzupełnienie licencji (L), dające prawo do korzystania z najnowszych wersji produktu, który został objęty tym programem oraz możliwość rozłożenia opłaty na roczne raty. Program Software Assurance obejmuje także narzędzia, wsparcie techniczne, szkolenia oraz inne usługi. Członkostwo Software Assurance (SAM) Zintegrowany zestaw usług i korzyści przysługujących klientom umowy Enterprise Agreement, klientom programu Select, którzy wybrali opcję SAM dla co najmniej jednej puli produktów w swojej rejestracji Select. Członkostwo w programie Software Assurance, oprócz udostępnienia najnowszych wersji produktów, ułatwia klientom wdrażanie oprogramowania poprzez oferowane szkolenia i inne usługi