Frontem do klienta: CENTRA OBSŁUGI TYTUŁ MIESZKAŃCÓW W GALERIACH HANDLOWYCH W RZESZOWIE Bożena Kuźniar URZĄD MIASTA RZESZOWA
|
|
- Julian Andrzejewski
- 7 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Frontem do klienta: CENTRA OBSŁUGI TYTUŁ MIESZKAŃCÓW W GALERIACH HANDLOWYCH W RZESZOWIE Bożena Kuźniar URZĄD MIASTA RZESZOWA
2 OCZEKIWANIA MIESZKAŃCÓW Urząd Miasta Rzeszowa przeprowadza corocznie anonimowe badania ankietowe wśród Klientów Urzędu Miasta. Spośród klientów, którzy odpowiedzieli na pytanie o propozycję zmian w pracy Urzędu Miasta Rzeszowa wielu wskazało na: 32% - wydłużenie godzin pracy Urzędu, 20% - skrócenie czasu na załatwienie sprawy 6 % - utworzenie miejsc parkingowych, windy
3 W ODPOWIEDZI POWSTAŁY DWA PUNKTY INFORMACYJNE I KOLEJNO CZTERY PUNKTY OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW ZLOKALIZOWANE W RÓŻNYCH GALERIACH HANDLOWYCH W RZESZOWIE r. - Punkt Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Rzeszowa w Centrum Handlowo-Rozrywkowym Millenium Hall r. - Punkt Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Rzeszowa w Galerii Handlowej Nowy Świat r. - Punkt Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Rzeszowa w Centrum Handlowym Plaza Rzeszów r.- Punkt Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Rzeszowa w Galerii Rzeszów
4 Obsługujemy Mieszkańców m.in. w zakresie spraw obywatelskich: wydanie lub wymiana dowodu osobistego, zameldowanie na pobyt stały lub czasowy, wymeldowanie z pobytu stałego lub czasowego, nadanie numeru PESEL, w zakresie spraw komunikacji: rejestracja pojazdu, zgłoszenie sprzedaży pojazdu, wydanie prawa jazdy. inne: złożenie pisma do urzędu, złożenie deklaracji śmieciowej, złożenie wniosku i odbiór karty 3+, Karty Dużej Rodziny, uzyskanie wszelkich informacji nt. wydarzeń kulturalno-sportowych, cotygodniowe dyżury Miejskiego Rzecznika Praw Konsumenta.
5 KORZYŚCI DLA MIESZKAŃCA ZWIĄZANE Z POWSTANIEM PUNKTÓW OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW wydłużony czas pracy tj. punkty są czynne 6 dni w tygodniu od poniedziałku do soboty w godz. od do 18.00, możliwość załatwienia wielu spraw urzędowych w jednym miejscu, przy okazji wyjścia na zakupy, możliwość uiszczenia na miejscu wymaganej opłaty za pomocą karty płatniczej, zapewnienie miłej i fachowej obsługi w szybkim czasie, wygodny parking podziemny, gdzie można pozostawić samochód, dostęp do wind.
6 ORGANIZACJA PUNKTÓW OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW POZA BUDYNKIEM URZĘDU MIASTA RZESZOWA
7 WNIOSEK O WYRAŻENIE ZGODY NA OTWARCIE PUNKTU OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW URZĘDU MIASTA RZESZOWA Wniosek skierowano do Ministerstwa Spraw Wewnętrznych i Administracji (aktualnie Ministerstwo Spraw Wewnętrznych) oraz do Polskiej Wytwórni Papierów Wartościowych S.A.
8 WYTYCZNE OCHRONY FIZYCZNEJ Pomieszczenie nie może być pomieszczeniem przechodnim, w którym istnieje ciąg komunikacyjny dla interesantów lub pracowników innych komórek komunikacyjnych. Gospodarka kluczami polegająca na rejestrowaniu danych osoby, która pobiera lub zdaje klucz. Klucze winny być przechowywane przez pracowników urzędu. Ważne!!! Pracownicy ochrony nie mogą mieć niekontrolowanego dostępu do chronionego pomieszczenia. Należało w umowie użyczenia zawrzeć odpowiednie postanowienia w tym zakresie. Drzwi do pomieszczenia winny być zabezpieczone dwoma zamkami, w tym jednym klasy C. Ściany zewnętrzne lokalu winny być zabudowane murem, w związku z tym powstała konieczność wyburzenia ścian o konstrukcji gipsowo-kartonowej.
9 ZABEZPIECZENIA I OCHRONA TELEINFORMATYCZNA PUNKTU OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW W CENTRACH HANDLOWYCH I poziom zabezpieczeń Redundantna radiolinia łącząca Punkt Obsługi Mieszkańców z węzłem sieci urzędu.
10 II POZIOM ZABEZPIECZEŃ TUNEL IPsec Oprogramowanie ruterów pozwala zestawić szyfrowany tunel pomiędzy lokalizacjami dwóch sieci lokalnych LAN. Budynek urzędu Intranet Punkt Obsługi Mieszkańców Tunel IPsec
11 BEZIPECZNA ŁĄCZNOŚCI TELEFONICZNA VoIP NA BAZIE ROZWIĄZANIA SOFT-SWITCH kat.5
12 ZGODA MSWiA Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji pisemnie akceptuje otwarcie Punktu Obsługi Mieszkańców Urzędu Miasta Rzeszowa, a Polska Wytwórnia Papierów Wartościowych S.A. przedstawia wytyczne odnośnie zabezpieczenia sieci.
13 PROMOCJA PUNKTÓW OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW ulotki informacyjne - dotarły do każdego mieszkańca, telewizja miejska, prasa lokalna, radio, billboardy, Biuletyn Informacji Publicznej Serwis Informacyjny Urzędu Miasta Rzeszowa, konferencja prasowa.
14 Otwarcie Punktu Obsługi Mieszkańców w Centrum Handlowo - Rozrywkowym Millenium Hall: konferencja prasowa i podpisanie umowy użyczenia. KONFERENCJA PRASOWA
15 STATYSTYKI POM Mieszkańcy coraz częściej wolą dokonać wszelkich formalności związanych np. z wydaniem dowodu osobistego czy rejestracją pojazdu w punktach obsługi zlokalizowanych w galeriach handlowych. Wszystkie sprawy załatwiane w punktach w 2013 r. 16,00% 18,64% Wydawanie i wymiana dowodu osobistego Zameldowanie, wymeldowanie Rejestracja pojazdu Prawo Jazdy 21,00% 14,47%
16 STATYSTYKI POM
17 PLATFORMA DOBRE POMYSŁY 27 stycznia 2014 r. w Rzeszowie uruchomiono społeczną platformę konsultacyjną pod nazwą Dobre Pomysły. Użytkownicy Platformy Dobre Pomysły zgłaszają: Ciekawe inicjatywy wspierające rozwój miasta Pomysły na akcje społeczne i dobroczynne Propozycje wydarzeń kulturalnych Własne pomysły i idee
18 PLATFORMA DOBRE POMYSŁY PROJEKTY, TO: zagadnienie nad rozwiązaniem którego, powinni zastanowić się mieszkańcy elementy, procesy, cechy, obszary które można ulepszyć POMYSŁY, TO: sugestie, propozycje, innowacyjne rozwiązania, mogą dotyczyć organizacji, marki, produktu, usługi, ich cechy lub procesów, powstają z inicjatywy mieszkańców. STATYSTYKI portal posiada 840 aktywnych użytkowników zamieszczono 980 komentarzy opublikowano 545 pomysłów zamieszczono 12 projektów
19 PLATFORMA DOBRE POMYSŁY MOTYWACJA I NAGRADZANIE UŻYTKOWNIKÓW PLATFORMY Każdy projekt i konkurs posiada wytyczne. Użytkownicy zbierają punkty, które mogą wymienić na nagrody z katalogu. Użytkownik, którego propozycja zwycięży zostanie wyróżniony w postaci nagrody indywidualnej lub referencji. NAGRODY PARTNERÓW PLATFORMY DOBRE POMYSŁY: Rzeszowski Dom Kultury karnety na zajęcia fitness i siłowni wszystkich filii na terenie miasta Zarząd Transportu Miejskiego miesięczne bilety sieciowe na linie autobusowe MPK Fintess Point wejściówki do klubu
20 PLATFORMA DOBRE POMYSŁY WDROŻONE DOBRE POMYSŁY PRZYKŁADY Nowe nazwy dla przystanków autobusowych w Rzeszowie Punkt bezpłatnego ładowania telefonów komórkowych Automaty z biletami na przystankach i w autobusach
21 PLATFORMA DOBRE POMYSŁY KORZYŚCI DLA SAMORZĄDU: zaangażowanie mieszkańców w sprawy istotne dla regionu włodarze miasta poznają opinie swoich obywateli cenne pomysły mają szansę na realizację podejmowanie decyzji gwarantujące zadowolenie dla obywateli jak i urzędu alternatywa dla forów dyskusyjnych w Internecie tworzenie pozytywnego wizerunku samorządu w mediach
22 Dziękuję za uwagę!
Z informacją do Mieszkańca: CENTRA OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW W GALERIACH HANDLOWYCH W RZESZOWIE. Marcin Stopa Urząd Miasta Rzeszowa
Z informacją do Mieszkańca: CENTRA OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW W GALERIACH HANDLOWYCH W RZESZOWIE Marcin Stopa Urząd Miasta Rzeszowa OCZEKIWANIA MIESZKAŃCÓW Urząd Miasta Rzeszowa przeprowadza corocznie anonimowe
Bardziej szczegółowoTELEINFORMATYCZNE CENTRUM OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW URZĘDU MIASTA RZESZOWA
TELEINFORMATYCZNE CENTRUM OBSŁUGI MIESZKAŃCÓW URZĘDU MIASTA RZESZOWA 1 77 88 99 00 Urząd Miasta Rzeszowa przeprowadza corocznie anonimowe badania ankietowe wśród Klientów Urzędu Miasta. Na pytanie, jaki
Bardziej szczegółowoFot. 1. Wrocław Główny dworzec kolejowy wejście główne.
Stan na dzień 03.04.2013 Stacja całkowicie dostosowana do potrzeb osób niepełnosprawnych. INFORMACJE OGÓLNE Wrocław Główny to największa stacja kolejowa leżąca na terenie województwa dolnośląskiego stanowiąca
Bardziej szczegółowoKonkurs zamknięty nr 17/POKL/8.1.3/2010 Spotkanie informacyjne 17 marca 2010 r.
Konkurs zamknięty nr 17/POKL/8.1.3/2010 Spotkanie informacyjne 17 marca 2010 r. Wojewódzki Urząd Pracy w Rzeszowie Wydział Rozwoju Kadr Regionu Plan prezentacji Typy projektów. Uprawnieni wnioskodawcy
Bardziej szczegółowoUslugi chmurowe dla nauki na podstawie BonFIRE
Building service testbeds on FIRE Uslugi chmurowe dla nauki na podstawie BonFIRE Michał Giertych, Bartosz Belter PCSS Agenda Platforma chmurowa BonFIRE Konkursy na nowe pomysły Open Calls Dostęp dla każdego
Bardziej szczegółowoWyniki badań ankietowych prowadzonych w Biurze Obsługi Interesantów od 25 sierpnia do 25 września 2008 roku
Wyniki badań ankietowych prowadzonych w Biurze Obsługi Interesantów od 25 sierpnia do 25 września 2008 roku Liczba wypełnionych ankiet: 999 Ocena funkcjonowania Urzędu Miejskiego w Gliwicach Rysunek :
Bardziej szczegółowoDziałania proobywatelskie podjęte w Lubelskim Urzędzie Wojewódzkim w Lublinie
Działania proobywatelskie podjęte w Lubelskim Urzędzie Wojewódzkim w Lublinie KONTROLA ZARZĄDCZA - ROZWÓJ URZĘDU, WYŻSZA JAKOŚĆ USŁUG Jednym z głównych narzędzi umożliwiającym sprawne zarządzanie oraz
Bardziej szczegółowoPraktyczne aspekty wdrażania. ania systemów kartowych w administracji publicznej
Praktyczne aspekty wdrażania ania systemów kartowych w administracji publicznej 9 Konferencja Miasta w Internecie Zakopane, Listopad 2005 Slajd 1 Agenda Karta Mieszkańca - funkcje i usługi Projekty kartowe
Bardziej szczegółowoKampania. Budżet Obywatelski Miasta Krakowa 2016
Kampania Budżet Obywatelski Miasta Krakowa 2016 Wydział Promocji i Turystyki UMK Główne cele utrzymanie wysokiej liczby składanych wniosków na dotychczasowym poziomie wzrost liczby głosujących zwiększenie
Bardziej szczegółowoUCHWAŁA NR LXIII/1145/2013 RADY MIASTA RZESZOWA. z dnia 14 listopada 2013 r.
UCHWAŁA NR LXIII/1145/2013 RADY MIASTA RZESZOWA z dnia 14 listopada 2013 r. w sprawie przeprowadzenia na terenie miasta Rzeszowa konsultacji społecznych w sprawie Rzeszowskiego Budżetu Obywatelskiego jako
Bardziej szczegółowoCEL: Zapewnienie obywatelom najwyższej jakości informacji na temat usług publicznych
I etap podsumowanie CEL: Zapewnienie obywatelom najwyższej jakości informacji na temat usług publicznych do osiągnięcia przez: - rozbudowę funkcjonalną portalu obywatel.gov.pl - uruchomienie Informacji
Bardziej szczegółowoCEL: Zapewnienie obywatelom najwyższej jakości informacji na temat usług publicznych
I etap podsumowanie CEL: Zapewnienie obywatelom najwyższej jakości informacji na temat usług publicznych do osiągnięcia przez: - rozbudowę funkcjonalną portalu obywatel.gov.pl - uruchomienie Informacji
Bardziej szczegółowoZadzwonić do urzędu. Małgorzata Markowska Urząd Miasta Łodzi. 3-4 czerwca 2014 r.
Zadzwonić do urzędu Rola Call Center w systemie obsługi mieszkańców i innych interesantów w jednostce administracji samorządowej - doświadczenia Urzędu Miasta Łodzi Małgorzata Markowska Urząd Miasta Łodzi
Bardziej szczegółowoUrząd Miejski w Kaliszu
Urząd Miejski w Kaliszu Jak skutecznie korzystać z możliwości współpracy wdrożenie Modelu współpracy administracji publicznej i organizacji pozarządowych w Kaliszu Barbara Bocheńska Biuro Obsługi Inwestora
Bardziej szczegółowoCELE KONKURSU PRZEWIDYWANY ROZWÓJ
OFERTA SPONSORSKA CELE KONKURSU Celem Konkursu jest wspieranie rozwoju przedsiębiorczości na terenie Dąbrowy Górniczej a uczestnikami mogą być głównie osoby do tej pory nieprowadzące działalności gospodarczej.
Bardziej szczegółowoElektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej. Emil Walczyk Szczecin, 15.09.2011 r.
Elektroniczna Platforma Usług Administracji Publicznej Emil Walczyk Szczecin, 15.09.2011 r. Agenda 1. Platforma epuap: główne funkcjonalności 2. Profil zaufany 3. Integracja z systemami zewnętrznymi 2
Bardziej szczegółowoWykorzystanie technologii informacyjnych i komunikacyjnych w administracji
Jak czytamy w raporcie "Społeczeństwo informacyjne w liczbach 2010" przygotowanym przez Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji jednostki administracji chętnie korzystają z technologii teleinformatycznych.
Bardziej szczegółowoZadzwonić do urzędu. Warszawa, 3 kwietnia 2014 roku
Zadzwonić do urzędu Rola Call Center w systemie obsługi mieszkańców i innych interesantów w jednostce administracji samorządowej - doświadczenia Urzędu Miasta Łodzi Warszawa, 3 kwietnia 2014 roku Wielokanałowa
Bardziej szczegółowoProgram Współpracy z Dostawcami Rozwiązań
. Polska Dołącz dzisiaj: Program Współpracy z Dostawcami Rozwiązań Uzyskaj prawo posługiwania się znakiem Zgodny z GS1 Promuj swoją firmę oraz oferowane rozwiązania wśród 19 tysięcy Uczestników systemu
Bardziej szczegółowoRAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO SATYSFAKCJI KLIENTÓW Z USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ STAROSTWO POWIATOWE W KŁODZKU I kwartał 2012
RAPORT Z BADANIA ANKIETOWEGO SATYSFAKCJI KLIENTÓW Z USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ STAROSTWO POWIATOWE W KŁODZKU I kwartał 2012 Danuta Trojan Wersja: A.2012 Data: 2012-04-10 SPIS TREŚCI 1. Założenia badania
Bardziej szczegółowoWyciąg z analizy do Internetu
Załącznik nr 4 do analizy OR-0114/19/10 Wyciąg z analizy do Internetu Badanie przeprowadzono w dniach 3 do 28 września 2010 roku na próbie 1071 klientów opuszczających budynek Urzędu (wyjściem głównym
Bardziej szczegółowoPrzewodnik po wydarzeniu
Dr Mateusz Grzesiak Skuteczna sprzedaż 2 lutego 2019, Londyn Przewodnik po wydarzeniu Organizatorzy: Przewodnik po wydarzeniu prezentuje najważniejsze informacje organizacyjne. Prosimy o uważną lekturę.
Bardziej szczegółowoefektywności instytucji publicznych
Działania KPRM zorientowane na zwiększenie efektywności instytucji publicznych W oczach obywatela nie jest tak źle! Osobiste doświadczenia Polaków związane z załatwianiem różnego rodzaju spraw urzędowych
Bardziej szczegółowoUchwała Nr Rady Miasta Rzeszowa z dnia 2015 r.
Uchwała Nr Rady Miasta Rzeszowa z dnia 2015 r. w sprawie przeprowadzenia na terenie miasta Rzeszowa konsultacji społecznych w sprawie Rzeszowskiego Budżetu Obywatelskiego jako części budżetu Miasta Rzeszowa
Bardziej szczegółowoKonsultacje społeczne w praktyce. Projekt Razem dla Zdrowia. Magdalena Kołodziej Fundacja MY Pacjenci
Konsultacje społeczne w praktyce. Projekt Razem dla Zdrowia Magdalena Kołodziej Fundacja MY Pacjenci Czym są konsultacje publiczne? Konsultacje publiczne Konsultacje publiczne stanowią formę dialogu pomiędzy
Bardziej szczegółowoEdukacja z Internetem TP. Bezpieczeństwo w Internecie
Edukacja z Internetem TP Bezpieczeństwo w Internecie edukacja z internetem tp edukacja z internetem tp to program edukacyjny realizowany od 2004 roku przez Grupę TP, polegający na: udostępnianiu szkołom
Bardziej szczegółowoSEKAP i SEKAP2 System Elektronicznej Komunikacji Administracji Publicznej w Województwie Śląskim. 18 lutego 2010, Opole
SEKAP i SEKAP2 System Elektronicznej Komunikacji Administracji Publicznej w Województwie Śląskim 18 lutego 2010, Opole www.sekap.pl Cel główny projektu SEKAP: stworzenie warunków organizacyjnych i technicznych
Bardziej szczegółowoMODUŁY SYSTEMU 1. Informacja i Bezpieczeństwo
InfoGmina stanowi dwukierunkowe narzędzie do komunikacji, w którym Mieszkańcy zgłaszają swoje uwagi oraz Urząd przekazuje mieszkańcom informacje i komunikaty. System pozwala na zbudowanie nowoczesnego
Bardziej szczegółowoRaport z badania ankietowego dot. Stopnia zadowolenia klienta z poziomu usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Rykach.
Raport z badania ankietowego dot. Stopnia zadowolenia klienta z poziomu usług świadczonych przez Powiatowy Urząd Pracy w Rykach. Ryki, styczeń 2013r. 1 Wstęp Powiatowy Urząd Pracy w Rykach w okresie od
Bardziej szczegółowoDziałaj z nami - seniorami! - zaproszenie do udziału w konkursie dla osób 60+ zamieszkujących teren województwa małopolskiego.
Kraków, 04 czerwca 2016 INFORMACJA PRASOWA Działaj z nami - seniorami! - zaproszenie do udziału w konkursie dla osób 60+ zamieszkujących teren województwa małopolskiego. Jesteś aktywnym seniorem w swojej
Bardziej szczegółowoWarszawa, 18 maja 2015 r.
Warszawa, 18 maja 2015 r. Nasza grupa dzisiaj to: Ponad 707 tysięcy klientów! Ponad 2,17 miliona połączonych usług! Wyjątkowa oferta dla całej rodziny Nowa marka dla młodzieży Najbardziej rozpoznawalna
Bardziej szczegółowoNarzędzie do pomiaru partycypacji Jak mierzyć partycypację na poziomie lokalnym
Decydujmy razem Narzędzie do pomiaru partycypacji Jak mierzyć partycypację na poziomie lokalnym dr Anna Olech dr Tomasz Kaźmierczak Warszawa 31 maja 2011 r. Dekonstruując partycypację jako relację postawy
Bardziej szczegółowoStrategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009-2015. Marketing i Komunikacja
Strategia Zrównoważonego Rozwoju i Odpowiedzialnego Biznesu GK PGNiG 2009-2015 Marketing i Komunikacja Komunikacja i marketing główne cele strategiczne skuteczne informowanie interesariuszy o podejmowanych
Bardziej szczegółowoAktywna tablica Elblag SEMINARIUM SZKOLENIOWO-KONTAKTOWE
Aktywna tablica Elblag SEMINARIUM SZKOLENIOWO-KONTAKTOWE AKTYWNA TABLICA RZĄDOWY PROGRAM MEN Program Aktywna Tablica Cel programu Rozwijanie szkolnej infrastruktury oraz kompetencji uczniów i nauczycieli
Bardziej szczegółowowspółpraca szkół rozwój zawodowy portal społecznościowy nauczycieli
współpraca szkół rozwój zawodowy portal społecznościowy nauczycieli Kto może wziąć udział? Przedszkola, szkoły podstawowe, gimnazja i szkoły ponadgimnazjalne (przedział wiekowy uczniów 3-19 lat). Nauczyciele
Bardziej szczegółowowspółpraca szkół rozwój zawodowy portal społecznościowy nauczycieli
współpraca szkół rozwój zawodowy portal społecznościowy nauczycieli Kto może wziąć udział? Przedszkola, szkoły podstawowe, gimnazja i szkoły ponadgimnazjalne (przedział wiekowy uczniów 3-19 lat). Nauczyciele
Bardziej szczegółowoURZĄD MIASTA KRAKOWA WYDZIAŁ ROZWOJU MIASTA. Kraków 29.06.2015 r.
WYDZIAŁ ROZWOJU MIASTA Kraków 29.06.2015 r. PARTYCYPACJA SPOŁECZNA W KRAKOWIE Zarządzanie Miastem wymaga podejmowania decyzji w oparciu o regularne działania z dziedziny dialogu społecznego Udział obywateli
Bardziej szczegółowo1. Określenie, wskazanie trendu zmian poziomu zadowolenia klientów Urząd Gminy Wielka Wieś. 2. Wskazanie mocnych i słabych stron urzędu
1. Cel badania: 1. Określenie, wskazanie trendu zmian poziomu zadowolenia klientów Urząd Gminy Wielka Wieś 2. Wskazanie mocnych i słabych stron urzędu 3. Zdobycie dodatkowej wiedzy związanej z funkcjonowaniem
Bardziej szczegółowoDr inż. Marek Adamczyk. Dyrektor Zarządzający tel.:
Dr inż. Marek Adamczyk Dyrektor Zarządzający tel.: 61 820-04-49 e-mail: madamczyk@suncode.pl Profil działalności Suncode Oferta SUNCODE Oczekiwania Pytania i odpowiedzi WE MAKE YOUR BUSINESS PROCESS EASIER
Bardziej szczegółowowww.sieradz.eu/pracuj
Projekt nr POKL.06.02.00-10-026/08 realizowany jest w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki Działanie 6.2 Wsparcie oraz promocja przedsiębiorczości i samozatrudnienia www.sieradz.eu/pracuj PROCES
Bardziej szczegółowoStandard usługi informacyjnej
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Standard usługi informacyjnej Załącznik nr 3a do umowy o udzielnie wsparcia Wsparcie na prowadzenie punktu
Bardziej szczegółowoCentrum Aktywizacji Zawodowej zakres zadań podstawowych : pośrednictwo pracy, szkolenia, poradnictwo zawodowe, pomoc w aktywnym poszukiwaniu pracy.
POŚREDNICTWO PRACY NA POGRANICZU prezentacja tzw. dobrych praktyk w zakresie metod współpracy w ramach Partnerstwa transgranicznego Eures TriRegio. czerwiec 2010 1 Pośrednictwo pracy w Polsce -podstawowy
Bardziej szczegółowoWyniki badań ankietowych prowadzonych na stronie internetowej w okresie od września do listopada 2007 roku
Wyniki badań ankietowych prowadzonych na stronie internetowej w okresie od września do listopada 2007 roku Liczba wysłanych ankiet: 06 Liczba wysłanych ankiet w poszczególnych miesiącach 00 90 87 80 70
Bardziej szczegółowoe-administracja Uniwersytet Jagielloński Wydział Prawa i Administracji mgr inż.piotr Jarosz
e-administracja Uniwersytet Jagielloński Wydział Prawa i Administracji mgr inż.piotr Jarosz Definicje e-administracji Elektroniczna administracja to wykorzystanie technologii informatycznych i telekomunikacyjnych
Bardziej szczegółowoGdańsk, dnia 22 kwietnia 2015 r. Poz UCHWAŁA NR VIII/160/15 RADY MIASTA GDAŃSKA. z dnia 26 marca 2015 r.
DZIENNIK URZĘDOWY WOJEWÓDZTWA POMORSKIEGO Gdańsk, dnia 22 kwietnia 2015 r. Poz. 1351 UCHWAŁA NR VIII/160/15 RADY MIASTA GDAŃSKA z dnia 26 marca 2015 r. w sprawie przeprowadzenia na terenie Miasta Gdańska
Bardziej szczegółowoKARTA DUŻEJ RODZINY INFORMACJE DLA PARTNERÓW
KARTA DUŻEJ RODZINY INFORMACJE DLA PARTNERÓW DOTACJE NA INNOWACJE INWESTUJEMY W WASZĄ PRZYSZŁOŚĆ System ulg i bonifikat skierowanych do rodzin wielodzietnych certyfikowany spersonalizowaną bezpieczną Kartą
Bardziej szczegółowochcielibyśmy wprowadzić możliwość zwiększenia przez Prezydent Miasta
Uwagi mieszkańców/organizacji pozarządowych nadesłane przez Internet w dniach 19.04-9.05.2013 i zgłoszone na spotkaniu otwartym z mieszkańcami w dniu 9 maja br. Lp. Podmiot zgłaszający uwagę Treść uwagi
Bardziej szczegółowoZałącznik nr II. Wzór informacji z działań informacyjnych i promocyjnych. 1. Zrealizowane działania w zakresie informacji, promocji i szkoleń
Załącznik nr II. Wzór informacji z działań informacyjnych i promocyjnych Nazwa programu: Okres sprawozdawczy: od 1 stycznia.. r. do 31 grudnia.. r. 1 Osoba do kontaktu: Imię i nazwisko: Instytucja: Numer
Bardziej szczegółowoBILETY DLA PRACOWNIKÓW FIRM. Oferta Pakiet Komunikacyjny
BILETY DLA PRACOWNIKÓW FIRM Oferta Pakiet Komunikacyjny PAKIET KOMUNIKACYJNY - KORZYŚCI Bilety ZTM dla pracowników firm to więcej niż benefit To HIT Benefit! OFERTA PAKIET KOMUNIKACYJNY Oferujemy możliwość
Bardziej szczegółowoCzym jest etwinning? portal społecznościowy nauczycieli współpraca szkół rozwój zawodowy
Czym jest etwinning? portal społecznościowy nauczycieli współpraca szkół rozwój zawodowy Kto może wziąć udział? Przedszkola, szkoły podstawowe, gimnazja i szkoły ponadgimnazjalne (przedział wiekowy uczniów
Bardziej szczegółowoEtap I (od 10 sierpnia do 7 września)
OPIS DOBREJ PRAKTYKI 1. Dane dotyczące gminy/powiatu nazwa inicjatywy Poznański Budżet Obywatelski nazwa gminy/powiatu Miasto Poznań dokładny adres Plac Kolegiacki 17, 61-841 Poznań województwo wielkopolskie
Bardziej szczegółowowspółpraca szkół rozwój zawodowy portal społecznościowy nauczycieli
współpraca szkół rozwój zawodowy portal społecznościowy nauczycieli Nauczyciele wszystkich przedmiotów, uczniowie, dyrektorzy szkół, bibliotekarze, pedagodzy, logopedzi i inni pracownicy szkoły. Kto może
Bardziej szczegółowodla odmiany... zostań mecenasem kultury
zostań mecenasem kultury Twoja firma 02 mecenasem Muzeum Narodowe w Kielcach pragnie zaprosić Państwa fi rmy do współpracy i wsparcia przedsięwzięć, które mają na celu propagowanie kultury wysokiej. Jesteśmy
Bardziej szczegółowoW perspektywie kluczowych projektów informatycznych MSWiA uwarunkowania prawne, koncepcyjne i realizacyjne
Czy realizacja projektu to dostarczenie narzędzia biznesowego, czy czynnik stymulujący rozwój społeczeństwa informacyjnego? W perspektywie kluczowych projektów informatycznych MSWiA uwarunkowania prawne,
Bardziej szczegółowoIZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ ZOSTAŃ PARTNEREM Forum Gospodarki Cyfrowej oraz konkursu e-commerce Polska awards 2017
IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ www.eizba.pl ZOSTAŃ PARTNEREM Forum Gospodarki Cyfrowej oraz konkursu e-commerce Polska awards 2017 e-izba - IZBA GOSPODARKI ELEKTRONICZNEJ 1 FORUM GOSPODARKI CYFROWEJ Szanowni
Bardziej szczegółowoPlatforma wymiany informacji e- science.pl, jako skuteczne narzędzie współpracy. Mateusz Tykierko
Platforma wymiany informacji e- science.pl, jako skuteczne narzędzie współpracy Mateusz Tykierko Usługi i aplikacje e-science.pl E-TEAM E-DRIVE E-DOCS E-REPO E-LAB 2 Rejestracja użytkowników klastra Członkowie
Bardziej szczegółowoInternet PR w praktyce Urszula Kandefer Łukasz Zawadowski Internet + PR = Internet PR Znaczenie Internetu do kreowania wizerunku Internet podstawowe źródło informacji Wzrost znaczenia internetu rozwój
Bardziej szczegółowoO firmie. Nasza agencja realizuje usługi w zakresie szeroko pojętego marketingu.
Prezentacja firmy O firmie Nasza agencja realizuje usługi w zakresie szeroko pojętego marketingu. Jesteśmy specjalistami w wielu dziedzinach: marketingu, reklamie, public relations, poligrafii, produkcji
Bardziej szczegółowoICT a zarządzanie publiczne i rozwój lokalny
Seminarium: Cyfrowa przyszłość - perspektywy i wyzwania dla samorządu, firm i obywateli ICT a zarządzanie publiczne i rozwój lokalny Adam Płoszaj 2012-04-20 Osoby korzystające z Internetu w kontaktach
Bardziej szczegółowoProjektowanie publicznych usług cyfrowych zorientowanych na potrzeby użytkownika. Ministerstwo Cyfryzacji
Projektowanie publicznych usług cyfrowych zorientowanych na potrzeby użytkownika Ministerstwo Cyfryzacji Ministerstwo Cyfryzacji Nasz priorytet - OBYWATEL Każdy polski obywatel, organizacja oraz przedsiębiorca
Bardziej szczegółowoRejestr zbiorów danych osobowych Aktualizacja r.
(art 31a) zbierania Rejestr zbiorów osobowych Aktualizacja 1.09.2017 r. Uczniowie Ustawa z dnia 7 września 1991 r. o systemie oświaty Ustawa z dnia 14 grudnia 2016 r. Prawo oświatowe Kształcenie i wychowanie
Bardziej szczegółowoSystem Obsługi Gości InteliPASS. Prezentacja systemu i korzyści z wdrożenia
System Obsługi Gości InteliPASS Prezentacja systemu i korzyści z wdrożenia Najpowszechniejsze problemy istniejących systemów obsługi gości w budynkach biurowych 2 Zaangażowanie recepcji w każdą wizytę
Bardziej szczegółowoPrezentacja firmy. kgb102.pl Gerard Ożarowski, ul.rogalskiego 4/34, 03-982 Warszawa, tel. (022) 762 80 33, fax: (022) 486 97 63, e-mail: biuro@
Prezentacja firmy Gerard Ożarowski, ul.rogalskiego 4/34, 03-982 Warszawa, tel. (022) 762 80 33, fax: (022) 486 97 63, e-mail: biuro@ O firmie Nasza agencja realizuje usługi w zakresie szeroko pojętego
Bardziej szczegółowoWNIOSEK O PRZYZNANIE KARTY DUŻEJ RODZINY LUB WYDANIE DUPLIKATU KARTY DUŻEJ RODZINY
WNIOSEK O PRZYZNANIE KARTY DUŻEJ RODZINY LUB WYDANIE DUPLIKATU KARTY DUŻEJ RODZINY 1. Wypełniaj WIELKIMI LITERAMI. 2. Pola "Seria i numer dokumentu potwierdzającego tożsamość" dotyczą tylko tych osób,
Bardziej szczegółowoNOWOCZESNA EDUKACJA Z WYKORZYSTANIEM TECHNOLOGII. etwinning. Jolanta Gradowska
NOWOCZESNA EDUKACJA Z WYKORZYSTANIEM TECHNOLOGII etwinning Jolanta Gradowska CZYM JEST ETWINNING? portal społecznościowy nauczycieli współpraca szkół rozwój zawodowy KTO MOŻE WZIĄĆ UDZIAŁ? przedszkola,
Bardziej szczegółowoPROCEDURA NR 3.2 TYTUŁ: KOMUNIKACJA Z KLIENTEM
PROCEDURA NR 3.2 TYTUŁ: KOMUNIKACJA Z KLIENTEM Imię i nazwisko Stanowisko Data Podpis Opracował: Mieczysław Piziurny Sekretarz Gminy 28.02.2013 r. Zatwierdził: Witold Kowalski Wójt Gminy 28.02.2013 r.
Bardziej szczegółowoWrocław, ul. Gen. Wł. Sikorskiego 2-8. Wynajem powierzchni biurowych: Tel. 71 7812 205 Mob. 601 950 466
CUPRUM NOVUM Wrocław, ul. Gen. Wł. Sikorskiego 2-8 Wynajem powierzchni biurowych: Tel. 71 7812 205 Mob. 601 950 466 Lokalizacja biurowca CUPRUM NOVUM Ulica: Gen. Wł. Sikorskiego 2-8, ul. Podwale 3-4 Miasto:
Bardziej szczegółowoProgram Operacyjny Innowacyjna Gospodarka
Program Operacyjny Innowacyjna Gospodarka Cel główny: Rozwój polskiej gospodarki w oparciu o innowacyjne przedsiębiorstwa Cele szczegółowe: zwiększenie innowacyjności przedsiębiorstw, wzrost konkurencyjności
Bardziej szczegółowoBiuletyn Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Opocznie
Biuletyn Informacji Publicznej Urzędu Miejskiego w Opocznie ZAMELDOWANIE NA POBYT STAŁY OBYWATELI POLSKICH POWRACAJACYCH Z ZAGRANICY PO DŁUGOTRWAŁEJ NIEOBECNOŚCI W KRAJU [ karta dotyczy obywateli nie posiadających
Bardziej szczegółowoBożena Wojnarowicz Głuszek, Wydział OSOZ
Bożena Wojnarowicz Głuszek, Wydział OSOZ Tworzenie relacji z pacjentem Dlaczego warto? poprawa konkurencyjności placówki opieki zdrowotnej wyróżnienie się na rynku sprostanie oczekiwaniom pacjentów w dobie
Bardziej szczegółowoPlan działania menedżera ogólnopolskiego NZP 2013
Plan działania menedżera ogólnopolskiego NZP 2013 Karol Gloc Region Łódzki Studenckie Forum Business Centre Club Streszczenie menedżerskie : I. Przedstawienie projektu II. Harmonogram konkursu ogólnopolskiego
Bardziej szczegółowoProgram wolontariatu na rzecz bezpieczeństwa dzieci w Internecie. Aleksandra Kozubska Warszawa, 28 września 2010
Program wolontariatu na rzecz bezpieczeństwa dzieci w Internecie Aleksandra Kozubska Warszawa, 28 września 2010 Fundacja Orange powołana w 2005 roku przez TP i Orange jako Fundacja Grupy TP koncentruje
Bardziej szczegółowoJAK SKUTECZNIE DZIAŁAĆ / SPRZEDAWAĆ W SIECI?
JAK SKUTECZNIE DZIAŁAĆ / SPRZEDAWAĆ W SIECI? PODSUMOWANIE KURSU E-LEARNINGOWEGO E-BIZNES I E-MARKETING W TRANSGRANICZNEJ PRAKTYCE DR PRZEMYSŁAW JÓSKOWIAK Europejski Fundusz Rozwoju Regionalnego E-biznesy
Bardziej szczegółowoC E N T R U M D O R A D Z T W A R O L N I C Z E G O z siedzibą w Brwinowie R E G U L A M I N XV EDYCJI OGÓLNOPOLSKIEGO KONKURSU SPOSÓB NA SUKCES
C E N T R U M D O R A D Z T W A R O L N I C Z E G O z siedzibą w Brwinowie R E G U L A M I N XV EDYCJI OGÓLNOPOLSKIEGO KONKURSU SPOSÓB NA SUKCES na najlepsze działania przedsiębiorcze i społeczne na obszarach
Bardziej szczegółowoZałącznik nr 5. Plan komunikacji
Załącznik nr 5. Plan komunikacji Plan komunikacji na lata 016-03 CELE DZIAŁAŃ KOMUNIKACYJNYCH (NUMERACJA PONIŻSZYCH CELÓW JEST ZGODNA Z KOLUMNĄ CEL PONIŻSZEJ TABELI) 1. Tworzenie pozytywnego wizerunku
Bardziej szczegółowoŁÓDZKA AGENCJA ROZWOJU REGIONALNEGO. Izabela Witaszek Dyrektor Departamentu Doradztwa dla Biznesu i Sektora Publicznego
ŁÓDZKA AGENCJA ROZWOJU REGIONALNEGO Izabela Witaszek Dyrektor Departamentu Doradztwa dla Biznesu i Sektora Publicznego KIM JESTEŚMY? Łódzka Agencja Rozwoju Regionalnego S.A. jest spółką akcyjną stworzoną
Bardziej szczegółowoOPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE
Warszawa, sierpień 2010 r. KLIKNIJ, ABY EDYTOWAĆ STYL OPCJA KOMPLEKSOWE USŁUGI INTERNETOWE O nas Świadczymy kompleksowe usługi informatyczne od 1991 r. Pracowaliśmy dla niemal 400 Klientów. W tym czasie:
Bardziej szczegółowoRegulamin e-usługi w serwisie i aplikacji All In Game Gry Mobilne
Regulamin e-usługi w serwisie i aplikacji All In Game Gry Mobilne 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE 1.1. Organizatorem E-USŁUGI GRY MOBILNEJ (dalej: Gra ) jest firma HDJ Sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, ul. Akacjowa
Bardziej szczegółowoREGULAMIN KONKURSU LIST DO OJCA
KOMISJA RODZINY I POLITYKI SPOŁECZNEJ SENATOR RP REGULAMIN KONKURSU LIST DO OJCA CELE KONKURSU Celem konkursu jest: skierowanie uwagi opinii publicznej na zagadnienia związane z niezastąpioną rolą ojca
Bardziej szczegółowoRola gminy w obsłudze centralnych ewidencji (na przykładzie CEIDG) Michał Pierzchalski, Marcin Szokalski
Rola gminy w obsłudze centralnych ewidencji (na przykładzie CEIDG) Michał Pierzchalski, Marcin Szokalski Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej www.firma.gov.pl Konwent Informatyków
Bardziej szczegółowoCzęść podstawowa. Pytania ogólne. 1. Czy urząd jest przystosowany do potrzeb: a. rodziców z dziećmi? (kącik zabaw, przewijak itp.)
Karta Pytań A Część podstawowa Pytania ogólne 1. Czy urząd jest przystosowany do potrzeb: a. rodziców z dziećmi? (kącik zabaw, przewijak itp.) b. osób starszych i z niepełnosprawnościami? (wysokość lad,
Bardziej szczegółowoRaport z konsultacji społecznych dotyczących projektu propozycji zmian w układzie komunikacyjnym Częstochowy, projektu Systemu Informacji
Raport z konsultacji społecznych dotyczących projektu propozycji zmian w układzie komunikacyjnym Częstochowy, projektu Systemu Informacji Pasażerskiej oraz standaryzacji infrastruktury przystankowej w
Bardziej szczegółowoIzba Przemysłowo-Handlowa w Tarnowskich Górach. Strategia Izby Przemysłowo-Handlowej w Tarnowskich Górach na lata 2007-2014
Izba Przemysłowo-Handlowa w Tarnowskich Górach Strategia Izby Przemysłowo-Handlowej w Tarnowskich Górach na lata 2007-2014 12 czerwca 2007 Misją Izby Przemysłowo-Handlowej w Tarnowskich Górach jest stworzenie
Bardziej szczegółowoBiura Poradnictwa. Obywatelskiego i Prawnego w powiecie oleckim
Biura Poradnictwa Obywatelskiego i Prawnego w powiecie oleckim Biuro Poradnictwa Prawnego i Obywatelskiego w Olecku i Terenowe Punkty Porad Prawnych i Obywatelskich PUNKT Kowale Oleckie BIURO Olecko PUNKT
Bardziej szczegółowoStatut stowarzyszenia Prawosławna Inicjatywa OrthNet. Rozdział I Postanowienia ogólne
Statut stowarzyszenia Prawosławna Inicjatywa OrthNet Rozdział I Postanowienia ogólne 1. Stowarzyszenie Prawosławna Inicjatywa OrthNet, zwane dalej Stowarzyszeniem posiada osobowość prawną. 2. Terenem działania
Bardziej szczegółowoepuap Opis standardowych elementów epuap
epuap Opis standardowych elementów epuap Projekt współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka SPIS TREŚCI SPIS TREŚCI...
Bardziej szczegółowoUchwała Nr XXIII/505/2016 Rady Miasta Rzeszowa z dnia 1 marca 2016 r.
Uchwała Nr XXIII/505/2016 Rady Miasta Rzeszowa z dnia 1 marca 2016 r. w sprawie przeprowadzenia na terenie miasta Rzeszowa konsultacji społecznych w sprawie Rzeszowskiego Budżetu Obywatelskiego jako części
Bardziej szczegółowoICT a zarządzanie publiczne i rozwój lokalny
Seminarium: Cyfrowa przyszłość - perspektywy i wyzwania dla samorządu, firm i obywateli ICT a zarządzanie publiczne i rozwój lokalny Adam Płoszaj 2012-05-25 Osoby korzystające z Internetu w kontaktach
Bardziej szczegółowoWarszawa, 2 czerwca 2014 r.
Rola Wójtów, Burmistrzów, Prezydentów i Starostów we wdrażaniu cyfryzacji doświadczenia Gminy Lesznowola r. Agenda prezentacji: 1. Informacje o Gminie Lesznowola. 2. Co nas wyróżnia? 3. Urząd Gminy w liczbach.
Bardziej szczegółowoKonferencja prasowa Plusa i Cyfrowego Polsatu. 13 maja 2014 r.
Konferencja prasowa Plusa i Cyfrowego Polsatu 13 maja 2014 r. Plus i Cyfrowy Polsat razem budują Otwieramy świat wyjątkowych możliwości Oszczędzanie przez dodawanie Program, dzięki któremu klienci oszczędzają,
Bardziej szczegółowoZADANIA PROJEKTU I HARMONOGRAM ICH REALIZACJI
Projekt Rozwój elektronicznej administracji w samorządach województwa mazowieckiego wspomagającej niwelowanie dwudzielności potencjału województwa ZADANIA PROJEKTU I HARMONOGRAM ICH REALIZACJI Krzysztof
Bardziej szczegółowoWNIOSEK O PRZYZNANIE KARTY DUŻEJ RODZINY LUB WYDANIE DUPLIKATU KARTY DUŻEJ RODZINY
WNIOSEK O PRZYZNANIE KARTY DUŻEJ RODZINY LUB WYDANIE DUPLIKATU KARTY DUŻEJ RODZINY Załącznik nr 2 NAZWA ORGANU WŁAŚCIWEGO PROWADZĄCEGO POSTĘPOWANIE W SPRAWIE KARTY DUŻEJ RODZINY (1) ADRES ORGANU WŁAŚCIWEGO
Bardziej szczegółowoSystem PEKA Aktualna sytuacja medialna Dotychczasowe działania promocyjne
Znak sprawy:ztm.kzp.3410-13/14 Załącznik nr 5f do SIWZ System PEKA Aktualna sytuacja medialna Dotychczasowe działania promocyjne Projekt współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu
Bardziej szczegółowoGeneza Projektu Leśne Centrum Informacji Ryszard Szczygieł Pełnomocnik Dyrektora IBL ds. projektu LCI Instytut Badawczy Leśnictwa
Geneza Projektu Leśne Centrum Informacji Ryszard Szczygieł Pełnomocnik Dyrektora IBL ds. projektu LCI Instytut Badawczy Leśnictwa Sękocin Stary, 9 kwiecień 2014r. PO IG w Polsce 1 maja 2004r - Polska w
Bardziej szczegółowoNarzędzia IT dla Świętokrzyskiego Systemu Innowacji
Narzędzia IT dla Świętokrzyskiego Systemu Innowacji Łukasz Syska Tomasz Kubiec Świętokrzyskie Centrum Innowacji i Transferu Technologii Sp. z o.o. Kielce, 12.12.2013 r. Świętokrzyski System Innowacji diagnoza
Bardziej szczegółowoMoje miejsce zamieszkania w procesie zmian
Edukacja dla zrównoważonego rozwoju wymaga zmiany orientacji ze skupiania się wyłącznie na dostarczaniu wiedzy w kierunku zajmowania się problemami i poszukiwania możliwych rozwiązań. Z tego względu edukacja
Bardziej szczegółowoCzęść podstawowa. Pytania ogólne. 1. Czy urząd jest przystosowany do potrzeb: a. rodziców z dziećmi? (kącik zabaw, przewijak itp.)
Karta Pytań A Część podstawowa Pytania ogólne 1. Czy urząd jest przystosowany do potrzeb: a. rodziców z dziećmi? (kącik zabaw, przewijak itp.) b. osób starszych i z niepełnosprawnościami? (wysokość lad,
Bardziej szczegółowoProgram Konwentu: Patronat honorowy Patronat medialny Partnerzy. III Konwent Informatyków Administracji Publicznej na Lubelszczyźnie
Program Konwentu: I Dzień Poniedziałek 28 czerwca 9.00 10.00 Rejestracja uczestników 10.00 10.15 Uroczyste otwarcie Konwentu 10.15 11.40 Zajęcia programowe: Projekt Wrota Lubelszczyzny informatyzacja administracji
Bardziej szczegółowoProgram Partnerski Bridgestone PARTNER
Program Partnerski Bridgestone PARTNER Bridgestone to największy producent opon na świecie. Firma zatrudnia ponad 140 000 osób na całym świecie. Dzięki temu co piąty pojazd na drogach jeździ na oponach
Bardziej szczegółowo