Standard usługi informacyjnej

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Standard usługi informacyjnej"

Transkrypt

1 Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Standard usługi informacyjnej Załącznik nr 3a do umowy o udzielnie wsparcia Wsparcie na prowadzenie punktu konsultacyjnego jest przeznaczone na finansowanie wydatków związanych z realizacja projektu polegającego na prowadzeniu punktu konsultacyjnego i świadczeniu usług informacyjnych oraz doradczych dotyczących aspektów podejmowania i wykonywania działalności gospodarczej dla przedsiębiorców oraz osób zamierzających rozpocząć działalność gospodarczą, zgodnie ze standardami w zakresie świadczenia tych usług określonymi w przepisach wydanych na podstawie art. 6a ust. 2, ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007 r. Nr 42, poz. 275, z późn. zm.). A. Usługa informacyjna odpowiada na potrzeby związane z prowadzeniem działalności gospodarczej oraz składa się z: 1) wstępnej diagnozy problemu, 2) uzgodnienia z klientem sposobu i zakresu realizacji usługi, 3) udzielenia informacji. B. Realizacja usługi informacyjnej: 1. Wstępna diagnoza problemu a) rozpoznanie problemu klienta, b) analiza dostępnych źródeł informacji, c) analiza możliwości wykonania usługi informacyjnej Diagnoza potrzeb klienta odbywa się na podstawie formularza dostępnego w SI KSU, stanowiącego element Formularza Wykonania Usługi (FWU). 2. Uzgodnienie z klientem sposobu i zakresu realizacji usługi: a) określenie formy usługi (tj. sposobu dostarczenia żądanych informacji np. porada ustna, informacja na piśmie, kopia dokumentów źródłowych itp.), b) określenie czasu usługi, c) określenie miejsca usługi. Uzgodnienie z klientem sposobu i zakresu realizacji usługi kończy się przyjęciem zlecenia, potwierdzonym przez wypełnienie w FWU pól określających dane klienta, planowany czas, miejsce realizacji usługi oraz nazwisko konsultanta. 3. Udzielenie informacji: Zakres usługi informacyjnej obejmuje: administracyjno-prawne aspekty zakładania, prowadzenia i zawieszania/zamykania działalności gospodarczej, zatrudnianie cudzoziemców,

2 świadczenie usług na odległość, w tym elektronicznych, prawo ochrony konkurencji, społeczną odpowiedzialność biznesu (CSR), ochronę własności intelektualnej, systemy jakości ISO 9001 i HACCP, rozwój zasobów ludzkich, wykorzystywanie technologii informacyjnych, ochronę interesów klientów, konsumentów (wykorzystanie BIK, baz ZBP), możliwość uzyskania finansowania działalności z różnych źródeł, wymogi ochrony środowiska w działalności przedsiębiorstw, prawo zamówień publicznych, zakres korzystania z bazy CEIDG, platformy epuap, podpisu elektronicznego, profilu zaufanego epuap, podstawowe informacje nt. usług specjalistycznych KSU, inne, stwierdzone w trakcie diagnozy. Usługa informacyjna w PK KSU to proces, którego efektem jest zrealizowanie potrzeb odbiorcy usługi, tj. przedsiębiorcy lub osoby fizycznej zamierzającej rozpocząć działalność gospodarczą poprzez dostarczenie wiedzy i umożliwienie odbiorcy usługi podjęcie decyzji w sposób świadomy i samodzielny co do działań lub zaniechania działań w zakresie prowadzonej albo planowanej działalności gospodarczej. Klient zgłaszający się po usługę PK KSU powinien zostać obsłużony bez zbędnej zwłoki, najlepiej w tym samym dniu. W przypadku konieczności przygotowania się konsultanta do usługi informacyjnej okres od zgłoszenia klienta do przeprowadzenia diagnozy powinien wynieść do 3 dni. Produktem usługi będzie informacja, odpowiadająca skonkretyzowanym potrzebom klienta, udzielona klientowi w ustalonej formie: pisemnej lub ustnej. Rezultatem usługi będzie wykonanie usługi zgodnie z potrzebą klienta, w określonym czasie i miejscu. Potwierdzeniem realizacji usługi informacyjnej jest wypełnienie formularza wykonania usługi (FWU) w systemie SI KSU. PARP zaproponuje FWU, który zostanie przesłany do uzgodnień podmiotom prowadzącym PK KSU. Wydrukowany formularz jest podpisywany przez klienta i stanowi dowód wykonania usługi (dla potrzeb sprawozdawczości). W przypadku usług świadczonych drogą telefoniczną i elektroniczną przed wykonaniem usługi klient wyraża zgodę na udział w projekcie oraz przetwarzanie danych osobowych. Potwierdzeniem realizacji usługi jest wypełnienie FWU w systemie SIKSU, natomiast potwierdzeniem odebrania usługi przez klienta jest podpisanie formularza przez klienta, nagranie telefoniczne lub . Po zakończeniu usługi klient wypełnia formularz zadowolenia klienta, dostępny w SI KSU. Dodatkowo badanie zadowolenia klienta przeprowadzane jest ok. pół roku od daty zrealizowania usługi na próbie min 10% do dnia zakończenia projektu w formie właściwej dla ośrodka PK KSU. Forma i miejsce świadczenia usługi informacyjnej: 2

3 1) usługa informacyjna powinna być świadczona w lokalizacji Punktu Konsultacyjnego w trzech możliwych formach: usługi bezpośredniej, usługi świadczonej drogą telefoniczną albo usługi świadczonej drogą elektroniczną, 2) usługa informacyjna realizowana jest w formie dyżurów (minimum 2 dyżury w miesiącu, w dwóch lokalizacjach, 1 dyżur trwa minimum 4 godziny) w zaproponowanych w trakcie konkursu lokalizacjach, uzgodnionych z PARP, dyżur nie może odbywać się w miejscowości, w której znajduje się PK KSU, 3) usługa informacyjna może być świadczona w formie seminarium informacyjnego dla przedsiębiorców pod następującymi warunkami: a) z inicjatywy PK KSU na temat zgodny z potrzebami zgłaszanymi przez przedsiębiorców po uzgodnieniu tematu z PARP, przy zapewnieniu przeprowadzenia diagnozy potrzeb każdego klienta (uczestnika seminarium) oraz wyświadczenia indywidualnej usługi po zakończeniu seminarium; w takim przypadku uczestnik seminarium liczony jest do wskaźnika projektu. b) z inicjatywy PK KSU na temat zgodny z potrzebami zgłaszanymi przez przedsiębiorców z wykorzystaniem elementów promocji systemu KSU; uczestnicy seminarium nie są liczeni do wskaźnika projektu, c) z inicjatywy PARP, zgodnie ze zgłoszonym tematem, dotyczącym zakresu prowadzenia firmy, z możliwością przeprowadzenia diagnozy oraz wyświadczenia indywidualnej usługi informacyjnej po zakończeniu seminarium; uczestnik liczony jest do wskaźnika projektu, d) tematyka seminariów informacyjnych dla przedsiębiorców powinna obejmować zmiany w przepisach prawnych, dostępne źródła finansowania inwestycji oraz zagadnienia z zakresu prowadzenia przedsiębiorstwa jednakże nie może dotyczyć naborów wniosków w ramach konkursów finansowanych ze środków UE, e) liczba uczestników seminarium informacyjnego nie może przekroczyć 30 osób. 4) usługa informacyjna może być realizowana ponadto: w siedzibie klienta PK KSU, innych lokalizacjach zatwierdzonych przez PARP, spełniających warunki poufności rozmowy z klientem. Wymagania dotyczące realizacji usługi świadczonej w formie dyżurów Świadczenie usług informacyjnych przez konsultantów w formie dyżurów powinno obejmować wszystkie etapy usługi informacyjnej, tj. diagnozę potrzeb klienta, uzgodnienie z klientem sposobu oraz zakresu realizacji usługi oraz udzielenie informacji a ponadto: 1) podczas świadczenia usługi informacyjnej powinien być zapewniony dostęp do Internetu oraz możliwość wysyłania i odbierania poczty elektronicznej z indywidualnego adresu poczty elektronicznej każdego konsultanta, 2) powinien być zapewniony dostęp do linii telefonicznej, 3) miejsce dyżuru powinno zapewniać klientom możliwość rozmowy gwarantującej poufność oraz swobodę (wydzielone pomieszczenie), w którym znajduje się stół, krzesła, zapewniające łatwy dostęp do materiałów informacyjnych itp.), 4) dyżur konsultanta powinien trwać co najmniej 4 godziny. Wymagania dotyczące realizacji usługi świadczonej w formie seminariów informacyjnych: Świadczenie usług informacyjnych w formie seminariów informacyjnych jest możliwe z inicjatywy PK KSU na zlecenie PARP. W zleceniu PARP określi szczegółowe wymagania odnośnie do formy, zakresu, terminu i sposobu prowadzenia seminarium jako usługi 3

4 informacyjnej PK KSU. Każda usługa w formie seminarium informacyjnego, w ramach której uczestnik będzie liczony do wskaźnika projektu PK KSU, musi być poprzedzona diagnozą indywidualnych potrzeb każdego klienta. Po seminarium świadczy się dla każdego klienta indywidualną usługę informacyjną. Wymagania dotyczące realizacji usługi informacyjnej świadczonej drogą telefoniczną: 1) zapewnienie odrębnej linii telefonicznej do obsługi PK KSU gwarantującej połączenie z PK KSU po maksymalnie 30 sekundach, 2) uruchomienie aktywnej linii telefonicznej umożliwiającej wykonywanie połączeń głosowych w tym zapewnienie aparatu dopuszczonego do użycia na terenie RP oraz urządzenia rejestrującego rozmowy telefoniczne 3) zapewnienie przekazania informacji o zasadach korzystania z bezpłatnych usług informacyjnych PK KSU tj. przekazanie, przed uzyskaniem połączenia klienta z konsultantem PK KSU, komunikatu informującego o tym, że usługi informacyjne są: bezpłatne, udzielane w ramach poddziałania Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, finansowane ze środków pochodzących z Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, ewidencjonowane, co wiąże się z koniecznością wyrażenia zgody na udział w projekcie oraz uzyskania danych osobowych Klienta i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz.926 z późn.zm ), 4) zapewnienie wyrażenia przez klienta zgody na udział w projekcie oraz zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach i przez okres wskazany w umowie o udzieleniu wsparcia na prowadzenie PK KSU, tj. przekazanie odpowiedniego komunikatu przed uzyskaniem połączenia klienta z konsultantem PK, brak wyrażenia zgody jest równoznaczny z przerwaniem połączenia, 5) połączenie z konsultantem: zapewnienie możliwości zbierania podstawowych danych o kliencie, zgodnie z ewidencją klientów i usług PK KSU wraz ze szczegółową charakterystyką klientów oraz z zachowaniem poufności przetwarzanych danych, realizacja usługi zgodnie z zakresem ustalonym z klientem, 6) zapewnienie archiwizacji i zabezpieczenia nośników pochodzących z urządzeń rejestrujących wykonane usługi w formie rozmowy telefonicznej. Potwierdzeniem wykonania usługi informacyjnej drogą telefoniczną jest nagrana rozmowa z klientem oraz wypełniony FWU dostępny w SI KSU. Usługi informacyjne wyświadczone drogą telefoniczną uwzględnia się w sprawozdaniach kwartalnych z realizacji umowy o udzielnie wsparcia. Wymagania dotyczące realizacji usługi informacyjnej świadczonej drogą elektroniczną: 1) udostępnienie na stronie internetowej Podmiotu Wsparcia/Stronie Regionalnej Sieci PK KSU formularza zapytań dla klientów i/lub linku do formularza zapytań dla klientów, dostępnego w SI KSU, 2) na stronie internetowej wraz z linkiem do formularza zapytań opracowanego przez PK KSU umieszczenie informacji o zasadach korzystania z usług informacyjnych PK KSU, tj. o tym, że usługi są: bezpłatne, 4

5 udzielane w ramach poddziałania Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki; finansowane ze środków pochodzących z Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, ewidencjonowane, co wiąże się z koniecznością wyrażenia zgody na udział w projekcie oraz uzyskania danych osobowych Klienta i wyrażenia zgody na przetwarzanie danych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. z 2002 r. Nr 101, poz.926, z późn.zm ), 3) przesłanie informacji zwrotnej do nadawcy, potwierdzającej otrzymanie zapytania, która powinna określać zasady korzystania z usług PK KSU oraz o przewidywany maksymalny czas odpowiedzi; maksymalny czas wysłania potwierdzenia 1 dzień roboczy; 4) realizacja usługi (przesłanie odpowiedzi/umówienie się na konsultacje) w terminie do 3 dni roboczych; Usługi informacyjne wyświadczone drogą elektroniczną uwzględnia się w sprawozdaniach kwartalnych z realizacji umowy o udzielenie wsparcia. Zgodnie z przyjętym w ośrodku systemem pozyskiwania i utrzymywania kontaktów z klientami konsultant kontaktuje się z klientem celu monitorowania dalszych losów klienta, zbadania jego ewentualnych potrzeb i możliwości skorzystania z usług systemowych KSU. C. Wymagania dla podmiotu świadczącego usługi informacyjne opisane zostały w dokumencie Wytyczne dla Wnioskodawców ubiegających się o wsparcie na Świadczenie usług informacyjnych i doradczych w sieci PK KSU. 5

przedsiębiorcy osoby fizyczne zainteresowane podjęciem działalności gospodarczej.

przedsiębiorcy osoby fizyczne zainteresowane podjęciem działalności gospodarczej. Krajowy System Usług to ogólnopolska sieć ośrodków prowadzonych przez ponad 150 renomowanych instytucji wspierających rozwój biznesu. Ich oferta adresowana jest zarówno do mikro, małych i średnich przedsiębiorstw,

Bardziej szczegółowo

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Standard usługi informacyjnej opieka nad klientem Załącznik nr.. do aneksu nr do Umowy nr PK/2.2.1/2012/../ Załącznik nr 2b do umowy o udzielnie wsparcia Wsparcie na prowadzenie punktu konsultacyjnego

Bardziej szczegółowo

Fundacja Małych i Średnich Przedsiębiorstw

Fundacja Małych i Średnich Przedsiębiorstw 2012 Fundacja Małych i Średnich Przedsiębiorstw Centrum Rozwoju Przedsiębiorczości Punkt Konsultacyjny KSU- usługi informacyjne i doradcze dla przedsiębiorców i osób zamierzających założyć działalność

Bardziej szczegółowo

REGIONALNY PUNKT KONSULTACYJNY KSU kompleksowe usługi informacyjne oraz doradcze

REGIONALNY PUNKT KONSULTACYJNY KSU kompleksowe usługi informacyjne oraz doradcze REGIONALNY PUNKT KONSULTACYJNY KSU kompleksowe usługi informacyjne oraz doradcze Potrzebujesz wsparcia eksperckiego w pierwszym okresie funkcjonowania firmy? Chciałbyś rozwiać wątpliwości dotyczące prawa,

Bardziej szczegółowo

KSU - usługi dla firm i osób pragnących je założyć

KSU - usługi dla firm i osób pragnących je założyć KSU - usługi dla firm i osób pragnących je założyć Opracowano w CIiPKZ w Tarnowie na podstawie: 1 SPIS TREŚCI: KSU usługi dla firmy i osób pragnących je założyć O KSU 3 Rodzaje usług 4 Charakterystyka

Bardziej szczegółowo

Punkt Konsultacyjny KSU- usługi informacyjne i doradcze dla przedsiębiorców i osób zamierzających założyć działalność gospodarczą

Punkt Konsultacyjny KSU- usługi informacyjne i doradcze dla przedsiębiorców i osób zamierzających założyć działalność gospodarczą 2012 Punkt Konsultacyjny KSU- usługi informacyjne i doradcze dla przedsiębiorców i osób zamierzających założyć działalność gospodarczą Usługi PK KSU jako pierwowzór nowych usług PK DIAGNOZA POTRZEB KLIENTA

Bardziej szczegółowo

Standard usługi doradczej - asysta w rozpoczynaniu działalności gospodarczej

Standard usługi doradczej - asysta w rozpoczynaniu działalności gospodarczej Załącznik nr 2c do umowy o udzielnie wsparcia Standard usługi doradczej - asysta w rozpoczynaniu działalności gospodarczej Wsparcie na prowadzenie punktu konsultacyjnego jest przeznaczone na finansowanie

Bardziej szczegółowo

Uwagi kryterium TAK NIE Uwagi. 1) Uzasadnienie możliwości realizacji założeń projektu

Uwagi kryterium TAK NIE Uwagi. 1) Uzasadnienie możliwości realizacji założeń projektu . Załącznik nr 4 do Regulaminu oceny wniosków o udzielenie wsparcia na realizację projektu pn.: Świadczenie usług informacyjnych i doradczych w sieci PK KSU Karta oceny merytorycznej wniosku o udzielenie

Bardziej szczegółowo

Standard usługi doradczej - asysta w rozpoczynaniu działalności gospodarczej

Standard usługi doradczej - asysta w rozpoczynaniu działalności gospodarczej Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Załącznik nr 3c do umowy o udzielenie wsparcia Standard usługi doradczej - asysta w rozpoczynaniu działalności

Bardziej szczegółowo

Oferta Krajowego Systemu Usług dla osób zakładających i prowadzących działalność gospodarczą

Oferta Krajowego Systemu Usług dla osób zakładających i prowadzących działalność gospodarczą Oferta Krajowego Systemu Usług dla osób zakładających i prowadzących działalność gospodarczą Karina Grygiel Konsultant Punktu Konsultacyjnego KSU prowadzonego przez Toruńską Agencję Rozwoju Regionalnego

Bardziej szczegółowo

UMOWA O UDZIELENIE USŁUGI DORADCZEJ

UMOWA O UDZIELENIE USŁUGI DORADCZEJ UMOWA O UDZIELENIE USŁUGI DORADCZEJ NR../ /2012/. Zawarta w Chrzanowie dnia roku pomiędzy: Agencją Rozwoju Małopolski Zachodniej Spółką Akcyjną z siedzibą w Chrzanowie ul. Grunwaldzka 5, (32-500 Chrzanów),

Bardziej szczegółowo

Usługi informacyjne Punktów Konsultacyjnych (PK) w ramach Krajowego Systemu Usług (KSU) Marcin Kukla Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości

Usługi informacyjne Punktów Konsultacyjnych (PK) w ramach Krajowego Systemu Usług (KSU) Marcin Kukla Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości Usługi informacyjne Punktów Konsultacyjnych (PK) w ramach Krajowego Systemu Usług (KSU) Marcin Kukla Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości Usługa informacyjna jako usługa systemowa Usługa informacyjna

Bardziej szczegółowo

Oferta Krajowego Systemu Usług dla osób zakładających i prowadzących działalność gospodarczą

Oferta Krajowego Systemu Usług dla osób zakładających i prowadzących działalność gospodarczą Oferta Krajowego Systemu Usług dla osób zakładających i prowadzących działalność gospodarczą Iwona Jaraczewska Konsultant Punktu Konsultacyjnego KSU prowadzonego przez Toruńską Agencję Rozwoju Regionalnego

Bardziej szczegółowo

Standard usługi doradczej - asysta w prowadzeniu działalności gospodarczej

Standard usługi doradczej - asysta w prowadzeniu działalności gospodarczej Standard usługi doradczej - asysta w prowadzeniu działalności gospodarczej Załącznik nr 4 Wsparcie na prowadzenie punktu konsultacyjnego jest przeznaczone na finansowanie wydatków związanych z realizacja

Bardziej szczegółowo

Forum Małych i Średnich Przedsiębiorstw

Forum Małych i Średnich Przedsiębiorstw 2011 Oferta KSU oraz PK dla nowopowstałych firm Forum Małych i Średnich Przedsiębiorstw Jak zostać i pozostać przedsiębiorcą? Iwona Pietruszewska-Cetkowska Czym jest Krajowy System Usług? Krajowy System

Bardziej szczegółowo

Umowa zlecenie nr. Załącznik nr 9 do SIWZ. zawarta dnia roku w Działdowie pomiędzy:

Umowa zlecenie nr. Załącznik nr 9 do SIWZ. zawarta dnia roku w Działdowie pomiędzy: Umowa zlecenie nr. Załącznik nr 9 do SIWZ zawarta dnia roku w Działdowie pomiędzy: Działdowską Agencją Rozwoju S.A. ul. Władysława Jagieły 15, 13-200 Działdowo, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego

Bardziej szczegółowo

Informacja na temat Krajowego Systemu Usług

Informacja na temat Krajowego Systemu Usług 2013 Informacja na temat Krajowego Systemu Usług Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości Warszawa, 10 grudnia 2013 r. Czym jest Krajowy System Usług? Misja: Rozwój przedsiębiorstw Ponad 270 ośrodków

Bardziej szczegółowo

OPIEKA EKSPERCKA DLA FIRM ORAZ OSÓB PLANUJĄCYCH ZAŁOŻENIE DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ

OPIEKA EKSPERCKA DLA FIRM ORAZ OSÓB PLANUJĄCYCH ZAŁOŻENIE DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ usługa informacyjna (bezpłatna) OPIEKA EKSPERCKA DLA FIRM ORAZ OSÓB PLANUJĄCYCH ZAŁOŻENIE DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ na czym polega? konsultanci informują jak założyć i prowadzić działalność gospodarczą.

Bardziej szczegółowo

Fundacja Kaliski Inkubator

Fundacja Kaliski Inkubator Fundacja Kaliski Inkubator Dane identyfikacyjne Nazwa stosowana w obrocie gospodarczym Forma prawna Fundacja Kaliski Inkubator fundacje NIP 6181003820 REGON 250454894 Data rozpoczęcia działalności 2001-11-23

Bardziej szczegółowo

POLSKA AGENCJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI. Procedura akceptacji konsultantów. świadczących bezpłatne usługi informacyjne w Punkcie Konsultacyjnym

POLSKA AGENCJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI. Procedura akceptacji konsultantów. świadczących bezpłatne usługi informacyjne w Punkcie Konsultacyjnym POLSKA AGENCJA ROZWOJU PRZEDSIĘBIORCZOŚCI Procedura akceptacji konsultantów świadczących bezpłatne usługi informacyjne w Punkcie Konsultacyjnym 1 KARTA IDENTYFIKACYJNA PROCEDURY Nazwa procedury Procedura

Bardziej szczegółowo

Spotkanie z Ośrodkami Doradztwa Rolniczego w Ministerstwie Rolnictwa. Oferta Krajowego Systemu Usług. Warszawa, 05 grudnia 2011 r.

Spotkanie z Ośrodkami Doradztwa Rolniczego w Ministerstwie Rolnictwa. Oferta Krajowego Systemu Usług. Warszawa, 05 grudnia 2011 r. 2011 Warszawa, 05 grudnia 2011 r. Spotkanie z Ośrodkami Doradztwa Rolniczego w Ministerstwie Rolnictwa Oferta Krajowego Systemu Usług Amanda Bełdowska / Marcin Kukla Departament Rozwoju Instytucji Otoczenia

Bardziej szczegółowo

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Załącznik nr 3 do umowy o udzielenie wsparcia

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Załącznik nr 3 do umowy o udzielenie wsparcia Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Załącznik nr 3 do umowy o udzielenie wsparcia Standard świadczenia usługi doradczej - asysta w prowadzeniu

Bardziej szczegółowo

UCHWAŁA NR XXII/176/12 RADY MIEJSKIEJ W GRODKOWIE. z dnia 30 października 2012 r.

UCHWAŁA NR XXII/176/12 RADY MIEJSKIEJ W GRODKOWIE. z dnia 30 października 2012 r. UCHWAŁA NR XXII/176/12 RADY MIEJSKIEJ W GRODKOWIE z dnia 30 października 2012 r. w sprawie wyrażenia zgody na zawarcie porozumienia z Izbą Rzemieślniczą w Opolu Na podstawie art. 18 ust. 1 ustawy z dnia

Bardziej szczegółowo

WYTYCZNE REALIZACJI DORADZTWA SPECJALISTYCZNEGO

WYTYCZNE REALIZACJI DORADZTWA SPECJALISTYCZNEGO Załącznik nr 1 do Zarządzenia nr 5/2016 z dnia 9 marca 2016 WYTYCZNE REALIZACJI DORADZTWA SPECJALISTYCZNEGO 1 INFORMACJE OGÓLNE Dokument określa zasady realizacji doradztwa specjalistycznego świadczonego

Bardziej szczegółowo

Standard usługi doradczej - asysta w prowadzeniu działalności gospodarczej

Standard usługi doradczej - asysta w prowadzeniu działalności gospodarczej Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Załącznik nr 2d do umowy o udzielenie wsparcia Standard usługi doradczej - asysta w prowadzeniu działalności

Bardziej szczegółowo

Wsparcie rozwojuprzedsiębiorczości przez AgencjęRozwoju Pomorza S.A.

Wsparcie rozwojuprzedsiębiorczości przez AgencjęRozwoju Pomorza S.A. Wsparcie rozwojuprzedsiębiorczości przez AgencjęRozwoju Pomorza S.A. Seminarium Dzień z przedsiębiorczością akademicką na Politechnice Gdańskiej 13 listopada 2013 r Agencja Rozwoju Pomorza S.A. - Tomasz

Bardziej szczegółowo

Krajowy Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw instytucjonalne wsparcie sektora MSP

Krajowy Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw instytucjonalne wsparcie sektora MSP Krajowy Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw instytucjonalne wsparcie sektora MSP Michał Kołodziejski Zespół Instytucjonalnego Systemu Wsparcia PARP Sieć współpracujących ze sobą ośrodków

Bardziej szczegółowo

Krajowa Sieć Innowacji KSU

Krajowa Sieć Innowacji KSU 2009 Krajowa Sieć Innowacji KSU Warszawa 15 czerwca 2009 r. Mariola Misztak-Kowalska Dyrektor Zespół Instytucjonalnego Systemu Wsparcia Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości System tworzony przez sieci

Bardziej szczegółowo

ZAŚWIADCZENIE o ukończeniu szkolenia

ZAŚWIADCZENIE o ukończeniu szkolenia m ZPORR ZAŚWIADCZENIE o ukończeniu szkolenia Pan(i) ANETA GRABEK urodzony(a) w dniu 08.08.1978 r. w Myślenicach był(a) uczestnikiem szkolenia: PRAKTYCZNE TWORZENIE PROJEKTÓW WSPOŁFINANSOWANYCH Z EGO FUNDUSZU

Bardziej szczegółowo

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Pytania i odpowiedzi. II edycja konkursu na realizację Projektu pn.: Przetestowanie i wdrożenie usługi

Bardziej szczegółowo

Przez EKSPORT do SUKCESU

Przez EKSPORT do SUKCESU UMOWA SZKOLENIOWA w ramach projektu pn. Nr WND-POKL.08.01.01-04-008/13 zawarta w dniu r. w pomiędzy: Bydgoskim Klastrem Przemysłowym, zarejestrowanym Krajowym Rejestrze Sądowym pod numerem KRS 0000289300,

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN KORZYSTANIA Z BEZPŁATNEJ PORADNI INTERNETOWEJ W ZAKRESIE PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE

REGULAMIN KORZYSTANIA Z BEZPŁATNEJ PORADNI INTERNETOWEJ W ZAKRESIE PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE REGULAMIN KORZYSTANIA Z BEZPŁATNEJ PORADNI INTERNETOWEJ W ZAKRESIE PRZECIWDZIAŁANIA PRZEMOCY W RODZINIE w ramach Programu Aktywności Lokalnej w związku realizacją przez Ośrodek Pomocy Społecznej w Śremie

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN Ś WIADCZENIA UŚŁUG INFORMACYJNO-DORADCZYCH

REGULAMIN Ś WIADCZENIA UŚŁUG INFORMACYJNO-DORADCZYCH REGULAMIN Ś WIADCZENIA UŚŁUG INFORMACYJNO-DORADCZYCH nr Umowy o dofinansowanie projektu zawartej z Urzędem Marszałkowskim Województwa Warmińsko-Mazurskiego: UDA-RPWM.01.02.01-28-004/11-00 1 1. Niniejszy

Bardziej szczegółowo

Regulamin świadczenia usług psychologicznych drogą elektroniczną

Regulamin świadczenia usług psychologicznych drogą elektroniczną Regulamin świadczenia usług psychologicznych drogą elektroniczną 1. Postanowienia ogólne 1. Właścicielem i Administratorem serwisu internetowego www.psycheonline.pl jest Bartłomiej Cielęcy, prowadzący

Bardziej szczegółowo

UMOWA O UDZIELENIE USŁUGI DORADCZEJ

UMOWA O UDZIELENIE USŁUGI DORADCZEJ UMOWA O UDZIELENIE USŁUGI DORADCZEJ Zawarta w. pomiędzy:. z siedzibą w... wpisaną przez Sąd Rejonowy dla.. do rejestru przedsiębiorców pod nr KRS, REGON:.., NIP:, kapitał zakładowy: PLN, kapitał wpłacony:

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN UDZIELANIA PORAD PRAWNYCH ON-LINE

REGULAMIN UDZIELANIA PORAD PRAWNYCH ON-LINE REGULAMIN UDZIELANIA PORAD PRAWNYCH ON-LINE I. POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady uzyskiwania porad prawnych za pośrednictwem strony internetowej www.sw-law.eu w zakładce

Bardziej szczegółowo

Regulamin Inkubatora Przedsiębiorczości STARTER

Regulamin Inkubatora Przedsiębiorczości STARTER Regulamin Inkubatora Przedsiębiorczości STARTER I. Organizator, Pojęcia 1. Gdańska Fundacja Przedsiębiorczości z siedzibą w Gdańsku. Gdańsk ul. Długi Targ 28/29 [Fundacja] 2. Projekt Biznes na Start [Projekt]

Bardziej szczegółowo

Zarządzenie Nr 9. Dyrektora Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Kielcach. z dnia 4 maja 2009r. W sprawie utworzenia Punktu Konsultacyjno Doradczego

Zarządzenie Nr 9. Dyrektora Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Kielcach. z dnia 4 maja 2009r. W sprawie utworzenia Punktu Konsultacyjno Doradczego Zarządzenie Nr 9 Dyrektora Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie w Kielcach z dnia 4 maja 2009r. W sprawie utworzenia Punktu Konsultacyjno Doradczego Na podstawie 8 Regulaminu Organizacyjnego Powiatowego

Bardziej szczegółowo

Regulamin korzystania z bezpłatnych, cyklicznych konsultacji specjalistów Pilskiego Inkubatora Przedsiębiorczości

Regulamin korzystania z bezpłatnych, cyklicznych konsultacji specjalistów Pilskiego Inkubatora Przedsiębiorczości Regulamin korzystania z bezpłatnych, cyklicznych konsultacji specjalistów Pilskiego Inkubatora Przedsiębiorczości 1 1. Regulamin korzystania z bezpłatnych konsultacji specjalistów, zwany dalej Regulaminem,

Bardziej szczegółowo

Wpis do ewidencji działalności gospodarczej, zgłoszenie zmiany we wpisie do ewidencji działalności g

Wpis do ewidencji działalności gospodarczej, zgłoszenie zmiany we wpisie do ewidencji działalności g Wpis do ewidencji działalności gospodarczej, zgłoszenie zmiany we wpisie do ewidencji działalności g Wpis do ewidencji działalności gospodarczej, zgłoszenie zmiany, zawieszenia, wznowienia i zakończenia

Bardziej szczegółowo

Zapytanie ofertowe. Warszawa, 18.06.2015 r.

Zapytanie ofertowe. Warszawa, 18.06.2015 r. Zapytanie ofertowe dotyczące wprowadzania, przez osoby fizyczne bądź osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą, danych w bazie CRM, na potrzeby realizacji projektu Wzornictwo Biznes - Zysk w okresie

Bardziej szczegółowo

Wsparcie MSP poprzez zapewnienie im usług informacyjno-doradczych

Wsparcie MSP poprzez zapewnienie im usług informacyjno-doradczych 2014 Wsparcie MSP poprzez zapewnienie im usług informacyjno-doradczych Bożena Lublińska-Kasprzak Prezes Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości Warszawa, 23 stycznia 2014 r Misja: Rozwój przedsiębiorstw

Bardziej szczegółowo

Krajowa Sieć Innowacji. Rozwój Krajowej Sieci Innowacji w ramach KSU, zasady korzystania i przykłady usług KSU / KSI

Krajowa Sieć Innowacji. Rozwój Krajowej Sieci Innowacji w ramach KSU, zasady korzystania i przykłady usług KSU / KSI Krajowa Sieć Innowacji Rozwój Krajowej Sieci Innowacji w ramach KSU, zasady korzystania i przykłady usług KSU / KSI Grzegorz Gromada Z-ca Dyrektora Wrocławskie Centrum Transferu Technologii Politechniki

Bardziej szczegółowo

Warszawa, dnia 25 listopada 2013 r. Poz ROZPORZĄDZENIE MINISTRA ROZWOJU REGIONALNEGO 1) z dnia 15 listopada 2013 r.

Warszawa, dnia 25 listopada 2013 r. Poz ROZPORZĄDZENIE MINISTRA ROZWOJU REGIONALNEGO 1) z dnia 15 listopada 2013 r. DZIENNIK USTAW RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ Warszawa, dnia 25 listopada 2013 r. Poz. 1370 ROZPORZĄDZENIE MINISTRA ROZWOJU REGIONALNEGO 1) z dnia 15 listopada 2013 r. zmieniające rozporządzenie w sprawie udzielania

Bardziej szczegółowo

PROCES PRZEKAZYWANIA INFORMACJI O DACIE ZAKOŃCZENIA DZIAŁALNOŚCI PODMIOTU. Instrukcja wypełniania formularza zakończenia działalności podmiotu

PROCES PRZEKAZYWANIA INFORMACJI O DACIE ZAKOŃCZENIA DZIAŁALNOŚCI PODMIOTU. Instrukcja wypełniania formularza zakończenia działalności podmiotu PROCES PRZEKAZYWANIA INFORMACJI O DACIE ZAKOŃCZENIA DZIAŁALNOŚCI PODMIOTU Instrukcja wypełniania formularza zakończenia działalności podmiotu Warszawa, grudzień 2016 Spis treści 1 DEFINICJE... 3 2 PROCES

Bardziej szczegółowo

W oparciu o zastosowanie zasady konkurencyjności zapraszam do złożenia oferty cenowej zgodnie z Zaproszeniem.

W oparciu o zastosowanie zasady konkurencyjności zapraszam do złożenia oferty cenowej zgodnie z Zaproszeniem. Z A T W I E R D Z A M Kielce, dnia 18.12.2013 r.... (podpis) ZAPROSZENIE do złożenia oferty cenowej w prowadzonym zgodnie z zasadą konkurencyjności postępowaniu na Świadczenie przez doradcę z zakresu IT

Bardziej szczegółowo

2011-07-25. Wsparcie merytoryczne i finansowe dla osób rozpoczynających działalność gospodarczą - obecnie i w przyszłości

2011-07-25. Wsparcie merytoryczne i finansowe dla osób rozpoczynających działalność gospodarczą - obecnie i w przyszłości 2011 Wsparcie merytoryczne i finansowe dla osób rozpoczynających działalność gospodarczą - obecnie i w przyszłości Agata Wieruszewska 28 czerwiec 2011 Krajowy System Usług (KSU) to oferta usług dla osób

Bardziej szczegółowo

Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie Centrum Informacji i Planowania Kariery Zawodowej w Nowym Sączu. Informacja Zawodowa

Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie Centrum Informacji i Planowania Kariery Zawodowej w Nowym Sączu. Informacja Zawodowa Wojewódzki Urząd Centrum Informacji i Planowania Kariery Zawodowej w Nowym Sączu Informacja Zawodowa Wykaz instytucji znajdujących się na terenie miasta Nowego Sącza - oferujących wsparcie ze środków unijnych.

Bardziej szczegółowo

Strona www - strona internetowa Realizatora projektu (www.marr.pl), na której będą zamieszczane wszystkie informacje i dokumenty dotyczące Projektu.

Strona www - strona internetowa Realizatora projektu (www.marr.pl), na której będą zamieszczane wszystkie informacje i dokumenty dotyczące Projektu. Strona1 Regulamin udziału w proinnowacyjnym doradztwie realizowanym w ramach Szwajcarsko- Polskiego Programu Współpracy, Lokalne inicjatywy na rzecz rozwoju regionalnego powiatu gorlickiego i nowosądeckiego.

Bardziej szczegółowo

Powiatowy Urząd Pracy w Chełmie

Powiatowy Urząd Pracy w Chełmie Powiatowy Urząd Pracy w Chełmie Załącznik nr 1 do Zarządzenia nr 6a Dyrektora Powiatowego Urzędu Pracy w Chełmie z dnia 9 kwietnia 2015r. Zasady rekrutacji i uczestnictwa w projekcie pozakonkursowym pt.:

Bardziej szczegółowo

Sprawozdanie. z realizacji Programu rozwoju i pomocy dla małych i średnich przedsiębiorstw w Oświęcimiu.

Sprawozdanie. z realizacji Programu rozwoju i pomocy dla małych i średnich przedsiębiorstw w Oświęcimiu. Załącznik do uchwały nr VI/78/03 Rady Miasta Oświęcim z dnia 26 marca 2003 r. Sprawozdanie z realizacji Programu rozwoju i pomocy dla małych i średnich przedsiębiorstw w Oświęcimiu. (za okres od 16 lipca

Bardziej szczegółowo

UMOWA O DORADZTWO. 1.PRZEDSIĘBIORCĄ: (proszę zaznaczyć właściwą formę A/B/C/D/E i uzupełnić dane)

UMOWA O DORADZTWO. 1.PRZEDSIĘBIORCĄ: (proszę zaznaczyć właściwą formę A/B/C/D/E i uzupełnić dane) Załącznik nr 1 do Regulaminu udzielenia doradztwa w ramach projektu Transfer wiedzy z UTP do przedsiębiorstw regionu UMOWA O DORADZTWO Nr zawarta dnia.. w Bydgoszczy pomiędzy: 1.PRZEDSIĘBIORCĄ: (proszę

Bardziej szczegółowo

Zamówienie współfinansowane jest przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki ZAMAWIAJĄCY:

Zamówienie współfinansowane jest przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki ZAMAWIAJĄCY: Warszawa, 22 lutego 2011 r. ZAMAWIAJĄCY: Polskie Stowarzyszenie na Rzecz Osób z Upośledzeniem Umysłowym 02-639 Warszawa ul. Głogowa 2b 1 tel.: (22) 646 03 14 faks: (22) 848 61 62 ZAPYTANIE OFERTOWE w sprawie

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN projektu e-obywatel. Słownik pojęć

REGULAMIN projektu e-obywatel. Słownik pojęć REGULAMIN projektu e-obywatel 1 Słownik pojęć Ilekroć w Regulaminie jest mowa o: 1. Projekcie należy przez to rozumieć projekt pn. e-obywatel realizowany przez Stowarzyszenie Lokalna Grupa Działania U

Bardziej szczegółowo

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Człowiek najlepsza inwestycja

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Człowiek najlepsza inwestycja Projekt: Moja Firma w Unii Europejskiej III współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego, realizowany przez Koszalińską Agencję Rozwoju Regionalnego S.A. na podstawie Umowy o dofinansowanie

Bardziej szczegółowo

WNIOSEK ZLECENIE PORĘCZENIA W RAMACH INICJATYWY JEREMIE 1

WNIOSEK ZLECENIE PORĘCZENIA W RAMACH INICJATYWY JEREMIE 1 Nazwa i adres Wnioskodawcy (wraz z kodem pocztowym) nr tel: fax email: Forma organizacyjnoprawna osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą spółka cywilna spółka jawna spółka akcyjna spółka z o.o.

Bardziej szczegółowo

Załącznik do Uchwały Nr 90/2016 KM RPO WK-P na lata z dnia 1 września 2016 r. Kryteria szczegółowe wyboru projektu

Załącznik do Uchwały Nr 90/2016 KM RPO WK-P na lata z dnia 1 września 2016 r. Kryteria szczegółowe wyboru projektu Kryteria szczegółowe wyboru projektu Działanie: 8.5 Rozwój pracowników i przedsiębiorstw MŚP w regionie Poddziałanie: 8.5.1 Wsparcie dostępu do usług rozwojowych Oś priorytetowa: 8 Aktywni na rynku pracy

Bardziej szczegółowo

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego oraz z budżetu państwa

Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego oraz z budżetu państwa Regulamin uczestnictwa w Projekcie Lepsze jutro od bierności do aktywności II edycja Program Operacyjny Kapitał Ludzki Priorytet VII. Promocja integracji społecznej Działanie 7.1. Rozwój i upowszechnianie

Bardziej szczegółowo

Regulamin korzystania z bezpłatnych, cyklicznych konsultacji specjalistów Pilskiego Inkubatora Przedsiębiorczości

Regulamin korzystania z bezpłatnych, cyklicznych konsultacji specjalistów Pilskiego Inkubatora Przedsiębiorczości Regulamin korzystania z bezpłatnych, cyklicznych konsultacji specjalistów Pilskiego Inkubatora Przedsiębiorczości 1 1. Regulamin korzystania z bezpłatnych konsultacji specjalistów, zwany dalej Regulaminem,

Bardziej szczegółowo

UMOWA SZKOLENIOWA nr../.. w projekcie Otwarty program szkoleniowo-doradczy dla firm wdrażających technologie informatyczne

UMOWA SZKOLENIOWA nr../.. w projekcie Otwarty program szkoleniowo-doradczy dla firm wdrażających technologie informatyczne UMOWA SZKOLENIOWA nr../.. w projekcie Otwarty program szkoleniowo-doradczy dla firm wdrażających technologie informatyczne Zawarta w Koninie w dniu.. pomiędzy:, z siedzibą w Koninie (62-510), ul. Poznańska

Bardziej szczegółowo

Kod CPV zgodnie ze Wspólnym Słownikiem Zamówień: 64210000-1 Usługi telefoniczne i przesyłu danych

Kod CPV zgodnie ze Wspólnym Słownikiem Zamówień: 64210000-1 Usługi telefoniczne i przesyłu danych Zapytanie ofertowe na pełnienie funkcji konsultanta specjalizującego się w zagadnieniach komunikacji interpersonalnej, do obsługi infolinii w ramach Projektu nr POKL.02.03.03-00-007/12-00 Ogólnopolskie

Bardziej szczegółowo

ZIELONE ŚWIATŁO DLA OBRÓBKI POWIERZCHNIOWEJ METALI SZANSA NA EKOLOGIĘ I EKONOMIĘ W MŚP

ZIELONE ŚWIATŁO DLA OBRÓBKI POWIERZCHNIOWEJ METALI SZANSA NA EKOLOGIĘ I EKONOMIĘ W MŚP REGULAMIN UCZESTNICTWA W PROJEKCIE ZIELONE ŚWIATŁO DLA OBRÓBKI POWIERZCHNIOWEJ METALI SZANSA NA EKOLOGIĘ I EKONOMIĘ W MŚP NR WND - REALIZOWANEGO PRZEZ EUROPROFES SP. Z O.O. ORAZ POLSKIE TOWARZYSTWO GALWANOTECHNICZNE

Bardziej szczegółowo

Postanowienia ogólne. Składanie zamówień

Postanowienia ogólne. Składanie zamówień Załącznik do decyzji nr 60/16 Dyrektora Wykonawczego ds. Sieci - Piotra Jaworskiego z dnia 19.12.2016 r. regulamin sprzedaży i abonamentu Norm Zakładowych Orange Polska S.A. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy

Bardziej szczegółowo

Zapytanie o cenę wykonania usługi koordynacji projektu SZCZYT-szybciej czytam-lepiej się uczę

Zapytanie o cenę wykonania usługi koordynacji projektu SZCZYT-szybciej czytam-lepiej się uczę Zapytanie o cenę Zapytanie o cenę wykonania usługi koordynacji projektu dotyczy wykonania usługi: usługi koordynacji projektu współfinansowanego ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego I. Zamawiający

Bardziej szczegółowo

Zapytanie ofertowe na przeprowadzenie szkoleń Kierunek przedsiębiorczość oraz Pozyskiwanie źródeł finansowania dla uczestników projektu

Zapytanie ofertowe na przeprowadzenie szkoleń Kierunek przedsiębiorczość oraz Pozyskiwanie źródeł finansowania dla uczestników projektu . Zapytanie ofertowe na przeprowadzenie szkoleń Kierunek przedsiębiorczość oraz Pozyskiwanie źródeł finansowania dla uczestników projektu Data dodania: 28.02.2014 / Autor: Mateusz Kania Kategoria: Zapytania

Bardziej szczegółowo

1 Regulamin. 2 Definicje i skróty użyte w Regulaminie.

1 Regulamin. 2 Definicje i skróty użyte w Regulaminie. REGULAMIN PROWADZENIA NABORU I UDZIAŁU MSP W PROJEKCIE PI opracowanie i upowszechnienie innowacyjnego narzędzia świadczenia kompleksowych usług doradczych 1 Regulamin. 1. Regulamin określa sposób i zasady

Bardziej szczegółowo

Regulamin skupu metali szlachetnych

Regulamin skupu metali szlachetnych Regulamin skupu metali szlachetnych 1. Definicje 1. RALF-MET z siedzibą w Warszawie, która prowadzi działalność gospodarczą w zakresie skupu metali szlachetnych pod adresem Marcina z Wrocimowic 12E/15

Bardziej szczegółowo

Regulamin świadczenia usług serwisowych

Regulamin świadczenia usług serwisowych Regulamin świadczenia usług serwisowych I. Postanowienia ogólne. 1. Postanowienia niniejszego regulaminu obowiązują pomiędzy Klientem a inaprawy Michał Januchta w Kielcach, ul.olszewskiego 6/-1.04, NIP

Bardziej szczegółowo

Zwrotne formy finansowania INWESTYCJI

Zwrotne formy finansowania INWESTYCJI Zwrotne formy finansowania INWESTYCJI grudzień 2012 r. MARR - oferta dla przedsiębiorczych Wspieranie starterów - projekty edukacyjne, szkolenia, punkty informacyjne, doradztwo, dotacje na start Ośrodek

Bardziej szczegółowo

Zapytanie ofertowe. Średniomiesięcznie oczekuje się od konsultantów realizacji min. dwóch 21 godzinnych usług doradczych.

Zapytanie ofertowe. Średniomiesięcznie oczekuje się od konsultantów realizacji min. dwóch 21 godzinnych usług doradczych. Warszawa, dnia 6 października 2014 r. Fundacja Małych i Średnich Przedsiębiorstw ul. Smocza 27 01-048 Warszawa Tel.: 22 838 32 11 wew. 140 Faks: 22 838 02 61 www.fund.org.pl, magdalena.weremczuk@fund.org.pl

Bardziej szczegółowo

UMOWA POWIERZENIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH. zawarta.. r. pomiędzy:

UMOWA POWIERZENIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH. zawarta.. r. pomiędzy: Załącznik nr 9 do Umowy o udzielenie wsparcia UMOWA POWIERZENIA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH zawarta.. r. pomiędzy: Polską Agencją Rozwoju Przedsiębiorczości, działającą na podstawie ustawy z dnia 9

Bardziej szczegółowo

WNIOSEK NR.. O UDZIELENIE POŻYCZKI NA OTWARCIE DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ

WNIOSEK NR.. O UDZIELENIE POŻYCZKI NA OTWARCIE DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ Załącznik nr 1 do Regulaminu udzielania pożyczek dla osób otwierających działalność gospodarczą w Projekcie pn. Mikropożyczki dla osób otwierających działalność gospodarczą WNIOSEK NR.. O UDZIELENIE POŻYCZKI

Bardziej szczegółowo

Zarządzenie nr 17 /13 Dyrektora Ośrodka Pomocy Społecznej w Sułkowicach z dnia 27 maja 2013r.

Zarządzenie nr 17 /13 Dyrektora Ośrodka Pomocy Społecznej w Sułkowicach z dnia 27 maja 2013r. Zarządzenie nr 17 /13 Dyrektora Ośrodka Pomocy Społecznej w Sułkowicach z dnia 27 maja 2013r. w sprawie: wprowadzenia regulaminu korzystania z bezpłatnej Poradni Internetowej Ośrodka Pomocy Społecznej

Bardziej szczegółowo

KARTA OCENY FORMALNEJ FORMULARZA REKRUTACYJNEGO

KARTA OCENY FORMALNEJ FORMULARZA REKRUTACYJNEGO KARTA OCENY FORMALNEJ FORMULARZA REKRUTACYJNEGO Projekt Kobieta + biznes = sukces współfinansowany ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego, realizowany przez STAWIL sp. z o.o., na podstawie Umowy

Bardziej szczegółowo

Regulamin akcji promocyjnej Rabat za tabliczkę

Regulamin akcji promocyjnej Rabat za tabliczkę Regulamin akcji promocyjnej Rabat za tabliczkę z dnia 1 września 2016 roku 1. Definicje pojęć Ilekroć niniejszy regulamin odwołuje się do poniższych pojęć, należy je rozumieć w znaczeniu przedstawionym

Bardziej szczegółowo

PROCEDURA SKŁADANIA REKLAMACJI. W Pradze, dnia 27 listopada 2008

PROCEDURA SKŁADANIA REKLAMACJI. W Pradze, dnia 27 listopada 2008 PROCEDURA SKŁADANIA REKLAMACJI W Pradze, dnia 27 listopada 2008 1 Spis treści 1. Cel procedury 2. Postanowienia wstępne 3. Reklamacja od klienta 4. Skarga od klienta 5. Uzasadniona reklamacja 6. Identyfikacja

Bardziej szczegółowo

Regulamin Projektu Creative Poland

Regulamin Projektu Creative Poland www.creativepoland.eu contact@creativepoland.eu Regulamin Projektu Creative Poland 1 Informacje o projekcie 1. Projekt Creative Poland realizowany jest przez: - Towarzystwo Amicus, - Miasto Stołeczne Warszawa,

Bardziej szczegółowo

C z ł o w i e k n a j l e p s z a i n w e s t y c j a

C z ł o w i e k n a j l e p s z a i n w e s t y c j a Ośrodek Pomocy Społecznej w Brzeszczach ul. Mickiewicza 6 32 620 Brzeszcze tel. (32) 21 11 251 e mail: ops@brzeszcze.pl Zapytanie ofertowe dotyczące udzielenia zamówienia publicznego o wartości poniżej

Bardziej szczegółowo

1 Postanowienia ogólne

1 Postanowienia ogólne 1 POLITYKA PRYWATNOŚCI Administratorem danych osobowych Klientów będących osobami fizycznymi, w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. Dz.U. z 2016.922.), jest Vescom

Bardziej szczegółowo

UMOWA POŚREDNICTWA HANDLOWEGO UPH nr.../2015

UMOWA POŚREDNICTWA HANDLOWEGO UPH nr.../2015 UMOWA POŚREDNICTWA HANDLOWEGO UPH nr..../2015 Zawarta w... w dniu... pomiędzy Zleceniodawcą a Pośrednikiem: I. ZBIGNIEW JAROSZ z siedzibą, Ul. Smolenia 36/6 41-902 BYTOM wpisanym do CEIDG, NIP 626-201-95-87,

Bardziej szczegółowo

Instrukcja zakładania konta na epuap oraz składania wniosku o utworzenie profilu zaufanego

Instrukcja zakładania konta na epuap oraz składania wniosku o utworzenie profilu zaufanego Instrukcja zakładania konta na epuap oraz składania wniosku o utworzenie profilu zaufanego Bartosz Dmochowski admin@mosina.pl 1. Spis treści 1. SPIS TREŚCI... 2 2. WPROWADZENIE DO EPUAP U... 3 2.1. CO

Bardziej szczegółowo

I. Postanowienia ogólne. 1 Zakres regulacji

I. Postanowienia ogólne. 1 Zakres regulacji Regulamin świadczenia pomocy publicznej w ramach Projektu Małopolski Park Technologii Informacyjnych Ośrodek Innowacyjności Krakowskiego Parku Technologicznego realizowanego w ramach Programu Operacyjnego

Bardziej szczegółowo

Regulamin korzystania z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta Zakład Wodociągów i Kanalizacji Spółka z o.o. w Łodzi, ul.

Regulamin korzystania z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta Zakład Wodociągów i Kanalizacji Spółka z o.o. w Łodzi, ul. Regulamin korzystania z Elektronicznego Biura Obsługi Klienta Zakład Wodociągów i Kanalizacji Spółka z o.o. w Łodzi, ul.wierzbowa 52 I. Postanowienia ogólne 1. Regulamin określa zasady korzystania z Elektronicznego

Bardziej szczegółowo

Organizacje udzielające pomocy przedsiębiorcom

Organizacje udzielające pomocy przedsiębiorcom Organizacje udzielające pomocy przedsiębiorcom Fundacja Inkubator ul. Piotrkowska 114, 90-006 Łódź tel. 042 633 16 55, fax: 042 633 87 13 www.inkubator.org.pl e-mail: sekretariat@inkubator.org.pl Fundacja

Bardziej szczegółowo

Nr umowy: MARR/../2012/DWP

Nr umowy: MARR/../2012/DWP Nr umowy: MARR/../2012/DWP UMOWA O UDZIELENIE USŁUGI DORADCZEJ Zawarta w. w dniu pomiędzy: Małopolską Agencją Rozwoju Regionalnego Spółką Akcyjną z siedzibą w Krakowie ul. Kordylewskiego 11, 31 542 Kraków,

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W PROJEKCIE Trasa 78 ze śląskiego w świętokrzyskie

REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W PROJEKCIE Trasa 78 ze śląskiego w świętokrzyskie REGULAMIN REKRUTACJI I UCZESTNICTWA W PROJEKCIE Trasa 78 ze śląskiego w świętokrzyskie I. Informacje podstawowe 1. Niniejszy Regulamin dotyczy zasad rekrutacji i uczestnictwa w projekcie Trasa 78 ze śląskiego

Bardziej szczegółowo

Wzorcowy załącznik techniczny, do umowy w sprawie przesyłania faktur elektronicznych pomiędzy Firmą A oraz Firmą B

Wzorcowy załącznik techniczny, do umowy w sprawie przesyłania faktur elektronicznych pomiędzy Firmą A oraz Firmą B Załącznik Nr 1 Wzorcowy załącznik techniczny, do umowy w sprawie przesyłania faktur elektronicznych pomiędzy Firmą A oraz Firmą B Wersja 1.0 Na podstawie: Europejskiej Modelowej Umowy o EDI (w skrócie:

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PRZESYŁANIA FAKTUR W FORMIE ELEKTRONICZNEJ

REGULAMIN PRZESYŁANIA FAKTUR W FORMIE ELEKTRONICZNEJ REGULAMIN PRZESYŁANIA FAKTUR W FORMIE ELEKTRONICZNEJ 1 Podstawa prawna Podstawą prawną przesyłania faktur w formie elektronicznej jest Ustawa z dnia 11 marca 2004 roku o podatku od towarów i usług (Dz.U.

Bardziej szczegółowo

Regulamin projektu Skuteczny handlowiec

Regulamin projektu Skuteczny handlowiec Regulamin projektu Skuteczny handlowiec 1 Postanowienia ogólne 1. Niniejszy regulamin określa zasady rekrutacji w tym naboru i doboru uczestników oraz zasady uczestnictwa w projekcie pt. Skuteczny handlowiec,

Bardziej szczegółowo

Regulamin świadczenia usług serwisowych

Regulamin świadczenia usług serwisowych Postanowienia ogólne Regulamin świadczenia usług serwisowych 1. Postanowienia niniejszego regulaminu obowiązują pomiędzy Klientem a Serwisem Komputerowym K4DATA będącym własnością firmy DMK Industry, świadczącym

Bardziej szczegółowo

FORMULARZ REKRUTACYJNY

FORMULARZ REKRUTACYJNY Wypełnia pracownik Fundacji Rozwoju Nauki i Przedsiębiorczości: FORMULARZ REKRUTACYJNY Data wpływu formularza do Biura Projektu: / / Podpis: Data rozpoczęcia udziału w projekcie: / / lub powód odrzucenia:

Bardziej szczegółowo

Opis przedmiotu zamówienia

Opis przedmiotu zamówienia Nasz znak OR.272.15.2014 Załącznik nr 5 Opis przedmiotu zamówienia Przedmiotem zamówienia jest: Uruchomienie punktu potwierdzania profilu zaufanego na potrzeby projektu pn. Urzędy na miarę potrzeb i oczekiwań

Bardziej szczegółowo

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH KLIENTÓW PRZEZ SERWISY SPRZĘTU AGD Agnieszka Wiercińska-Krużewska 15 września 2016 r.

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH KLIENTÓW PRZEZ SERWISY SPRZĘTU AGD Agnieszka Wiercińska-Krużewska 15 września 2016 r. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH KLIENTÓW PRZEZ SERWISY SPRZĘTU AGD Agnieszka Wiercińska-Krużewska 15 września 2016 r. Przepisy prawa i przydatne informacje ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych

Bardziej szczegółowo

Umowa nr..- /15. o powierzeniu przetwarzania danych osobowych zawarta w dniu... 2015 r. w Poznaniu pomiędzy:

Umowa nr..- /15. o powierzeniu przetwarzania danych osobowych zawarta w dniu... 2015 r. w Poznaniu pomiędzy: Umowa nr..- /15 o powierzeniu przetwarzania danych osobowych zawarta w dniu... 2015 r. w Poznaniu pomiędzy:., wpisanym do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy.. w Poznaniu, VIII Wydział

Bardziej szczegółowo

Regulamin korzystania z usług poradnictwa prawnego i obywatelskiego Fundacji Rozwoju Społeczeństwa Przedsiębiorczego

Regulamin korzystania z usług poradnictwa prawnego i obywatelskiego Fundacji Rozwoju Społeczeństwa Przedsiębiorczego Regulamin korzystania z usług poradnictwa prawnego i obywatelskiego Fundacji Rozwoju Społeczeństwa Przedsiębiorczego Przepisy początkowe 1 Poradnictwo prawne i obywatelskie organizowane jest przez Fundację

Bardziej szczegółowo

(Wsparcie techniczne dla użytkowników HelpDesk) Wersja dokumentu: 1.0 1

(Wsparcie techniczne dla użytkowników HelpDesk) Wersja dokumentu: 1.0 1 Procedura zgłaszania problemów z obsługą oraz nieprawidłowości w funkcjonowaniu Systemu LSI2014EFS dla Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Lubelskiego na lata 2014-2020 (Wsparcie techniczne

Bardziej szczegółowo

Budowa i wsparcie sieci organizacji działających na rzecz rozwoju przedsiębiorczości w województwie mazowieckim

Budowa i wsparcie sieci organizacji działających na rzecz rozwoju przedsiębiorczości w województwie mazowieckim REGULAMIN uczestnictwa w projekcie Budowa i wsparcie sieci organizacji działających na rzecz rozwoju przedsiębiorczości w województwie mazowieckim POKL.05.04.02-00-I16/14 1. Postanowienia ogólne 1. Niniejszy

Bardziej szczegółowo

Okręgowa Izba Pielęgniarek i Położnych w

Okręgowa Izba Pielęgniarek i Położnych w Miejsce: Okręgowa Izba Pielęgniarek i Położnych w Poznaniu ul. Grunwaldzka 65 Czas trwania szkolenia: 3x2 dni w ciągu trzech miesięcy (48 godzin lekcyjnych) w godzinach 09.00 16.00 Opłata za szkolenie:

Bardziej szczegółowo

Przebieg usługi w przedsiębiorstwie Projekt Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Zarządzanie kompetencjami w MSP

Przebieg usługi w przedsiębiorstwie Projekt Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Zarządzanie kompetencjami w MSP Przebieg usługi w przedsiębiorstwie Projekt Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości Zarządzanie kompetencjami w MSP Usługa szkoleniowo doradcza z zakresu zarządzania kompetencjami w MSP jest realizowana

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN REKRUTACJI UCZESTNIKÓW PROJEKTU BEST SERVICE, CZYLI PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA

REGULAMIN REKRUTACJI UCZESTNIKÓW PROJEKTU BEST SERVICE, CZYLI PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA REGULAMIN REKRUTACJI UCZESTNIKÓW PROJEKTU BEST SERVICE, CZYLI PROFESJONALNA OBSŁUGA KLIENTA 1. INFORMACJE O PROJEKCIE 1. Projekt BEST SERVICE, czyli profesjonalna obsługa klienta (nr projektu: WND- POKL.08.01.01-32-061/09),

Bardziej szczegółowo