OKÓLNIK Nr 77 /2012 z dnia

Transkrypt

1 OKÓLNIK Nr 77 /2012 z dnia DYREKTORA DEPARTAMENTU UBEZPIECZEŃ KOMUNIKACYJNYCH UNIQA TU S.A. W sprawie: wprowadzenia z dniem 19 listopada 2012 roku zmodyfikowanych taryf, OWO i SWU do produktów komunikacyjnych Auto Casco, Assistance, AutoSzyby. Realizując postanowienia Uchwały Zarządu UNIQA TU S.A., z dniem 19 listopada 2012 wprowadzam zmiany w ubezpieczeniach komunikacyjnych. Zakres zmian obejmuje: wprowadzenie nowej taryfy i OWU AC, wprowadzenie zmodyfikowanych taryf i SWU Assistance oraz zmodyfikowanych taryf i OWU AutoSzyby. Szczegółowy opis zmian został przedstawiony poniŝej. 1 Ubezpieczenie Auto Casco symbol KAC 1) Wprowadzenie z dniem r. zmodyfikowanej taryfy Auto Casco [wz. 3260], zatwierdzonej Uchwałą Zarządu UNIQA TU S.A. Nr 200/2012 z dnia 10 października 2012 r., 2) Wprowadzenie z dniem r. zmodyfikowanych OWU Auto Casco [wz. 3261], zatwierdzonych Uchwałą Zarządu UNIQA TU S.A. Nr 200/2012 z dnia 10 października 2012 r., 3) Wycofanie z dniem r. taryfy Auto Casco [wz. 3237], zatwierdzonej Uchwałą Zarządu UNIQA TU S.A. Nr 90/2012 z dnia 16 maja 2012 r., z zastrzeŝeniem pozostawienia jej do stosowania w ubezpieczeniach zawieranych na zasadach flotowych, określonych w AOF. 4) Wycofanie z dniem r. OWU Auto Casco [wz. 3146], zatwierdzonych Uchwałą Zarządu UNIQA TU S.A. Nr 27/2009 z dnia 10 marca 2009 r., z zastrzeŝeniem pozostawienia ich do stosowania w ubezpieczeniach zawieranych w Kanale Dealerskim do odwołania. 5) Modyfikacja taryfy AC obejmuje: a) zmianę ilości stref taryfowych w pojazdach osobowych (było 9 stref jest 20); Strona 1 z 6

2 b) oddzielne przyporządkowaniu stref dla pojazdów cięŝarowych do 3,5 t DMC (Grupa C1) oraz cięŝarowych pow. 3,5 t DMC (Grupa C2); c) nową tabelę stawek bazowych dla pojazdów osobowych, uzaleŝnioną od strefy taryfowej i przedziału SU pojazdu (było strefy taryfowej i klasy pojazdu); d) wprowadzenie nowej tabeli BM (analogicznej jak w OC 60% zniŝki po 3 latach bezszkodowych, 40% zniŝki po 2 latach bezszkodowych, 15% zniŝki po 1 roku bezszkodowym); e) przyporządkowanie marek i modeli pojazdów osobowych do poszczególnych grup pojazdów i określenie wysokości zniŝek i zwyŝek w zaleŝności od grupy; f) modyfikację zwyŝek i wprowadzenie zniŝek za wiek właściciela/współwłaściciela, pojazdu osobowego); g) modyfikacja zwyŝek i wprowadzenie zniŝek za wiek pojazdu osobowego; h) modyfikacja zwyŝek za wykupienie amortyzacji; i) wprowadzenie nowej zwyŝki za ubezpieczenie pojazdu osobowego, w przypadku gdy ubezpieczonym jest osoba prawna; j) wprowadzenie nowego parametru pojemności skokowej silnika dla pojazdów osobowych; k) modyfikacja definicji zniŝki za kontynuację na zniŝkę za wznowienie bezszkodowe (analogicznie jak w OC); l) wprowadzenie nowych wariantów ubezpieczenia (MOTO) dla poszczególnych grup pojazdów; m) określenie katalogu rozszerzeń i opcji dostępnych w poszczególnych wariantach MOTO dla poszczególnych grup pojazdów; n) usunięcie zniŝki i zwyŝki za miejsce zamieszkania określone liczbą mieszkańców; o) wydzielenie zwyŝki za TAXI z grupy specjalne wykorzystanie pojazdu; p) modyfikację wysokości zwyŝki za opłatę składki w 2 i 4 ratach; 6) Modyfikacja OWU AC obejmuje: a) wprowadzenie nowych bądź modyfikację wybranych definicji pojęć uŝywanych w owu; b) wprowadzenie nowych przedmiotów ubezpieczenia: AutoKoło, Kluczyki i zamki w pojeździe, foteliki dziecięce, z których szkody nie wpływają na BM; c) modyfikacja zakresów ubezpieczenia na zakres ograniczony (Ŝywioły) oraz zakres pełny (All risk); d) określenie listy ryzyk wyłączonych z ubezpieczenia AC; e) włączenie do zakresu ograniczonego nowych ryzyk np. trąba powietrzna oraz ryzyk wcześniej wyłączonych (np. trzęsienie ziemi); f) włączenie do zakresu all risk ryzyk wyłączonych np. szkody górnicze, spowodowane działaniem energii jądrowej i inne); g) modyfikacja wymogów dotyczących ilości zabezpieczeń w pojeździe: - osobowym: tys SU (1 ); tys. SU (2); pow. 250 tys. SU (3) oraz - cięŝarowym do 3,5 t DMC pow. 10 tys. SU (1), h) wprowadzenie nowych rozszerzeń do oferty AC: ochrona zniŝek BM po szkodzie, Gwarancja SU; i) moŝliwość wykupienia franszyzy integralnej zgodnej z owu AC (400 zł); j) umieszczenie informacji o systemie zniŝek za przebieg ubezpieczenia, w tym tabele Bonus Malus; Strona 2 z 6

3 k) zmiany w zapisach dotyczących udziałów własnych; l) zmiany dotyczące amortyzacji części; m) zmiany dotyczące konsumpcji SU po szkodzie; n) zmiany dotyczące zgłoszenia szkody; o) zmiany dotyczące obsługi likwidacji szkód; p) zmiany w zakresie obowiązków nałoŝonych na klienta (zmiana adresu, zmiana numeru rej. pojazdu; zgłoszenie szkody; kradzieŝ lub zagubienie kluczyków w pojeździe); 7) Tekst taryfy AC został dołączony do niniejszego Okólnika - Załącznik Nr 1. 8) Tekst OWU AC został dołączony do niniejszego Okólnika - Załącznik Nr 2. 9) Załącznik do nowej taryfy AC nie jest dystrybuowany do sieci sprzedaŝy, z uwagi na jego szczególne zastosowanie - wyłącznie do polis wystawianych przez system POS. 10) OWU Auto Casco dotyczy umów ubezpieczenia zawieranych dla klienta indywidualnego jak i flotowego. 2 Ubezpieczenie Assistance symbol KASSI 1) Wprowadzenie z dniem r. zmodyfikowanych SWU Assistance Auto PLUS24service [wz. 3263], zatwierdzonych Uchwałą Zarządu UNIQA TU S.A. Nr 200/2012 z dnia 10 października 2012 r.; 2) Wprowadzenie z dniem r. zmodyfikowanej taryfy Assistance Auto PLUS24service [wz. 3262, zatwierdzonych Uchwałą Zarządu UNIQA TU S.A. Nr 200/2012 z dnia 10 października 2012 r.; 3) Wycofanie z dniem r. SWU Assistance AutoPLUS24service [wz. 3148], zatwierdzonych Uchwałą Zarządu UNIQA TU S.A. Nr 61/2009 z dnia 15 kwietnia 2009 r; z zastrzeŝeniem pozostawienia ich do stosowania w ubezpieczeniach zawieranych w Kanale Dealerskim do odwołania. 4) Wycofanie z dniem r. taryf do Assistance AutoPLUS24service [wz. 3154], zatwierdzonych Uchwałą Zarządu UNIQA TU S.A. Nr 83/2009 z dnia 18 maja 2009 r; 5) Włączenie z dniem r. ubezpieczenia Assistance w wariancie Standard obligatoryjnie (bezpłatnie dla klienta) do ubezpieczenia AC, z zastrzeŝeniem zawarcia umowy ubezpieczenia Assistance w jednym z wariantów fakultatywnych. 6) Tekst SWU został dołączony do niniejszego Okólnika - Załącznik Nr 3. 7) Tekst taryfy został dołączony do niniejszego Okólnika - Załącznik Nr 4. 8) Modyfikacja produktu Assistance obejmuje: a) Wprowadzenie do oferty ubezpieczenia 4 rozłączne warianty do wyboru: STANDARD, KOMFORT, PREMIUM, VIP. b) Limity na holowanie pojazdu określone dystansowo: o Standard do 50 km, o Komfort do 70 km, o Premium do 200 km, o VIP po awarii do 300 km, o VIP po wypadku do stacji obsługi, miejsca zamieszkania albo do celu podróŝy. Strona 3 z 6

4 c) Wynajem pojazdu zastępczego na łączny okres w wariancie: o Premium maksymalnie 5 dni roboczych w przypadku kradzieŝy lub wypadku albo 3 dni robocze w przypadku awarii o VIP maksymalnie 10 dni roboczych w przypadku kradzieŝy lub wypadku albo 5 dni roboczych w przypadku awarii (w tym koszty podstawienia i odbioru pojazdu od Klienta). 9) Dostępność świadczeń w poszczególnych wariantach przedstawia poniŝsza tabela: WARIANT STANDARD KOMFORT PREMIUM VIP WIEK POJAZDU DO 10 LAT LUB WIĘCEJ JEŻELI KONTYNUACJA Naprawa na miejscu Holowanie Parking Holowanie przyczepy Pożyczka na naprawę pojazdu w stacji obsługi Odbiór pojazdu (naprawa pojazdu pow. 3 dni) Złomowanie pojazdu Zakup i montaż łańcuchów na koła Przebicie/ uszkodzenie opony Zagubienie/ kradzież/ zatrzaśnięcie kluczy Brak paliwa / złe paliwo Hotel Organizacja dalszej podróży Wynajem pojazdu zastępczego Pomoc medyczna Pomoc informacyjna 10) SWU i taryfa Assistance Auto PLUS24service dotyczy umów ubezpieczenia zawieranych dla klienta indywidualnego jak i flotowego. 3 Ubezpieczenie AutoSzyby symbol KGLAS 1) Wprowadzenie z dniem r. zmodyfikowanych OWU AutoSzyby PLUS24 [wz. 3264], zatwierdzonych Uchwałą Zarządu UNIQA TU S.A. Nr 200/2012 z dnia 10 października 2012 r.; Strona 4 z 6

5 2) Wprowadzenie z dniem r. zmodyfikowanej taryfy AutoSzyby PLUS24 [wz. 3258], zatwierdzonej Uchwałą Zarządu UNIQA TU S.A. Nr 200/2012 z dnia 10 października 2012 r.; 3) Wycofanie z dniem r. OWU AutoSzyby PLUS24 [wz. 3150], zatwierdzonych Uchwałą Zarządu UNIQA TU S.A. Nr 69/2009 z dnia 28 kwietnia 2009 r; 4) Wycofanie z dniem r. taryfy AutoSzyby PLUS24 [wz. 3152], zatwierdzonej Uchwałą Zarządu UNIQA TU S.A. Nr 83/2009 z dnia 18 maja 2009 r; 5) Tekst OWU został dołączony do niniejszego Okólnika - Załącznik Nr 5. 6) Tekst Taryf został dołączony do niniejszego Okólnika - Załącznik Nr 6. 7) Modyfikacja produktu AutoSzyby obejmuje: a) modyfikację zakresu ubezpieczenia na all risk (najwyŝszy zakres AC), b) okres ubezpieczenia toŝsamy z ubezpieczeniem OC lub AC; c) dwie SU do wyboru: i PLN, d) róŝnicowanie składki w zaleŝności od zawierania ubezpieczenia z umową OC lub AC, e) wprowadzenie udziału własnego (25%) w drugiej szkodzie (w przypadku szyby czołowej), f) limit na dwa zdarzenia w okresie ubezpieczenia. 8) OWU i taryfa AutoSzyby PLUS24 dotyczy umów ubezpieczenia zawieranych dla klienta indywidualnego jak i flotowego. 4 Postępowanie w razie awarii systemu informatycznego 1) W przypadku awarii systemu informatycznego, polisy wystawiane poza POS, po uprzednim zgłoszeniu do Contact Center, moŝna wystawiać wyłącznie na druku polisy 338 drukowanej z kalkulatora komunikacyjnego do wszystkich ryzyk dostępnych w kalkulatorze tj.: KOC, KZK-1, KASSIM, KAC, KASSI, OKNW, OKNWK, KGLAS, POP oraz MM. 2) Do obsługi umów ubezpieczeń wystawianych poza POS obowiązuje kalkulator komunikacyjny KOM wersja V5_70, z późniejszymi zmianami. 5 Promocje i zniŝki pozataryfowe w AC 1) Jedyną akcja promocyjną obowiązującą w ubezpieczeniu AC jest akcja JOKER i JOKER2. Zasady akcji pozostają bez zmian i są zgodne z obowiązującymi uregulowaniami. Akcja JOKER trwa do odwołania. 6 Postanowienia końcowe 1) Zobowiązuję Dyrektorów Przedstawicielstw i Oddziałów UNIQA TU S.A. do poinformowania podległych agentów i pracowników o treści niniejszego Okólnika. Strona 5 z 6

6 2) Na Dyrektorze Jednostki Terenowej spoczywa obowiązek kontroli i egzekwowania przestrzegania przez podległych mu agentów i sprzedawców zasad i procedur akwizycyjnych. 3) Szczegółowe zasady zawierania ww produktów zostaną określone w wytycznych do poszczególnych produktów oraz przekazane w terminie późniejszym w stosownym uregulowaniu. 4) Materiały akwizycyjne (stosowne pisma, Okólniki, taryfy, kalkulator komunikacyjny, OWU i SWU) związane z powyŝszymi uregulowaniami będą dostępne w POS w zakładce ubezpieczenia komunikacyjne w stosownych ryzykach: AC, Assistance, AutoSzyby: Lokalizacja: Home InfoNet Ubezpieczenia komunikacyjne Ubezpieczenia indywidualne AC 5) Okólnik wchodzi w Ŝycie z dniem podpisania.. Z powaŝaniem Departament Ubezpieczeń Komunikacyjnych Dyrektor Paweł Boryczka /na oryginale właściwy podpis/ Załączniki do Okólnika: 1. Taryfa AC 2. OWU AC 3. SWU Assistance 4. Taryfa Assistance 5. OWU AutoSzyby 6. Taryfa AutoSzyby 7. Prezentacja zmian w OWU AC 8. Prezentacja zmian w taryfie AC 9. Prezentacja zmian w Assistance 10. Prezentacja zmian w AutoSzyby Okólnik Otrzymują: 1. Zarząd UNIQA TU S.A. 2. Dyrektorzy Departamentów 3. Kierownicy 4. Eksperci 5. Dyrektorzy Regionalni 6. Dyrektorzy Przedstawicielstw 7. Dyrektorzy Oddziałów Strona 6 z 6