Instrukcja składania zamówienia internetowego w sklepie internetowym www.sklep.rolvet.pl. Przechodzimy do zakładki Sprzedaż on-line, Wchodzimy na stronę. Bezpośredni dostęp do sklepu możliwy jest też pod adresem: lub klikamy przycisk SPRZEDAŻ ONLINE, znajdujący się w dolnej części strony. Dostęp do sklepu wymaga zalogowania się swoim własnym loginem oraz hasłem. Jeśli posiadamy już dane do logowania, wypełniamy pola Login oraz Hasło po czym klikamy przycisk Zaloguj się. Jeśli jesteśmy nowym klientem i nigdy nie korzystaliśmy ze sklepu, zakupy w sieci muszą zostad poprzedzone rejestracją klienta. W takim wypadku, przechodzimy do łącza Formularz Rejestracyjny. Jeśli już posiadamy hasło i login klienta sklepu, logujemy się wprowadzając nazwę użytkownika oraz hasło dostępowe. W przypadku, gdy nie pamiętamy naszych danych potrzebnych do logowania, możemy skorzystad z łącza Utwórz nowe hasło. e-mail: www.sklep.rolvet.pl
Rejestracja nowego klienta. By zarejestrowad się w sklepie, konieczne jest wypełnienie formularza rejestracyjnego. Wszelkie pola opisane kolorem czerwonym są wymagane i konieczne do utworzenia konta się w systemie. Po wypełnieniu formularza, klikamy przycisk Prześlij formularz. Akceptacja nowego klienta może trwad do 48 godzin. Po pomyślnej weryfikacji, na wskazany w rejestracji adres e-mail wysłany zostanie login oraz hasło dostępu do sklepu. Od tego momentu można przystępowad do zakupów w sklepie internetowym. Nasz sklep internetowy zbudowany jest w następujący sposób: e-mail: www.sklep.rolvet.pl
a) Panel klienta znajdujący się w lewym górnym rogu strony. Na panel składają się dwie opcje: Zamówienia oraz Faktury. - Zamówienia - tutaj znajdują się wszelkie dokonane przez nas zamówienia, wraz z odpowiednimi statusami, czyli etapami na jakim dane zamówienie się znajduje. - Faktury tutaj znajdują się faktury za zrealizowane zamówienia. b) Katalog produktów czyli drzewko kategorii produktowych całego asortymentu sklepu. Każda kategoria dzieli się na podkategorie, które dostępne są po kliknięciu na wybranym punkcie z drzewka. Na czele kategorii, pod zakładką Promocje, dostępne są wszystkie aktualnie promowane produkty dostępne w sklepie. c) Okno główne sklepu z asortymentem. W centralnej części strony, znajduje się spis produktów dostępnych w sklepie w zależności od wyników wyszukiwania czy wybranej kategorii. Domyślnie po zalogowaniu do sklepu, znajdują się tam aktualnie oferowane promocje. d) Koszyk. To tutaj znajduje się spis wszystkich produktów, które chcemy zakupid, a które dodaliśmy uprzednio do koszyka. By wejśd do naszego koszyka, wystarczy kliknąd kwotę zamówienia w Koszyku, dostępną w prawej górnej części strony. e-mail: www.sklep.rolvet.pl
Kompletowanie zamówienia odbywa się poprzez wybranie ikonki DODAJ DO KOSZYKA na stronie z produktem. Powtarzamy czynnośd dla każdego produktu, który chcemy kupid. Cały czas dostępny jest podgląd produktów znajdujących się w koszyku, jak i możliwośd dowolnej modyfikacji jego zawartości, czyli m.in. zwiększanie ilości zamówionego towaru, usuwanie niepotrzebnych towarów, itp. Usuwanie tylko jednej pozycji z koszyka odbywa się poprzez wpisanie 0 w ilości zamawianego produktu i zaakceptowania wyboru klawiszem Enter. Produkty promocyjne oznaczone są kolorem czerwonym. By skasowad całą zawartośd Koszyka, wybieramy WYCZYŚĆ KOSZYK. Wyświetlanie produktów, które chcemy zakupid może odbywad się na kilka sposobów. a) Wybieranie produktu z listy wszystkich dostępnych bezpośrednio z kategorii produktowych dostępnych po lewej. b) Wyszukanie produktu po nazwie, kategorii, zastosowaniu, itp. w wyszukiwarce. Wyszukiwarka znajduje się w górnej części strony. Składa się z dwóch okienek: szukaj produktu, gdzie wpisujemy to czego szukamy, oraz w kategorii:, gdzie z rozwijalnej listy, zawężamy obszar poszukiwao. Każde wyszukanie zatwierdzamy klikając ikonkę lupy po prawej stronie, lub wciskamy klawisz Enter. Dostępne jest kilka opcji wyszukiwania: Wyszukiwanie we wszystkich kategoriach produktowych, gdy np. szukamy konkretnego produktu po jego nazwie. Wówczas wpisujemy nazwę produktu (np. Urine Off) w okienko wyszukiwarki i klikamy ikonę lupy, znajdującą się na prawo, bądź wciskany klawisz Enter. Po chwili uzyskamy listę wyników ze wszystkich kategorii produktowych. e-mail: www.sklep.rolvet.pl
Wyszukiwanie tylko w wybranej kategorii produktowej. By zawężyd zakres wyszukiwania, wybieramy interesującą nas kategorię z rozwijalnej listy w kategorii:. Takie rozwiązanie przydatne jest np. w przypadku gdy wiemy jaki rodzaj produktu chcemy kupid i szukamy wszystkich możliwości, ale tylko w danej kategorii. Dla przykładu szukamy maści dla koni. Na zapytanie maść, hodowca otrzyma wiele wyników dla każdej kategorii, w której maści występują. Ograniczenie zapytania o kategorię 2. Dla hodowców Konie, wyświetli spis dostępnych maści tylko dla hodowców koni. Kompletowanie zamówienia. Gdy już mamy w koszyku wszystko co potrzebujemy, przystępujemy do realizacji zamówienia. Klikamy przycisk AKCEPTUJ KOSZYK. Wybieramy sposób płatności, sprawdzamy poprawnośd danych do zamówienia. Jeśli towar ma zostad dostarczony pod inny adres niż ten z faktury, zaznaczamy opcję adres wysyłki i uzupełniamy wyświetlone pola. Gdy całośd zamówienia wraz z adresem do wysyłki spełnia nasze oczekiwania, wybieramy przycisk AKCEPTUJ ZLECENIE. O prawidłowym przyjęciu zamówienia, poinformowani zostaniemy na stronie: Zamówienie zostało wysłane. Dziękujemy i zapraszamy ponownie! Nasze zamówienia wraz ze szczegółami dostępne są po zalogowaniu się w sklepie, w zakładce Zamówienia. Każde zamówienie ma przypisany status definiujący na jakim etapie dane zamówienie się znajduje. W razie pytao, niejasności czy problemów napotkanych w korzystaniu ze sklepu, służymy Paostwu pomocą telefoniczną pod numerem: +61 44 14 200 Wszelkie uwagi, pytania, sugestie można tez kierowad na adres poczty elektronicznej: ROLVET życzy Paostwu miłych i przyjemnych zakupów w naszym sklepie internetowym. e-mail: www.sklep.rolvet.pl