WSKAZÓWKI DLA OSÓB PRZYSTĘPUJĄCYCH DO EGZAMINU NA STOPIEŃ PRINCE2 PRACTITIONER 1 WPROWADZENIE 1.1 Celem tego egzaminu jest umoŝliwienie Tobie wykazania się zrozumieniem metodyki PRINCE2 i umiejętnością jej zastosowania we właściwy sposób w podanych okolicznościach opisanych w scenariuszu. Podczas egzaminu na stopień Practitioner wykorzystywane są obiektywne pytania testowe, które wymagają od Ciebie wybrania jednej odpowiedzi z zestawu moŝliwych odpowiedzi. W niektórych jasno wskazanych przypadkach wymagany jest wybór dwóch odpowiedzi. 1.2 W dalszych punktach niniejszych wskazówek przedstawiono objaśnienia formatu pytań zawartych w arkuszach egzaminacyjnych oraz róŝnych typów zadawanych pytań. Zamieszczono takŝe kilka sugestii, w jaki sposób naleŝy odpowiadać na pytania róŝnych typów. 1.3 Certyfikat PRINCE2 Registered Practitioner (Zarejestrowanego Praktyka PRINCE2) jest waŝny 5 lat. Zarejestrowani praktycy powinni odnowić rejestrację w ciągu 3-5 lat od uzyskania pierwotnego certyfikatu w celu zademonstrowania swojego zaangaŝowania w swój rozwój profesjonalny. Szczegóły egzaminu w celu Odnowienia rejestracji zamieszczono w punkcie 8. 2 STRUKTURA ZESTAWU EGZAMINACYJNEGO Zestaw egzaminacyjny składa się z trzech broszur. 2.1 Broszura scenariusza będzie zawierała jeden scenariusz przedstawiający opis organizacji, powody biznesowe podjęcia projektu oraz cele projektu. Broszura scenariusza moŝe takŝe zawierać dodatkowe informacje dla jednego lub większej liczby z ośmiu pytań. To, gdzie trzeba wykorzystać tę dodatkową informację, będzie jasno wskazane tłustym drukiem w tekście pytania. Dodatkowa informacja moŝe być uŝyta wyłącznie w odniesieniu do pytania, którego dotyczy. Jeśli w pytaniu nie ma odniesienia do informacji dodatkowej lub Scenariusza Projektu, powinieneś(-naś) odpowiedzieć na to pytanie wykorzystując tylko informacje zawarte w tym pytaniu. W takim przypadku Scenariusz Projektu opisuje ogólne tło i kontekst projektu, a nie fakty potrzebne do udzielenia odpowiedzi na to pytanie. 2.2 Broszura z pytaniami będzie zawierała osiem pytań, kaŝde obejmujące inny obszar programu nauczania, który będzie jasno określony na początku kaŝdego pytania. KaŜde z ośmiu pytań zawiera 10 pytań szczegółowych, za które moŝna uzyskać po 1 punkcie, co daje łącznie 80 punktów. Aby zdać egzamin trzeba uzyskać przynajmniej 44 punktów (55%). KaŜde z ośmiu pytań będzie podzielone na części. Dla kaŝdej części pytania szczegółowego będzie podana przypisana jej część z 10 punktów. Oczekuje się od Ciebie udzielenia odpowiedzi na wszystkie pytania wraz z pytaniami szczegółowymi. 2.3 Broszura z odpowiedziami będzie się składała z arkuszy, na których naleŝy podać odpowiedzi. Zawsze będzie tylko jedna odpowiedź na kaŝde z pytań, chyba Ŝe w pytaniu jasno będzie wskazane inaczej. Jeśli w arkuszu odpowiedzi będzie wskazanych więcej niŝ jedna odpowiedź, a nie będzie tego wymagać pytanie, ten wiersz z odpowiedziami będzie niewaŝny. Wersja 1.9 (Status Zatwierdzona) Strona 1 Właściciel dokumentu Wiesław Kosieradzki/Collis Boucher
3 OBSZAR PROGRAMU NAUCZANIA PRINCE2, KTÓREGO DOTYCZY PYTANIE PRINCE2 Syllabus (Program nauczania dla PRINCE2) obejmuje 15 określonych obszarów nauczania obejmujących kaŝdy z siedmiu tematów, kaŝdy z siedmiu procesów oraz wprowadzenie do metodyki, a takŝe pryncypia (zasady) i dostosowanie PRINCE2 do warunków projektu. Egzamin na stopień Practitioner będzie zawierał 6 pytań tematycznych, kaŝde testujące jeden z 7 tematów, oraz 2 pytania dotyczące grup procesów, które będą testować 2 z 3 grup procesów pokazanych poniŝej. KaŜde z dziewięciu pytań będzie testować znajomość minimum 2 elementów programu szkolenia. Obszary Programu Nauczania Temat Uzasadnienie Biznesowe Temat Organizacja Temat Jakość Temat Plany Temat Ryzyko Temat Zmiana Temat Postępy Procesy Przygotowanie Projektu i Inicjowanie Projektu Procesy: Zarządzanie Strategiczne Projektem, Zarządzanie Końcem Etapu oraz Zamykanie Projektu Procesy Sterowanie Etapem i Zarządzanie Dostarczaniem Produktów Znajomość obszarów programu nauczania: Wprowadzenie, Pryncypia oraz Dostosowanie PRINCE2 do warunków projektu nie będzie sprawdzana oddzielnie, ale szczegóły tych części programu nauczania mogą być zawarte w pytaniach dotyczących kaŝdego z pozostałych obszarów tego programu. Pełny program nauczania PRINCE2 jest dostępny na stronie internetowej APM Group oraz w Akredytowanych Organizacjach Szkoleniowych. 4 TYPY PYTAŃ W arkuszu egzaminacyjnym występuje pięć róŝnych typów pytań. 4.1 Klasyczne pytania wyboru jednej z wielu odpowiedzi - wybierz jedną z listy moŝliwych odpowiedzi. Prawidłową odpowiedź naleŝy wybrać z listy 3 lub 4 moŝliwych odpowiedzi. Odpowiedz na następujące pytanie dotyczące relacji pomiędzy Strategią Zarządzania Komunikacją a innymi produktami i tematami PRINCE2. Które stwierdzenie prawidłowo opisuje relację pomiędzy Strategią Zarządzania Komunikacją a tematem Organizacja? A B C Strategia Zarządzania Komunikacją jest zatwierdzana przez Kierownika Projektu. Strategia Zarządzania Komunikacją obejmuje przepływ informacji zarówno z projektu do zainteresowanych interesariuszy, jak i od zainteresowanych interesariuszy do projektu. Wszyscy zidentyfikowani interesariusze powinni dokonać przeglądu Strategii Zarządzania Komunikacją. Wersja 1.9 (Status Zatwierdzona) Strona 2 Właściciel dokumentu Wiesław Kosieradzki/Collis Boucher
4.2 Wielokrotna odpowiedź wybierz dwie prawidłowe odpowiedzi z listy 5 moŝliwości. To pytanie ma dokładnie taką samą postać, jak pytanie w stylu klasycznym, ale wymaga więcej niŝ jednej odpowiedzi. Jest to jedyny typ pytania, na które wymaganych jest więcej niŝ jedna odpowiedź. Aby uzyskać punkt, obydwie odpowiedzi muszą być prawidłowe. Jeśli podanych będzie więcej lub mniej niŝ 2 odpowiedzi, odpowiedź będzie niewaŝna. Odpowiedz na następujące pytanie dotyczące wykorzystania sekcji Procedura zarządzania konfiguracją w Strategii Zarządzania Konfiguracją. Pamiętaj o wyborze po 2 odpowiedzi na kaŝde pytanie. 1 Weryfikacja i audyt: Które 2 obszary byłyby przeglądane podczas przeprowadzania audytu konfiguracji? A B C D E Pozycje w Opisie Produktu Projektu są prawidłowo wyspecyfikowane. Produkty specjalistyczne są prawidłowo identyfikowane. Produkt odpowiada stanowi zapisanemu w Zapisach Obiektu Konfiguracji. Wyszukiwanie produktów przebiega według procedury zarządzania konfiguracją. Ryzyka dotyczące produktów są oceniane zgodnie ze Strategią Zarządzania Ryzykiem. 4.3 Dopasowywanie powiąŝ elementy z jednej listy z elementami z drugiej listy. Na kaŝde pytanie jest tylko jedna prawidłowa odpowiedź, ale poszczególne odpowiedzi z drugiej listy mogą być wybrane raz, więcej niŝ raz, lub w ogóle mogą nie być wybrane. Kolumna 1 zawiera listę prawdziwych stwierdzeń pochodzących z procesu Przygotowanie Projektu. Dla kaŝdego stwierdzenia z Kolumny 1 wybierz z Kolumny 2 produkt, w którym to stwierdzenie powinno zostać zapisane. Poszczególne odpowiedzi z Kolumny 2 mogą być wybrane raz, więcej niŝ raz, lub w ogóle mogą nie być wybrane. Kolumna 1 Kolumna 2 1 Studium wykonalności musi zostać zatwierdzone przez Zarząd zanim będzie moŝna rozpocząć jakiekolwiek prace rozwojowe. 2 Firma mogła zignorować zalecenia przedstawione w studium wykonalności i NIE produkować nowego produktu. 3 Rozwój innych nowych produktów ucierpiał, kiedy obszary biznesowe nie były włączone w rozwój produktów. A Dziennik Doświadczeń B Zarys Uzasadnienia Biznesowego C Plan Etapu D Opis Produktu Końcowego Projektu E Opisy ról zespołu zarządzania projektem 4 70% osób z grupy testowej musi potwierdzić, Ŝe kupiłyby one nowy produkt. Wersja 1.9 (Status Zatwierdzona) Strona 3 Właściciel dokumentu Wiesław Kosieradzki/Collis Boucher
4.4 Ustalanie kolejności ustaw zdarzenia w kolejności. PoniŜszy przykład przedstawia pytanie typu Ustalanie kolejności oparte na pytaniu typu Dopasowywanie Kolumna 1 zawiera listę decyzji, które naleŝy podjąć w projekcie. Dla kaŝdej decyzji z Kolumny 1 określ, czy jest ona podejmowana w procesie Przygotowanie Projektu, czy nie, i wskaŝ kolejność, w jakiej podejmowane decyzje powinny być podjęte. Kolumna 1 Kolumna 2 1 Zatwierdzenie stadium wykonalności przez Komitet Sterujący zanim będą mogły się rozpocząć jakiekolwiek prace w projekcie. 2 Podjęcie decyzji, czy źródło finansowania projektu jest wystarczające do sfinansowania celu projektu. 3 Ocena które strony powinny być zaangaŝowane w projekt, jak sugerowano we wcześniejszych projektach rozwojowych. 4 Ocenienie dwóch moŝliwych kandydatów na Kierownika Projektu i zdecydowanie, który z nich powinien zostać mianowany. A Decyzja NIE jest podejmowana w trakcie procesu Przygotowanie Projektu B Pierwsza C Druga D Trzecia E Czwarta 4.5 Stwierdzenie/Przyczyna oceń dwa twierdzenia (stwierdzenie i przyczynę), aby ustalić czy albo jedno albo drugie, albo obydwa są prawdziwe, albo Ŝadne z nich nie jest prawdziwe, a jeśli obydwa są prawdziwe, to czy przyczyna wyjaśnia dlaczego stwierdzenie jest prawdą. Jeśli którekolwiek z nich jest fałszem, wtedy odpowiedź powinna być wybrana spośród opcji C, D lub E. Jeśli obydwa twierdzenia są prawdą, trzeba wykonać trzeci krok. Jeśli podana przyczyna prawidłowo wyjaśnia dlaczego stwierdzenie jest prawdą, odpowiedzią prawidłową jest A, a jeśli nie, odpowiedzią prawidłową jest B. Korzystając ze Scenariusza Projektu, odpowiedz na następujące pytanie. W wierszach od 1 do 2 w tabeli poniŝej przedstawiono stwierdzenia oraz przyczyny takich stwierdzeń. Dla kaŝdego wiersza naleŝy wybrać spośród opcji A do E właściwą opcję, która ma zastosowanie. Poszczególne opcje mogą być wybrane raz, więcej niŝ raz, lub w ogóle mogą nie być wybrane. Opcja Stwierdzenie Przyczyna A Prawda Prawda ORAZ przyczyna wyjaśnia stwierdzenie B Prawda Prawda ALE przyczyna nie wyjaśnia stwierdzenia C Prawda Fałsz D Fałsz Prawda E Fałsz Fałsz Stwierdzenie 1 Oczekiwane korzyści ze zwiększenia elastyczności personelu powinny być włączone do Uzasadnienia Biznesowego. 2 Oczekiwane korzyści ze zwiększenia elastyczności personelu powinny być włączone do Uzasadnienia Biznesowego. PONIEWAś PONIEWAś Przyczyna Wszystkie znane korzyści w Uzasadnieniu Biznesowym powinny być wyraŝone w kategoriach mierzalnych. Informacja o oczekiwanych korzyściach z projektu stanowi część uzasadnienia podjęcia projektu. Wersja 1.9 (Status Zatwierdzona) Strona 4 Właściciel dokumentu Wiesław Kosieradzki/Collis Boucher
Na przykład, w pytaniach 1 i 2 w przykładzie przedstawionym na poprzedniej stronie, zdanie opisujące przyczynę stwierdzenia jest prawdziwe, ale odpowiedzią na pytanie 1 jest B a na pytanie 2 jest A. W pytaniu 1 opis przyczyny stwierdzenia jest prawdziwy, jednakŝe fakt, Ŝe korzyści powinny być opisane w mierzalnych kategoriach nie wyjaśnia dlaczego korzyści ze zwiększonej elastyczności personelu powinny być udokumentowane w Uzasadnieniu Biznesowym. Odpowiedzią prawidłową jest B. W pytaniu 2 opis przyczyny stwierdzenia uzasadnia stwierdzenie. Z informacji w scenariuszu będzie wynikać jasno, Ŝe elastyczność personelu jest przewidywaną korzyścią dla tego projektu, a z PRINCE2 wiemy, Ŝe Uzasadnienie Biznesowe dostarcza uzasadnienia dla podjęcia projektu, opierając się na oszacowanych kosztach i przewidywanych do osiągnięcia korzyściach. Przyczyna jest prawdą i wyjaśnia stwierdzenie. Zatem prawidłową odpowiedzią jest A. Jest tylko jedna prawidłowa odpowiedź na kaŝde pytanie, ale poszczególne opcje mogą być wybrane raz, więcej niŝ raz, lub w ogóle mogą nie być wybrane. 5 ZARZĄDZANIE CZASEM Egzamin trwa 150 minut. Musisz zarządzić swoim czasem, aby odpowiedzieć na wszystkie pytania. Wskazówka ogólna: moŝesz chcieć wykorzystać pierwsze 5 minut na przeczytanie informacji zawartych w scenariuszu i zapoznanie się z układem arkusza egzaminacyjnego. Jeśli następnie przeznaczysz po 15 minut na kaŝde z ośmiu pytań, pozwoli to Ci uzyskać 25 minutową tolerancję na przeczytanie dodatkowych informacji potrzebnych przy niektórych pytaniach. Taki sugerowany podział czasu naleŝy traktować jedynie jako wskazówkę. Przewiduje się, Ŝe na odpowiedzi na niektóre pytania potrzeba więcej czasu niŝ na inne ze względu na styl pytań i wykorzystanie informacji dodatkowej. Dozwolone jest korzystanie w trakcie egzaminu z Twojego podręcznika PRINCE2 z naniesionymi własnymi adnotacjami. Nie jest dopuszczalne korzystanie z jakichkolwiek dodatkowych materiałów pomocniczych, włączając w to notatki na przylepnych karteczkach (innych niŝ zakładki wskazujące podział podręcznika na sekcje) i doczepione kartki. Musisz mieć świadomość nałoŝonych na Ciebie ograniczeń czasu. ChociaŜ moŝesz korzystać z podręcznika, tak jak w normalnych warunkach, egzaminacyjna presja czasu oznacza, Ŝe pytań nie opracowano przy załoŝeniu, Ŝe od Ciebie wymaga się, a nawet oczekuje, Ŝe odpowiadając na pytania będziesz korzystać z podręcznika. Korzystanie z podręcznika jest opcjonalne. Wskazówka: MoŜesz skorzystać z podręcznika raz lub dwa w trakcie egzaminu w konkretnym punkcie, ale częstsze korzystanie z podręcznika prawdopodobnie zmniejszy Twoją produktywność i dlatego nie jest zalecane. 6 UWAGI REDAKCYJNE 6.1 W Broszurze scenariusza i w Broszurze z pytaniami wszystkie tematy, procesy, zdefiniowane produkty zarządcze oraz nazwy własne PRINCE2 są pisane wielką literą. 6.2 UŜycie słów powinien i musi. 1 powinien - jest uŝyte dla wyraŝenia obowiązku, czyli czegoś, co jest dobre, waŝne lub zalecane. Jest to określenie słabsze niŝ musi i jest wykorzystywane do sprawdzenia czy coś powinno być zrobione w sytuacji opisanej w scenariuszu, poniewaŝ jest to zgodne z pryncypiami i praktykami zalecanymi w PRINCE2. 1 Definicje pochodzą z: Michael Swan Practical English Usage. Wersja 1.9 (Status Zatwierdzona) Strona 5 Właściciel dokumentu Wiesław Kosieradzki/Collis Boucher
RozwaŜ następujące stwierdzenie: Dyrektor Finansowy powinien pełnić w projekcie rolę Przewodniczącego Komitetu sterującego. Posiadając informacje podane w scenariuszu, Dyrektor Finansowy moŝe lub nie moŝe być zgodnie z PRINCE2 odpowiednim kandydatem do roli Przewodniczącego Komitetu Sterującego w kategoriach jego zdolności do pełnienia obowiązków określonych dla tej roli w PRINCE2 i do reprezentowania w projekcie interesów biznesu. UŜycie słowa powinien wymaga od czytelnika oceny słuszności tego stwierdzenia. musi' jest uŝyte, kiedy mowa jest o czymś, co jest konieczne lub musi wystąpić, to znaczy coś, co jest obowiązkowe. 6.3 UŜycie określenia prawdziwe stwierdzenia KaŜde z następujących pytań zawiera same prawdziwe stwierdzenia dotyczące projektu, ale tylko 2 stwierdzenia są właściwymi zapisami pod nagłówkiem Uzasadnienia Biznesowego podanym w pytaniu. 1 Które 2 stwierdzenia powinny być zapisane pod nagłówkiem Koszty? A B C D Projekt będzie finansowany z budŝetu działalności marketingowej Nie moŝna przedstawić Ŝadnych informacji o kosztach do czasu zatwierdzenia Planu Projektu Całkowite koszty projektu szacuje się na 106.000 złotych Koszt druku i dystrybucji zostanie uwzględniony w pozycji Przewidywane Koszty Produkcji E Kolejnych 10 zamówień z przeciętnym zyskiem 8.000 złotych przyniesie 80.000 złotych korzyści w pierwszym roku. Gdy w pytaniu jest uŝyte określenie prawdziwe stwierdzenia, nie jest wymagana ocena tego, czy te stwierdzenia są spójne ze scenariuszem i dodatkową informacją. W przykładzie 6.3 w przypadku opcji A i C nie ma potrzeby sprawdzania w scenariuszu czy projekt jest finansowany z budŝetu działalności marketingowej lub czy będzie kosztował 106.000 zł. Z treści pytania wynika, Ŝe to stwierdzenie jest prawdziwe, a oceny wymaga kwestia, czy zgodnie z rekomendowaną w PRINCE2 zawartością Uzasadnienia Biznesowego ta informacja powinna być zapisana pod nagłówkiem Koszty. 6.4 UŜycie zwrotu według PRINCE2 Zwrot Według PRINCE2 jest uŝywany do podkreślenia, Ŝe pytanie jest czysto teoretyczne i nie wymaga oceny informacji zawartych w scenariuszu. 7 UśYCIE ARKUSZA ODPOWIEDZI Broszura z odpowiedziami będzie odczytywana elektronicznie a wyniki będą generowane przez komputer. Z tego względu jest istotne, byś postępował(-a) zgodnie z podanymi instrukcjami i odpowiednio zaznaczył(-a) swoje odpowiedzi. Niezastosowanie się do tego moŝe prowadzić do opóźnień, a w niektórych przypadkach odpowiedzi mogą być uznane za niewaŝne. Wersja 1.9 (Status Zatwierdzona) Strona 6 Właściciel dokumentu Wiesław Kosieradzki/Collis Boucher
Wszystkie odpowiedzi są podawane poprzez zaczernienie przez Ciebie owali, które odpowiadają wybranym przez Ciebie odpowiedziom, np. 1 2 3 4 A B C D E Owal musi być zaczerniony ZA POMOCĄ OŁÓWKA, a NIE PIÓRA. Jeśli zostanie uŝyte pióro, odpowiedzi nie będą punktowane. Akceptowalnymi sposobami udzielenia odpowiedzi są obydwa sposoby: pełne zaczernienie owalu lub narysowanie linii przechodzącej przez środek owalu tak, aby zapewnić zaczernienie 80-100% owalu. KaŜdy inny sposób, łącznie z odhaczaniem lub zaznaczaniem krzyŝykami, nie jest akceptowalny i taka odpowiedź nie będzie punktowana. Jeśli chcesz zmienić swoją odpowiedź w trakcie egzaminu, całkowicie wytrzyj gumką nieprawidłową odpowiedź i zaznacz prawidłową odpowiedź. Jeśli zaznaczysz więcej niŝ jedną odpowiedź, a pytanie wymaga tylko jednej odpowiedzi, za to pytanie nie uzyskasz Ŝadnego punktu. 8. EGZAMIN ODNAWIAJĄCY REJESTRACJĘ RE-REGISTRATION EXAMINATION Egzamin odnawiający rejestrację będzie miał taką samą formę, jak egzamin na stopień Practitioner, ale Broszura z pytaniami będzie zawierała trzy pytania, na które trzeba odpowiedzieć w ciągu jednej godziny. Za prawidłowe odpowiedzi moŝna uzyskać łącznie 30 punktów, a do zdania egzaminu trzeba uzyskać minimum 17 punktów (55%). KaŜde z pytań będzie testować jeden z obszarów programu nauczania. KaŜdy z arkuszy egzaminacyjnych będzie testował znajomość maksymalnie jednego procesu. Wszystkie inne wskazówki mają zastosowanie zarówno do egzaminu na stopień Practitioner jak i egzaminu odnawiającego rejestrację. Wersja 1.9 (Status Zatwierdzona) Strona 7 Właściciel dokumentu Wiesław Kosieradzki/Collis Boucher