Przewodnik Klienta Ubezpieczenie na życie i zdrowie Nowa Perspektywa 1
Jesteśmy gotowi, aby sprostać Twoim potrzebom Życie i zdrowie Twoje oraz Twoich bliskich mają bezcenną wartość. Wiemy, że gdy pojawia się jakieś zagrożenie, nie ma miejsca na zbędne formalności. Jesteśmy po to, by pomóc Ci w tych trudnych momentach. Dlatego nie wahaj się skontaktować z nami, żeby uzyskać pomoc lub dowiedzieć się więcej. PRZEDE WSZYSTKIM ZADZWOŃ DO SWOJEGO DORADCY. Zachęcamy również do kontaktu: przez telefon na naszą infolinię (w godzinach: 7.30-20.00): nr dla telefonów stacjonarnych: +48 801 888 444 nr dla telefonów komórkowych: +48 22 557 44 44 e-mailem na adres bok@aviva.pl listownie na adres: ul. Domaniewska 44, 02-672 Warszawa 2
Dziękujemy za zaufanie Twoja polisa Nowa Perspektywa to ubezpieczenie na zdrowie i życie, zapewniające Tobie oraz Twoim bliskim bezpieczeństwo dziś i jutro. Miej pod ręką ten krótki przewodnik, żeby pamiętać, jakie możliwości daje Ci nasze ubezpieczenie i jak łatwo możesz uzyskać naszą pomoc. DZIĘKI NOWEJ PERSPEKTYWIE ZYSKUJESZ: pomoc w trudnych sytuacjach: zabezpieczenie dla Twojej rodziny, gdyby zdarzyło się najgorsze, wsparcie finansowe dla Ciebie i bliskich w razie nieszczęśliwego zdarzenia lub kłopotów ze zdrowiem (dzięki dodatkowym opcjom) środki na komfortowe leczenie, dodatkowe środki na lekarstwa lub rehabilitację (dzięki dodatkowym opcjom) zabezpieczenie przyszłości Twojej i bliskich: możesz potraktować polisę jako sposób na długoterminowe oszczędzanie w ten sposób odłożysz pieniądze na przyszłość NA KOLEJNYCH STRONACH DOWIESZ SIĘ: kiedy i w jaki sposób można skorzystać z ubezpieczenia jak sprawnie zarządzać ubezpieczeniem przez internet jak prosto i elastycznie zmieniać zakres ubezpieczenia 3
Co zrobić, gdy coś się stanie i będziesz chciał skorzystać z ubezpieczenia? Jeśli coś się wydarzy, pomożemy Ci szybko i sprawnie. Dlatego nie przejmuj się formalnościami, wiemy, że masz inne problemy na głowie. SKONTAKTUJ SIĘ Z NAMI I POZWÓL, ŻE POKIERUJEMY CIĘ KROK PO KROKU: Twoją chęć uzyskania wypłaty świadczenia z ubezpieczenia nazywamy fachowo zgłoszeniem roszczenia. Poprosimy Cię o wypełnienie odpowiednich dokumentów, co pozwoli nam rozpatrzyć Twoje roszczenie. DOKUMENTY ZNAJDZIESZ NA STRONIE: WWW.AVIVA.PL/ROSZCZENIA 1. Wejdź do części Ubezpieczenie na życie, zdrowie i w podróży. Wybierz odpowiadający Twojej sprawie typ roszczenia i pobierz potrzebne dokumenty. 2. Wypełnione dokumenty wyślij na nasz adres. W razie pytań lub wątpliwości możesz skontaktować się z nami na cztery sposoby: PRZEZ PRZEZ LISTOWNIE MAILEM DORADCĘ INFOLINIĘ bok@aviva.pl Abyśmy mogli zająć się Twoją sprawą szybciej, przygotuj numer polisy. WARTO WIEDZIEĆ: Suma ubezpieczenia będzie wypłacona uposażonym bez postępowania spadkowego i zwolniona z podatku od spadków i darowizn. Dzięki dodatkowym opcjom: +48 801 888 444 +48 22 557 44 44 po leczeniu w szpitalu czy po wypadku możesz otrzymać kilka, niezależnych od siebie wypłat, do limitu określonego w umowie ubezpieczenia, w razie poważnego zachorowania czy niezdolności do pracy będzie wypłacona jednorazowo cała kwota równa wybranej przez Ciebie sumie ubezpieczenia. ul. Domaniewska 44 02-672 Warszawa 4
Jak zmienić dane w polisie? Zmian danych osobowych i osób uposażonych w Twojej polisie możesz dokonać: pobierając formularz z internetu 1. Wejdź na stronę www.aviva.pl/dokumenty-zycie. W zakładce Formularze, w sekcji Wnioski znajdziesz dokumenty do pobrania. 2. Wypełnione formularze wyślij na nasz adres. w przypadku zmian danych osobowych również dzwoniąc na infolinię +48 801 888 444 lub +48 22 557 44 44 allbo do Doradcy Jak zmienić zakres ubezpieczenia? POZNAJ PEŁNY ZAKRES MOŻLIWOŚCI I DOKONAJ ZMIANY W RAZIE POTRZEBY: Przykładowe zmiany: Możesz zwiększyć sumę ubezpieczenia na życie nawet dwukrotnie w przypadku ważnych życiowych wydarzeń takich jak ślub lub narodziny dziecka. Możesz w każdej chwili zwiększyć zakres ochrony, dokupując dodatkowe ubezpieczenia zapewniające wsparcie finansowe w razie poważnej choroby, niezdolności do pracy czy pobytu w szpitalu. Możesz w każdym momencie dokupić do swojej polisy ubezpieczenie dla dziecka lub partnera. Możesz poszerzyć zakres swoich inwestycji, otwierając tzw. rachunki dedykowane, przeznaczone specjalnie do oszczędzania pieniędzy, zawsze wtedy, kiedy będziesz chciał. Możesz co roku indeksować sumę ubezpieczenia na swojej polisie, czyli systematycznie ją zwiększać tak, aby rosła i mimo inflacji stanowiła realne wsparcie finansowe dla Ciebie i Twoich bliskich. Aby dokonać zmian, skontaktuj się ze swoim Doradcą. KIEDY WARTO POMYŚLEĆ O ZMIANIE ZAKRESU UBEZPIECZENIA NA ŻYCIE? Ślub Założenie firmy Narodziny lub adopcja dziecka Kredyt mieszkaniowy 5
Jak łatwo korzystać z polisy przez internet? Załóż ikonto i zarządzaj swoją polisą tak jak pieniędzmi w banku internetowym: szybko i prosto. Ułatw sobie życie. ZAŁÓŻ IKONTO W 15 MINUT: Wejdź na www.aviva.pl/ikonto i wypełnij formularz online, a w razie pytań zadzwoń do swojego Doradcy albo na infolinię lub napisz do nas z tytułem Usługa ikonto na adres bok@aviva.pl. KORZYSTAJĄC Z IKONTA: Widzisz, jak pracują Twoje pieniądze i masz nad nimi bezpośrednią kontrolę. Możesz zlecać zmiany funduszy bez ruszania się z domu i zatwierdzać je jednym SMS-em. Możesz zmienić swoje dane kontaktowe. 6
Dzięki poleceniu zapłaty Twoje składki będą opłacać się same Szczegóły, jak to robić, znajdziesz na www.aviva.pl Co zyskasz? terminowość opłacania składek będą pobrane z Twojego konta bankowego w dniu wymagalności składki pełną kontrolę nad płatnościami zawsze możesz anulować transakcję czas i wygodę nie musisz wypełniać formularzy. Aviva to jedna z największych grup ubezpieczeniowych w Europie i lider rynku w Wielkiej Brytanii obsługiwała takich Klientów jak: Isaac Newton, Walter Scott, Agatha Christie, John F. Kennedy w Polsce działa od ponad 20 lat (do 2009 r. jako Commercial Union) zdobyła zaufanie ponad 3,5 miliona Polaków ubezpiecza życie blisko 800 tysięcy Polaków oraz inwestuje oszczędności klientów o wartości ponad 50 miliardów złotych tylko w 2013 r. z tytułu ubezpieczeń na życie i zdrowie wypłaciła świadczenia w wysokości ponad 245 milionów złotych. dane z sierpnia 2014 r. 7
Ty i Twoja rodzina Twoje zdrowie Twoja emerytura Twoje inwestycje Twój majątek Twoja firma Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie SA informuje, że inwestycje w ubezpieczeniowe fundusze kapitałowe są związane z ryzykiem inwestycyjnym wartość jednostek funduszy może ulec zmianie wraz ze zmianą sytuacji na rynkach kapitałowych, a Towarzystwo nie zapewnia osiągnięcia określonych wyników z wyłączeniem gwarancji dotyczących Funduszu Gwarantowanego i Funduszu Gwarancji Zysku. Informacje dotyczące poszczególnych funduszy, w szczególności dotyczące ryzyka inwestycyjnego, znajdują się w Regulaminie Ubezpieczeniowych Funduszy Kapitałowych dostępnym u Doradców ds. Ubezpieczeń i Inwestycji Avivy oraz na stronie www.aviva.pl. Niniejszy materiał ma charakter marketingowy, treść umowy ubezpieczenia regulują ogólne warunki ubezpieczenia Nowa Perspektywa oraz ogólne warunki umów dodatkowych do tego ubezpieczenia. Zdobywca Godła Aviva Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie SA ul. Domaniewska 44, 02-672 Warszawa infolinia: 801 888 444, tel. +48 22 557 44 44 e-mail: bok@aviva.pl, www.aviva.pl 8