Zapytanie ofertowe Przedmiot: Opracowanie systemu QShopping v2.0, v3.0, v4.0 Wygląd systemu w ramach III i V etapu Projekt: Stworzenie rozwiązania wspomagającego pewne i efektywne zakupy na aukcjach internetowych Data 2013-03-27
1. Wstęp Niniejszy dokument to zapytanie ofertowe na Opracowanie wyglądu systemu QShopping v2.0, v3.0, v4.0 w ramach realizacji projektu pt: "Stworzenie rozwiązania wspomagającego pewne i efektywne zakupy na aukcjach internetowych" dofinansowanego z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego, na podstawie umowy o dofinansowanie projektu z działania 8.1 Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka, w ramach umowy UDA-POIG.08.01.00-14-725/11-00 zawartej dnia 24.05.2012. Informacje o firmie Firma jest prowadzona, jako jednoosobowa działalność gospodarcza pod nazwą Anna Hańć- Oracz Intellive zwaną dalej Intellive z siedzibą w Warszawie pod adresem: ul. Rodła 4/6, wpisaną do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta m.st. Warszawy pod numerem 526233, NIP: 118-166-69-37, REGON: 142837587. Firma została założona w 2011r w celu budowania systemów informatycznych wspierających podejmowanie decyzji w szczególności w obszarze E-Commerce zarówno dla strony kupujących jak i sprzedających. Niniejsze zapytanie ofertowe ma pomóc realizować jeden z takich projektów o roboczej nazwie QShopping. Informacje o dokumencie Dokument zawiera następujące elementy: Założenia okoliczności, które oferent powinien wziąć pod uwagę podczas przygotowywania oferty Warunki udziału w postępowaniu podstawowe warunki formalne, jakie powinien spełniać oferent Opis zapytania ofertowego spis elementów, których dotyczy zapytanie ofertowe wraz z opisem systemu, oczekiwanym podejściem architektonicznym i technologicznym. Ponadto zaprezentowane są kryteria wyboru najlepszej oferty. Zawartość oferty zawiera szablon do zaprezentowania oferty, termin, do kiedy należy ją złożyć wraz z opisem form jej przesłania Kontakt zawiera procedurę, w jaki sposób kontaktować się z Intellive, aby zadawać dodatkowe pytania bądź doprecyzować zapytanie Informacje dodatkowe zawiera takie szczegóły jak: okres ważności oferty, poufność 2. Założenia Niniejszy rozdział opisuje podstawowe założenia, które oferent powinien wziąć pod uwagę podczas przygotowywania oferty: Odbiór każdej wersji wyglądu systemu będzie przebiegał osobno. Odbiór zostanie udokumentowany protokołem odbiorczym dla każdej wersji wyglądu systemu. Protokoły będą podstawą do wystawienia faktur.
Wykonawca otrzyma od zamawiającego wszelką niezbędną techniczną wiedzę w zakresie aktualnie posiadanego interfejsu użytkownika i warstwy biznesowej, do której nowy interfejs będzie się łączył Płatność nastąpi z firmowego konta firmy Intellive Płatność nastąpi w terminie do 14 dni po wystawieniu faktury przez oferenta 3. Warunki udziału w postępowaniu O udzielenie zamówienia mogą się ubiegać wykonawcy, którzy spełniają następujące warunki: Posiadają uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli ustawy nakładają obowiązek posiadania takich uprawnień; Posiadają niezbędną wiedzę i doświadczenie oraz dysponują potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonywania zamówienia lub przedstawią pisemne zobowiązanie innych podmiotów do udostępnienia potencjału technicznego i osób zdolnych do wykonania zamówienia Posiadają minimum 5 lat doświadczenia w budowaniu interfejsów użytkownika poparte przynajmniej dwoma referencjami w branży e-commerce 4. Opis zapytania ofertowego Opis oferty Przedmiotem oferty jest opracowanie wyglądu systemu w wersji 2.0, 3.0, 4.0. W zakres prac wchodzą prace projektowe jak i programistyczne, które mają na celu zbudowanie interfejsu użytkownika dla kolejnych wersji rozwiązania wraz z pracami stabilizacyjnymi, dostosowującymi działanie interfejsu użytkownika do przeglądarek Internet Explorer ver. 9.0 i 10, Chrome (najnowsza dostępna wersja), Firefox (najnowsza dostępna wersja) oraz Safari (najnowsza dostępna wersja). Poniższa tabela zawiera harmonogram dla realizacji projektu Wersja systemu Termin realizacji 2.0 Do 2013-05-31 (etap III) 3.0, 4.0 Do 2013-12-31 (etap V)
Podstawowe funkcje interfejsu użytkownika systemu QShopping, jakie muszą zostać zaimplementowane w aktualnie posiadanym interfejsie użytkownika to: Funkcjonalność Wersja systemu Udostępnienie raportów sprzedażowych v2.0 Promocja sprzedających w oparciu o reklamę v2.0 Oferowanie e-nagród v3.0 Udostępnienie raportów sprzedażowych wersja zaawansowana v4.0 E-Nagrody wersja zaawansowana v4.0 Poniżej zostały zebrane i opisane wszystkie funkcje systemu, dla których należy zbudować interfejs systemu. Opis systemu v2.0 System będzie realizował następujące funkcjonalności: Udostępnienie raportów sprzedażowych. Funkcjonalność ta dedykowana jest dla sprzedających, którzy maja uruchomiony kanał sprzedaży poprzez platformy aukcyjne. Sprzedający musza wykupić usługę konfigurując liczne opcje określające, jakie informacje system będzie kolekcjonować oraz przez jaki okres czasu (minimalny okres to jeden miesiąc). Raporty pozwolą na automatyczne gromadzenie informacji na temat: o Klientów samego sprzedającego (robocza nazwa to Poznaj swoich klientów ) o Klientów w ramach danej branży jak AGD, Komputery itp. (robocza nazwa to Obserwuj swoja branżę ) Możliwe do zdefiniowania opcje dla raportu Poznaj swoich klientów to włączenie zbierania informacji na temat: o Najpopularniejszych fraz, które przekierowały kupujących na wszystkie lub wybrane aukcje sprzedającego o Najczęściej wybieranych produktów sprzedającego Możliwe do zdefiniowania opcje dla raportu Obserwuj swoja branżę to włączenie zbierania informacji na temat: o Najpopularniejszych fraz, które przekierowały kupujących na aukcje z danej branży o Najczęściej wybieranych aukcji z danej branży Promocja sprzedających w oparciu o reklamę. Funkcjonalność ta jest dedykowana dla sprzedających, którzy chcą wykorzystać możliwości systemu dla promocji swojego e-sklepu oraz aukcji internetowych. System będzie oferował dwie możliwości reklamy: o banner prezentowany na stronie głównej oraz banner na stronie z wynikami wyszukiwania, o linki sponsorowane prezentowane tylko na stronie z wynikami wyszukiwania.
Reklamy będą powiązane ze słowami kluczowymi, których używają kupujący wyszukując interesujące towary/usługi np.: linki mogą się łączyć ze słowami Nokia, telefon Nokia, telefon Nokia 6210 itp. Linki sponsorowane dedykowane są do reklamowania konkretnych aukcji danego e-sklepu. Dodatkowo sprzedający, którzy regularnie przedłużają swoje aukcje (wystawiają przedmioty ponownie, ponieważ je sprzedają regularnie a nie jednorazowo) będą mogli również automatycznie przedłużać emisje reklamy. Sprzedawcy będą mieli szeroki repertuar wyboru rozliczania się za reklamę, np.: popularny obecnie na rynku: o za każde tysiąc wyświetleń reklamy, o za każde klikniecie w reklamę, o stała opłata niezależna od liczby wyświetleń i kliknięć. Modele rozliczeń można dopasować w zależności od celu, np.: budowanie wizerunku e-sklepu czy wzrost zainteresowania (i sprzedaży) konkretnymi towarami czy usługami. Ponadto sprzedawcy, którzy regularnie reklamują swój sklep i swoje aukcje będą mogli wykupić usługę w postaci abonamentu. Pozwoli on im na obniżenie kosztów reklamy, w tym na emisje pojedynczych reklam za darmo. Wszelkie badania marketingowe pokazują, ze reklama staje się najefektywniejsza, jeśli zostanie stworzona oraz wyemitowana do tej samej grupy ludzi. System będzie stanowił również odpowiedz na zapotrzebowanie zawężenia docelowej grupy użytkowników na potrzeby emisji reklamy. W związku z tym kupujący rejestrujący się w systemie będą musieli określić takie elementy jak: wiek, płeć, zawód, miejsce zamieszkania (województwo, miasto). Sprzedawcy, którzy zdecydują się na wykupienie zaawansowanej wersji usługi będą mogli profilować dla kogo ma być wyświetlana reklama (zarówno banner jak i link sponsorowany) bazując na powyższych parametrach. Np.: sprzedawca może emitować reklamę zarówno dla kobiet i mężczyzn w wieku 25-39 lat mieszkających na terenie woj. mazowieckiego w miejscowości powyżej 100 tys. mieszkańców, pracujących w wolnych zawodach. Kolejna zaawansowaną funkcjonalnością będzie możliwość dotarcia do kupujących, którzy szukają produktów według określonych kryteriów np.: szukają artykułów dla dzieci w cenie do 100 zł, akceptujących kuriera i odbiór osobisty oraz płatność z góry. Opisana usługa będzie dostępna tylko dla sprzedających, którzy maja wykupiony odpowiedni abonament dający im dostęp do podstawowej reklamy lub jej zaawansowanej wersji. Opis systemu v3.0 E-Nagrody. Funkcjonalność wprowadza unikalny program lojalnościowy pozwalający podbierać przez kupujących nagrody od razu po dokonaniu zakupu. System zakłada integracje z portalami VOD (Video On Demand) udostepniającymi filmy i odcinki seriali telewizyjnych na zadanie i poprzez Internet. Sprzedający może po wybraniu dedykowanego abonamentu uzależnionego od ilości wykupionych dóbr cyfrowych, zaimportować do systemu swoje aukcje oferowane w zintegrowanych portalach aukcyjnych i wskazać, które z niech będą powiązane z wykupionymi e-nagrodami. W
rezultacie kupujący przeszukujący oferty przy wykorzystaniu systemu QShopping, będzie dodatkowo informowany w interfejsie, ze dana aukcja zawiera również e- nagrodę. Jeśli zdecyduje się na zakup produktu, otrzyma dostęp do zintegrowanych portali VOD i będzie mógł odebrać e-nagrodę. W tym celu system przekaże kupującemu unikalny kod, który pozwoli na darmowe odtworzenie filmu na portalu VOD. System w zależności od zainteresowania funkcjonalnością, będzie pobierać hurtowo kody z portali VOD. W tym celu zostanie stworzona dedykowana integracja między systemem a portalami. W celu zapewnienia bezpieczeństwa i zminimalizowaniu wyłudzeń e- nagród, system przewiduje dodatkowy poziom weryfikacji przed przekazaniem e- nagrody. Zarówno kupujący jak i sprzedający musza potwierdzić w systemie, ze dana osoba zakupiła w zintegrowanym portalu aukcyjnym towar, z którym powiązana była e-nagroda. Kupujący będą mieli dodatkowe kryterium w wynikach wyszukiwania - tylko aukcje z e-nagrodami. Po wybraniu tego kryterium system będzie zwracał wyniki wyszukiwań w postaci listy aukcji, które są powiązane z e-nagrodami Opis systemu v4.0 Udostępnienie raportów sprzedażowych. Dodatkowe do zdefiniowania opcje dla raportu Poznaj swoich klientów to włączenie zbierania informacji na temat: o Grupy kupujących najczęściej odwiedzających wszystkie lub wybrane aukcje sprzedającego (wiek, płeć, miejsce zamieszkania itp.) o Zagregowanie powyższych danych np.: jaka grupa kupujących przegląda konkretne aukcje oraz jakich używa zapytań aby je odnaleźć Możliwe do zdefiniowania opcje dla raportu Obserwuj swoja branżę to włączenie zbierania informacji na temat: o Grupy kupujących najczęściej odwiedzających aukcje z danej branży (wiek, płeć, miejsce zamieszkania itp.) o Zagregowanie powyższych danych np.: jaka grupa kupujących przegląda aukcje danej branży Ponadto sprzedający może przez przyjazny interfejs zestawiać raporty z różnych okresów o takich samych opcjach, aby śledzić trendy. Informacje, jakie są gromadzone i prezentowane w raportach dotyczą zachowania i korzystania z systemu QShopping przez zarejestrowanych kupujących, pozwalając jednocześnie zachować im anonimowość tzn. w raportach nigdy nie pojawi się informacja, jaki konkretny kupujący wykonywał określoną akcje. E-Nagrody (wersja zaawansowana). System będzie pobierać hurtowo kody z portali VOD. W tym celu zostanie stworzona dedykowana integracja między systemem a
portalami. W celu zapewnienia bezpieczeństwa i zminimalizowaniu wyłudzeń e- nagród, system przewiduje Kryteria technologiczne oraz projektowe Technologie: HTML, JavaScript, JQuery, CSS, JSON, Ajax, Flash, XML Dostosowanie do przeglądarek: Internet Explorer ver. 9.0 oraz 10, Chrome, Firefox oraz Safari Budowa interfejsu w oparciu o dostępną specyfikację metod udostępnionych, jako Usługa Sieciowa w standardzie SOAP 1.1 oraz 1.2 Budowa interfejsu systemu dla wszystkich wersji systemu będzie realizowana równolegle z pracami programistycznymi w ramach, których dana wersja systemu będzie powstawała. Prace z zakresu budowy interfejsu użytkownika muszą być prowadzone niezależne od prac programistycznych; Przygotowywany interfejs użytkownika musi być w warstwie prezentacji podobny do aktualnie posiadanego interfejsu dostępnego na witrynie www.loopa.eu Kryteria wyboru oferty (wagi) Kryteria wyboru Cena sumaryczna za budowę systemu Spełnienie kryteriów technologicznych oraz projektowych Spełnienie założeń dotyczących terminu realizacji systemu Waga kryterium w procesie decyzyjnym 60 % wagi oceny 20% wagi oceny 20% wagi oceny 5. Zawartość oferty Prosimy o potwierdzenie otrzymania zapytania ofertowego oraz informację czy są Państwo zainteresowani przystąpieniem do konkursu ofertowego. Informacje te prosimy o przekazanie do osoby kontaktowej, w terminie 2 dni roboczych od otrzymania powyższego zapytania, drogą elektroniczną. Koszt realizacji oferty Poniżej umieszony jest szablon dla zaprezentowania oferty realizacji systemu QShopping v2.0, v3.0, v4.0. Definicja pojęć: Wycena czasowa to sumaryczny okres czasu ze wszystkich etapów i iteracji wyrażony w tygodniach (ew. dniach), jaki jest potrzebny do zrealizowania zadania
Wycena kosztowa to sumaryczna kwota (netto) wyrażona w polskich złotówkach ze wszystkich etapów i iteracji, jaka jest potrzebna do zrealizowania zadania (czyli od planowania do ustabilizowania) Uwagi wskazanie, które czynniki/funkcjonalności wchodzące w skład zadania są najbardziej kosztowne (bazując na specyfikacji funkcjonalnej) oraz dodatkowe własne komentarze Wersja systemu QShopping v2.0 QShopping v3.0 QShopping v4.0 Wycena czasowa (tyg./dni) Wycena kosztowa (zł) Uwagi Termin składania ofert Oferta powinna zostać przesłana zgodnie z określonymi formami składania oferty (szczegóły w rozdziale Formy składania oferty ) do dnia 2013.03.29 do godziny 17.00. Termin ogłoszenia wyników Najkorzystniejsza oferta zostanie wybrana nie później niż 2013.04.03 do godziny 17.00. Formy składania oferty Oferty należy składać jedną z poniższych metod: Drogą elektroniczną na adres kontakt@intellive.pl Drogą pocztową zaklejonej kopercie na adres Anna Hańć-Oracz Intellive, ul. Rodła 4/6, 01-496 Warszawa. W przypadku przesyłania wydrukowanej wersji, prosimy o dołączenie oferty na płycie CD 6. Kontakt W przypadku dodatkowych pytań związanych z procesem ofertowym prosimy o kontakt drogą elektroniczną (szczegóły w rozdziale Formy składania oferty ). W celu usprawnienia przebiegu procesu prosimy o wyznaczenie osoby kontaktowej odpowiedzialnej za jego koordynacje z ramienia Państwa firmy.
Procedura udzielania odpowiedzi na zapytania Oferentów W czasie przygotowania oferty Oferent ma prawo zadawać pytania wyjaśniające do Zapytania Ofertowego. Zapytania należy zadawać w drogą elektroniczną opisaną w rozdziale Formy składania oferty. 7. Informacje dodatkowe Okres ważności oferty Przedłożona oferta powinna być ważna przez okres 15 dni od terminu składania ofert. Po wygaśnięciu oferty, Intellive może zwrócić się do oferenta o przedłużenie ważności oferty o kolejne 15 dni. Poufność Niniejsze zapytanie ofertowe jest poufne i jest własnością Intellive. Oferenci mogą wykorzystywać zawarte w nim informacje wyłącznie w celu przygotowania oferty. Informacje zawarte w zapytaniu ofertowym nie mogą być wykorzystywane czy przekazywane osobom trzecim do innych celów bez pisemnej zgody Intellive. Żadne informacje zawarte w niniejszym zapytaniu ofertowym nie mogą być kopiowane, dystrybuowane lub udostępniane w inny sposób osobom trzecim niezaangażowanym w proces przygotowywania oferty. Wyjątek od tego zalecenia stanowią informacje publicznie dostępne i nieobjęte tajemnicą handlową. Oferent może udostępnić niniejszy dokument wyłącznie pracownikom, którzy wezmą udział w przygotowaniu oferty. Wszystkie oferty cenowe przedstawione przez oferentów będą traktowane, jako poufne. Jakiekolwiek inne materiały dostarczone przez oferentów, które należy traktować, jako poufne, powinny być oznaczone terminem poufne przed dostarczeniem do Intellive. Brak umieszczenia takiej klauzuli w ofercie lub jej części zwalnia z poufności Intellive. Intellive zastrzega sobie prawo do skopiowania ofert oferentów w celu ich dystrybucji do swoich pracowników, zaangażowanych w proces konkursowy. Firma Intellive zachowa jedną kopię przedłożonych ofert po zakończeniu procesu ofertowego.