Zapytanie ofertowe nr 02/POKL/2012

Zapytanie ofertowe nr 02/POKL/2012 Miejscowość i data: Siedlce, dn. 29.10.2012 r. Dane Zamawiającego: Centrum Medyczno-Diagnostyczne Sp. z o.o., ul. Niklowa 9 08-110 Siedlce Nr zapytania ofertowego: 02/POKL/2012 W związku z realizacją przez Centrum Medyczno-Diagnostyczne Sp. z o.o. projektu Akademia Szkoleń CMD drogą do budowy organizacji otwartej dla pacjenta oraz za niego odpowiedzialnej, współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego zwracamy się z prośbą o przedstawienie oferty na realizację następujących usług: Kod CPV: 8050000-9 Usługi szkoleniowe 79632000-3 Szkolenie pracowników Realizacja szkoleń 80521000-2 Usługa opracowania programów szkoleniowych 39162100-6 Pomoce dydaktyczne na warunkach i w zakresie szczegółowo określonym w Załączniku nr 1 do niniejszego Zapytania ofertowego. Niniejsze zapytanie ofertowe nie stanowi przedmiotu zamówienia publicznego w ramach przepisów ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo Zamówień Publicznych (Dz. U z 2010r. Nr 113, poz. 759 z późń. zm). I. Podmioty uprawnione do udziału w postępowaniu: W postępowaniu mogą wziąć udział Oferenci, którzy spełniają wszystkie nw. wymagania. Nie spełnienie nw. kryteriów stanowi podstawę do odrzucenia Oferty (nawet w przypadku wypełnienia formularza oferty). 1. Nie zalegają z uiszczeniem podatków, opłat - ZUS, Urząd Skarbowy. wymagane własne oświadczenie. 2. Wykonawca nie jest powiązany z zamawiającym osobowo lub kapitałowo. Z procedury konkursowej wyklucza się podmioty powiązane z Zamawiającym osobowo lub kapitałowo. Przez powiązania kapitałowe lub osobowe rozumie się wzajemne powiązania pomiędzy Zamawiającym lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego czynności związane z przygotowaniem i

przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy a wykonawcą, polegające w szczególności na uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; posiadaniu co najmniej 10% udziałów lub akcji; pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnie lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli. II. Wymagane oświadczenia i dokumenty: 1. Aktualny, tj. nie starszy niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert na niniejsze zapytanie, odpis z właściwego rejestru albo aktualne zaświadczenie o wpisie do Ewidencji Działalności Gospodarczej; 2. Oświadczenie oferenta o braku powiązań z Zamawiającym załącznik nr 3. 3. Oświadczenie o nie zaleganiu z ZUS i US. własne oświadczenie. III. Dodatkowe wymagania: 1. Zamawiający nie dopuszcza składanie ofert częściowych. 2. Zamawiający zastrzega sobie prawo do zmiany liczby grup szkoleniowych i liczby osób występujących w zapytaniu do 20% wartości początkowych. 3. Zamawiający zastrzega sobie możliwość ewentualnej negocjacji ceny. 4. Zamawiający zastrzega sobie prawo do unieważnienia postępowania bez podania przyczyny. IV. Kryteria wyboru oferty: Maksymalnie Wykonawca może uzyskać 100 punktów. Zamawiający dokona wyboru Wykonawcy, którego oferta odpowiada wszystkim wymaganiom przedstawionym w niniejszym zapytaniu i została oceniona jako najkorzystniejsza tj. uzyskała największą łączną liczbę punktów w oparciu o podane kryteria wyboru. 1. Łączna cena netto zamówienia waga 70% (70 pkt.) (najniższa wskazana cena maksimum punktów). najniższa cena oferty liczba punktów cena = --------------------------------- x 70 % cena badanej oferty Oceniane na podstawie informacji zawartych w Załączniku nr 2.

2. Termin płatności za usługę waga 30% (30 pkt.) (najdłuższy wskazany termin płatności maksimum punktów). badany termin płatności liczba punktów termin = ----------------------------------------------------------- x 30 % najdłuższy termin proponowanej płatności V. Wycena zmówienia: W Załączniku nr 2 (Formularz wyceny zamówienia) należy wskazać ceny w złotych w kwotach netto i brutto (zawierających podatek VAT). VI. Sposób i termin złożenia oferty: 1. W ramach niniejszego postępowania rozpatrywane będą wyłączenie oferty, które: a) Wpłynęły w odpowiedzi na niniejsze zapytanie ofertowe; b) Wpłynęły do Zamawiającego przed upływem terminu składania oferty, o którym mowa w pkt. 3 poniżej; c) Zawierają termin zapłaty za usługę; d) Zawierają oświadczenie o braku powiązań Oferenta z Zamawiającym; e) Zostały podpisane przez osobę do tego uprawnioną zgodnie z formą reprezentacji Oferenta (zgodnie z zapisami dokumentu rejestrowego); f) Zawierają komplet wymaganych załączników; 2. Dopuszcza się złożenie oferty w wersji: papierowej osobiście w siedzibie Zamawiającego za pośrednictwem poczty na adres Zamawiającego w wersji elektronicznej (skan oferty wraz z załącznikami) na adres mailowy: jolanta.bielak@centrum.med.pl 3. Termin składania ofert (decyduje data wpływu oferty do Zamawiającego): 16.11.2012 r. do godziny 14:00 VII. Dodatkowe informacje: 1. Pytania związane zapytaniem ofertowym prosimy kierować drogą elektroniczną na adres e-mail jolanta.bielak@centrum.med.pl 2. Po otrzymaniu niniejszego zapytania Zamawiający prosi o niezwłoczne przesłanie potwierdzenia jego otrzymania. 3. Oferenci ponoszą wszelkie koszty związane z przygotowaniem, kalkulacją i złożeniem oferty. 4. Zamawiający zastrzega sobie prawo odstąpienia od podpisania umowy w przypadku nie zaakceptowania przez wykonawcę wzoru umowy. 5. Zamawiający zastrzega sobie możliwość unieważnienia konkursu bez podania przyczyn.

W ramach usługi Realizacja szkoleń Wykonawca odpowiadać będzie za: Załącznik nr 1 zapewnienie trenerów i przeprowadzenie wszystkich szkoleń planowanych do realizacji w projekcie zgodnie ze specyfikacją szkoleń wskazaną poniżej. Oferent może korzystać z usług podwykonawców jednak wyłącznie za uprzednią zgodą Zamawiającego. Za działania oraz zaniechania podwykonawców Wykonawca odpowiada jak za własne działania i zaniechania. przygotowanie w porozumieniu z Zamawiającym merytorycznego zakresu szkoleń, w szczególności opracowanie szczegółowych programów szkoleń wydruk materiałów szkoleniowych dla uczestników w ilości równiej liczbie uczestników ogółem - zgodnie ze specyfikacją szkoleń wskazaną poniżej oraz jednego dodatkowego egzemplarza do dokumentacji projektu dla każdego z realizowanych tematów szkoleń, opracowanie merytoryczne i przeprowadzenie w trakcie realizacji szkolenia pretestów i posttestów sprawdzających % przyrostu wiedzy i przekazanie testów Zamawiającemu; przeprowadzenie badania satysfakcji/zadowolenia uczestników ze szkoleń (Zamawiający przekaże Wykonawcy niezbędne narzędzie); przygotowywanie zaświadczeń o uczestnictwie w szkoleniu dla każdego z uczestników szkolenia. Realizacja szkoleń zlecana będzie w okresach miesięcznych zgodnie z Harmonogramem realizacji szkoleń, którego wzór określa Załącznik nr 4 do niniejszego zapytania. W projekcie planuje się realizację jedynie szkoleń ogólnych (w rozumieniu rozporządzenia Komisji 800/2008). Szkolenia muszą odbywać się w godzinach pracy uczestników. Zamawiający planuje zorganizować szkolenia w godzinach 9:00-17:00. Za jeden dzień szkoleniowy Zamawiający przyjmuje 8 godzin lekcyjnych (1 godzina lekcyjna = 45 minut) zajęć. Zamawiający planuje zorganizować szkolenia w 4 grupach tematycznych: 1. Szkolenia miękkie. 2. Szkolenia finansowo-prawne. 3. Szkolenia informatyczne. 4. Szkolenia pozostałe.

SZCZEGÓŁOWA SPECYFIKACJA SZKOLEŃ Lp. 1 Temat szkolenia Szkolenia miękkie Profesjonalna obsługa reklamacji-aspekty prawne i psychologiczne Liczba szkoleń Liczba dni jednego szkolenia Liczba osób łącznie Średnio osób w grupie 1 1 15 15,0 2 Profesjonalna obsługa klientów 5 2 100 20,0 3 4 Orientacja na klienta+ bezpośrednia i telefoniczna obsługa klienta Orientacja na klienta w telefonicznej obsłudze klienta 2 2 10 5,0 1 1 15 15,0 5 Techniki sprzedaży 1 2 15 15,0 6 Sztuka prezentacji 2 1 30 15,0 7 Public Relations 1 2 10 10,0 8 Marketingowe aspekty prowadzenia skutecznych negocjacji 1 2 10 10,0 9 Efektywna komunikacja w przedsiebiorstwie 4 2 75 18,8 10 Zarządzanie Zespołem-jak budować efektywny zespół 2 2 30 15,0 11 Motywowanie i ocenianie rezultatow pracy 2 2 30 15,0 12 Organizacja pracy w przedsiębiorstwie 2 2 25 12,5 13 Rola lidera w organizacji działającej w sposób rynkowy 1 1 20 20,0 14 Budowanie ścieżki rozwoju 1 2 20 20,0 Szkolenia finansowo-prawne 15 Controling w firmie 1 1 8 8,0 16 Analiza finansowo-ekonomiczna 1 2 8 8,0 17 Prawo bilansowe 1 1 8 8,0 18 Czas pracy w NZOZ-harmonogramy pracy, ewidencja czasu pracy, urlopy wypoczynkowe oraz wybrane aspekty KP Szkolenia informatyczne 2 2 25 12,5 19 MS Outlook-poczta elektroniczna 2 1 30 15,0 20 Ms Excel-postawy 3 2 45 15,0 21 Ms Excel-zaawansowany 2 3 30 15,0 22 MS PowerPoint 2 2 30 15,0 23 Ms Projekt 1 4 15 15,0 24 Użytkownik podpisu i dokumentu elektronicznego 2 1 30 15,0 25 Pisanie bezwzrokowe 6 3 90 15,0

Lp. Temat szkolenia Szkolenia pozostałe Liczba szkoleń Liczba dni jednego szkolenia Liczba osób łącznie Średnio osób w grupie 26 Audytorzy wewnętrzni ISO 1 2 15 15,0 27 Bezpieczeństwo informacji i ochrona danych osobowych 2 2 25 12,5 28 Opieka pielęgniarska w domu pacjenta 3 3 40 13,3 29 Rola rejestratorek med. i referentów medycznych w systemie opieki zdrowotnej 1 2 20 20,0

Załącznik nr 2 OFERTA w odpowiedzi na zapytanie ofertowe nr 02/POKL/2012 w ramach projektu Akademia Szkoleń CMD drogą do budowy organizacji otwartej dla pacjenta oraz za niego odpowiedzialnej, współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego składam niniejszą ofertę na następujący przedmiot zamówienia: Realizacja szkoleń DANE WYKONAWCY Niniejsza oferta zostaje złożona przez: Nazwa Wykonawcy Adres Wykonawcy OSOBA UPRAWNIONA DO KONTAKTÓW W IMIENIU OFERENTA Imię i nazwisko Nr telefonu/faxu Adres e-mail OSOBA UPRAWNIONA DO REPREZENTACJI OFERENTA I ZŁOŻENIA OFERTY: Imię i nazwisko Stanowisko służbowe

1. Oferuję wykonanie przedmiotu zamówienia za poniższą cenę: Lp. Rodzaj szkoleń Cena jednostkowa netto (1 dzień szkoleniowy) Cena jednostkowa brutto (1 dzień szkoleniowy) Cena netto VAT Cena brutto 1 Miękkie 2 Finansowoprawne 3 Informatyczne 4 Pozostałe Suma: 2. Oferuję następujący termin płatności za wykonanie usług. dni od dnia wystawienia przez Wykonawcę faktury VAT 3. Oświadczam, iż: znajduję się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie zamówienia, zapoznałem się z treścią zapytania dla niniejszego zamówienia i akceptuję przedstawione warunki, w przypadku udzielenia zamówienia zobowiązuję się do zawarcia umowy w terminie i miejscu wskazanym przez Zamawiającego, w przypadku udzielenia nam zamówienia zobowiązuję się do realizacji usługi w terminie, miejscu i ilości określonej przez Zamawiającego, zapoznałem się w sposób wystarczający i konieczny ze szczegółowym zakresem zamówienia zawartym w zapytaniu oraz wszystkimi informacjami niezbędnymi do zrealizowania zamówienia, a nieznajomość powyższego stanu nie może być przyczyną dodatkowych roszczeń finansowych. 4. Oświadczam, że wszystkie podane wyżej informacje oraz wszystkie załączone do niniejszej oferty dokumenty i oświadczenia są zgodne z prawdą......... Podpis osoby uprawnionej do składania Miejscowość i data, Pieczęć Wykonawcy oświadczeń woli w imieniu Wykonawcy

Załącznik nr 3 Oświadczenie oferenta o braku powiązań z Zamawiającym. Oświadczam, iż firma którą reprezentuję: /nazwa firmy/ /adres/ /NIP i REGON/ nie jest powiązana z Zamawiającym osobowo lub kapitałowo*. Pieczątka i podpis osoby uprawnionej ze strony oferenta * Przez powiązania kapitałowe lub osobowe rozumie się wzajemne powiązania pomiędzy Zamawiającym lub osobami upoważnionymi do zaciągania zobowiązań w imieniu Zamawiającego lub osobami wykonującymi w imieniu Zamawiającego czynności związane z przygotowaniem i przeprowadzeniem procedury wyboru wykonawcy a wykonawcą, polegające w szczególności na uczestniczeniu w spółce jako wspólnik spółki cywilnej lub spółki osobowej; posiadaniu co najmniej 10% udziałów lub akcji; pełnieniu funkcji członka organu nadzorczego lub zarządzającego, prokurenta, pełnomocnika; pozostawaniu w związku małżeńskim, w stosunku pokrewieństwa lub powinowactwa w linii prostej, pokrewieństwa lub powinowactwa w linii bocznej do drugiego stopnie lub w stosunku przysposobienia, opieki lub kurateli.

Załącznik nr 4 HARMONOGRAM SZKOLEŃ../ (M-C/ROK) L.p. Data szkolenia Tytuł Szkolenia Liczba uczestników Liczba dni szkoleniowych Godziny szkolenia (od do) 1. 2. 3.. Data sporządzenia dokumentu Imię i nazwisko osoby sporządzającej harmonogram