Design thinking zaprojektuj, zbuduj i przetestuj swoje pomysły Cel szkolenia: Termin: 26.11.2016 r. Design thinking jest metodą, która pozwala na bardzo szybkie tworzenie innowacyjnych produktów lub usług, które spełniają oczekiwania użytkowników i odpowiadają na ich potrzeby. Polega ona na szybkim zidentyfikowaniu prawdziwych potrzeb klientów, zbudowaniu szybkiego prototypu i przetestowania go z użytkownikami. Poprzez swój uniwersalny charakter ma ona szerokie zastosowanie i daje gwarancję tworzenia niestandardowych rozwiązań niezależnie od branży w jakiej działamy. Celem szkolenia jest zapoznanie z metodą oraz narzędziami Design thinking pomagającymi w poszukiwaniu i odkrywaniu potrzeb klienta, generowaniu wielu pomysłów, szybkim prototypowaniu oraz testowaniu nowych rozwiązań z klientami. Poprzez praktyczne ćwiczenia i przykłady uczestnicy dowiedzą się jak ten proces przebiega i jak od razu wykorzystać go w swojej firmie/organizacji. Design thinking składa się z pięciu podstawowych etapów:
Pierwszym etapem procesu Design thinking jest otwarcie na człowieka. Jeżeli zabieramy się za stworzenie czegoś nowego lub rozwiązanie jakiegokolwiek problemu, w pierwszej kolejności powinniśmy poznać ludzi, których ten problem dotyczy, wyjść do nich i porozmawiać, a najlepiej samemu wszystkiego doświadczyć. Po zebraniu obserwacji przechodzimy do etapu definiowania problemu, który należy rozwiązywać. Odpowiednio analizując zebrane dane i wyciągając z tego wnioski odkrywamy sedno problemu. Kolejnym etapem jest tworzenie jak największej liczby różnych rozwiązań. Wybieramy kilka najbardziej obiecujących i budujemy proste prototypy. Końcowym etapem jest testowanie prototypów z użytkownikami i natychmiastowa weryfikacja pomysłów. Jednakże cały proces nie kończy się na tym etapie. Po przetestowaniu prototypów wiemy już co działa, a co nie. Bogatsi o tą wiedzę wracamy na początek procesu. Na nowo definiujemy problem na podstawie nowych obserwacji i tworzymy nowe rozwiązania, które ponownie testujemy. W ten sposób można wykonać wiele iteracji w stosunkowo krótkim czasie, błyskawicznie sprawdzając nasze pomysły w praktyce. Design thinking jest metodą, która swoje korzenie ma w projektowaniu opartym na potrzebach człowieka (Human Centered Design). Stąd też wynikają duże podobieństwa tej metody do innych, stosowanych w przeróżnych branżach: User Centered Design, Lean Start-Up, Customer Development, User Experience Design, Service Design, Value Proposition Design, SCRUM, Agile. Poznając Design thinking tak naprawdę poznajemy również podstawowe założenia wszystkich wymienionych powyżej metod. Korzyści z udziału w szkoleniu: Poznanie nowej metody pozwalającej na szybkie tworzenie innowacyjnych produktów oraz usług, które odpowiadają na potrzeby klientów. Poznanie praktycznej metody i narzędzi, które można wykorzystać w swojej firmie, czy organizacji natychmiast po zakończeniu warsztatów. Poszczególne etapy procesu Design thinking można wykorzystać oddzielnie. Dzięki temu uczestnicy poznają narzędzia pomagające w poszukiwaniu i odkrywaniu potrzeb klienta, generowaniu wielu pomysłów, szybkim prototypowaniu oraz testowaniu nowych rozwiązań z klientami.
Prowadzący (biogram): Wojciech Karcz niezależny konsultant i trener Design thinking. Założyciel organizacji Design Thinking Warsaw (DTW), która była pierwszą inicjatywą aktywnie promującą Design thinking w Polsce. W ramach działalności w DTW Wojciech przeprowadził kilkadziesiąt warsztatów i seminariów z DT dla takich klientów jak: BOSCH, Centrum Nauki Kopernik, Politechnika Warszawska, Netia, Urząd Patentowy RP, Uniwersytet Dzieci, Investin, AIP Business Link. Oprócz tego jest On silnie zaangażowany w "ruch twórców" (maker movement), którego celem jest praktyczne wdrażanie kreatywnych pomysłów w życie poprzez wykorzystanie nowoczesnych technologii takich jak druk 3D, obrabiarki CNC, wycinarki laserowe, Arduino, etc. 9:00-10:30 Blok tematyczny I: Co to jest Design thinking? Przedstawienie metody Design thinking - praktyczne ćwiczenie, praca w parach nad projektem nowego portfela. Przedstawiony zostanie cały proces Design thinking i każdy uczestnik będzie miał okazję od razu doświadczyć, jak działa ta metoda. Następnie zostaną omówione wszystkie etapy procesu oraz działanie metody Design thinking na różnych praktycznych przykładach. 1. Rozgrzewka i wprowadzenie do tematyki szkolenia zapoznanie z istotą, celem i korzyściami stosowania metody Design thinking 2. Ćwiczenie warsztatowe pokazujące cały proces i narzędzia Design thinking w praktyce - "Projektowanie portfela" 3. Podsumowanie ćwiczenia 10:30-10:45 Przerwa 10:45-12:15 Blok tematyczny II: Obserwowanie użytkowników i definiowanie problemu Głównym celem w etapach obserwacji użytkowników oraz definiowania problemu jest dokładne przyjrzenie się problemowi, który należy rozwiązać, poznanie potrzeb użytkowników, dla których zostanie zaprojektowane nowe rozwiązanie oraz dokładne
zdefiniowanie problemu projektowego. Pokazane zostaną konkretne metody, które pozwolą na szybkie odkrywanie potrzeb użytkowników oraz dokładne segregowanie obserwacji i właściwe definiowanie problemu. Ćwiczenia w 4-osobowych zespołach. Każdy zespół otrzyma brief projektowy. Zadaniem każdej grupy będzie zaprojektowanie nowego produktu lub usługi wykorzystując do tego metodę Design thinking (od poznania i zdefiniowania potrzeb użytkowników, kreowania nowych rozwiązań, aż po budowę prototypu i testy z użytkownikami). 1. Podział na zespoły i prezentacja briefu projektowego 2. Obserwowanie - wprowadzenie do pierwszego etapu Design thinking 3. Praktyczne ćwiczenia 4. Definiowanie - wprowadzenie do drugiego etapu Design thinking 5. Praktyczne ćwiczenia 12:15-12:30 Przerwa 12:30-14:00 Blok tematyczny III: Tworzenie nowych rozwiązań - burza mózgów W celu wygenerowania wielu różnych rozwiązań oraz właściwej ich selekcji, w taki sposób, aby żadne potencjalnie dobre rozwiązanie nie zostało pominięte, zostanie wykorzystana popularna technika, jaką jest burza mózgów. 1. Burza Mózgów - wprowadzenie do trzeciego etapu Design thinking 2. Rozgrzewka - techniki improwizacyjne 3. Generowanie pomysłów - burza mózgów 14:00-15:00 Przerwa obiadowa 15:00-16:30 Blok tematyczny IV: Budowa prototypów, testowanie i podsumowanie Ostatni blok szkoleniowy rozpocznie się krótkim wprowadzeniem do tematyki prototypowania. Przedstawione zostaną różne techniki, dzięki którym można w łatwy
i szybki sposób stworzyć prototyp praktycznie dowolnego urządzenia, usługi, interfejsu, czy nawet w pełni funkcjonalnego mechanizmu. W dalszej części ćwiczenie - testowanie prototypów z użytkownikami. Uczestnicy poznają różne narzędzia, które pozwolą w ciekawy sposób zaprezentować nowe rozwiązania. Szkolenie zakończy podsumowanie projektów realizowanych w zespołach oraz dyskusja o tym, jak można zaaplikować cały proces Design thinking, albo niektóre jego elementy do firm, organizacji, czy instytucji reprezentowanych przez uczestników szkolenia. 1. Selekcja pomysłów i wybór rozwiązań, które przejdą do etapu prototypowania 2. Prototypowanie - wprowadzenie do czwartego etapu Design thinking 3. Praktyczne ćwiczenia - budowanie prototypów 4. Testowanie - wprowadzenie do piątego etapu Design thinking 5. Testowanie prototypów wykonanych w czasie szkolenia 6. Finalne prezentacje projektów 7. Dyskusja: Jak wykorzystać Design thinking w Twojej firmie? Koszt uczestnictwa w szkoleniu: INFORMACJE ORGANIZACYJNE 249 PLN + 23% VAT - przy zgłoszeniu do końca października 299 PLN + 23% VAT 5% zniżki przy zgłoszeniu co najmniej 2 osób Cena szkolenia obejmuje: uczestnictwo w szkoleniu, materiały szkoleniowe, serwis kawowy, lunch, certyfikat. Zajęcia odbywają się w godzinach: 9:00-16:30 Miejsce: Warszawa E-mail: biuro@btprogress.com