Magia komunikacji - Arkusz ćwiczeń - Mapa nie jest terenem Twoja percepcja rzeczywistości opiera się o uogólnionieniach i zniekształceniach. Oznacza to, że to, jak widzisz rzeczywistość różni się od rzeczywistości, tak samo jak mapa różni się od terenu. Każdy człowiek posiada indywidualny, charakterystyczny dla niego model świata. Model ten wynika z wielu lat doświadczeń, począwszy od wychowania przez rodziców. Unikaj narzucania innym własnej mapy. Zamiast tego staraj się zrozumieć sposób myślenia i punkt widzenia innych ludzi. Magia prostego przekazu 1. Cel, czyli Co chcę przekazać tej osobie?. Podsumuj istotę przekazu. np. Chcę, abyś bardziej dbał o nasze mieszkanie 2. Kluczowe kwestie - zapisz najważniejsze elementy komunikatu. np. 1. Mam ostatnio więcej pracy, 2. Zależy mi na tym, aby to miejsce było czyste, 3. Uważam, że mógłbyś poświęcić więcej czasu na sprzątanie w mieszkaniu 1
3. Komunikat opisz w kilku krótkich i prostych zdaniach całość komunikatu: Pytania na wychodzenie z konfliktów 1. W którym momencie powstał konflikt? 2. Co było bodźcem do powstania konfliktu? 3. W jaki sposób ja przyczyniłem się do rozwoju konfliktu? 4. W jaki sposób druga osoba przyczyniła się do rozwoju konfliktu? 5. Co zrobiłem, aby zażegnać konflikt? 6. Co druga osoba zrobiła, aby zażegnać konflikt? 7. Co możemy zrobić następnym razem, aby tego uniknąć? 8. Jak się mogę upewnić, że wykorzystamy te wnioski w praktyce? Trening empatii Przy rozwijaniu własnej empatii bardzo ważna jest umiejętność poszerzenia swojej świadomości na komunikaty niewerbalne. Większość z nas jest przyzwyczajona do zwracania świadomej uwagi tylko na słowa rozmówcy. Dlatego, aby umiejętnie odbierać całość przekazu, warto wyćwiczyć swoją czułość na ton głosu i mowę ciała. Intonacja Znajdź na Youtube fragment dowolnego filmu lub film krótkometrażowy. Ważne, aby wybrany film miał w sobie dialogi w języku, którego nie znasz (dzięki temu nie będziesz zwracał uwagi na treść). 2
Załóż słuchawki, włącz video i zamknij oczy. Wsłuchaj się w wypowiedzi bohaterów. Zwróć uwagę na głośność i melodię głosu. Zwróć uwagę na emocje, które się tam kryją. Zgaduj, w jakim stanie emocjonalnym jest osoba, którą słyszysz. Możesz co jakiś czas zerknąć na film, aby sprawdzić na ile Twój pomysł zgadza się z rzeczywistością. Mowa ciała Wybierz inne filmy, w których co najmniej dwie osoby rozmawiają ze sobą. Wyłącz dźwięk i włącz video. Obserwuj mowę ciała, raz skupiając się na całości gestów i postawy, raz koncentrując się na jednym wycinku obrazu (np. tylko gestykulacja, tylko mimika twarzy). Trening spójnej mowy ciała Znajdź na Youtube fragment prelekcji, wykładu, wypowiedzi osoby, która według Ciebie ma świetną i naturalną gestykulację i mowę ciała. Jeśli nie znasz takich osób, wiele inspirujących prelekcji znajdziesz na stronie www.ted.com. Obejrzyj wybrany wykład bez dźwięku, bardzo dokładnie obserwując tylko jeden wybrany element mowy ciała (np. gestykulację). Następnie zobacz wykład jeszcze raz, tym razem z dźwiękiem, sprawdzając w jaki sposób gesty łączą się z treścią wypowiedzi. Włącz video kolejny raz, tym razem na stojąco powtarzając gestykulację prelegenta. Wybierz jeden, dwa lub trzy gesty i już tym razem bez włączonego video, sam ćwicz te gesty mówiąc przy okazji coś, co może być spójnie zobrazowane właśnie przez tego typu gestykulację. Rób to bardzo powoli, wręcz w zwolnionym tempie. Skup się na dokładności wykonywania gestu. Wykonaj go nawet kilkadziesiąt razy. Dopiero gdy poczujesz naturalność w wykonywaniu gestu, poćwicz z naturalną prędkością. Pamiętaj o tym, aby stopniowo wykorzystywać nowe gesty w rozmowach z innymi ludźmi. Im więcej ćwiczeń, tym szybciej nowy gest wejdzie Ci w krew i będzie płynny i naturalny. 3
Ćwiczenie na otwartość Ludzie nas najlepiej odbierają wtedy, gdy wychodzimy do nich z pozytywną energią pełną uśmiechu i otwartości. Jak emanować taką energią, gdy spotykamy się ze znajomymi lub z nowo poznanymi osobami? Przed spotkaniem z daną osobą zamknij oczy na 2-3 minuty i wyobraź sobie, że znasz się z tą osobą od wielu lat. Wyobraź sobie, że spotykałeś się z nią wielokrotnie, przy różnych okazjach, w różnych sytuacjach. Odczuj dobre, ciepłe i pozytywne emocje, które masz w sobie wobec tej osoby. Poczuj radość na myśl, że znowu ją spotkasz. Już w trakcie spotkania przypomnij sobie jeszcze raz te emocje i zwróć uwagę na to, jak przenikają one w tym jak mówisz i jak się zachowujesz. Zobacz, jak Twój sposób komunikacji wpływa na tą osobę. Nawet jeśli faktycznie znasz osobę, z którą się spotykasz, od wielu lat również wykonaj to ćwiczenie. Przypomnienie sobie stażu Waszej relacji i przywołanie pozytywnych emocji nastawi Cię pozytywnie na Wasze spotkanie, co będzie dało się odczuć w Twojej komunikacji. 4
Stan NIE Przypomnij sobie moment w swoim życiu, kiedy bardzo, ale to bardzo się z czymś nie zgadzałeś. Być może Twój tata lub przyjaciel powiedzieli coś, co wiedziałeś, że jest nieprawdą. Być może ktoś poprosił Cię o coś i Ty byłeś pewien, że się na to nie zgodzisz. Ma to być sytuacja, gdy całe Twoje ciało mówiło NIE!. Jeśli nie pamiętasz takiej sytuacji, wyobraź sobie ją. Na przykład wyobraź sobie, że na ulicy podchodzi do Ciebie ktoś obcy i prosi o podarowanie mu 1000 zł. Zamknij oczy i zacznij wizualizować sobie wybraną sytuację bardzo dokładnie. Przypomnij sobie jak to było, gdy wszystko w Tobie mówiło NIE. Zwróć uwagę na to, w jaki sposób czujesz to NIE. Co to za uczucie? Gdzie je odczuwasz? Co się dzieje w Twojej głowie, czy jest tam jakiś głos? Po czym poznajesz, że się nie zgadzasz? Zapamiętaj ten stan. Powiedz do siebie swoim wewnętrznym głosem wyraźne, głośne, zdecydowane NIE, kilka razy. W ten sposób będziesz mógł przywołać to uczucie później. Gdy już to masz, wyobraź sobie sytuację, w której potrzebujesz więcej asertywności. Powiedz do siebie w głowie kilka razy NIE, po czym przerzyj tą sytuację w wyobraźni. Zobacz siebie, jak z pełną naturalnością i swobodą pozytywnie odmawiasz drugiej osobie. www.lifearchitect.pl biuro@lifearchitect.pl 500 778 770 5