Motto: Nauczycielem wszystkiego jest praktyka Juliusz Cezar Nowe zadania doradcy klienta instytucjonalnego - nowoczesny marketing Jak skutecznie reagować na potrzeby pracodawców
Szanowni Państwo, Niniejszą ofertę szkolenia dedykujemy: Pracownikom pełniącym funkcję doradcy klienta instytucjonalnego w Powiatowym Urzędzie Pracy Cele szkolenia zmiana wizerunku PUP na lokalnym rynku pracy wypracowanie norm w kontaktach z pracodawcami poszerzenie wiedzy na temat rekrutacji i preselekcji kandydatów, co ułatwi realizację pozyskanych wolnych miejsc pracy Gwarantowane korzyści dla uczestników W trakcie szkolenia: dowiecie się Państwo jak skutecznie odpowiadać na potrzeby zgłaszane przez pracodawców otrzymacie Państwo informacje na temat skutecznej reklamy i promocji usług i instrumentów rynku pracy trenerzy praktycy rozwieją wszelkie Państwa wątpliwości związane ze sposobami podtrzymywania kontaktów otrzymacie Państwo wszelkie niezbędne informacje dot. niezbędnych kompetencji w pracy na stanowisku doradcy klienta instytucjonalnego dowiecie się Państwo jakimi metodami zachęcić pracodawcę do współpracy poznacie stosowane metody szybkiego i skutecznego zagospodarowania ofert pracy właściwymi kandydatami do pracy, zgodnie z oczekiwaniami pracodawcy, co umożliwi dalszą dobrą współpracę przy naborze nowych pracowników PROGRAM SZKOLENIA I. Aktywne pozyskiwanie firm 1. Usługi Urzędu Pracy produkt na sprzedaż : a) Mały klient-duży efekt (dopasowanie metody pozyskiwania firm do rodzaju klienta) 2
b) Kompetencje doradców klienta ds. obsługi pracodawców (koordynator oferty, doradca biznesowy) c) Mierniki efektywności i określenie celów 2. Relacje inwestorskie: a) Aktywne 365 dni współpraca z instytucjami ds. przedsiębiorczości i biznesu b) Co w trawie piszczy czyli lokalny rynek pracy pod lupą II. Skuteczna rekrutacja i realizacja ofert pracy 1. Przyjęcie oferty pracy pierwszy krok: a) Różne kanały zgłoszenia oferty (udogodnienia w pracy z Syriuszem) b) Standardy w kontakcie z pracodawcami (spersonalizowany mailing po zgłoszeniu, dobór metody kontaktu i rozpowszechnienia oferty, baza newsletterowa) 2. Koordynacja ofert pracy: a) Idea i cel koordynacji - zmiana sposobu prowadzenia rekrutacji b) Typy ofert pracy - potrzeba selekcji ofert (opis poszczególnych typów ofert pracy: priorytetowej, standardowej oraz otwartej, kryteria nadawania statusów/zmiana statusu, mierniki oceny). Oferty niekoordynowane i koordynowane i zasięg ich rozpowszechniania. c) Przebieg procesu koordynacji: - wizyta w miejscu pracy - analiza bazy danych PUP - zarządzanie aplikacjami i koordynowanie pracą rekruterów - zarządzanie harmonogramem wizyt kandydatów na spotkanie z pracodawcą - obecność w trakcie giełdy i jej monitorowanie (wraz z doradcą biznesowym) - rozliczenie i ewaluacja porekrutacyjna d) Koordynacja refundowanych ofert pracy - proces postępowania - dobór kandydatów - komunikacja - dokumentacja 3. Profesjonalna oferta programów (instrumentów) rynku pracy aktywne formy wsparcia dla pracodawców: a) Dla osób do 30 roku życia (zwolnienie z opłacania składek na Fundusz pracy, refundacja składek na ubezpieczenia społeczne, bony) b) Dla osób po 50 roku życia (dofinansowanie do wynagrodzenia) 3
c) Dla osób powracających na rynek pracy po przerwie związanej z wychowaniem dziecka (świadczenie aktywizacyjne, grant na telepracę) d) Pozostałe instrumenty: prace interwencyjne, roboty publiczne, wyposażenie stanowiska pracy, środki na podjęcie działalności gospodarczej, pożyczki, staże) 4. Szkolenia szyte na miarę, indywidualne i grupowe, Krajowy Fundusz Szkoleniowy szansa pracodawcy na wykwalifikowaną kadrę. III. Preselekcja - nowy wymiar giełd pracy i spotkań indywidualnych IV. Marketing w urzędzie pracy 1. Strategia marketingowa PUP a) Przewagi konkurencyjne, czyli czego nie mają prywatne agencje (prezentacja usług w ujęciu biznesowym) 2. Branding PUP Reklama jako podstawa marketingu a) Ekspert w branży (publikacje własne (np. Newsletter), organizacja/partnerstwo w eventach HR-owych, stanowisko konsultanta w zakresie doradztwa personalnego) b) Media relations, social media, zarządzanie stroną internetową, współpraca w zakresie promocji z UM/UGm. c) Współpraca z Biurami Karier pozyskanie brakujących kandydatów, rozpowszechnienie oferty 3. Targi Pracy wydarzenia własne gdańskiego Urzędu Pracy a) Sposoby pozyskiwania wystawców b) Zintegrowana kampania marketingowa c) Targi Pracy na oczach wystawców bieżąca informacja o postępach w pracach (oddzielna strona internetowa, bieżące artykuły tematyczne, komunikaty prasowe, dodatkowe elementy graficzne) d) Targi branżowe dobór branży, kampania promocyjna itp. V. Pozytywny wizerunek PUP: - solidność i terminowość - dress code - wizytówki, materiały promocyjne: dla pracodawców i dla klientów indywidualnych - przygotowanie i rozmowa z pracodawcą - savoir vivre w pracy pośrednika/doradcy 4
KADRA TRENERSKA Wioletta Jamróz Absolwentka Wydziału Ekonomii, na kierunku Nauk Społeczno- Ekonomicznych Uniwersytetu Marii Curie-Skłodowskiej w Poznaniu i studiów podyplomowych z poradnictwa zawodowego na Uniwersytecie Warszawskim. Wieloletni pracownik Powiatowego Urzędu Pracy w Gdańsku. Obecnie Z-ca Kierownika Działu Programów Rynku Pracy. Niepoprawna optymistka kierująca się stwierdzeniem: Każdy ranek przynosi nowe szanse i możliwości, z których warto skorzystać. Iwona Romanowicz Z wykształcenia politolog. Ukończyła również studia podyplomowe z Zarządzania Zasobami Ludzkimi. Wieloletni pracownik Publicznych Służb Zatrudnienia. Obecnie Kierownik Referatu ds. Marketingu Pośrednictwa Pracy, Promocji i Obsługi Medialnej w Powiatowym Urzędzie Pracy w Gdańsku gdzie jest odpowiedzialna za współtworzenie i wdrażanie strategii marketingowej firmy. Ściśle współpracuje z inwestorami zagranicznymi oraz organizacjami otoczenia biznesu. Jest specjalistą na rynku B2B w zakresie doradztwa personalnego. W swojej pracy zawodowej kieruje się mottem Umysł jest jak spadochron - pracuje, kiedy jest otwarty. Prywatnie zagorzały kibic piłki nożnej (ulubiona drużyna: Real Madrid). METODY NAUCZANIA Prezentacja, dyskusja, praca w grupach, praca indywidualna, ćwiczenia, analiza przypadku. TERMIN I MIEJSCE SZKOLENIA 10 11 sierpień 2015r. Lublin 21 22 wrzesień 2015r. - Kraków CENA SZKOLENIA -1270 zł/os. brutto Na cenę szkolenia składają się: Przeprowadzenie szkolenia przed dwóch doświadczonych trenerów - praktyków, materiały biurowe ( teczka A4, długopis, notes) oraz materiały dydaktyczne ( skrypty, prezentacje przygotowane przez trenera), nocleg w pokoju 2 os., obiady trzydaniowe, kolacja, catering kawowy, zaświadczenie o ukończeniu szkolenia, ubezpieczenie oraz opieka organizatora. 5
INFORMACJE DODATKOWE O SZKOLENIU 1. Każdy z uczestników po zakończeniu szkolenia otrzyma zaświadczenie zgodne z rozporządzeniem Ministra Edukacji i Nauki z dnia 11 stycznia 2012 r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (Dz. U. z 2012 r., poz.186). 2. W dbałości o jak najwyższą jakość świadczonych przez Instytut Rozwoju Personalnego GANESA usług każdy z uczestników po zakończeniu szkolenia otrzyma do wypełnienia ankietę ewaluacyjną wszechstronnie badającą poziom zadowolenia z uczestnictwa w zajęciach. W przypadku jakichkolwiek pytań pozostaję do Państwa dyspozycji: Krystyna Kubiak Tel. 58 768 58 28 Kom. 660 668 777 kkubiak@ganesa.pl Agnieszka Wasilczyk Tel. 58 768 58 26 Kom. 660 668 884 awasilczyk@ganesa.pl 6