Nowe Formy Komunikacji Hubert Kamola Puławy, 22 listopada 2012
droga nawozów z fabryki do rolnika Fabryka Dystrybutor > 70 firm Dystrybutor > 300 firm Rolnik 1,5 mln gosp. > 1 ha
Nasza statystyka 1,5 mln ton nawozów w kraju 26 000 zleceń 28 000 dostaw 39 000 faktur 5 % dokumentów podlega zmianom 2 000 9 000 korekty faktur
Zestawienie zleceń na pracownika
Zestawienie dostaw na pracownika
20 lat
E-banking E-zakupy (allegro, ebay) E-turystyka E-urzędy (e-wnioski)
Platforma e-commerce Platforma e-commerce służy do składania zamówień oraz komunikacji z klientem drogą elektroniczną Zakres informacji sprzedaż, logistyka, marketing, finanse, reklamacje System w I Etapie segment nawozy-kraj SAP (SD/FI), SIST, FileNet, e-reklamacje systemy powiązane System pozwala na: zarządzanie uprawnieniami w ramach ról i kont użytkowników oraz przypisywanie do poszczególnych ról/kont funkcji w systemie; wydruk zawartości poszczególnych podstron i eksport danych tabelarycznych do MS Excel (w formacie xlsx). ibuildera aplikacja wg której stworzony jest e-commerce.
Realizacja Projektu 09.12.2011 06.03.2012 15.02.2012 03.08.2012 06.08.2012 28.09.2012 01.10.2012 Start projektu Koncepcja Biznesowa z prototypem makiety Budowa systemu Prace integracyjne Testy Pilotaż systemu dla 7 firm na systemie produkcyjnym Start systemu dla pozostałych 61 kontrahentów Szkolenia Realizacja projektu zgodnie z zatwierdzonym harmonogramem, w przyjętym zakresie. Użytkownicy systemu: Użytkownicy zewnętrzni (pracownicy Partnerów handlowych) 201 Użytkownicy wewnętrzni (pracownicy Puław) - 35 8 produktów integralnych z Systemem Koncepcja Biznesowa i makieta systemu Koncepcja graficzna Scenariusze testowe Plan testów i testy iteracyjne Instrukcja użytkownika zasady poruszania się po systemie Instrukcja użytkownika zarządzanie treścią Filmy instruktażowe Dokumentacja techniczna i powykonawcza
e-commerce Panel główny https://ec.pulawy.com Strona główna stanowi panel wyświetlający informacje z różnych części systemu, a także pozwala na szybkie przejście do wybranych, najważniejszych elementów systemu.
e-commerce Sprzedaż Strona sprzedaży grupuje funkcjonalności systemu związane bezpośrednio z: realizacją kontraktów i ofert - poprzez składanie zleceń śledzenie realizacji zleceń i dostaw, przeglądanie katalogu produktów, śledzenie realizacji kontraktów i ofert, składanie zapytań ofertowych i kontraktowych, przeglądanie i pobieranie cenników, śledzenie stanu przechowywanych produktów oraz należności za ich przechowanie.
e-commerce Finanse Strona Finanse grupuje funkcjonalności systemu związane z aspektem finansowym przeprowadzanych transakcji: Przeglądanie dokumentów księgowych związanych z realizowanymi zleceniami; Wysyłanie powiadomień mailowych o terminach płatności i przeterminowanych dokumentach; Przeglądanie raportów dotyczących salda zobowiązań i projekcji salda zobowiązań w czasie.
e-commerce Logistyka Strona Logistyka grupuje funkcjonalności systemu związane z aspektem logistycznym przeprowadzanych transakcji: Zarządzanie upoważnieniami do odbioru własnego (SIST); Zarządzanie adresami dostaw (SAP); Zarządzanie kierowcami (SIST); Zarządzanie samochodami (SIST).
e-commerce Marketing Strona Marketing grupuje funkcjonalności systemu związane z aspektem marketingowym współpracy z Partnerem handlowym. Realizuje przede wszystkim następujące funkcjonalności: Wyświetlanie aktualności Przeprowadzanie ankiet i sond Wymianę dokumentów duże pliki Udostępnianie materiałów Śledzenie realizacji pakietów Dwukierunkowa komunikacja
e-commerce pozostałe strony STRONA KONTAKT grupuje funkcjonalności systemu związane z komunikacją między Partnerem handlowym a Użytkownikiem wewnętrznym Puław. STRONA MOJE DANE zarządzaniem przez Partnera handlowego swoim kontem. STRONA REKLAMCJE śledzenie prowadzonych i składanie nowych spraw reklamacyjnych
e-commerce funkcjonalności Formularz zlecenia zakupowego Interaktywne formularze Formularz składania reklamacji
e-commerce funkcjonalności Komunikacja i przekazywanie wiadomości
Wyszukiwarki e-commerce funkcjonalności Dodawanie nowych danych Interaktywne ankiety/sondy z prezentacją wyników
e-commerce funkcjonalności Pobieranie materiałów i prezentacja treści statycznych
Analityka w e-commerce Kokpity menedżerskie /zautomatyzowane procesy raportowania/ pozwalają na tworzenie i śledzenie raportów na podstawie danych znajdujących się w bazie danych systemu e-commerce. Dane są prezentowane od ogółu do szczegółu (drill down). Wizualizacja raportów pozwala na szybką analizę i wgłębianie się tylko w te informacje, które wymagają działań użytkownika.
technologia komunikacji zmieniać będzie również i rynek
dziękuję za uwagę
slajd roboczy
GUS 2010 = 1 177