Wasza droga od zgodnoœci do doskona³oœci DNV - Audyty dopasowane do wyzwañ, którym stawiacie czo³a

Zmieniæ zagro enia w zyski Dzisiejszym firmom niezale nie od rozmiarów stawiane s¹ coraz wiêksze wymagania zwi¹zane z zyskownoœci¹, jakoœci¹ oraz technologi¹ przyczyniaj¹c¹ siê do zrównowa onego rozwoju. Jako mened er poszukuj¹cy mo liwoœci przekszta³cenia tego rodzaju nacisków w Ÿród³o przewagi konkurencyjnej, musisz opracowaæ dopasowany do Waszych procesów biznesowych, wydajny system zarz¹dzania, a nastêpnie systematycznie wykorzystywaæ go do utrzymywania oraz nieustannego poprawiania ogólnych wyników przedsiêbiorstwa. Analizy prowadzone przez grupy interesu nigdy nie by³y bardziej rozpowszechnione i intensywne ni obecnie. Podczas gdy rynek rozwi¹zañ business to business akceptuje kontrolowane ryzyko, spo³eczeñstwo i konsumenci coraz czêœciej przyjmuj¹ postawê zerowej tolerancji zagro eñ. Regulatorzy oraz instytucje reaguj¹ na to z kolei wprowadzaniem surowszych, bardziej kompleksowych przepisów oraz szczegó³owych wymagañ dotycz¹cych sprawozdawczoœci. W rezultacie firmy zmuszone s¹ przystosowywaæ siê do nowej rzeczywistoœci, w której zgodnoœæ z prawem oraz wymaganiami regulatorów sta³a siê standardem minimalnym. Przedsiêbiorstwa d¹ ¹ce do doskona³oœci reaguj¹ na takie nowe warunki oparciem strategii konkurencyjnej na czymœ wiêcej ni tylko przestrzeganie wymagañ - w ich scenariuszu zarz¹dzanie ryzykiem staje siê osi¹ prowadzonej dzia³alnoœci oraz procesów zarz¹dzania, umo liwiaj¹c nieustanne wyprzedzanie rywali.

DLACZEGO WDRA AÆ SYSTEM ZARZ DZANIA? Jak przedsiêbiorstwa radz¹ sobie z wieloœci¹ wyzwañ, którym musz¹ stawiaæ czo³a? Opracowuj¹ procesy i standardy efektywnoœci, w oparciu o które mierz¹ i rozwi¹zuj¹ takie problemy - integruj¹ zasady prowadzenia dzia³alnoœci z systemami zarz¹dzania. Niektóre firmy przyjmuj¹ podejœcie holistyczne, tworz¹c pojedynczy system obejmuj¹cy takie aspekty, jak jakoœæ, ochrona œrodowiska czy bezpieczeñstwo i higiena pracy. Wiele firm nie uzyskuje jednak pe³nej wartoœci, jak¹ mog³yby zaoferowaæ im systemy zarz¹dzania, poniewa zasadniczo postrzegane s¹ one raczej jako narzêdzie pozwalaj¹ce utrzymywaæ status quo ni jako œrodki umo liwiaj¹ce zarz¹dzanie zmianami i ulepszeniami. Mimo to skuteczny system zarz¹dzania musi zapewniaæ firmie wartoœæ dodan¹ zwi¹zan¹ zasadniczo z robieniem rzeczy lepiej, taniej lub szybciej w miarê dojrzewania i rozwoju systemu. G³ówne standardy dotycz¹ce systemu zarz¹dzania podkreœlaj¹ znaczenie ci¹g³ego doskonalenia. Wdro enie systemu zarz¹dzania daje Wam szansê na skoncentrowanie siê na optymalizacji obszarów, które maj¹ najwiêksze znaczenie dla Was oraz Waszych grup interesu. DLACZEGO CERTYFIKOWAÆ SYSTEM ZARZ DZANIA? Istniej¹ liczne powody, dla których firmy powinny zlecaæ certyfikacjê swoich systemów zarz¹dzania niezale nym organom certyfikacyjnym. Czêsto silnym czynnikiem motywuj¹cym jest fakt, i stanowi¹ one swego rodzaju bilet wstêpu do bran y. Kolejnym powodem mog¹ byæ wymagania przepisowe oraz potrzeby zwi¹zane z globalizacj¹, w ramach której coraz czêœciej nalega siê na stosowanie bardziej skomplikowanych procesów - jeszcze innym mo e byæ d¹ enie do zwiêkszenia precyzji sprawozdañ z dzia³alnoœci gospodarczej przedstawianych zró nicowanym grupom interesu. W takich przypadkach firmom zale y na niezale nej ocenie i certyfikacji ich systemów zarz¹dzania - stanowi ona sposób na udokumentowanie zgodnoœci ze standardami. Jednak e najbardziej przekonuj¹cym powodem mo e byæ po prostu fakt, i najwy sze kierownictwo dostrzega dodatkow¹ wartoœæ zwi¹zan¹ z zaanga owaniem renomowanego, niezale nego podmiotu, który przeprowadzi obiektywny audyt systemów zarz¹dzania firmy, przedstawi sprawozdania zawieraj¹ce w³aœciwe wnioski oraz udokumentuje wyniki wspomnianego audytu, wydaj¹c certyfikat. Kierownictwo musi przewidywaæ rozwój wypadków - mened erów nie staæ na dopuszczanie do tego, by incydenty spowodowane przez brak kontroli negatywnie wp³ywa³y na wartoœæ nadzorowanych przez nich marek. Wszystkie dzisiejsze firmy s¹ poddawane znacznie surowszym analizom prowadzonym przez wszystkie grupy interesu. Zapotrzebowanie na transparentnoœæ zwi¹zan¹ z oddzia³ywaniem na œrodowisko naturalne, bezpieczeñstwem zarz¹dzania dzia³alnoœci¹ czy sposobami ci¹g³ego doskonalenia jakoœci to tylko niektóre z wymagañ, którym musz¹ stawiaæ czo³a firmy z ca³ego œwiata. Komunikacja dotycz¹ca sposobów zarz¹dzania ryzykiem ma zatem kluczowe znaczenie dla budowania poczucia pewnoœci oraz zaufania. Wdra anie oraz certyfikacja systemu zarz¹dzania informuje Wasze grupy interesu, e rozpoczêliœcie przedsiêwziêcie wymagaj¹ce ci¹g³ego doskonalenia efektywnoœci w zakresie aspektów zwi¹zanych jakoœci¹, ochron¹ œrodowiska oraz bezpieczeñstwem. Zewnêtrzna weryfikacja pomaga przedsiêbiorstwom nieustannie doskonaliæ ich strategie, dzia³ania oraz poziom œwiadczonych us³ug. Wybór w³aœciwego organu certyfikacyjnego gwarantuje Wam obiektywn¹ weryfikacjê prowadzon¹ przez niezale ny podmiot oraz mo liwoœæ dokonania pomiaru parametrów Waszego systemu zarz¹dzania. Decyzja ta pozwoli Wam wykroczyæ poza zwyk³¹ certyfikacjê zgodnoœci - znajdziecie siê na œcie ce, na której stosuje siê podejœcie oparte na ryzyku. Zwracaj¹c uwagê na zagro enia stanowi¹ce najwiêksze wyzwania, zbierzecie plony zwi¹zane z rozpoczêciem niekoñcz¹cej siê podró y, jak¹ jest nieustanne doskonalenie siê.

RISK BASED CERTIFICATION TM (CERTYFIKACJA OPARTA NA RYZYKU)* Przedsiêbiorstwa maj¹ do czynienia z ryzykiem na co dzieñ - jest ono czêœci¹ ich biznesowej normalnoœci. W klimacie, w którym niepo ¹dane zdarzenia, a tak e niewykorzystane okazje mog¹ mieæ wp³yw na zyski oraz wartoœæ dla akcjonariuszy, kluczowe znaczenie ma odnalezienie w³aœciwej równowagi miêdzy niekorzystnym wp³ywem ryzyka a jego œwiadomym podejmowaniem. Aby tego dokonaæ, trzeba zrozumieæ z³o onoœæ nie tylko finansowych, lecz równie technologicznych, œrodowiskowych oraz spo³ecznych zagro eñ w³aœciwych dla Waszej firmy. Risk Based Certification, nasze nowe podejœcie do certyfikacji systemów zarz¹dzania, zosta³o zaprojektowane specjalnie z myœl¹ o udzieleniu Wam pomocy w zakresie tworzenia i utrzymywania systemów, które pozwalaj¹ oceniaæ i ³agodziæ tego rodzaju zagro enia, wspieraj¹c Was na drodze do rozwoju i tworzenia wartoœci. Oparta na za³o eniu, e ka da firma jest inna i ma w³asne, specyficzne potrzeby metodologia Risk Based Certification firmy DNV sprawia, e ka dy audyt jest jeszcze bli szy temu, na czym koncentruje siê Wasze przedsiêbiorstwo. Dodajemy wartoœæ do ogólnej metodologii certyfikacji zgodnoœci z miêdzynarodowymi standardami, zapraszaj¹c kierownictwo do przedstawienia listy najwa niejszych kwestii. Tak zidentyfikowanym obszarom g³ównym poœwiêcamy szczególn¹ uwagê w trakcie nastêpnego audytu. W ten sposób mo emy dostosowywaæ audyty tak, by koncentrowa³y siê na sprawach najwa niejszych dla Waszej firmy, jednoczeœnie sprawdzaj¹c zgodnoœæ z wybranymi normami. W trakcie ka dego z audytów oceniana jest zdolnoœæ Waszego systemu zarz¹dzania do stawiania czo³a wyzwaniom, zaœ dotychczasowe wyniki wykorzystywane s¹ jako poziom bazowy umo liwiaj¹cy mierzenie poprawy. Sprawozdanie z audytu zapewnia natychmiastowe informacje zwrotne dotycz¹ce Waszych obszarów g³ównych, umo liwiaj¹c Wam zdobywanie wiedzy oraz lepsze rozumienie tego, w jaki sposób wp³ywaj¹ one na codzienne funkcjonowanie firmy. Dowiadujecie siê wiêcej na temat tego, w jaki sposób wyzwania takie mog¹ byæ po³¹czone, a tak e na temat ich potencjalnego wp³ywu na realizowane przez firmê cele. W ten sposób wyniki audytu wykraczaj¹ poza ocenê zgodnoœci, staj¹c siê skutecznym narzêdziem zarz¹dzania nieustannie pomagaj¹cym Wam osi¹gaæ poprawê efektywnoœci oraz skutecznie konkurowaæ w dynamicznym, zmiennym otoczeniu biznesowym. W DNV znajdziecie wspieraj¹cego, proaktywnego partnera, który pomo e Wam utrzymywaæ i rozwijaæ system zarz¹dzania w sposób, który pozostanie spójny z Waszymi celami biznesowymi. Zapewniaj¹c najwy szemu kierownictwu lepsze informacje dotycz¹ce zdolnoœci organizacji do osi¹gania celów strategicznych, oferujemy Wam wiêksz¹ wartoœæ ni jakikolwiek inny organ certyfikacyjny. * Risk Based Certification jest znakiem handlowym Det Norske Veritas AS.

ŒCIE KA ZRÓWNOWA ONEGO WZROSTU Rozumienie i znajdowanie rozwi¹zañ Waszych strategicznych wyzwañ dziêki zindywidualizowanemu podejœciu oraz skutecznemu ocenianiu stanowi fundament stosowanej przez DNV metodologii Risk Based Certification. Koncentruj¹c siê na zwi¹zku miêdzy Waszymi celami biznesowymi a procesami operacyjnymi Risk Based Certification pomaga Wam identyfikowaæ i ograniczaæ ryzyko, zwiêksza Wasz¹ zdolnoœæ do osi¹gania celów, a tak e przyczynia siê do wzrostu zaufania grup interesu. Risk Based Certification pozwala oceniaæ aspekty, które maj¹ dla Was znaczenie krytyczne, umo liwiaj¹c Wam optymalizowanie w³asnych zasobów oraz procesów. Mo ecie ograniczyæ czas poœwiêcany na reagowanie na zdarzenia oraz zdefiniowaæ w³asn¹, indywidualn¹ œcie kê do poprawy funkcjonowania oraz zrównowa onego rozwoju. Ta niekoñcz¹ca siê podró, w któr¹ Wasza firma wyruszy wraz z DNV, jest unikalnym, dopasowanym do Waszych specyficznych potrzeb procesem, który koncentruje siê na tym, co jest dla Was wa ne. KORZYŒCI Z CERTYFIKACJI CZONEJ LUB ZINTEGROWANEJ Poszczególne systemy zarz¹dzania zwracaj¹ uwagê na procesy wewnêtrzne zwi¹zane z takimi obszarami, jak jakoœæ, bezpieczeñstwo i higiena czy ochrona œrodowiska. Stosowane normy s¹ w du ym stopniu wzajemnie zgodne. Mo ecie zdecydowaæ siê na równoleg³e ³¹czenie ró nych systemów zarz¹dzania, b¹dÿ na wdra anie jednego, zintegrowanego systemu zarz¹dzania. Niezale nie od tego, czy wybierzecie ³¹czenie systemów, czy podejœcie zintegrowane, wszystkie obszary o krytycznym znaczeniu dla Waszej firmy bêd¹ mog³y byæ oceniane i certyfikowane w ramach jednego audytu certyfikacyjnego. Jednoczesna certyfikacja Waszych systemów zarz¹dzania pozwoli Wam zaoszczêdziæ czas, starania oraz fundusze, przyczyniaj¹c siê do wzrostu efektywnoœci wszystkich Waszych systemów zarz¹dzania. DNV oferuje Wam us³ugê certyfikacji ³¹czonej lub zintegrowanej zaprojektowan¹ tak, by na wszystkich etapach procesu certyfikacji mo liwe by³o przeprowadzanie efektywnych kosztowo i zapewniaj¹cych wartoœæ dodan¹ audytów.

DNV - Wasz partner w Certyfikacji Opartej na Ryzyku STAWMY CZO A PRZYSZ OŒCI - RAZEM DNV przyjmuje prawdziwie partnerskie podejœcie do certyfikacji. Wy dostarczacie informacji dotycz¹cych tego, które procesy operacyjne maj¹ najwa niejsze znaczenie dla Waszego biznesowego powodzenia. My oceniamy, jak sobie radzicie w takich kluczowych obszarach, jednoczeœnie sprawdzaj¹c zgodnoœæ z wybranymi normami. W przypadku przedsiêbiorstw dzia³aj¹cych w skali miêdzynarodowej wyzwanie stanowi spójnoœæ efektów osi¹ganych w rozmaitych regionach geograficznych oraz kulturowych. DNV posiada organizacjê, wiedzê oraz umiejêtnoœci, które pozwalaj¹ na zarz¹dzanie opartymi na wielu normach, globalnymi projektami certyfikacji. W miarê jak zmieniaj¹ siê Wasze wyzwania, zmienia siê te punkt ciê koœci naszych audytów, dziêki czemu zawsze uzyskujecie pomoc w zakresie ograniczania ryzyka i maksymalizowania szans. Istot¹ naszego partnerskiego podejœcia jest zaanga owanie w udzielan¹ Wam pomoc na drodze do biznesowej doskona³oœci. DNV - ZOBOWI ZANIE DO DOSKONA OŒCI Personel DNV przechodzi bierze udzia³ w jednym z najbardziej wymagaj¹cych programów szkolenia i kwalifikacji w bran y. Nasi audytorzy mówi¹ Waszym jêzykiem i znaj¹ Wasze lokalne potrzeby, zwyczaje oraz rynki. Znaj¹ bran ê, w której dzia³acie, a ich wiedza umo liwia im zrozumienie wyzwañ, którym musicie stawiaæ czo³a - rozumiej¹ te zale noœci miêdzy Waszymi celami biznesowymi a procesami operacyjnymi Waszej firmy. Ich kompleksowa znajomoœæ bran y sprawia, e daj¹ Wam unikaln¹ szansê na zdobycie informacji zwrotnych dotycz¹cych solidnoœci systemu zarz¹dzania Waszej firmy. Od wielu lat jesteœmy preferowanym partnerem certyfikacyjnym dla firm z listy Fortune 500, a tak e dla ma³ych i œrednich przedsiêbiorstw. Istot¹ naszego partnerskiego podejœcia jest zaanga owanie w udzielan¹ Wam pomoc na drodze do biznesowej doskona³oœci. Wspó³pracujemy z Wami, by dopasowaæ proces certyfikacji do Waszej biznesowej wizji oraz celów. Dziêki naszej globalnej sieci zasobów lokalnych DNV zawsze i wszêdzie œwiadczy najwy szej jakoœci us³ugi z zakresu Risk Based Certification.

DNV - PEWNOŒÆ I ZAUFANIE DNV to niezale na, autonomiczna fundacja, której celem jest ochrona ycia, maj¹tku oraz œrodowiska naturalnego. Jesteœmy przedsiêbiorstwem opartym na wiedzy, którego najwa niejszymi zaletami s¹ kreatywnoœæ, wiedza oraz doœwiadczenie pracowników. Nasza dzia³alnoœæ polega na udzielaniu firmom pomocy w zakresie zarz¹dzania ryzykiem. Na œwiecie DNV uznawana jest za jeden z wiod¹cych i najbardziej szanowanych organów zajmuj¹cych siê certyfikacj¹ systemów zarz¹dzania. Posiadamy 80 akredytacji w ró nych pañstwach, a do tej pory na ca³ym œwiecie wydaliœmy ponad 50 tysiêcy certyfikatów systemów zarz¹dzania. Det Norske Veritas Poland Sp. z o.o. ul. 3 Maja 67-69 81-850 Sopot tel. +48 58 51 15 020 certification.pl@dnv.com www.dnv.pl Oddzia³ w Warszawie ul. Skrzetuskiego 16A 02-726 Warszawa tel. +48 22 54 39 760 Oddzia³ w Katowicach ul. Sowiñskiego 46 40-018 Katowice tel. +48 32 35 12 471